Red de laboratorios empresariales

Transcripción

1 Miguel Hugo Garizurieta Meza, Jesús Ramírez Sánchez, Vicente Díaz Martínez y Jorge Iván Ramírez Sandoval* RESUMEN Se presenta una propuesta para la creación de una Red de Laboratorios Empresariales en la Universidad Veracruzana, donde el principal objetivo es establecer la vinculación entre la Universidad y el Sector Productivo, de tal manera que se permita la generación y aplicación del conocimiento, que conlleve a la creación de nuevas tecnologías y a la competitividad empresarial, tomando en cuenta principalmente la experiencia de las organizaciones, sus procesos y metodologías, mismos que pueden impactar en los planes de estudio de las carreras universitarias. De esta manera, puede existir un trabajo en forma conjunta, tanto en la formación de profesionistas, como en la investigación y desarrollo de tecnologías, creando con esto un proceso capaz de generar conocimiento que pueda ser aplicado para beneficio de la sociedad. Finalmente se hace un planteamiento desde la creación hasta la operación de cinco laboratorios distribuidos en las regiones de la Universidad Veracruzana, en donde se contemplan: los objetivos, la estructura organizacional, las fases de desarrollo y la metodología de aprendizaje. I. INTRODUCCIÓN A lo largo de la historia, y según diferentes perspectivas pedagógicas, el docente desempeña diferentes papeles, entre los que se pueden señalar los de transmisor de conocimientos, motivador, asesor, supervisor, facilitador o guía del proceso de aprendizaje e, incluso, investigador educativo. Pero sin lugar a dudas, algo que debe considerarse, sin importar el enfoque pedagógico en el que se desenvuelva, es que el docente ante todo debe ser organizador y mediador en el encuentro del estudiante con el conocimiento. Al considerar el proceso de aprendizaje como una situación interactiva desde un marco conceptual que destaque la construcción del conocimiento, el manejo de la relación con el estudiante y de los estudiantes entre sí, formará parte de la calidad de la docencia misma y la función central del docente consistirá en orientar y guiar la actividad mental constructiva de sus estudiantes, proporcionándoles una ayuda adecuada a sus necesidades. La Economía del Conocimiento requiere estrechar el vínculo de la universidad con el sector productivo, con el propósito de generar y aplicar el conocimiento, permitiendo con esto el desarrollo de tecnologías y la competitividad Empresarial. Las organizaciones se deben convertir en el medio para intercambiar, experiencias, tecnologías y metodologías, que impacten en el plan de estudio de las diferentes carreras universitarias, en razón de que el capital intelectual es ahora un recurso esencial para la gestión de organización. Una realidad existente en nuestro Estado, es que las Empresas con la Universidad han venido trabajando en forma separada; por ello la estrategia de crear, en la Facultad de Contaduría y Administración Laboratorios Empresariales donde la Entidad Académica y el Sector Productivo trabajen en forma conjunta tanto en la Formación de Profesionistas, como la Investigación y desarrollo de tecnologías, creando con esto un proceso capaz de generar conocimiento y aplicarlo en la sociedad. Es indudable que la Universidad requiere que sus Cuerpos Académicos, Grupos Académicos y estudiantes, participen directamente en los procesos de gestión y producción en los diferentes sectores productivos. El compromiso de las Entidades Académicas es generar y aplicar el conocimiento, para alcanzar altos niveles de socialización del mismo. La construcción de una visión compartida es importante desde un principio porque impulsa una orientación de largo plazo y el imperativo del aprendizaje. No olvidemos que los empresarios son programáticos por definición y necesitan una aprehensión de la realidad actual además de una imagen del futuro hacia el cual se mueven. También es importante contar con una metodología que nos permita lograr el aprendizaje de los estudiantes. La introducción de herramientas conceptuales resulta decepcionante, si se hace individualmente. La tarea crucial concierne en la integración de la visión, los valores, el propósito, y todas las disciplinas del aprendizaje para que las organizaciones empresariales se conviertan en el medio, propicio para el aprendizaje y la investigación. El Aprendizaje de los estudiantes, se debe sustentar en la metodología del aprendizaje con base en problemas, lo que se conoce como ABP (Aprendizaje Basado en Problemas), que se refiere a un modelo de educación que involucra a los estudiantes en un aprendizaje autodirigido, pues resuelve problemas complejos del mundo real. * Académicos de la Facultad de Contaduría, Administración y Sistemas de la Universidad Veracruzana. 8

