Guía de inicio de Symantec Endpoint Protection

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1 Guía de inicio de Symantec Endpoint Protection

2 Guía de inicio de Symantec Endpoint Protection El software que se describe en este manual se suministra con acuerdo de licencia y sólo puede utilizarse según los términos de dicho acuerdo. Versión de la documentación Aviso legal Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo de Symantec, LiveUpdate, Sygate, Symantec AntiVirus, Bloodhound, Confidence Online, Digital Immune System, Norton y TruScan son marcas comerciales o marcas registradas de Symantec Corporation o de sus afiliados en los EE. UU. y en otros países. Otros nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Este producto de Symantec puede contener software de otros fabricantes para el cual Symantec está obligado a reconocer a estos terceros ( Programas de terceros ). Algunos de los programas de otros fabricantes están disponibles mediante licencias de código abierto o software gratuito. El acuerdo de licencia que acompaña el software no altera ningún derecho u obligación que pueda tener en virtud de esas licencias de código abierto o software gratuito. Para obtener más información sobre los Programas de otros fabricantes, consulte el apéndice de esta documentación Aviso legal sobre otros fabricantes, o bien el archivo Léame TPIP que acompaña este producto de Symantec. El producto descrito en este documento se distribuye de acuerdo con licencias que restringen su uso, copia, distribución y descompilación o ingeniería inversa. Está prohibido reproducir cualquier parte de este documento de cualquier forma y mediante cualquier medio sin autorización previa por escrito de Symantec Corporation y de los responsables de conceder sus licencias, de haberlos. LA DOCUMENTACIÓN SE PROPORCIONA TAL CUAL Y NO SE OFRECE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EN RELACIÓN CON CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS, INCLUSO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO VIOLACIÓN DE DERECHOS, EXCEPTO QUE SE CONSIDERE QUE DICHA NEGACIÓN CARECE DE VALIDEZ LEGAL. SYMANTEC CORPORATION NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS RELACIONADOS CON EL SUMINISTRO, EL RENDIMIENTO O EL USO DE ESTA DOCUMENTACIÓN. LA INFORMACIÓN INCLUIDA EN ESTA DOCUMENTACIÓN ESTÁ SUJETA A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. El Software y la Documentación con licencia se consideran programas informáticos comerciales según lo definido en la sección de la normativa de adquisiciones de la Administración Federal de los EE. UU. (FAR) y conforme a derechos restringidos según lo definido en la sección de la FAR sobre derechos restringidos de los programas informáticos comerciales, y en la sección de la normativa de adquisiciones de la Defensa de la Administración Federal de los EE. UU. (DFARS), sobre los derechos de los programas informáticos comerciales y la documentación de programas informáticos comerciales, según corresponda, y cualquier normativa siguiente. Cualquier uso, modificación, versión de reproducción, rendimiento, visualización o divulgación del Software

3 y de la Documentación con licencia por parte del Gobierno de los EE. UU. se realizará exclusivamente de acuerdo con los términos de este acuerdo. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA

4 Soporte técnico Contactar al soporte técnico El soporte técnico de Symantec cuenta con centros de soporte global. El rol principal del soporte técnico es responder a las consultas específicas sobre funciones del producto y funcionalidad. El grupo de soporte técnico, además, elabora el contenido para nuestra Base de conocimientos en línea. El grupo de soporte técnico trabaja con otras áreas funcionales dentro de Symantec para contestar las preguntas a tiempo. Por ejemplo, el grupo de soporte técnico trabaja con el Departamento de Ingeniería y Symantec Security Response para proporcionar servicios de alertas y actualizaciones de definiciones de virus. Las ofertas de mantenimiento de Symantec incluyen el siguiente: Una gama de opciones de soporte que brindan flexibilidad para seleccionar la cantidad adecuada de servicio para organizaciones de cualquier tamaño Soporte telefónico y basado en Web que proporciona respuesta rápida e información actualizada Garantía de actualización que brinda protección automática para la actualización de software Soporte global disponible 24 horas al día, 7 días a la semana Funciones avanzadas, incluso servicios de administración de cuentas Para obtener información sobre los Programas de mantenimiento de Symantec, puede visitar el sitio web en la siguiente URL: Los clientes con un acuerdo de mantenimiento existente pueden acceder a la información del soporte técnico en la siguiente URL: Antes de contactar al soporte técnico, asegúrese de haber cumplido con los requisitos de sistema que se enumeran en la documentación del producto. Además, es necesario que esté en el equipo en el cual ocurrió el problema, en caso de que sea necesario replicar el problema. Cuando contacte al soporte técnico, tenga a mano la siguiente información: Nivel de versión de producto Información de hardware Memoria disponible, espacio libre en el disco e información de la NIC Sistema operativo

