ERP, una herramienta inteligente

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "ERP, una herramienta inteligente"

Transcripción

1 Las tendencias de una industria en constante evolución PÁG. 3 Integración, la gran ventaja de los ERP PÁG. 7 El impacto de las tecnologías de gestión en las pyme PÁG. 6 Casos de éxito en la implementación PÁG. 4 y 5 MARTES 22 DE MARZO DE 2011 ERP, una herramienta inteligente LA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS SE HA VUELTO UN ELEMENTO CRÍTICO EN GRANDES, MEDIANAS Y PEQUEÑAS COMPAÑÍAS DEBIDO A LA ALTA COMPLEJIDAD Y APERTURA DE LOS MERCADOS. Uso del sistema crece en empresas ante desafío de mayor competitividad MANUFACTURA, COMERCIO, RETAIL, Y MINERÍA SON ALGUNOS DE LOS SECTORES DONDE AUMENTA SU UTILIZACIÓN. LA FUERTE apertura de Chile a los distintos mercados del mundo ha derivado en que las empresas nacionales tomen más en serio el desafío de mejorar su competitividad. Para apoyarlas en esta misión, son varias las herramientas que las compañías podrían utilizar, siendo los sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) uno de los más demandados en la actualidad. "En la medida en que los mercados se vuelven más globalizados y competitivos, Continúa pág. 2

2 2 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE Martes 22 de marzo de 2011 Viene de pág. 1 la incorporación de innovación, la aplicación de mejores prácticas en los procesos, la disponibilidad de la información adecuada para tomar una decisión (beneficios que otorgan los ERP) se vuelven ventajas competitivas para las empresas", advierte Diego Lozano, director del Cono Sur de SAP. Según cifras de IDC del año 2009 (aún se están procesando las de 2010), los ingresos en Chile por concepto de licencias para aplicaciones en este tipo de software (como los ERM, SCM, CRM, entre otros) superaron los US$ 60 millones y las expectativas de este centro de estudios para 2011 son "excelentes". "Estas perspectivas están apoyadas en la demanda que lidera el segmento de las medianas y grandes empresas por debajo de 500 empleados. Segmento que viene desarrollando la adopción de estas soluciones a partir del crecimiento de la industria y su expansión a nuevos mercados", adelanta Marcelo Leiva, Software & IT Service Analyst de IDC Chile. Es más, el último Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información (ENTI), realizado por el CetiUC, reveló que del total de compañías encuestadas el 90% utilizaba este sistema (interno o externalizado), superando el 79% que declaró hacerlo durante el año Las inversiones en este tipo de tecnología durante el año pasado se efectuaron en todos los segmentos y sectores industriales como manufactura, comercio, retail, productos de consumo masivo, energía, minería, entre otros. Potencial de crecimiento La industria comparte esta tendencia positiva en la implementación del sistema en Chile, basándose en los requerimientos de los clientes, nuevos y antiguos. "El potencial de crecimiento hoy es bastante amplio ya que muchas empresas tienen desarrollos EL ULTIMO ESTUDIO NACIONAL SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (ENTI 2010) INDICÓ QUE EL 90% DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS UTILIZA ESTE SISTEMA. propios de software o verticales de industrias poco integradas y necesitan modernizarse para ser competitivos en el mercado", asegura Santiago Fernández, gerente de Crystalis Consulting Chile. La misma opinión tienen en Sonda, donde afirman que muchas compañías empezaron a crecer y se vieron obligadas a automatizar sus procesos dejándolos en manos de un ERP. "Ahora, la mayoría de las empresas que compran o arriendan un ERP, por lo general ya tenían esta herramienta antes, la cual ya llevaba algunos años Mercado nacional El uso de sistemas de ERP aumenta en el país cada año al ser una herramienta TI que apunta a mejorar la competitividad de las empresas permitiéndoles captar más oportunidades de negocios en Chile y el mundo. Evolución últimos años % 63, ,83% Planes para implementarlo en , % anual crecería el mercado de los ERP en Chile 77, , Escenario 2009 Escenario ,67% Planes para implementarlo después ,17% ERP en uso 8,33% No hay planes de uso 0,91% Planes para concretar su uso en ,82% ERP Externalizado 58,18% ERP Interno 30% anual aumentaría el uso del software como servicio (vía web) ,09% No hay planes de uso FUENTE: CETIUC y optan por cambiarla", dice Gonzalo Gajú, gerente de sistemas de gestión de Sonda. Según IDC, otro factor que contribuye a este panorama tiene relación con que las grandes organizaciones de comercio, como el retail, y las grandes empresas de manufactura son las que están impulsando entre sus proveedores la implementación de este tipo de soluciones, para que cuenten con una adecuada administración contable. Incluso, afirman los expertos, la penetración de estos sistemas entre las medianas y pequeñas empresas chilenas también serán un factor relevante en el crecimiento de la industria. Movilidad Una de las tendencias que vienen en ERP, y que potenciarán su uso, es el mayor grado de movilidad que otorgarán estas soluciones tecnológicas, principalmente, aquella de proveer de la información en línea. En ese sentido, las aplicaciones móviles serán las que mejor aportarán a esta realidad ya que permitirán interactuar con el usuario del sistema no sólo a través de pantallas de PC. "Ya no tenemos limitaciones en el hardware como hace años, sino que la toma de información hoy es en tiempo real, directamente del ERP, y allí, el tema importante es la movilidad de las aplicaciones", destaca Santiago Fernández de Crystalis Consulting Chile.

3 Martes 22 de marzo de 2011 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE 3 DISPONIBILIDAD DE MODOS DE ENTREGA Y USOS DEL SISTEMA ES LO QUE VIENE Costos e implementación, las claves de una industria en constante evolución LA INNOVACIÓN es la clave para acompañar las constantes y cambiantes demandas de las empresas a la hora de gestionar sus negocios. En ese sentido los proveedores de tecnologías de información tienen un gran desafío: ser capaces de crear sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning)a menor costo y fáciles de implementar. Así al menos lo entiende el gerente de división Consultoría SAP de in Motion, Claudio Parada. "Uno de los mayores desafíos son los costos de implementación, pero no sólo del costo monetario, sino también el cómo afecta a las compañías enfrentarse a un proyecto de este tipo. Es que los costos ambientales a veces logran afectar mucho a la organización como resultado de los cambios exigidos para llegar a un proyecto exitoso", explica. El gerente de servicios de TFC Soluciones, Marcelo Blechman coincide con este diagnóstico y agrega que este desafío de simplificar el uso de los ERP se traduce en homologar ciertas funcionalidades básicas que son "repetibles" y reutilizarlas cada vez que se pueda, pero sin perder la capacidad de flexibilizar el sistema en cosas puntuales. "Hoy por ejemplo, cada vez más se requiere que los ERP trabajen emulando un workflow, para dar seguimiento a las actividades de la empresa. En este sentido muchos ciclos de negocio son repetitivos incluso entre distintas industrias, pero cada cliente tiene sus particularidades, OTRO DESAFÍO ES LA CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN DE LOS ERP CON SISTEMAS SATÉLITES ESPECIALIZADOS. las que deben poder ser agregadas a este workflow de información". Por otra parte, Blechman agrega que otro desafío importante es la capacidad de comunicación de los ERP con sistemas satélites especializados de forma transparente y sin causar problemas en la operación. La buena noticia es que los grandes proveedores de estos sistemas están trabajando en estos asuntos. Así al menos lo revela el gerente comercial de Exxis S.A., Gilbertt Samur, quien advierte que desarrolladores como SAP están en intensos procesos de inversión para el desarrollo de soluciones que hagan frente a la problemática y necesidades de sus clientes en todo el mundo. Tendencia Paralelamente los proveedores de estos sistemas trabajan en la próxima evolución de los ERP. "Lo que viene son soluciones dadas por la disponibilidad de diferentes modos de entrega y uso de las soluciones. Con lo primero, me refiero a la posibilidad de instalar y operar el software en la locación del cliente -modelo on premise- o de usar soluciones por pedido -modelo on demand- recurriendo a un esquema híbrido", advierte Samur. La otra tendencia es la disponibilidad de uso de estas aplicaciones en cualquier dispositivo, tanto uno de escritorio, como en una Blackberry, Ipad o cualquier otro equipo móvil. Finalmente, otra tendencia es la computación en memoria, la que tiene la capacidad de realizar cálculos obtener datos sin acceder a las bases de datos en disco, sino en la memoria RAM, agrega Blechman.