2 II. OBJETIVOS II.1. General Vincular la Facultad de Contaduría y Administración con el Sector Productivo a través de la generación y transferencia de conocimiento, que conlleve a promover la competitividad empresarial y la gestión de nuevas empresas. II.2. Específicos II.2.1. En la Entidad Académica Transferir a los planes de estudio, experiencia y conocimientos empresariales. Promover la formación integral de los egresados de la Facultad de Contaduría y Administración. Involucrar al empresario, ejecutivo y directivo, a través de su conocimiento al desarrollo de los planes de estudio. Promover la investigación multidisciplinaria, en relación a la problemática de las empresas. Promover el empleo de los egresados en el sector productivo. Involucrar a los estudiantes en la investigación y en su formación al permitir que realicen prácticas profesionales y estudiantiles. Proponer alternativas de solución a la problemática Empresarial generando con ello casos de estudio. II.2.2. En el Sector Empresarial Lograr apoyos intelectuales en sus proyectos. Reclutar y seleccionar a los futuros profesionistas. Desarrollar tecnologías y metodologías que le permitan ser competitivos. Apoyar a programas de investigación. Actualizar sus procesos y metodologías. Desarrollar alternativas de solución a su problemática. III. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La Facultad de Contaduría y Administración, requiere de la vinculación con los sectores productivos para aprovechar los recursos, conocimientos y experiencias que se tienen tanto en la Entidad Académica, como en las diferentes empresas; esta estrategia está orientada a la formación integral del estudiante. La estructura organizacional que se propone es matricial, para operativizar los procesos y proyectos, donde la intervención de los cuerpos académicos, grupos académicos y estudiantes en la problemática que presentan las empresas se analizará desde el enfoque multidisciplinario, ver la figura 1. La estructura de la red será a nivel estatal, es decir, se establecerá una Coordinación General (fig. 2) con los demás Laboratorios de las otras zonas; de esta forma, una problemática de alguna empresa de cualquiera de las zonas, donde esté ubicada la organización, se analizaría y se tendría la posibilidad de que docentes, investigadores y estudiantes de una zona distinta tenga la oportunidad de participar. El laboratorio empresarial estará integrado por un coordinador, cuerpos académicos, grupos académicos y estudiantes. El Coordinador del Laboratorio Empresarial tendrá como objetivo armonizar y orientar los esfuerzos de los estudiantes, para lograr la vinculación y la alianza a fin de desarrollar tecnologías, metodologías e investigaciones, que reporta en beneficios tanto para la entidad académica, como para el sector productivo. Se intercambiarían entre los diferentes laboratorios, información, proyectos, capacitación y experiencias. II.2.3. De los Estudiantes Promover la praxis del conocimiento. Promover la vinculación con los sectores productivos. Adquirir experiencias en la solución de problemas que se generan en las organizaciones. Participar en investigaciones con los cuerpos académicos. Vincular la experiencia educativa trabajo recepcional con la del servicio social. Incrementar la posibilidad de contratación de los egresados de las entidades académicas. 9

3 Ciencia Administrativa IIESCA Fig. 1. Estructura organizacional del Laboratorio Empresarial. Fuente: Elaboración propia. Fig. 2. Estructura Organizacional de la Red Estatal. Fuente: Elaboración propia. 10

4 III.1. Funciones del Coordinador del Laboratorio Empresarial Convocar a los integrantes del Laboratorio Empresarial. Para desarrollar un programa operativo. Coordinar el desarrollo de un plan estratégico. Desarrollar una metodología para vincularse con el sector productivo. Integrar grupos multidisciplinarios para asesorar a las organizaciones en sus problemáticas. Coordinar las investigaciones orientadas a fortalecer las organizaciones. Coordinar los proyectos orientados a la gestión empresarial. El Coordinador del Laboratorio Empresarial tendrá la responsabilidad de lograr el equilibrio entre las organizaciones y los participantes del laboratorio, docentes, investigadores y estudiantes. La estrategia debe estar orientada a la reflexión, a la investigación y el aprendizaje, esto le permitirá a la organización identificar cuestiones importantes qué deberá abordar en el