SUPERINTENDENCIA DE BANCOS GUATEMALA, c. A. DE COTIZACIÓN. No. 67/2009

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1 R-CO-12 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS GUATEMALA, c. A. SOlICITUD DE COTIZACIÓN No. 67/ de diciembre de 2009 Señor(es): Agradeceremos a usted(es) cotizar, sin ningún compromiso para la Superintendencia de Bancos, los bienes y/o servicios que se describen en las bases adjuntas. Asimismo, se adjunta el cuadro de especificaciones en el cual anotarán su oferta. Atentamente, 9". Ave da 22-00, Zona 1, Guatemala ~,,-llei.éfi (502) Fax (502) "

2 R-CO de diciembre de 2009 Señores Junta de Cotización Superintendencia de Bancos Guatemala En respuesta a la solicitud de Cotización No. 67/2009, presenta a usted la oferta siguiente: Nombre de la Empresa _ CANTIDAD ESPEOflCAOONES PREOO (Características,calidad, etc.) UNITARIO TOTAL Brevedescripciónde lo ofertado (información completa en anexo) Total Cantidad en letras: ACEPTAMOSlas condicionesy requisitos de la presentecotización. (Sello) (f). Nombre: RepresentanteLegal

3 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Guatemala, C. A. BASES DE COTIZACIÓN.. ce 88 La SuperinteRClencia de Bances invita a cotizar el manteniiriente, actualización al software de filtrado de navegación de intel~. se,erte y El presente proceso de cotización se regirá, en lo aplicable, por la Ley de Contrataciones del Estado, Decreto 57-92, y su reglamento contenido en Acuerdo Gubernativo Número CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS OFERENTES Podrán participar en esta cotización, las personas individuales o jurídicas, domiciliadas en el territorio nacional, que no estén comprendidas dentro de las prohibiciones establecidas en el artículo 80 de la Ley de Contrataciones del Estado. En el caso de las personas jurídicas, quien comparezca en nombre de las mismas, deberá acreditar su personería y facultades conforme a la ley. Cada persona individual o jurídica, podrá presentar una sola oferta. En ningún caso se permitirá la representación por una misma persona, de más de un oferente. Quién actúe por sí no puede participar representando a un tercero. 2. CARACTERÍSTICAS GENERALES Y ESPECÍFICAS A. GENERALES Contrato anual de mantenimiento, soporte y actualización al software de filtrado de navegación de Internet Websense Enterprise v y Remote Filtering Server v B. ESPECÍFICAS El contrato anual de mantenimiento y soporte debe cumplir con lo siguiente: Cubrir la actualización de versiones y soporte durante un año para el software Websense Enterprise v (actualmente en vigencia) o superior con licencia para 500 usuarios y 250 licencias de filtrado remoto para usuarios móviles Soporte técnico vía telefónica para un número ilimitado de incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante 1 año con el fabricante Apertura de casos en línea (sitio web) directamente con el fabricante a través de su equipo de técnicos especializados Acceso directo y personalizado al sitio web del fabricante del software Websense Web Filter, para obtener toda la base de datos de información del software, herramientas técnicas y analíticas con las características mínimas siguientes: o Descarga de actualizaciones o parches del software Websense Web Filter =--\..~ 9a Avenida 22-00, Zona 1, Guatemala Tel~o (502) Fax (502)

