En Portada Intelbras gana terreno en el mercado mexicano. Reportaje Especial. de Seguridad Protegiendo los entornos virtuales.

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3 Directorio Carlos Alberto Soto Director General Editor Fabiola Chávez Gerente Comercial Alejandro Teodores Diseño Gráfico Webmaster Geovanna Domínguez Reportera Felicitas Barrera Distribución Eduardo Reyes Colaborador Contacto Editorial Contacto de Ventas Suscripciones Oficinas Ceylán 9B, Col. Olivo II, Tlalnepantla, Estado de México, Visita nuestro aviso de privacidad en: Índice En Portada Intelbras gana terreno en el mercado mexicano Reportaje Especial de Seguridad Protegiendo los entornos virtuales 29 Noticias MacAfee da a conocer la integración de dos soluciones que mejora la visibilidad y agiliza la respuesta frente a incidentes Reportaje Especial de Videovigilancia Videovigilancia y Analíticos, una forma inteligente de sumar negocio 15 Noticias G Data AntiVirus 2014 es premiado por Virus Bulletin 28 Mayoristas Westcon y Afina a WGc llevan a cabo su evento Security Data Center Road Show SecuriTIC, revista con periodicidad mensual. Noviembre Editor responsable: Carlos Alberto Soto Benítez. Número del Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del Título que expide el Instituto Nacional del Derecho de Autor: En Trámite. Número del Certificado de Licitud de Título y Contenido: En Trámite. Domicilio de la publicación: Valle de Ceylán 9-B, Col. El Olivo II, Tlalnepantla, Estado de México, C.P Imprenta: Punto Final Gráficos, S.A. de C.V. con domicilio en Alfredo Nobel 37, Col. Puente de Vigas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P Distribuidor: SEPOMEX. Registro Postal en Trámite. Derechos Reservados. Prohibida la reproducción parcial o total por cualquier medio, del contenido editorial y cualquier otro tipo de información publicada, sin autorización por escrito de DTIC Editores, S.A. de C.V. SecuriTIC no hace recomendaciones directas de marcas o productos. Los artículos de opinión, casos de éxito y publicidad en general, no reflejan necesariamente el punto de vista de los editores, dicha información es responsabilidad de cada anunciante.

4 Bruno Machado Teixeira, Director General de Intelbras en México.

5 Portada Por Carlos Soto Intelbras gana terreno en el mercado mexicano Intelbras es una empresa de origen brasileño fundada en 1976, fue uno de los principales proveedores de rosetas telefónicas en su país y tiempo después lanzó al mercado la primera central PBX de manufactura brasileña. Fue a mediados de la década de los noventa que desarrolló sus primeros teléfonos inalámbricos para atender las necesidades de comunicación de las empresas del país. Hacia el año 2000 Intelbras se convirtió en su país en líder de centrales telefónicas con un 65% del mercado, aunado a un 45% en teléfonos fue para la marca un hito en su historia, en primer lugar porque decidieron incursionar en el negocio de seguridad electrónica, y segundo porque vieron en México el lugar adecuado para ubicar una oficina de ventas. Los primeros productos de la nueva línea fueron cámaras CCTV y alarmas, tiempo después el fabricante quiso sumar negocio e implementó la unidad de redes. Actualmente el fabricante comercializa soluciones de telecomunicaciones, redes y seguridad electrónica, principalmente para el mercado de pequeña y mediana empresa. Las tres líneas de negocio son complementarias, es decir, los canales que tienen proyectos de telecomunicaciones seguramente requieren algo de redes o sistemas de seguridad. Una vez que los partners conocen el portafolio de la marca, saben que en cada proyecto es posible aumentar negocio con las otras líneas de producto, señaló Bruno Machado. Si bien la marca tuvo presencia en México desde 2005, fue hasta 2012 cuando decidieron que podría ser una parte estratégica de su negocio, actualmente el equipo de Intelbras en territorio nacional cuenta con ingenieros de pre venta, soporte y posventa, ejecutivos de ventas y especialistas en marketing, que por ser mexicanos entienden y conocen las necesidades del mercado local. Al día de hoy, la expansión de Intelbras incluye 18 países, y es México un lugar estratégico para ofrecer servicios de soporte técnico en esta parte del continente, comentó Machado. A paso firme Como parte de su estrategia comercial, Intelbras ha tenido la encomienda de posicionar la marca en el mercado mexicano, para ello han trabajado fuertemente en colocar algunos productos en tiendas detallistas para ir ganando prestigio, por otra parte, se han Los análisis que hemos realizado nos indican que un canal que compra soluciones de seguridad electrónica, requiere algo de redes, incluso algo de telecomunicaciones, por esta razón buscamos socios estratégicos que entiendan cómo funciona este negocio y saquen la mayor ventaja posible de las oportunidades que hay en el país enfocado en identificar socios estratégicos que los ayuden en la comercialización de sus soluciones. Actualmente el fabricante trabaja con cuatro mayoristas, Omnicom, Ditelse Mayorista, De La Mora Comunicaciones y TVC en Línea. Con cada uno se han desarrollado estrategias que les permitan mantener negocios sanos y de largo plazo, incluida su base de distribuidores. Cabe señalar que la estrategia con los partners es muy sencilla, se basa en el respeto y en brindar las herramientas necesarias para llevar a cabo buenos negocios. La experiencia nos indica que el precio de los productos es un factor importante en todos los negocios, sin embargo, no debe convertirse en un motivo para competir, pues en esa dinámica los canales terminan perdiendo puntos porcentuales de ganancia y se reduce la rentabilidad. La fórmula es mantener un equipo de canales capaz de atender las necesidades puntuales de su región, entregando la mejor solución a precio competitivo, expresó el directivo. Dadas las condiciones geográficas del país, el fabricante espera consolidar un equipo de veinte canales especializados, sin embargo, a los partners que han adoptado sólo algunos productos en su portafolio de soluciones se les apoya con cursos y certificaciones a fin de transmitirles el conocimiento necesario para entender las necesidades de sus clientes y atenderlos plenamente. Como parte del plan de desarrollo con sus mayoristas, Intelbras dedica recursos propios a desarrollar oportunidades de negocio, de esta manera no solo se ocupan de generar órdenes de compra sino de ayudar a estos socios estratégicos a desplazar su inventario. A diferencia de otras marcas que buscan posicionamiento en México, Intelbras seleccionó a sus mayoristas bajo la premisa de ofrecer más negocio a sus integradores, pues se dio cuenta que la gran mayoría de canales que implementaban una solución integral para un cliente, compraban los productos de telecomunicaciones con un mayorista y los de seguridad electrónica con otro, SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 5

