Nuevos Modelos para una Gestión Comercial. Competitiva e Innovadora. ICADE BUSINESS SCHOOL-iiR. días

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1 días PROGRAMA SUPERIOR #iircomercial #iirxxxx 6ETP EXECUTIVE TRAINING PROGRAMMES Nuevos Modelos para una Gestión Comercial Competitiva e Innovadora Revisando estrategia y operativa para conseguir más productividad, eficacia y rentabilidad 35 Horas lectivas 100% Práctico, participativo y adaptado a la realidad Batería de técnicas, métodos y herramientas para conseguir un DOBLE OBJETIVO > Identificar y distinguir nuestra propuesta de valor > Incrementar las ventas en entornos y mercados restrictivos Madrid Febrero-Marzo 2014 Certificado de Aprendizaje ICADE BUSINESS SCHOOL-iiR ICADE BUSINESS SCHOOL

2 Todos los ponentes/instructores están confirmados. IRR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa o cancelar y de no entregar la documentación de alguna ponencia, si a ello se viera obligado y siempre por motivos ajenos a su voluntad IRR S.L PROGRAMA DE TRABAJO Viernes, 14 de Febrero MODULO 1 7 Horas Integrando la Estrategia Comercial en la Estrategia Competitiva Viernes, 21 de Febrero MODULO 2 7 Horas Analíticas y herramientas para la Dirección Comercial Sábado, 15 de Febrero MODULO 3 y 22 de Febrero Transformando los Procesos 8 Horas Comerciales para mejorar los resultados Viernes, 7 de Marzo MODULO 4 y Sábado, 8 de Marzo Transformando la Red Módulos 4-5: 13 Horas Comercial MODULO 5 Creando un acercamiento comercial diferenciador HORARIO Viernes Recepción h. Apertura de la Jornada h. Fin de la Jornada h. (*) Viernes, 7 de Marzo: Fin h. Sábado Recepción 8.45 h. Apertura de la Jornada 9.00 h. Fin de la Jornada h. (*) Sábado, 8 de Marzo: Fin h. Media Partners METODOLOGIA DE TRABAJO El equipo docente está orientado, por experiencia y por talante, hacia lo práctico, buscando desde el enfoque estratégico y táctico una aproximación útil y novedosa que permita a la función comercial afrontar con éxito la actual situación del mercado. La dinámica de trabajo propuesta partirá de la experiencia de los asistentes que combinada con el análisis de casos y ejemplos reales busca en todo momento la aplicabilidad de los conceptos trabajados. Esta metodología didáctica tiene como objetivo facilitar el análisis y la interiorización de los conceptos, herramientas y métodos propuestos para aplicarlos a la situación empresarial y de mercado que están viviendo los alumnos. PROGRAMA SUPERIOR especialmente diseñado para: > Director General > Gerente > Director Comercial > Key Account Manager > Director de Ventas > Director Red Agencial > Director de Marketing > Product Manager > Director de Desarrollo de Negocio Y cualquier profesional vinculado al Area Comercial o cualquier Area de Negocio en la empresa y que necesita: > Una hoja de ruta para estructurar, impulsar y potenciar aún más el enfoque comercial de su empresa > Una metodología adecuada para estructurar sus procesos comerciales para mejorar la propuesta de valor de su empresa > Una batería de herramientas y técnicas adecuadas para generar información para la toma de decisiones > Desarrollar, estimular, motivar y comprometer a su equipo de ventas DURACION Y DE CELEBRACION Duración Programa Superior de 35 horas lectivas de duración. Impartido en 3 viernes completos y 3 sábados por la mañana. Lugar de Celebración Instalaciones de ICADE Business School de la Universidad Pontificia Comillas (C/ Rey Francisco, 4. Madrid) FORMACION Y CALIDAD ACREDITADA Programa Superior acreditado por ICADE Business School e iir España con un Certificado de Aprendizaje que se entregará al finalizar el último módulo de formación. [ 2 ] Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com

