Responsabilidad Social Empresarial

Transcripción

1 Responsabilidad Social Empresarial

2

3 Principios del pacto Mundial Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

4 Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas incluidas extorsión y soborno.

5 Objetivos de Desarrollo del Milenio Naciones Unidas Principios

6 META UNIVERSAL Reducir a la mitad el % de personas con Ing < 1 dólar Reducir a la mitad el % de personas con hambre METAS COLOMBIA Reducir a 26,9% las personas en pobreza Reducir a 10,2% la pobreza extrema Reducir a 1,4% < 1 dollar Duplicar la participación en el ingreso Reducir a 5% los ninos < de 5 anos de bajo peso Reducir a 8,8% la poblacion < consumo de energia ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Producir bienes y servicios de calidad que sean asequibles para las comunidades de bajos ingresos. Encadenar los negocios con iniciativas empresariales de las comunidades. Generar un nuevo conocimiento que relacione la utilidad con la satisfacción de necesidades de las comunidades pobres. Participar en el diseño, ejecución y supervisión de políticas y presupuestos públicos relacionados con los servicios públicos básicos y las oportunidades de acceso a los bienes de producción. Compañias como P&G, Unilever y Nestle están desarrollando productos de alimentación y bebida que combaten las deficiencias nutricionales de las comunidades pobres y que son asequibles con bajos recursos. Empresas de servicios como agua, energía y telecomunicaciones tales como Suez, Thames Water, Eskom, ABB y Vodafone están desarrollando alianza público privadas para proveer estos servicios Empleados de Mckinsey, PWC, KPMG y Accenture transfieren sus conocimientos a las iniciativas empresariales de las comunidades

7 META UNIVERSAL Incrementar la cantidad y calidad de educacion basica Disminuir las barreras de acceso y permanencia METAS COLOMBIA Erradicar 100% el analfabetismo entre 15 y 24 Cobertura de educacion basica al 100% Llevar de 7.5 a 9.5 los anos de educacion Disminuir desercion al 1% ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Combatir toda forma de trabajo infantil y disminuir la sustitución de roles en el hogar de los empleados. Ofrecer servicios directos de educación primaria Facilitar la educación básica primaria de los hijos de todos sus empleados La Cámara americana de comercio de Brazil ha establecido una red empresarial para el mejoramiento de la calidad de la educación. Kellog apoya iniciativas de nutrición escolar en las escuelas públicas Involucramiento en la definición de políticas públicas para proveer servicios de educación básica primaria. NETAID es un proyecto de UNDP y CISCO para objetivos de desarrollo en especial aquellos relacionados con la infancia. Hay iniciativas como: digale SI a la infancia y la casa escolar global.

8 META UNIVERSAL Eliminar las desigualdades entre los generos en Primaria y secundaria en 2005 y el resto al 2015 METAS COLOMBIA Vigilancia de violencia intrafamiliar Participacion equitativa salarial y de calidad Incrementar >30% la participacion en cargos Directivos publicos ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Fortalecer las capacidades económicas de las mujeres tanto en condición de emprendedoras empresariales, empleadas y productoras. UNIFEM y Lóccitane han creado una alianza para mejorar los niveles de ingresos de las mujeres incorporándolas en su fuerza de ventas Invertir en la promoción del liderazgo femenino Ayudar a difundir los asuntos de las mujeres promover su vocería organizacional y pública. Incidir sobre el diseño de políticas que fomenten la equidad en el acceso al trabajo y la educación Lóreal apoya con la UNESCO un premio internacional de liderazgo femenino. La inciciativa de la Diaspora Digital de UNIFEM en Africa trabaja con empresas de IT para generar oportunidades de empleos y creación de empresas femeninas de base tecnológica

9 META UNIVERSAL REducir en dos terceras partes la mortalidad de Ninos menores de 5 anos METAS COLOMBIA Reducir a 17 por mil la mortalidad de < de 5 Reducir a 14 por mil la mortalidad de < 1 Tasa de vacunacion del 95% ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Proveer medicamentos esenciales, especialmente vacunas. Reducir la contaminación ambiental, especialmente aquella de exposición directa para la infancia. Apoyar a las ONGs que trabajan por la infancia, directamente con recursos o en el desarrollo de programas de educación sanitaria, mejoramiento de la nutrición y mejorar el acceso a los servicios públicos. Incidir en el diseño, ejecución y seguimiento de políticas y recursos públicos orientados a proveer servicios básicos, seguridad social y seguridad alimentaria a la infancia. El movimiento mundial por los niños de UNICEF clama por la movilización del sector privado para el desarrollo de la agenda por los niños Laboratorios Abbot implementa un programa de atención a la infancia con Sida. la iniciativa global para las alianzas publico privadas para el aseo de las manos,la vacunación y la inmunización cuentan con el apoyo de las empresas privadas y de la industria farmacéutica a modo de concesiones especiales de las patentes.

