MULTIS TOP. Portada Multinacionales Admiradas METODOLOGÍA DEL SONDEO. INDICE Walmart pag. 23 / Unilever pag. 30 / Holcim pag. 34 / Coca-Cola pag.

Transcripción

1 MULTIS TOP QUE REINAN EN CENTROAMÉRICA CENTROAMÉRICA, CON CASI 40 MILLONES DE CON- SUMIDORES INSERTOS EN UN BLOQUE CADA VEZ MÁS INTEGRADO INTERNAMENTE Y, A SU VEZ, INTE- GRADO A LA ECONOMÍA GLOBAL, SE HA TRANSFOR- MADO EN UNO DE LOS EMERGENTES ATRACTIVOS PARA LAS COMPAÑÍAS MULTINACIONALES. DESDE EL 2000 A LA FECHA, SE ESTIMA QUE LA REGIÓN HA CAPTADO UNOS US$ MILLONES EN INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA (IED). MUCHOS DE ESTOS FLUJOS PROVINIERON DE COMPAÑÍAS MULTINACIONALES QUE HAN TRANSFERIDO A LA REGIÓN LA EFICIENCIA DE SUS PROCESOS, LA CALIDAD E INNOVACIÓN DE SUS PRODUCTOS, LA COMPETITIVIDAD CRE- CIENTE DE SU PERSONAL Y UNA FILOSOFÍA DE PRODUCCIÓN AMIGABLE CON EL MEDIO AMBIEN- TE. ESTAS COMPAÑÍAS QUE NUTREN SUS GANAN- CIAS CON LA ECONOMÍA CENTROAMERICANA Y, A LA VEZ, AYUDAN A CENTROAMÉRICA A PROGRE- SAR, VAN MARCANDO EL RUMBO EN LA ACTIVIDAD PRIVADA. ASÍ LO REFLEJA LA NUEVA EDICIÓN DEL SONDEO DE E&N SOBRE LAS EMPRESAS MULTINA- CIONALES MÁS ADMIRADAS QUE OPERAN EN AMÉRI- CA CENTRAL, EL CUAL ARROJÓ COMO RESULTADOS QUE WALMART, HOLCIM, COCA-COLA Y UNILEVER SON LAS MULTIS TOP QUE REINAN EN LA REGIÓN. METODOLOGÍA DEL SONDEO En esta oportunidad, se trató de un sondeo realizado en diciembre del 2010, entre 150 dueños de empresas y altos ejecutivos de compañías nacionales, regionales y multinacionales que operan en toda la región. Fueron 30 consultas por cada país. La pregunta formulada fue: Cuál es la empresa multinacional, de origen extrarregional, que Ud. más admira?. INDICE Walmart pag. 23 / Unilever pag. 30 / Holcim pag. 34 / Coca-Cola pag E&N Marzo - Abril 2011

2 LA CEMENTERA INVIR- TIÓ US$20 MILLONES EN LA REGION, EN EL HOLCIM VALORES + COMPROMISO, ECUACIÓN EXITOSA CON VENTAS GLOBALES EN EL 2010 POR US$ MILLO- NES Y PRESENTE EN 70 PAÍSES ALREDEDOR DEL MUNDO, HOLCIM ES UNA DE LAS MULTINACIONALES MÁS ADMIRADAS EN CENTROAMÉRICA. LA SEGUNDA MAYOR PRODUCTORA DE CEMENTO EN EL MUNDO CRECE EN LA REGIÓN A TRAVÉS DE TRES PLAZAS: EL SALVADOR, NICARAGUA Y COSTA RICA. ALBERTO LÓPEZ Holcim, una de las compañías cementeras más grandes del mundo, atribuye su éxito a la siguiente fórmula: una fuerte plataforma de valores y el compromiso y trabajo de sus casi empleados alrededor del globo (2.000 de los cuales operan en Centroamérica). En la región centroamericana se aplica muy bien esa ecuación del éxito, dice su presidente para Latinoamérica, Andreas Leu. Seguramente por ello, Holcim fue mencionada como una de las multinacionales más admiradas por el sondeo anual de Estrategia & Negocios. Si tuviera que formular una receta de nuestro éxito, diría que es nuestro esfuerzo por transmitir y vivir según los valores del grupo a todos los niveles. En Holcim trabajamos para ser un proveedor de soluciones respetado, un empleador atractivo y un ciudadano comprometido con las comunidades en las que operamos, dijo Andreas Leu. Pero esta fórmula, a juicio de Leu, solo funciona si las más de personas que integran el grupo hacen suyo ese reto. Fortaleza, desempeño y pasión. Tal es el lema de Holcim, el cual hacen rea- 34 E&N Marzo - Abril 2011

3 lidad cada día en Centroamérica los más de colaboradores de la cementera. Ellos son los que posibilitan que Holcim siga cosechando reconocimientos, aseguró el presidente para la región latinoamericana. La firma está consciente del importante papel que desempeña su gente en el éxito de la empresa, dijo Leu. Por ello, la formación y desarrollo profesional del recurso humano ocupan un lugar destacado en la organización. Explicó que, a pesar de los tiempos de crisis y la consiguiente austeridad a la que se han sometido, durante los dos últimos años han mantenido la mayor parte de los rumbos previstos en sus planes de desarrollo, incluidas capacitaciones globales y regionales, así como transferencias a otros países, tanto a la casa matriz en Suiza, como a otras empresas del grupo. Un éxito traducido en los negocios y las ventas de Holcim, que aumentaron a escala global en la mayoría de sus rubros con respecto