Términos y Condiciones. Tabla de Contenidos

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1 Tabla de Contenidos Full Tech ofrece alojamiento web a un gran número de clientes. Tenemos la responsabilidad de proteger a cada uno de ellos y ofrecer los mejores servicios disponibles. Las siguientes directrices se han establecido para asegurar que este objetivo se cumpla estrictamente. 1- Declaración de Privacidad 1.1 Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará referencia a la persona que adquiere cualquiera de los servicios de Full Tech como "El Abonado". 1.2 El uso de los servicios ofrecidos por Full Tech y adquiridos por nuestros clientes, presupone la completa aceptación de las siguientes condiciones. 2- Contenidos 2.1 Los servicios contratados con Full Tech deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Full Tech que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. 2.2 Mientras utilice los servicios contratados con Full Tech, el abonado no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking o cualquier otra información que Full Tech considere completa o parcialmente inapropiada. 2.3 Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a Full Tech a suspender los servicios contratados con o sin previo aviso. 2.4 Para denunciar un servicio o dominio que esté siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro Departamento Legal a través de: 3- Precios 3.1 Full Tech, se reserva el derecho a modificar las condiciones de fijación de precios de todas las cuentas y servicios en cualquier momento. 3.2 Lamentablemente tenemos poco control sobre proveedores terceros, donde los precios pueden subir fuera de nuestro control. Addons tales como: Dominios Licencias Paneles de Control Certificados SSL Estos, se encuentran bajo licencia de terceros y por lo tanto están sujetas a cambios incluidos.

2 4- Denegación o Baja del Servicio 4.1 Full Tech se reserva el completo derecho a denegar, suspender o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Full Tech considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo. 4.2 El Área Técnica o Personal del Data Center de Full Tech cancela servicios a cuentas que incurran en acciones que no permitan el correcto funcionamiento de los demás usuarios. 4.3 Se evaluará cada caso de suspensión y de corresponder se dará la completa baja administrativa del cliente. 5- Programas y Scripts 5.1 Para el caso de cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. 5.2 Full Tech, no obstante se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y/o perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. 5.3 Todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Full Tech tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia por parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación. 6- Distribución de Archivos 6.1 Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (Ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para descargar, etc.) serán considerados caso por caso. 6.2 Un sitio se podrá considerar incluido en esta caracterización, cuando más del 5% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución. 7- Tráfico consumido (Ancho de Banda) 7.1 Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. 7.2 Si usted supera el límite de transferencia, se dará aviso a la dirección de que configuró como contacto principal al dar de alta su servicio. 7.3 La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar que se amplíe su plan para obtener una tasa de transferencia más elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

3 8- Contrato del Hosting 8.1 No existe ninguna garantía implícita ni obligación que no se encuentre explícitamente enumerada en este documento, sobre la relación entre el abonado y Full Tech. 8.2 Una vez solicitado el plan y enviado el de confirmación de los datos de la orden de compra, usted dispondrá de 10 días para realizar el pago correspondiente al mismo. 8.3 Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado desde el Área de Clientes CUYO ACCESO SE ENCUENTRA EL LA PAGINA PRINCIPAL DEL SITIO, con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio. 8.4 El ingreso de un comprobante de pago no garantiza que éste pueda ser verificado correctamente. 8.5 Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico en su de contacto. 8.6 En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro Dpto. Administrativo, se enviará aviso por y deberá volver a informarlo adjuntando un escaneo de su comprobante de pago. 9- Baja del Servicio 9.1 Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde la dirección de configurada en su área de clientes, con el asunto "Solicitar Baja". 9.2 Puede hacerlo en cualquier momento, perdiendo el derecho sobre el saldo no utilizado y la información eliminada a partir de la confirmación de la baja. 10- Confidencialidad 10.1 Full Tech mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos Full Tech se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios, características de los servicios ofertados o notificaciones internas entre el abonado y Full Tech. 11- Pérdida de Datos 11.1 Full Tech no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores Es completa responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así como también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail Full Tech realiza backups regulares de todos los sitios, pero no brinda garantías sobre ello. 12- Demoras en la Transferencia de Dominios 12.1 Full Tech no se hace responsable por demoras en registros de dominios y/o transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios. 13- Configuración de la Cuenta 13.1 Mientras mantenemos los más altos estándares de rendimiento y velocidad, tratamos de hacer las activaciones de cuentas instantáneas, pero esto no siempre es posible. Ciertos tipos de cuenta, tales como servidores dedicados, servidores privados virtuales y/o servicios de colocación a menudo requieren una gran cantidad de tiempo extra a disposición Controles adicionales de fraude y/o de información pueden ser necesarios, el cliente se compromete a proporcionar dicha información de manera oportuna Nosotros no ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la velocidad con la que se completa el pedido.