5 Número de versión y parche Topología de red Router, gateway e información de la dirección IP Descripción del problema: Mensajes de error y archivos de registro Sesión de resolución de problemas llevada a cabo antes de contactar a Symantec Cambios recientes en la configuración del software y en la red Concesión de licencia y registro Servicio al cliente Si su producto de Symantec requiere registro o clave de licencia, acceda a nuestra página web de soporte técnico en la siguiente URL: La información del servicio al cliente está disponible en la siguiente URL: El servicio al cliente está disponible para ayudar con los siguientes tipos de problemas: Preguntas relacionadas con la concesión de licencias o la serialización de productos Actualizaciones del registro del producto, como cambio de dirección o de nombre Información general de producto (funciones, disponibilidad de idioma, distribuidores locales) La información más reciente sobre actualizaciones del producto Información sobre garantía de actualización y contratos de mantenimiento Información sobre los Programas de compras de Symantec Sugerencia sobre las opciones de soporte técnico de Symantec Preguntas no técnicas previas a las ventas Problemas relacionados con los CD-ROM o los manuales

6 Recursos del acuerdo de mantenimiento Si desea contactar a Symantec con respecto a un acuerdo de mantenimiento existente, contacte al equipo de administración del acuerdo de mantenimiento correspondiente a su región: Asia Pacífico y Japón Europa, Oriente Medio y África Norteamérica y América Latina Servicios empresariales adicionales Symantec ofrece un conjunto completo de servicios que permiten que se maximice la inversión en productos de Symantec y que se desarrolle el conocimiento, la experiencia y la penetración global, lo que permite administrar los riesgos del negocio de forma proactiva. Los servicios empresariales disponibles incluyen lo siguiente: Soluciones de alerta temprana de Symantec Servicios de seguridad administrada Servicios de consultoría Servicios educativos Estas soluciones proporcionan detección temprana de ataques cibernéticos, análisis integrales de amenazas y contramedidas para evitar ataques. Estos servicios quitan la carga de administrar y supervisar los dispositivos de seguridad y los eventos, lo que garantiza una respuesta rápida ante amenazas reales. Los Servicios de consultoría de Symantec brindan experiencia técnica presencial de Symantec y de sus partners de confianza. Los Servicios de consultoría de Symantec ofrecen una variedad de opciones preembaladas y personalizables que incluyen funcionalidades de evaluación, diseño, implementación, supervisión y administración. Cada uno se centra en establecer y mantener la integridad y la disponibilidad de los recursos informáticos. Los Servicios educativos proporcionan una gama completa de aprendizaje técnico, educación sobre la seguridad, certificación de seguridad y programas de comunicación del conocimiento. Para acceder a más información sobre los servicios empresariales, visite nuestro sitio web en la siguiente URL: Seleccione su país o idioma del índice del sitio.

7 Guía de inicio Este documento incluye los temas siguientes: Acerca de Symantec Endpoint Protection Qué se incluye con Symantec Endpoint Protection Novedades de esta versión Proceso para instalar Symantec Endpoint Protection Tareas posteriores a la instalación Requisitos del sistema Acerca de instalar por primera vez Preparar la instalación Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager Iniciar sesión en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager Cómo encontrar su grupo en la consola Configurar e implementar el software de cliente Acerca de las políticas Configurar LiveUpdate para actualizaciones de sitio Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes Configurar y probar Symantec Endpoint Protection Dónde conseguir más información sobre Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control

8 8 Guía de inicio Acerca de Symantec Endpoint Protection Acerca de Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Protection es el producto de próxima generación que sustituye versiones específicas de los siguientes productos: Symantec AntiVirus Corporate Edition Symantec Client Security Symantec Sygate Enterprise Protection Sygate Secure Enterprise Symantec WholeSecurity Confidence Online para equipos empresariales Symantec Endpoint Protection proporciona la protección avanzada contra amenazas que protege sus puntos finales (equipos portátiles, equipos de escritorio y servidores) contra amenazas conocidas y amenazas nunca antes detectadas. Symantec Endpoint Protection protege contra software malicioso, tal como virus, gusanos, caballos de Troya, software espía y publicidad no deseada. Proporciona protección incluso contra los ataques más sofisticados que evaden medidas de seguridad tradicionales, como rootkits, ataques de día cero y software espía que se transforma. Symantec Endpoint Protection además permite mantener la aplicación y el control de dispositivos correctamente configurado. Symantec Endpoint Protection proporciona varias capas de protección para dispositivos de punto final.

9 Guía de inicio Acerca de Symantec Endpoint Protection 9 Figura 1-1 Varias capas de protección Internet Red empresarial Protección contra amenazas de red Puertas traseras Ataques de denegación de servicio Análisis de puertos Ataques de pila Caballos de Troya Gusanos Vulnerabilidades de aplicaciones Puertas traseras Vulnerabilidades del SO Caballos de Troya Gusanos Modificaciones de archivos/ procesos/registro Amenazas internas Registradores de pulsaciones Retrovirus Software espía Ataques dirigidos Caballos de Troya Gusanos Amenazas de día cero Publicidad no deseada Puertas traseras Software espía Caballos de Troya Gusanos Virus Política de firewall Tarjeta de interfaz de red Política de prevención de intrusiones Protección proactiva contra amenazas Sistema de archivos Política de control de aplicaciones y dispositivos Protección antivirus y contra software espía Memoria/periféricos Política antivirus y contra software espía Punto final Symantec Network Access Control, que se compra por separado, es un producto que acompaña a Symantec Endpoint Protection. Symantec Network Access Control garantiza que los clientes cumplan las políticas de seguridad de su organización antes de permitirles el acceso a la red.

