BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL NAVIDAD CLARO SOBRE RUEDAS

Transcripción

1 BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL NAVIDAD CLARO SOBRE RUEDAS 1. OBJETIVO DE LAS ACTIVIDAD PROMOCIONAL La finalidad primordial de la promoción es proporcionar una experiencia de primer nivel a los participantes de la promoción en cuanto a contenidos y premios en efectivo, motocicletas Suzuki y una camioneta KIA Sportage, que podrán ganar durante el período de vigencia dentro de la promoción. Estas son las bases que regulan la intervención en la promoción para los usuarios del servicio de telefonía móvil de CLARO. La participación en la promoción se entiende como aceptación y conocimiento inequívoco de las condiciones estipuladas en las presentes bases. 2. DEL PATROCINADOR CTE TELECOM PERSONAL, S.A. DE C.V. (en adelante CLARO) y MOVIX EL SALVADOR, S.A. DE C.V. (en adelante PROVEEDOR), se encuentran realizando la Promoción Comercial NAVIDAD CLARO SOBRE RUEDAS, sujeta a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante las Bases ): Estas son las bases que regulan la intervención en la promoción para los usuarios del servicio de telefonía móvil de CLARO. La participación en la promoción se entiende como aceptación y conocimiento inequívoco de las condiciones estipuladas en las presentes bases. 3. DE LA VIGENCIA PROMOCIONAL La Promoción tendrá vigencia a partir del día 9 de noviembre del año 2015, al 9 de enero del año 2016, ambas fechas inclusive, en todo el territorio salvadoreño. 4. DE LOS PARTICIPANTES Podrán participar en la promoción todos los clientes del servicio de telefonía móvil prepago de CLARO, que posean saldo en su cuenta principal; así como los clientes del servicio de telefonía móvil postpago de CLARO que se encuentren al día con sus pagos, es decir que no posean ninguna factura pendiente de cancelar, en adelante denominado LOS PARTICIPANTES. Podrán participar en la promoción, todas las personas naturales que utilicen teléfonos móviles de la red CLARO en la modalidad prepago, que cuenten con saldo disponible en su cuenta y cuenta controlada; y en la modalidad postpago, que se encuentre al día en el pago de sus facturas, y que no pertenezcan a una cuenta corporativa, caso contrario quedarán excluidos de la posibilidad de acceder a los premios.

2 5. DE LA FORMA DE PARTICIPAR La promoción se realizará de la siguiente manera: CLARO enviará un mensaje de texto a los clientes prepago y postpago que cumplan con los requisitos antes indicados, por medio del cual se les invitará a suscribirse para participar en la promoción, para lo cual, los clientes que deseen participar, deberán enviar un mensaje con la palabra CLARO o cualquier otra que se asigne, al número corto El envío de éste mensaje no tendrá ningún costo. El usuario que se dé de alta (se suscriba), recibirá un dólar de saldo en su cuenta de saldo promocional, el cual se aplicará luego que el usuario permanezca activo en la promoción por 48 horas continuas, y que refleje un cobro exitoso durante el mismo período de 48 horas. El usuario automáticamente recibirá un mensaje de bienvenida proveniente del número corto 7333, sin ningún costo, en el cual le indicarán los premios a recibir y la forma de proceder para comprar más cupones. El usuario suscrito recibirá diariamente un cupón para participar en los sorteos diarios. Los cupones serán recibidos por el cliente, desde el número corto 7333, siempre y cuando tenga saldo suficiente para poder recibir el cupón del día. Para el caso de los clientes postpago, el costo del cupón diario se aplicará en la factura mensual que este reciba, como un cargo adicional al valor del plan contratado. El mensaje recibido o terminado (MT) que contiene el cupón diario enviado desde el número corto 7333 tiene un costo de VEINTICINCO CENTAVOS DE DÓLAR DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA (USD$0.25), en adelante denominados dólar o dólares, incluido el correspondiente Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios, en adelante denominado (IVA). Adicionalmente, si el usuario suscrito desea incrementar sus posibilidades de ganar, puede aumentar sus puntos para lo cual deberá enviar un mensaje a la marcación corta Este número lo introducirá a un juego interactivo desarrollado a través de una trivia, por medio de la cual el PROVEEDOR enviará preguntas que deberán ser respondidas por el usuario de CLARO suscrito a la promoción. Este irá acumulando cupones en la medida que envíe las respuestas, sean estas correctas o incorrectas. El costo de cada mensaje originado (MO) por el cliente al número corto 7332, será de VEINTICINCO CENTAVOS DE DÓLAR (USD$0.25), IVA incluido. El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, para lo cual deberá enviar un mensaje con la palabra SALIR, CANCELAR, BAJA o STOP al número corto 7333 sin ningún costo.

