Ficha Descriptiva de la aplicación AL WEB

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1 Ficha Descriptiva de AL WEB 2012 Ficha Descriptiva de la aplicación AL WEB

2 1. Datos Generales Breve descripción de la aplicación Nomenclatura Logotipo Enlaces Relacionados Destinatarios Organismo responsable Organismos participantes Datos de contacto Finalidad del Proyecto Descripción del proyecto: Objetivos del proyecto Ventajas del proyecto Información Adicional Clasificación... 7 Clasificación Técnica: Gestión Servicios Externos Estado Fecha Puesta en producción Lenguaje de programación Sistema operativo Descripción Funcional Descripción Técnica Solución Tecnológica: Requisitos Técnicos: Estándares: Página 1

3 1. Datos Generales 1.1. Breve descripción de la aplicación Avanza Local WEB es una plataforma para la generación y gestión de portales de entidades locales. Los portales creados con AL Web son la vía de entrada de los ciudadanos a la Administración Electrónica Local. Les permiten acceder a información pública (turismo, equipamientos, agenda, etc.), realizar tramitaciones telemáticas y consultar expedientes administrativos personales Nomenclatura Nombre Corto: ALWEB Nombre Completo: Avanza Local WEB 1.3. Logotipo Fig1. Logotipo de Administración Local WEB Página 2

4 1.4. Enlaces Relacionados Destinatarios Ciudadano, empresa, AGE, CCAA, EELL, o cualquier administración pública Participantes Organismo responsable Ministerio de Industria, Energía y Turismo Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. S.G. de Fomento de la Sociedad de la Información Organismos participantes Fi2net y T-Systems como empresas desarrolladoras de la primera versión, Burke (actualmente Alten) como desarrolladora de la segunda. INTECO como auditor de la seguridad, usabilidad y accesibilidad. Participantes en el Grupo de Desarrollo: Diputación Provincial de Guadalajara Diputación Provincial de Zamora Diputación Provincial de Soria Diputación Provincial de Burgos Ayuntamiento de Leganés Ayuntamiento de Miguelturra Página 3

5 Diputación Provincial de Cuenca 1.7. Datos de contacto Finalidad del Proyecto Avanza Local Soluciones es una Plataforma de Aplicaciones informáticas gratuitas que facilitan la gestión interna de las entidades y la prestación de Servicios Públicos Digitales. Entre estas aplicaciones se encuentran ya disponibles para las Entidades Locales Avanza Local WEB, Avanza Local SIGM, Avanza Local LocalGIS, Avanza Local Padrón y los módulos integrables Avanza Local INTAV y captchalocal. Todas estas aplicaciones propician y facilitan a las entidades el cumplimiento de la ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Asimismo, todas ellas han pasado auditorías de calidad, usabilidad y accesibilidad por INTECO en el marco del proyecto CONFIAAS. AL WEB tiene por objeto proporcionar a las Entidades Locales un conjunto de herramientas de interés común que permitan ofrecer información servicios de administración electrónica a los ciudadanos Descripción del proyecto: AL WEB genera portales, de forma sencilla, para las Entidades Locales; dichos portales serán el punto de entrada de los ciudadanos a la Administración Local. Esta aplicación permite al ciudadano: Acceder a Información pública (turismo, equipamientos, agenda, etc). Acceder a expedientes administrativos personales. Página 4

6 Además puede integrarse con los sistemas de gestión que tenga cada Ayuntamiento, y con otras aplicaciones de Avanza Local como AL SIGM y AL LocalGIS. AL WEB puede ser utilizado para la gestión de varias entidades de forma independiente, compartida y segura, permitiendo de este modo la multientidad. En la actualidad, está disponible la versión 2.1 de AL WEB Objetivos del proyecto El objetivo principal de este proyecto es dotar a las Administraciones Locales de una herramienta para la generación y gestión de portales web, que sirvan de vía de entrada de los ciudadanos a la Administración Electrónica Local, accediendo así tanto a la información pública como a las herramientas de tramitación telemática y de consulta de expedientes administrativos personales. De esta forma se pretende facilitar a las Entidades Locales el cumplimiento de la Ley 11/2007, estableciendo el punto de contacto con sistema de tramitación que permita a estas administraciones públicas relacionarse de forma electrónica con los ciudadanos que así lo deseen, así como contribuir a la mejora de su funcionamiento interno, incrementando la eficacia y la eficiencia mediante el uso de las tecnologías de la información Ventajas del proyecto Para las entidades locales: Poder dar cumplimiento a la ley 11/2007 con un coste reducido, ofreciendo a los ciudadanos la posibilidad de relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos. Mejorar la comunicación directa de los ciudadanos con la administración pública, facilitando la integración de servicios digitales a través de los portales de las entidades y organismos públicos. Poder modificar la aplicación para adaptarla a sus necesidades concretas. Página 5