4 4 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE Martes 22 de marzo de 2011 MÚLTIPLES EMPRESAS NACIONALES QUE HAN IMPLEMENTADO EL SISTEMA Una inversión que mejora la organización y la competitividad El crecimiento de las empresas o la aspiración a niveles mayores de producción conllevan, por lo general, a labores y procesos cada vez más complejos de realizar y mucho más difíciles de coordinar dentro de las distintas áreas de una compañía. Una de las mejores soluciones para la gestión y sistematización interna son los Enterprise Resource Planning (ERP), que en español se traduce como la planificación de los recursos empresariales. QAD, Oracle, Microsoft, SAP e Infor, entre otras, son algunas de las firmas implementadoras de este software que es compatible con la mayoría de los sistemas computacionales, mientras no se trate de versiones muy antiguas que podrían disminuir los beneficios de esta tecnología. Los software ERP varían según sus características y precios, por lo que elegir un tipo será una decisión que debe pensarse con calma para lograr la mayor optimización de este sistema, teniendo siempre en cuenta lo que se pretende sistematizar junto con las características y tamaño de la empresa. En el mundo, diferentes compañías han apostado por su implementación: Cinsa optó por un ERP de Oracle, Gan Ahmsa utilizó uno de SAP, Kodak usó el de Fourth Shift, y Pacific Torque eligió la opción de Microsoft, entre muchas otras que lo han integrado para organizar su información. En Chile también es amplia la lista de firmas que han recurrido a los beneficios de esta plataforma, que promete mayor control y mejor gestión al interior de las organizaciones. Los siguientes son algunos de los ejemplos locales. Constructora Fernández Wood: integrando las diferentes áreas de la empresa Empresas Watt`s: estableciendo control en los diferentes procesos de negocio Juan Carlos Cordano, gerente general de Fernández Wood. La construcción es un área de desarrollo continuo en el país y las constructoras cada vez necesitan un mayor grado de integración entre sus diversos procesos. Así al menos lo entendió hace tres años la constructora Fernández Wood cuando decidió cambiar su software ERP, netamente administrativo, por uno más acorde a las necesidades actuales y que les permitiera integrar proyectos de las diferentes áreas de la compañía. Demoraron cuatro meses en decidirse por la firma implementadora del sistema."es una tarea difícil porque afecta a toda la organización. Produce cambios en abastecimiento, en compra, en contabilidad, en pagos, en todo", comenta Juan Carlos Cordano, gerente general de Fernández Wood. Finalmente optaron por Microsoft Dynamics AX. "En general, este sistema para las empresas constructoras permite realizar acciones correctivas, tomar medidas oportunamente y resolver problemas más eficientemente, lo que siempre genera beneficios", comenta Cordano. Hace 13 años Watt's se dio cuenta que necesitaba de un sistema integrado para los procesos de la compañía. A partir de diferentes necesidades internas comenzaron la búsqueda, siempre teniendo en cuenta que lo principal era consolidar en un sistema la mayor cantidad de procesos de negocio de la empresa. Evaluaron diferentes alternativas y BAAN fue la elegida por su funcionalidad y costo de implementación. En la actualidad el sistema ha funcionado exitosamente y los beneficios entregados son diversos. "Tenemos toda la información relativa a procesos de negocio integradas en un sistema. Contamos con información única tanto operativa como de gestión de la empresa, hemos logrado optimizar, estandarizar y tener control en los procesos de negocio y además, hemos logrado tener un sistema configurable y parametrizable que nos ha permitido sustentar el crecimiento de la compañía y los cambios en el negocio", afirma Juan Pablo Raby, gerente de sistemas de Watt`s S.A. Transportes Casablanca: plataforma estable y efectiva para sistemas de gestión LarrainVial: herramienta óptima para temas económicos y bursátiles Hace alrededor de 10 años que la empresa Transportes Casablanca, especialista en movimiento y distribución de carga en todo Chile, decidió escuchar a su proveedor de servicios Informat, que les sugirió inclinarse por su base ERP. Nos adecuamos al producto que estaban incorporando, señala Claudio Benavides, gerente de finanzas de la compañía fundada en El ejecutivo cuenta que, tras la implementación de la plataforma, Transportes Casablanca ha mejorado mucho sus procesos internos. Es un sistema mucho más estable, nos permite trabajar en ambiente Windows, y la verdad que hemos potenciado diferentes sistemas de gestión ( ) estamos conformes, ha sido un aporte, indica. Benavides destaca también la rentabilidad del sistema suministrado por Informat, afirmando que hay dos aristas, una directa y otra indirecta. La directa está en función de las horas hombre dedicada a cada proceso, y la indirecta en la estabilidad, que nos ha permitido dar la confianza a nuestra gente que esta herramienta es efectiva, confiable y realmente nos ayuda a disminuir nuestros costos, termina. Claudio Benavides, gerente de Finanzas de Transportes Casablanca. La empresa de servicios financieros LarrainVial eligió a SAP para integrarse a las plataformas ERP, gracias a que tenían un porcentaje importante de cobertura de mercado, y al escuchar las buenas experiencias en los módulos financiero-contable, recursos humanos y adquisiciones, sostiene Jorge Ochoa, gerente de sistema de la compañía. El ejecutivo afirma que por un nivel de escala de gestión y productividad necesitábamos un world class de esas características, al tiempo que subraya las importantes mejoras en la gestión de temas financieros contables tras la implementación del software. Nuestra compañía no es una pura empresa, hay una decena, entonces te permite tener una visión global de todos los negocios donde estás y consolidar la información en forma rápida, aclara. LarrainVial asegura haber acertado al escoger este sistema, sobre todo porque les permite acelerar y eficientar sus procesos internos para la toma de decisión de los directores y dueños de la corredora, explica Jorge Ochoa. Jorge Ochoa, gerente de sistema de la compañía.