10 META UNIVERSAL Reducir en tres cuartas partes la mortalidad materna. METAS COLOMBIA Reducir a 35 por cien mil la mortalidad materna Llegar al 90% de mujeres con >4 controles Incrementar atencion institucional de parto a 95% Incrementar uso de anticonceptivos en 75 % >19 y 65% entre 15 y 19 Reducir a 5,5 por cien mil muerte por cancer cuello ACCIONES Proveer bienes y servicios asequibles para las mujeres en estado de embarazo. Esto incluye nutrición, higiene femenina, medicamentos. mejorar las condiciones ocupacionales de manera que se reduzcan los riegos de impacto sobre la salud materna. mejorar las capacidades de las familias y las comunidades en el tema de salud reproductiva integral. Apoyar el diseño, ejecución y supervisión de las políticas públicas orientadas a proveer servicios básicos y de seguridad social para las poblaciones vulnerables Estrategia Sector Privado EJEMPLOS La fundación Asia y la red china de mujeres trabajadoras proveen cursos de manejo integral de la salud reproductiva. Las empresas de comunicaciones ayudan en la difusión de campañas de Educación a madres y comunidades UNFPA ha establecido una estrategia para el sector privado dirigida a promover proyectos de mejoramiento de la salud reproductiva

11 META UNIVERSAL Combatir el VIH sida y otras enfermedades METAS COLOMBIA Reducir en 85% la muerte por malaria y 100% aten. Reducir en 80% la muerte por dengue. Prevalencia de VIH/sida <1% y a 15% terapia Muerte por vih/sida reducirla en 20% Reducir en 20% la transmision madre/hijo Aumentar en 20% uso del condon ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Incorporar en los programas de salud ocupacional el SIDA y otras enfermedades tropicales. Establecer coaliciones de empresarios para promover el mejoramiento de los servicios públicos de salud. Proveer medicamentos y acuerdos de usos sociales de patentes. Hacer donaciones de medicamentos Existe un fondo global para luchar contra la tuberculosis, las malaria y otras enfermedades, y recibe generosas donaciones del sector privado. la Confederación internacional de empleadores están promoviendo las alianzas publico privadas para mejorar la acción pública contra estas enfermedades y el manejo ocupacional. Seis grandes laboratorios: Abbott, Boehringer, Bristol, Glaxo, Merck y Roche tienen una iniciativa con UNAIDS;WHO;UNICEF y UNFPA para acelerar el acceso de los países en desarrollo a los medicamentos del SIDA

12 META UNIVERSAL Integrar principios de desarrollo sotenible y Reversar la perdida de recursos ambientales METAS COLOMBIA Acueducto y alcantarillado para 7,6 M 2,6 con abastecimiento de agua y 3 M saneamiento Solucion a 100 mil asentamientos precarios Aumentar el acceso al agua potable Cambiar las condiciones de habitat para 100 M ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Aplicar metodologías para la comprensión y manejo del riesgo de generar un impacto negativo sobre el medio ambiente. Asegurar las condiciones de habitat de los trabajadores. Movilizar recursos corporativos (dinero, tecnologías, capacidades) para apoyar a las comunidades a adoptar un comportamiento amigable con el medio ambiente Promover el cambio en las estructuras de los mercados para incorporar impuestos, esquemas de redención de impuestos por inversión en medio ambiente. El programa de empresarios Filipinos para el progreso social trabaja de con las comunidades para la recuperación del daño ambiental a través de transferencia de tecnología corporativa. Varias empresas apoyan el fondo mundial para La conservación, el fondo por la naturaleza y la Evaluación del Ecosistema del Milenio Varias empresas movilizan sus recursos para Generar capacidades sociales de gestion De acueductos y saneamiento basico.

13 META UNIVERSAL Desarrollar un sistema financiero y comercial Atender las necesidades de los mas necesitados Iniciativas para los jovenes Proveer acceso a medicamentos Proveer acceso a las TICS METAS COLOMBIA Anticorrupcion y eficiencia Integracion mercados Orientacion CTI Programas para jovenes Uso de tics. ACCIONES Estrategia Sector Privado EJEMPLOS Fomentar el espíritu empresarial en los jóvenes y su inserción en las cadenas productivas. Promover el acceso a los medicamentos esenciales, especialmente en el lugar de trabajo Fomentar el desarrollo de programas de generación de capacidades que tengan base tecnológica. Promover el desarrollo de empresas en Regiones marginadas. Hewlett Packard desarrolla un programa denominado E-inclusion que busca proveer tecnología e bajo costo comunidades apartadas. AISEC y el programa de voluntarios de Naciones Unidas promueven la inserción de practicantes y pasantes jóvenes en las empresas. El consejo corporativo sobre África basado en los Estados Unidos agrupa 170 empresas que promueven la inversión en ese continente.

14 Antecedentes TEORIA DE LOS STAKEHOLDERS INTERESADOS La teoría de los Stakeholders se basa en el principio ético articulado por Immanuel Kant todos los seres humanos se deben tratar como personas. Se define a los interesados como, los surtidores, los clientes, los empleados, los accionistas, y la comunidad local. Cada uno de estos grupos de Stakeholder tienen derecho de no ser tratados como los medios para obtener un fin.

