4TO CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 2 & 3 DE SEPTIEMBRE HOTEL COSMOS 100 BOGOTÁ, Colombia

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2 4TO CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2 & 3 DE SEPTIEMBRE HOTEL COSMOS 100 BOGOTÁ, Colombia

3 Qué es INVESTIGACTION 2014? INVESTIGACTION Answers & Impact es la cuarta edición del Congreso Internacional de Investigación de Mercados, organizado por ACEI Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública. Este evento surge como iniciativa de la Asociación con el fin de presentar las últimas tendencias mundiales en investigación de mercados, aportando a la industria nuevos conocimientos y herramientas que sean de utilidad para todos los interesados. Este año, el INVESTIGACTION Answers & Impact tiene su foco en la importancia de la aplicabilidad de los resultados de la investigación de mercados, el impacto sobre las empresas y la multiplicación del valor de estas conclusiones. Las conferencias presentadas partirán de los temas que se listan a continuación, a través de experiencias, casos y situaciones en donde los resultados de investigación hayan generado impacto y accionabilidad concretos. Temas de INVESTIGACTION 2014: Insights Investigación Móvil Herramientas y técnicas online ROI Branding Innovación Big Data Storytelling Privacidad de la información y sus implicaciones Qué me ofrece INVESTIGACTION 2014? Acceso por dos (2) días a información y experiencias sobre las últimas tendencias en investigación de mercados y mercadeo. Participar en el conocimiento y discusión alrededor de temas de vanguardia, junto a otros asistentes relacionados con la industria de investigación de mercados. Acceso a una destacada muestra comercial de agencias y empresas afines al sector. Tarifas especiales para grupos, para repitentes, estudiantes de pregrado y para inscripciones antes del 15 de julio. Tarifas especiales de alojamiento y en pasajes para asistentes al Congreso en el Hotel Cosmos 100, lugar donde se llevará a cabo el evento.

4 ANNA CUCURULL España A Piece of Pie Innovación Insights ARNALDO AGUIRRE BROU Perú Arellano Marketing Análisis latinoamericano Anna Cucurull es CEO de A Piece of Pie, la firma consultora en innovación que fundó hace 10 años en Barcelona España. Hoy en día, la empresa cuenta con sedes en Barcelona, Amsterdam y Bogotá. A través de la Antropología de los Negocios, la firma imprime a su trabajo un enfoque altamente colaborativo y multidisciplinario que combina una fuerte disciplina de negocios, la creatividad del método Design Thinking y un profundo conocimiento del comportamiento humano a través de la antropología. Anna presentará La Antropología para la generación de Insights Disruptivos de Negocio, con la cual mostrará que la innovación parte de un entendimiento profundo de las personas, no de lo que dicen pero de lo que desean y cómo llegar a ese nivel. Explicará cómo todo proceso de innovación se centra en entender a las Personas y sus patrones de comportamiento, llegando a la pareja ideal en los procesos de innovación: Antropología & Design Thinking. Arnaldo es Gerente de Estudios Multiclientes en Arellano Marketing, empresa peruana de investigación y consultoría. Tuvo a su cargo posiciones ejecutivas en compañías de consumo masivo, tales como Philip Morris y Purina en Venezuela. También se desempeñó como Gerente de Mercadeo de Interbank y Director Comercial del Banco del Trabajo. Posteriormente fue Gerente Comercial del Grupo La República (prensa). Es fundador de la Sociedad Peruana de Marketing. Con su intervención titulada Somos más que siesta y fiesta, Arnaldo expone doce mitos y verdades sobre América Latina que ponen a nuestra región en una nueva perspectiva. CATALINA MEJIA Colombia Behavioral Economics - Pricing YanHaas EMILIA RESTREPO Colombia Marketing Digital Catalina es Ingeniero Industrial, MSc., con especialidad en Estadística e Investigación Operativa. Cuenta con más de 15 años de experiencia en investigación de mercados, liderando desde 2009 como presidente, la empresa YanHaas. Presenta un particular interés en estar al día e implementar las tendencias metodológicas y de tecnología aplicada en investigación de mercados. Ha sido conferencista internacional en eventos de ESOMAR y GREENBOOK, así como Mentor en el Foro de Presidentes de la Cámara de Comercio de Bogotá Empresas en Trayectoria MEGA. Es miembro del Consejo Directivo de IRIS Red mundial de empresas independientes de investigación de mercados y fue Presidente de ACEI entre el 2010 y el Catalina presentará El perfil psicológico del precio: behavioral economics aplicado The Art of Pricing. Esta ponencia plantea un modelo de análisis psicológico del precio que permite encontrar el precio óptimo de un producto, pero yendo más allá al incorporar componentes psicológicos que ajustan los resultados a las herramientas tradicionales de optimización de precios. Emilia, administradora de empresas del CESA, es una emprendedora y nativa digital, con 19 años de experiencia en el campo del marketing digital, comercio electrónico, Search Engine Marketing, Content Marketing y Social Media. Es confundadora de Indexcol, la agencia digital más antigua de Colombia y de las primeras en América Latina, desde donde participó activamente en el crecimiento y evolución de la industria digital en la región, apoyando el desarrollo de estrategias digitales para empresas y marcas como Alpina, Cerveza Águila, Coca-Cola, Davivienda, Diageo, Johnson & Johnson, Nestlé, entre otras. La presentación de Emilia Del 360 al 365 mostrará que el marketing de 360 grados ha evolucionado a marketing de 365 días al año, representado en un contacto permanente con los consumidores. El mundo digital transformó la manera en que compramos, nos relacionamos, nos expresamos y aprendemos. Emilia responde a la pregunta cómo convertir a los consumidores en fans de nuestra marca sin volvernos locos en la telaraña de oportunidades del mundo digital? CONFERENCISTAS