3 EQUIPO DOCENTE Miguel Arjona Profesor UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Profesor ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Director INSTITUTO DE INNOVACION Y ESTRATEGIA APLICADA Director del Instituto de Innovación y Estrategia Aplicada. Consultor del IMW. Consejero de la Fundación Gaspar Casal. Profesor de la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE e ICADE Business School. Empezó su carrera profesional como Director Financiero en Viajes Marsans Buenos Aires, Argentina. Posteriormente ha ocupado puestos de dirección en Grupo AIG (Director de Marketing Directo, Director de IT y Proyectos), BBVA (Director de Planificación Comercial en la Unidad de Seguros), Cigna (Director Comercial) y Sanitas (Director de Planificación Comercial, Director de Desarrollo de Red, Director Territorial, etc.) Ha sido Senior Manager de Consultoría en PriceWaterhouse Coopers y Ernst&Young. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, especialidad que posteriormente complementa cursando la de Actuariales en la misma Universidad. Máster en Corporate Finance IOF. Doctorando en Dirección Estratégica UCLM. Profesor en la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE e ICADE Business School. Profesor colaborador en varias escuelas de negocios de Dirección Estratégica y BSC, Marketing y Dirección Comercial, Innovación Organizativa, Gestión de la Innovación, etc. Autor y coautor de varias publicaciones sobre Dirección y Planificación Estratégica, Ventas y BSC, etc. Conferenciante en diferentes foros y articulista en Dirigentes Digital entre otras publicaciones. Su última publicación es La Estrategia Expresionista. Un enfoque práctico de la dirección estratégica. Ed. Díaz de Santos, Madrid Francisco Javier Sierra Alarcón Profesor Colaborador ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Socio-Consultor EUTROPIA Licenciado en Psicología por la Universidad de La Laguna. Estudios de Post-grado en el Instituto de Post-grado de la Universidad Pontificia Comillas. Desde 1985 ha desarrollado su labor profesional en las áreas de Selección, Formación y Desarrollo en empresas del sector Sanitario y de Ingeniería, y desde 1991 en empresas consultoras de ámbito internacional. Actualmente es Socio-Consultor en la firma EUTROPIA donde desarrolla proyectos de Formación y Desarrollo para Directivos, Personal Comercial y de Management con empresas de diversos sectores. A lo largo de su carrera profesional ha podido diseñar, impartir y colaborar en la implantación o seguimiento de proyectos con Telefónica de España, Antena 3, Cepsa, Kodak, Sanitas, Zurich, Genesis Portugal, Grupo Generali, BBVA, AXA, Grupo BP, Banco Bital (México), Banco de Seguros del Estado (Uruguay), Sony España, Groupama, Red Eléctrica, Grupo ING, Liberty Seguros, Barclays Bank, GDM Grupo Prisa, entre otras Compañías. La naturaleza de estos proyectos ha girado alrededor de la mejora de la labor gerencial de profesionales, especialmente Directivos y Mandos Intermedios, el diseño e implantación de modelos de actuación para la Dirección Comercial o de Management, o la optimización de procesos o herramientas para gestión de personas. Desde el año 1998, es Profesor de ICADE BUSINESS SCHOOL, de la Universidad Pontificia Comillas y Coordinador del Area de RR.HH., en sus programas EMBA de Gestión y Administración de Empresas, así como en programas in Company. Guillermo Calderón Andrés Director Canal Agentes GENERALI SEGUROS Licenciado en Derecho por la Universidad del País Vasco. Post-grado. Máster en Dirección Aseguradora por ICEA y Curso Marketing One to One por ESIC. Toda su experiencia laboral se ha centrado en el Grupo Generali donde comenzó como Responsable de Formación Comercial y posteriormente ha ocupado distintas funciones como Responsable Comercial de Sucursales de la Zona Norte, Jefe del Departamento de Calidad de Servicio/Clientes, Jefe del Departamento de Nuevos Canales y Segmentación de Mercados, Jefe de Desarrollo de Redes de Mediadores, Director de Zona Norte y actualmente como Director del Canal Agentes. Es formador habitual de directivos sobre temas relacionados con CRM, Key Account Manager, Customer Intelligence y ha formado parte de programas Executive en la Universidad Europea de Madrid y en el ICADE Master Executive-Marketing. Con agradecimiento a ESQUEMA DEL PROYECTO MODULO 5 Enfoque Personas MODULO 1 Enfoque Estratégico MODULO 4 Enfoque Equipo LA DIRECCION COMERCIAL: TACTICA Y ESTRATEGIA MODULO 2 Herramientas para la Dirección Comercial MODULO 3:Enfoque Operativo Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com [ 3 ]

