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1 Uno Empresarial CURSO TALLER PARA SECRETARIAS Y ASISTENTES ADMINISTRATIVAS 100% práctico con exposición de casos y aplicación de las nuevas técnicas de organización. 23 DE ABRIL DE 5 A 10 PM Experta: RINA ELENA DEZA PITA

2 Acerca de Uno empresarial HISTORIA: Desde hace 6 años Uno Empresarial es una entidad privada dedicada a la capacitación y formación de empresarios peruanos, de profesionales y funcionarios interesados en desarrollar sus conocimientos en áreas de gestión específicas. El selecto grupo de especialistas que conforman nuestro grupo tiene como principio fundamental proveer los conocimientos y herramientas que le permitan desarrollar los criterios adecuados para mejorar su gestión empresarial. MISIÓN: Uno Empresarial tiene la misión de proporcionar a los colabores de organizaciones empresariales las habilidades necesarias para prosperar en el complejo y competitivo mundo institucional, gracias a la aplicación de un innovador sistema teórico práctico, desarrollado en modernos centros de estudios. VISIÓN: La perspectiva de Uno Empresarial es ser reconocidos como los número uno en el marco de las opciones de capacitación empresarial existentes en el mercado. VALORES: Ética, excelencia, productividad, compromiso, servicio, calidad, innovación trabajo en equipo y responsabilidad social PORQUE CAPACITAR A SU PERSONAL? Para darle un valor agregado, ventaja competitiva y motivación permanente Demuestra el lado humano de la empresa, con el fin de dar una mejora continua y promoviendo el desarrollo pleno en sus áreas de trabajo. Porque la capacitación es clave del éxito, ya que promueve, desarrolla y eleva el nivel profesional de sus trabajadores Identifica a su organización como una Empresa preocupada por el desarrollo profesional de sus empleados logrando en Ellos una identificación con los objetivos trazados El personal requiere una constante capacitación para ampliar sus habilidades, crecer en su profesión y rentabilizar en el tiempo lo invertido en su educación. Uno Empresarial

3 PARA SECRETARIAS Y ASISTENTES ADMINISTRATIVAS Taller teórico practico Duración 5 horas 23 de Abril de 5 a 10 pm. Experta: RINA ELENA DEZA PITA Introducción: La secretaria mejor, la más eficiente, la secretaria perfecta. El sueño ideal de una empresa, de todos los directivos de empresa. Pero cómo lograr ser la secretaria perfecta? Hay cursos secretarias perfectas? Se aprende o se nace? Hace un jefe perfecto una secretaria eficiente o es una secretaria eficiente la que hace el jefe perfecto? Una buena secretaria no es sólo aquella que sabe idiomas, atiende perfectamente el teléfono y las visitas, escribe cartas y cosas por el estilo... es MUCHO MAS En este extraordinario evento las asistentes recibirán las pautas necesarias para convertirla en la SECRETRIA PERFECTA ya que tenemos a las tres Expertas más renombradas del país con conocimientos de actualidad y de nuestra realidad que serán impartidos de una forma práctica y amena tanto en exposición como en forma virtual para su repaso y estará respaldado con una doble certificación. Objetivos: 1. Adquirir conocimiento, actitudes, herramientas y técnicas para convertirse en un asistente de gerencia eficaz 2. Fortalecerá sus habilidades interpersonales, interculturales, sistemáticas y las de autogestión, firmeza y pensamiento creativo 3. Aumentar sus competencias y adquirir técnicas y herramientas que le ayudarán a manejar mejor su tiempo, relacionarse exitosamente con las personas de su organización. Y aprender a comunicarse eficazmente tanto con sus compañeros, como con su Jefe. 4. Adquirir conocimientos de telemarketing, telecobranzas. 5. Mejorar la calidad en la atención telefónica y reclamaciones. 6. Adquirir técnicas de motivación, liderazgo. 7. Conocerá como priorizar las urgencias y las emergencias con una buena administración del tiempo. 8. Conocerá la importancia a de su imagen personal en maquillaje, peinado y vestido y actitud. Uno Empresarial