futuro. Para ello, se establecerá una metodología para que el estudiante con su maestro, reflexionen sobre los problemas de la organización y desarrollar la capacidad profesional para trabajar en ciclos continuos que consisten en pausas para formar hipótesis, actos y pausas para reflexionar sobre los resultados. Esto le permitirá a los autores pensar sobre lo que hace y sobre como hacerlo. III.2. Integrantes del laboratorio III.2.1. Estudiantes Su participación en el laboratorio es determinante; el proceso del aprendizaje de los estudiantes se refleja al aumentar la base de conocimientos. El Conocimiento previo de los estudiantes, situaciones reales que presentan las organizaciones y el desempeño de los integrantes del Cuerpo Académico y/o Grupo Académico, son factores que interactúan entre sí, y contribuyen al buen funcionamiento del grupo y al éxito logrado por los estudiantes en sus formación; estos deberán mostrar la disposición y realizar un esfuerzo para lograr el funcionamiento del grupo. III.2.2. Grupos Académicos Estarán integrados, por especialistas en las áreas funcionales de las diferentes organizaciones, y serán los responsables del primer contacto con las entidades económicas y de desarrollar los programas específicos que requieran las empresas. Los especialistas deben formar un grupo disciplinar, principalmente en la áreas de recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, producción, administración, organización y planeación. Por ello, es necesario integrar un catálogo de especialistas en el Área Económico Administrativa. Serán los especialistas o docentes expertos en determinadas áreas del conocimiento y, en términos generales deberán proporcionar ayuda al estudiante. Su papel, es definir con calidad el problema y los conceptos involucrados. Para volverlos más específicos y adecuados a la situación real. Por ello, tendrá que determinar con los estudiantes las fuentes de información. III.2.3. Cuerpos Académicos Su participación en los laboratorios empresariales, permitirá la aplicación de tecnologías, y metodologías. Productos de la investigación de los integrantes de los cuerpos académicos, de acuerdo a las líneas de investigación que manejen; deben desarrollar los proyectos de investigación, donde la organización empresarial se convierta en el campo experimental, permitiendo la vinculación de los cuerpos académicos con los diferentes sectores empresariales. IV. FASES DE DESARROLLO DEL PROYECTO IV.1. Operatividad Es imprescindible desarrollar una relación sólida con las diferentes empresas; para ello, es necesario convocarlas, ofreciéndoles una serie de productos y servicios que se pueden realizar con las diferentes carreras que oferta la entidad académica. IV.2. Primera Fase, Conocimiento Convocatoria a los docentes e investigadores. Convocatoria a los Estudiantes, Servicio Social, Tesistas, etc. Feria de Emprendedores Ferias de reclutamiento Bolsa de trabajo. Asesorías a las Empresas en relación a su operatividad y problemática de las Empresas. El proceso de aprendizaje es considerado como una situación interactiva desde un marco conceptual que destaca la construcción del conocimiento, al generar una relación entre estudiantes, docentes, investigadores y empresarios; se definirían con claridad las funciones de los diferentes actores en el proceso de aprendizaje. La función central del docente consistirá en orientar y guiar la actividad mental constructiva de sus estudiantes. En esta primera fase, se debe desarrollar la estrategia para formalizar las relaciones con los sectores productivos; para ello, se deben convocar a una comisión integrada por docentes e investigadores con la responsabilidad de elaborar folletos, trípticos, revistas, catálogos y videos que reflejen lo que la entidad académica ofrece a las organizaciones. Se deben firmar convenios de colaboración, donde se definan, con claridad lo que ofrece la entidad académica y la organización empresarial. Es una fase de primer contacto que va a permitir 11

