Barranquilla: Plataforma Estratégica para Servicios de BPO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Barranquilla: Plataforma Estratégica para Servicios de BPO www.probarranquilla.org"

Transcripción

1 Barranquilla: Plataforma Estratégica para Servicios de BPO

2 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

3 Sobre ProBarranquilla ProBarranquilla es la Agencia de Promoción de Inversiones del Departamento del Atlántico que opera como una organización sin ánimo de lucro financiada por más de 110 empresas y cuenta con un fuerte respaldo del gobierno local. Servicios (confidenciales y sin costos): Facilitación de trámites ante entes públicos y privados Agendas de visita y apoyo logístico a la medida Contacto con potenciales socios. Clientes y proveedores Asistencia en reclutamiento y selección de talento humano Información: Régimen legal y tributario Establecimiento de nuevas compañías Costos operacionales Disponibilidad de lotes, oficinas, bodegas, etc.

4 Patrocinadores

5 Patrocinadores

6 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

7 El Sector de BPO en Colombia Nombre Oficial: República de Colombia América del Sur Población: 47,1 Millones de habitantes PIB 2011: US$ 245 Millones Después de México, Colombia cuenta con el mayor número de hispano-parlantes El país cuenta con el Segundo mayor nivel de crecimiento en disponibilidad de recurso humano +200 mil graduados de instituciones de educación superior cada año Infraestructura necesaria para soportar operaciones de talla mundial

8 empleos han sido generados por la industria en Colombia Compañías como: Sutherland, Teleperformance, Convergys han apostado por Colombia para establecer sus operaciones bilingues Por tercer año consecutive Colombia fue incluído en el top 30 de países como destino de inversión para offshore, Gartner 2013 Industria de BPO en Colombia- Verticales Atendidas 2013 Others 36% Logistics BFSI 1% 13% Insurance 6% Government 5% Telecomunica tions 39% BPO Solutions H.R Management Sales and Customer Care Credit, Risk and Collection Management Helpdesk Backoffice: Document management, printing Procurement Colombia: Onshore, Neashore and Offshore Services IT Services Solutions Software Technology Services Integration and Technical Services Application Development and Modernization Infrastructure Technology Outsourcing Support Services Data Center Management Verticals Finance Telecommunic ations Insurance Industry and Costumer Transportation Media Health Public Administration Funte: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Proexport, Cámara de Tercerización de Procesos ANDI

9 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

10 Una Mirada a Barranquilla Departamento del Atlántico Área: 3,388 Km ² Población: 2.344,140 (2011) Capital: Barranquilla PIB: USD $9.6 Millones (2010) Participación PIB: 3,7% (2010) Área: 166 Km ² Barranquilla Población: 1.746,595 (2011)

11 Colombian Port (Sabanilla, 1849) Maritime Fluvial Port (Bocas de Ceniza,1936) Magdalena River Navegation (1823) 24/7 Port (SPRB,2012) 5 Stars Hotel (Hotel El Prado) Barranquilla Free Trade Zone (1964) Aviation (BAQ-Puerto Colombia 1912) Commercial Airline (SCADTA, 1919)

12 Crecimiento del Sector Empleos en Barranquilla English Spanish Los empleos generados se han duplicado entre 2010 y 2013 Fuente: Cálculos ProBarranquilla

13 El Recurso Humano existente en Barranquilla, permite el establecimiento de empresas de BPO para servir distintos tipos de actividades Verticales Servidas 2013 Distribución por Actividad 2013 Logistics 6% Others 6% Health 13% Telcos 44% Non Voice 27% Utilities 12% BFSI 19% Voice 73% Fuente: ProBarranquilla

14 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

15 Ubicada en el corazón del Caribe colombiano, Barranquilla ofrece condiciones ventajosas para el desarrollo de empresas en el sector de BPO Localizada en la misma franja horaria de la costa este de EU y Canadá Zona libre de huracanes y terremotos Conexiones aéreas diarias con Estados Unidos y Panamá

16 Barranquilla está llamada a ser una de las ciudades con mejor prospecto de crecimiento en América Latina para los próximos 20 años Fuente: fdi Intelligence and McKinsey & Company

17 Una población estudiantil en robusto crecimiento se ha constituído en uno de los factores clave en el desarrollo y expansión del sector en los últimos años Población Estudiantil: 77,232 Cobertura Educación Superior: 37.9% Instituciones de Educación Superior: 27 Población Estudiantil Departamento del Atlántico Programas Académicos: 542 Graduados : 77,853 Tasa de Alfabetismo: 95% Fuente: Ministerio de Educación

18 La población estudiantil de la región permite de igual forma el desarrollo de operaciones en varios verticales Graduados por Área Académica Base: Engineering 26% Busniness Management 25% Math 2% Health Care 21% Arts 1% Education 7% Social Scients 18% Segmento BPO-Voz Básica BPO-No Voz KPO Tipo de Servicios Servicio al Cliente Soporte Técnico Ventas Servicios Financieros Recursos Humanos Diseño Análisis de datos Contratación Vertical Venta al detal, Telcos, Manufacturas, Transporte, etc. Servicios Financieros, Salud Servicios Financieros, Legal, Salud Fuente: Ministerio de Educación ITO Integración, Soporte e Infraestructura Telcos, tecnología

19 Barranquilla también ofrece una población bilingüe con la experiencia necesaria para las operaciones de BPO Población Bilingue: 68,000 (Censo 2005) 10,00 9,00 9,40 % Población que Habla Inglés 2005 Amplia oferta de colegios bilingues e Institutos de Idiomas Acento neutron en Inglés Amplia experiencia en Servicio al cliente y soporte técnico Bilingue 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 6,60 5,83 5,50 4,72 Fuente: DANE

20 USD - Month Costos Competitivos Salarios BPO Voz Básico $ $ $ 947 $ 526 $ 324 Agent Bilingual Agent Supervisor Account Manager Operations Director No incluye Seguridad Social (39,5%)

21 USD - Month Costos Competitivos BPO No Voz Min & Max Conocimiento en una Vertical $ $ $ 947 $ 632 $ 526 $ 789 $ $ < 1 year 1-2 years 3-4 years > 5 years No incluye Seguridad Social (39,5%)

22 Infraestructura de Talla Mundial Barranquilla es el punto de entrada de 4 de los 8 cables submarinos que conectan a Colombia con el resto del mundo Al conectarse directamente con los cables submarinos en Barranquilla, las compañías ofrecen menores costos y altos niveles de redundancia.

