LA WEB 2.0 Y SU APLICACION PROFESIONAL (parte I)

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1 LA WEB 2.0 Y SU APLICACION PROFESIONAL (parte I) 1

2 Algunos datos de actualidad... Ya Ya somos casi M de de usuarios de de Internet en en el el mundo... 2

3 Algunos datos de actualidad... Y casi millones en en España... 3

4 Qué significa esto?... Significa que tenemos a nuestro alcance unas millones de oportunidades millones de de personas con con las las que que comunicarnos millones de de personas a las las que que comunicar millones de de personas con con las las que que compartir experiencias millones de de personas que que pueden ayudarnos profesionalmente Millones de de clientes potenciales de de nuestro negocio Millones de de proveedores Etc., Etc., etc. etc. 4

5 TODOS DEBEMOS ESTAR EN INTERNET? Internet debe considerarse como un medio, y no como un fin en sí sí mismo. No es obligatorio estar en Internet, pero si si nos decidimos, nuestra presencia debe responder a una estrategia, y debe proyectar una imagen coherente. Internet es un canal habitualmente complementario, lo lo importante es es adecuar las estrategias on/off. Las herramientas que ofrece son infinitas. 5

6 EN INTERNET... Hacerlo distinto, hacerlo mejor y hacerlo antes... 6

7 CÓMO ESTAR EN INTERNET? PREGUNTAS CLAVE: Qué quiero hacer en en Internet? A A quién me me quiero dirigir? Dónde están mis mis clientes objetivo? Qué información voy voy a hacer visible en en la la red red sobre mi mi empresa y mis mis productos? Qué herramientas son son las las más más adecuadas para hacer llegar mi mi mensaje a las las personas objetivo y en en el el momento preciso? En En empresas con con estrategias internacionales estas preguntas se se realizan para cada uno de de sus sus mercados Segmentación y adaptación, la la clave. 7

8 REPUTACION ONLINE Qué se dice de mí, de mi empresa, de mis marcas, de mis productos en Internet? Conozco mi reputación online? Hagamos alguna prueba... Google alerts (informe gratuíto) (necesita registro) 8

9 Las páginas más visitadas del mundo 9

10 Las páginas más visitadas de España 10. Tuenti, 11. MSN, 12. Twitter, 13. El Mundo... 10

11 Revolución? Burbuja? Moda? Oportunidad? Link: 11

12 WEB 2.0 Y qué es la la Web 2.0?... El El término fue fue acuñado por por Tim Tim O Reilly en en 2004 para referirse a una una segunda generación en en la la historia del del desarrollo de de tecnología Web basada en en comunidades de de usuarios y una una gama especial de de servicios como: los los blogs, las las wikis, las las redes sociales..., que que fomentan la la colaboración y el el intercambio ágil ágil y eficaz de de información entre los los usuarios de de una una comunidad. El El concepto original de de sitio sitio Web fueron páginas estáticas que que tan tan apenas se se modificaban... La La Web es es también llamada Web socialpor el el enfoque colaborativo y de de construcción social de de la la herramienta...son páginas esencialmente dinámicas. 12

13 WEB 2.0 Y qué es la la Web 2.0?... En En general, cuando mencionamos el el término Web nos nos referimos a una una serie de de aplicaciones y páginas de de Internet que que utilizan la la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en en red red dando al al usuario el el control de de sus sus datos. Para compartir en en la la Web se se utilizan una una serie de de herramientas: Blogs Blogs Wikis Wikis Plataformas para para compartir recursos Plataformas educativas REDES SOCIALES

14 WEB 2.0 Qué recursos conocemos? Cuál es la la diferencia entre medios sociales, comunidades y redes sociales?. Qué herramientas utilizamos?, con qué objetivos?, personales, profesionales?... 14

15 HERRAMIENTAS PROFESIONALES 2.0 BLOGS TWITTER Y EL EL MICROBLOGING PLATAFORMAS PARA COMPARTIR RECURSOS PAGINAS WIKI PLATAFORMAS EDUCATIVAS REDES SOCIALES NETWORKING 15

16 ANTES DE COMENZAR... Premisa fundamental: COHERENCIA No No hay que estar por estar... Investigación y planificación Integraciónde estrategias on/off Asignación de de recursos Cuidado con la la imagen corporativa Quién es es el el responsable de de la la comunicación 2.0?, funciones? Quién va va a generar los contenidos? Quién se se encarga de de la la conversación? 16

