REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN EXPO MÓVIL DOS MIL CATORCE DE BANCO GENERAL (COSTA RICA), S.A. REQUISITOS Y CONDICIONES.

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1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN EXPO MÓVIL DOS MIL CATORCE DE BANCO GENERAL (COSTA RICA), S.A. REQUISITOS Y CONDICIONES. A. SOBRE LA PROMOCIÓN Y SUS DISPOSICIONES GENERALES: 1.- La promoción, al igual que el presente Reglamento, pertenece y es patrocinado por la empresa BANCO GENERAL (COSTA RICA), SOCIEDAD ANÓNIMA, cédula jurídica número , con domicilio en San José, Escazú, Trejos Montealegre, Edificio Torre Banco General, segundo piso en adelante denominada para los efectos de este Reglamento como PATROCINADOR, PATROCINADORA y/o el BANCO, en acatamiento de lo dispuesto en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Consecuentemente, se establecen los lineamientos, requisitos y condiciones para la PROMOCIÓN EXPO MÓVIL DOS MIL CATORCE, en adelante para efectos de este Reglamento llamada La Promoción. Para todos los efectos de la promoción indicada, las partes se atendrán a lo dispuesto en la citada Ley y en apego a las cláusulas que se estipulan en el presente Reglamento. Consecuentemente, cuando se haga referencia al Reglamento, se refiere a este documento y cuando indique la Promoción, se refiere a toda la actividad promocional regulada en el presente documento. El hecho de que una persona y/o cliente decida participar en esta promoción, implica necesariamente que acepta todas las reglas y condiciones establecidas en este reglamento, incluyendo todas las cláusulas del mismo y las decisiones que con respecto a la promoción tomen los organizadores. 2.- De la jurisdicción: La presente promoción es válida en la República de Costa Rica y es aplicable para personas físicas, sean nacionales o no, residentes en este país que durante la feria denominada EXPO MÓVIL DOS MIL CATORCE, lleguen a formalizar un crédito prendario con el Banco General (Costa Rica), S.A., denominándose para efectos de esta promoción a esa persona física como EL PARTICIPANTE y/o EL CLIENTE según se definirá

2 adelante. La promoción, la publicidad y la forma en que se desarrolla, así como los derechos de autor que se deriven de la ejecución de la promoción, son en forma exclusiva propiedad del Banco General (Costa Rica), S.A. El objetivo de esta promoción es incentivar a los clientes actuales y potenciales del Banco, a formalizar las solicitudes para la obtención de un crédito prendario, producto de su visita al puesto que al efecto tendrá el Banco en las instalaciones donde se desarrollará la Expo Móvil Dos mil Catorce. B. PERIODO TEMPORAL DE VALIDEZ: 3.- La promoción es por tiempo limitado, iniciándose el día 13 de Marzo de 2014 y prolongándose en el tiempo hasta el día 13 de Junio de 2014, inclusive, considerándose este último día como la fecha de finalización de la misma. Durante su vigencia, la promoción se regirá por éste Reglamento, el cual podrá recibir modificaciones totales o parciales en cualquier momento, siendo que las mismas aplicarán en el momento en que sean publicadas por medio de la página de Internet o electrónica del Banco en la siguiente dirección: Se deja constancia de que los interesados podrán consultar en la página de internet del BANCO el presente reglamento así como cualquier variación o modificación que se le realizare. C. PARTICIPANTES: 4.- Podrán participar todos los clientes físicos del Banco que dentro del periodo establecido para la presente promoción, durante el tiempo en que estén vigentes las condiciones para el crédito prendario del Banco de la Expo Móvil Dos Mil Catorce según las fechas indicadas atrás, que lleguen a formalizar un crédito prendario con el Banco General (Costa Rica) S.A. Para efectos de esta promoción, al hacerse referencia de que el requisito para la obtención del premio es formalizar un crédito prendario, debe entenderse dicho requisito