5 Ciencia Administrativa diseñar una estrategia integral entre la entidad académica y la organización empresarial. Muchas de las prácticas más productivas para desarrollar aprendizajes en los estudiantes se generan en el escenario de las organizaciones empresariales, permitiendo que los estudiantes aprendan a reflexionar sobre supuestos tácitos y a expresar su visión y escuchar la visión de otros; la indagación conjunta de la visión entre estudiantes, docentes, investigadores y empresarios, sobre la realidad actual forman parte de las premisas para lograr un aprendizaje en muchos sentidos; las acciones más positivas que una organización puede realizar para alentar el desarrollo de los futuros profesionistas, es permitir que los estudiantes participen activamente en los procesos estratégicos, y formen parte de la dinámica de la organización. Una organización comprometida con la formación de los profesionistas brinda un ámbito adecuado para alentar el aprendizaje en los estudiantes, creando la posibilidad de reducir la brecha entre una formación teórica y la práctica. Un aspecto importante que debe cubrir cualquier metodología centrada en el estudiante, y por tanto el aprendizaje basado en problemas, es proporcionar espacios y asesores con los cuales el estudiante tenga la posibilidad de expresarse libremente. El sistema educativo funcionaría al permitirle que el estudiante interactúe con el asesor y empresario. En esta metodología es premisa básica la interacción; la función central del docente consistirá en orientar y guiar la actividad mental constructiva de sus estudiantes, proporcionándoles una ayuda adecuada a sus necesidades. Se debe convocar a los docentes e investigadores, Cuerpos Académicos y Grupos Académicos para integrar una comisión de 7 a 10 miembros con un Coordinador General donde se tendrán las siguientes funciones: Elaborar al plan estratégico. Definir las áreas funcionales y de investigación. Definir los productos y servicios que se ofertarán a las empresas. Elaborar su reglamento interno. Elaborar un catálogo de empresas. Desarrollar una metodología de diagnóstico, para las empresas. Elaborar folletos, trípticos y videos. Coordinar las actividades del laboratorio. Organizar congresos, foros y cursos para intercambio de experiencias y conocimientos. Organizar la feria de emprendedores. Organizar la feria de reclutamiento. Organizar actividades orientadas a la gestión de empresas. IV.2.1 Programa de promoción de los emprendedores El objetivo general es vincular a los estudiantes con los empresarios, a través de la presentación de proyectos de nuevos productos y servicios. También se presentan algunos objetivos específicos: Estimular la creatividad en los estudiantes. Promover la investigación. Promover la participación del docente estudiante. Dar a conocer a la sociedad los trabajos realizados por los estudiantes. Algunas acciones que se deberán realizar son las siguientes: Integrar una comisión con los docentes e investigadores Elegir a un coordinador Convocar a los estudiantes y docentes IV.2.2. Comisión para promover a los emprendedores Esta comisión estará integrada por los docentes quienes aporten la experiencia educativa de emprendedores y los representantes de los grupos. El objetivo es lograr la vinculación con el sector empresarial, a trotes de la prestación de proyectos productivos. Algunas acciones que se deberán realizar son las siguientes: Desarrollar un reglamento para la feria de emprendedores. Elaborar la convocatoria estableciendo los requisitos para participar. Elaborar trípticos y folletos. Invitar a los empresarios. Cada año se debe definir el tema. IV.2.3. Programa de Reclutamiento IIESCA El sector productivo demanda constantemente profesionistas con un perfil específico; en consideración a ello, es necesario desarrollar una estrategia que permita a la entidad académica ofertar a las diferentes organizaciones, los profesionistas egresados de las carreras de Contaduría, Administración y Sistemas Computacionales. El objetivo de este programa es proponer a las diferentes organizaciones una fuente de reclutamiento confiable, para incorporar a su fuerza laboral, profesionistas egresados de esta entidad académica. Algunas acciones que se deberán realizar son las siguientes: Entrevistas de salida a los egresados. Diseño de un cuestionario. Creación de una base de datos de los egresados. (INEIF) 12

6 Definición del procedimiento de acceso para los empresarios. Conferencias. Mesas redondas. Entrevistas de los empresarios a los egresados. Presentación de proyectos productivos. IV.2.4 Asesoría Se debe hacer conciencia de que hay formas de aprendizaje diversas que se conjugan con la experiencia para demostrar las aptitudes y actitudes de los estudiantes en la solución de problemas. El asesor se debe convertir en un facilitador del aprendizaje, debe enfocarse a los estudios de los problemas que se presentan en las empresas y estructuras, de tal forma que el estudiante construya sus alternativas de solución. Observe la figura 3. La función relevante del asesor radica en las diferentes perspectivas de pensamiento que puede desarrollar en el estudiante, como la habilidad para proponer alternativas de solución, tomar decisiones, debatir