COMERCIO ELECTRÓNICO. Unidad 1: Introducción al Comercio Electrónico. martes, 8 de enero de 13

Transcripción

1 COMERCIO ELECTRÓNICO Unidad 1: Introducción al Comercio Electrónico

2 2.5 E-GOVERMENT, E-PROCUREMENT E-LEARNING

3 E-GOVERNMENT Gobierno Electrónico

4 E-GOVERNMENT Gobierno Electrónico

5 Definición: Consiste en el uso de las TIC, en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.

6 Es la utilización que hacen los gobiernos de las nuevas tecnologías para desarrollar mejor sus tareas en beneficio de los ciudadanos, es decir, es la capacidad y voluntad del sector público de utilizar las TIC para mejorar la información y el conocimiento al servicio de los ciudadanos.

7 Herramientas: Implantación de herramientas (Portales) ERPs:Planificación de Recursos Empresariales GRPs:Gross Rating Points CRMs: Admin. con relación a los clientes Redes Sociales Comunidades virtuales Buscar una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.

8 E-GOVERNMENT Trasparencia: Propiedad: la evidencia de que el gobierno gestiona la página y se preocupa de sus contenidos. Contactos/accesibilidad: cómo y con quién contactar en relación con las actividades llevadas a cabo por la institución. Información de la institución: sobre su estructura y área de actividad. Información sobre contenidos: información sobre la base política de la institución. Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: pasos que el visitante podría dar para hacer una gestión.

9 E-GOVERNMENT Interactividad: Seguridad y confidencialidad: La obligación por parte de los usuarios de proporcionar información personal para acceder al material y descargarlo. Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a recibir datos y peticiones externas. Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con el personal de manera sencilla desde la red. Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata el gobierno los principales asuntos en un área determinada. Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las actividades de la institución a través de enlaces con páginas afines.com

10 E-GOVERNMENT Ventajas: El uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno se torne más eficaz y eficiente, Proporcione servicios de más calidad y fácil acceso, estimule la actividad económica, Sirva como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, Sirva como guía de autogestión al ciudadano, Incremente la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, Genere certidumbre y confianza en el gobierno, Informe a la población y Cree un ambiente que facilita la participación

11 E-PROCUREMENT Procuración Electrónica / Directorio de Proveedores

12 Definición: Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

13 E-PROCUREMENT Es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios como: B2B: Business-to-Business, B2C: Business-to-Consumer, B2G: Businessto-Government a través de Internet. Utiliza sistemas de información y conexiones de redes, tales como el EDI la Planificación de Recursos Empresariales (ERP).

14 E-PROCUREMENT Tipos de : ERP basada en Web (Web based ERP): crear y aprobar requisiciones de compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través del uso de la tecnología de Internet. e-mro (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]): Lo mismo que la ERP basada en Web, excepto que los bienes y servicios ordenados son suministros de MRO e-sourcing (e-perfilación): Identificar nuevos proveedores para una categoría específica de requerimientos de compra usando tecnologías de Internet.

15 E-PROCUREMENT Tipos de : e-tendering (e-licitación): Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las respuestas de los mismos, usando tecnologías de Internet. e-reverse auctioning (e-subasta revertida): Usar tecnologías de Internet para comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o desconocidos. e-informing (e-información): Reunir y distribuir información de operaciones tanto de cómo para entidades internas y externas usando tecnologías de Internet.

16 E-PROCUREMENT Que nos Otorga: BENEFICIOS DE INVERSIÓN. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA NECESARIA. INTEGRACIÓN

17 E-LEARNING Online - Learning

18 Definición: Es aprendizaje electrónico. Constituye una propuesta de formación que contempla su implementación predominantemente mediante internet, haciendo uso de los ser vicios y herramientas que esta tecnología provee

19 Es un modelo de formación a distancia que utiliza Internet como herramienta de aprendizaje. Este modelo permite al alumno realizar el curso desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora. Educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos, utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto como soporte de los procesos de enseñanzaaprendizaje.

20 Nos Ofrece: Mayor productividad: La entrega directa de los cursos puede disminuir los tiempos muertos que implican una escasa productividad Entrega oportuna: puede proveer la capacitación necesaria justo a tiempo para cumplir con una fecha específica de inicio Capacitación flexible: Los participantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje Ahorros en los costos por participante: el costo total de la capacitación por participante es menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor.

21 Ventajas: Inmersión práctica en un entorno de Internet Eliminación de barreras espaciales y temporales, una una gran ventaja para empresas/escuelas/maestros distribuid@s geográficamente. Prácticas en entornos de simulación virtual, difíciles de conseguir en formación presencial, sin una gran inversión. Gestión real del conocimiento: intercambio de ideas, opiniones, prácticas, experiencias. Actualización constante de los contenidos (deducción lógica del punto anterior). Reducción de costos. Permite una mayor conciliación de la vida familiar y laboral.

22 Desventajas: Requiere más inversión de tiempo por parte del profesor. Precisa unas mínimas competencias tecnológicas por parte del profesor y de los estudiantes. Requiere que los estudiantes tengan habilidades para el aprendizaje autónomo. Puede disminuir la calidad de la formación si no se da una ratio adecuada profesor-alumno. Requiere más trabajo que la convencional.

23 Universidades: Materias en Linea. Asesores en Linea. Comunidades Virtuales. Maestrias en Linea. Educación a Distancia

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