4 Este es el UNICO PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO PROFESIONAL especialmente diseñado para afrontar con éxito los 2 GRANDES RETOS DEL AREA COMERCIAL 6ETP días EXECUTIVE TRAINING PROGRAMMES 1 2 LA DIFERENCIACION Identificar y distinguir nuestra propuesta de valor es imprescindible en estos momentos. Por eso es fundamental realizar un esfuerzo importante en orientar y gestionar el talento hacia la innovación. AUMENTAR LAS VENTAS EN UNA COYUNTURA COMPLICADA Es necesaria la adaptación de los modelos comerciales a las características de mercados restrictivos o en recesión. Por eso es necesario identificar e implementar fórmulas de gestión integrales en las que primen el rigor y la flexibilidad. OBJETIVO DEL PROGRAMA Presentar las herramientas y técnicas necesarias para orientar la Función Comercial a la empresa y más concretamente a todos los departamentos vinculados que se consideran núcleo duro del negocio al crecimiento, posicionamiento y consolidación del proyecto empresarial. Esta visión estratégica de la función comercial se verá reforzada con una visión práctica del factor humano, ofreciendo fórmulas innovadoras que otorguen a los responsables de equipos comerciales las armas necesarias para asumir el rol de mando con garantías de compromiso y rendimiento por parte de los equipos comerciales. PROGRAMA MODULO 1 INTEGRANDO LA ESTRATEGIA COMERCIAL EN LA ESTRATEGIA COMPETITIVA Impartido por: Miguel Arjona Profesor UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Profesor ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Director INSTITUTO DE INNOVACION Y ESTRATEGIA APLICADA OBJETIVO Este módulo permite una reflexión práctica y crítica de la Estrategia Comercial y de Ventas. Además ofrece las pautas para conseguir la integración de la Dirección Comercial y Estrategia Competitiva sin olvidar el papel que juega el cliente en el diseño de la misma. AREAS DE TRABAJO Entendiendo el papel de la Estrategia Comercial en la Estrategia Competitiva. El tándem perfecto: Estrategia Comercial y Cuenta de P&G Cuáles son los principios de Lógica Estratégica Cómo conseguir la coherencia en el diseño de la Estrategia Comercial La Estrategia de Ventas como motor de la Cuenta de Resultados Cómo conseguir la interacción y conexión de la Cuenta de P&G con la Estrategia Comercial: entendiendo las relaciones causa-efecto El cliente es la clave. Cómo darle el posicionamiento que se merece. Dejemos de hablar de él y empecemos a trabajar por él y para él Coherencia entre la Estrategia Comercial y la Gestión del Cliente Modelos de gestión relacional (CRM). Hasta qué punto son útiles? Cómo sacarles el máximo partido? Nuevas fórmulas para valorar el cliente Es la segmentación ABC suficiente? Cómo crear valor económico mediante estrategias de venta consultiva El concepto de Life Time Value >>> [ 4 ] Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com