propuestas, fomentar la creatividad. En consecuencia, el estudiante realizaría una actividad de aprendizaje reflexiva y creadora. IV.3 Segunda Fase, Integración IV.3.1 Programas de prácticas Es necesario orientar a los estudiantes para que dirijan su esfuerzo para alcanzar sus objetivos, sobre todo, aquellos que se relacionan con su formación profesional. Es necesario reconocer sus cualidades, manifestarles sus deficiencias y proporcionarles los medios para corregirlas. El estudiante debe realizar prácticas profesionales en las diferentes organizaciones como parte de algunas de las experiencias educativas, generando con ello la posibilidad de la evaluación; la retroalimentación va a proporcionar información para actualizar los programas y los planes de estudio de las diferentes carreras. El objetivo del programa de prácticas es lograr que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos en el aula, en situaciones de la realidad existentes en las diferentes organizaciones. Respecto al estudiante, también se plantean algunos objetivos específicos: Desarrollar conocimientos específicos de las diferentes áreas funcionales de las organizaciones. Integrar y aplicar los conocimientos adquiridos. Desarrollar las habilidades para solucionar problemas. Enseñarles a trabajar en equipo. Desarrollar las habilidades de comunicación. Los requerimientos para realizar las prácticas son los siguientes: El estudiante debe tener el 70% de los créditos. Debe presentar un programa de trabajo. Se le debe asignar un asesor. Sólo debe abarcar un semestre. Debe formar parte de un equipo de trabajo. Su evaluación debe formar parte de alguna experiencia educativa. IV.3.2. Programa de estadías Es necesario convocar a los estudiantes a participar en programas de investigación de otras entidades y en otras universidades, con la posibilidad de realizar estadías con un mínimo de tiempo de un mes durante el semestre. Se recomienda que las estadías respondan a un programa presentado por los estudiantes y evaluados por los asesores para que participen en la solución de la problemática que se presenta en las diferentes organizaciones y en los diferentes sectores productivos. Fig. 3. Proceso para la solución de un problema Fuente: Elaboración propia. 13

7 Ciencia Administrativa IV3.3. Desarrollo de metodologías Se deben de documentar todas las alternativas de solución presentadas en las organizaciones, de tal forma que se desarrollen diferentes metodologías y casos de estudio, permitiendo con esto la actualización de los planes de estudio. Se convertiría en una técnica para formar a los profesionistas, en razón que la praxis de la administración se vería en el contexto real de las organizaciones. Es necesaria la participación de docentes, estudiantes y personal de las organizaciones. IV.4. Tercera Fase: Intercambio Programas de becas. Los recursos económicos son factores motivadores e higiénicos, evitan la insatisfacción y generan la satisfacción. Los apoyos económicos deben ser proporcionados por las organizaciones empresariales y sociales, donde el estudiante con el docente e investigadores realicen estudios, desarrollo de metodologías, procesos y procedimientos, generando un compromiso de resultados positivos para la entidad educativa y las organizaciones. IV.4.1.Donación de equipo a la institución educativa Las organizaciones empresariales y sociales se deben de comprometer a donar equipo y maquinaria, que permitan fortalecer la formación de los estudiantes e investigación. IV.4.2. Conferencias Se debe desarrollar, un programa de conferencias, foros y congresos donde los empresarios, docentes, estudiantes e investigadores, se conviertan en los principales actores. IV.4.3. Cursos, seminarios, desarrollo y entrenamiento Al desarrollar un programa de capacitación con las organizaciones, nos permitiría un intercambio de experiencias y conocimientos, donde los estudiantes se convirtieran en el medio más eficaz para transmitir el conocimiento teórico, adquirido en las aulas en este contexto, el recurso humano de las organizaciones, transmitirían sus experiencias, y la premisa principal seria la mejora continua. IV.5. Cuarta fase, Apoyo Económico Aportaciones económicas, por parte del sector productivo, a los programas de investigación generados en las entidades académicas. En esta fase, se promoverán convenios, con los diferentes sectores productivos, para que se canalicen recursos económicos a los cuerpos académicos de la entidad, para generar conocimiento, a través de la investigación. Las organizaciones buscan ser competitivas, para ello es necesario la creación de proyectos