5 Martes 22 de marzo de 2011 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE 5 Membrantec: a la altura de la tecnología actual Defontana, compañía con presencia en América Latina y cuyo software ERP es 100% web, fue el proveedor de este sistema para Membrantec, empresa del holding Tehmcorp que se dedica a los servicios de instalación y comercialización de geomembranas, tuberías y geotextiles. Necesitábamos un paquete de software, y esta es una buena herramienta acorde al desarrollo tecnológico del momento, explica Raúl Santis, gerente de administración y finanzas. La firma adoptó el sistema ofrecido por Defontana desde su fundación, lo que en palabras del ejecutivo constituyó una excelente preferencia. Al ser ERP puedes manejar Bel-Ray: agregando valor a la compañía En 2001, Bel-Ray Chile Ltda., distribuidora de lubricantes y representante en el país de Bel- Ray Company Inc. de Estados Unidos, había alcanzado un grado de complejidad y de diversificación de los negocios que evidenciaron que los sistemas informáticos con los que contaban en ese momento no aportaban valor agregado a la gerencia. Esto los llevó a buscar una solución que integrara diferentes áreas como abastecimiento y ventas a la cadena de proceso, que permitiera reportes e informes útiles y oportunos, además de integrar el área de remuneraciones y manejo de personal. Lo encontraron en el sistema ERP que les implementó la compañía Totvs."Con este sistema hemos logrado un ordenamiento todas las actividades de la empresa en una sola plataforma y tiene la gran gracia de que funciona a través de Internet, lo que necesites basta llegar a un punto en línea y tienes a tu disposición todas las herramientas, aclara Santis sobre el cada vez más importante software administrativo y de negocios. en los procesos y la interacción de los distintos departamentos e información automática para el despacho a clientes. Además hemos mejorado la gestión para remuneraciones y el software resulta ser personalizable y adaptable a las condiciones del medio", sostiene Enrique Russi, subgerente de administración y finanzas de Bel-Ray Chile. Claves para implementar de manera exitosa un sistema de gestión en las empresas LA INSTALACIÓN de un software ERP es un paso trascendental en el desarrollo y crecimiento de cualquiera empresa, independiente de su tamaño. En los diferentes rubros productivos, las compañías que optaron por la ejecución de un sistema como éste han registrado en el camino ciertos factores que, bajo parámetros adecuadamente definidos, terminan por conducir a un proceso exitoso. Para Gabriel Zirulnik, gerente de aplicaciones de Informat, la clave está en analizar tres aristas; el producto, la organización y el implementador, vale decir, en primer lugar preguntarse si la solución es la que mejor satisface las necesidades de la empresa. Luego, considerar si la organización está preparada para llevar adelante el procedimiento, teniendo en cuenta su cultura organizacional, los roles que posee o carece y si la gerencia de primera línea está efectivamente involucrada con el cambio. Y en tercer término, verificar la experiencia de quien implementará la plataforma, conocer sus referencias, casos de éxito y años en el mercado. Una opinión compartida por el gerente general de Defontana, Diego González, quien agrega que lo más importante es que la empresa tenga buena disposición al cambio y que todos quienes trabajen en la organización se involucren en ese cambio, explica. En referencia a los aspectos a tener en cuenta a la hora de evaluar e instalar un software ERP, Arturo Arancibia, gerente general de Totvs Chile (Unidad Raíces), señala que el sistema debe estar localizado para la realidad nacional, dar garantías de mantenimiento en el mediano y largo plazo, y admitir el LA PLATAFORMA MEJORA LOS PROCESOS AL HACERLOS EFICIENTES Y OPTIMIZA LOS RECURSOS ECONÓMICOS Y HUMANOS. crecimiento sin cambiar la solución, es decir, debe ser escalable en términos no sólo tecnológicos, sino que también en cuanto a cobertura funcional. Si hablamos de costos, para instaurar de manera correcta una plataforma de este estilo es necesario considerar gastos en hardware, licencias de software, consultoría, capacitación del personal y tiempo de gente clave para el proceso de implementación, dice el gerente de Innovación Estratégica de Actualisap, Dangelo Figallo, un dato en lo que, sin duda, hay que reparar.

6 6 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE Martes 22 de marzo de 2011 MEJOR OPERACIÓN, MÁS ORGANIZACIÓN Y MAYOR CONTROL SON ALGUNOS BENEFICIOS Aplicaciones ayudan a las pymes con mayor profesionalización y eficiencia POCO A poco las pequeñas y medianas empresas se han ido sumando a la tarea de perfeccionar cada vez su negocio, de tal manera de mejorar su competitividad en las industrias donde operan. Los sistemas informáticos de planificación de los recursos empresariales destinados a unificar los procesos dentro de la empresa, se han transformando en un aliado de aquellas que han decidido aumentar la eficiencia de sus procesos administrativos, de la misma manera que lo realizan las grandes compañías. Reducir sus costos operativos, lograr una mejor visibilidad sobre las operaciones de la compañía, adoptar las mejores prácticas de fabricación, la entrega de productos en el momento preciso son sólo algunos de los beneficios que logran aquellos que instauran este sistema. Para los especialistas, esto implica también un impacto a nivel gerencial de las empresas, pues "la riqueza de información que proporciona un sistema integrado, puede ser la diferencia entre tomar decisiones acertadas y a tiempo. Con una mejor calidad de información se reduce la incertidumbre, con una mejor gestión hay menos pérdidas y aumentan los márgenes", explica Luis Leighton, asistente comercial de Actualisap. Todo lo anterior, también implica una mayor profesionalización de la actividad. "Como en general son empresas familiares, les permite de cierta manera dar un paso para actuar de manera más organizada y operar igual que una firma más grande", explica Rodrigo Ready, BG Lead Business Solutions Microsoft Chile. La misma opinión tienen en Sonda, Gonzalo Gajú, gerente de Sistemas de Gestión de la firma, quien explica que en la medida que usen bien un ERP, "les da muchas opciones para estar preparados para crecer", pese a que por un tema de costo de implementación, son "pocas las que lo valoran", dice. POCO A POCO, LAS FIRMAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS HAN DECIDIDO INCORPORAR HERRAMIENTAS PARA MEJORAR SUS PROCESOS Y COMPETITIVIDAD. Mayor crecimiento De hecho, de acuerdo al informe de IDC, el mercado de ERP para este segmento en países emergentes mueve cerca de US$ 1,8 mil millones, y se estima un crecimiento de cerca de 9,4% hasta En Chile, las expectativas de crecimiento de este tipo de herramientas en las pequeñas y medianas empresas son positivas, básicamente porque ya "consideran indispensable el uso de la tecnología y del ERP para poder ser rentables, tanto internamente como globalmente en un mercado competitivo", señala José Cavoret, director regional de Infor Cono Sur. De hecho, SAP lo ejemplifica señalando que casi el 80% de sus clientes ( aproximadamente) son empresas medianas y pequeñas. "En América Latina este segmento creció un 50% en 2010 y representa alrededor del 60% de nuestros ingresos en Chile. Y todavía hay mucho más para crecer", explica Diego Lozano, director Cono Sur de la firma. Y es que el mayor crecimiento de la industria en Chile se debe exclusivamente a la variedad de soluciones ofrecidas. "La penetración seguirá creciendo porque han aparecido en el mercado una gran cantidad de ERP diseñados para distintos tamaños y tipos de empresas, por lo que están cada vez más al alcance de ellas", indica Gabriel Zirulnik, gerente de aplicaciones de Informat.