23 US$ / M2 Infraestructura de Talla Mundial Costo de Alquiler de oficinas competitivos Costos de servicios públicos competitivos Average Rent Cost, 2013 Min - Max $ 29 Bajo costo de vida $ 21 $ 20 $ 21 Aumento de oferta en oficinas tipo A+ $ 23 $ 7 $ 10 $ 7 Barranquilla Bogota Cali Medellin Fuente: Colliers International

24 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

25 Fortalecimiento del Sector de BPO Contact Barranquilla: o o o Iniciativa de la Secretaría de Educación Distrital, La Cámara de Comercio de Barranquilla y el Sector Privado con el objetivo de capacitar en inglés estudiantes de 10 y 11 en un periódo mínimo a un año. El Programa dedica 300 horas de entrenamiento en inglés y una certificación alcanzada en un nivel B2 de acuerdo al Marco Común Europeo. 100 horas del programa son dedicadas a la formación en Contact Center Skills.

26 Fortalecimiento del Sector de BPO El Comité de BPO fue creado en Febrero de 2010 con el propósito de fomenter el diálogo entre el sector productive, educativo y el sector público: o o o Espacio de intercambio de ideas para mejora del sector Agenda de trabajo interna para la promoción de la industria en la ciudad El Comité ha permitido abrir espacios de diálogo para la creación de soluciones a falencias identificadas en el sector

27 Programas Académicos con enfoque al sector Gente Estratégica o o Certificados por el SENA Gente Estratégica recluta y entrena recurso humano de acuerdo a las necesidades específicas de las organizaciones o Disponibles recursos de financiación de entidades como Fundación Clinton y Fundación Pies Descalzos Universidad Simón Bolivar o o Certificados por el SENA Formación en Cursos cortos y Técnico Laboral Universidad a tu Barrio o o o Iniciativa de la Secretaría de Educación Distrital Becas escolares de hasta el 75% del valor total de los estudios para población menos favorecida Programa de Contact Center en asociación con Uniminuto

28 Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de BPO en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para BPO Estrategias para el fortalecimiento del sector Casos de Éxito

29 BPO con operaciones en Barranquilla

30 Testimonios Nuestra ubicación en Barranquilla ha sido parte fundamental de nuestro éxito, la vocación de servicio y disposición al trabajo de su gente, sumado con el acceso en menos de 3 horas que ofrecen los aeropuertos de Barranquilla y Cartagena a Estados Unidos, han permitido que muchos clientes internacionales estén más dispuestos a considerar la ciudad como una opción para sus operaciones. Una vez nos visitan y ven lo que podemos hacer no sólo nos dan su negocio sino que se convierten en visitantes frecuentes y embajadores de las bondades del país y la región Lelio Sotomonte, CEO Nuestra empresa lleva 8 años en el mercado de contact centers y BPO. Siempre nos hemos enfocado en el mercado internacional y nuestra base de negocio es la exportación de servicios. Hace dos años decidimos expandir nuestra operación y después de analizar varias ciudades en el país, decidimos que la mejor opción era Barranquilla. Los factores que se tomaron en cuenta para tomar la decisión fueron fundamentalmente: acceso a personal bilingüe, tamaño de la ciudad y cantidad de habitantes, apoyo distrital a nuevos desarrollos industriales, seguridad, medios de transporte masivos y cercanía con los Estados Unidos con respecto a otras ciudades del país. Alfredo Yamhure, President

31 Contact Information: Jorge Manga Henríquez Investment Advisor-BPO&IT

Barranquilla Plataforma Estratégica para Servicios de IT www.probarranquilla.org

Barranquilla Plataforma Estratégica para Servicios de IT www.probarranquilla.org Barranquilla Plataforma Estratégica para Servicios de IT Contenido Sobre ProBarranquilla El Sector de IT en Colombia Una Mirada a Barranquilla Barranquilla como destino de Inversión para IT Mercados Estratégicos

Más detalles

Barranquilla, Plataforma Estratégica para Servicios de BPO

Barranquilla, Plataforma Estratégica para Servicios de BPO 16% Barranquilla, Plataforma Estratégica para Servicios de BPO www.probarranquilla.org BPO BARRANQUILLA, PLATAFORMA Barranquilla, ESTRATÉGICA Potencial PARA SERVICIOS y Oportunidades DE BPO Contenido El

Más detalles

OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL

OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING El sector financiero es en términos de la demanda de servicios tercerizados uno de los más dinámicos a partir del objetivo del Gobierno

Más detalles

Software y Servicios de Tecnología de la Información TI. Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre de 2011

Software y Servicios de Tecnología de la Información TI. Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre de 2011 Software y Servicios de Tecnología de la Información TI Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre de 2011 En 2009, a partir de ocho sectores se impementaron planes de acción para convertírse

Más detalles

Industria de la Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre del 2011

Industria de la Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre del 2011 Industria de la Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) Vicepresidencia de Inversión Extranjera Bogotá, Septiembre del 2011 En 2009, a partir de ocho sectores se impementaron planes de acción para

Más detalles

Cámara de Comercio de Barranquilla. Proyecto Contact Barranquilla. Septiembre de 2011

Cámara de Comercio de Barranquilla. Proyecto Contact Barranquilla. Septiembre de 2011 Cámara de Comercio de Barranquilla Proyecto Contact Barranquilla Septiembre de 2011 Desde la Cámara... Contribuimos a la prosperidad de la región, liderando la integración de jugadores para activar flujos

Más detalles

LOS 5 DESAFIOS PARA LA INDUSTRIA, LOS PROXIMOS 5 AÑOS. Lucía Cadena Clavijo COLOMBIA

LOS 5 DESAFIOS PARA LA INDUSTRIA, LOS PROXIMOS 5 AÑOS. Lucía Cadena Clavijo COLOMBIA LOS 5 DESAFIOS PARA LA INDUSTRIA, LOS PROXIMOS 5 AÑOS Lucía Cadena Clavijo COLOMBIA 2008 Industria de Contact Centers en Colombia Datos del Sector Más de 12 años de experiencia. 28.000 posiciones en el

Más detalles

UNA ALIANZA PÚBLICO-PRIVADA QUE:

UNA ALIANZA PÚBLICO-PRIVADA QUE: SECTORES SERVICIOS El Ministerio de Comerio, Industria y Turismo República de Colombia le apuesta a la transformación de la economía colombiana creando herramientas que entregan resultados e impulsan el

Más detalles

SECTOR : CONTACT CENTERS Y BPO Informe Global Mercado Colombiano año 2012

SECTOR : CONTACT CENTERS Y BPO Informe Global Mercado Colombiano año 2012 SECTOR : CONTACT CENTERS Y BPO Informe Global Mercado Colombiano año 2012 Año VENTAS EXPORTACIONES 2001 $ 104.566.000 2002 $ 170.000.000 2003 $ 223.000.000 2004 $ 272.875.000 2005 $ 344.313.000 $ 35.000.000

Más detalles

DESARROLLANDO SECTORES DE TALLA MUNDIAL BAJO EL RETO DE COMPETITIVIDAD

DESARROLLANDO SECTORES DE TALLA MUNDIAL BAJO EL RETO DE COMPETITIVIDAD DESARROLLANDO SECTORES DE TALLA MUNDIAL BAJO EL RETO DE COMPETITIVIDAD El desafío de las TIC s, BPO & Off- Shoring Miguel José López E. Agenda Business Process Outsourcing - BPO BPO en Colombia Retos de

Más detalles

El sector servicios en Colombia: Su desarrollo e internacionalización

El sector servicios en Colombia: Su desarrollo e internacionalización El sector servicios en Colombia: Su desarrollo e internacionalización Gabriel Duque Mildenberg Viceministro de Comercio Exterior 1. Importancia del sector servicios en Colombia 2. Diversificando la oferta

Más detalles

Santander Offshoring & Outsourcing Park

Santander Offshoring & Outsourcing Park Santander Offshoring & Outsourcing Park Bucaramanga, 2011 Santander Offshoring & Outsourcing Park Nuestro Propósito: Con la mejor gente, atractiva localización, eficiente infraestructura tecnológica, excepcional

Más detalles

CONTENIDO INVERSIONISTAS EXTRANJEROS SE INTERESAN POR REGIMEN FRANCO COLOMBIANO

CONTENIDO INVERSIONISTAS EXTRANJEROS SE INTERESAN POR REGIMEN FRANCO COLOMBIANO CONTENIDO SENA Y ZONA FRANCA SANTANDER INAUGURAN AMBIENTES DE FORMACIÓN BPO Con éxito se llevó a cabo la inauguración de los Ambientes de Formación BPO SENA, en el marco del convenio suscrito a finales

Más detalles

PRIMERA Y UNICA ZONA FRANCA PERMANENTE OPERANDO EN SANTANDER.

PRIMERA Y UNICA ZONA FRANCA PERMANENTE OPERANDO EN SANTANDER. PRIMERA Y UNICA ZONA FRANCA PERMANENTE OPERANDO EN SANTANDER. ZONA FRANCA SANTANDER Offshoring & Outsourcing Park Primera Zona Franca permanente de Servicios de Colombia. Su moderna concepción de Un Lugar

Más detalles

SOFTWARE & SERVICIOS DE TI Tecnología de talla mundial al servicio de los demás sectores

SOFTWARE & SERVICIOS DE TI Tecnología de talla mundial al servicio de los demás sectores SOFTWARE & SERVICIOS DE TI Tecnología de talla mundial al servicio de los demás sectores Estamos trabajando en un plan de largo plazo para impulsar la Transformación Productiva en Colombia Visión En el

Más detalles

1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas de O2CO

1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas de O2CO 07 02 13 1 1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas de O2CO En que consiste O2CO? Outsource to Colombia (O2CO) apoya el fortalecimiento y la competitividad

Más detalles

El Desarrollo de la Industria de

El Desarrollo de la Industria de El Desarrollo de la Industria de Servicios Globales en Chile Juan Antonio Figueroa Gerente de DesarrolloEmpresarial, CORFO & Secretario Ejecutivo del Consejo Estratégico de la ISG Noviembre, 2010 Agenda

Más detalles

Chile, plataforma de Servicios Globales

Chile, plataforma de Servicios Globales AVANCES, LOGROS, POTENCIALIDADES Chile, plataforma de Servicios Globales Carlos Álvarez V. Vicepresidente Ejecutivo CORFO LA GLOBALIZACIÓN N DE SERVICIOS La globalización n y el rápido r avance tecnológico

Más detalles

OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL SOFTWARE Y SERVICIOS TI

OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL SOFTWARE Y SERVICIOS TI OPORTUNIDADES EN LA INDUSTRIA LOCAL SOFTWARE Y SERVICIOS TI El sector financiero es, en términos de la demanda de servicios TI, uno de los más dinámicos a partir del objetivo del Gobierno de bancarización

Más detalles

TERCERIZACION DE SERVICIOS

TERCERIZACION DE SERVICIOS TERCERIZACION DE SERVICIOS (BPO: BUSINESS PROCESS OUTSOURCING) Fabián Saavedra R. Director General DIRECTV TELECENTER PanAmericana Junta Directiva de Asociación Colombiana de Contact Centers & BPO Presidente

Más detalles

1.BPO #INVESTINGUATEMALA. Industria en Guatemala

1.BPO #INVESTINGUATEMALA. Industria en Guatemala #INVESTINGUATEMALA Industria en Guatemala Información general del país Ciudad Capital Moneda Tipo de Cambio (2013) Idioma Oficial Población Fuerza laboral (2013) Producto Interno Bruto (2013) Inversión

Más detalles

!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"! "!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!

!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!! !"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"! "!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"!"! Canadá Asia Europa Nuestro país cuenta con diversas ventajas para atender la demanda de servicios del mercado estadounidense, entre las

Más detalles

Un destino de oportunidades

Un destino de oportunidades Un destino de oportunidades Historia Cultura Paisajes Industria Guatemala Economía más grande de Centro América (37.5% PIB). 15 Millones de habitantes. Acceso a 67.5 millones de personas del mercado mesoamericano.