6 Hemos ido sumando productos de manera paulatina, sin embargo, para 2014 les tenemos preparadas grandes sorpresas, pues se tiene planificado lanzar en México nuevos modelos de cámaras y grabadores, a fin de competir en más proyectos Una muestra de la aceptación de la marca en México es el éxito que ha tenido en su reciente incorporación al portafolio de TVC en Línea, mayorista con el cual realizó su primera gira de capacitación que se convirtió en el detonante para vender casi todo el inventario que habían adquirido. por lo tanto, cada mayorista por su parte dejaba ir un alto porcentaje de venta porque no consideraba un portafolio de soluciones complementario como el que maneja el fabricante. Los análisis que hemos realizado nos indican que un canal que compra soluciones de seguridad electrónica, requiere algo de redes, incluso algo de telecomunicaciones, por esta razón buscamos socios estratégicos que entiendan cómo funciona este negocio y saquen la mayor ventaja posible de las oportunidades que hay en el país, señaló Machado. Con cada mayorista, los canales encontrarán capacitación continua, descuentos especiales en equipo demo, soporte técnico, apoyo pre venta y posventa, e inventario disponible para entrega inmediata. Además se ha implementado el programa de Primera Instalación Asistida vía Telefónica, donde el canal que está comenzando a trabajar con la marca recibe el apoyo en su primer instalación, paso a paso hasta que tenga el proyecto funcionando. De esta manera el canal tiene la confianza de que cuenta con el soporte de Intelbras en todo momento. Un negocio en crecimiento Dentro de la división de seguridad electrónica, el fabricante cuenta con diversas opciones para implementar proyectos de videovigilancia, tanto a nivel residencial como de PyME y gobierno. A tan solo unos meses de su incorporación formal al mercado mexicano Intelbras trajo cámaras de diversos tipos, para interior y exterior, con lentes varifocales, etc. Incluso presentó a mitad de año una cámara análoga capaz de captar imágenes de excelente calidad a 500 metros, ideal para proyectos de vigilancia urbana. Hemos ido sumando productos de manera paulatina, sin embargo, para 2014 les tenemos preparadas grandes sorpresas, pues se tiene planificado lanzar en México nuevos modelos de cámaras y grabadores, a fin de competir en más proyectos, señaló Bruno. Incluso hemos detectado que la línea de alarmas ya está siendo solicitada por los integradores, por lo tanto, el próximo año ya las encontrarán disponibles en el catálogo de México, añadió. Los nuevos productos vendrán a reforzar la línea básica del catálogo, pero también vendrán cámaras con mayores prestaciones, mayor resolución, cámaras IP con tecnología CMOS a costos altamente competitivos. Una muestra de la aceptación de la marca en México es el éxito que ha tenido en su reciente incorporación al portafolio de TVC en Línea, mayorista con el cual realizó su primera gira de capacitación que se convirtió en el detonante para vender casi todo el inventario que habían adquirido. Este tipo de experiencias nos indican que vamos por buen camino, que más allá de colocar órdenes de compra debe existir un plan para mover el inventario. Si estamos al pendiente de las necesidades del mayorista y generamos negocio para sus integradores, los resultados serán cada vez más satisfactorios, concluyó Machado. Más información: 6 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

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8 Por Geovanna Domínguez y Carlos Soto Reportaje de Videovigilancia Videovigilancia y Analíticos, una forma inteligente de sumar negocio Hoy en día el negocio relacionado con videovigilancia a nivel de infraestructura es muy importante, la creciente demanda de sistemas que permitan monitorear personas u objetos es parte fundamental de los procesos de seguridad de casi cualquier tipo de empresa. Sin embargo, los datos contenidos en los videos captados por la cámaras contiene información de vital importancia para otras áreas al interior de las empresas, a través del uso de analíticos es posible que el departamento de mercadotecnia de una tienda departamental determine la mejor ubicación para los productos o calcule el tiempo de espera en la zona de cajas y tome medidas que se traduzcan en una mayor cantidad de transacciones o simplemente sirva para aprovechar ese tiempo y colocar estratégicamente productos que puedan ser adquiridos de último momento. La importancia del software de analíticos y su implementación en una empresa está determinada, no solo por el área encargada de seguridad de la empresa, sino por departamentos que pueden obtener beneficios directos, como mercadotecnia, finanzas, logística, ventas, producción, entre otros. Esto trae como consecuencia que cada vez exista mayor presupuesto para poner en marcha proyectos que involucren sistemas de vigilancia y diversos tipos de software analítico. Actualmente en el mercado podemos encontrar diversos fabricantes o mayoristas especializados que están atendiendo las necesidades puntuales de las corporaciones, por ello, invitamos a algunas empresas a compartir su visión del negocio en relación a los proyectos de videovigilancia que incluyen software analítico. 8 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