de investigación específicos; de acuerdo a la naturaleza de la organización, permitirá tener una estructura más solida y competitiva. IV. 6. Quinta fase, Investigación aplicada de los sectores productivos La universidad como una institución de educación superior debe estrechar lazos de colaboración permanente con los diferentes sectores productivos. La investigación debe ser un instrumento para la creación de un conocimiento nacido del esfuerzo constructivo y colectivo. Esto permitirá crear un ambiente y las condiciones para realizar investigación que permita obtener beneficios, tanto para la entidad académica como a las diferentes organizaciones, y por lo tanto el proceso formativo en los estudiantes; no sólo se dará en los salones de clase, sino en el ambiente natural de las empresas. Al elaborar metodologías, al aplicar innovaciones tecnológicas o procesos, se estaría enriqueciendo los conocimientos gerenciales, organizacionales y tecnológicos, generando con ello, un movimiento revolucionario en el proceso del aprendizaje, tanto para las organizaciones como para los estudiantes. La asociatividad desarrolla mecanismos de acción conjunta y cooperación empresarial que contribuye a que las empresas mejoren su posición en el mercado, lo cual les permite tener una estructura más sólida y competitiva. Algunos de los beneficios de la redes de laboratorios: Acelerar el proceso de aprendizaje, intercambiando experiencias con las entidades académicas. Alcanzar objetivos comunes de mediano y largo plazo a través de la investigación Alcanzar servicios que resultan inaccesibles para lograr la innovación tecnológica o bien modernizar sus procesos. V. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE EN LOS LABORATORIOS EMPRESARIALES V.1. Proceso IIESCA El esquema básico del proceso de aprendizaje consiste en enfrentarse al problema, aplicar el razonamiento, identificar las necesidades de aprendizaje mediante un proceso iterativo, desarrollar el estudio independiente de las necesidades de aprendizaje identificadas, aplicar al problema los nuevos conocimientos y sintetizar lo aprendido (Martínez et al., 2007) Martínez et al (2007), propone el siguiente procedimiento sistemático: 1. Presentación inicial del caso. La primera parte del caso se entrega a los alumnos. Se analiza el caso con base en los conocimientos previos, sentido común y razonamiento. Se identifican pistas, hechos o datos orientadores. 14

8 2. Planteamiento del o los problemas. Posteriormente debe realizarse el planteamiento del problema o problemas para intentar responder a la pregunta: qué fenómeno tiene que ser explicado para comprender o solucionar el problema? 3. Formulación de hipótesis, explicaciones o ambas cosas. Se trata de explicaciones provisionales con base en la información proporcionada por el caso a través de las pistas, hechos o datos orientadores y problema(s) planteado(s), y según el nivel de conocimientos de los estudiantes. Su formulación se hace de manera temporal. Posteriormente, considerando las hipótesis y la información que se tiene del caso, se plantea un plan para llegar a la prueba de la hipótesis. 4. Definición de áreas u objetivos de aprendizaje. Una vez identificadas en los pasos anteriores las deficiencias o carencias en el conocimiento, éstas se convierten en objetivos de aprendizaje que el grupo debe alcanzar. Antes que termine la sesión inicial, los estudiantes elaboran una lista de los conocimientos que deben ser estudiados para fundamentar la aprobación o rechazo de las hipótesis con el propósito de entender más cabalmente los mecanismos causales del problema. Como las necesidades de aprendizaje son muy amplias, los alumnos orientados por su asesor tienen que fijar un límite a fin de cubrir esas necesidades antes de la siguiente sesión, de tal modo que dispongan también del tiempo necesario para su análisis. 5. Aprendizaje independiente. El estudiante se responsabiliza de estudiar los objetivos de aprendizaje de modo individual, consultando las fuentes de información identificadas, como libros, revistas, audiovisuales, expertos en el área de estudio, Internet, etcétera. 6. Síntesis de conocimientos previos y nuevos. Después del periodo de estudio individual, el grupo se reúne de nuevo para analizar el caso con la información adquirida y los contenidos analizados. Entonces se intenta explicar y estudiar con fundamento los mecanismos causantes del problema o situación y se identifica hasta qué nivel se aclara o soluciona el problema planteado. De la misma manera, deben evaluarse los resultados que podrán obtenerse con la solución planteada, sin olvidar las estrategias y reglas utilizadas, con la finalidad de mejorar la capacidad para la resolución de problemas. 