5 >>> Mapas Estratégicos y modelos causales para el diseño de Estrategias Comerciales Arquitectura comercial en los Modelos de Negocio Concepto de Grafo Causa-Efecto. Grafos Decisión-Consecuencia El Mapa Estratégico como herramienta de diseño en la Estrategia Comercial Integrando objetivos en el Mapa Estratégico. La visión horizontal del proceso comercial Desarrollo de la matriz de Factores Críticos de Exito (FCE s) para el área comercial Y si reflexionamos sobre la Estructura Organizativa?: la empresa es un conjunto de procesos, la eficiencia es una necesidad. Cómo conseguir una organización comercial óptima? La importancia de un buen diseño organizativo para la Estrategia Comercial y de Ventas El manejo práctico de los procesos como herramienta para la venta Cómo conseguir una Estructura Organizativa Comercial adecuada MODULO 2 ANALITICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA DIRECCION COMERCIAL: GENERANDO VALOR ECONOMICO A TRAVES DE LA DIRECCION COMERCIAL Impartido por: Miguel Arjona Profesor UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Profesor ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Director INSTITUTO DE INNOVACION Y ESTRATEGIA APLICADA OBJETIVO Los alumnos aprenderán a desarrollar un conjunto de herramientas de análisis y decisión sencillas y prácticas que pueden y deben ser utilizadas por todos los integrantes del departamento comercial. En este módulo, alumnos y profesores se reafirmarán en que haciendo un uso razonable de datos mejora el proceso de toma de decisiones y la analítica comercial. AREAS DE TRABAJO El Cuadro de Mando Integral Comercial (CMI-C) Una metodología práctica y eficaz para la toma de decisiones comerciales Hagámoslo fácil: pocos indicadores pero necesarios Creando un Cuadro de Mando Integral Comercial: CMI-C Cómo integrar indicadores por niveles organizativos La Agenda de Mejoras Implantando el CMC-I. Problemas y soluciones Integrando las Finanzas en la Dirección Comercial y de Ventas Cómo entender los estados financieros desde la óptica comercial Cómo valorar y proyectar decisiones comerciales en la Cuenta de Resultados Cómo valorar una decisión comercial con criterios económicos y financieros Analíticas de costes aplicadas al área comercial Cómo crear valor económico. Flujos de caja derivados de decisiones comerciales. Incremento del valor de la empresa Cómo utilizar las herramientas cuantitativas para la toma de decisiones Modelos de simulación El proceso de la decisión Análisis de series temporales Regresión Cómo utilizar las herramientas de análisis para el diseño del proceso comercial Los procesos y las actividades como factor clave en la mejora de la eficiencia Eficiencia y costes como condición competitiva Mapas de procesos y estructura organizativa Mapas de actividades Control estadístico de procesos: una herramienta para la dirección comercial Cómo conseguir ver lo que hacemos para mejorarlo Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com [ 5 ]

6 MODULO 3 TRANSFORMANDO LOS PROCESOS COMERCIALES PARA MEJORAR LOS RESULTADOS: IMPLEMENTACION, SEGUIMIENTO Y CONTROL Impartido por: Guillermo Calderón Andrés Director Canal Agentes GENERALI SEGUROS OBJETIVO Durante este módulo los alumnos aprenderán a implementar una estrategia y política comercial con los mecanismos adecuados de control, seguimiento e intervención. AREAS DE TRABAJO Cómo transformar la estrategia en operativa: elaborando procesos para conseguir los objetivos comerciales Cómo segmentar la red de ventas Cuál es el impacto de las políticas retributivas y de incentivo Identificación y análisis de herramientas de motivación Cuáles son las técnicas de comunicación más valoradas Cómo elaborar y gestionar un Presupuesto Comercial Puntos críticos a considerar Cuál debe ser el proceso de distribución El presupuesto como herramienta de motivación o factor de desmotivación del equipo comercial Cómo lograr incrementar la efectividad y la eficiencia comercial Cómo mejorar el resultado de las acciones comerciales Cómo hacer más productivos los equipos comerciales Cuáles son las mejores herramientas comerciales para incrementar la efectividad y eficiencia. El autoanálisis y la automotivación Cuáles son los fundamentos y métodos para el mejor control de la actividad comercial Variables, niveles y herramientas para establecer el sistema Modelos generadores de valor vs. modelos orientados al seguimiento de resultados Efectos y resultados del control La gestión de la relación con el cliente como herramienta comercial Cómo utilizar los recursos de Inteligencia de Ventas Cuál es el impacto del Trade Marketing, Clienting y CRM en la operativa comercial MODULO 4 TRANSFORMANDO LA RED COMERCIAL: TECNICAS PARA MEJORAR Y CONTROLAR PRODUCTIVIDAD, RENTABILIDAD Y COMPROMISO COLECTIVO Impartido por: Francisco Javier Sierra Alarcón Profesor Colaborador ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Socio-Consultor EUTROPIA OBJETIVO El equipo docente ayudará a los alumnos a analizar su actual estructura de mando y construir un equipo que sea capaz de ejecutar y seguir la Estrategia Comercial. AREAS DE TRABAJO Cómo hacer evolucionar a la Estructura de Mando Valoración de la Cultura de Mando existente Incidencia del Principio de Peter aplicado al desarrollo de equipos comerciales. Posibilidades de modificar el status quo [ 6 ] Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com