9 Schneider Electric Sergio Correa, Gerente de Canales de la División de Buildings de Schneider Electric en México, comenta que desde hace tres años la marca lanzó cámaras IP que incluyen analíticos, pertenecientes a la familia Sarix, en los modelos de caja, domo y cámaras móviles. Desde su perspectiva, el objetivo del software analítico es apoyar al personal que monitorea u opera los sistemas de video vigilancia, para identificar eventos fuera de lo común. Actualmente la marca cuenta con cinco tipos diferentes de analíticos: Movimiento adaptativo: El software detecta movimiento o comportamiento fuera de lo normal y dispara una alarma, por ejemplo, en un estacionamiento aplica cuando una persona revisa varios automóviles. Movimiento direccional: Este analítico ayuda a identificar aquellas personas que van en sentido contrario, por ejemplo, cuando en el aeropuerto alguien regresa a la sala de recepción, el software lo captura e inmediatamente lo notifica. Objeto abandonado: Funciona para objetos olvidados, en este caso, se ubica el objeto, se deja pasar un tiempo y después se lanza un aviso. Objeto removido: Aplica para determinar si un objeto fue movido de su ubicación, como esculturas u obras artísticas en museos. Conteo de objetos: Ayuda en el conteo de usuarios, determina cantidad de entradas y salidas. Sergio Correa, Gerente de Canales de la División de Buildings de Schneider Electric en México Cabe señalar que todos los productos de Pelco de CCTV están disponibles para integrarse con cualquier tipo de aplicaciones, para los desarrolladores de software interesados la información es gratuita y abierta. Actualmente tienen alianzas con empresas desarrolladoras, por ejemplo, ISS (Intelligent Security System) que diseña analíticos para la lectura de placas de automóviles, reconocimiento de rostros y monitoreo de tráfico, los cuales son los más solicitados. Con ipronet se ha trabajado para integrar el analítico para lectura de placas. Con respecto a la capacitación, Pelco tiene un programa gratuito dirigido a sus partners con dos certificaciones, la primera enfocada en sistemas de grabación medianos con analíticos básicos, que funcionan con cámaras de red y de tipo análogo. La segunda corresponde a una plataforma más robusta enfocada en proyectos medianos o grandes. En este tipo de proyectos el diseño e instalación de las cámaras es más complejo, por lo tanto, los canales deben contar con certificaciones de Cisco o Windows Networking. Cabe señalar que todos los productos de Pelco de CCTV están disponibles para integrarse con cualquier tipo de aplicaciones, para los desarrolladores de software interesados la información es gratuita y abierta. Una vez cumplido el proceso de certificación el integrador debe ser capaz de desarrollar proyectos que satisfagan necesidades puntuales de sus clientes. Tal es el caso de un proyecto que requería combinar video vigilancia, analítica y un sistema de escaneo de productos. Para ello se estableció una alianza con E-Connect para que las cámaras Pelco pudieran interactuar con un sensor que permitiera analizar las compras y detectar robos o fraudes durante el proceso de pago en cajas. El sistema integral hizo posible establecer alertas en el proceso de pago de ciertos productos, en ese momento la cámara enfocaba al cajero y comprobaba que efectivamente el monto recibido correspondía al costo del producto que estaba a punto de salir de la tienda. Además la solución evitó fraudes en el departamento de devoluciones al detectar entregas de efectivo por montos mayores al costo real de los objetos devueltos. Más información: Contacto: Sergio Correa, sergio.correa@schneider-electric.com SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 9

10 Reportaje de Videovigilancia POS: Point of Sale, integración de información del punto de venta en el video. Ciclope: aplicación móvil de obtención de imagen y posterior procesamiento. Rasgos: reconocimiento de género, rango etario, estado de ánimo y color de la vestimenta. Screencam: captura la imagen de la pantalla de una computadora y la transmite como flujo de video, permitiendo darle el mismo tratamiento que a una cámara (visualizar, grabar, reproducir, entre otros). Por ser una empresa que desarrolla el software, Netcamara permite la personalización de las soluciones de acuerdo a necesidades específicas de un proyecto. Negocio rentable De acuerdo con el ejecutivo, la inclusión de módulos de video inteligente en los proyectos de video vigilancia puede duplicar la ganancia de un integrador. Sin embargo, requiere del conocimiento suficiente para entender las necesidades del cliente, por ello, Netcamara ofrece capacitaciones y certificaciones relacionadas con la plataforma VMS (Video Management System) y módulos de video inteligente. Cada entrenamiento se planifica y coordina de acuerdo a las necesidades de los integradores. Si es el caso, también se van presentado nuevas tecnologías o soluciones recién incorporadas al portafolio. Pablo Rozenblum, Responsable de Preventa y Proyectos de Netcamara en México. Netcamara Para Pablo Rozenblum, Responsable de Preventa y Proyectos de Netcamara en México, los proyectos de video vigilancia que involucran software analítico están creciendo. Anteriormente las soluciones de vigilancia eran requeridas al interior de la empresa por el departamento de IT como medida de seguridad, ahora con el uso de analíticos otras áreas como marketing, operación, auditoría y control de calidad, por mencionar algunas, están solicitando la implementación de dichas soluciones en beneficio de la organización. Empresas de retail, hotelería y manufactura, entre otras, actualmente están llevando a cabo proyectos con software analítico que les permita determinar zonas calientes, contar personas, administrar el tiempo de espera en filas de atención, incluso los están combinando con software de reconocimiento facial y de matrículas, que después se traducen en datos procesables que facilitan la toma de decisiones. Netcamara ha desarrollado varias tipos de software, sin embargo, el más destacado es la versión Corporate, una solución multiservidor con una profunda capacidad de configuración y compatibilidad ONVIF ( Open Network Video Interface Forum), estándar global que facilita la interfaz y proporciona interoperabilidad entre los productos de video en red sin importar el fabricante. Cabe destacar que esta solución es altamente flexible pues permite añadir cámaras y servidores de acuerdo a las necesidades del cliente. El portafolio de la marca incluye soluciones como: Analíticas: conteo de personas y objetos, gestión de colas de espera, gestión de zonas calientes. Rostros: detección, reconocimiento e identificación facial. Matriculas: detección, reconocimiento e identificación de matrículas vehiculares. Una vez con el conocimiento suficiente los integradores pueden llevar a cabo diversos proyectos, por ejemplo, en una tienda de retail se tuvo la necesidad de implementar la plataforma Netcamara Corporate para centralizar la operación de todas las tiendas. Después se mostraron al cliente los beneficios que podría obtener al implementar soluciones analíticas, el resultado fue la adquisición de 50 cámaras, 2 canales con el modulo rostros (Reconocimiento Facial) con base de datos (VIP y Lista Negra) para 50 individuos, 4 canales con el módulo