4 Temario: 1.- Gestión Administrativa y operativa (2.5 horas) Planeación de día, primer paso Como organizar nuestra agenda y la de mi Jefe Manejo eficaz del tiempo Que son urgencias, emergencias y cómo manejarlas Evaluación de su desempeño Comunicación a todo nivel para promover que la información se transmita de la forma adecuada Como ser una persona confiable Importancia de la administración, organización y ejecución de mis funciones diarias 2.- Actitud, Liderazgo e imagen personal (2.5 horas) Que es la actitud y su importancia en nuestro trabajo Que es la aptitud y su importancia en nuestro trabajo Que significa ser un líder y la importancia de lograrlo Que es el liderazgo y como aplicarlo al día a día Que postura tomar y como actuar con personas difíciles Nuestra imagen personal y su importancia Como vestirnos, llevar el cabello, maquillaje y uñas Como saber combinarlos y en qué ocasiones Experta: RINA ELENA DEZA PITA, COACH EJECUTIVA Y CAPACITADORA EMPRESARIAL Experimentada expositora por más de 10 años en temas de Oratoria, Atenciòn al Cliente, Motivaciòn, Liderazgo, Coaching, Tecnicas de Ventas, Trabajo en Equipo, Manejo de Clientes Difìciles, Presentaciones Exitosas, Dinámicas Empresariales. entre otros. Con estudios en el Servicio de Extensión Técnica de la Universidad Del Pacífico en la especialidad de Relaciones Industriales. Egresada del Programa de Coaching Ejecutivo en ESAN, Diplomada en Coaching & Consultoria en la Universidad Ricardo Palma, Coaching para la Vida en la Universidad Católica del Perú y Estudios de Desarrollo Comportamental en la ciudad de Caxia Do Sul Brasil. Instructora en Manejo Defensivo DDC-8/6 Certificada por la National Safety Council USA Training Center ID: y actualmente cursando el Diplomado en Seguridad y Salud Ocupacional en la Universidad Tecnologica del Perù. Ha dictado Seminarios en El, Adams, Samitex, Electrohogar, Oriflame, Instituto Selene, Supermercados Peruanos, Grupo Solimano, Importaciones Hiraoka, Cepeban, Indurama, Buro Outsorcing, Layconsa, Volvo del Perú, Bimbo del Perú, Kaercher, Quality Products, T- Copia, Divemotors, Litzi, Copias Express, Manpower, Gildemeister y Universidad San Martín de Porres, Vendomatica, Maquisistema, Pandero, Oechsle, Ripley, entre otros. Es Capacitadora en el Instituto Continental Huancayo, Universidad Continental Huancayo, Cámara de Comercio de Lima, Asociación Automotriz, Instituto Sise, Instituto Fide e Instituto San Ignacio de Loyola ISIL en los Diplomados de Marketing y Ventas.,

5 Inversión: Antes del 09 de Abril PRECIO ESPECIAL Después del 09 de Abril De 03 a más participantes S/ Soles S/ Soles S/ Soles C/U Nota: TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN IGV. VACANTES LIMITADAS (20 Participantes) INCLUYE: Material de trabajo, certificación con valor a su curriculum, coffe Break LOCAL: COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU AV AREQUIPA MIRAFLORES Puede Realizar el depósito a la siguiente cuenta: Banco CONTINENTAL a nombre de CURSOS Y SEMINARIOS PERU S.A.C CUENTA CORRIENTE EN SOLES: BANCO CONTINENTAL Enviar el depósito vía informes@unoempresarial.com, Con atención al Sr. Israel Guzmán S. MAYOR INFORMACIÓN: Israel Guzmán Saldaña Asesor Comercial RPM: # informes@unoempresarial.com Uno Empresa