7 Martes 22 de marzo de 2011 ERP, UNA HERRAMIENTA INTELIGENTE 7 CREAN "DIÁLOGOS" AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS Integración de los sistemas, la mayor ventaja de los ERP LOS SISTEMAS ERP están construidos con lenguajes estándar que permiten generar "diálogos" entre las distintas áreas de una compañía. Y es precisamente esta característica la que mayor ventaja entrega a las empresas que lo implementan: que todos sus sistemas estén totalmente integrados y relacionados entre sí. Las aplicaciones pasan desde el envío de archivos a la interacción directa con bases de datos, o al uso de web services que provee el propio fabricante de ERP. En definitiva, lo que pretende esta herramienta, es que todos estos sistemas convivan de forma automática, sin intervención de terceros y realicen lo que tengan que hacer en el entorno informático. La información de una empresa es transversal y a menudo debe ser usada y reutilizada por diversas áreas para distintos objetivos. Más aún, existen empresas que por requisitos de sus aliados de negocios deben operar con estos sistemas, por lo cual se hace cada vez más necesario que los ERP sean compatibles y se integren de forma natural, comenta Diego González, gerente general de Defontana. Lo más importante a la hora de implementar un ERP, agrega Gabriel Zirulnik, gerente de aplicaciones de Informat, es conocer muy bien la estructura de los datos que se integrarán y cuáles serán las fuentes a las que se recurrirá para buscar la información. Algo con lo que coincide Dangelo Figallo, gerente de Innovación Estratégica DENTRO DE LAS APLICACIONES QUE MEJOR FUNCIONAN CON UN ERP ESTÁN LA FACTURA ELECTRÓNICA, CRM Y DISPOSITIVOS MÓVILES. de Actualisap, al señalar que el elemento clave de la implantación de este tipo de sistemas es el proceso de negocio, y por tanto los especialistas que asuman el desafío de modelar estos procesos y configurarlos en un ERP, deben entender sus limitaciones y potencialidades para sacar el mejor partido al instalarlo. Mejores aplicaciones Respecto de las aplicaciones que mejor funcionan con un ERP, Raúl Véjar, gerente general de Sonda, sostiene que habitualmente, los sistemas propios que las empresas han desarrollado para manejar aspectos propios de su negocio y gestión, tales como sistemas de mantenimiento de activos fijos, de recursos humanos, sistemas de gestión financiera específica, Customer Relationship Management y factura electrónica, son algunos de los que mejor suelen integrarse con los ERP para operar en forma conjunta con ellos. Así, los alimentan de la información que concierne al ERP para su contabilización, facturación, gestión de pago o cobro, entre otros. Por su parte, Santiago Fernández, gerente de Crystalis Consulting Chile afirma que las que mejor funcionan son todas las soluciones móviles que actualmente son indispensables para los ejecutivos. "La Blackberry y el IPhone, entre otros, constituyen herramientas que otorgan conectividad, competitividad y acceso a numerosas funcionalidades de gestión empresarial, necesarias para las compañías", dice. En general, los expertos advierten que la implementación de un ERP no debe ser una decisión de corto plazo y que se debe considerar, además de lo anterior, aspectos estratégicos que permitan evaluar por cuánto tiempo la empresa se proyecta con ese sistema y si realmente será útil para cubrir o apoyar los principales puntos del negocio. Director: Guillermo Turner Subdirector: Roberto Sapag Editora General: Sandra Burgos Jefa de Redacción y Opinión: Ximena Celedón Editoras de Suplementos: Carmen Mieres y Paula Vargas Periodistas: Karen Ríos, Alejandra Clavería, Francisca Orellana, Sebastián Vega, Macarena Richmond. Jefa de Producción: Victoria Vodanovic Diseño: Vanesa Peirano Dirección: Av. Apoquindo 3885, piso -1, teléfono: Fax: Impreso por World Color Chile S.A., que sólo actúa como impresor. PUBLIRREPORTAJE En un plazo de tres meses Rahue S.A. Implementó SAP Best Practices Baseline Package con Crystalis Consulting para Fortalecer su Crecimiento y Proyección Internacional Rahue S.A., implementó en un plazo de tres meses SAP Best Practices Baseline Package de la mano de Crystalis Consulting, consultora especializada en soluciones tecnológicas en el entorno a SAP. Dicha herramienta será esencial en el crecimiento de 15% estimado en volumen y una facturación de $400 millones mensuales para 2011 proyectada por la compañía especialista en impresión y troquelado de láminas de aluminio. Además el proyecto contempló un mes de soporte de estabilización de sistema y uno por la incorporación de factura electrónica. José Manuel Horwitz, gerente general de Rahue S.A. señaló que luego de la implementación la compañía cuenta con acceso a decisiones estratégicas, comerciales y de procesos. La fabricación se costea inmediatamente, contamos con un óptimo control de gestión y con una operación integrada y centralizada. El ejecutivo agregó que hoy tomamos las decisiones y acciones en el momento indicado, todo error, por ejemplo en el proceso de costeo, nuevo escenario, describe la situación previa a la implementación en donde los inventarios no cuadraban, al igual que los costos y la por una plataforma como SAP. Rahue reconoce desafíos como mantener y aumentar el aprendizaje en torno a SAP y por ejemplo, lograr una mayor reportabilidad con Por otro lado, José Manuel Horwitz, destaca la experiencia y trabajo de Crystalis Consulting como fundamental para el éxito del proyecto. La compañía chilena especialista en impresión y troquelado de láminas de aluminio, posee una facturación anual de US$8,5 millones y tiene un 90% de participación de mercado. Trabajar con consultores capacitados ayuda a que el proceso sea conocido antes con la plataforma antigua. Lo anterior junto con la integración y el compromiso del equipo de trabajo de Rahue fueron las claves del desarrollo exitoso del proyecto que espera expandirse a las operaciones que la compañía mantiene en México. Con una participación de mercado en Chile superior al 90% en la industria de impresión y troquelado de láminas de aluminio, Rahue S.A. se ubica en una posición de liderazgo en América Latina con un promedio de fabricación de 100 millones de tapas al mes. Esto lo posiciona como el principal proveedor de grandes, medianos y pequeños actores del mercado de los lácteos. Además entre el 60% y 65% de su facturación cercana a los US$8,5 millonescorresponde a sus exportaciones a mercados como Colombia, México y Centro América. Necesidad: anteriormente Trabajar con la misma plataforma de clase mundial con la que cuentan sus clientes Información exacta para mejorar toma de decisiones Desafíos: Volver a creer en un proyecto y romper paradigmas Entender la implementación como una oportunidad para alcanzar un proceso de negocios exitoso Integrar activamente a los empleados con los implementadores Manejar la resistencia al cambio Claves: Involucrarse desde un comienzo en el proyecto Experiencia nacional e internacional del partner Alta empatía y entendimiento del partner sobre las necesidades del cliente y de la industria Preparación y profesionalismo de los consultores Elección correcta de los key users Por qué SAP?: Mejor software de gestión de negocios del mundo Entrega de información exacta para mejorar toma de decisiones Las principales empresas del mundo lo tienen Permite integrar y centralizar la información Solución adaptada a las necesidades de la compañía y su rubro Toma de acciones en el momento exacto Sintonía entre todas las áreas involucradas en el proceso de negocios

8

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES?

ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? ERP. SOLUCIÓN PARA PYMES? Febrero 2011 Introducción La Planificación de Recursos Empresariales, o simplemente ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de sistemas de información gerencial que

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

5 Sistema de Administración Empresarial

5 Sistema de Administración Empresarial 5 Sistema de Administración Empresarial Los sistemas de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés, (Enterprise Resource Planning) es un sistema estructurado que busca

Más detalles

DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A.

DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A. DISTRIBUIDORA DE ABONOS S.A. Comercializadora de insumos agrícolas de calidad País: Colombia Vertical: Agroindustria Partner: Alfapeople Perfil del cliente: Diabonos S.A. es una compañía dedicada a la

Más detalles

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad.

Somos una empresa con trayectoria en el mercado ERP con profundos conocimientos de la Actividad. Desde 1992, ofrecemos soluciones de negocios, flexibles considerando sus necesidades actuales y con la facilidad de adaptación necesaria para contemplar sus futuros requerimientos. Somos una empresa con

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

ERP, Enterprise Resource Planning. Planeación de Recursos Empresariales

ERP, Enterprise Resource Planning. Planeación de Recursos Empresariales ERP, Enterprise Resource Planning Planeación de Recursos Empresariales Introducción Época basada en los mainframes. Primeros sistemas de control. Competencia global. Tiempos de Respuesta más rápidos. Satisfacción

Más detalles

Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas corporativas con SAP

Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas corporativas con SAP Historia de Éxito Servicios Profesionales Sphaera Corporate Group SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Sphaera Corporate Group: consolidando las mejores prácticas

Más detalles

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información

ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información ERP Crecimiento Planificado de Sistemas de Información INTRODUCCIÓN En el marco de competencia actual y con los retos que implican una economía global, es necesario que las empresas vean en los sistemas

Más detalles

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS

UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS NEGOCIOS UNIDAD III: TECNOLOGÍAS DE VANGUARDIA EN LOS ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING. PLANEACION DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES. ERP son las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning (Planificación de

Más detalles

asos de éxito casos de éxito Ferreteria O Higgins Chile

asos de éxito casos de éxito Ferreteria O Higgins Chile asos de éxito casos de éxito Ferreteria O Higgins Chile Ferreteria O Higgins La ferretería chilena O Higgins aumentó sus ventas un 4% en un año gracias a la implementación del WMS Estos resultados tienen

Más detalles

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008

SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008 SISTEMAS DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES 2008 Por qué es Necesario Implementar un ERP? Las tendencias actuales y futuras están obligando a las empresas a aumentar su competitividad, por lo que

Más detalles

En su organización utilizan software CRM?

En su organización utilizan software CRM? CRM Rivadavia 413 Buenos Aires Argentina Tel: 5128-8900 www.trends.com.ar Las Soluciones CRM Macarena Muñoz La tendencia en la adopción de CRM ha aumentado gradualmente y de manera sostenida en los últimos

Más detalles

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 11. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable 1 Sesión No. 11 Nombre de la sesión: SAP Contextualización: Hasta la sesión anterior conocimos sobre distintas paqueterías contables, principalmente para pequeñas y medianas empresas

Más detalles

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria

Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria REVISTA ENFASIS Autor: Ing. Jorge Tesler - Director Ejecutivo de TGI Argentina SA Consultores en Tecnología, Gestión e Innovación Empresaria Título: La Tecnología como soporte a la actividad Logística

Más detalles

2. FUNDAMENTACION TEORICA

2. FUNDAMENTACION TEORICA 2. FUNDAMENTACION TEORICA 2.1 FUNDAMENTO GENERAL - ENFOQUE DE LOS PROYECTOS DE TI - Orientado al CLIENTE - Orientado a los Sistemas de Información - OSI Existen diversos criterios para clasificar los proyectos

Más detalles

SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES EMPRESARIALES SOLUCIONES EMPRESARIALES 10/13/2011 ORACLE / EXACT Tabla de contenido DESCRIPCIÓN Y ESTRUCTURA GENERAL... 3 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE... 4 ESTRUCTURA EN DETALLE... 4 Finanzas... 4 Ventas... 4 Marketing...

Más detalles

Cloud Computing CRM y ERP

Cloud Computing CRM y ERP Cloud Computing CRM y ERP Ing. Sergio Méndez IT Manager/Fundador EMI 2013 Agenda - La nube - Qué es Cloud Computing? - Clasificaciones de la nube - Servicios de la nube - Características de la nube - Beneficios

Más detalles

Innovación en Sistemas

Innovación en Sistemas = + Rentable Dirección + OpenERP Innovación en Sistemas OpenERP Enterprise Resourse Planning Debemos recordar que ERP no es un software, es una filosofía. OpenERP nos ayuda a implementar esta filosofía

Más detalles

Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud

Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud Accuride implementa con éxito su estrategia de expansión con ayuda de Plex Manufacturing Cloud Panorama general: Accuride Corporation, un proveedor líder de ruedas y componentes para extremos de ruedas,

Más detalles

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com

INTRODUCCIÓN A SAP. 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com. Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com INTRODUCCIÓN A SAP 22 de octubre de 2009 AlfilSAP.com Copyright 2009 Ricardo Naya ricardo.naya@alfilsap.com Pág 2 de 8 1. Introducción El siguiente curso está diseñado para aquellas personas que no tienen

Más detalles

EE: Soluciones Tecnológicas Aplicables a las Organizaciones. Tema: Sistemas Integrales de Gestión Empresarial EPR CRM SCM

EE: Soluciones Tecnológicas Aplicables a las Organizaciones. Tema: Sistemas Integrales de Gestión Empresarial EPR CRM SCM UNIVERSIDAD VERACRUZANA Sistema de Enseñanza Abierta Región Poza Rica-Tuxpan EE: Soluciones Tecnológicas Aplicables a las Organizaciones Tema: Sistemas Integrales de Gestión Empresarial EPR CRM SCM Poza

Más detalles

CINASA: Mejorando el control de las finanzas con SAP

CINASA: Mejorando el control de las finanzas con SAP SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo CINASA: Mejorando el control de las finanzas con SAP Nacional de Abrasivos, S.A.de C.V. Industria Metalmecánica Productos

Más detalles

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANASUBDIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN SEMESTRE: ENERO-JUNIO 2014

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANASUBDIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN SEMESTRE: ENERO-JUNIO 2014 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANASUBDIRECCIÓN ACADÉMICA DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN SEMESTRE: ENERO-JUNIO 2014 CARRERA: Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones. MATERIA:

Más detalles

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II )

TOMA DE DECISIONES. Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) TOMA DE DECISIONES Unidad 10: Meta-competencias para la toma de decisiones ( II ) Objetivo específico 10: Conocer las competencias para superar los problemas de la fragmentación en las empresas y las herramientas