10 10 Guía de inicio Qué se incluye con Symantec Endpoint Protection Qué se incluye con Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Protection incluye los siguientes componentes básicos: El cliente de Symantec Endpoint Protection se instala en los puntos finales que usted desee proteger. Combina antivirus, protección contra software espía, firewall, sistema de prevención de intrusiones, control de aplicaciones, control de dispositivos y análisis de amenazas proactivo TruScan en un solo cliente. Además contiene Symantec Network Access Control, que permanece inactivo hasta que se lo activa. No es necesario implementar clientes para agregar Symantec Network Access Control a una red donde está instalado Symantec Endpoint Protection. Una actualización de Symantec Endpoint Protection Manager activa esas funciones en los clientes. Symantec Endpoint Protection Manager se instala en un equipo que desee que albergue el software del servidor de administración. Symantec Endpoint Protection Manager se comunica con los clientes de Symantec Endpoint Protection y se configura mediante la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager. La Consola de Symantec Endpoint Protection Manager le permite administrar centralmente los clientes de Symantec Endpoint Protection. Desde la consola es posible instalar clientes, configurar e imponer una política de seguridad, y supervisar y generar informes sobre los clientes. La consola se puede ejecutar desde el equipo que actúa como host de Symantec Endpoint Protection Manager o remotamente, usando un navegador web. Las compañías más grandes pueden querer instalar los siguientes componentes opcionales para centralizar los recursos de la red corporativa: El servidor de LiveUpdate, también conocido como servidor de LiveUpdate central, obtiene seguridad y actualizaciones de productos de Symantec, y actúa como repositorio para esas actualizaciones. Symantec Endpoint Protection Manager y los clientes de Symantec Endpoint Protection se pueden configurar para que extraigan actualizaciones de este Servidor de LiveUpdate. La Cuarentena central recibe los archivos sospechosos y los elementos infectados sin reparar de los clientes de Symantec Endpoint Protection. Cuarentena central remite una muestra a Symantec Security Response, que analiza la muestra. Si una amenaza es nueva, Symantec Security Response crea actualizaciones de seguridad. Las organizaciones que instalan Symantec Network Access Control pueden además querer instalar el dispositivo de hardware, Symantec Enforcer. Enforcer funciona con los clientes de Symantec Network Access Control para regular el acceso a su red.

11 Guía de inicio Novedades de esta versión 11 Novedades de esta versión Symantec Endpoint Protection combina tecnologías de los productos anteriores de Symantec en una nueva interfaz unificada. El cliente de Symantec Endpoint Protection proporciona las siguientes tecnologías de protección contra amenazas esenciales. Protección antivirus y contra software espía Agrega la detección y la eliminación de rootkits y usa una menor cantidad de recursos. Protección contra amenazas de red Protección proactiva contra amenazas Interfaz personalizable Proporciona un firewall basado en reglas y un sistema de prevención de intrusiones para evitar que los ataques de intrusión y el contenido malicioso alcancen el equipo cliente. Agrega protección para ataques de día cero sin depender de firmas. También ofrece una manera de bloquear o limitar procesos o dispositivos de hardware en los equipos cliente. Los administradores pueden controlar las opciones de configuración disponibles para el usuario final. También pueden ocultar totalmente la interfaz. Symantec Endpoint Protection está listo para Symantec Network Access Control con la compra de Symantec Network Access Control. La consola de administración rediseñada se puede utilizar para realizar las siguientes tareas: Administrar Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control. Es posible administrar todas las tecnologías de seguridad desde una sola consola. Supervisar y generar informes sobre amenazas de seguridad y respuestas del sistema desde un punto central. Otórguele privilegios de acceso de administrador a la consola que se basa en sus roles y responsabilidades. Por ejemplo, es posible permitir que un administrador administre solamente ciertos tipos de políticas. Los administradores de productos Symantec AntiVirus Corporate Edition y Symantec Client Security de versiones anteriores deben consultar la Guía de instalación para Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control.

12 12 Guía de inicio Proceso para instalar Symantec Endpoint Protection La versión actual incluye mejoras que hacen que el uso de Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control sea más fácil y más eficiente. Tabla 1-1 Función Nuevas funciones en esta versión Ventaja El cliente de Symantec Endpoint Protection y el cliente de Symantec Network Access Control ahora admiten Microsoft Windows Server 2008, Windows Vista Service Pack 1 y Windows XP Service Pack 3. Su compañía puede proteger los equipos que ejecutan nuevos sistemas operativos y Service Packs. El uso de los recursos se mejora para el cliente de Symantec Endpoint Protection y para el servidor de Symantec Endpoint Protection Manager. Los derechos de acceso mejorados para los administradores limitados. Visión de estado del cliente mejorada Control refinado sobre la configuración de Proveedor de actualizaciones de grupo La experiencia del usuario se mejora, especialmente en entornos empresariales pequeños y medianos. Ahora, es posible asignar los derechos de comando y los derechos de Tipo de política a los administradores limitados. También es posible autorizar a un administrador limitado a crear solamente las políticas no compartidas. Es posible revisar fácilmente la información sobre clientes y el estado del equipo en la página Clientes de la consola de administración. Es posible proporcionar actualizaciones de los clientes y administrar el almacenamiento de actualizaciones más eficientemente y con seguridad. Para obtener información más detallada sobre las versiones de mantenimiento, es posible leer las notas de la versión y otra información adicional posterior al lanzamiento en la siguiente URL: overview.jsp? pid=54619 Proceso para instalar Symantec Endpoint Protection La Guía de instalación para Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control contiene información detallada sobre cada procedimiento del proceso de instalación.