Más detalles

Una industria de futuro que ya está

Una industria de futuro que ya está Una industria de futuro que ya está en Chile Hernán Cheyre Vicepresidente de CORFO & Presidente del Consejo Estratégico Público Privado de la Industria de Servicios Globales Agenda Datos de la Industria

Más detalles

CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA

CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA 1. CONTEXTO El Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones,

Más detalles

ARTICULACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS EN EL NUEVO ENTORNO COMERCIAL COLOMBIANO INFORME SECTORIAL SECTOR TIC

ARTICULACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS EN EL NUEVO ENTORNO COMERCIAL COLOMBIANO INFORME SECTORIAL SECTOR TIC ARTICULACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL APROVECHAMIENTO DE OPORTUNIDADES IDENTIFICADAS EN EL NUEVO ENTORNO COMERCIAL COLOMBIANO INFORME SECTORIAL SECTOR TIC Manizales, Noviembre 2012 Contenido 1. COMPORTAMIENTO

Más detalles

Dossier por Sectores: Industria de Contact Center & BPO

Dossier por Sectores: Industria de Contact Center & BPO 1 RESUMEN La industria de Contact Centers & BPO s representa una actividad de gran desempeño y dinamismo en la República Dominicana alcanzando en la actualidad un estimado de 100 empresas que generan más

Más detalles

CHILE Y LA NUEVA INDUSTRIA DE OFFSHORING COMO APROVECHAMOS LA OPORTUNIDAD? Panel 4. Industria de offshoring en Chile y el mundo

CHILE Y LA NUEVA INDUSTRIA DE OFFSHORING COMO APROVECHAMOS LA OPORTUNIDAD? Panel 4. Industria de offshoring en Chile y el mundo CHILE Y LA NUEVA INDUSTRIA DE OFFSHORING COMO APROVECHAMOS LA OPORTUNIDAD? Panel 4 Industria de offshoring en Chile y el mundo Raúl Ciudad 10/4/2007 Agenda Industria Outsourcing en Chile Grupo Integradores

Más detalles

1.BPO #INVESTINGUATEMALA. Industria en Guatemala

1.BPO #INVESTINGUATEMALA. Industria en Guatemala #INVESTINGUATEMALA Industria en Guatemala Información general del país Ciudad Capital Moneda Tipo de Cambio (2013) Idioma Oficial Población Fuerza laboral (2013) Producto Interno Bruto (2013) Inversión

Más detalles

Reunión ALES Experiencias de Exportación de Servicios en Colombia. Santiago Ospina Franco

Reunión ALES Experiencias de Exportación de Servicios en Colombia. Santiago Ospina Franco Reunión ALES Experiencias de Exportación de Servicios en Colombia Santiago Ospina Franco Noviembre 2011 En los servicios las oportunidades no tienen fronteras!!! Qué hacemos? En la Gerencia de Exportación

Más detalles

Barómetro de la Industria de Contact Center & BPO. Guatemala, mayo 2014

Barómetro de la Industria de Contact Center & BPO. Guatemala, mayo 2014 2013 Barómetro de la Industria de Contact Center & BPO Guatemala, mayo 2014 Resumen Barómetro 2013 Por segundo año consecutivo se realiza el barómetro de la Industria de Contact Center & BPO de la Comisión

Más detalles

Foro Internacional NIIF-XBRL 2009

Foro Internacional NIIF-XBRL 2009 Foro Internacional NIIF-XBRL 2009 Cambios en Regulación Contable como herramienta para el crecimiento 21/05/09 Fundación NIC-NIIF www.nicniif.org Cambios en Regulación Contable como herramienta para el

Más detalles

3er Foro de Exportación de Servicios Región Medellín Antioquia 25 de octubre de 2011

3er Foro de Exportación de Servicios Región Medellín Antioquia 25 de octubre de 2011 3er Foro de Exportación de Servicios Región Medellín Antioquia 25 de octubre de 2011 Shunko Rojas Harvard University Institutefor Global LawandPolicy Resumen 1. Panorama mundial 2. Clasificación 3. Tendencias

Más detalles

Entorno económico de Bogotá

Entorno económico de Bogotá Dirección de Gestión y Transformación del Conocimiento Entorno económico de Bogotá El Boletín Cifras analiza los principales aspectos del entorno económico y competitivo que hacen de Bogotá un atractivo

Más detalles

1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas y esquema de ejecución de O2CO

1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas y esquema de ejecución de O2CO 31 01 13 1 1. Que es Outsource to Colombia? 2. Componente I 3. Componente II 4. Componente III 5. Metas y esquema de ejecución de O2CO Que es O2CO? Outsource to Colombia (O2CO) apoya el fortalecimiento

Más detalles

LA INDUSTRIA DE SERVICIOS OFFSHORING: UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA AMERICA LATINA. Gary Gereffi* Mario Castillo** Karina Fernandez-Stark*

LA INDUSTRIA DE SERVICIOS OFFSHORING: UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA AMERICA LATINA. Gary Gereffi* Mario Castillo** Karina Fernandez-Stark* LA INDUSTRIA DE SERVICIOS OFFSHORING: UNA NUEVA OPORTUNIDAD PARA AMERICA LATINA Gary Gereffi* Mario Castillo** Karina Fernandez-Stark* *Center on Globalization, Governance & Competitiveness Duke University

Más detalles

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES Proceso de promoción y vinculación de nuevos afiliados a ALSUM

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES Proceso de promoción y vinculación de nuevos afiliados a ALSUM PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES Proceso de promoción y vinculación de nuevos afiliados a ALSUM Qué es ALSUM? La Asociación Latinoamericana de Suscriptores Marítimos ALSUM, es una organización sin ánimo

Más detalles

Informe Relevamiento en Comercio Exterior

Informe Relevamiento en Comercio Exterior Informe Relevamiento en Comercio Exterior 2008-2009 Realizado por: Marcelo Craviotto Informe Relevamiento en Comercio Exterior Polo IT 2008-09 Fueron encuestadas el 100% de las empresas del Polo que han

Más detalles

Colaboración con el Sector Privado: La perspectiva del Sector Público

Colaboración con el Sector Privado: La perspectiva del Sector Público Ministerio de Comercio e Industrias de la República de Panamá CONFERENCIA SOBRE LAS TICs Y EL GOBIERNO ELECTRONICO PARA EL DESARROLLO REGIONAL Y LA INTEGRACION EN AMERICA CENTRAL Colaboración con el Sector

Más detalles

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) Y OUTSOURCING (TERCERIZACIÓN) EN COLOMBIA

