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1 PLATINUM SPONSORS: Como profesional de la Administración Pública Central, Autonómica y Local, le damos la bienvenida a: GOLD SPONSORS: V Encuentro de Tecnologías DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN APLICADAS A LA Administración Pública MEDIA SPONSORS: > Contribuyen con su experiencia: ASTIC MINISTERIO DE FOMENTO AYUNTAMIENTO DE SABADELL GOBIERNO VASCO COMUNITEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO RED.ES DIPUTACION PROVINCIAL DE BADAJOZ ATOS ORIGIN MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS BEA SYSTEMS ADOBE SYSTEMS IBERICA GENERALITAT DE CATALUNYA Y LOCALRET AYUNTAMIENTO DE GIJON EDS PARLAMENTO DE ANDALUCIA APC INFORMATION BUILDERS AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA SESCAM-SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA-LA MANCHA DIPUTACION FORAL DE BIZKAIA -EJIE- GOBIERNO VASCO TELEFÓNICA EMPRESAS AYUNTAMIENTO DE UTRERA AYUNTAMIENTO DE LLEIDA FEMP -FEDERACION DE MUNICIPIOS Y PROVINCIAS- AYUNTAMIENTO DE JUN DIPUTACION DE GRANADA-RED DE MUNICIPIOS AYUNTAMIENTO DE LEGANES AYUNTAMIENTO ALCAZAR DE SAN JUAN CEDETEL POLICIA LOCAL-AYUNTAMIENTO DE VALENCIA Noviembre de 2004 Gran Casino de Madrid

2 24 25 Gran Casino >> Madrid Noviembre de 2004 de Madrid MIÉRCOLES, 24 de Noviembre de :15 Recepción de los asistentes, entrega de la documentación y café de bienvenida 08:30 Apertura y Presidencia de las Jornadas Jaime García Cantero Director de Análisis 08:35 Medidas relacionadas con la Administración Electrónica - Plan de convergencia Plan acción Europe Medidas de Fomento en la Administración Electrónica Rafael Chamorro Presidente ASTIC Subdirector General de Tecnologías y Sistemas de Información MINISTERIO DE FOMENTO 09:00 Tecnologías de la Información en las Administraciones Públicas españolas - Tecnología y AA.PP.: triple vía de interacción - Prioridades tecnológicas de las AA.PP. españolas - Situación de las TI en las Administraciones Públicas - Previsiones y tendencias de futuro Jaime García Cantero Director de Análisis MEDIDAS PARA FACILITAR EL ACCESO PÚBLICO A LOS CIUDADANOS 09:25 Claves de éxito en la adaptación del Ayuntamiento de Sabadell al Plan Europe 2005 Durante cuatro años, el Ayuntamiento de Sabadell ha estado inmerso en un proceso de transformación siguiendo las directrices del Plan Europe Primero se produjo un importante cambio organizativo, para orientar los servicios electrónicos al ciudadano. En estos momentos, el Ayuntamiento de Sabadell es pionero en el desarrollo de las medidas que plantea el Plan e-europe Proceso de adaptación y cambio organizativo de cara a la adaptación al Plan Europe 2005: la orientación al ciudadano - El Plan SIC de Sabadell - Banda ancha municipal - Servicios Públicos básicos interactivos Contratación pública Puntos de acceso a Internet para los ciudadanos en centros cívicos y oficinas de atención Portal municipal y agenda cultural y turística Formación para los empleados Proyectos de e-firma Accesibilidad Monserrat Capdevila Tatché Tenienta de Alcalde de Servicios Centrales y Promoción Económica AYUNTAMIENTO DE SABADELL 09:50 Modernización integral de la Administración Vasca: integración y coherencia tecnológica - Evolución de los servicios de la e-administración Vasca, mediante una infraestructura tecnológica común - Ajuste flexible y continuo de fuerzas en conflicto - Construcción de elementos coherentes e integrados para la e-administración - Estrategia Integral: Planes, Normas, Procesos, Ciudadanos, Tecnología, SERVICIOS Begoña Gutíerrez Directora de Informática y Telecomunicaciones GOBIERNO VASCO 10:15 Las infraestructuras y los servicios TIC como herramientas para el desarrollo de la eficiencia de la Administración Digital - Los Service Center y las autopistas de la información como base de cercanía al ciudadano y los empleados - Cómo ayuda la externalización TIC a la optimización de los servicios públicos Juan José Rivero Director Servicio Valor Añadido y Grandes Cuentas COMUNITEL 10:40 Evaluación y evolución de resultados en proyectos de Firma Electrónica - Balance