4 14- Fraude 14.1 El uso de nuestros servicios para hacer ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, artículos, servicios o para avanzar cualquier tipo de estafa financiera como "esquemas piramidales", "esquemas del ponzi,, "cartas en cadena". Agregar, quitar o modificar la información de identificación cabecera de la red en un esfuerzo de engañar o inducir a error, está prohibido El intento de hacerse pasar por otra persona usando las cabeceras forjadas o de otra información de identificación está prohibido. El uso de anónimos reexpedidores o apodos no constituye la personificación Suplantación de identidad implica una declaración a sabiendas falsa o engañosa, la escritura o actividad realizada con la intención de que la persona que la recibe actuará sobre ella. 15- Abuso del Servidor 15.1 Cualquier intento de socavar o causar daño a cualquier servidor de la empresa o cliente, está estrictamente prohibido No llevamos a cabo ninguna responsabilidad por el uso o mal uso de cuentas de nuestros clientes Cualquier sitio que creamos que cuenta con ciclos de CPU excesivos o cualquier otro recurso que causa tensión en los servidores, será suspendido y se pueden ofrecer nuevos términos Está prohibido e ilegal intentar acceder a cuentas de otros, penetrar o intentar penetrar medidas de seguridad de nuestro software, de otra entidad, hardware de computadora, sistema de comunicaciones electrónicas o sistema de telecomunicaciones. 16- Seguridad 16.1 Usted es responsable de cualquier mal uso de su cuenta, incluso si la actividad inapropiada fue cometida por un amigo, familiar, invitado o empleado. Por lo tanto, usted debe tomar medidas para asegurar que otros no tengan acceso no autorizado a su cuenta Usted no puede utilizar su cuenta para violar la seguridad de otra cuenta o intentar obtener acceso no autorizado a otra red o servidor Compartir su contraseña y acceso con usuarios no autorizados está prohibido y será responsable de dicho uso Intentar obtener la contraseña de otro usuario está estrictamente prohibido y puede resultar en la terminación del servicio Usted no puede intentar evitar la autentificación del usuario o la seguridad de cualquier anfitrión, red o cuenta Usuarios que violen sistemas o seguridad de red pueden incurrir en responsabilidad penal o civil Vamos a cooperar plenamente con las investigaciones de violaciones de sistemas de seguridad, red o en otros sitios, incluyendo la cooperación con las autoridades policiales en la investigación de presuntos violaciones penales. 17- Contacto e Información de Facturación 17.1 Usted debe informarnos y mantener la información de contacto actualizada. Esto incluye pero no se limita a direcciones de correo electrónico, no se basa en el dominio principal de su cuenta y contactos telefónicos Mantener la información precisa y actualizada con nosotros se requiere. Es su responsabilidad asegurarse que su dirección de correo electrónico esté al día en todo momento No nos hacemos responsables de cualquier reclamación, daños y perjuicios, honorarios, o de otra manera, como resultado de las cuentas canceladas o suspendidas debido a la información de contacto inexacto o inutilizable Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta Usted puede actualizar esta información en cualquier momento en su panel de control del cliente o por correo electrónico.