al 2009, según el reporte de resultados del 2010, publicado oficialmente el 2 de marzo pasado. LARGA HISTORIA EN AL La presencia de Holcim en la región latinoamericana está cerca de cumplir 60 años. Fue la primera empresa global de HOLCIM TIENE UN FUERTE COMPROMISO, DE LARGO PLAZO, CON LA REGIÓN CEN- TROAMERICANA, DONDE DA EMPLEO A MÁS DE PERSONAS. COPROCESAMIENTO Una de las grandes cartas de presentación de Holcim en el tema ambiental es el coprocesamiento. Coprocesar es ingresar desechos al horno cementero para su disposición final, de tal forma que no se generen nuevos residuos, cenizas o emisiones. Se denomina así porque se desarrolla de forma simultánea con la producción de clínker (componente del cemento). Es una operación ambientalmente segura, económicamente viable y de práctica común en el mundo, la cual aprovecha las altas temperaturas del horno cementero (entre y grados centígrados), el prolongado tiempo de residencia y la elevada turbulencia a la que están sometidos los materiales. Hablamos de coprocesamiento en horno cementero cuando quemamos en dichos hornos residuos, ya sean industriales o urbanos, que se destruyen totalmente y que, por tanto, no generan nuevos residuos. No solo la calidad del cemento que producimos sino también el estricto cumplimiento de la reglamentación ambiental (por ejemplo en términos de emisiones) quedan totalmente garantizados, ya que Holcim solo coprocesa cantidades y tipos de materiales previamente analizados y cuya inocuidad, respecto a nuestro proceso productivo, ha sido previamente probada, indicó Leu. En cuanto a los programas de responsabilidad social corporativa (RSC), clarificó Leu, se enfocan dependiendo de las necesidades de las comunidades con las que conviven y mientras se mantengan sus necesidades, la compañía mantiene su apoyo. Como en el caso de la innovación en productos y servicios, Holcim pone al servicio de la RSC la experiencia y soporte de expertos a escala mundial; sin embargo, la priorización de las líneas de acción y desarrollo de iniciativas concretas para cada comunidad se establece conjuntamente con la misma, agregó. materiales de construcción en instalarse en Latinoamérica. En 1953 entramos en Brasil, y desde entonces hemos seguido expandiendo nuestro portafolio geográfico, llegando a estar presentes hasta en 16 países de la región. A pesar de la desinversión, en el 2009, de posiciones del Caribe por motivos estratégicos, Latinoamérica en general, y Centroamérica en particular, siguen siendo mercados relevantes para el grupo Holcim, afirmó Andreas Leu. Respecto a la estrategia de entrada en la región centroamericana, Leu compartió: es preciso tener en cuenta la naturaleza de nuestros productos y servicios, íntimamente ligados a las necesidades de nuestros clientes; el nuestro es un negocio en que el conocimiento de la realidad local es imprescindible. Para Leu, los productos y servicios de Holcim deben adaptarse constantemente a las necesidades de los clientes. En este sentido, cualquier especificación que se sale de los estándares habituales (desde características técnicas de productos hasta exigencias logísticas, por citar dos ejemplos) lleva consigo un desarrollo personalizado y, en muchos casos, innovador para el mercado en el que se va a implementar. En opinión del ejecutivo de Holcim, la compra paulatina de empresas locales ha permitido no solo conocer progresivamente los mercados latinoamericanos en los que hoy operan, sino también integrar de forma natural la excelencia local con los estándares y conocimiento global que la pertenencia al grupo Holcim les brinda. Así pues, la evolución de nuestra empresa en El Salvador no es un caso aislado, como tampoco lo es el de las otras dos empresas del grupo en Centroamérica, las cuales siguieron el mismo proceso (Costa Rica y Nicaragua), dijo Leu. Del mismo modo, la adquisición de un nuevo paquete de acciones en el 2009 no supuso un cambio significativo para Cessa (nombre original de la cementera en El Salvador), plenamente integrada desde hace tiempo en los estándares y valores del grupo Holcim, expresó. Cessa cambió su marca a Holcim El Salvador el año pasado. Andreas Leu consideró que para poder cumplir nuestro deseo de continuar siendo una empresa admirada en Centroamérica, es esencial mantener nuestra compe- 35 E&N Marzo - Abril 2011