de los proyectos de integración de Firma Electrónica en la Secretaría de Estado de Turismo y Comercio Alfonso Martín Subdirector Adjunto de Informática Secretaría de Estado de Turismo y Comercio MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO 11:05 Pausa para café y networking 11:30 La Sociedad de la Información al servicio de los ciudadanos: Programa Internet Rural Rafael Rivera Director de Operaciones RED.ES MEDIDAS PARA FACILITAR EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTRE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 11:55 De la cooperación a la e-cooperación Interadministrativa en materia tributaria - La experiencia del Organimo Autónomo Provincial de Recaudación de la Diputación Provincial de Badajoz - Servicios Electrónicos de e-cooperación Interadministrativa en la Administración Local: Premio Tecnimap 2004 Manuel Cordero Castillo Gerente del Organismo Autónomo Provincial de Recaudación DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE BADAJOZ

3 12:20 Aspectos de Seguridad en las iniciativas e-government y sistemas de seguridad y acceso Javier Santos Managing Consultant ATOS CONSULTING 12:45 Estandarización de aplicaciones entre los diversos Ministerios e Instituciones Públicas - Cómo establecer una relación fluida e interactiva entre Administraciones - Métodos flexibles y rentables de intercambio de información - Cómo unificar el acceso a la información y servicios en Internet - Cómo mejorar la interoperabilidad entre administraciones, empresas y ciudadanos Luis de Eusebio Ramos Subdirector General de Coordinación de Recursos Tecnológicos MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PUBLICAS 13:10 La importancia de una infraestructura tecnológica unificada en las Administraciones Públicas La diversificación y heterogeniedad de los sistemas de información existentes en la actual Administración Pública da lugar a costos y complejos proyectos tecnológicos en la búsqueda de la optimización del servicio al ciudadano. Este tipo de situación tecnológica se simplificaría a través del uso de una infraestructura unificada. Dicha infraestructura permitiría, la reutilización, integración y optimización de los desarrollos existentes, la generación de nuevos servicios al ciudadano, y la simplificación del mantenimiento, con un mayor retorno de la inversión y en menos tiempo. En esta charla, veremos cómo organismos públicos españoles y extranjeros han adoptado la tecnología de BEA para abordar esta problemática. Sergio Alvarez Consultor Senior de Tecnología BEA Systems 13:35 Formularios electrónicos en la Administración Pública - Procesos basados en formularios electronicos para reducir tiempo y costes - La interoperabilidad entre organismos mediante tecnologías basadas en documentos - Asegurar el intercambio fiable y seguro de datos y documentos - Asegurar que cualquier ciudadano, desde cualquier dispositivo puede acceder a los procesos de la Administración Alfons Sort Director General ADOBE SYSTEMS IBERICA 14:00 Almuerzo y networking 15:30 La nueva Administració Oberta de Catalunya: una plataforma de cooperación interadministrativa en un entorno de seguridad - IdCAT : Identidad digital para el ciudadano - Plataforma de validación de identidades digitales y firma electrónica - Seguridad en las aplicaciones : compulsa electrónica y archivo seguro Carme Artigas i Brugal Directora Gerente del Consorci Administració Oberta de Catalunya GENERALITAT DE CATALUNYA Y LOCALRET MEDIDAS PARA APOYAR LA REORGANIZACIÓN INTERNA EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 15:55 El Portal del Empleado del Ayuntamiento de Gijón: De la gestión de nóminas a la gestión integral del capital humano El Ayuntamiento de Gijón, la ciudad más poblada de la comunidad asturiana, ha apostado durante los últimos años por la mejora de los servicios de la alcaldía a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Desde hace siete años este Ayuntamiento viene desarrollando un Plan de Sistemas de Información que ha supuesto una inversión de 5,5 millones de euros desde el año 2000, estableciendo soluciones para la gestión