5 18- Pagos y Vencimientos 18.1 La fecha de pago es del 1 al 10 de cada mes. En el caso que el cliente no realice el pago y avise del mismo a través del Área de Clientes, Full Tech se reserva el derecho de suspender el sitio web temporalmente Para la reactivación de una cuenta, se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación de su servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que es verificada la acreditación del pago Ante la falta de un pago a 20 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, corresponde la cancelación definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. De esta manera el usuario pierde todo derecho a reclamo por la información eliminada El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, semestral. trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan. Aclaración: En el caso de que el plan de Web Hosting incluya un nombre de dominio, al llegar al vencimiento el Dominio y el Web Hosting automáticamente entra en suspensión y cambia el estado a Vencido. El titular contará con 10 días para abonar el mismo al precio de renovación fijado por Full Tech. Pasados esos 10 días se debe abonar un adicional de u$s 90 por el dominio (Exceptuando los DOMINIOS LOCALES que dependiendo de la regulación de cada país su renovación y de los cuales el cliente acepta que Full Tech no es responsable) más el precio de renovación del Web Hosting para que se reactive el funcionamiento del nombre de dominio y Web Hosting. En el caso de planes exclusivamente de Registro de Dominios Internacionales, al llegar al vencimiento el dominio automáticamente entra en suspensión y cambia el estado a Vencido. El titular contará con 10 días para abonar el mismo al precio de renovación fijado por Full Tech. Pasados esos 10 días se debe abonar un adicional de u$s 90 más el precio de renovación para que se reactive el funcionamiento del dominio. 19- Imputación de Pagos en Cuenta Corriente 19.1 La cuenta corriente del cliente con Full Tech funciona con la modalidad: Suma de débitos y créditos. De esta manera cada pago que el cliente ingresa se imputa en primer lugar a la primer renovación que posea VENCIDA de un servicio administrativamente ACTIVO y/o SUSPENDIDO. De no poseer renovaciones vencidas el importe es imputado a las compras pendientes o asignado como SALDO A FAVOR para futuras compras o renovaciones. 20- Modificación de Características 20.1 Full Tech se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet. 21- Política Anti-SPAM (Envío de Publicidad No Solicitada) 21.1 Junto al crecimiento de Internet el abuso del también crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del o cualquier otro medio en Internet publicitando productos o servicios, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados Todo gasto que se genere será cargado en la cuenta del usuario. Si se detecta el envío de correo SPAM por parte de un usuario, la cuenta será suspendida debiendo abonar u$s 50.- en concepto de cargo de reapertura de cuenta De no ser respetado el punto 21.3 la cuenta será eliminada de nuestros servidores y como mencionamos arriba el usuario deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados y perjuicios a otros usuarios del mismo servidor. Cuando el servicio es suspendido por SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.

6 22- Envío de Correo Masivo 22.1 Se informa que no está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efectúa Si el Abonado cuenta con determinado número de usuarios que están interesados en recibir cierta información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo correspondiente, comuníquese con el Área Técnica a través del para que se le brinden instrucciones necesarias para no generar conflictos de ningún tipo En caso de efectuarse el envío masivo de correo sin respetar el punto (22.2), la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del Departamento Técnico de nuestra empresa. El servicio será restablecido sólo una vez que el Abonado se ponga en contacto con dicho departamento para ser aclarada la situación y Full Tech considere que no hay riesgo de banneo de la dirección IP del servidor de mail o saturación de los servidores. 23- Política Anti-Phishing 23.1 El "Phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes Full Tech apoya a organismos internacionales en la lucha contra el Phishing en Internet. Si usted cree que ha sido víctima de "Phishing", proceda del siguiente modo: Informe inmediatamente del fraude a nuestro Equipo de Soporte Técnico a través del Proporcione los detalles del estafador, como los mensajes recibidos, a la autoridad competente a través del Centro de Denuncias de Fraude en Internet Este centro trabaja en todo el mundo en colaboración con las autoridades legales para clausurar con celeridad los sitios Web fraudulentos e identificar a los responsables del fraude. Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos: Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible. Si se han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a U$S 20, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito, procederemos con la cancelación definitiva e irreversible de la misma. 23.5Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro Departamento de Investigación a través de:

7 24- Money Back (Derecho a Reembolso) 24.1 Sólo por primera vez las cuentas son elegibles para un reembolso Los reembolsos sólo se aplican a la garantía de devolución de dinero No hay devolución alguna sobre: Nombre de Dominios Servidores VPS Servidores Dedicados Servicios de Colocación Addons de Servicios Licencias de Software Gastos de Apoyo Administrativo Gastos de Instalación. Renovaciones de cuentas y pagos recurrentes después de la garantía de devolución de dinero no son reembolsables No devolveremos las cuentas que cancelen después de su fecha de vencimiento próxima La solicitud debe estar basada en hechos justificables por los cuales el solicitante alega estar disconforme con el servicio prestado por Full Tech La solicitud debe ser recibida por Full Tech antes de cumplidos los primeros 20 días del servicio original En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en algunas formas de pago. 25- Registración de Dominios 25.1 Full Tech, registrará estos servicios para usted a su nombre, pero es su responsabilidad configurar los DNS correctos para su dominio. Todos los registros de dominio NO SON REEMBOLSABLES La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a Full Tech está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en Full Tech, usted acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN Full Tech corrobora la disponibilidad al momento de completar la orden de compra mediante el servidor whois del operador de TLD correspondiente. Full Tech no se responsabiliza por la información contenida en la base de datos WHOIS del operador de TLD, ya que ésta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su exactitud En caso de detectarse un nombre de dominio como ocupado o no válido, se le dará al mismo la opción al cliente de enviar un dominio alternativo manteniendo la misma extensión que la seleccionada en la compra La detección e informe de dominio ocupado o no válido, se realiza cuando el dominio ya posee el pago verificado y paso a registración. La notificación se efectúa vía con las instrucciones para el envío del nombre alternativo Un dominio puede ser suspendido por razones técnicas o administrativas por Full Tech, teniendo el cliente la posibilidad de comunicarse con el Área de Pagos desde su Área de Clientes para la resolución Al llegar al vencimiento el dominio automáticamente entra en suspensión y cambia el estado a Vencido. El titular contará con 10 días para abonar el mismo al precio de renovación fijado por Full Tech. Pasados esos 10 días se debe abonar un adicional de u$s 90 más el precio de renovación para que se reactive el funcionamiento del dominio. Pasados 15 días de la fecha de vencimiento del dominio, el mismo es eliminado.

8 26- Renovación de Dominios 26.1 Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por Full Tech sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a Full Tech teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 20 días antes de la fecha de vencimiento Los trámites de renovación se inician sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. 27- Transferencia de Dominios 27.1 Full Tech no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro ya que ello depende únicamente de que la entidad donde esta inicialmente el dominio Libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los s enviados a la dirección de del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial No se realiza devolución del dinero debido a que Full Tech abona cuando se inicia el trámite El trámite de transferencia se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia, verificar que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro inicial e ingresar el Código de transferencia desde el Área de Clientes Para que se adicione un año de renovación al dominio transferido, el mismo debe tener más de 45 días de la fecha de creación o renovación en otra entidad. 28- Transferencias de Cuenta 28.1 En algunos casos, cuando así lo solicite el cliente nos cederá sus datos desde el proveedor anterior a nuestros servidores. Esto se hará con nuestros mejores esfuerzos, sin embargo, no podemos garantizar el proceso de transferencia. Este servicio gratuito se realiza dependiendo de cada proveedor ya que el mismo, puede utilizar diferentes programas informáticos, configuraciones, y / u otras variables que complican o en algunos casos, evitan una transferencia sin problemas Vamos a ofrecer transferencias gratuitas siempre que sea posible, siempre y cuando el nuevo entorno y panel de control sean los mismos que el antiguo host / servidor. Le informaremos si su movimiento libre no es posible. 29- Máximo de Correos Enviados 29.1 El límite de envío de correos permitido por Full Tech en sus planes individuales y revendedores, es de 1500 e- mails por hora para cada dominio y por cuenta de hosting creada En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos, se procederá con el bloqueo del envío de correos salientes, hasta que finalice la hora desde que comenzó la suspensión del bloqueo del correo saliente. Las causas de suspensión más usuales son: Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos. En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el Área Técnica la resolución de la vulnerabilidad. Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM. Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión de la cuenta, apertura de un caso de seguimiento y generación de la factura correspondiente. La cuenta será reactivada sólo después de verificado el pago de la deuda. IMPORTANTE: Estas limitaciones son aplicadas sólo a planes individuales y revendedores que se encuentran en servidores compartidos. La limitación en servidores Dedicados y VPS sólo depende de la capacidad del equipo (hardware). 30- Comunicación con Soporte Técnico, y Área de Pagos. 30.1La vía óptima para contacto es a través del correo electrónico hacia o bien a través de nuestros formularios web desde área de consultas El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9AM a 9PM GMT -3. Los correos electrónicos y tickets son respondidos durante las 24 horas los 365 días del año.