7 Utilizar una aplicación de uso extendido entre las Entidades Locales, pudiendo participar en la comunidad de usuarios y/o desarrolladores. La lanzadera de Al WEB, integrada en el módulo de control y seguridad de acceso, permite contar con una interfaz unificada desde la que tener acceso a todas las soluciones de AVANZA LOCAL, posibilitando también la integración en dicha interfaz de otras aplicaciones. Para los ciudadanos: Poder relacionarse con su ayuntamiento por medios electrónicos, con el consiguiente ahorro de tiempo, dinero, etc. Obtener un mejor servicio por parte de su ayuntamiento gracias al uso de las tecnologías de la información en la gestión de los procedimientos administrativos, y el intercambio de información y la comunicación con el ciudadano. Página 6

8 2. Información Adicional 2.1. Clasificación Clasificación Orgánica: Local. Clasificación Técnica: Gestión Servicios Externos. Clasificación Temática: Administración Estado En producción Fecha Puesta en producción Lenguaje de programación JAVA 2.5. Sistema operativo Sistemas operativos de los servidores en que se encuentra instalada la aplicación: Windows Linux 2.5. Descripción Funcional Funcionalidades: Permite al ciudadano acceder a Información pública (turismo, equipamientos, agenda, etc.), iniciar tramitaciones telemáticas y consultar expedientes administrativos personales. Usabilidad y diseño centrado en el ciudadano. Página 7

9 Los portales permiten al ciudadano identificarse de forma única. Accesibilidad: en su vertiente de información hacia el ciudadano, empresas, o entre las Administraciones participantes en el proyecto cumple con la normativa existente en materia de Accesibilidad del W3C. Integración con aplicaciones de Avanza Local Soluciones. Los módulos que constituyen AL LocalWEB son los siguientes: Módulo 1: Gestor de Contenidos: El Gestor de Contenidos está específicamente diseñado para el mantenimiento y la explotación de las tipologías de información que son específicas de las Entidades Locales. La estructura de los contenidos no está directamente relacionada con la presentación de los mismos, que se lleva a cabo a través de las diferentes plantillas de presentación del Portal. Los contenidos permiten su asignación a distintos grupos de clasificación, permitiendo de este modo que una determinada información pueda ser accedida desde distintos apartados del Portal. La configuración general del Portal puede establecerse por el propio usuario administrador del sistema en cada Entidad, estableciendo para cada apartado tanto la plantilla de visualización a utilizar, como la información que se quiere presentar, mediante la creación de búsquedas específicas. La gestión multientidad permite establecer los permisos para la gestión de los contenidos entre usuarios de distintos organismos (Diputación-Ayuntamiento), bien sea para la globalidad de los mismos o específicamente para cada tipo de contenido. Se contempla la gestión multiidioma, permitiendo la gestión de la información en los idiomas deseados, y para cada contenido en particular. Módulo 2: Portal. El Portal se ha definido siguiendo los criterios de Usabilidad y Accesibilidad con nivel AA, haciendo posible con ellos el acceso a la información por parte de todo tipo de colectivos. Asimismo, se han tenido en cuenta las diferentes necesidades y posibilidades de publicación de información posible en cada Organismo, cubriendo desde aquellos que tienen un carácter muy estático, hasta los que por volumen o cualesquiera otras circunstancias, requieren mucho dinamismo en la gestión de la información. Página 8