17 BLOGS 17

18 BLOGS En En nuestro idioma se se llaman también bitácoras, en en referencia a los los cuadernos de de viaje que se se llevaban en en los los barcos. El El término inglés Blog proviene de de Web y Log (que significa diario). Comenzaron a proliferar a principios de de siglo. Son diarios online y su su tipología es es muy variada: educativos, experienciales, promocionales, corporativos...puesto que cada persona puede tener uno o varios, imaginemos la la casuística... Dependiendo del del autor permitirá o no no la la interactividad con sus seguidores. Hoy en en día día las las entradas o post de de un un blog, se se pueden compartiren la la web 2.0 aumentando exponencialmente su su difusión. 18

19 BLOGS Sin duda, los blogs son herramientas de de mucho valor para las empresas. Su desarrollo es es exponencial y el el saber manejar esta herramienta puede ser una buena ventaja competitiva. La La conectividad favorece la la actualización inmediata de de contenidos. Los blogueros pueden escribir en en sus diarios desde cualquier parte con conexión a Internet. Pueden estar viviendo un acontecimiento y a la la vez escribiendo su su experiencia en un blog y compartiéndola... Además de de crear nuestros propios blogs otra opción muy interesante para nuestras empresas puede ser la la participación en en blogs que tengan que ver con nuestros objetivos de de marketing. 19

20 BLOGS Y puesto que todos queremos aparecer en en los primeros resultados de de Google (o (o de de cualquier otro buscador), hay que tener en en cuenta que los algoritmos actuales de de posicionamiento priman la la información a tiempo real... Hagamos una una prueba... 20

21 BLOGS Un Un modo rápido de de comenzar una promoción internacional en en un un mercado objetivo es es crear uno o varios blogs adaptados a dicho mercado y con contenidos relevantes para el el público que queremos atraer. Como toda técnica de de marketing necesita de de una estrategia. Y no no hay estrategia sin sin investigación. Antes de de decidir qué vamos a crear en en la la blogosfera tenemos que hacer una investigación de de mercados: Qué están haciendo nuestros competidores? Sobre qué qué escriben? Quétipo de de público tienen fidelizado? Permiten interactividad? Etc. Etc. 21

22 BLOGS Para comenzar nuestra investigación hoy en en día día es es interesante acudir, por ejemplo, al al buscador de de blogs de de Google: Una vez definida nuestra estrategia ya ya sabremos el el tipo de de blog que queremos crear para atraer a nuestro público objetivo. Las herramientas Web de de creación de de blogs son muy sencillas. Para empezar, recomiendo la la aplicación de de Google, o bien Una página con muy buenos trucos para gestionar vuestros blogs: Y sobre todo, lectura constante, interactividad, vigilancia competitiva, benchmarking, movimiento... 22

23 TWITTER Y EL MICROBLOGING 23

24 TWITTER Y EL MICROBLOGING Es Es un un sitio Web que permite a sus usuarios enviar y leer entradas de de texto de de una longitud máxima de de 140 caracteres denominados tweets. El El envío de de estos mensajes se se puede realizar a través del del sitio Web de de Twitter, como vía vía SMS desde un un teléfono móvil, desde programas de de mensajería instantánea e incluso desde cualquier aplicación de de terceros como por ejemplo: BIT.LY, HOOTSUITE, TWITDOC.COM, etc. Es Es el el segundo buscadordel del mundo tras Google, con más de de búsquedas diarias y un un crecimiento superior al al de de Google. Google y Bing tienen un un acuerdo con Twitter para indexar sus contenidos. 24

25 TWITTER Y EL MICROBLOGING Qué puedo hacer en Twitter?: Compartir información de de interés Compartir enlaces a mi mi blog Compartir información de de mis perfiles sociales Compartir fotos, vídeos, y elementos multimedia Buscar información a tiempo real Buscar información, contactos profesionales, colaboraciones, etc. Solicitar asistencia para resolver dudas Comunicarme con mis seguidores Etc. 25

26 TWITTER Y EL MICROBLOGING # HAGSTAG, RT RETWITTS MENCIONES, el lenguaje de comunicación en Twitter. Los #hagstag en Twitter, cómo utilizarlos? Qué contenido debo RT retwittear? Cómo me comunico?, a quién menciono?, cómo contesto? 26

27 TWITTER Y EL MICROBLOGING Guía de de recursos para optimizar Twitter (vía Slide Share): 27

28 SEGUNDA PARTE DE LA PRESENTACION EN FICHERO PDF APARTE. 28

29 WEB 2.0, WHY NOT? 29

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