Integración de los riesgos psicosociales en la estrategia de la organización. 26 de noviembre de 2014

Transcripción

1 Integración de los riesgos psicosociales en la estrategia de la organización 26 de noviembre de 2014

2 RED ELÉCTRICA, UNA COMPAÑÍA PIONERA Garantizamos la continuidad y seguridad del suministro eléctrico. Actuamos con transparencia e independencia con el objeto de prestar un servicio seguro, eficiente y de máxima calidad. Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

3 PARA HACERLO POSIBLE REALIZAMOS DIFERENTES ACTIVIDADES: Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

4 Nº de personas DATOS SOBRE NUESTRA PLANTILLA 1672 personas altamente cualificadas Antigüedad media de 13 años Edad media de 42 años. 62 centros de trabajo Edad Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

5 NUESTRO MODELO DE GESTIÓN La seguridad y salud laboral: es un valor estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las actividades de toda la organización. Decidido Apoyo de la Dirección Formación, comunicación e inspección Liderazgo en prevención del equipo directivo MEJORA CONTÍNUA PDCA : (PLAN DO CHECK ACT) O CICLO DE DEMING, Participación e implicación de los proveedores Participación e implicación de la personas empleadas Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

6 UN COMPROMISO CON LA SEGURIDAD Y LA SALUD En Red Eléctrica apostamos por un ENTORNO DE TRABAJO SANO Y SEGURO que favorezca la organización del trabajo y el bienestar de los trabajadores. Perseguimos dos objetivos generales: reducir, de manera constante, los accidentes laborales hasta conseguir llegar a CERO ACCIDENTES y mejorar los niveles de seguridad y salud. Nuestro Servicio de Prevención propio asume las especialidades preventivas de Seguridad en el Trabajo, Higiene, Medicina del Trabajo, y Ergonomía y PSICOSOCIOLOGÍA. Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

7 VIGILANCIA DE LA SALUD Integrada en el SPP de la compañía, es una potente herramienta de gestión de RIESGOS PSICOSOCIALES. Visión integrada de la salud de las personas atendiendo tanto a su esfera física como psicosocial. Importante fuente de valoración de los riesgos a través de la Vigilancia de la salud: Reconocimientos médicos, asistencia en consultas, análisis de causas de absentismo. Vigilancia de la salud INDIVIDUAL Vigilancia de la salud COLECTIVA Reconocimientos médicos Asistencia en consultas Prevención de la patología cardiovascular Prevención de la patología musculo esquelética Análisis causas de IT Otros planes y programas de prevención y promoción de la salud Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

8 ORIENTADA A LA PREVENCIÓN Y A LA PROMOCIÓN DE LA SALUD «La salud es un estado de completo BIENESTAR físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades y en armonía con el medio ambiente» Entorno Físico del trabajo Entorno psicosocial Recursos de salud Participación en la familia y comunidad La salud del empleado va más allá de la ausencia de afectación física Un entorno de trabajo saludable es una organización próspera desde el punto de vista de su funcionamiento y de cómo consigue sus objetivos. La salud de la empresa y la del empleado están estrechamente vinculadas. Debe incluir protección a la salud y promoción de la salud. Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

9 ABORDAJE DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN REE Evaluación de Riesgos Psicosociales ERP 2006 Prevención del estrés y mejora de la calidad de vida Talleres de técnicas de relajación Guía para la evaluación de riesgos psicosociales Evaluación de Riesgos psicosociales 2006 Nueva Evaluación de RPS 2011 Medidas de prevención psicosocial Plan de Prevención de riesgos Psicosociales Normativa asociada a la PRP Integración de los RPS en el Sistema de Gestión de ES Protocolo de Acoso Guía de actuación situaciones de acoso Programa FOCO dirigido al Equipo Directivo Plan de Prevención de Riesgos Psicosociales Sistema de gestión Conciliación de la vida laboral y personal Evaluación de Riesgos Psicosociales 2011 Talleres de afrontamiento de estrés Acciones de comunicación Proyecto ENLACE Talleres de cohesión de equipos Programa Piloto gestión del estrés del KAO al OK Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

10 PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE REE 2008: Guía de Actuaciones para la prevención de situaciones de acoso moral, sexual y por razón de sexo AM016 Políticas de responsabilidad corporativa (2011) y igualdad (2011) y conciliación (2009) 2011: Guía de actuación para la Evaluación de riesgos psicosociales 2013: Plan integral de igualdad El Plan Director de RRHH 2014 tiene entre sus principales líneas estratégicas: o Liderazgo en los sistemas de prevención de riesgos laborales. Implantación del el modelo de gestión de Empresa saludable, uno de cuyos pilares básicos es el entorno psicosocial. o Gestión y desarrollo del talento del capital humano. o Implantación de personal. las mejores prácticas de conciliación de la vida laboral y Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