3 como que el participante debe haber cumplido con todas las políticas del Banco, con los requerimientos legales, contables y bancarios para que el préstamo prendario se le haya otorgado y que la garantía prendaria se haya constituido legalmente sobre un vehículo automotor. Para los efectos de este Reglamento, el concepto de Estrella y las condiciones como se utilizan, son las que al efecto establece el Reglamento del Programa de Estrellas para Tarjeta de Crédito Banco General (Costa Rica), S.A., el cual se encuentra en la página electrónica del Banco, así como las disposiciones contenidas en este Reglamento con respecto al premio de la promoción. 5.- Para participar es indispensable que se trate de una persona física mayor de edad, es decir, con dieciocho años o más. Adicionalmente, deberá poseer documento de identidad o identificación que sea válido y se encuentre vigente, debidamente reconocido por el Estado Costarricense. A manera de ejemplo, para los costarricenses se solicitará cédula de identidad; y para los extranjeros, un pasaporte o Cédula de Residencia, los que necesariamente deberán estar vigentes. La participación de menores de edad no está autorizada. Los participantes que cumplan con todos los requisitos establecidos en el presente Reglamento podrán participar para ser posibles adjudicatarios de los premios que se indicarán y que se detallan en el presente Reglamento, siempre y cuando el participante sea acreditado como ganador. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Reglamento, no podrán participar los empleados del Banco, así como de sus empresas afiliadas, Agencia de Publicidad, Proveedores o Empleados de Proveedores externos del Banco, cualquier tipo de patrocinadores y/o proveedores relacionados con la Promoción, así como tampoco sus familiares directos hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad. 6.- Ninguna de las disposiciones establecidas en esta promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que se genera producto de la misma. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente del Banco o alguno de los copatrocinadores de existirlos. Al cumplirse las

4 obligaciones establecidas en este Reglamento, concluye en su totalidad la relación entre los participantes y el Banco relativas a esta promoción. Esta disposición no aplica para aquellos empleados del Banco, quienes mantienen esa condición. 7.- Se considerará un requisito indispensable y necesario para poder participar en la presente promoción, que el interesado conozca y acepte las condiciones, mecánica, características, y limitaciones contenidas dentro del presente Reglamento, lo cual se considera que es así con la solicitud que hace el Cliente al Banco para obtener un crédito prendario. 8.- El simple hecho de que el Cliente presente durante la Expo Móvil 2014 o en cualquiera de las sucursales de Banco General Costa Rica una solicitud para la obtención de un crédito prendario, dará por sentado que el participante, conoce de la existencia de las condiciones, limitaciones, premios, mecánica, y restricciones de la promoción, quedando sujetos a las mismas en su totalidad. D. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN: 9.- Para poder participar, dentro del periodo promocional, los clientes deberán realizar una solicitud de crédito prendario en el puesto u oficina que al efecto tendrá el Banco General (Costa Rica) S.A. en las instalaciones en que se llevará a cabo la Expo Móvil 2014, o bien en cualquiera de las sucursales, la cual deberá pasar por todos los análisis de crédito que requiera el Banco, y de ser formalizada, hará que el Cliente quede participando en la promoción Solo se considerarán para los efectos de la presente promoción, las solicitudes de crédito prendario que se realicen en las fechas establecidas, y que cumplan con todos los requisitos que exige el Banco para su formalización.