7 >>> Ganando eficacia en la gestión de la actividad comercial: Modelos de Gestión de Resultados vs. Modelos de Gestión de la Actividad La construcción de un Equipo Comercial competitivo Cómo diseñar procesos de reclutamiento y selección efectivos en el área comercial Cómo diseñar procesos de integración y consolidación del equipo comercial Cómo realizar una segmentación efectiva de los equipos Cómo crear planes de carrera comercial Cómo aprovechar al máximo el potencial del Equipo Comercial Papel de los Responsables de Equipos Comerciales en el desarrollo de sus colaboradores Cómo identificar y aplicar procesos de formación y entrenamiento útiles en la actividad comercial Cómo sacar partido de las herramientas comerciales de las que dispone la Organización MODULO 5 CREANDO UN ACERCAMIENTO COMERCIAL DIFERENCIADOR: NUEVOS MODELOS CORPORATIVOS DE MANAGEMENT PARA VENTAS Impartido por: Francisco Javier Sierra Alarcón Profesor Colaborador ICADE BUSINESS SCHOOL DE LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS Socio-Consultor EUTROPIA OBJETIVO Identificar las claves para potenciar la eficacia del Equipo Comercial y que influyen en su productividad. AREAS DE TRABAJO Cómo realizar un acercamiento comercial diferenciador: implementando la Venta Consultiva Del hunter Salesman al farmer Salesman. En qué consiste la práctica de la Venta Consultiva Cómo diseñar una oferta centrada en el cliente: venta en clave de beneficios Cómo diseñar e implantar acercamientos comerciales diferenciados: Modelos de Venta corporativos, en función de las organizaciones, colectivos profesionales o mercados específicos Modelos Corporativos de Management para Ventas Efectos positivos de la utilización de Modelos Corporativos de Management: cómo contribuyen a la consecución de valores y objetivos Cuáles son las ventajas de su utilización Qué métodos utilizar para su diseño Proceso de implantación y seguimiento Qué mueve a los comerciales? La cuestión de la motivación en la actividad comercial. Cómo romper tópicos y simplificaciones? Francotiradores o Equipo? El grupo como elemento motivador Cuáles son las posibilidades reales de influencia en la motivación de los individuos? Las políticas retributivas como incentivo ASI OPINARON LOS ALUMNOS DE LA ANTERIOR CONVOCATORIA Te reafirma la parte directiva y sobre todo invita a la autocrítica y mejora de tus métodos Estíbaliz Castro Coordinadora de Gestores y Personal ECOENERGETICA Muy interesante en la parte formativa de herramientas y modelos como en la práctica de conocimiento personal de los formadores Francisco Moral Director Comercial S21SEC Formación a su medida Llámenos! Centralita: Diana Mayo: /01 79 dmayo@iirspain.com [ 7 ]

8 Planifique su Formación Especialmente recomendados para Vd. Controller Comercial Madrid, 23 y 24 de Octubre de 2013 Procesos de Negociación para Ventas, Alianzas y Acuerdos Madrid, 5 y 6 de Noviembre de 2013 Habilidades Directivas para la Innovación y el Liderazgo Madrid, 20 de Noviembre de de Enero de 2014 Directivos Recién Nombrados Madrid, 21, 22 de Noviembre, 12 y 13 de Diciembre de 2013 Catálogo de Seminarios Acceda a la agenda más completa de formación para directivos enfocada a todas las áreas de la empresa. Si no encuentra el curso que necesita, llámenos! Documentación ON LINE No puede asistir a nuestros eventos pero está interesado en adquirir la documentación? Contamos con más de documentaciones de los eventos celebrados por iir, disponga de toda la información pertinente y necesaria para su sector profesional, una herramienta útil de consulta y trabajo. Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / 01 79

9 Beneficios adicionales Formación Bonificable iir España a través de ANCED le puede TRAMITAR SU BONIFICACION Benefíciese de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo-FTFE, nuestros cursos cumplen con el mínimo de horas exigido y además le proporcionamos toda la documentación para que el mismo sea bonificable. Solicite más información Alojamiento Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes El Corte Inglés, principedevergara@viajeseci.es o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. Transportistas Oficiales Los asistentes a los eventos que iir España celebre obtendrán un descuento del 45% en Business y del 50% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia e Iberia Express. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, ferias-congresos/ y/o Agencia Viajes El Corte Inglés, indicando el Tour Code BT3IB21MPE0009. Los asistentes a los eventos que iir España celebre obtendrán un descuento del 30% en trenes de: Alta Velocidad-Larga Distancia, Alta Velocidad-Media Distancia y Cercanías-Media Distancia-Convencional. Benefíciese de este descuento descargando el documento de asistencia en y presentándolo en cualquier punto de venta RENFE, al adquirir el billete. Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / 01 79