de tres áreas: la de las empresas municipales, las comunicaciones de voz y la de los Recursos Humanos (RR.HH.) Senén Casal Iglesias Director General de Servicios AYUNTAMIENTO DE GIJON 16:20 Los Servicios de Externalización como medidas para apoyar la reorganización interna en las Administraciones Públicas - La Externalización de Procesos vs. la Externalización de Tecnología - La Externalización como apoyo para la transformación de la organización - La Industrialización de los Servicios - Algunos casos prácticos Elena Rodríquez Mayol Directora de Marketing para España y Portugal EDS 16:45 La oficina móvil del Diputado: integración e implantación de la movilidad en el Parlamento de Andalucía Esta oficina móvil, permite que el diputado, independientemente del lugar que se encuentre, pueda utilizar las herramientas y aplicaciones, que el Parlamento de Andalucía pone a su disposición y acceder a los datos de forma idéntica cuando se encuentra en la Sede Parlamentaria. Todo ello también en un marco, que ofrece, las garantías de seguridad, confidencialidad, integridad y no repudio en las comunicaciones - Rentabilizando las inversiones en tecnología - Sin seguridad no hay movilidad - Control de acceso, Red Privada Virtual y PKI como claves tecnológicas José Angel Bernal Bermejo Jefe del Servicio de Internet y Servicios Externos PARLAMENTO DE ANDALUCIA 17:10 Pausa para café INFRAESTRUCTURAS TECNOLÓGICAS 17:20 La optimización de la infraestructura tecnológica en las Administraciones Públicas - Optimizando la infraestructura para lograr flexibilidad, facilidad de utilización y seguridad - Imperativos de los centros de datos: retos a los que se enfrentan los Directores de Informática en las Administraciones Públicas - La importancia de la continuidad en el acceso de la información para ofrecer un mejor servicio a la Administración y a los ciudadanos - La mejora en el mantenimiento de las infraestructuras a través de una correcta gestión de alarmas y alertas Tomás Arlegui Director del Departamento de Ingeniería APC

4 MEDIDAS PARA IMPULSAR EL DESARROLLO DE SERVICIOS PARA LOS CIUDADANOS 17:45 El Ciudadano, la Información y la Administración - Cómo innovar en el proceso de relación con los ciudadanos - Mejoras y facilidades en la creación de sistemas de Información pública José Antonio Álvarez Consultor Preventa INFORMATION BUILDERS 18:10 Servicios web a través de telefonía móvil: Ciudad Móvil El Ayuntamiento de Zaragoza despliega varios servicios de información municipal a través del móvil. Así los ciudadanos pueden recibir información de diverso carácter e incluso realizar trámites administrativos vía móvil Mª Jesús Fernández Ruíz Jefa de la Sección Web Municipal AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA 18:35 Fin de la I Jornada JUEVES, 25 de Noviembre de :15 Recepción de los asistentes y café de bienvenida 08:30 Apertura y Presidencia de las Jornadas Fernando Maldonado Analista Senior 08:35 Programa de Ciudades Digitales desde el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio - Situación actual y futuro del Programa Ciudad Digital - Areas de actuación - Tipos de actuación Manuel Lázaro Jefe de Area de Programa Ciudades Digitales MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO 09:05 Nuevas Tecnologías y formas de gestión en la Digitalización de la Sanidad Pública: proyecto Ikonos y otros medios telemáticos para dar servicio al ciudadano 09:55 Desarrollo tecnológico de la infraestructura de integración de servicios de la e-administración Vasca: experiencia práctica de Arquitectura Orientada a Servicios Juan Pedro Alvarez Martín Director del Area de Proyectos de la Sociedad Informática GOBIERNO VASCO EJIE- 10:20 Evolución del municipio hacia la Ciudad Digital - Nuevos canales de Atención Ciudadana - Portal de Voz - Experiencias prácticas - El Caso Práctico de Utrera José Juan Malo Sastre Gerente Línea CRM TELEFONICA EMPRESAS Rocío Martínez Marcos Directora de Informática AYUNTAMIENTO DE UTRERA Pausa para networking y café 11:40 MESA REDONDA: estrategias de los Ayuntamientos en la construcción de Ciudades Digitales Moderada