9 31- Soporte Técnico. 31.1Somos la empresa líder en soporte. El soporte técnico es personal 24/7, incluyendo días festivos y está disponible sin costo alguno. 32- Uptime Garantizado Full Tech ofrece un Uptime estable y garantizado del 99,999% para todos nuestros clientes. Dejándose en claro en este documento, que no descartamos fallas por algún tipo de siniestro. No nos hacemos responsables por cualquier reclamo resultante a este punto. 33- Planes ILIMITADOS (Espacio en Disco) 33.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de espacio en disco que un abonado puede utilizar para su sitio web, ni tampoco costos adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y cuando el uso del almacenamiento cumpla con los siguientes términos: Full Tech NO ofrece espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo, servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos ajenos a la cuenta abonada, almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.) o archivos de log, entre otros que puedan generar un uso intensivo de disco Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio contratado, con o sin previo aviso Los archivos alojados en las cuentas del abonado (imágenes, multimedia, scipts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado y Full Tech se reserva el derecho de monitorear la utilización del espacio para detectar usos indebidos del mismo Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de ) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor Cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de las bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. En estos casos, Full Tech podrá solicitar que el número de archivos, cantidad de tablas de una o más bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el correcto funcionamiento del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose derecho a la suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea el caso Sólo están permitidas aquellas copias de seguridad o backups generados por el abonado desde el panel de control cpanel. Además, toda aquella cuenta de hosting que utilice más de 5GB de espacio en disco, será removida de nuestro sistema de backup semanal, a excepción de las bases de datos que seguirán siendo respaldadas. 34- Planes ILIMITADOS (Transferencia) 34.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de tráfico que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de contenido que su dueño puede cargar al mismo en un periodo determinado, ni tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre y cuando el uso del servicio cumpla con los siguientes términos: Está prohibida su utilización para fines como: Canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de video, sitios de proxys o anonymizers, sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos, sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para terceros, entre otros fines En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, Full Tech se reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos, o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los usuarios que comparten el servidor Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión del servicio contratado, con o sin previo aviso.

10 35- Planes ILIMITADOS (Bases de Datos) 35.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de Bases de Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor Las cuentas de hosting con bases de datos (MySQL ó SQLServer) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de sus bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. 36- Planes ILIMITADOS (Espacio para Casillas de ) 36.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de espacio disponible para almacenar mensajes en cada casilla de , ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la capacidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor Cada recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de ) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. En estos casos, Full Tech podrá solicitar al abonado que realice un backup o copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes. En caso de que el abonado no atienda a esta solicitud, Full Tech se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos (mensajes de correo electrónico) hasta tanto la calidad de servicio sea normalizada. 37- Planes ILIMITADOS (Cuentas de ) 37.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de casillas de correo electrónico (o ) que un abonado puede crear, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros. Si el abonado requiere esta característica para convertirse en un proveedor de servicios de correo electrónico (ej: hotmail, gmail, yahoo, etc.), deberá contactarnos y podremos ofrecerle otros servicios acordes a esta utilización. 38- Planes ILIMITADOS (Cuentas FTP) 38.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un abonado puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el mismo servidor. Así mismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Usuario Anónimo" o "Invitado". 39- Planes ILIMITADOS (Subdominios) 39.1 Full Tech no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar (o parkear) a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor. 40- Planes de Hosting y Cantidad de Cuentas Permitidas 40.1 Se denomina planes de alojamiento individual a los que se lista a continuación: 1- Web Hosting 2- Web Hosting 3- Web Hosting Blog 4- Almacenamiento