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) Y OUTSOURCING (TERCERIZACIÓN) EN COLOMBIA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) Y OUTSOURCING (TERCERIZACIÓN) EN COLOMBIA Natalia David Trujillo Daniela Galvis RESUMEN En el contexto actual de globalización, en donde las economías de los países se

Más detalles

Quiénes somos? www.proexport.com.co EXPORTACIONES INVERSIÓN TURISMO

Quiénes somos? www.proexport.com.co EXPORTACIONES INVERSIÓN TURISMO Quiénes somos? Proexport Colombia promueve las Exportaciones, la Inversión Extranjera Directa y el Turismo Internacional. EXPORTACIONES INVERSIÓN TURISMO www.proexport.com.co Aspectos generales PIB2013:

Más detalles

Ecosistema de Servicios de Tecnologías de la Información n y Comunicación

Ecosistema de Servicios de Tecnologías de la Información n y Comunicación Ecosistema de Servicios de Tecnologías de la Información n y Comunicación Jorge A. Hernández ndez V. Luis Carlos Vargas B. Dirección n de Inteligencia Comercial Junio, 2009 Tecnologías de la Información

Más detalles

Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello.

Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello. Si necesita superar las expectativas de su empresa con los últimos productos y servicios tecnológicos, COLSOF S.A. se encarga de ello. Más de 25 Años Convirtiéndose en la mejor alternativa Empresarial

Más detalles

NEGOCIO. Industria de TI

NEGOCIO. Industria de TI 4 NEGOCIO Industria de TI La industria de las Tecnologías de la Información (TI) se divide en tres grandes segmentos: Servicios TI: abarca una amplia gama de servicios provistos a las empresas de modo

Más detalles

Desarrollo Económico en la Región Caribe Cámara de Comercio de Barranquilla María José Vengoechea Octubre 2015

Desarrollo Económico en la Región Caribe Cámara de Comercio de Barranquilla María José Vengoechea Octubre 2015 Desarrollo Económico en la Región Caribe Cámara de Comercio de Barranquilla María José Vengoechea Octubre 2015 Región Caribe Colombiana Generalidades Extensión: 132.288 Km2 Población 2014: 10.301.982 PIB:

Más detalles

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2012. Sector de Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O)

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2012. Sector de Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2012 Sector de Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) 3 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2012 Sector de Tercerización de Procesos de Negocio (BPO&O) 5 MENSAJE DE LA DIRECCIÓN Programa

Más detalles

EL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING COMO SECTOR IMPULSOR ECONÓMICO EN PAÍSES COMO INDIA, FILIPINAS Y COLOMBIA. Patricia Alzate

EL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING COMO SECTOR IMPULSOR ECONÓMICO EN PAÍSES COMO INDIA, FILIPINAS Y COLOMBIA. Patricia Alzate EL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING COMO SECTOR IMPULSOR ECONÓMICO EN PAÍSES COMO INDIA, FILIPINAS Y COLOMBIA Patricia Alzate Contenido 1. Porque el BPO en el sector empresarial Definiciones Tipos de Servicios

Más detalles

MARCO CONCEPTUAL DE LAS ZONAS FRANCAS TALLER: ZONAS FRANCAS COMO PLATAFORMAS PARA ACCEDER A LOS TLC

MARCO CONCEPTUAL DE LAS ZONAS FRANCAS TALLER: ZONAS FRANCAS COMO PLATAFORMAS PARA ACCEDER A LOS TLC MARCO CONCEPTUAL DE LAS ZONAS FRANCAS TALLER: ZONAS FRANCAS COMO PLATAFORMAS PARA ACCEDER A LOS TLC CONTENIDO ZONAS FRANCAS: Marco conceptual e incentivos frente a los TLC. NECESIDAD DE TENER ZONAS FRANCAS

Más detalles

DEPARTAMENTO DE SANTANDER

DEPARTAMENTO DE SANTANDER DEPARTAMENTO DE SANTANDER DEPARTAMENTO DE SANTANDER 1. Generalidades Santander es uno de los 32 departamentos de Colombia, Localizado en el Nororiente del país, con una población de 2 millones de habitantes,

Más detalles

Instituto Mexicano de Teleservicios. Estudio de la Gestión de Recursos Humanos en Centros de Contacto

Instituto Mexicano de Teleservicios. Estudio de la Gestión de Recursos Humanos en Centros de Contacto Instituto Mexicano de Teleservicios Estudio de la Gestión de Recursos Humanos en Centros de Contacto 2011 1 ACERCA DEL INSTITUTO MEXICANO DE TELESERVICIOS El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) es

Más detalles

QUÉ ES EL PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA DE LA INDUSTRIA DE CC & BPO?

QUÉ ES EL PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA DE LA INDUSTRIA DE CC & BPO? QUÉ ES EL PREMIO NACIONAL A LA EXCELENCIA DE LA INDUSTRIA DE CC & BPO? Es una mención que se entrega cada año a empresas de tercerización de procesos y talento humano que en la implementación de proyectos

Más detalles

Trade in Services in Latin America and the Caribbean: trends and dynamic sectors

Trade in Services in Latin America and the Caribbean: trends and dynamic sectors Regional Dialogue on Promoting Services Development and Trade in Latin America and the Caribbean 12 13 November 2013 Room Raul Prebish, ECLAC, Santiago Trade in Services in Latin America and the Caribbean:

Más detalles

Agenda propuesta. 1. Breve contexto sobre la Red Empresarial: Intersoftware. 2. La Industria de Software Nacional. 3. Por qué Medellín? 4.

Agenda propuesta. 1. Breve contexto sobre la Red Empresarial: Intersoftware. 2. La Industria de Software Nacional. 3. Por qué Medellín? 4. Agenda propuesta 1. Breve contexto sobre la Red Empresarial: Intersoftware 2. La Industria de Software Nacional 3. Por qué Medellín? 4. Preguntas Competitividad en Red! Nuestra Red Empresarial la conforman

Más detalles

TCS Nuestra Experiencia en Chile. Andres Tupper, Gerente Comercial, TCS Chile

TCS Nuestra Experiencia en Chile. Andres Tupper, Gerente Comercial, TCS Chile TCS Nuestra Experiencia en Chile Andres Tupper, Gerente Comercial, TCS Chile 10 April 2007 Introducción al Grupo TATA Quienes somos 10 April 2007 El grupo TATA El mayor conglomerado Empresarial de la India

Más detalles

Boletín Cifras. Bogotá principal destino de los turistas extranjeros: entre enero y septiembre han llegado el 52% de los turistas que viene al país.