por Melania Pérez Business Consulting Director ATOS CONSULTING Josep Clotet Sopeña Gerente del Instituto Municipal de Informática AYUNTAMIENTO DE LLEIDA Coordinador de la Comisión de Nuevas Tecnologías FEMP José Antonio Rodríguez Salas Primer Teniente Alcalde AYUNTAMIENTO DE JUN Coordinador de la Red Telemática Provincial DIPUTACIÓN DE GRANADA-RED DE MUNICIPIOS Virginia Moreno Directora de Sistemas de Información, Informática y Cartografía AYUNTAMIENTO DE LEGANES José Fernández Sánchez Bódalo Alcalde AYUNTAMIENTO DE ALCAZAR DE SAN JUAN 12:20 Cómo poner en marcha y qué operativa hay detrás de un campus virtual Conferencia IT Government - Imagen digital e intercambio de datos: e-sanidad - Valoración del Proyecto Ikono: Sistema de Imagen Médica Digital - Digitalización de la imagen, el intercambio de pruebas diagnósticas entre centros y la introducción de medios telemáticos en gestión de procesos administrativos - Citación en red para pacientes - Otras posibilidades tecnológicas: Receta electrónica, Integración en Red, Televisión - Tarjeta sanitaria y DNI electrónico Carlos Royo Sánchez Jefe del Area de Tecnologías de la Información. Proyecto Ikonos SESCAM SERVICIO DE SALUD DE CASTILLA LA MANCHA 09:30 Nuevas posibilidades de Servicios Públicos on line al ciudadano y monitorización de Servicios - Estrategia Digital de la Diputación Foral de Bizkaia - Servicios de información personalizados - Aviso de la mejor hora para realizar gestiones - Implantación de un ciclo continuo de monitorización Valentín García Souto Jefe del Departamento de Innovación e Infraestructuras de Lantik DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA - La experiencia de un espacio de formación heterogéneo y complejo: programa europeo de educación a distancia Odiseame, Open Distance Inter-University Synergies. - Cómo crear una plataforma para fomentar la educación a distancia y la integración de alumnos y profesores provenientes de diferentes culturas y entornos. - Extensión del modelo para que una Administración Pública de cualquier tamaño, pueda aprovechar las posibilidades de la tele-formación Rafael Mompó Director Técnico y de Márketing del Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de Castilla y León CEDETEL 12:45 La experiencia de la Policia Local del Ayuntamiento de Valencia en soluciones móviles y proyectos e-learning Angel Albendín Intendente Principal. Jefe de RR.HH. y Sistemas POLICIA LOCAL - AYUNTAMIENTO DE VALENCIA 13:15 Fin de la II Jornada, Clausura de la Conferencia y cóctel de despedida

5 ADOBE es una de las principales empresas de software para PC y sus ingresos anuales superan los mil doscientos millones de dólares. Cuenta con unos empleados en todo el mundo y su sede se encuentra en San José (California). Adobe cotiza desde 1986 en el Nasdaq National Market, el mercado de valores de Estados Unidos, con el símbolo de ADBE. Los productos y las soluciones de documentos inteligentes de Adobe son utilizados por la gran mayoría de Administraciones Públicas de todo el mundo, al permitir sustituir los ineficientes procesos manuales basados en papel por eficientes procesos automatizados que incluyen a los empleados, proveedores y ciudadanos. Fundada en 1981, AMERICAN POWER CONVERSION (Nasdaq: APCC), (APC), es líder mundial en soluciones globales de disponibilidad y protección eléctrica. APC ofrece una gama completa de productos y servicios, diseñados tanto para los entornos domésticos como corporativos, y que mejora la disponibilidad, manejabilidad y prestaciones de equipos electrónicos, de red, comunicaciones e industriales de todos los tamaños. APC alcanzó en el 2003 una cifra de negocio mundial de 1,46 billones de dólares. Su sede social se encuentra en West Kingston (Rhode Island) y es una de las compañías Fortune de las 500 S&P. ATOS ORIGIN es una compañía internacional de servicios de tecnologías de la información. Su negocio es transformar la visión de sus clientes en resultados mediante una mejor utilización de las soluciones de consultoría, la integración de sistemas y el outsourcing. La compañía tiene una plantilla de profesionales