10 Inscríbase ahora! Contacte con Diana Mayo a través de estas opciones: Centralita / Núñez de Balboa, Madrid dmayo@iirspain.com #iireventos facebook.com/iirspain Empresa iir España youtube.com/iirespana flickr.com/photos/iirspain Nos pondremos en contacto con Vd. para confirmar su inscripción Nuevos Modelos para una Gestión Comercial Competitiva e Innovadora Madrid, Febrero-Marzo 2014 BS1597 DE CELEBRACION Instalaciones de ICADE Business School de la Universidad Pontificia Comillas. C/ Rey Francisco, 4. Madrid PRECIO Si efectúa el pago Hasta el 20 de Diciembre EX ALUMNOS COMILLAS % IVA % IVA % IVA CONSULTE PRECIOS ESPECIALES PARA GRUPOS Div. B/MB iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Formación a su medida Estoy interesado en su documentación Cancelación Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. irr le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, irr se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso irr se hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente. (** En caso de cancelación del evento por parte de irr el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / 01 79

11 iir Training SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2013 Contacte con Diana Mayo Solicítenos una propuesta a medida: / Centralita dmayo@iirspain.com

12 iir Training Course Calendar FINANZAS Planificación y Gestión de Presupuestos con Excel 17 y 18 de Septiembre Madrid Nuevas Técnicas de Planificación Financiera 17 y 18 de Septiembre Madrid Finanzas con VB for Applications y Macros en Excel 19 de Septiembre Barcelona Nuevas Técnicas de Reestructuración de Deuda 19 de Septiembre Madrid Control del Socio Local 25 de Septiembre Madrid Macros en Excel para Actuarios 26 de Septiembre Madrid Análisis Financiero con Excel 8 y 9 de Octubre Madrid Asesorando en un Proceso de Adquisición de Empresas 9 y 10 de Octubre Madrid Corporate Finance con Excel 10 de Octubre Barcelona Nueva Reforma del Mercado de Valores 15 de Octubre Madrid Financiación no Bancaria 15 de Octubre Madrid Indicadores de Gestión para Directors & Senior Managers 15, 16 y 17 de Octubre Madrid Previsiones de Tesorería con Excel 16 de Octubre Madrid Forecast con Excel 17 de Octubre Barcelona Certificate Programme in Project Finance 22, 23 y 24 de Octubre Madrid Control de la Información Financiera 24 de Octubre Madrid Prevención del Fraude en Seguros 7 de Noviembre Madrid Certificate Programme para Controllers 11, 12 y 13 de Noviembre Madrid Análisis Económico-Financiero para la Toma de Decisiones 12 y 13 de Noviembre Madrid Gestión de Tesorería 12, 13 y 14 de Noviembre Madrid Excel para Controllers 14 de Noviembre Madrid Finanzas con VB for Applications y Macros en Excel 19 de Noviembre Madrid Valoración de Empresas 19, 20 y 21 de Noviembre Madrid Control Financiero de Filiales 20 de Noviembre Madrid Corporate Finance con Excel 20 de Noviembre Madrid Finanzas Industriales para no Financieros 20 y 21 de Noviembre Madrid Compliance para Entidades Financieras Octubre - Noviembre Madrid INDUSTRIA Indicadores en Compras 25 y 26 de Septiembre Madrid Manufacturing Planning 2 y 3 de Octubre Madrid Gestión del Mantenimiento 23 y 24 de Octubre Madrid Food Defense 29 de Octubre Madrid Gestión de Equipos para Mandos Intermedios en Fábrica 30 de Octubre Madrid Indicadores de Productividad en Fábrica 7 de Noviembre Madrid Operaciones y Procesos en Industria y Distribución 19 y 20 de Noviembre Madrid Nuevo Reglamento de Biocidas 528/ de Noviembre Web Seminar Nueva Clasificación CLP 27 de Noviembre Madrid 2 Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / dmayo@iirspain.com Centralita