13 Guía de inicio Tareas posteriores a la instalación 13 Las Guías de inicio incluyen información detallada solamente acerca de la instalación de Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control por primera vez, con las configuraciones predeterminadas. Tabla 1-2 Proceso para instalar Symantec Endpoint Protection Paso Paso 1 Paso 2 Paso 3 Acción Verifique los requisitos del sistema y de la instalación Planifique la instalación y prepárese para hacerla. Instale Symantec Endpoint Protection Manager. Descripción Confirme que su red y los equipos que se planean usar cumplen los requisitos para instalar y ejecutar el software. Ver "Requisitos del sistema" en la página 15. Decida qué tipo de base de datos utilizará, planifique la implementación y prepare los equipos cliente. Ver "Preparar la instalación" en la página 17. Ejecute el programa de instalación del CD. El programa primero instala el software del administrador. Después, configura el servidor de administración y crea la base de datos. Siga el procedimiento que corresponda al tipo de base de datos que seleccione. Ver "Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager" en la página 19. Paso 4 Implementar el software de cliente Una vez que configure la base de datos, le preguntarán si desea ejecutar al Asistente para migración e implementación. Este asistente crea y luego transfiere un paquete predeterminado de instalación de software de cliente. Ver "Configurar e implementar el software de cliente" en la página 23. Tareas posteriores a la instalación Una vez que instale Symantec Endpoint Protection Manager, deberá realizar los siguientes pasos para configurar la protección para los equipos en su red. Se siguen estos pasos el primer día después de instalar el producto. Puede probar la configuración mientras se familiariza con el producto. Después de que terminar correctamente el período de prueba, configure la protección para todos los equipos cliente en la red.

14 14 Guía de inicio Tareas posteriores a la instalación Tabla 1-3 Tareas posteriores a la instalación Paso Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Acción Inicie sesión en la consola de Symantec Endpoint Protection Manager. Localice o agregue grupos Configure LiveUpdate para actualizaciones de sitio. Configure LiveUpdate para actualizaciones de clientes. Configure y pruebe las políticas de seguridad en el cliente. Descripción Para iniciar sesión, es posible utilizar el menú Inicio y el nombre de usuario administrador, con la contraseña configurada durante la instalación. Ver "Iniciar sesión en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager" en la página 22. En la página Clientes, el grupo que se creó cuando se instaló aparece bajo Ver clientes. Ver "Cómo encontrar su grupo en la consola" en la página 23. Es necesario configurar las propiedades de LiveUpdate para el sitio que ha instalado. Ver "Configurar LiveUpdate para actualizaciones de sitio" en la página 25. Después de configurar el sitio, es necesario configurar una política de configuración de LiveUpdate y una política de contenido de LiveUpdate para sus clientes. Ver "Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes" en la página 26. Como mínimo, es necesario configurar y probar una política antivirus y contra software espía para sus clientes. Además, es posible configurar las políticas de firewall y otras políticas para otros tipos de protección. Ver "Configurar y probar Symantec Endpoint Protection" en la página 28.

15 Guía de inicio Requisitos del sistema 15 Requisitos del sistema El software de Symantec requiere protocolos, software, hardware, sistemas operativos y versiones de Service Pack específicos. Todos los equipos en los que instale el software de Symantec deberán cumplir o sobrepasar los requisitos de sistema recomendados para el sistema operativo utilizado. Las Guías de inicio contienen información resumida sobre los requisitos del sistema. Esta información puede ser suficiente para realizar la instalación en una red pequeña o de prueba. Es necesario consultar los requisitos completos del sistema antes de instalar el producto en una red más compleja. Consulte la Guía de instalación para Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control para conocer los requisitos del sistema completos. En la Tabla 1-4, se resumen los requisitos mínimos para el equipo en el cual se instala la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager. Tabla 1-4 Requisitos del sistema de Symantec Endpoint Protection Manager Componente Sistema operativo Base de datos Requisito Windows 2000 Server/Advanced Server/Datacenter Server, con Service Pack 3 o posterior Small Business Server 2000 Windows XP Professional Edition con SP 1 o posterior (x86 o x64) Windows Server 2003 Web Edition Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Datacenter (x86 o x64) Windows Small Business Server 2003 Windows Compute Cluster Server 2003 Windows Storage Server 2003 Symantec Endpoint Protection Manager incluye una base de datos integrada. Es posible también utilizar Microsoft SQL Server 2000 con SP3 o posterior o Microsoft SQL Server SQL Server es opcional. Otro software Servidor de Internet Information Services 5.0 o posterior con servicios de Web habilitados. Internet Explorer 6.0 o superior Dirección IP estática (recomendado) Hardware 1 GB de RAM (2-4 GB recomendado) 4 GB en el disco duro para el servidor, más 4 GB para la base de datos Super VGA (1024x768) o adaptador de video y monitor de mayor resolución

