DISEÑO DE MODELO DE SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL APLICANDO LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO EN LA EMPRESA CAMISERÍA INGLESA S.A.S.

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1 DISEÑO DE MODELO DE SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL APLICANDO LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA ISO EN LA EMPRESA CAMISERÍA INGLESA S.A.S. DESIGN MODEL OF ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM APPLYING THE COLOMBIAN TECHNICAL STANDARD ISO IN CAMISERIA INGLESA S.A.S. COMPANY J. Silva Tole *: Tecnólogo industrial, tecnología Industrial Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Auxiliar de Ingeniería, Comercializadora Camisería Inglesa S.A.S, Bogotá, Colombia,

2 RESUMEN Las empresas en algunas ocasiones no conocen el grado en que se afecta el medio ambiente a causa de sus procesos industriales, en procura de mejorar su competitividad, eficiencia y obtener otros beneficios, se adopta algunas prácticas de gestión que permita dar frente de manera adecuada a las problemáticas ambientales generadas por su actividad económica. Una metodología es la implementación de la Norma NTC ISO [1] que ha dado como resultado la mejora en los procesos y eficiencia en el uso de los recursos naturales. El siguiente artículo presentara los resultados obtenidos que se cumplieron durante la implementación del diseño del modelo de sistema de gestión ambiental aplicando la Norma NTC ISO en la empresa Camisería Inglesa, estos esfuerzos se enfocaron en impactos y aspectos ambientales que generaron un mayor grado de afectación al medio ambiente por parte de la empresa, y que fueron hallados a través de los ASPI (Acciones Susceptibles de Producir Impactos Ambientales) [2], además se desarrollaron procedimientos que permitan minimizar el impacto ambiental como gestión en los residuos sólidos (residuos convencionales, Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, residuos peligrosos, residuos inertes). ABSTRACT The Companies sometimes do not know the level to affects the environment because of their industrial processes, Seeking to improve their competitiveness, efficiency and other benefits, some management practices which would enable to adequately way the environmental problems generated by his business way is adopted. A methodology is the implementation of

3 the ISO Standard NTC [1] which has resulted in improved processes and efficient use of natural resources. This article presents the results that were fulfilled during the implementation of the design model using environmental management system ISO Standard NTC in the Camiseria Inglesa Company, these efforts focused on environmental impacts and aspects that generated greater damage to the environment by the company, and which were found through the SSPEI (Susceptible Shares Produce Environmental Impacts) [2] in addition procedures were developed that minimize the environmental impact as solid waste management (conventional waste, waste electrical and electronic equipment, hazardous waste, inert waste). PALABRAS CLAVES Calidad, Gestión, Implementación, Matriz, Medio ambiente y Residuos KEYWORDS Quality, Management, Implementation, Matrix, Environment and Waste INTRODUCCIÓN El siguiente trabajo de grado [3] tiene como ideal, realizar una correcta gestión con el uso adecuado de los recursos naturales utilizados por la empresa para efectuar sus procesos industriales, entre los cuales se tomaran en cuenta los siguientes aspectos: Consumo de energía

4 Consumo de agua Generación de residuos Para iniciar la implementación del sistema de gestión ambiental basados en la norma NTC ISO 14001, se procederá a realizar un diagnóstico del cumplimiento de los requisitos de la norma, debido a que la empresa está ejecutando labores también en la norma NTC 9001 [4] y NTC 18001, algunos requisitos ya están implementados, lo que adelanta en gran medida la ejecución, ya que algunos numerales de los requisitos generales como la política ambiental (política integrada HSEQ), control de documentos, verificación, acciones correctivas y preventivas, y auditorías internas están ya establecidas. Inicialmente Comercializadora Camisería Inglesa S.A.S, no contaba con un sistema de gestión ambiental y no se realizaba controles sobre el consumo de recursos naturales, generando gastos económicos imperceptibles para la empresa, pero que igualmente generaban perdidas económicas. Al elaborarse el diagnóstico de la situación relacionada con el tema ambiental de la empresa con los requisitos exigidos por la norma NTC ISO 14001, se obtiene que la empresa cumple a un nivel del 36% antes de la implementación. El objetivo principal es diseñar el modelo de gestión ambiental con base en la NTC ISO y el alcance del presente trabajo son el desarrollo de procedimientos que permitan:

5 Identificar los aspectos e impactos ambientales Identificar el cumplimiento de los requisitos legales en lo concerniente al tema ambiental Manejo integral de residuos Mantenimiento de vehículos (para control de emisiones) Vertimientos METODOLOGÍA Para la formulación del sistema de gestión ambiental, fue necesario dividir este proyecto en cinco fases: Fase 1: Elaborar diagnóstico de la situación ambiental actual de la empresa El objetivo es conocer a fondo la actividad de Camisería Inglesa S.A.S., los procesos que interactúan, los métodos de trabajo y el manejo y disposición de los residuos generados. Actividades: Realizar lista de chequeo de los requisitos de la norma. Resultados del diagnóstico. Realización matriz DOFA Identificación de fuentes Clasificación de la generación Cuantificación de la generación Fase 2: Identificar los aspectos e impactos ambientales causados por la actividad económica de la empresa y establecer planes de acción.

6 El objetivo es determinar los aspectos ambientales que generan mayor repercusión en el medio ambiente y generar planes de acción para mitigar el daño ambiental. Actividades: Caracterización de los residuos sólidos y vertimientos Realización de la matriz de aspectos e impactos ambientales Fase 3: Elaborar un plan de manejo de residuos sólidos y vertimientos asociados a un programa de reciclaje PGIRS. Objetivo: Desarrollar estrategias para la mitigación del impacto ambiental y realizar seguimiento del sistema estableciendo indicadores de gestión. Actividades:. Planeación (realización de programas, procedimientos, planes de acción, cronogramas de ejecución) para cumplimiento de requisitos. Determinación e implementación de indicadores del sistema Manejo interno de RESPEL Medidas de contingencia Definir proveedores para el manejo de residuos peligrosos. Plan de manejo de residuos sólidos. Plan de manejo de vertimientos y emisiones. Procedimientos ambientales para vertimientos, residuos sólidos y emisiones.

7 Fase 4: Definir el beneficio económico de la propuesta. Objetivo: Demostrar los resultados de la implementación de los programas y planes propuestos en este trabajo de grado, y del beneficio económico para la empresa y el medio ambiente. Actividades: Realizar informe de gestión ambiental Camisería Inglesa S.A.S. Informar a la alta dirección de los beneficios de la implementación de un programa de manejo ambiental basado en la norma ISO Fase 5: Diseñar el Modelo De Gestión Ambiental ISO versión Objetivo: Implementar el modelo de gestión ambiental a toda la empresa y promover el cuidado del medio ambiente, divulgar los aspectos e impactos ambientales en el cual la empresa desea trabajar para futuros planes de mitigación ambiental. Actividades: Elaboración de matriz de requisitos legales. Elaboración de matriz de aspectos e impactos ambientales [2] RESULTADOS Y DISCUSIÓN Durante la etapa de implementación se ha logrado determinar que la empresa no contaba con una matriz de requisitos legales, tampoco contaba con una matriz de impactos y aspectos ambientales que podían dar una percepción de los posibles efectos negativos generados por los procesos internos, los cuales se lograron realizar a causa de este estudio. Además se ha logrado disminuir el consumo en recursos naturales y el programa de reciclaje ha generado dividendos los cuales han sido utilizados en pro del bienestar de los empleados.