Analíticas, para conteo de personas en los accesos, 4 canales con el módulo Analíticas, para gestión de colas de espera y zonas calientes. Todo esto para cada una de las sucursales del cliente. De los ingresos totales, el 40 por ciento se obtuvo de la implementación de VMS y el 60 por ciento restante por parte de los módulos de software analítico. Más información: Contacto: Pablo Rozenblum, pablor@netcamara.com o al Teléfono: Bolide Technology Group Andrés Mosqueda, Gerente Regional en México de Bolide Technoloy Group, considera que el software de analíticos está en auge para el mercado mexicano, de acuerdo a la experiencia de la compañía este tipo de sistemas de video vigilancia han sido solicitados con mayor frecuencia en el sector de trasporte para el conteo vehicular y conteo de personas. Recientemente la empresa implementó un sistema de conteo de personas en una línea de transporte público del Estado de México, que querían tener un mejor control de las cuentas que entre- 10 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

11 Reportaje de Videovigilancia gaban los operadores. El proyecto requirió instalar dos cámaras IP por unidad, una en la puerta de ascenso y otra en la de descenso, de esta manera fue posible contrastar la cantidad de personas que entraban con las que salían, y determinar si coincidía con el dinero que entregaba el operador al final del día. Así como este rubro, existen otras verticales de negocio como educación, retail, banca y gobierno que están adoptando software analítico para coadyuvar en el conteo de personas y automóviles. Para satisfacer las necesidades del mercado, Bolide cuenta con ocho tipos de software de analítica, entre los que destacan: Conteo de Gente: Esta solución incluye un conteo bidireccional, el cruce del filtro, apto para el recuento de personas en puertas y entradas ocupadas. Conteo Vehicular: Ayuda al conteo de vehículos y brinda estadísticas de flujo e incluso mide la velocidad estimada de los automóviles. Estabilizador de imagen: En entornos en los que la estabilidad de la cámara es un problema, esta función compensará cualquier movimiento para proporcionar una visión clara. Presencia: Detecta cuando un objeto o individuo ha penetrado en el perímetro definido. Entrada y salida: La alarma se activa cuando un objeto atraviesa del exterior hacia el interior de una zona de detección. Aparecer/Desaparecer: Se utiliza para detectar a las personas que aparecen o desaparecen por una puerta, pero ignora la gente que pasa por delante de la puerta. Stoping: Objetos que se detienen dentro de una zona por más tiempo del definido y envía una alarma. Dwell: Los objetos que habitan dentro de una zona por más de la cantidad de tiempo predefinido activarán una alarma, como personas merodeando. Los sistemas de analítica se comercializan por licenciamiento para satisfacer las necesidades puntuales de cada cliente. Además, Bolide a través de su plataforma NVR (Network Video Recorder) soporta las analíticas de video en las cámaras ipac Intelligente Video Software. Para proyectos de mayor escala Bolide ha establecido una alianza con Axxon Soft, para ofrecer software analítico de conteo ya sea de personas u objetos en proyectos de 90 o 100 cámaras. En el tema de especialización la marca cuenta con un programa de certificación en tecnología Megapíxel, mediante el cual los integradores alcanzan un excelente nivel de conocimiento y quedan habilitados para implementar diversos tipo de proyectos. Al final se beneficia al integador con un kit de cámaras ipac Meg. En las capacitaciones de software de analíticos se dan a conocer los principios y los alcances, de tal manera que los integradores puedan entregar una solución adecuada a las necesidades de sus clientes. Actualmente Bolide está planeando las próximas certificaciones con un costo de recuperación simbólico, con el beneficio de un equipo para demostración (cámara con lente y accesorios). Andrés Mosqueda, Gerente Regional en México de Bolide Technoloy Group. De acuerdo con el ejecutivo una de las principales ventajas de vender equipos Bolide es el costo, que regularmente se ubica de 20 a 50 por ciento por debajo de otras marcas. Más información: Contacto: Andrés Mosqueda, andres@bolideco.com, Portenntum Para José Martín Calamante, Líder de la Unidad de Negocios de CCTV, la adopción en México de sistemas de video analítico es paulatina, básicamente empresas, hospitales y centros comerciales hacen uso de esta tecnología para el conteo de personas, sin embargo, este tipo de soluciones deben ser aprovechadas para satisfacer otro tipo de necesidades. Actualmente el mayorista cuenta con soluciones de GeoVision y Brickcom, que complementan soluciones para distintos requerimientos de video vigilancia IP con analítica. Brickcom provee cámaras IP de 1 a 5 megapixeles y cuenta con NVR (Network Video Recorder) para manejar funciones básicas de video analítico. Va dirigida a un mercado básico ya que solo maneja los analíticos de conteo de personas y objetos desaparecidos. GeoVision por su parte provee diversos sistemas de video analítico, para satisfacer necesidades de: conteo de objetos, incluyendo, vehículos, equipaje, camiones, personas, etc.; detección de objetos olvidados; detección de objetos extraviados (robo); mejora de imagen, para eliminar interferencia causada por lluvia, nieve, humo, basura, entre otros; y seguimiento automático, para dar seguimiento a objetos, personas, cajas, bultos u otras cosas, y determinar su ubicación final. SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 11