11 1ª EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES En la 2006 se realiza primera Evaluación de Riesgos Psicosociales se utilizan como fuentes de información: cuestionarios (participó el 43,27 % de la plantilla), entrevistas individuales, información documental y un equipo de trabajo Observatorio Permanente formado por representantes de la empresa y de los trabajadores. Se utilizaron como instrumentos de medición los cuestionarios JCQ y ERI por: Estar basados en los modelos de estrés laboral más reconocidos y utilizados a nivel internacional: Modelo Demanda-Control-Apoyo Social (JCQ) y Modelo Esfuerzo-Recompensa (ERI). Ser herramientas abiertas que permiten análisis estadísticos. Además se añadió el cuestionario de salud SF36 Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

12 MEDIDAS DE PREVENCIÓN PSICOSOCIAL 1 Acciones de Comunicación Acciones Organizativas: Incorporación de la información ERP en el proyecto PROA de análisis y definición de funciones y procesos de la organización Comparación de los resultados del Estudio de Clima con la ERP Desarrollo de un nuevo modelo de gestión de personas y Gestión por competencias NMPG. Y un nuevo modelo de evaluación de desempeño Acciones de Formación Talleres de técnicas de relajación (35 participantes) Talleres de control del estrés y calidad de vida (8 talleres, 90 personas) Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

13 MEDIDAS DE PREVENCIÓN PSICOSOCIAL 2 Acciones para prevención del acoso: Elaboración de la Guía de actuaciones para la prevención del acoso moral, sexual y por razón de sexo 2008 Formación técnica en prevención y gestión de situaciones de acoso en el entorno laboral 2009 (16 horas, 8 participantes) Información sobre acoso dirigida directivos Programa FOCO (70 directivos, 2 horas) Formación a Directivos: Presentación Guía de actuación para la prevención del acoso moral, sexual o por razón de sexo 2009 (70 directivos, 2 horas) Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

14 MEDIDAS DE PREVENCIÓN PSICOSOCIAL 3 Acciones de Igualdad y Conciliación Implantación del Plan de Igualdad y modelo de gestión de la conciliación Integración de personas con discapacidad Acciones de Promoción de la Salud Sobrepeso y obesidad Cardiovascular Tabaquismo Dolor de espalda Cáncer Vacunación Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

15 NUEVA EVALUACIÓN 2011 Aumento de la plantilla en 2006: 1270 trabajadores / en 2011: 1625 trabajadores Cambios en el modelo de gestión de personas, sistema retributivo, nuevo modelo de gestión por competencias (NMPG) Implantación de diversas medidas de carácter psicosocial puestas en marcha desde la evaluación inicial. Revisión metodología ERP Guía para la evaluación de riesgos psicosociales Evaluación de Riesgos Psicosociales 2011 Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

16 COMPARATIVA ERP ,00 REE 2011 REE 2006 NUEVA GUÍA Y CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

17 COMPARATIVA ERP ,98 75,12 71,58 70,28 63,21 55,58 Salud General Salud Mental Viltalidad participación del 57% de la plantilla Resultados y conclusiones más fiables Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

18 PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES Acciones de comunicación: Comunicación a toda la plantilla Presentación al Comité de Dirección Acciones Organizativas: Reuniones específicas con Directivos para identificar acciones de mejora Estudio del trabajo a turnos Medidas de Conciliación Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

19 PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES Acciones de Formación: Favorecer el conocimiento y la comunicación entre unidades y áreas Proyecto Enlace Planes de integración y cohesión de equipos Desarrollo de competencias de los mandos Cursos de Gestión del Tiempo Talleres de Control del Estrés y Gestión eficiente de uno mismo Medidas concretas de salud: Seguimiento en VS de colectivos de mayor riesgo ERP Promoción de hábitos saludables Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

20 ESTUDIO DEL SISTEMA DE TRABAJO A TURNOS Participación de los operadores en la recopilación de recomendaciones saludables. Análisis del sistema de trabajo Valoración a nivel psico-fisiológico de la actividad laboral Análisis documental del trabajo a turnos Definición de un perfil de resistencia al estrés específico del trabajador a turnos 1. Recomendaciones sobre la alimentación 2. Higiene del sueño 3. Ejercicio físico 4. Vida familiar y social 5. Sistema de trabajo a turnos 1. Adaptación instrumento evaluación 2. Realización estudio piloto 3. Recogida de datos 4. Valoración PROTOCOLO Vigilancia de la Salud Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

21 NUESTROS RETOS Herramientas Prevención del estrés Talleres KAO-OK Gestión de la Conciliación Definición indicadores PRP Estudio de clima Analizar nivel de compromiso y satisfacción Trabajo a turnos Implantación propuestas del informe final Plan de Prevención de riesgos psicosociales Actualización de un plan de acción como resultado de las conclusiones de la Evaluación de riesgos psicosociales Evaluación de Riesgos Psicosociales 2016 Revisión Guía de acoso Gestión Envejecimiento Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

22 SEGURIDAD Y SALUD EMPRESA SALUDABLE Plan de salud cardiovascular Riesgos psicosociales Plan de salud musculo esqueléticos 1400 Cálculo del ROI 10, ,00 8,00 7,00 Conciliación vida personal y laboral Gestión de la ,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 diversidad ,00 TOTAL INGRESOS (Millones de ) COSTES E INVERSIONES SSL (Millones de ) ROI CORREGIDO SSL Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23

23 MUCHAS GRACIAS Modelo de Gestión de Riesgos Psicosociales REE / 26 noviembre /23