Más detalles

Historia de Exito. Autoservicio mayorista Fuerza de Venta Historia de Éxito

Historia de Exito. Autoservicio mayorista Fuerza de Venta Historia de Éxito Historia de Exito Los vendedores de Diarco optimizaron la toma de pedidos con el uso de la solución móvil de BlackBerry en más de 50.000 puntos de venta en todo el país Empresa: Diarco es una empresa de

Más detalles

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP

Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP Elección de ERP: Criterios y Costes de implantación de un ERP nº en la implantación de soluciones Microsoft Business Solutions Miguel Ángel Ortuño Director IBdos Participante en más de 300 proyectos de

Más detalles

2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros

2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros 2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros 2.3.1 MRP y MRPII (Materials Requirement Planning) MRP es un sistema diseñado bajo el enfoque de empuje (push), debido a que su

Más detalles

SAP Historia de Éxito Construcción Líder Grupo Constructor. Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo

SAP Historia de Éxito Construcción Líder Grupo Constructor. Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo Líder Grupo Constructor Industria Construcción Productos y Servicios Inmuebles, servicios de asesoramiento integral en la

Más detalles

Boletín Asesoría Gerencial*

Boletín Asesoría Gerencial* Boletín Asesoría Gerencial* Noviembre 2007 : El es el Cliente Tecnologías un Sistema *connectedthinking : El es el Cliente Tecnologías un Sistema La globalización es un proceso de integración mundial que

Más detalles

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores

Gestionar la relación con el inmenso volumen de libradores Pivotal CRM Caso de Éxito CDC Software Case Study Pivotal CRM Contact Center Prochemex logró optimizar la relación con sus clientes y obtener su confianza para extender su participación de mercado con

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P.

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. SOLICITUD DE INFORMACIÓN NO FORMAL Request For Information (RFI) Rediseño portal EPM: www.epm.com.co. Fase de Crecimiento Subdirección Identidad Empresarial Mayo de

Más detalles

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado Bienvenidos a TFC, THE FLEXLINE COMPANY S.A., una compañía diseñada y pensada para la solución de los problemas de administración y gestión de sus clientes. Nos interesa desarrollar soluciones que apoyen

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes

La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes La tecnología, herramienta para añadir valor a los clientes Partner de implementación 2 btd desarrollo, btd proyectos y btd servicios Sector Ingeniería, construcción y operaciones Productos y Servicios

Más detalles

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS

ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS ESTUDIO SOBRE EL ESTADO ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS E-BUSINESS Fecha: 28-08-2006 1 ÍNDICE 1.-Introducción 2.-Objetivo 3.-Herramientas E-Business 3.1.-Conceptos Generales 3.2.-Características principales

Más detalles

>20 Años de Experiencia. 10.000 Usuarios Satisfechos. 1.450 Licencias Instaladas. 80% del Sector utiliza Prinex EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA

>20 Años de Experiencia. 10.000 Usuarios Satisfechos. 1.450 Licencias Instaladas. 80% del Sector utiliza Prinex EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA EL ESTÁNDAR QUE SE ADAPTA SOFTWARE DE GESTIÓN INMOBILIARIA Un Profesional Inmobiliario debe apoyarse en la mejor Tecnología Prinex es el software más avanzado para la gestión de activos inmobiliarios por

Más detalles

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC)

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) Ing. Marianella Arrieche Gerente de Calidad y Consultoría Ing. Carlos Perkinson Director Caracas, Abril 2010 AMAZING GLOBAL DE VENEZUELA Como implantador

Más detalles

La tecnología, pilar para afrontar el futuro

La tecnología, pilar para afrontar el futuro Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. La tecnología, pilar para afrontar el futuro Partner de implementación 2 Laboratorios Cinfa Sector Farmacia Productos y Servicios

Más detalles

la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT INDUSTRIA FARMACÉUTICA

la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT INDUSTRIA FARMACÉUTICA Introducción Microsoft Dynamics NAV permite a las empresas de la industria farmacéutica gestionar de manera eficaz fórmulas, control de calidad, normas gubernamentales, comercialización asi como la producción

Más detalles

iconstruye Una oportunidad para fortalecer la actividad gremial de la construcción en Latinoamérica

iconstruye Una oportunidad para fortalecer la actividad gremial de la construcción en Latinoamérica iconstruye Una oportunidad para fortalecer la actividad gremial de la construcción en Latinoamérica John Jairo Reyes Gerente Negocios Internacionales iconstruye S.A. Temario 1. Nuestra Empresa y Productos

Más detalles

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC

Tecnología de Gestión y Comunicación - TGC Mayores necesidades y retos tecnológicos de las empresas: Necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones de negocios o fuentes de datos. La falta de una completa visibilidad de las finanzas y operaciones

Más detalles

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE

DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE DESCIPCIÓN Y BENEFICIOS DE PROBLEMÁTICA DEL SECTOR Hoy en día, el éxito de las empresas de retail depende de diversos factores: la coordinación de proveedores y distribuidores, el conocimiento del cliente

Más detalles

Medellín, martes 27 de octubre del 2015

Medellín, martes 27 de octubre del 2015 Medellín, martes 27 de octubre del 2015 José Flavio Guerra Gerente de Innovación OasisCom Introducción Administre con eficiencia sus recursos Servicios En la nube? ERP? Nada? Contenido ERP Definición Características

Más detalles

Grupo Prisma: Confiabilidad e Innovación junto con SAP.

Grupo Prisma: Confiabilidad e Innovación junto con SAP. SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Grupo Prisma: Confiabilidad e Innovación junto con SAP. Grupo Prisma Industria Consumo Masivo Productos y Servicios Vinos,

Más detalles

Soluciones Informáticas para gestionar su empresa Presentación de empresa la Compañía La Compañía NEO GRUP Management, es un proyecto definido y creado para proporcionar a nuestros clientes, trabajando

Más detalles

Sage CRM. Sage y Aelis orientan a Wagner Solar hacia el liderazgo

Sage CRM. Sage y Aelis orientan a Wagner Solar hacia el liderazgo Sage CRM Sage y Aelis orientan a Wagner Solar hacia el liderazgo Cliente Wagner Solar Perfil Wagner Solar es una compañía especializada con sede en España que ofrece soluciones integrales en energía solar

Más detalles

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers

HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers HexaSystems Corporation Soluciones Integrales de Tecnología, Software, Desarrollo y Call Centers Quiénes Somos Somos una empresa de soluciones integrales de tecnología, joven, creativa y versátil. Nuestra

Más detalles

SP Digital: Innovación junto a SAP Business One

SP Digital: Innovación junto a SAP Business One Historia de Éxito Comercio Electrónico SP Digital SP Digital: Innovación junto a SAP Business One SP Digital Industria Comercio Electrónico Locación Chile Productos y Servicios Venta de equipos informáticos

Más detalles

La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Caso de Éxito: Despegar.

La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Caso de Éxito: Despegar. Caso de Éxito Despegar.com La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Introducción: Desafíos del negocio Países: Colombia, Brasil,

Más detalles

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1

LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 LOS SISTEMAS DE PLANIFICACION DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERPs) Carlos Suárez Rey 2011 1 INTRODUCCION Carlos Suárez Rey 2011 2 EL PAPEL DE LAS TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL LAS TIC HAN LLEGADO AL AMBITO

Más detalles

Transforme su negocio de servicios con OpenAir

Transforme su negocio de servicios con OpenAir Transforme su negocio de servicios con OpenAir Soluciones de Automatización de Servicios Profesionales (PSA) y Planeación de Recursos de Servicios (SRP) líderes en la industria MANEJO DE RENTABILIDAD MULTI

Más detalles

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM).