16 16 Guía de inicio Requisitos del sistema En la Tabla 1-5, se resumen los requisitos mínimos para el equipo remoto en el cual se ejecuta la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager. Tabla 1-5 Requisitos del sistema de la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager Componente Sistema operativo Requisito Windows 2000 con SP3 o posterior Windows XP Windows Server 2003 Windows Vista Hardware 512 MB de RAM, 1 GB recomendado Disco duro de 15 MB Super VGA (1024x768) o adaptador de video y monitor de mayor resolución En la Tabla 1-6, se resumen los requisitos mínimos para los equipos en los cuales se instala el software de cliente para Symantec Endpoint Protection o Symantec Network Access Control. Tabla 1-6 Requisitos del sistema del software de cliente Componente Sistema operativo Otro software Requisito Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/Datacenter Server, con SP 3 o posterior Small Business Server 2000 Windows XP Home/Tablet PC/Media Center Windows XP Professional Edition (x86 o x64) Windows Vista Home Basic Edition Windows Vista Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate (x86 o x64) Windows Server 2003 Web Edition Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Datacenter (x86 o x64) Windows Small Business Server 2003 Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter (x86 o x64) Windows Web Server 2008 (x86 o x64) Internet Explorer 6.0 o superior Los clientes de Terminal Server que se conectan a un equipo con protección antivirus presentan los siguientes requisitos adicionales: Cliente de Microsoft Terminal Server RDP (Remote Desktop Protocol) Cliente de Citrix Metaframe (ICA) 1.8 o posterior, si se utiliza un servidor Citrix Metaframe en Terminal Server

17 Guía de inicio Acerca de instalar por primera vez 17 Componente Requisito Hardware 256 MB de RAM Disco duro de 600 MB en sistemas de 32 bits; disco duro de 700 MB en sistemas de 64 bits Super VGA (1024x768) o adaptador de video y monitor de mayor resolución Acerca de instalar por primera vez Estas instrucciones de instalación se aplican solamente a una instalación nueva. Es necesario realizar una migración si hay instalada en su red una versión de los siguientes productos que admite migración: Symantec AntiVirus Corporate Edition Symantec Client Security Symantec Sygate Enterprise Protection Sygate Secure Enterprise Para obtener información detallada sobre la migración, consulte la Guía de instalación para Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control. Nota: Es necesario instalar Symantec Endpoint Protection Manager antes de instalar el software de cliente. Si instala el software de cliente desde el CD, se instala un cliente no administrado. Ver "Proceso para instalar Symantec Endpoint Protection" en la página 12. Preparar la instalación Si esta instalación es una instalación nueva, es necesario instalar, configurar y probar el software de Symantec Endpoint Protection o Symantec Network Access Control en un entorno de prueba.

18 18 Guía de inicio Preparar la instalación Figura 1-2 Ejemplo de entorno de prueba Symantec Security Response Internet Router Firewall Conmutador/Hub Cliente A Cliente B Cliente C Symantec Endpoint Security Manager con base de datos integrada Este entorno de prueba contiene tres clientes y un servidor. El servidor ejecuta tres componentes de administración. Los tres componentes de administración son Symantec Endpoint Protection Manager, Consola de Symantec Endpoint Protection Manager y la base de datos integrada. Estos procedimientos de instalación y configuración están diseñados para este entorno de prueba de muestra. Los equipos en los cuales se instala Symantec Endpoint Protection Manager deben cumplir los siguientes requisitos mínimos de software: Windows 2000 Server con Service Pack 3, Windows XP o Windows Server 2003 Internet Information Services (IIS) 5.0 o posterior con servicios de World Wide Web habilitados. Internet Explorer 6.0 o superior

19 Guía de inicio Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager 19 Los equipos en los cuales usted instala el software de cliente deben cumplir los siguientes requisitos mínimos de software: Windows 2000 Professional con Service Pack 3, Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista o Windows Server 2008 Internet Explorer 6.0 o superior Para ver una lista completa de los requisitos del sistema, consulte la Guía de instalación para Symantec Endpoint Protection y Symantec Network Access Control. Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager Se proporciona un Asistente para la instalación como ayuda con la instalación de Symantec Endpoint Protection Manager. La primera vez que se instala Symantec Endpoint Protection Manager, es posible ejecutar el Asistente para la configuración del servidor cuando finaliza el asistente para la instalación. Es posible seleccionar entre una configuración Simple o una configuración Avanzada. La configuración Simple está pensada para un servidor que admita menos de 100 clientes. La configuración Simple usa una base de datos integrada y los valores predeterminados para la mayoría de las opciones de configuración. La configuración Avanzada, prevista para administradores de entornos más grandes, permite especificar la configuración específica para su entorno. Una configuración Simple también se puede usar para instalar rápidamente Symantec Endpoint Protection Manager en una red de prueba. Nota: El software de administración no incluye Symantec Endpoint Protection ni ningún otro software de cliente que se administre. Para proteger el servidor en el que Symantec Endpoint Protection Manager está instalado, también se debe instalar o implementar software de cliente de Symantec Endpoint Protection. Para instalar Symantec Endpoint Protection Manager 1 Inserte el disco de instalación e inicie la instalación si no se inicia automáticamente. 2 En el panel de bienvenida, realice una de las siguientes acciones: Para instalar para Symantec Endpoint Protection, haga clic en Instalar Symantec Endpoint Protection Manager. Para instalar para Symantec Network Access Control, haga clic en Instalar Symantec Network Access Control y después haga clic en Instalar Symantec Endpoint Protection Manager en el panel siguiente.