7. Repetición de todos o algunos de los pasos previos, según sea necesario. Los estudiantes buscan de manera más precisa la causa específica del problema. Identificar nuevas pistas; revisar las hipótesis previas; generar si es la situación, nuevos objetivos y planes para la solución del problema; se dispone nuevamente de un periodo de estudio individual y de grupo. 8. Transferencia de conocimientos adquiridos. El ejercicio constante del procedimiento sistemático para analizar problemas le servirá de base al estudiante para recordar conocimientos ante casos similares que se le presenten en el futuro con lo cual adquiere gradualmente rapidez y habilidad en la aclaración o solución de problemas. 9. Evaluación. Dentro del contexto del ABP, la evaluación es de carácter continuo a lo largo del proceso; incluye no sólo el conocimiento durante su periodo escolar adquirido, sino también el análisis de la actuación del estudiante y de sus actitudes por parte del asesor, la autoevaluación del estudiante y la evaluación del asesor. Al finalizar un caso, el estudiante revisa brevemente por sí solo y después con ayuda del asesor lo que aprendió, estableciendo las medidas correctivas para lograr un aprendizaje más eficiente, se hará entrega del producto al empresario. V.2. Metodología educativa para los laboratorios empresariales La metodología educativa propuesta por Martínez et al (2007) menciona que La cualidad de resolver problemas no es una habilidad innata que se desenvuelva de modo natural o algo que simplemente suceda de manera espontánea o accidental conforme el estudiante pasa por las etapas de descubrir respuestas a las preguntas del maestro. Tampoco se aprende observando al propio maestro o a otros estudiantes cuando resuelven problemas. Para resolver problemas no hay un sustitutivo de la propia experiencia, se hace necesario enfrentarse a dificultades, capitalizar los errores y, por último, descubrir una solución que conduzca a resolver la incertidumbre de la situación planteada. Por consiguiente, se requiere una enseñanza formal para estimular el aprendizaje de resolver problemas como una habilidad adquirida, estrechamente ligada al pensamiento reflexivo; concebir la actividad de resolver problemas como la realización de un conjunto de pasos memorizados puede ir contra el desarrollo de tal habilidad. En el desarrollo educativo centrado en la solución de problemas, la idea se hace aún más explícita al vincularla de manera estrecha con la estructura y la función de labor en las organizaciones empresariales. De acuerdo con los mismos autores, una función primordial en la formación del profesionista debe ser la demostración de la competencia para solucionar los problemas de su área o disciplina con el análisis e interpretación argumentada en el marco de referencia curricular que atañe no sólo a los conocimientos, sino a los procedimientos y actitudes propios del desarrollo profesional. La forma en que el alumno se relaciona con y profundiza en el conocimiento existente acerca de los problemas de las organizaciones que afronta es determinante en el desarrollo de su habilidad para solucionarlos. Para ello, la información que consulta el futuro especialista médico debe relacionarse sistemáticamente con problemas significativos de su quehacer cotidiano: vincular el saber propio de los diversos enfoques disciplinarios que se ocupan del estudio del fenómeno empresarial con las prácticas profesionales para las cuales se quiere formar, 15

9 Ciencia Administrativa constituye la esencia de la metodología educativa centrada en la solución de problemas. (Martínez et al, 2007) Por otro lado, Martínez et al (2007), también afirman que debe hacerse conciencia de que hay formas de aprendizaje diversas que se conjugan con la experiencia para demostrar las aptitudes y actitudes de los alumnos en la solución de problemas. En esta misma visión, no debe olvidarse que se aprende mejor cuando los contenidos son de valor inmediato. Observe la fig. 4. VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS IIESCA Martínez González, Adrián, Gutiérrez Ávila, Héctor y Peña Garza, Enrique (2007). Aprendizaje basado en problemas. UNAM. México, D.F. Díaz Barriga, Frida y Hernández Rojas, Gerardo (1988). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo. McGraw-Hill. México, D.F. Ausubel David P., Novak, Joseph D. y Hanesian, Helen (1995). Psicología educativa; un punto de vista cognoscitivo. Trillas. México, D.F. Fig. 4. Proceso de Enseñanza ABP Fuente: Elaboración propia. 16