4 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Guatemala, C. A. o Acceso a herramientas en línea, base de conocimientos, recursos técnicos, colección de configuraciones, instalaciones y casos documentados Características de soporte que se requieren del representante local del fabricante: o Servir como intermediario entre el soporte del fabricante y la Superintendencia de Bancos o Brindar soporte a un número ilimitado de incidentes o Soporte técnico vía telefónica inmediata para un número ilimitado de incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante 1 año o Solucionar incidentes y problemas de soportes, además de recomendar mejoras de configuración para el óptimo funcionamiento del servicio o Cubrir la instalación y configuración de actualizaciones de versiones recientes La empresa que cotice deberá presentar lo siguiente: Documentación de dos referencias de empresas donde se haya brindado servicio de soporte del software Websense Web Filter en cualquier periodo dentro de los últimos tres (3) años, donde indiquen claramente la información en los aspectos siguientes: o Tiempo de respuesta para solución de problemas o Nivel técnico del personal o Nivel de satisfacción en los casos reportados y resueltos Características generales de la empresa y tiempo de operación en Guatemala Documentación que acredite a la empresa como canal Platinum autorizado del fabricante Documentación que acredite al menos tres (3) técnicos certificados por el fabricante en la solución que oferten Nombres y números de teléfonos fijos y móviles de las personas que se encargarán de prestar el servicio Presentar por escrito los términos de la garantía del servicio. Debe indicar claramente el alcance de la misma 3. LUGAR DONDE SERÁ PRESTADO EL SERVICIO. El servicio, objeto de esta cotización, deberá prestarse en las insta4aciones de la Superintendencia de Bancos, localizada en la ga. Avenida 22-00, zona 1 de esta ciudad. 4. CONTENIDO DE LA PLICA La plica debe contener según el caso, los documentos siguientes: ~ ~?~!~ida 22-00, Zona 1, Guatemala T~o ~502) Fax (502)

5 SUPERINTENDENCIA A. REQUISITOS FUNDAMENTALES Guatemala, C. A. DE BANCOS R-co-ee 1) La oferta firmada por el oferente con la información contenida en el formulario que se proporciona o que se publica en el portal impresa en papel simple o membretado del oferente. Si se trata de una persona jurídica, la oferta deberá firmarla el representante legal de la misma. 2) El precio de la oferta, fijo e invariable, expresado en quetzales, tanto en números como en letras, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado. 3) Documento que acredite la personería del representante legal del oferente. Si se trata de persona jurídica, fotocopia legalizada del acta notarial de su nombramiento o del mandato, debidamente inscrito en los registros correspondientes. 4) Documento que acredite la personalidad jurídica del oferente. Si es persona individual, certificación o fotocopia legalizada de la patente de comercio; si es persona jurídica, certificación o fotocopia legalizada de la patente de comercio y de la patente de sociedad. 5) Declaración jurada en acta notarial, debidamente firmada por el oferente o su representante legal, de que el oferente no es deudor moroso del Estado ni de las entidades a las que se refiere el artículo 1 de la Ley de Contrataciones del Estado. 6) Declaración jurada en acta notarial, debidamente firmada por el oferente o su representante legal, de no estar comprendido en algunas de las prohibiciones a que se refiere el artículo 80 de la Ley de Contrataciones del Estado. 7) Garantía de sostenimiento de oferta. B. REQUISITOS NO FUNDAMENTALES 1) Constancia de inscripción en el registro de proveedores de Guatecompras, firmada por el representante legal de la misma. 2) Fotocopia legalizada de la cédula de vecindad del oferente o de su representante legal. 3) Fotocopia del pago del impuesto al valor agregado al 31 de diciembre de s. RECHAZO DE OFERTAS De conformidad con los artículos 30 y 42 de la Ley de Contrataciones del Estado, la Junta de Cotización rechazará, sin responsabilidad de su parte, las ofertas que no se ajusten a los requisitos fundamentales indicados o cuando los precios, calidades u otras condiciones sean inconvenientes para los intereses de la Superintendencia de Bancos. Asimismo, serán rechazadas aquellas ofertas que dentro del plazo común que se fije para el efecto, no llenen los requisitos considerados no fundamentales solicitados, o no tienen los requisitos formales que no se hubieren cumplido satisfactoriamente al presentar la oferta. 9a Avenida 22-00, Zona 1, Guatemala """"'---\. _ ~léf.fiory:>)502) Fax (502) /1.. 3