20 20 Guía de inicio Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager 3 En el panel de bienvenida, haga clic en Siguiente. Se realiza un análisis del sistema para determinar si cumple los requisitos mínimos de memoria y espacio disponible en la unidad. Si no los cumple, se muestra un cuadro de diálogo de advertencia que indica que el servidor puede no funcionar como se espera con los recursos disponibles. Es posible optar por continuar o cancelar la configuración. 4 En el panel Contrato de licencia, marque Acepto los términos del contrato de licencia y, a continuación, haga clic en Siguiente. 5 En el panel Carpeta de destino, acepte o modifique el directorio de instalación. 6 En el panel Seleccionar sitio web, realice una de las siguientes acciones: Para configurar el servidor web de IIS de Symantec Endpoint Protection Manager como el único servidor web de este equipo, seleccione Crear un sitio web personalizado y después acepte o modifique el Puerto TCP. Para permitir que el servidor web de IIS de Symantec Endpoint Protection Manager se ejecute con otros servidores web en este equipo, seleccione Usar el sitio web predeterminado. 7 Haga clic en Siguiente. 8 En el panel Preparado para instalar el programa, haga clic en Instalar. 9 Cuando la instalación finaliza y aparece el panel Asistente de instalación finalizado, haga clic en Finalizar. Espere a que aparezca el panel Asistente para la configuración del servidor de administración, que puede tardar varios segundos. Realice los pasos de la sección siguiente que correspondan al tipo de configuración que usted seleccionó, Simple o Avanzada.

21 Guía de inicio Instalación y configuración de Symantec Endpoint Protection Manager 21 Para configurar Symantec Endpoint Protection Manager en modo Simple 1 En el panel Asistente para la configuración del servidor de administración, seleccione Simple y después haga clic en Siguiente. 2 Especifique y confirme una contraseña (de 6 o más caracteres). Opcionalmente, proporcione una dirección de correo electrónico. La contraseña se usa para la cuenta de administración de Symantec Endpoint Protection Manager, además de la contraseña de cifrado necesaria para la recuperación después de un desastre. Después de la instalación, la contraseña de cifrado no se modifica, incluso si la contraseña para la cuenta de administrador se modifica. Documente esta contraseña cuando instala Symantec Endpoint Protection en su entorno de producción. La necesitará para la recuperación después de un desastre y para agregar hardware opcional de Enforcer. Symantec Endpoint Protection Manager envía mensajes de advertencia y de notificación a la dirección de correo electrónico que se proporciona. 3 Haga clic en Siguiente. 4 El panel Resumen de la configuración muestra los valores que se usan para instalar Symantec Endpoint Protection Manager. Es posible imprimir una copia de la configuración para conservarla en sus expedientes o hacer clic en Siguiente para iniciar la configuración con las opciones seleccionadas. Para modificar la configuración, haga clic en Volver hasta que se visualice el panel que contiene la configuración que desee modificar. Para configurar Symantec Endpoint Protection Manager para usar una base de datos integrada en modo Avanzado 1 En el panel Asistente para la configuración del servidor de administración, seleccione Avanzado y después haga clic en Siguiente. 2 Seleccione el número de clientes que planea administrar en este servidor y después haga clic en Siguiente. Esta opción no se visualiza al actualizar desde una versión previa. 3 En el panel siguiente, seleccione Instalar mi primer sitio y después haga clic en Siguiente. 4 En el panel Información del servidor, acepte o modifique los valores predeterminados para los cuadros siguientes. Nombre del servidor Puerto del servidor Puerto de la consola Web

22 22 Guía de inicio Iniciar sesión en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager Carpeta de datos del servidor 5 Haga clic en Siguiente. 6 En el panel Nombre del sitio, en el cuadro Nombre del sitio, escriba el nombre de su sitio y después haga clic en Siguiente. 7 En el panel Contraseña de cifrado, escriba un valor en ambos cuadros y después haga clic en Siguiente. Documente esta contraseña cuando instala Symantec Endpoint Protection Manager en su entorno de producción. La necesitará para la recuperación después de un desastre y para agregar hardware opcional de Enforcer. 8 En el panel Elección del servidor de bases de datos, marque Base de datos integrada y después haga clic en Siguiente. 9 En el panel de usuario administrador, en los cuadros Contraseña, escriba una contraseña para que la cuenta de administrador inicie sesión en la consola. Opcionalmente, proporcione una dirección de correo electrónico. Symantec Endpoint Protection Manager envía mensajes de advertencia y de notificación a la dirección de correo electrónico especificada. 10 Haga clic en Siguiente. Cuando finaliza la instalación, tiene la opción de implementar software de cliente con el Asistente para migración e implementación. Si no implementa el software de cliente en este momento, consulte el capítulo de instalación de clientes para obtener información sobre cómo instalar el software de cliente. Inicie sesión en la consola con el nombre de usuario y la contraseña que escribió durante la configuración del servidor. Ver "Configurar e implementar el software de cliente" en la página 23. Iniciar sesión en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager La Consola de Symantec Endpoint Protection Manager permite realizar tareas administrativas, como administrar clientes y políticas.