Boletín Cifras. Bogotá principal destino de los turistas extranjeros: entre enero y septiembre han llegado el 52% de los turistas que viene al país. Con el propósito de ampliar la información y el conocimiento sobre las características y potencialidades del Turismo en Bogotá, en este Boletín Cifras se amplia la información y el conocimiento sobre las

Más detalles

De la Estrategia a la Acción: Servicios Offshore en América Latina y el Caribe y su papel en las Cadenas de Valor. Osvaldo Marinao ProChile

De la Estrategia a la Acción: Servicios Offshore en América Latina y el Caribe y su papel en las Cadenas de Valor. Osvaldo Marinao ProChile De la Estrategia a la Acción: Servicios Offshore en América Latina y el Caribe y su papel en las Cadenas de Valor Osvaldo Marinao ProChile Agenda PARTE I La Medición del Comercio de Servicios Hacia un

Más detalles

Oportunidades para estudiar en Australia

Oportunidades para estudiar en Australia Oportunidades para estudiar en Australia EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO Latino Australia Education es una organización encargada de representar las principales instituciones educativas de Australia. Cuenta

Más detalles

Presentación Corporativa Dirección Corporativa de Mercadeo y Ventas

Presentación Corporativa Dirección Corporativa de Mercadeo y Ventas Presentación Corporativa Dirección Corporativa de Mercadeo y Ventas 1 Hoteles ESTELAR la cadena líder de la hotelería Colombiana Características Compañía filial de Corficolombiana, parte del Grupo AVAL

Más detalles

Oportunidades de inversión en Guatemala. Guatemala 2009/Inteligencia de mercados Oportunidades de inversión en Guatemala Diciembre 16 del 2009

Oportunidades de inversión en Guatemala. Guatemala 2009/Inteligencia de mercados Oportunidades de inversión en Guatemala Diciembre 16 del 2009 2009/Inteligencia de mercados Oportunidades de inversión en Diciembre 16 del 2009 ofrece una serie de oportunidades de Inversión Extranjera Directa (IED) que permiten al inversor contar con una serie de

Más detalles

Plan Estratégico. Dirección de Relaciones Internacionales

Plan Estratégico. Dirección de Relaciones Internacionales Plan Estratégico Dirección de Relaciones Internacionales 6.1 Desarrollar la internacionalización de la enseñanza, la investigación y la gestión universitaria. 6.1.1 Inserción de un componente internacional

Más detalles

CERTIFICACIONES PARA SERVICIOS

CERTIFICACIONES PARA SERVICIOS CERTIFICACIONES PARA LA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS Isabel Mejía Rivas Especialista de Comercio e Inversión Sector de Integración y Comercio imejiarivas@iadb.org Contenidos A Introducción B Certificaciones

Más detalles

La entrada de América Latina en las cadenas globales de servicios

La entrada de América Latina en las cadenas globales de servicios La entrada de América Latina en las cadenas globales de servicios Nanno Mulder División de Comercio International e Integración, CEPAL Montevideo, 16 agosto de 2013 Contexto En América Latina, el sector

Más detalles

EXPORTACIONES NO TRADICIONALES Una Experiencia Exitosa

EXPORTACIONES NO TRADICIONALES Una Experiencia Exitosa EXPORTACIONES NO TRADICIONALES Una Experiencia Exitosa Marcelo Cid Presidente Apex a Sykes Company BUSINESS FUTURE OF THE AMERICAS "Unleashing Entrepreneurship in the Western Hemisphere" Unleashing Innovation,

Más detalles

LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN EL MERCADO DE LA TERCERIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO A DISTANCIA. Montevideo, junio 2 de 2010

LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN EL MERCADO DE LA TERCERIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO A DISTANCIA. Montevideo, junio 2 de 2010 LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN EL MERCADO DE LA TERCERIZACION DE PROCESOS DE NEGOCIO A DISTANCIA Montevideo, junio 2 de 2010 EL TAMAÑO DEL MERCADO OFFSHORE DE BPO&O ES MUY GRANDE; SÓLO SE HA MATERIALIZADO

Más detalles

BILINGÜISMO - SENA. Bogotá D.C Agosto de 2012

BILINGÜISMO - SENA. Bogotá D.C Agosto de 2012 BILINGÜISMO - SENA Bogotá D.C Agosto de 2012 PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2010 2014 Prosperidad para todos EL SENA Es una entidad pública tripartita: Gobierno, empresa y trabajadores que contribuye a la

Más detalles

Informe Especializado Call centers en Centroamérica

Informe Especializado Call centers en Centroamérica Informe Especializado Call centers en Centroamérica 1. El mercado latinoamericano EL MERCADO DE LOS CENTROS DE CONTACTO EN CENTRO AMERICA El mercado total de los contact centers en Latinoamérica esta principalmente

Más detalles

Visión Estratégica del Sector TI Plan de Mercadeo y Ventas de SOFTWARE y SERVICIOS ASOCIADOS BASES FINANCIERAS

Visión Estratégica del Sector TI Plan de Mercadeo y Ventas de SOFTWARE y SERVICIOS ASOCIADOS BASES FINANCIERAS Visión Estratégica del Sector TI Plan de Mercadeo y Ventas de SOFTWARE y SERVICIOS ASOCIADOS BASES FINANCIERAS Página 2 de 21 PEMyV COLOMBIA SW Y SSAA PRESENTACION El Ministerio de Tecnologías de la Información

Más detalles

CompuRedes reduce en un 50% los tiempos de implementación con CA Nimsoft Service Desk

CompuRedes reduce en un 50% los tiempos de implementación con CA Nimsoft Service Desk CUSTOMER SUCCESS STORY CompuRedes reduce en un 50% los tiempos de implementación con CA Nimsoft Service Desk PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios de TI Compañía: CompuRedes Empleados: 1.900+ (vinculados

Más detalles

Presentación. Carvajal Tecnología y Servicios

Presentación. Carvajal Tecnología y Servicios Presentación Carvajal Tecnología y Servicios Agilizamos Agilizamos el crecimiento el crecimiento rentable de rentable nuestros clientes de nuestros a través clientes de un manejo a través eficaz de un

Más detalles

Desayuno económico. Secretaría de Asuntos Económicos y Competitividad

Desayuno económico. Secretaría de Asuntos Económicos y Competitividad Desayuno económico Secretaría de Asuntos Económicos y Competitividad 11 de Febrero 2015 Contenido 1. ECONOMÍA - INDICADORES ECONÓMICOS NACIONALES 2. COMPETITIVIDAD - AVANCES 3. COORDINACIÓN DE PROYECTOS

Más detalles

Es una entidad sin ánimo de lucro, fundada en el año 2004 por iniciativa de los empresarios, y actualmente cuenta con 24 empresas.