8 En el siguiente cuadro se especifica el beneficio versus el costo de la gestión ambiental realizada. Tabla 1. Relación costo beneficio de la gestión realizada GESTION REALIZADA BENEFICIO COSTO AHORRO EN CONSUMO DE ENERGIA $ AHORRO EN CONSUMO AGUA $ INGRESO GESTION RECICLAJE $ RAESS $ ESCOMBROS DISPOSITORES $ GESTION RESPEL $ COSTO DE TRANSPORTE DE RESIDUOS $ COSTO DE IMPLEMENTACION (creación centro de acopio) $ COSTO TRABAJADOR $ CAMPAÑA DE SENSIBILIZACION $ INTEGRACION DEL SISTEMA Y DOCUMENTACION $ PAPELERIA $ LEVANTAMIENTO DE LA MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS $ TOTAL $ $ Fuente: Programa de residuos Camisería Inglesa S.A.S. Ec. (1) Beneficio total = beneficio económico generado costo de la implementación Ec. (2) Beneficio total = = 2.12% [5] La ganancia de la gestión (2,12%) es el doble de los costos invertidos en la realización de la gestión, lo que da una muestra clara de que la implementación si contribuye a economizar los recursos y sacar provecho de los residuos generados durante el proceso de implementación.

9 La implementación de un sistema de gestión ambiental genera diferentes beneficios en términos legales, financieros, productivos, administrativos, comerciales y de imagen. El programa CAMISERITO APOYA LA CONCIENCIA CON EL MEDIO AMBIENTE proporciona los siguientes resultados: Durante el año 2013 etapa de implementación del plan de manejo ambiental se logró los siguientes resultados los cuales fueron presentados a la gerencia: Uso adecuado de los recursos naturales: Consumo de agua con un ahorro de con respecto al Consumo de energía eléctrica un ahorro de $ con respecto al año El señor Vicente Prieto le realiza un proceso de desinfección a los retazos de tela para luego ser comercializado como cabeza de trapeadores, rellenos de sofás entre otros productos cumpliendo con la normatividad legal. Residuos de aparatos eléctricos y electrónico estos se han acumulado durante un largo tiempo, alrededor de 9 años, para lo cual se debió realizar el almacenaje en un sitio determinado para realizarse la disposición final con la empresa Puerta de Oro. Gestión residuos peligrosos Se efectuara gestión con la empresa ECOEFICIENCIA para la correcta disposición de estos residuos y se diseñara estrategias con el fin de minimizar la generación de estos residuos de difícil manejo, salvo el manejo de los residuos del baño ya que este tipo de residuos puede ser enviado a un relleno sanitario sin acarrear efectos negativos en el medio ambiente.

10 En cumplimiento con el decreto 4741 del 2005 articulo 28 donde se discrimina a los grandes medianos y pequeños generadores de residuos o desechos peligrosos, y la resolución 1362 de 2007 donde se reglamenta la inscripción de generadores de residuos peligrosos, generamos al mes 232,2 Kg de Respel. Lo cual nos cataloga como mediano generador a continuación cito el artículo mencionado anteriormente. En cumplimiento con el decreto 4741 del 2005 articulo 28 Artículo 28. De la Inscripción en el Registro de Generadores. Los generadores de residuos o desechos peligrosos están obligados a inscribirse en el Registro de Generadores de la autoridad ambiental competente de su jurisdicción, teniendo en cuenta las siguientes categorías y plazos: - Categorías: Gran Generador. Persona que genera residuos o desechos peligrosos en una cantidad igual o mayor a 1,000.0 kg/mes calendario considerando los períodos de tiempo de generación del residuo y llevando promedios ponderados y media móvil de los últimos seis (6) meses de las cantidades pesadas; Mediano Generador. Persona que genera residuos o desechos peligrosos en una cantidad igual o mayor a 100 kg/mes y menor a 1,000 kg/mes calendario considerando los períodos de tiempo de generación del residuo y llevando promedios ponderados y media móvil de los últimos seis (6) meses de las cantidades pesadas; Pequeño Generador. Persona que genera residuos o desechos peligrosos en una cantidad igual o mayor a 10.0 kg/mes y menor a kg/mes calendario considerando los períodos de