23 Guía de inicio Cómo encontrar su grupo en la consola 23 Para iniciar sesión en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager 1 Haga clic en Inicio > Programas > Symantec Endpoint Protection Manager > Consola de Symantec Endpoint Protection Manager. 2 En la indicación de inicio de sesión de Symantec Endpoint Protection Manager, en el cuadro Nombre de usuario, escriba admin. 3 En el cuadro Contraseña, escriba la contraseña de administrador que creó durante la instalación y haga clic en Iniciar sesión. Cómo encontrar su grupo en la consola Una vez que haya implementado el software de cliente e iniciado sesión en la consola, es necesario localizar el grupo que se creó durante el proceso de instalación. Los equipos cliente en los cuales usted implementó el software de cliente deben aparecer en el grupo que creó. Ver "Configurar e implementar el software de cliente" en la página 23. Configurar e implementar el software de cliente El Asistente para migración e implementación le permite configurar un paquete de software de cliente. El Asistente de implementación mediante transferencia aparece opcionalmente para permitirle implementar el paquete de software de cliente. Nota: En este procedimiento se asume que usted implementa el software de cliente en equipos de 32 bits y no en equipos de 64 bits. Este procedimiento también implica seleccionar un directorio en el cual poner los archivos de instalación. Puede crear este directorio antes de iniciar el procedimiento. También necesitará autenticarse con credenciales administrativas en el dominio de Windows o el grupo de trabajo que contenga los equipos. Para implementar el software de cliente en equipos que ejecutan firewalls y Windows XP, Windows Vista o Windows Server 2008 hay requisitos especiales. Los firewalls deben permitir la implementación remota mediante los puertos TCP 139 y 445. Además, los equipos que estén en grupos de trabajo y tengan Windows XP deben deshabilitar el uso compartido simple de archivos. Windows Vista y Windows Server 2008 tienen requisitos adicionales.

24 24 Guía de inicio Configurar e implementar el software de cliente Para configurar el software de cliente 1 En el panel de finalización del Asistente para la configuración del servidor de administración, haga clic en Sí y después haga clic en Finalizar. 2 En el panel de bienvenida del Asistente para migración e implementación, haga clic en Siguiente. 3 En el panel Qué desea hacer?, marque Distribuir el cliente (solamente en Symantec Endpoint Protection) y después haga clic en Siguiente. 4 En el siguiente panel, marque Especifique el nombre de un nuevo grupo al que desee distribuir los clientes, escriba un nombre de grupo en el cuadro y después haga clic en Siguiente. 5 En el panel siguiente, deje sin marcar cualquier software de cliente que no desee instalar (solamente en Symantec Endpoint Protection) y después haga clic en Siguiente. 6 En el panel siguiente, marque las opciones que desee para los paquetes, los archivos y la interacción de usuario. 7 Haga clic en Examinar, busque y seleccione un directorio en el cual poner los archivos de instalación y después haga clic en Abrir. 8 Haga clic en Siguiente. 9 En el siguiente panel, seleccione Sí y después haga clic en Finalizar. No seleccione Iniciar la consola de administración. Puede llevar varios minutos crear y exportar el paquete de instalación para su grupo antes de que aparezca el Asistente de implementación mediante transferencia. Para implementar el software de cliente con el Asistente de implementación mediante transferencia 1 En el panel Asistente de implementación mediante transferencia, bajo Equipos disponibles, amplíe los árboles y seleccione los equipos en los cuales instalar el software de cliente y, después, haga clic en Agregar. 2 En el cuadro de diálogo Autenticación de clientes remotos, escriba un nombre de usuario y una contraseña y después haga clic en Aceptar. El nombre de usuario y la contraseña deben poder autenticarse en el dominio de Windows o el grupo de trabajo que contiene los equipos. 3 Cuando haya seleccionado todos los equipos y éstos aparezcan en el panel derecho, haga clic en Finalizar. 4 Cuando la instalación termine, haga clic en Cerrar. 5 Seleccione si se verá el registro de implementación.