5 11.- La participación del Cliente se realizará de forma automática en el momento en que éste formalice el crédito prendario proveniente de la pre solicitud realizada durante la vigencia de la promoción; según las condiciones y fechas establecidos en el presente Reglamento. No se requiere ningún tipo de trámite adicional por parte del Cliente para participar. F. DEL PREMIO Y MECÁNICA PARA HACERLO EFECTIVO: 12.- De todos los Clientes del Banco que lleguen a formalizar el respectivo crédito prendario, producto de la solicitud de crédito prendario que efectuaron durante la durante vigencia de la promoción, se sortearán un total de siete (7) ganadores, los cuales se harán acreedores de un premio de SETENTA Y CINCO MIL ESTRELLAS, que serán equivalentes a la suma de trescientos sesenta mil colones exactos ( ,00 colones) canjeables únicamente en combustibles que serán dispensados en cualquiera de las Estaciones de Combustible Delta en todo el país, sea gasolina regular, gasolina súper y/o diesel. Los trescientos sesenta mil colones que equivalen a las SETENTA Y CINCO MIL ESTRELLAS, podrán ser canjeadas por cada uno de los siete ganadores únicamente por combustible para sus vehículos, y serán divididas en dos tarjetas de regalo equivalentes a la suma de ciento ochenta mil colones cada una de ellas a nombre del ganador, las que serán entregadas en conjunto, debidamente individualizadas. Para que los ganadores puedan hacer efectivo el premio y hacer la compra del combustible, cada una de las dos tarjetas de regalo que se les entregarán, tendrán un disponible individual de ciento ochenta mil colones, las que podrán utilizarse como se ha indicado, solamente para la compra de combustibles en las Estaciones de Combustibles Delta. Estas tarjetas de regalo tendrán un periodo de validez de seis meses cada una, para un total de doce meses calendario entre las dos para realizar el canje del combustible en las Estaciones Delta. En caso de agostarse el disponible para compra de combustibles de la tarjeta de regalo antes de los seis meses, la misma vencerá automáticamente, por lo que el Cliente podrá

6 solicitar al Banco la activación anticipada de la segunda tarjeta de regalo. Al vencerse el periodo de seis meses de la primera tarjeta de regalo, siempre y cuando no se haya agotado previamente el disponible para compra, el Banco activará la segunda tarjeta de regalo por un periodo de seis meses. En la eventualidad de que el Cliente al realizar una compra de combustible se exceda del monto otorgado, deberá pagar de su propio peculio la diferencia a la Estación de Combustibles Delta, ya que la tarjeta únicamente lo es hasta por la suma indicada. Las tarjetas de regalo que se entregarán al cliente para la compra de combustibles, tendrán una validez de seis meses a partir de su entrega, quedando desactivadas en forma automática después de esa fecha. Es indispensable para que un Cliente sea acreedor del premio, que éste acepte la formalización del crédito prendario y que el mismo llegue a concretarse. 13. Para efectos de acreditar y definir los siete ganadores de la promoción, se realizará un único sorteo, el cual se llevará a cabo entre el día 7 y 14 de Julio de 2014, en el que se escogerán a los ganadores al azar entre todos aquellos que formalizaron su crédito prendario; de la misma forma se escogerá una cantidad de tres suplentes. Estos últimos no serán dados a conocer al público y serán utilizados en el mismo orden de escogencia, única y exclusivamente en el supuesto que el titular no pudiere ser corroborado, no aceptare el premio, no llegare a hacer el retiro específico del premio, o no pudiere ser contactado por el patrocinador. Una vez realizado el sorteo, queda plenamente autorizado el Banco para proceder a localizar a cada ganador, indicándole lugar y la fecha donde debe de presentarse a retirar el premio, llevando consigo su documento de identidad vigente y en buen estado. La persona que no cumpla con los requisitos aquí estipulados, no podrá reclamar, participar ni tendrá derecho alguno en lo que a esta promoción se refiere. Lo mismo ocurrirá con aquellas personas que no se presenten en las oficinas del patrocinador para la corroboración de su condición de ganador y la respectiva entrega de su premio. 14. El sorteo para determinar los ganadores, deberá de realizarse con la presencia de al menos, algún representante del Banco y de un Notario Público, quien levantará un acta notarial del sorteo que se llevará a cabo. La prioridad