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. TEMA 9. IMPLEMENTACION LA ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). Objetivo: Al finalizar la unidad el alumno conocerá el proceso de desarrollo

Más detalles

Los Servicios de Tecnologías de Información en Chile: Un Nuevo Nicho Exportador?

Los Servicios de Tecnologías de Información en Chile: Un Nuevo Nicho Exportador? Santiago, Chile 18-19 de Octubre de 2012. Conferencia: Deslocalización de servicios y cadenas globales de valor: Nuevos factores de cambios estructurales en América Latina y el Caribe? Los Servicios de

Más detalles

TECNOLÓGICAS EMPRESAS

TECNOLÓGICAS EMPRESAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS INTEGRALES PARA LAS EMPRESAS Por: Ivonne Rodríguez CONTENIDO 1. Problemas actuales en las empresas 2. Bussines Intelligence 3. Capa: Data Warehouse 4. Capa: BI en el campo empresarial

Más detalles

www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S

www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S www.heinsohn.com.co 04/03/2011 ERP S Slide 1 Agenda Definiciones Componentes o Módulos Principales ERP en el mercado actual Metodología de Implementación AIP Ejemplo de venta de ERP Conclusiones Slide

Más detalles

Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S.

Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S. Nuestra Empresa HUB CONSULTING S.A.S. Datos Constitutivos de la Empresa RAZON SOCIAL: HUB CONSULTING S.A.S. NIT: 900546322-5 DIRECCIÓN: Carrera. 30 No. 5F - 185, Oficina 712, INT 3 TELÉFONO: +57 315 311

Más detalles

Resumen de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One

Resumen de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One de la solución SAP Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP Business One Objetivos Gestione con éxito y haga crecer su pequeña empresa Gestione con éxito y haga crecer su pequeña empresa La

Más detalles

Boletín Advisory* En este número. Introducción

Boletín Advisory* En este número. Introducción Boletín Advisory* Marzo 2006 Distribución exclusiva para clientes y relacionados de Espiñeira, Sheldon y Asociados En este número Introducción Funcionalidades claves de SAP Business One Beneficios Riesgos

Más detalles

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS)

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) 5 factores a considerar antes de tomar una decisión. Las alternativas de software disponibles en el mercado para apoyar una estrategia de CRM son muy amplias.

Más detalles

Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014

Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014 Cómo gestionar las TI en tiempos de incertidumbre? Marcos Sepúlveda Director CETIUC Septiembre 2014 ENTI - ESUTI Estudio Nacional de Tecnologías de Información Estudio de Satisfacción de Usuarios TI ENTI

Más detalles

Caso de Éxito: LIFASA

Caso de Éxito: LIFASA Soluciones CRM Caso de Éxito: LIFASA Sage CRM LIFASA apoya su crecimiento nacional e internacional en Sage CRM y en el asesoramiento de Grup Serveis Informàtics Vic-Vallés Perfil de LIFASA International

Más detalles

Fideicomiso de Fomento Minero: alentando la eficiencia operativa y las opciones de financiamiento del sector minero

Fideicomiso de Fomento Minero: alentando la eficiencia operativa y las opciones de financiamiento del sector minero Historia de Éxito Servicios Financieros Fideicomiso de Fomento Minero Secretaría de Economía SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Fideicomiso de Fomento Minero:

Más detalles

Epicor Vantage GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Epicor Vantage GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Epicor Vantage GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING EPICOR VANTAGE Software de Manufactura de la Siguiente Generación Epicor Software Corporation entiende que usted, como el resto de las empresas de manufactura

Más detalles

La solución de gestión integrada para franquicias.

La solución de gestión integrada para franquicias. La solución de gestión integrada para franquicias. Conozca cómo ahorrar y obtener la máxima rentabilidad de su negocio. www.seidor.es Comprendemos las claves del éxito del modelo de negocios de nuestros

Más detalles

Historia de Éxito de Cliente de SAP Banca Banco Galicia. Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo

Historia de Éxito de Cliente de SAP Banca Banco Galicia. Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo Banco Galicia: grandes ahorros con óptima administración del efectivo Banco Galicia Industria Banking Services Productos y Servicios Servicios financieros para individuos y empresas Web Site www.bancogalicia.com

Más detalles

Los sistemas ERP y la gestión de Proyectos, una solución especializada

Los sistemas ERP y la gestión de Proyectos, una solución especializada Los sistemas ERP y la gestión de Proyectos, una solución especializada Que son los sistemas ERP Los sistemas de Planeación de Recursos Empresariales (ERP) han evolucionado desde sistemas que, para la situación

Más detalles

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA

NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Resumen NUEVAS FORMAS DE NEGOCIO A PARTIR DE LA TECNOLOGÍA Cátedra: Administración Gerencial Integrantes: Broggi, Nicolás Leg: 52897 Fiorelli, Alexis Leg: 52605 Gramajo, Flavia Leg: 52574 Roldán, Maximiliano

Más detalles

TABLA DE CONTENIDO. 1.1.1 SAP... 4 1.1.2 PeopleSoft... 4 1.1.3 Oracle... 5 1.1.4 Baan... 5 1.1.5 JDEdwards... 6

TABLA DE CONTENIDO. 1.1.1 SAP... 4 1.1.2 PeopleSoft... 4 1.1.3 Oracle... 5 1.1.4 Baan... 5 1.1.5 JDEdwards... 6 TABLA DE CONTENIDO Pág. 1 TRADUCIDO AL ESPAÑOL: PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA... 4 1.1 EMPRESAS PROVEEDORAS DE SISTEMAS ERP A NIVEL MUNDIAL... 4 1.1.1 SAP... 4 1.1.2 PeopleSoft... 4 1.1.3 Oracle...

Más detalles

Caso de Éxito : Wagner Solar

Caso de Éxito : Wagner Solar Soluciones CRM Caso de Éxito : Wagner Solar Sage CRM Sage y Aelis orientan a Wagner Solar hacia el liderazgo. Sumario Perfil del cliente: Wagner Solar es una compañía especializada con sede en España que

Más detalles

Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa

Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa Utiliza las herramientas de informática y telecomunicaciones a favor de tu empresa OBJETIVO Exponer cómo las tecnologías de informática y comunicación (TIC) pueden brindar a los emprendedores y empresarios

Más detalles

Microsoft Business Solutions GOBIERNO. Respond

Microsoft Business Solutions GOBIERNO. Respond Microsoft Business Solutions Respond Gobierno Mejor administración de municipios y agencias gubernamentales. Mejor atención y servicio a los ciudadanos. Para brindar una atención y servicio de excelencia,

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies

UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY UPAEP 2014 UPAEP Optimiza Servicios de TI a 17.000 Usuarios con Soluciones de CA Technologies PERFIL DEL CLIENTE Industria: Educación Compañía: UPAEP Empleados: 2.000+ INSTITUCIÓN

Más detalles

Corporación Megasuper: Acompañando el crecimiento con SAP

Corporación Megasuper: Acompañando el crecimiento con SAP SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Corporación Megasuper: Acompañando el crecimiento con SAP Corporación Megasuper Locación Costa Rica Industria Retail Productos

Más detalles

Una solución accesible también para la PYME.