3 El valor de cada cupón recibido en el teléfono celular del usuario participante, se descontará del saldo principal en el caso de los usuarios prepago y en el caso de los usuarios postpago, se verá reflejado en la factura mensual del servicio. No participarán en la promoción, aquellos mensajes enviados desde otras líneas que no pertenezcan a la red CLARO. El número total de ganadores en esta promoción será de SESENTA Y UNO (61), los cuales participarán para ganar los premios detallados en el numeral siguiente. 6. DE LOS PREMIOS A ENTREGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL Durante el tiempo de vigencia de ésta promoción, se entregarán los siguientes premios: i) Sesenta (60) Motocicletas nuevas marca Suzuki AX100, una cada día, de lunes a domingo. El ganador será elegido por medio de sorteo entre todos los participantes del día, siempre y cuando se le haya cobrado como mínimo un SMS MT o MO durante el día. ii) Una (1) camioneta nueva marca KIA, modelo Sportage, año 2016, al final de la promoción. 7. DE LA ENTREGA DE LOS PREMIOS Los sorteos de los ganadores y sus respectivos suplentes, se llevarán a cabo a las 10:30 a.m. todos los días, de lunes a viernes, a partir del 9 de Noviembre de Los premios consistentes en las motocicletas Suzuki se entregarán diariamente, de lunes a viernes, mientras dure la promoción. Los días lunes se entregarán los premios correspondientes a los ganadores de los días sábado, domingo y del mismo lunes. La entrega de los premios tendrá lugar en un canal de televisión local, por medio de cápsulas especiales. Para seleccionar al ganador diario de la motocicleta, se seleccionarán un (1) ganador y diez (10) suplentes. Los ganadores de los fines de semana (sábados y domingos), se seleccionarán los días lunes, durante el período de vigencia de la promoción. El sorteo final de la camioneta, se llevará a cabo el día 11 de enero de 2016 y la entrega del premio será el día 19 de enero En la llamada que se les haga a los ganadores, se les brindarán las indicaciones precisas del lugar, fecha y hora en la que se entregarán los premios.

4 8. DE LAS REGLAS PARA EL RECLAMO DE PREMIOS El ganador será elegido por medio de sorteo entre los participantes suscritos y activos al 9 de enero de 2016, a las 11:59:59. Habrá un (1) ganador y se escogerán quince (15) suplentes. En el caso que el ganador no logre ser contactado después de tres (3) intentos, se procederá a contactar al primer suplente, y así sucesivamente hasta poder obtener un ganador de entre todos los suplentes seleccionados. Un mismo usuario solo podrá ganar una vez el premio diario, pero tendrá la posibilidad de ganar también el premio final, es decir, que un mismo usuario tendrá la posibilidad de ganar hasta un premio de motocicleta y además, el premio final de la camioneta KIA Sportage. Para efectuar la notificación a los ganadores de los sorteos (diarios y final), un representante de CLARO y/o un representante del PROVEEDOR realizarán una llamada al número de teléfono de los participantes que resulten ganadores, por medio de la cual se les indicará el premio obtenido, así como la fecha y el lugar donde podrán retirarlo. Los ganadores tendrán derecho a reclamar su premio siempre y cuando se compruebe que son los titulares de la línea con la que participaron en la promoción. Para demostrar dicha titularidad deberán presentar su Documento Único de Identidad (DUI) y su Número de Identificación Tributara (NIT) en original y copia. 9. DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PATROCINADOR Los ganadores, al aceptar el premio, se comprometen a presentarse al lugar, fecha y hora indicados por CLARO, para que se les tomen fotos con los premios que han ganado, estas fotos podrán ser usadas y publicadas por CLARO en los periódicos de circulación nacional, como pruebas de la realización de la promoción. La participación en la promoción, incluye la autorización de las personas que resulten ganadoras, para que el PROVEEDOR y CLARO utilicen su imagen y voz, con fines publicitarios, en los medios y formas que el PROVEEDOR y CLARO dispongan, sin otorgar derecho a los participantes, a compensación alguna en ningún momento, o la facultad de entablar reclamos por derechos de imagen. La participación de las personas que resulten ganadoras en la presente promoción, supondrá el otorgamiento de garantía que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen y voz. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne al PROVEEDOR y CLARO respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas.

5 Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas en la página web de CLARO ( Serán eliminados automáticamente los mensajes enviados desde cualquier dispositivo móvil que no pertenezca a la red CLARO. Toda persona que desee participar en la promoción o reclamar el premio, deberá tener conocimiento del presente Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el recibo de un premio, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participar, las condiciones, limitaciones, y responsabilidades en cuanto a los premios. No participarán en esta promoción, los clientes que tengan equipos reportados como robados o extraviados. Quedan excluidos de esta promoción, los miembros de la Junta Directiva y todo el personal laboral de las Empresas que conforman el GRUPO CLARO, los empleados del PROVEEDOR, los comercializadores autorizados, los empleados de la Agencia de Publicidad Ogilvy, sus cónyuges/convivientes, y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad (entendiéndose por tales, los hijos, padres, y hermanos). Reclamos: No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento, será debidamente notificada de forma pública, a través de medios de comunicación masiva. 10. DE LA ENTIDAD BENEFICA Se realizarán tres (3) intentos de llamada, en el lapso de una hora hábil por participante que resulte ganador. De no contestar la llamada a ninguno de los tres intentos, se procederá a seleccionar y contactar al primer suplente, y así sucesivamente hasta contactar a un ganador.