7 de los suplentes se definirá en el orden en que fueron escogidos, de cuya circunstancia se dejará constancia en el acta notarial para efectos de garantizar el orden. En caso de fuerza mayor, el Banco patrocinador se reserva el derecho de variar la fecha, hora y/o el lugar para realizar el sorteo, lo cual comunicará mediante aviso en su página de electrónica. Si un ganador no pudiese ser contactado en el plazo de cuarenta y ocho horas transcurridas con posterioridad al sorteo, se procederá a sustituirlo(a) por el primero de los suplentes. Para ello, se levantará un acta de dicha circunstancia y posteriormente se procederá a contactar al suplente, en el mismo orden en que estos fueron obtenidos en el sorteo y así sucesivamente hasta que se contacte al ganador. 15. Para realizar el sorteo de los ganadores, el Banco contará con un registro o bitácora, donde se hará una lista de todos los Clientes que solicitaron la información de las condiciones del crédito prendario durante el período de la promoción, a efecto de considerarlos como participantes de esta promoción en caso de que lleguen a formalizar el crédito prendario con el Banco. En la eventualidad de que por algún error, un Cliente sea favorecido con el premio, pero se comprueba que el mismo no obtuvo la información para su solicitud de crédito prendario durante la promoción, implicará que la condición de favorecido desaparecerá y el Banco no tendrá la obligación de entregar el premio. Los premios no son transferibles, ni negociados, ni pueden ser comerciados o canjeados de ninguna forma. G. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES: 16.- Para todos los efectos legales, queda autorizado el Banco para poder reprogramar, adicionar, modificar y mejorar tanto la mecánica como las demás condiciones y restricciones establecidas en el presente Reglamento, a fin de mejorar la participación de los clientes de acuerdo con la evolución y resultado de la presente promoción. En caso de ser necesario, se procedería a realizar una nueva publicación del mismo, en donde consten dichas modificaciones,

8 aclaraciones y adiciones En igual sentido, en circunstancias demostradas de caso fortuito o fuerza mayor, podrá el Banco cambiar los beneficios ofrecidos en esta promoción sin que se incurra en responsabilidad de su parte. De ser el caso, esta circunstancia se comunicará públicamente en la misma forma en que se ha publicitado y divulgado la presente promoción El Banco suspenderá en forma inmediata e indefinida la presente promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones, irregularidades o simplemente cualquier otro tipo de circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses del Banco. Esta circunstancia se comunicará públicamente de ser necesario, y por consiguiente la presente promoción cesará indefinidamente Asimismo, el Banco podrá suspender la presente promoción si llegare a comprobar la existencia de alteraciones informáticas o de cualquier otra índole en su base de datos que de alguna forma pudiera afectar esta Promoción o si se detectara cualquier anomalía tipificada en el artículo 217 Bis del Código Penal. El Banco podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes La asignación del premio será válida únicamente para los efectos de la presente promoción y no podrán ser utilizadas las Estrellas asignadas en conjunto con otro tipo de promociones o regalías Se ha consignado la frase Aplican restricciones en la publicidad promocional, a fin que quede constando expresamente lo siguiente: Que tanto la participación de los interesados, así como la propia promoción, la mecánica y los premios destinados en la misma, se encuentran sometidos en cuanto a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento Ninguna persona podrá interpretar o modificar el presente reglamento si no es con la autorización previa y expresa por parte del Banco Cualquier asunto que se presente con respecto a la presente promoción y

9 que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes, usos y costumbres de la República de Costa Rica Una vez concluido el período promocional, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la promoción como del presente reglamento Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, los participantes que resultaron favorecidos o ganadores, aceptan y autorizan al Banco para que sus nombres, voz e imagen aparezcan en publicaciones, programas de radio y televisión y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de los premios, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos temporalmente pero sólo para los efectos de divulgación del resultado de esta promoción. Asimismo, los participantes, y posteriormente el ganador, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen presente o futuro Para dudas y consultas el Banco ha puesto a su disposición el teléfono: en horarios de oficina de las 9:00 horas a las 17:00 horas. Bajo ninguna circunstancia la evacuación de dudas o consultas con respecto a la promoción, implicará o supondrá la modificación o carencia de efectos en forma expresa o tácita del presente reglamento.

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