Una solución accesible también para la PYME. edición 3 Por otra parte, Prodware es uno de los principales actores de la tecnología ERP, y un buen interlocutor para optimizar sus sistemas de información. Gracias a nuestros conocimientos y experiencia

Más detalles

SAP Historia de Éxito Minería, Construcción y Forestal Komatsu Cummins. Komatsu Cummins de Chile: más velocidad, contingencia y economía con SAP HANA

SAP Historia de Éxito Minería, Construcción y Forestal Komatsu Cummins. Komatsu Cummins de Chile: más velocidad, contingencia y economía con SAP HANA Komatsu Cummins de Chile: más velocidad, contingencia y economía con SAP HANA Komatsu Cummins de Chile Industria Minería, Construcción y Forestal Productos y Servicios Equipos y servicios para las industrias

Más detalles

Presentación Comercial IXAYA Crédito

Presentación Comercial IXAYA Crédito Presentación Comercial IXAYA Crédito Versión: 2.0.1 Fecha: 21/04/2014 Elaboró: División Consultoría Contenido 1. Descripción de la solución....3 1.1. Beneficios....4 1.2. Modelo operativo....5 1.3. Arquitectura

Más detalles

Abril de 2011. Presentación Aplicaciones SAP

Abril de 2011. Presentación Aplicaciones SAP Abril de 2011 Presentación Aplicaciones SAP GRUPOTEC SISTEMAS DE INFORMACIÓN ÁREAS Aplicaciones SAP Grupotec, como Gold Partner de SAP, ofrece sus servicios de consultoría, implantación y mantenimiento

Más detalles

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Nombre: Alan Rodrigo Santos Siñani Docente: Lic. Indira Guzmán Tema: Dynamics AX 2009 Fecha de entrega: 05/04/10 MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Microsoft Dynamics AX 2009 es una solución de gestión empresarial

Más detalles

Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión.

Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión. Subir o no subir al Cloud, esa es la cuestión. Conoce los conceptos clave y toma tú la decisión! Para empezar conoce el primer concepto qué es el Cloud o la Nube? Significa Computación en la Nube y no

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Comision para la Promocion de Exportaciones - PROMPEX Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Juan Luis Kuyeng www.prompex.gob.pe www.perumarketplaces.com

Más detalles

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES

Introducción. la correcta decisión... SOLUCIONES DE GESTIÓN HRT PARA COMERCIALIZADORAS VINOS Y LICORES Introducción En el mundo empresarial actual contar con la información precisa en el momento adecuado es un elemento fundamental para la correcta toma de decisiones. Lo anterior le permitirá crear una ventaja

Más detalles

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade

Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes. Servicios de Outsourcing Avanade Aproveche al máximo su tecnología y minimice los costes Servicios de Outsourcing Avanade Haga más con menos Reducir costes al tiempo que se aumenta la productividad. Ampliar el alcance de la tecnología

Más detalles

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores

Indice. www.soaction.com.mx. Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction. SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Indice Antecedentes 2 SIS Organización SIS SOAction SIS SOAction 3 Misión Visión Valores Factores de Diferenciación 4 Especialización en Negocios Factor Humano Confianza Oferta a la Vanguardia Tecnológica

Más detalles

www.daysoft.com.mx Perfil de la Empresa Misión Visión

www.daysoft.com.mx Perfil de la Empresa Misión Visión Perfil Corporativo Daysoft Perfil de la Empresa Somos una empresa de servicios profesionales especializada en tecnología informática, Daysoft nació en la Ciudad de México en Marzo del 2000. Nuestro capital

Más detalles

San Cristóbal reduce la brecha entre tecnología y estrategia con SAP ERP

San Cristóbal reduce la brecha entre tecnología y estrategia con SAP ERP San Cristóbal reduce la brecha entre tecnología y estrategia con SAP ERP San Cristóbal Seguros Generales es una de las empresas más exitosas en el mercado argentino de seguros. A fin de consolidarse como

Más detalles

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice.

Copyright 2014 Paradigma Software S.R.L. The information contained herein is subject to change without notice. 2 Una empresa dedicada a la tecnología de la información. Nuestros servicios abarcan desde la dirección de proyectos, hasta servicios de consultoría en planificación estratégica, auditoría y control interno

Más detalles

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA Año 2 / N 4 Septiembre 2008 LA REVISTA DE NETWORKING DE LATIN AMERICA Descubra cómo integrar dispositivos móviles, aplicaciones de seguridad y redes separadas en una plataforma unificada. Una nueva era

Más detalles

Los tres obstáculos para la expansión del negocio y cómo puede evitarlos

Los tres obstáculos para la expansión del negocio y cómo puede evitarlos Los tres obstáculos para la expansión del negocio Por Phil Reney, analista de investigación de TEC Resumen ejecutivo Technology Evaluation Centers Los tres obstáculos para la expansión del negocio La expansión

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

Newsoft S.A. Portafolio de Servicios

Newsoft S.A. Portafolio de Servicios Newsoft S.A. Portafolio de Servicios Gerencia Comercial 1/25/2011 Presentación NEWSOFT S.A es una empresa dedicada a la prestación de servicios de outsourcing en el área de informática. El anterior objeto

Más detalles

www.pwc.com/ve 4 Inicio

www.pwc.com/ve 4 Inicio www.pwc.com/ve 4 Inicio Supply Chain Management (SCM) Cómo alcanzar la excelencia en la planificación de las operaciones y las ventas con SIOP (Planificación de las Operaciones, Ventas e Inventario)? Boletín

Más detalles

La importancia de la innovación de los distribuidores en sistemas, servicios y soluciones para crear ofertas integrales

La importancia de la innovación de los distribuidores en sistemas, servicios y soluciones para crear ofertas integrales IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT La importancia de la innovación de los distribuidores en sistemas, servicios y soluciones para crear ofertas integrales Julio de 2014 Adaptado de Supporting Datacenter Environments:

Más detalles

GENERALIDADES. La micro, pequeña y mediana empresa MiPyme Latinoamericana de todos los sectores de la economía, pública o privada.

GENERALIDADES. La micro, pequeña y mediana empresa MiPyme Latinoamericana de todos los sectores de la economía, pública o privada. GENERALIDADES Nombre del producto: Categoría: Fabricante: Comercializador: GBS. Software de Gestión Empresarial Integrado. GBS: GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. GBS: GLOBAL BUSINESS SOLUTIONS LTDA. Precio

Más detalles

Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3

Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3 Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Una vez que vimos las potentes funcionalidades de Sage nos planteamos ampliar los requerimientos hacia aspectos que nunca

Más detalles

CASOS DE ÉXITO DIST-PLEX MODUART. PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de

CASOS DE ÉXITO DIST-PLEX MODUART. PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de PARTNER Team Solutions SAS Es una compañía con más de 10 años de experiencia en la implementación de soluciones de Administración de Relaciones con Clientes (CRM). Reconocida como Microsoft Gold Certified

Más detalles