en 50 países, y su facturación anual supera los millones de euros. Atos Origin es partner tecnológico mundial para los Juegos Olímpicos, y entre sus clientes figuran grandes compañías como ABN AMRO, Akzo Nobel, Alstom, BNP Paribas, Ericsson, EDF, Euronext, Fiat, France Telecom, ING, KPN, Philips, Renault, Royal Bank of Scotland, Saudi Aramco, Schlumberger, Shell, Standard Chartered Bank,Telecom Italia, Ministerio de Trabajo y Seguridad Social británico, Unilever, Vivendi Universal o Vodafone. Para más información : Atos Origin cotiza en el "Premier Marché" de Euronext Paris, y ejerce sus actividades con los nombres Atos Origin, Atos Euronext, Atos Worldline y Atos Consulting BEA Systems es una de las compañías líderes en software de infraestructura de aplicaciones para empresas, a las que ayuda a mejorar el nivel de respuesta de sus negocios a través de Arquitecturas Orientadas a Servicios (SOA), software diseñado para alinear mejor los objetivos de negocio y las tecnologías de la información. Con más de clientes en todo el mundo, incluidas la mayoría de las empresas del ranking Fortune Global 500, BEA y sus marcas WebLogic y Tuxedo se encuentran entre las que generan mayor confianza en el mundo de los negocios. Con sede central en San José, California, tiene 71 oficinas en 34 países. La dirección de su página web es y en España COMUNITEL considera que las Administraciones Públicas juegan un papel fundamental en la Sociedad de la Informacion y del Conocimiento, debido a su cercanía a las empresas y particulares. Los servicios y aplicaciones en modelos externalizados (como ASP) desarrolla dos para banda ancha por el Grupo COMUNITEL tienen como principales destinatarios las empresas y aquellos Organismos Públicos cuyo referente consiste en proporcionar servicios a sus usuarios de la forma más eficaz y eficiente. COMUNITEL está posicionado para colaborar con las Administraciones Públicas y, así, lograr un aumento del valor percibido por los destinatarios de los servicios públicos y coadyudar en el objetivo de estabilidad presupuestaria. COMUNITEL está homologado por la Dirección General de Patrimonio del Estado para prestar determinados servicios de Data Center, constituyendo este aspecto un valor importante para trasladar a las Administraciones. EDS proporciona una amplia cartera de soluciones de negocio y tecnológicas para ayudar a sus clientes a mejorar el rendimiento de su negocio en todo el mundo. La cartera de servicios principal de EDS comprende servicios de Tecnologías de la Información, de aplicaciones y de servicios de proceso de negocio, así como servicios de transformación de Tecnologías de la Información. La filial de EDS A.T. Kearney es una de las empresas líderes a escala mundial en Consultoría Estratégica y de Dirección. Con unos ingresos por ventas superiores a los millones de dólares anuales, EDS ocupa la posición 87 del ranking Fortune 500. Las acciones de la empresa cotizan en las bolsas de Nueva York (NYSE: EDS) y de Londres. Para más información visite INFORMATION BUILDERS, cuyos ingresos superan los 300 millones de dólares, es la compañía líder en Business Intelligence Empresarial y Reporting a través de la web en tiempo real. Su producto WebFOCUS el más seguro, escalable y flexible del mercado es capaz de satisfacer todas las necesidades de información para toda la empresa, desde analistas a usuarios sin experiencia, en grandes despliegues de cientos de miles de usuarios. Además, la capacidad de WebFOCUS para que las empresas accedan y aprovechen todos sus datos desde los que residen en sistemas legacy hasta los que se alojan en data warehouses - es inigualable. TELEFÓNICA EMPRESAS constituye la Línea de Negocio del Grupo Telefónica que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de los grandes clientes y Administraciones Públicas, a través de una oferta integrada, innovadora y personalizada. Para ello ofrece soluciones de valor añadido adaptadas a cada tipo de negocio: comunicaciones de voz y datos, aplicaciones de negocio y colaboración, soluciones de gestión y seguridad, y una completa labor de consultoría.