12 Reportaje de Videovigilancia integradores implementaron un proyecto en una clínica de salud. Básicamente se instalaron 100 cámaras con software analíticos, en pasillos, pisos y estacionamientos del edificio para monitorear objetos en movimiento, detectar objetos olvidados, para coadyuvar en la vigilancia de visitas, inclusive para detectar salidas no autorizadas de pacientes. En la parte del estacionamiento se utiliza para deslindar responsabilidades en caso de incidentes relacionados con los automóviles de los visitantes. Más información: Contacto: José Martín Calamance, martin.calamante@portenntum.com o al Teléfono (81) extensión Axis Communications De acuerdo con Fernando Esteban, Country Manager Mexico, Centro America & The Carribean, la adquisición de soluciones de cámaras que incluyen algún tipo de software como analíticos todavía es poca, si se considera el volumen de proyectos que utilizan estos dispositivos únicamente para generar video. Sin embargo, aunque la adopción es lenta se empiezan a ver paulatinamente indicios que apuntan hacia mejores expectativas de crecimiento, por ejemplo, en el evento ASIS realizado en Chicago a finales de septiembre se dio a conocer una aplicación de analíticos de reconocimiento facial ligado a control de acceso. José Martín Calamante, Líder de la Unidad de Negocios de CCTV en Portenntum. Con soluciones de este tipo es posible obtener datos estadísticos, por ejemplo, en punto de venta que ayudan a los administradores a determinar montos de facturación en una o varias sucursales, al mismo tiempo, determinar horarios con mayor afluencia de consumidores, ubicar departamentos con mayor tránsito de clientes e identificar las horas del día con mayor impacto en la venta. Cabe destacar que las oportunidades de negocio se están gestando en las verticales de salud, transporte, gobierno (municipal, estatal y federal en proyectos de vigilancia urbana), y paraestatales que requieren detectar fugas de gas, líquidos o cualquier otro producto químico. En proyectos de video vigilancia que añaden analíticos se puede observar un incremento en la facturación de 25 puntos porcentuales. En proyectos donde el licenciamiento es considerable, este porcentaje puede aumentar de 5 a 7 por ciento. Para brindar las capacidades técnicas a sus integradores, Portenntum los impulsa a certificarse en sistemas analíticos, el costo es simbólico y tienen duración de dos días. Durante este tiempo se brinda información de GeoVision y Brickcom a nivel de instalación, funcionalidades de las licencias de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Para los partners certificados, el mayorista les ofrece soporte pre venta y posventa, además se les apoya con generación de leads. Recientemente Portenntum en conjunto con uno de sus Fernando Esteban, Country Manager Mexico, Centro America & The Carribean. 12 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

13 Reportaje de Videovigilancia Actualmente los mercados verticales donde existe mayor potencial negocio para este tipo de soluciones son transporte y retail, ya que son capaces de coadyuvar en el conteo de personas, control de filas, notificación de estantería vacía, control de multitudes, identificar el estado de ánimo de las personas, brindar información de tránsito incluyendo, tamaño y velocidad del vehículo, escaneo de pasaportes e identificaciones oficiales, entre otros. El uso de analíticos aumenta la seguridad y facilita el retorno de inversión. Actualmente todas las cámaras Axis permiten la ejecución de programas de terceros dentro de las mismas a través del uso de un API que se distribuye de forma gratuita. La plataforma se denomina ACAP y ha permitido a muchos desarrolladores generar analíticos y ser ejecutados dentro de las cámaras Axis en lugar de una PC o servidor, tal es el caso del software de reconocimiento de placa de IP-Configure, conteo de personas de Cognimatics, bardas o cercas virtuales de Axis, entre otros. Adicionalmente el fabricante ha llevado a cabo diversas alianzas comerciales a través del programa de desarrolladores de soluciones llamado ADP, en dicho programa los socios tienen acceso y servicio de ingenieros de producto de manera directa, así como información de primera mano. A continuación se mencionan algunas empresas que tienen una alianza comercial con Axis: Aimetis Corp, ipconfigure Inc, Traficon, AITech SRL, ACIC Video Analytics, Agent VI, Aitek, Citilog, Cognimatics, Digital Barrieris, Digital Security Systems Lab, Foxstream, IntuVision, IPS Loitering Detection, Lyyn AB, Magenta Vehicle Counter, Mobile video Solutions ZAO, Omeon Inc, Tredess Camera Watermarking Software, Vaelsys Vix Heatmap. Como es evidente, la implementación de soluciones de videovigilancia que incluye software de analíticos generan más dividendos para el integrador, ya que además de la venta del hardware se debe considerar los servicios de instalación, configuración y puesta a punto, donde solamente los integradores experimentados y certificados pueden verse beneficiados. Guillermo Dávila, Gerente de Marketing para la categoría de Aplicaciones para Sony de México Por esta razón Axis cuenta con un amplio programa de certificaciones y otras herramientas que habilitan al canal para competir en este nicho de negocio, por ejemplo, el programa de desarrolladores de aplicaciones (ADP), herramientas de interacción y programación con cámaras de la marca, la plataforma ACAP y la interfaz de programación de aplicaciones (API) VAPIX. Más información: Sony Por su parte, Guillermo Dávila, Gerente de Marketing para la categoría de Aplicaciones para Sony de México, comenta que el analítico de video es una herramienta muy poderosa para los tomadores de decisiones en seguridad física o industrial. Actualmente ésta funcionalidad se ha extendido a diferentes verticales, como las relacionadas con el sector hotelero y de museos. Sin embargo, es retail donde se visualiza la mayor cantidad de proyectos que involucran tránsito o flujo de clientes. La propuesta tecnológica de Sony se distingue por llevar a cabo video análisis al interior de las cámaras, Con esta características ya no se requiere de un servidor dedicado para ejecutar Para mantener a sus integradores habilitados para implementar proyectos con software analítico, Sony mantiene un plan de capacitación y entrenamiento técnico de manera constante. También a través de sus mayoristas como Anixter, ISCT, Sermex y Syscom. dichas funciones. Todos los modelos de cámara a partir de la generación cinco en adelante cuentan con esta funcionalidad, cabe señalar que actualmente la marca está comercializando la sexta generación que incluye aproximadamente 50 modelos de cámaras. Adicionalmente el fabricante cuenta con software de gestión y monitoreo denominado Real Shot Manager que permite visualizar hasta 32 cámaras, manejar resolución HD, gestión y control de cámaras vía remota, almacenamiento y búsqueda avanzada de imágenes, grabación manual, programación por alarma o evento; y la funcionalidad de video análisis, que aplica para aparición, desaparición, existencia, capacidad, conteo, cruce de líneas virtuales. Además garantiza su interoperabilidad porque trabaja bajo los estándares de la plataforma ONVIF. Cuando el integrador requiere satisfacer otro tipo de necesidades las cámaras de Sony son compatibles con diferentes fabricantes como Genetec, MIlestone, IProNet, OnSSI, que desarrollan soluciones de video análisis, control de acceso, lectura de placas, entre otras. Para mantener a sus integradores habilitados para implementar proyectos con software analítico, Sony mantiene un plan de ca- SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 13