6 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Guatemala, C. A. 6. GARANTIAS QUE DEBERÁN CONSTITUIRSE A. DE SOSTENIMIENTO DE OFERTA Para participar en cualquier cotización, el oferente deberá constituir a favor de la Superintendencia de Bancos garantía de sostenimiento de oferta, que cubra el período comprendido desde la recepción y apertura de plicas, hasta la aprobación de la adjudicación y, en todo caso, tendrá vigencia de 120 días. La presente garantía deberá formalizarse por medio de fianza, la cual deberá ser por el equivalente al cinco por ciento (5%) del monto de la oferta (incluyendo el IVA). Dicha fianza deberá ser emitida a favor de la Superintendencia de Bancos, por una compañía autorizada para este tipo de operaciones, legalmente constituida para operar en la República de Guatemala. B. DE CUMPLIMIENTO Para garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones estipuladas en el contrato correspondiente, el contratista deberá constituir garantía de cumplimiento del contrato, dentro de los 15 días siguientes a la suscripción. La presente garantía deberá formalizarse por medio de fianza, la cual deberá ser por el equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato (incluyendo el IVA). Dicha fianza deberá ser emitida a favor de la Superintendencia de Bancos, por una compañía autorizada por este tipo de operaciones, legalmente constituida para operar en la República de Guatemala. 7. FORMA DE PAGO El pago por los servicios, objeto de estas bases se efectuará con cheque en un solo pago a favor de oferente contra la entrega de la factura correspondiente, extendida con las formalidades de ley, previa recepción a entera satisfacción de la Superintenc:lencia de Bancos, del documento en el que conste la vigencia del contrato de soporte y mantenimiento. 8. PRESENTACIÓN, RECEPCIÓN Y APERTURA DE PLICAS La oferta debe presentarse en sobre cerrado, incluyendo los documentos indicados en el numeral 4; en original y en idioma español, en forma ordenada. El sobre deberá llevar escrito en la parte exterior lo siguiente: Identificación de la cotización, el nombre y dirección del oferente. 9a Avenida 22-00, Zona 1, Guatemala ~el.w- ~ (502) Fax (502)

7 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Guatemala, c. A. La oferta deberá entregarse directamente a la Junta de Cotización, el 21 de diciembre de dos mil nueve (2009), a las 14:30 horas, en la ventanilla de compras del Departamento Financiero y de Servicios de la Superintendencia de Bancos ubicada en el nivel uno (1) de la Superintendencia de Bancos, localizada en la novena (9 a.) avenida veintidós guión cero cero (22-00), zona uno (1). El evento podrá ser presenciado por los oferentes, pero no se aceptarán consultas ni aclaraciones por parte de los oferentes o sus representantes. 9. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La evaluación de las ofertas recibidas se realizará tomando en consideración los factores y ponderaciones siguientes: Cumplimiento de las características generales y específicas (70%) Precio (30%). El precio más favorable tendrá la mejor calificación el resto se determinara proporcionalmente. 10. ADJUDICACIÓN Dentro del plazo de 20 días hábiles, a partir de la fecha de presentación de ofertas y apertura de plicas, se adjudicará la cotización al oferente que, ajustándose a los requisitos y condiciones de las presentes bases de cotización, haya hecho la proposición más conveniente para los intereses de la Superintendencia de Bancos. 11. CONTRATACIÓN Dentro del plazo de 10 días hábiles, contado a partir de la adjudicación definitiva, el adjudicatario se obliga a suscribir con la Superintendencia de Bancos el contrato correspondiente, en el que se fijarán las condiciones que garanticen los derechos de la Institución. 12. ACLARACIONES La Junta de Cotización podrá, si así lo considera conveniente, solicitar por escrito a los oferentes cualquier aclaración en relación con la oferta presentada. La información que proporcionen los oferentes no debe constituir contraoferta o modificación de las condiciones de la oferta originalmente presentada. 13. DUDAS V/O CONSULTAS Los interesados que deseen solicitar aclaraciones sobre los documentos de cotización, deberán hacerlo, a través de GUATECOMPRAS(www.guatecompras.gt). con anticipación 9a AveJ;lida22-00, Zona 1, Guatemala ~ ""f":'<irel~'(502) Fax (502)

8 SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Guatemala, c. A. no menor de cinco (5) días hábiles, previo a la fecha establecida para la presentación de ofertas y apertura de plicas, mencionada en el numeral ocho (8) de estas bases. 14. CONTROVCRSlAS Cualquier diferencia o reclamo que surja derivado de la interpretación o ejecución de la contratación, será resuelto con carácter conciliatorio, pero si no fuere posible llegar a un acuerdo, la cuestión o cuestiones a dilucidarse, se someterán a la jurisdicción del Tribunal de lo Contencioso-Administrativo. 15. MODELO DE OFERTA La oferta deberá presentarse observando la secuencia establecida en las presentes bases. bre de quin Durán BaRcos 6

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