10 Se incorpora la integración con la aplicación LocalGIS, pudiendo visualizar simultáneamente la información gráfica del territorio cuando los contenidos accedidos tienen carácter territorial para facilitar su ubicación (hoteles, farmacias, edificios públicos, etc.). Se han establecido diversos mecanismos para facilitar información a los ciudadanos, mediante el uso del canal RSS o mediante la suscripción a actualizaciones de contenidos del Portal. Este módulo de Generación de Avisos permite la suscripción a contenidos específicos o a grupos de contenidos que comparten un tema. El propio ciudadano puede elegir el modo de comunicación de estos avisos, permitiéndose su recepción por , SMS o integrados en la propia Carta de Servicios personal, una vez identificado. Se incluyen servicios orientados a fomentar y facilitar la participación ciudadana, tales como Foros y Encuestas, que pueden ser definidos y explotados individualmente por cada Entidad Local. Todo ello sin descuidar otras tipologías de información de interés del propio Organismo, tales como turismo, cultura, servicios de emergencias, agenda, plenos, estructura municipal, instalaciones, normativas, etc. El sistema incluye un potente buscador que facilita en gran medida la localización de cualquier tipo de información. Módulo 3: Carta de Servicios: La Carta de Servicios proporciona servicios de información administrativa y de carácter privado, que, lógicamente, requieren identificación del usuario. La presentación de los servicios está diseñada de forma que otorgue facilidades al ciudadano que accede, mediante ayudas contextuales, guías de uso, navegación guiada, etc. En todo caso, se ha potenciado la rapidez de acceso, siguiendo los criterios de Usabilidad y Accesibilidad, con nivel AA. Se cuenta con un identificador único para todos los módulos que lo componen, gestionando identificaciones de tipo usuario/contraseña y certificados digitales, incluido el DNI Digital. En función del tipo de servicio, se establece el tipo de identificación, siendo un certificado digital el que da acceso a la totalidad de los servicios. Se incorpora la integración con AL SIGM completándose con ello la gestión del ciclo completo de tramitación, desde la información del expediente, la cumplimentación del formulario, el registro telemático, el seguimiento de la tramitación, el pago de tasas y el acceso a notificaciones telemáticas. El módulo de Generación de Avisos permite la configuración, por parte del ciudadano, de los contenidos y medios de comunicación en los que desea recibir actualizaciones de información a la que está suscrito a petición propia en el mismo sistema. Página 9

11 Módulo 4: Generador de formularios. El generador de formularios permite que, sin necesidad de programación, puedan definirse los mismos por el propio administrador del sistema, contemplando los campos que deben contener, su formato, ubicación, tipo de control, etc. Los formularios que se generan con este módulo, se integran automáticamente con los servicios de tramitación (registro telemático, justificante de presentación, integración en la herramienta de gestión de expedientes, etc.), de forma que de forma transparente para el Ciudadano, quedan concatenados todos los pasos que permiten realizar una tramitación telemática completa. Módulo 5: Migración Automática de Contenidos. En el desarrollo del sistema se ha contemplado el proceso de migración de contenidos desde los anteriores sistemas PISTA LOCAL, PISTA LOCAL + y AL LocalWEB 1.0, facilitando a sus actuales usuarios el paso al nuevo sistema AL LocalWEB 2.0. Módulo 6: Lanzadera de aplicaciones. La Lanzadera de Aplicaciones, integrada en el módulo de control y seguridad de acceso, permite contar con una interfaz unificada desde la que tener acceso a todas las soluciones de AVANZA LOCAL, posibilitando también la integración en dicha interfaz de otras aplicaciones Descripción Técnica Solución Tecnológica: Para el desarrollo de AL LocalWEB se han seguido las especificaciones establecidas por el CSI para aplicaciones telemáticas de las AA.PP. Del mismo modo, las recomendaciones del W3C, con un nivel de Accesibilidad AA. Funcionamiento en entornos UNIX, LINUX y Windows, gestores de bases de datos PostgreSQL y Oracle, servidores de aplicaciones Tomcat, JBOSS, WebSphere y servidores web Apache e I.I.S. Página 10

12 Requisitos Técnicos: Para la correcta instalación de las aplicaciones del proyecto Localweb es necesaria la instalación y configuración del Software base del sistema. Java JDK 1.5.x o superior (se recomienda 1.5 ya que es la utilizada en el desarrollo, no habiendo testado con versiones superiores al no estar disponibles en el momento del desarrollo). Se puede descargar gratuitamente en la dirección: Base de datos Oracle 9i, 10g, 11g y XE. SQLServer 2000, Servidor web Apache 2.2. Se puede descargar gratuitamente en la dirección: Servidor de aplicaciones Tomcat 5.5.x (al igual que la versión de Java se recomienda utilizar la versión 5.5 de tomcat por no estar disponibles versiones superiores en el momento del desarrollo). Se puede descargar gratuitamente en la dirección: Página 11

13 Generador de documentos: OpenOffice v.2, v.3 Entorno Java: JDK 1.5.0_ Estándares: Utilización preferente de tecnologías estándar: J2EE, XML. La información podrá ser alojada y presentada en distintos estándares de Internet (HTML, XHTML transitional, CSS 2.0, Java, XML 1.0, JavaScript, Flash, etc.) o una mezcla de los mismos. Página 12

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