5 GONZALO GUERRA-GARCÍA Perú Insights Backus SABMiller Perú Gonzalo es Insights Manager de SABMiller Perú. Ha liderado el Hub de Investigación de Mercados de Unilever desde Colombia para 5 países. Ha sido Marketing Research & Information Manager para British American Tobacco Peru & Ecuador. Profesor Afiliado de la Universidad ESAN. Presidente del Comité de Investigación de Mercados de ANDA. Ganador del Insight global Award en SABMiller el 2013 y del premio ANDA el Gonzalo expondrá El Reto de los Insights Manager. La forma en la que el consumidor se relaciona con las marcas viene cambiando a una gran velocidad y lo mismo sucede con la manera en la que venimos implementando estrategias de marketing. En este contexto es fundamental que los investigadores de mercados demos el salto al siguiente nivel. Se presentarán los procesos críticos de la Gerencia de Investigación de Mercados. Se analizarán cuáles son las capacidades tanto técnicas como gerenciales que debemos consolidar con el fin de entregar el máximo valor y contribución al logro de los objetivos del negocio en particular y de la sociedad en su conjunto. GONZALO DIEGO PEÑA Argentina OH!PANEL Herramientas y técnicas online Branding Gonzalo es director y cofundador de OH!PANEL. Master en Investigación de Opinión Pública (Instituto Banco Patricios), Especialista en Educación Superior(UCES), Licenciado en Ciencia Política (UBA), Coordinador Académico de la Maestría en Investigación de Mercados, Medios y Opinión Pública de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales en Argentina. Es también codirector de la Maestría en Análisis y Marketing Político de la misma universidad. Con su presentación, cuyo título es Cómo potenciar la visibilidad de la marca desde el research online? El caso de MercadoLibre y OH!PANEL en América Latina, Gonzalo busca exponer cómo el research online agrega valor a la visibilidad de la marca, cuáles son los tipos de investigación online que brindan mayor aporte a la presencia de la marca y cuáles son las pautas de relacionamiento entre cliente y agencia para generar un mejor producto. MARITA ABRAHAM Argentina Neuroclienting MSR Consulting Group / MassNegocios Consultora y Conferencista Internacional, Marita ha intervenido en procesos en Desarrollo Organizacional y Directivo en los cinco continentes. Es dueña de un estilo y una metodología que no deja a nadie indiferente. Es Socia Directora de MSR Consulting Group (Europa), Socia Directora de MassNegocios, trabaja con empresas y organizaciones de primera línea en el mundo como Visa, Scotiabank, Osde, BBVA, Toyota, IMPSA, Chandon, entre otras. Dicta clases en importantes universidades y escuelas de negocio. Con su conferencia Neuroclienting: qué hay de nuevo en la mente del cliente, Marita propone descubrir cómo es el cerebro del cliente que compra, cómo reacciona ante los estímulos, cómo responde en diversas situaciones y cómo vive la experiencia de la felicidad, auténtico motor del mercado. Los participantes de esta conferencia serán capaces de conocer cómo funciona el cerebro y cómo toma decisiones de compra, descubriendo la importante función de la neurona espejo en el área comercial. También conocerán los elementos que forman parte de las decisiones inconscientes y cómo influir positivamente. Finalmente, podrán desglosar las variables de la experiencia humana y aprender a indagar sobre cada una de ellas. MASSIMO SARCINA Italia GFK ROI Herramientas y técnicas online Economista de la Universidad Bocconi en Milán, Italia. Su experiencia se centra en el Consumer Custom Research. En Italia trabaja en la División del Consumidor en la gestión de proyectos del sector Utilities y de Bienes de Consumo. Luego se traslada a GfK México en 2010 para desempeñarse como Director de Investigación de la División de Bienes de Consumo. En la actualidad es responsable del área estratégica de Marca y Experiencia del Cliente para América Latina. Esta área gestiona todos los estudios de Marca, Comunicación y Lealtad. Medir la eficacia y el ROI de las campañas digitales y cross-media será la presentación de Massimo. Apoyándose en casos reales de estudio, Massimo expondrá cómo en la era digital podemos identificar el impacto que han tenido las campañas digitales sobre los consumidores. Las marcas tienen el reto de disponer de métricas que permitan identificar, no sólo el alcance de una campaña digital, sino también cuán eficientes son las campañas en modificar el comportamiento del consumidor, cuán capaces son de incrementar los indicadores clave de la marca y las sinergias que tienen los medios digitales con los medios tradicionales. Todo lo anterior deriva en una medición del ROI de la inversión realizada en campañas digitales y cross media. CONFERENCISTAS