11 Se comprende como alojamiento individual a la posibilidad de hospedar un único sitio web. Se denomina planes de alojamiento múltiple a los que se lista a continuación: 1- Web Hosting Revendedor 2- Web Hosting Multidominios Se comprende como alojamiento múltiple la posibilidad de crear desde el panel de control WHM habilitado una cantidad limitada de cuentas de hosting, determinada por el plan que contrate. Cada una de estas cuentas de hosting, permitirá alojar un único sitio web El alojamiento de un sitio web se realizará exclusivamente mediante el uso de las herramientas habilitadas por Full Tech. No se permitirá bajo ninguna circunstancia modificaciones al servicio contratado que resulten en el alojamiento de más sitios web que los permitidos según se detalle en las características del plan Se considerarán incumplimiento al punto (40.2), acciones como ser (pero sin limitarse a): addon domains mediante directivas de APACHE sobre el archivo.htaccess, redirecciones con código PHP o cualquier otro lenguaje, etc En caso que el abonado incurriera en la actividad previamente descrita, punto (40.3), se procederá con la suspensión inmediata del servicio, sin previo aviso, hasta tanto la situación sea normalizada. 41- Legislación Aplicable y Responsabilidad Ante Revendedores 41.1Todas las controversias o litigios derivados de la presente Solicitud serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Capital Federal, República Argentina. Este Contrato se regirá por las leyes de la República Argentina Full Tech no posee relación contractual alguna con el cliente final que contrate el servicio a un revendedor del servicio. 42- Indemnización 42.1El cliente acepta defender, indemnizar y mantener Full Tech inofensiva de las demandas de todas y cada una, responsabilidades, pérdidas, daños, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios razonables de abogados en contra de nosotros, nuestros agentes, nuestros clientes, funcionarios y empleados, que puedan surgir o resultar de cualquier servicio proporcionado. 43- Divulgación 43.1Full Tech cooperará con los organismos policiales. Sólo revelaremos la información del suscriptor incluyendo números de IP asignadas, historial de cuenta, uso de la cuenta, etc a un agente del orden público o funcionario que proporciona una auténtica citación o petición legal. 44- Descargo de Responsabilidad 44.1No nos hacemos responsables por cualquier reclamo resultante del uso o mal uso de nuestro servicio. No nos hacemos responsables de cualquier daño que su negocio pueda sufrir. No realizamos ninguna garantía de ningún tipo, expresa o implícita de cualquiera de los servicios. Esto incluye la pérdida de datos resultado de demoras, no entregas, entrega equivocada y/o todas las interrupciones de servicio, independientemente de la causa. 44.2El cliente reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones. Por lo tanto, el cliente está de acuerdo en que la empresa no será responsable por cualquier daño, pérdida o lesión.

12 45- Modificación 45.1Nos reservamos el derecho de revisar, enmendar o modificar estos términos y nuestras otras políticas en cualquier momento y de ninguna manera sin previo aviso. 45.2Todos los usuarios están siempre sujetos a los términos más recientes, publicados aquí, en todo momento. 45.3Es responsabilidad del usuario final el ser conscientes de los últimos términos de servicio y otras políticas en todo momento. Todos los clientes a comprender que un cambio de estos términos por Full Tech, no será motivo para la terminación anticipada del contrato o la falta de pago. Al contratar nuestros servicios usted declara conocer, aceptar y/o firmar virtualmente estas políticas de uso.

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