14 Reportaje de Videovigilancia pacitación y entrenamiento técnico de manera constante. También a través de sus mayoristas como Anixter, ISCT, Sermex y Syscom. En fechas recientes el fabricante llevó a cabo un proyecto que involucraba software analítico para un museo, el reto era permitir a un grupo de 8 personas observar una obra. Al implementar la solución, una vez que la contador de personas superaba la cantidad establecida lanzaba una alerta al vigilante para solicitar a las personas adicionales desalojar la sala y esperar el siguiente grupo. Este es solo una muestra del uso que puede tener un sistema de cámaras con analíticos en proyectos diferentes a los tradicionales en retail. Más información: Bosch Desde la visón de Jesús Fierro, Encargado del Desarrollo de Negocios en la división de Bosch Sistemas de Seguridad México, todavía es difícil hablar de tendencias respecto a la adopción de software analítico en México, sin embargo, a nivel mundial las cifras se visualizan con mayor claridad. En mercados más maduros como el de Estados Unidos, se puede identificar que el software de analíticos de video es un mercado en crecimiento y en vías de alcanzar su plena madurez en los próximos 10 años. Se estima que el mercado mundial de análisis de contenido de video en 2012 fue de más de 100 millones de USD y que alcanzará los 170 millones de USD en 2017 con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto (CAGR por su acrónimo en inglés) de 9%. En 2012 el 75% correspondió a software basado en PC, señaló el ejecutivo. El software de análisis de contenido de video embebido en cámaras se estima en 325 millones de dólares en 2012 para alcanzar 735 millones de dólares en 2017 con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto de casi del 18% y el Retail es el sector de usuario final que más crecerá, seguido por aplicaciones de manejo de tráfico. Además, para el 2017 el mercado en el continente americano será mayor, con un volumen de 36 millones de dólares en 2012 alcanzando 55 millones de dólares en 2017 con CAGR DE 9%, añadió. En el caso particular de Bosch en la división de Sistemas de Seguridad cuentan con el software de análisis de contenido de video, llamado (Intelligent Video Analysis), utiliza técnicas y algoritmos avanzados que le permiten ejecutarse en la cámara sin utilizar un PC para implementarlos. Esta arquitectura es conocida como inteligencia en el borde. El software de análisis de contenido de video embebido en cámaras se estima en 325 millones de dólares en 2012 para alcanzar 735 millones de dólares en 2017 con una Tasa Anual de Crecimiento Compuesto de casi del 18% y el Retail es el sector de usuario final que más crecerá, seguido por aplicaciones de manejo de tráfico. Algunas de las ventajas que otorga son la reducción en el Costo Total de Propiedad y una aceleración en el Retorno de la Inversión. Además de un mejor desempeño del sistema en su conjunto debido a que reducen el ancho de banda requerido para transmitir únicamente eventos relevantes, el procesamiento se encuentra distribuido y el almacenamiento se hace solamente para aquellos eventos que cumplen con ciertas reglas. El fabricante posee una extensa línea de cámaras fijas, PTZ y codificadores que pueden procesar el análisis de contenido de video. Adicionalmente, las plataformas de software permiten ejecutar análisis forense de video en grabaciones hechas por cámaras Bosch o de terceros. El porcentaje de utilidad que obtiene un integrador depende de lo que venda, en el caso de comercializar hardware tendrá una utilidad típica, sin embargo, al agregar valor a sus servicios como: análisis de la aplicación, diseño de una solución, instalación, calibración, pruebas, optimización, creación de reglas complejas, eliminación de costos de hardware e infraestructura aplicando correctamente los analíticos e integra herramientas de análisis específicos para hacer inteligencia de negocios en una vertical específica, en vez de un margen convencional de 15 por ciento a 20 por ciento, puede conseguir márgenes de 500 a mil por ciento o más. A esto se llama ofrecer servicios profesionales de alto valor, no solo es mover cajas o montar cámaras. El objetivo del negocio es implementar soluciones que requieran análisis de contenido de video pero únicamente como un componente, expresó Fierro. Bosch Sistemas de Seguridad tiene como prioridad el constante entrenamiento para sus socios de negocio y les ofrece cursos Online, cursos de certificación, cursos comerciales y cursos bajo demanda en modalidad abierta, disponibles para canales y distribuidores autorizados, solo se apertura el curso con un mínimo de seis asistentes y en modalidad cerrada exclusivo para la empresa que lo solicite. Las temáticas de los entrenamientos son: sistemas, audio, incendio, acceso, CCTV, intrusión, entre otros. Más información: El potencial de negocio que existe es enorme y Bosch división de Sistemas de Seguridad tiene presencia en los siguientes nichos de negocio: prisiones, aeropuertos, universidades, aplicaciones de retail, bancos, en el poder legislativo e infraestructura, principalmente. Si bien la adopción de sistemas de videovigilancia con software analítico, para algunos jugadores de la industria es paulatina y para otros ya está en auge, lo importante es identificar que las necesidades en el mercado mexicano son crecientes y es necesario contar con los aliados estratégicos que ayuden a implementar este tipo de proyectos de la manera más eficiente y con los mejores resultados económicos. Con la información anterior se puede concluir que las oportunidades se pueden encontrar en diversas verticales además del retail, y que los márgenes de ganancia pueden ser tan atractivos que en algunos casos pueden llegar a superar la cantidad invertida en hardware. 14 SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