6 SIMON VAN DUIVENVOORDE Holanda Wakoopa Herramientas y técnicas online Big data Simon es un nativo digital apasionado. Combina la experiencia de trabajo con cliente, agencia y ahora como proveedor de tecnología, con un amplio conocimiento de tendencias y desarrollos en el campo online. Con Wakoopa, empresa que provee tecnología de medición de audiencia online, se encuentra revolucionando la investigación online y le apunta al mundo entero. Cómo convertir el big data recolectado a través de Mediciones Pasivas en insights accionables es la presentación de Simon. En ella, se mostrará como la medición pasiva es una nueva tecnología emocionante, que captura las huellas digitales de los participantes en todas sus actividades online y en todos sus dispositivos. Se presentarán tres casos derivados de iniciativas reales de investigación, en donde los insights obtenidos han provenido de big data. VALENTÌN PEREIRO España Branding Planes Digitales Valentín Pereiro fundó Planes Digitales en abril de Planes digitales ( es una consultoría y agencia de marketing online para emprendedores, empresas y organizaciones. Anteriormente fue Director de canales digitales para personas físicas en Bankinter, gestionando todas las campañas y proyectos para la plataformas digitales del banco, incluyendo web, móvil, SMS y cajeros. Tiene en su haber varios premios de innovación y calidad en Bankinter por proyectos relacionados con posicionamiento en buscadores (SEO), seguridad en Internet, captación de clientes para colectivos, etc. Branding para 5 sentidos será la presentación de Valentín, basada en los trabajos realizados para la adaptación de la marca de un banco a medios digitales. Bajo la estructura de los cinco sentidos, Valentín hace un repaso a los aspectos a considerar para una marca en medios y canales digitales, además de algunos puntos de unión con canales offline. El caso presentado muestra los aspectos mencionados, creando unos estándares futuros para la marca, como ejemplo de mejores prácticas en esta adaptación a digital. PEDRO MANOSALVA Colombia NIELSEN Tendencias de consumo CAROL SPIECKERMAN USA Newmarketbuilders Transmedia Pedro es Cluster Leader de Nielsen para la región Andina y Caribe. Ingeniero industrial de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, cuenta con 20 años de experiencia en servicios de consultoría a industrias de consumo masivo y detallistas en Colombia y Venezuela. Es miembro del Global Leadership Program 2014, Executive Black Belt (BPI), miembro del Nielsen Leadership Program de Es presidente del Comité de Consumo Venamcham, miembro del Consejo Consultivo de la Asociación Nacional de Supermercados (ANSA Venezuela) y de la Asociación Venezolana de Agencias de Investigación (AVAI). Ante un entorno macroeconómico con indicadores positivos, el consumo masivo muestra una dinámica diferente. En su presentación, Desafíos y oportunidades que enfrenta el consumo en el mercado Colombiano, Pedro expondrá algunos casos que ilustran tanto las oportunidades en este mercado y los desafíos que enfrentan tanto fabricantes como detallistas. Carol Spieckerman es internacionalmente reconocida como experta y líder en posicionamiento de marcas y retail. Como presidente y CEO de newmarketbuilders, su especialidad es ayudar a compañías tecnológicas, comercializadores globales de marcas, agencias y proveedores de soluciones a entender el futuro del retail y a posicionarse para el éxito de alto volumen. Carol participa frecuentemente en medios como The Wall Street Journal, Business Week, Dealerscope, WWD, Store Brands, LSA France y Retail Wire. Su blog, es considerado como un recurso clave para empresas especializadas en retail. Así mismo, se pueden encontrar sus insights en Twitter En su presentación, Tres Nuevas Reglas para la Transformación Transmedia, mostrará por qué términos tales como multi-canal y omni-canal se están convirtiendo rápidamente en reliquias del pasado y que existen tres nuevas reglas para obtener el éxito en la era transmedia. Ella revelará por qué esta transformación presenta un mundo de oportunidades para las marcas, plataformas digitales, proveedores de contenido, entre otros, mostrando cómo los retailers evolucionan de ser compañías que venden productos, en canales y plataformas multimedia. que unen la parte física, la digital, el contenido, la parte social, móvil y más. CONFERENCISTAS

7 INFORMACION ACADEMICA Tel: gerencia@acei.co INFORMACION PATROCINIOS DIANA MARÍA GRAJALES CEL: diana.grajales@bangmarketing.co comercial1@bangmarketing.co ESTADIA Y PASAJES CLAUDIA LONDOÑO TEL: CEL: reservas@tuplandeviaje.com