6 CONFERENCIA 2004 BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN V Encuentro de Tecnologías de la información y comunicación aplicadas a la Administración Pública Fax Envíe su inscripción a: Teléfono Correo Research España C/ Fortuny, 18-5ª Planta Madrid Internet /adm_04.jsp DATOS DEL ASISTENTE CUOTA DE PARTICIPACIÓN Nombre Cargo Correo electrónico Empresa CIF/NIF Sector Dirección Población C.P. Provincia Teléfono Fax Departamento Nombre de la persona que rellena el formulario si difiere del asistente Incluye inscripción, documentación, almuerzo y pausas para café. Inscritos pertenecientes a Administración Pública, Central, Autonómica y Local: % IVA Inscritos pertenecientes a otros sectores: % IVA Descuentos (no acumulables) 10 % de descuento para inscritos antes del 17 de noviembre de % de descuento a partir del tercer inscrito. FORMAS DE PAGO El pago de la inscripción será efectuado mediante: Transferencia bancaria a favor de Research España, S. L. Firma Estoy de acuerdo con los términos de pago de Nº. de empleados: Por favor, indique si se ha registrado ya por Teléfono Fax Internet Lugar de celebración del evento: El lugar de celebración es Casino de Madrid, Alcalá, Madrid. BANKINTER: C/ SANTA ENGRACIA, 97 - MADRID CUENTA: La inscripción se considerará válida una vez que reciba el resguardo de la transferencia vía fax: Tarjeta de crédito: Por favor, cargue a mi tarjeta de crédito: Nº Tarjeta SUSTITUCIONES Es posible la sustitución de un participante por otra persona que pertenezca a la misma empresa, comunicando por escrito la variación a la Secretaría Organizativa de España al número de fax: CANCELACIONES Las peticiones de cancelación que lleguen a la Secretaría de Organización antes de las 14:00 horas del 17 de noviembre de 2004, podrán recibir el reembolso parcial de la cuota. Será cargado sólo el importe de 180 por el reembolso de costes de administración y envío de la documentación. Después del 17 de noviembre de 2004 no será posible ningún reembolso. CAMBIOS DE PONENTES Podría ser necesario, por motivos que no dependen de la Secretaría Organizativa, cambiar el contenido y/o horario del programa y/o los ponentes. Fecha de caducidad Titular de la tarjeta Teléfono Firma del Titular MODIFICACIÓN DE DATOS Por favor, póngase en contacto con Laura Torrejón, Tel.: , e infórmele de cualquier error en sus datos y procederemos a la correción oportuna. PROTECCIÓN DE DATOS De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Ud. queda informado de que sus datos de carácter personal van a formar parte de un fichero automatizado del que es responsable RESEARCH ESPAÑA. Asimismo, al facilitar los datos solicitados, Ud. presta su consentimiento para poder llevar a cabo el tratamiento de los datos personales para las siguientes finalidades: a) Envío de publicidad de servicios ofrecidos por y de las empresas patrocinadoras. b) Asistencia a la conferencia para la que se envían los datos y otras futuras que puedan organizarse. Del mismo modo, le informamos de que otorga su consentimiento para la cesión de sus datos a las personas que intervengan en los actos organizados por, a sus patrocinadores y a Italia, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, así como revocar su consentimiento enviando una comunicación a la dirección abajo indicada. RESEARCH ESPAÑA C/ Fortuny, 18 planta 5ª MADRID ltorrejon@idc.com Para más información y puesta al día de la agenda, consulte nuestra página web: o llame a Laura Torrejón. ESPAÑA, Tel.:

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