13 SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2013 ENERGIA Técnicas de Conservación de CC.CC. en Parada 25 de Septiembre Madrid Nuevo Mercado Eléctrico Español para Partners, Proveedores y Clientes 26 y 27 de Septiembre Madrid Control Interno & Compliance en Empresas de Energía 1, 2 y 3 de Octubre Madrid Centros de Transformación 16 y 17 de Octubre Madrid Negociación de Contratos de Suministro Eléctrico 23 de Octubre Madrid Negociación de Contratos de Suministro de Gas 24 de Octubre Madrid Autoconsumo Eléctrico en Empresas Diciembre Madrid Mercado de Gas Diciembre Madrid LEGAL Legal English Communication for Lawyers 24 de Septiembre Madrid Uso Responsable de Internet en la Empresa 25 de Septiembre Madrid Gestión del Departamento Fiscal 26 de Septiembre Madrid Corporate Defense 1 de Octubre Madrid Contratos de Transferencia de Tecnología 2 de Octubre Web Seminar Contratos de Construcción Internacionales EPC - Llave en Mano 2 de Octubre Madrid KPI s para el Departamento Jurídico 22 de Octubre Madrid Asesoramiento en Risk & Compliance para Consejeros 30 de Octubre Madrid Corporate Compliance Officer 27 de Noviembre Madrid General Counsel 10 de Diciembre Madrid FARMA Stability Testing Up to Date 18 y 19 de Septiembre Barcelona Promoción On Line de Medicamentos 19 de Septiembre Madrid Auditor GMP 2 de Octubre Barcelona Contratos en la Industria Farmacéutica 9, 10 y 11 de Octubre Madrid Drug Master File & CEP Electrónico 15 y 16 de Octubre Barcelona Complementos Alimenticios 23 y 24 de Octubre Madrid Buenas Prácticas de Distribución de Medicamentos 29 de Octubre Madrid Financiación y Acceso al Mercado de Medicamentos 12 de Noviembre Madrid Regulatory Affairs para Productos Combinados 14 de Noviembre Web Seminar Detección, Identificación y Control de Impurezas 20 de Noviembre Barcelona Buenas Prácticas de Fabricación de Cosméticos 6 y 7 de Noviembre Madrid GMPs para Principios Activos 19 y 20 de Noviembre Barcelona Gestión Técnico Económica de Plantas Farmacéuticas Diciembre Barcelona Stability Testing para Cosméticos Diciembre Madrid 3 Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / dmayo@iirspain.com Centralita

14 iir Training Course Calendar SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2013 IT & TELECOM IT Planning 8 y 9 de Octubre Madrid Business Continuity & IT Disaster Recovery 19 y 20 de Noviembre Madrid MANAGEMENT Storytelling con Prezi 24 de Septiembre Madrid Pólizas D&O 1 Octubre Web Seminar Finanzas para Directors & Senior Managers 22 y 23 de Octubre Madrid Personal Assistant para la Alta Dirección 14, 15, 21 y 22 de Noviembre Madrid Autogestión y Productividad Directiva 19 y 20 de Noviembre Madrid Directivos Recién Nombrados Noviembre Madrid MARKETING & VENTAS Fidelización y Retención de Clientes 8, 9 y 10 de Octubre Madrid Controller Comercial 16 y 17 de Octubre Madrid Marketing Compliance 29 de Octubre Madrid Negociación para Ventas, Alianzas y Acuerdos 5 y 6 de Noviembre Madrid RR.HH. Nuevo Código de Trabajo Portugués 17 de Septiembre Madrid Negociación Colectiva 26 de Septiembre Madrid Gestión de la Movilidad Internacional 9, 10 y 11 de Octubre Madrid Comunicación Interna 15, 16 y 17 de Octubre Madrid Gestión de Costes y Presupuestos en su Plan de Formación 23 de Octubre Madrid Retribución y Compensación en el Actual Entorno Laboral 28 de Noviembre Madrid Gestión de RR.HH. en Fábrica 11 de Diciembre Madrid Gestión Migratoria 12 de Diciembre Madrid Consulte Precios Especiales para Grupos Solicite un presupuesto a medida contactando con Diana Mayo Tels / dmayo@iirspain.com Centralita Documentación ON LINE No puede asistir a nuestros eventos pero está interesado en adquirir la documentación? Contamos con más de documentaciones de los eventos celebrados por iir, disponga de toda la información pertinente y necesaria para su sector profesional, una herramienta útil de consulta y trabajo. 4 Contacte con Diana Mayo y solicítenos una propuesta a medida: / dmayo@iirspain.com Centralita