15 Qué entendemos por RSE La Responsabilidad Social de la Empresa hace referencia al conjunto de actividades que la empresa realiza mas allá de sus obligaciones legales, con el fin de colaborar activamente con el desarrollo equitativo y sustentable de su entorno y de su comunidad interna. Hoy en día las empresas no sólo responden por sus resultados financieros ante sus accionistas, también responden por su desempeño en lo social y en lo ambiental ante la sociedad y sus diversos grupos de interés.

16 El gran reto que se presenta cuando las empresas quieren traducir sus principios y valores en estrategias concretas de Responsabilidad Social es integrarlas a su propia realidad y medir su impacto en busca de un progreso continuo. Por la anterior razón se justifica que cada empresa diseñe su propio programa de Responsabilidad Social, que éste se integre a su planeación estratégica y que se imponga sus metas con base en su propia experiencia y en estándares nacionales e internacionales. Así pues la Responsabilidad Social de la Empresa va mas allá de ayudas puntuales o programas esporádicos con los grupos de interés. Tiene relación directa con la sostenibilidad de largo plazo de la empresa en lo social, lo financiero y lo ambiental.

17 ACCIONISTAS COMUNIDADES SOCIAL EMPLEADOS GOBIERNOS CLIENTES ECONÓMICO EMPRESA CULTURAL SOCIEDAD CIVIL COMUNIDAD MEDIO AMBIENTE SOCIOS Relaciones Gana-Gana- Equilibrios Competitivos-Co-responsabilidad Agregación de valor

18 Valores Corporativos Medio Ambiente Usuario Comunidad Gobierno y Sociedad Cliente Interno

19 Aspectos en los que enfocamos todos nuestros esfuerzos Entorno de trabajo Entorno desempeño ambiental Entorno de Mercado Entorno de desempeño social Entorno de Buen Gobierno

20 Porque somos socialmente responsables Desarrollamos programas y proyectos que benefician la Comunidad como: Diplomado en educación ambiental Guardianes del agua Bachillerato con énfasis en Educación ambiental Curso competencias básicas para la gestión ambiental y ecoturística en Caldas Hacemos Acompañamiento social a las obras de ingeniería Amigos del Acueducto Rocío se toma su barrio Comunidad Rocío Compráctico Brigadas de cartera: Claros acuerdos Comunicación con el cliente: Programa radial: Crónicas del Agua Manantial de Comunicación Tecnología en beneficio del servicio al cliente Encuesta de satisfacción del cliente (indicadores de calidad del servicio)

21 Somos socialmente responsables porque Hemos ajustado la brecha salarial Contamos con Código de ética Cobertura en capacitación Mayor % de nuevos profesionales Programas de comunicación interna Eventos culturales y deportivos (% de personal beneficiados) Promoción de empleados Beneficios sociales para los empleados Vinculación de madres cabezas de hogar a las obras civiles Generación de empleos Códigos de buenas practicas (transparencia en la contratación) Convenios con el Municipio y otras entidades INVAMA-SENA CORPOCALDAS-FUNLIBRE Transmisión de conocimiento (Departamentalización de los servicios) Ampliación de cobertura rural 100%

22 Somos socialmente responsables porque Guardianes de la ladera Programa de Saneamiento Administración de cuencas Aportes para investigación en flora y fauna (fundación Gabriel Arango Restrepo) Reforestación de Cuencas Producción de conocimiento (grupo de estudio). Contamos con programas que buscan el bienestar integral de nuestros colaboradores y sus familias. Contamos con espacios de esparcimiento y diversión. Contamos con un Fondo de empleados a través del cual accedemos a créditos para vivienda, educación, recreación y otros. Exigimos a nuestra cadena de proveedores practicas Responsables

23 Somos socialmente responsables porque Trabajamos en un espacio donde se entregan retos profesionales y personales. Porque se participa de forma activa en programas de desarrollo social del país como: Jóvenes en acción. Porque invertimos en formación para todos nuestros colaboradores, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida y proyección laboral. Porque respetamos el medio ambiente. Porque tenemos una filosofía de mejoramiento continuo. Porque tenemos practicas de Talento Humano lideres en la región y de vanguardia mundial. Porque recibimos el reconocimiento al Sello Caldas Excelente que nos acredita como una de las empresas más comprometidas con el desarrollo regional. Porque tenemos un Direccionamiento Estratégico que participa a cada miembro de la organización de logro de las metas planteadas.

24

25

26

27

28

29 Este premio fue posible gracias a: Comunidad Empleados Junta Directiva Accionistas Alcalde Trabajo en equipo

30 Responsabilidad Social Empresarial El mundo solo será sostenible en la medida en que cada vez mas empresas entiendan la importancia de su papel en el desarrollo y actúen en ese sentido Dinero septiembre 1 de 2006

31 Porque construyendo empresa construimos país Diana Lorena Gómez Zuluaga Subgerente Servicio Al Cliente Aguas de Manizales