15 Videovigilancia Software Axis presenta nuevas mini cámaras panorámicas Axis Communications presenta la nueva mini cámara de domo fija de 360 con un sensor de 5 megapíxeles que permite detalladas vistas panorámicas de alta calidad de 360 o 180 de amplias áreas. Las cámaras para red AXIS M3007-PV y la AXIS M3007-P para interiores, proporcionan al retail, hoteles, escuelas y oficinas soluciones rentables para obtener vistas amplias que ayudan a los usuarios a detectar actividades y realizar seguimientos de flujo de personas. G Data AntiVirus 2014 es premiado por Virus Bulletin "Las nuevas cámaras de 360 de Axis ofrecen a segmentos de mercado sensibles al precio la opción de utilizar una sola cámara para obtener el panorama general, con gran detalles, a un precio asequible", dice Fernando Esteban, Gerente General de Axis Communications México, Centro América y el Caribe. "Las cámaras también tienen una capacidad sustancial para aplicaciones de vídeo inteligente y apoyar una amplia gama de software de gestión de vídeo incluido el libre de costo AXIS Camera Companion." Estas cámaras, que son las últimas incorporaciones a la serie AXIS M30, pueden ser montadas en techos para panorámicas de 360 o en paredes para vistas de 180. Tanto la AXIS M3007-PV, como la AXIS M3007-P soportan varios modos de visualización, incluyendo panorámicas de 360 de 5 megapíxeles de resolución, así como vistas horizontales y vistas de cuatro segmentos que han sido destorcidas para facilitar la visualización. El modo de vista cuádruple es adecuado, por ejemplo, cuando la cámara está colocada en una intersección de pasillos. Señales múltiples en H.264 y Motion JPEG se pueden enviar simultáneamente. La AXIS M3007-PV -al igual que la recientemente anunciada AXIS M3006-V y las cámaras de la misma serie previamente lanzadas la AXIS M3005-V y la AXIS M3004-V - es una cámara de domo fija anti vandálica y resistente al polvo. La AXIS M3007-P, tiene una carcasa exterior diferente con ninguna cubierta sobre su lente, es una cámara extremadamente discreta que puede ser confundida con un detector de humo. Las cámaras AXIS M3007-PV/-P, vienen enfocadas de fábrica, lo que reduce el tiempo de instalación. También están equipadas con 2m de cable de red y soporte Power over Ethernet (IEEE 802.3af), que elimina la necesidad de cables de alimentación y reduce los costos de instalación. La AXIS M3007-PV/-P ofrece apoyo considerable para la instalación de aplicaciones de video inteligente a través de la Plataforma de aplicaciones de cámara AXIS. Así mismo, la ranura incorporada para tarjetas microsdhc de la cámara, posibilita varios días de grabación que se almacenan localmente en una tarjeta de memoria. Cuando el almacenamiento local se utiliza junto con el software gratuito, AXIS Camera Companion, los usuarios tienen una manera fácil de ver y gestionar remotamente el video de hasta 16 cámaras por sitio. Las cámaras AXIS M3007-PV/-P también son compatibles con otros programas de gestión de video, incluyendo el AXIS Camera Station y las aplicaciones de terceros a través del Programa de Socios Desarrolladores de Aplicaciones de Axis. Además, las cámaras son compatibles con alojamiento de video. En la última evaluación realizada en agosto de 2013 por Virus Bulletin se midió la la eficacia y funcionamiento de 49 programas antimalware. G Data AntiVirus 2014 ofreció el mejor rendimiento, ningún falso positivo y valores de referencia tanto en detección proactiva como reactiva de amenazas, alcanzando el 100% de eficacia en los análisis bajo demanda. En el laboratorio, la protección híbrida activa G Data CloseGap, recientemente incorporada a sus soluciones, se sometió por primera vez a este tipo de análisis. Debido a su rendimiento, Virus Bulletin otorgó su premio VB100 a G Data AntiVirus Estamos muy orgullosos de los resultados reflejados en el último examen de Virus Bulletin. Es un perfecto indicador de la eficacia de la nueva tecnología G Data CloseGap y un impulso para la confianza que clientes y no clientes pueden depositar en cualquiera de nuestras soluciones, comentó Frank Heisler, miembro del Comité Ejecutivo de G Data Software. Conclusiones de Virus Bulletinsobre G Data AntiVirus 2014: Soluciones analizadas: 49 Plataforma: Windows 7 Detección: La detección, como se esperaba, fue muy buena, casi perfecta en las fases tempranas de los análisis reactivos y proactivos Recursos: Recursos utilizados por debajo de la media, especialmente en cuanto a memoria RAM Usabilidad: La interfaz gráfica fue definida como brillante y fresca, muy amigable para el usuario Instalación y escaneo: G Data AntiVirus 2014 se instala rápidamente y ofrece una velocidad de escaneo impresionante Estabilidad: No hubo problemas de estabilidad por lo que el producto obtiene la calificación de sólido con un funcionamiento óptimo en todas sus facetas G Data AntiVirus 2014 protege en tiempo real frente a cualquier tipo de malware. Su tecnología G Data CloseGap y las actualizaciones horarias permiten hacer frente a las amenazas más locales. Al mismo tiempo, el módulo G Data BankGuard garantiza una banca online segura. 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18 Por Geovanna Domínguez y Carlos Soto Reportaje Especial de Seguridad Protegiendo los entornos virtuales En un mundo donde el crecimiento de la infraestructura ha decidido seguir el camino de la virtualización, resulta indispensable para las empresas contar con una solución de seguridad específicamente para entornos virtuales. Sin embargo, es un tema relativamente nuevo, tanto para las empresas como para los integradores. Por ello, propusimos a algunos fabricantes y mayoristas que expusieran su visión acerca de las oportunidades de negocio relacionadas con la protección de ambientes virtualizados, asimismo dieran a conocer las soluciones que actualmente están ofreciendo, a fin de explorar diversas alternativas que puedan ser utilizadas para satisfacer las necesidades del mercado. Trend Micro Juan Pablo Castro, Director de Innovación Tecnológica de Trend Micro en México, comenta que la seguridad en ambientes virtuales requiere de tecnología totalmente diferente a la que se contemplaba en infraestructura física. En plataformas virtuales no se requieren agentes, todo el control es independiente del estado en que se encuentre, es decir, puede estar apagado, encendido o en proceso de arranque el servidor obtiene el control a nivel del hipervisor, de esta manera tiene acceso a la memoria, a la red, al almacenamiento de disco, sin la necesidad de un agente. De acuerdo con el fabricante, la gran mayoría de los ambientes virtuales en México intentan protegerse con las mismas soluciones que se utilizan para dispositivos físicos, sin embargo, se debe considerar que la protección debe ser a nivel de hipervisor, localizado en las máquinas virtuales que mantienen comunicación entre sí. Ningún otro componente en la red podrá detectar un ataque perpetrado entre máquinas virtuales a nivel de