11 tiempo de generación del residuo y llevando promedios ponderados y media móvil de los últimos seis (6) meses de las cantidades pesadas. Se tiene un beneficio económico de $ lo cual permite demostrar la sostenibilidad de la implementación del plan de manejo ambiental y los beneficios que puede generarse con dicha gestión, esta se reinvierte en actividades de bienestar. Además se realiza gestión en la minimización en el consumo de resma de papel y el uso de vasos desechables estos es reemplazado por plástico biodegradable. CONCLUSIONES Al desarrollarse e implementarse el plan de gestión ambiental en Camisería Inglesa se incrementó el cumplimiento de requisitos debido a que el diagnostico se hizo previo a la gestión realizada. Se Identifica los aspectos e impactos ambientales causados por la actividad económica de Comercializadora Camisería Inglesa S.A.S., aunque en definitiva no produce grandes cantidades de residuos peligrosos, se detecta y cuantifica el impacto generado en cada una de sus actividades internas, y se demostró que el área de carpintería y pintura y el área de producción son las que generan mayor impacto ambiental. Se diseña un plan de manejo de residuos sólidos asociados a un programa de reciclaje PGIRS con el cual se crea conciencia en el trabajador y en la organización.

12 Se realizó la caracterización de los residuos y la posibilidad de separarlos en la fuente, con el objeto de realizar de manera más práctica y eficaz la correspondiente disposición y se contacta a proveedores y empresas dispositoras, que permitieron realizar la correcta disposición a los residuos convencionales, Raees, residuos inertes y Respel. Se realiza e implementa un procedimiento para realizar el tratamiento y disposición a cada tipo de residuos generados, los residuos comercializados permitieron costear la disposición a los residuos que produzcan algún costo para su disposición. Se diseñó el modelo de gestión ambiental basado en los numerales de la norma ISO Versión 2004, se inicia le gestión evidenciando la gestión realizada junto con los soportes y documentación exigida. No obstante, debido a que la empresa está en proceso de certificación no solo en la norma NTC ISO 14001, sino también en las normas NTC ISO 9001 y NTC ISO 18001, el proceso de certificación se realizara cuando se encuentre completamente implementado con las normas anteriormente mencionadas. El beneficio económico de la propuesta generó una rentabilidad equivalente a $ en el año 2013, esto permitió demostrar la sostenibilidad y viabilidad de la gestión ambiental realizada en la empresa Camisería Inglesa.

13 FINANCIAMIENTO El presente artículo se deriva del trabajo de grado Diseño de Modelo De Sistema De Gestión Ambiental Aplicando la Norma Técnica Colombiana NTC ISO en la empresa Camisería Inglesa, esta organización avaló y financió dicha investigación y desarrollo con fondos autorizados por la alta gerencia. GESTION REALIZADA BENEFICIO COSTO AHORRO EN CONSUMO DE ENERGIA $ AHORRO EN CONSUMO AGUA $ INGRESO GESTION RECICLAJE $ RAESS $ ESCOMBROS DISPOSITORES $ GESTION RESPEL $ COSTO DE TRANSPORTE DE RESIDUOS $ COSTO DE IMPLEMENTACION (creación centro de acopio) $ COSTO TRABAJADOR $ CAMPAÑA DE SENSIBILIZACION $ INTEGRACION DEL SISTEMA Y DOCUMENTACION $ PAPELERIA $ LEVANTAMIENTO DE LA MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS $ TOTAL $ $ Se genera un ingreso de 6,343,933 en el año 2013 contra una inversión inicial de 2,989,000 demostrando la rentabilidad de la implementación del sistema ambiental en Comercializadora Camisería Inglesa S.A.S.

14 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS [1] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Sistemas de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso. NTC Primera actualización. 12 de Enero de [2] J. Arboleda, Una Propuesta Metodológica para la identificación y evaluación de Impactos Ambientales. Crónica Forestal y del Medio Ambiente. N 9 Pág [3] J. Silva Tole. Diseño de Modelo de Sistema de Gestión Ambiental Aplicando la Norma Técnica Colombiana NTC ISO en la empresa Camisería Inglesa. Trabajo de grado. 17 de Junio de 2014 [4] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Sistemas de gestión de calidad. Requisitos. NTC 9001.Tercera actualización. 14 de Noviembre de [5] URL: Consultado 15 Junio de [6] INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS. Referencias Bibliográficas. Contenido forma y estructura. NTC Primera edición. 23 de Julio de 2008.

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