Es una entidad sin ánimo de lucro, fundada en el año 2004 por iniciativa de los empresarios, y actualmente cuenta con 24 empresas. La Corporación Intersoftware es una red de empresas de la industria del software, que promueve el trabajo en redes colaborativas con otras instituciones de su cadena de valor. Es una entidad sin ánimo

Más detalles

Servicios de Salud en Estados Unidos Requerimientos de comprador Facilitadores

Servicios de Salud en Estados Unidos Requerimientos de comprador Facilitadores Servicios de Salud en Estados Unidos Requerimientos de comprador Facilitadores REQUISITOS DE COMPRADORES CONTENIDO Diseño Requerimientos Velocidad Soporte Imagen Costo Información interesante Requisito

Más detalles

TENDENCIAS DE MULTINACIONALES

TENDENCIAS DE MULTINACIONALES TENDENCIAS DE MULTINACIONALES La globalización ha expandido la presencia de empresas en varios mercados internacionales La proliferación de mercados mundiales ha hecho necesario el establecimiento de oficinas

Más detalles

Avanza S.A. Colombia. Historia de Éxito. Acerca de Avanza S.A. Colombia

Avanza S.A. Colombia. Historia de Éxito. Acerca de Avanza S.A. Colombia Avanza S.A. Colombia Historia de Éxito Acerca de Avanza S.A Colombia Avanza Externalización de Servicios, es una compañía española de ámbito internacional, especializada en BPO Voz (Call Center), BPO Outsoucing,

Más detalles

Evaluando la competitividad del sector servicios en Latinoamérica. Jorge Barriga Consultor

Evaluando la competitividad del sector servicios en Latinoamérica. Jorge Barriga Consultor Evaluando la competitividad del sector servicios en Latinoamérica Jorge Barriga Consultor 1 En el proyecto se generó una metodología para cuantificar el atractivo país para subsectores de servicios Objetivo

Más detalles

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá. Otros documentos. Por qué Colombia? Por qué Bogotá?

Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá. Otros documentos. Por qué Colombia? Por qué Bogotá? Oficina Económica y Comercial de la Embajada de España en Bogotá Otros documentos Por qué Colombia? Por qué Bogotá? Otros documentos Por qué Colombia? Por qué Bogotá? Este estudio ha sido realizado por

Más detalles

Tendencias de Multinacionales

Tendencias de Multinacionales Tendencias de Multinacionales La globalización ha expandido la presencia de empresas en varios mercados internacionales La proliferación de mercados mundiales ha hecho necesario el establecimiento de oficinas

Más detalles

SERVICIOS GLOBALES Y PROTECCION DE DATOS por Francisco Cruz Abogado CORFO

SERVICIOS GLOBALES Y PROTECCION DE DATOS por Francisco Cruz Abogado CORFO SERVICIOS GLOBALES Y PROTECCION DE DATOS por Francisco Cruz Abogado CORFO CORFO Es la agencia estratégica y técnica para el desarrollo económico de Chile. Su objetivo es ayudar a mejorar la competitividad

Más detalles

GUIA DE ENTIDADES QUE PROMUEVEN Y APOYAN LAS EXPORTACIONES COLOMBIANAS

GUIA DE ENTIDADES QUE PROMUEVEN Y APOYAN LAS EXPORTACIONES COLOMBIANAS GUIA DE ENTIDADES QUE PROMUEVEN Y APOYAN LAS EXPORTACIONES COLOMBIANAS MEDELLIN 2014 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN.3 ANALDEX.4 ANDI..5 BANCOLDEX..6 CÁMARA DE COMERCIO DE MEDELLÍN PARA ANTIOQUIA.7 CÁMARA DE COMERCIO

Más detalles

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política

La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política La cadena del software en Ecuador: Diagnóstico, visión estratégica y lineamientos de política Comisión Económica para América Latina y el Caribe CEPAL Autores: Álvaro Calderón y Mario Castillo de la División

Más detalles

Interpreting Colombia

Interpreting Colombia Interpreting Colombia Interpreting Colombia Servicios de interpretación y traducción Inglés Español Portugués Francés Italiano Mandarín Alemán Ruso Coreano Japonés Cydcor conference audiences. Fuente:

Más detalles

EVENTO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN REGIONAL EN EL MARCO DE LA ALIANZA DEL PACÍFICO Perú-Chile-Colombia-México 11 Noviembre 2014

EVENTO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN REGIONAL EN EL MARCO DE LA ALIANZA DEL PACÍFICO Perú-Chile-Colombia-México 11 Noviembre 2014 EVENTO INTERNACIONAL INTEGRACIÓN REGIONAL EN EL MARCO DE LA ALIANZA DEL PACÍFICO Perú-Chile-Colombia-México 11 Noviembre 2014 OBJETIVO Realizar un evento empresarial que promueva el conocimiento de la

Más detalles

ESTUDIOS SECTORIALES ESTUDIOS SECTORIALES EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS EN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.

