MANUAL ADMINISTRATIVO. Nombre del Procedimiento: Tramite para la Gestión de Créditos en el Programa de Financiamiento a la Micro y Pequeña Empresa.

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1 PAG: 1 OBJETIVO GENERAL: Ejecutar el trámite correspondiente a fin de facilitar el acceso de las empresas micro y pequeñas, existentes y nuevas, a los recursos financieros del Programa de Financiamiento a la Micro y Pequeña Empresa. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: Solamente se reciben solicitudes de crédito que cumplan con los requisitos que establece la Secretaría de Desarrollo (SEDECO): solicitud de crédito, proyecto productivo, identificación del solicitante como persona física o moral, y documentos que garanticen el crédito. La deberá realizar una visita de campo, donde verifique que el domicilio del establecimiento sea verídico, y que el giro coincida con la solicitud de crédito. La deberá elaborar un informe y enviarlo a la Dirección de Desarrollo Sustentable el cual debe contener: número de trámites, asesorías, análisis de los giros y montos solicitados. Se entiende por FONDESO (Fondo para el Desarrollo Social). Se entiende por DDS (Dirección de Desarrollo Sustentable). TIEMPO: 15 días. COSTO: No aplica. LUGAR DE PAGO: No aplica.

2 PAG: 2 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo Solicitante 1. Acude a solicitar información sobre los 5 min. requisitos para la obtención de créditos 2. Recibe al solicitante y le informa sobre los requisitos para la obtención de créditos para su empresa, y entrega formatos de solicitud de crédito. 5 min. Solicitante 3. Entrega en la los formatos de solicitud debidamente requisitados. 10 min. 4. Recibe y revisa que la documentación esté completa, que sea verídica y que cumpla con las normas que establece el programa de financiamiento. 5 días 5. Realiza visita de campo al establecimiento para constatar que la información proporcionada por el solicitante coincida con la solicitud. 6. Integra expediente y lo envía al Fondo de Desarrollo Social (FONDESO). FONDESO 7. Recibe, realiza trámite interno y turna relación validada de solicitantes. 8. Recibe de la Dirección de Desarrollo Sustentable el informe global de los solicitantes emitido por FONDESO..

3 PAG: 3 Financiamiento a la Micro y Pequeña Empresa Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo 9. Apoya a FONDESO contactando a los acreditados en caso de que éstos hayan caído en cartera vencida, para que se regularicen. 10. Elabora informe sobre el Programa de Financiamiento a la Micro y Pequeña empresa y lo turna a la Dirección de Desarrollo Sustentable, Si hay información proveniente del FONDESO, la incorpora en el informe. 5 días FIN DEL PROCEDIMIENTO

4 PAG: 4 Solicitante Inicio Acude a solicitar información sobre requisitos para obtención de créditos 1 2 Informa sobre los requisitos y entrega formatos de solicitud de crédito. 3 4 Entrega los formatos de Recibe y revisa que la solicitud requisitados debidamente documentación esté completa, que sea verídica y que cumpla con las normas. 5 Realiza visita de campo al establecimiento para constatar datos.. Integra expediente y lo envía a FONDESO. 6 A

5 PAG: 5 FONDESO A Recibe de la Dirección de Desarrollo Sustentable informe global de los solicitantes emitido por FONDESO. 7 8 Recibe de la Dirección de Desarrollo Sustentable informe global de los solicitantes emitido por FONDESO. 9 Apoya a FONDESO, contactando a los acreditados que hayan caído en cartera vencida. 10 Elabora informe y envía a la Dirección de Desarrollo Sustentable. FIN

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