4 titividad en los mercados; es decir, seguir cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones que cambian conforme evolucionan sus necesidades. Para conseguirlo, consideró: nuestras instalaciones deben mantener los estándares de medioambiente, calidad, costo, disponibilidad e innovación que nos caracterizan. Por ello, a pesar de la austeridad global y la contracción del mercado regional que se vivió durante los últimos dos años, Holcim mantuvo su compromiso con Centroamérica, lo cual se reflejó en su nivel de inversiones. La cementera invirtió US$20 millones durante el 2010 para mejorar sus instalaciones productivas en los tres países en los que está presente, destacó el presidente para América Latina. Respecto a su presencia centroamericana, grupo Holcim se siente hoy cómodo con las posiciones actuales en Centroamérica (El Salvador, Nicaragua y Costa Rica), lo que no quita que continuemos pendientes de posibles oportunidades en otros países, manifestó Leu. El directivo apuntó que el impacto de la crisis financiera mundial, y especialmente la recesión estadounidense, se percibió en Centroamérica probablemente más que en otros países latinoamericanos. Las consecuencias en el sector de la construcción son aún notables, desafortunadamente no se percibe todavía el repunte del sector, expuso DESEMPEÑO GLOBAL Los resultados de Holcim del año pasado dan cuenta de ventas mundiales por US$ millones, un 2,5% más que en el 2009, cuando obtuvo ventas por US$ millones. Las regiones con países emergentes tuvieron un mejor comportamiento en cuanto a sus respectivas industrias de la construcción, como es el caso de India; otros países y regiones comienzan a recuperarse, no así Centroamérica y México, confirma el comunicado oficial de la Corporación Holcim, correspondiente a los resultados del tercer trimestre El reporte de la multinacional destaca el hecho de que una serie de empresas del grupo lograron resultados sustancialmente mejores en el ejercicio en curso. CONSTRUCCIÓN SOSTENIBLE Como parte de sus proyectos de sostenibilidad, Holcim fomenta en la industria de la construcción la innovación en pro del medio ambiente. Esto por medio de los Holcim Awards premios a la construcción sostenible, manejados por la Fundación para la Construcción Sostenible, que dará a conocer los resultados del concurso en octubre próximo. Cada empresa Holcim en Centroamérica y filiales de la cementera en otras partes del mundo convocan a los profesionales en arquitectura e ingeniería civil, en sus respectivos países, para participar en el evento mundial, con un importe total en premios de US$2 millones. La competición premia los proyectos concretos y propuestas procedentes de todo el mundo, y está abierta a todas las personas interesadas en presentar iniciativas que contribuyan a hacer un entorno más sostenible. Incluyen Holcim España, Holcim Estados Unidos y Brasil, así como Ambuja Cements en la India y las empresas en Indonesia y Filipinas. En cuanto a la industria de la construcción en América Latina, se espera que siga siendo robusta en la mayoría de los casos; las excepciones serán México y América Central. Los envíos de cemento desde la región de Latinoamérica para el Grupo Holcim bajaron en un 1,8%, el equivalente a 16,8 millones de toneladas, al menos hasta septiembre En cambio, en el mismo periodo, los traslados de los agregados (piedra triturada, arena y grava) mostraron una tendencia positiva, y subieron en 1,1%, alrededor de 9 millones de toneladas. Las ventas de concreto premezclado aumentaron en 1,3%, es decir, a 7,7 millones de metros cúbicos. En general, el sector de la construcción en América Latina resultó relativamente resistente a la crisis. En la mayoría de los países de América del Sur, la actividad del sector de la construcción se mantuvo sólida, con un volumen de trabajo especialmente grande en Brasil y Argentina. Sin embargo, los mercados de la construcción en México y Centroamérica permanecieron bajo presión. En México, la demanda de cemento