hipervisor. También se deben cuidar los recursos en la infraestructura física, de tal manera, que los ambientes virtuales queden funcionando con la mayor eficiencia. Actualmente el fabricante ha detectado una buena adopción de soluciones de seguridad para ambientes virtuales en el sector financiero, manufactura, retail y gobierno. Para satisfacer estas necesidades, Trend Micro cuenta con Deep Security versión 9.0 una plataforma de seguridad de servidores de próxima generación diseñada específicamente para los entornos virtuales y de nube. Su arquitectura sin agentes brinda una completa protección contra las amenazas avanzadas, reduce la complejidad operativa, mejora la continuidad del negocio y permite que las organizaciones aceleren la adopción de la virtualización y de la nube. Para implementar este tipo de soluciones es necesario contar con conocimientos avanzados, por lo tanto, los canales deben acercarse a la marca para evaluar su nivel socio y determinar el tipo de certificación que más conviene. Cabe señalar que los costos pueden variar de acuerdo a los beneficios que otorga cada nivel de partner. Deep Security 9.0 es una solución única en su tipo y cuenta con una ventaja de al menos 18 meses de desarrollo si se compara con el nivel de tecnología alcanzado por otros jugadores de la industria, expuso Castro. Hoy en día el nivel de negocio que alcanza la implementación de esta solución es muy atractivo para los integradores, los últimos proyectos registrados por la marca destacan una secretaría de gobierno con más de 1,500 servidores virtuales, una empresa de telecomunicaciones con 200 servidores virtuales y una empresa manufacturera con 700 servidores virtuales protegidos con la solución de Trend Micro. Más información: Cecilia Diasandi Channel Account Manager Mail: cecilia_diasandi@trendmicro.com TEL: ext SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia

19 Reportaje Especial de Seguridad Afina a Westcon Group company Para Ricardo Bárcenas Salinas, VS&DC Team Leader, Afina, a Westcon Group company, un entorno virtual ya sea a nivel de infraestructura, aplicativo o en la nube, no está exento de sufrir ataques, por lo tanto, si su seguridad se ve vulnerada entonces todo el entorno puede ser comprometido. Bajo esta premisa, es posible decir que existen diversos retos a los que se enfrenta un integrador al ofrecer una solución de seguridad para ambientes virtuales, en primer lugar es de vital importancia mantener seguros todos los componentes involucrados en la virtualización, además de su integridad, el acceso y disponibilidad debe ser salvaguardada. El siguiente reto es no afectar el desempeño y funcionalidad de ninguno de los componentes involucrados en la virtualización, ya sean servidores, almacenamiento, escritorios, aplicaciones, o cualquier otro; la seguridad debe ser lo menos intrusiva posible. El tercer reto está más orientado hacia la prevención, es decir, a mitigar posibles riesgos integrando a las plataformas virtuales mecanismos de monitoreo y prevención de vulnerabilidades. Por último, y de cara a las necesidades del usuario final, se debe considerar que todos los mecanismos que se utilicen para mantener seguro el entorno virtual deben operar y permitir integrar las reglas para que el negocio esté en funcionamiento; es decir, deben adaptarse a los usos y costumbres del negocio, y no a la inversa. Actualmente en México la demanda de este tipo de soluciones va en aumento, debido a la creciente tendencia de las empresas a virtualizar sus infraestructuras y sus aplicaciones, inclusive la demanda de contratar este tipo de recursos como un servicio, están generando un mercado potencial para los canales. Para satisfacer las necesidades del mercado existen soluciones que protegen de manera individual los escritorios de usuarios finales, configuraciones de servidores, datos y aplicativos, hasta soluciones integrales que brindan seguridad a todo un entorno virtualizado. En este sentido, el portafolio de Afina es muy amplio y cada una de sus marcas ofrece diversas alternativas relacionadas con virtualización y su seguridad, tal es el caso de Symantec, F5, NetApp, HDS, Quest, Citrix, VMware, por mencionar algunos. Dentro del portafolio de centro de datos existen soluciones que pueden ayudar al integrador a satisfacer algunas de las necesidades en relación a protección de datos, protección de servidores y escritorios, alta disponibilidad, protección de aplicaciones, monitoreo y detección de vulnerabilidades, y protección de medios y dispositivos de comunicación. La clave es la especialización Los grandes fabricantes de hardware y software han creado programas de acreditaciones, certificaciones y especializaciones para nuestros canales, entre otras cosas como una medida para asegurarse de que conozcan su tecnología, también para ayudarlos a cumplir con estándares que permitan asegurar la calidad de los servicios que ofrecen a los usuarios finales. Ricardo Bárcenas Salinas, VS&DC Team Leader, Afina, a Westcon Group company. En su conjunto, este proceso de especialización funciona en el ecosistema de canales como un filtro, ya que la dicha especialización de los canales tiene un costo, en monto bastante representativo y en términos de inversión muy redituable. Todos los canales que cumplan con los requisitos que dicta cada Programa de Especialización cuentan con el apoyo tanto de Afina como del fabricante, y en caso de ser necesario cualquiera de los dos puede apoyar en la resolución de algún problema, destacó Bárcenas. Cabe señalar que actualmente está tomando auge el concepto de virtualización móvil, la cual representa nuevas oportunidades para los canales, pues se convierte en una alternativa para mantener vigente el uso de dispositivos personales que son utilizados para actividades laborales. Con esta tendencia es posible que próximamente se esté desarrollando un nuevo mercado vertical. Más información: Barracuda Networks Para Cuauhtémoc Trejo, Sales Manager en Barracuda Networks México, lo más importante al implementar una solución de seguridad para ambientes virtuales es que haya sido diseñada específicamente para este fin, que permita trabajar de modo transparente y haga posible asumir la administración compartida de recursos. Desde la visión del fabricante la seguridad en entornos virtuales aún es un campo en desarrollo, pues la demanda de appliances SecuriTIC Información de Valor para Integradores de Seguridad Informática & Videovigilancia 19

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