ESTUDIOS SECTORIALES ESTUDIOS SECTORIALES EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS EN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. ESTUDIOS SECTORIALES EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS EN LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Los servicios informáticos en Colombia, se ha convertido en una actividad importante en el desempeño de toda empresa

Más detalles

El Cluster de Servicios Globales

El Cluster de Servicios Globales El Cluster de Servicios Globales Carlos Álvarez V. Vicepresidente Ejecutivo CORFO Presidente Consejo Estratégico Clúster SSGG Agosto 2009 AGENDA Nacimiento de una nueva industria La importancia de la alianza

Más detalles

PLAN DE ESTUDIOS LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN TRANSPORTE MARÍTIMO. T * P ** CR *** Prerrequisitos

PLAN DE ESTUDIOS LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN TRANSPORTE MARÍTIMO. T * P ** CR *** Prerrequisitos PLAN DE ESTUDIOS LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN TRANSPORTE MARÍTIMO Primer Cuatrimestre 1. Matemáticas I T * P ** CR *** Prerrequisitos 3 2 4 N/T 2. Ciencias Náuticas Especialidad 2 2 3 N/T 3. Inglés I

Más detalles

METAS SIGOB. Las metas para el cuatrienio 2006-2010 son:

METAS SIGOB. Las metas para el cuatrienio 2006-2010 son: Informe Programa de Inversión Banca de las Oportunidades (PIBO) Enero-diciembre de El programa de Inversión de Banca de las Oportunidades fue creado por el Decreto 3078 del 8 de septiembre de 2006. Esta

Más detalles

INNOVACIÓN ORIENTADA CALL CENTERS SECTOR PROGRAMA. Aceleración de Empresas Tecnológicas COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍAS MÓVILES

INNOVACIÓN ORIENTADA CALL CENTERS SECTOR PROGRAMA. Aceleración de Empresas Tecnológicas COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍAS MÓVILES PROGRAMA INNOVACIÓN ORIENTADA SECTOR CALL CENTERS Aceleración de Empresas Tecnológicas COORDINACIÓN DE TECNOLOGÍAS MÓVILES SECTOR CALL CENTERS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN EL SECTOR DE CENTROS DE ATENCIÓN

Más detalles

Turismo como motor del desarrollo regional

Turismo como motor del desarrollo regional Turismo como motor del desarrollo regional a) Introducción En los últimos cuatro años Colombia ha mostrado una tendencia creciente del turismo, al pasar de 1.978.000 visitantes en 2006 a 2.494.000 en 2009,

Más detalles

XX ASAMBLEA ALETI - COLOMBIA. La Industria SSI Argentina

XX ASAMBLEA ALETI - COLOMBIA. La Industria SSI Argentina XX ASAMBLEA ALETI - COLOMBIA 8 y 9 de octubre de 2009 La Industria SSI Argentina Vanessa Lucchesi Directora Ejecutiva SSI Argentina Estructura, Situación y Perspectivas de la Industria del Software y Servicios

Más detalles

Experiencia Nacional en la Exportación de Servicios. Expositor: S.E. José Pacheco Tejeira Vice Ministro de Comercio Exterior

Experiencia Nacional en la Exportación de Servicios. Expositor: S.E. José Pacheco Tejeira Vice Ministro de Comercio Exterior Experiencia Nacional en la Exportación de Servicios Expositor: S.E. José Pacheco Tejeira Vice Ministro de Comercio Exterior Contenido I. Partidas de Balanza de Servicios en Panamá II. III. Evolución en

Más detalles

Prioridades de inversión y tendencias del mercado de tecnologías de la información. Federico Amprimo IDC Latinoamérica Julio 8, 2015

Prioridades de inversión y tendencias del mercado de tecnologías de la información. Federico Amprimo IDC Latinoamérica Julio 8, 2015 Prioridades de inversión y tendencias del mercado de tecnologías de la información Federico Amprimo IDC Latinoamérica Julio 8, 2015 SERVICIOS DE IT OUTSOURCING Tipos de Servicios ITO Servicios Offshore

Más detalles

Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS. Junio 2012. Miguel Sancho. D. DDNN

Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS. Junio 2012. Miguel Sancho. D. DDNN Amper ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS Junio 2012 Miguel Sancho. D. DDNN NUESTRA MISIÓN Facilitamos la transformación del mercado hacia nuevos modelos de negocio, integrando nuestro

Más detalles

Gonzalo Larraguibel Socio McKinsey&Company. Santiago, 10 de Abril de 2007

Gonzalo Larraguibel Socio McKinsey&Company. Santiago, 10 de Abril de 2007 Gonzalo Larraguibel Socio McKinsey&Company Santiago, 10 de Abril de 2007 Agenda Perspectivas globales y tendencias en la industria de offshoring Caso exitoso: Qué hizo India? Cómo están Latinoamérica y

Más detalles

Exportación de Servicios. Juan Esteban Medina Gerente de exportación de servicios

Exportación de Servicios. Juan Esteban Medina Gerente de exportación de servicios Exportación de Servicios Juan Esteban Medina Gerente de exportación de servicios CONTENIDO 1. Proexport 2. Sectores trabajados en Proexport 3. Herramientas Proexport PROEXPORT Acerca de Proexport Proexport

Más detalles

Cómo potenciar a Chile como exportador de servicios? Seminario Competir en el mercado global de servicios Octubre 2011 1

Cómo potenciar a Chile como exportador de servicios? Seminario Competir en el mercado global de servicios Octubre 2011 1 Cómo potenciar a Chile como exportador de servicios? Seminario Competir en el mercado global de servicios Octubre 2011 1 índice 1. Visión general del mercado de exportación global de servicios 2. Una competición

Más detalles

MISION COMERCIAL REPUBLICA DOMINICANA - Business Trade Opportunities Canada

MISION COMERCIAL REPUBLICA DOMINICANA - Business Trade Opportunities Canada MISION COMERCIAL REPUBLICA DOMINICANA - Business Trade Opportunities Canada Evento BTOCanada, La Cámara de Comercio Colombo Dominicana y Expo Cibao 2013 tienen el placer de presentar una propuesta para

Más detalles

CONVENIO DE COOPERACION INTERNACIONAL

CONVENIO DE COOPERACION INTERNACIONAL CONVENIO DE COOPERACION INTERNACIONAL DIFERENCIA Cada persona es una bella constatación de que nuestra esencia como seres humanos es la diversidad. Estanislao Zuleta, filósofo Colombiano, propuso traducir

Más detalles

PLAN ESTRATEGICO 2012

PLAN ESTRATEGICO 2012 PLAN ESTRATEGICO 2012 Con el propósito de consolidar una gestión organizacional que le permita a PEOPLE CONTACT S.AS. continuar con su proceso de posicionamiento en el mercado y generación de impacto social

Más detalles

Cuando el Offshoring se convierte en Nearshoring

Cuando el Offshoring se convierte en Nearshoring Cuando el Offshoring se convierte en Nearshoring Una estrategia nacional Desde 2005, la estrategia industrial de Marruecos considera el sector del offshoring como uno de los 7 pilares clave para el desarrollo

Más detalles