se ha visto afectada por la debilidad de la actividad económica interna, expone el informe. Observa que, por otra parte, la actividad de la construcción en algunas regiones de ese país fue en gran medida afectada por los huracanes y lluvias récord. Hubo escasez de proyectos de construcción y carencia de oportunidades de exportación. Holcim Apasco, en el estado de México, por consiguiente, vendió menos cemento. No obstante, gracias a grandes proyectos de infraestructura, la empresa mexicana del grupo fue capaz de vender más agregados y concreto premezclado. En cuanto a Centroamérica, el gobierno de El Salvador tuvo que retrasar la construcción de viviendas de programas sociales previamente anunciados, entre otros proyectos. La actividad de la construcción privada también se redujo, por lo que Holcim El Salvador vendió menos materiales de construcción. Las condiciones del mercado en Costa 36 E&N Marzo - Abril 2011

5 LA RECETA DE NUESTRO ÉXITO: TRABA- JAMOS PARA SER UN PROVEEDOR DE SO- LUCIONES RESPETADO, UN EMPLEADOR ATRACTIVO Y UN CIUDADANO COMPROME- TIDO, AFIRMA ANDREAS LEU, PRESIDENTE DE HOLCIM PARA LATINOAMÉRICA. 20% DE LAS INVERSIO- NES EN CADA PAÍS, VAN A SUSTENTABILIDAD. en los mercados consolidados se recuperará, y que el crecimiento en los mercados emergentes continuará. Holcim, por lo tanto, anticipa un aumento en las ventas en todos los segmentos, añade. Agrega el comunicado de perspectivas del 2011 que, en Asia, el crecimiento continuará con la construcción adicional prevista en Oceanía, en la segunda mitad del año. Igualmente, se espera que los volúmenes aumenten ligeramente en Europa y América del Norte; América Latina también debe ver un crecimiento en la demanda de materiales de construcción. El desarrollo será más moderado en el grupo de la región Oriente Medio y África, prevé en su análisis la multinacional. El consejo de administración y el comité ejecutivo confían en que el grupo tendrá éxito en su participación en el crecimiento futuro en los mercados emergentes y que su estructura de costos le permitirá beneficiarse por encima del promedio de una continua recuperación económica en Europa y América del Norte. EN BREVE Fundada en Suiza en 1912, en Holderbank (Lenzburg, a 40 kilómetros de Zúrich) empleados en 70 países alrededor del mundo. Ventas en el 2010: US$ millones, siendo las zonas de Europa y Asia Pacífico donde registró las más altas, con 29,4% y 35,7%, respectivamente. Entre el 2005 y el 2008, Holcim fue reconocida por el Índice de Sustentabilidad de Dow Jones (DJSI, siglas en inglés) como líder de la industria por su rendimiento sustentable en la industria de materiales de la construcción. Fuente: Rica y Nicaragua fueron muy similares a las de sus vecinos salvadoreños, agrega el comunicado oficial de resultados de Holcim para el periodo de enero a septiembre PERSPECTIVAS 2011 Para el 2011, el desarrollo del ciclo económico sigue siendo incierto en algunas áreas de la economía mundial, anticipa Holcim en su reporte de resultados Desde una perspectiva mundial, cabe esperar que el sector de la construcción BUEN VECINO En cuanto a la política de sostenibilidad de Holcim, Leu detalló que su negocio requiere de fuertes inversiones, solo rentables en el largo plazo, por ello una vez instalados en un sitio normalmente lo hacen para quedarse 50 años o más. Su filosofía, afirmó, es la de cualquier vecino que integra una comunidad de la que se siente plenamente parte y por cuyo bien se esfuerza. Simplemente trabajamos para ser un buen vecino más y las comunidades nos corresponden aceptándonos como parte de ellas, afirmó. En este tema, Holcim se enfoca tanto en la eficiencia operativa como en el cumplimiento de sus deberes como buen ciudadano, incluyendo el cumplimiento de la legislación vigente y el cuidado de la comunidad en la que opera. Leu aseguró en ambos aspectos están totalmente integrados en nuestra forma de trabajar y es, por tanto, difícil tratar de segregar el tiempo que les dedicamos. En términos de inversión (en sostenibilidad), el monto cambia según las necesidades, pero suele oscilar en torno al 20% de las inversiones anuales de un país.. 38 E&N Marzo - Abril 2011