25 Guía de inicio Acerca de las políticas 25 Acerca de las políticas Symantec Endpoint Protection Manager le permite configurar y aplicar las políticas a los grupos o las ubicaciones en grupos. Todos los equipos cliente que están en grupos y ubicaciones reciben los permisos y las funciones que se especifican en las políticas. Por ejemplo, si una política de configuración de LiveUpdate especifica que se ejecute LiveUpdate diariamente a las 10:00 p. m., todos los clientes que reciben esa política ejecutan LiveUpdate a diario. Para Symantec Endpoint Protection, existen varias políticas. Existen políticas para LiveUpdate, la protección antivirus y contra software espía, Excepciones centralizadas, etc. Para Symantec Network Access Control, existen dos políticas: una para LiveUpdate y una para Integridad del host. Nota: Para los usuarios de versiones anteriores de Symantec AntiVirus y Symantec Client Security, las opciones que se aplicaban a los grupos, los servidores de administración y los clientes ahora se incluyen en políticas. Ver "Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes" en la página 26. Ver "Configurar y probar Symantec Endpoint Protection" en la página 28. Configurar LiveUpdate para actualizaciones de sitio Es necesario configurar la frecuencia con la que Symantec Endpoint Protection Manager comprueba la existencia de nuevas actualizaciones para el sitio y las descarga. Además puede configurar actualizaciones de los clientes con políticas de contenido y de configuración de LiveUpdate. Debe asegurarse de descargar todos los tipos de actualizaciones que desea que los clientes reciban. Symantec Endpoint Protection Manager para Symantec Network Access Control solamente admite actualizaciones de productos. Para configurar LiveUpdate para el sitio 1 En el panel izquierdo de la consola, haga clic en Admin. 2 En el panel inferior izquierdo, haga clic en Servidores. 3 En el panel superior izquierdo, haga clic con el botón secundario en Sitio local y después haga clic en Editar propiedades. 4 En la ficha LiveUpdate, bajo Programación de descarga, marque las opciones de la frecuencia con la cual desea descargar las últimas definiciones.

26 26 Guía de inicio Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes 5 Para obtener información acerca de la configuración de otras opciones en este cuadro de diálogo, haga clic en Ayuda. 6 Cuando finalice la configuración de las propiedades de LiveUpdate del sitio, haga clic en Aceptar. Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes Configure LiveUpdate para los clientes usando dos tipos de políticas de LiveUpdate. Una política de configuración de LiveUpdate especifica la frecuencia con la que los clientes ejecutan LiveUpdate para saber si hay actualizaciones de contenido. Una política de contenido de LiveUpdate especifica el contenido que los clientes pueden recibir cuando ejecutan LiveUpdate. Cuando se crea un grupo con el Asistente para migración e implementación, el grupo recibe una política de configuración de LiveUpdate predeterminada y una política de contenido de LiveUpdate predeterminada. Si crea una nueva política de configuración o una política de contenido, debe asignarla al grupo para que el grupo use esta nueva política. Por ejemplo, es posible crear una política de configuración de LiveUpdate llamada "Mi LiveUpdate" y aplicarla a un grupo que utilice una política predeterminada. La nueva política Mi LiveUpdate toma el lugar de la política predeterminada. Otros grupos pueden también compartir la nueva política que usted crea. Configuración de una política de configuración de LiveUpdate De forma predeterminada, los clientes reciben una Política de configuración de LiveUpdate. Es posible crear una nueva política y sustituir la política predeterminada, o editar la política predeterminada. Para configurar una política de configuración de LiveUpdate 1 En la consola, haga clic en Políticas. 2 En el panel Ver políticas, haga clic en LiveUpdate. 3 En el panel inferior izquierdo Tareas, haga clic en Agregar una política de configuración de LiveUpdate. 4 En el panel Descripción general, en el cuadro Nombre de política, escriba un nombre para la política. 5 Bajo Política de LiveUpdate, haga clic en Programar. 6 En el panel Programar, acepte o modifique las opciones de programación. 7 Bajo Política de LiveUpdate, haga clic en Configuración avanzada.

27 Guía de inicio Acerca de las políticas de LiveUpdate para las actualizaciones de los clientes 27 8 Decida si se guardarán o se modificarán las opciones predeterminadas. Para obtener información sobre las opciones, haga clic en Ayuda. Generalmente, no se permite que los usuarios modifiquen las opciones de actualización. Sin embargo, es posible permitir que inicien manualmente una sesión de LiveUpdate si usted no admite centenares o millares de clientes. 9 Cuando haya configurado su política, haga clic en Aceptar. 10 En el cuadro de diálogo Asignar política, haga clic en Sí. 11 En el cuadro de diálogo Asignar política de LiveUpdate, marque los grupos y las ubicaciones a los que se aplicará la política y después haga clic en Asignar. Si no es posible seleccionar un grupo jerarquizado, ese grupo hereda políticas de su grupo principal, como se establece en la ficha Políticas de la página Clientes. 12 En el cuadro de diálogo Asignar política de LiveUpdate, haga clic en Sí. Configuración de una política de contenido de LiveUpdate De forma predeterminada, todos los clientes de un grupo reciben las últimas versiones de todas las actualizaciones del contenido. Sin embargo, los clientes reciben solamente las actualizaciones que el servidor de administración descarga. Se puede configurar una política de contenido de LiveUpdate para obtener actualizaciones de un servidor de administración. En este caso, el servidor de administración se debe configurar para permitir todas las actualizaciones, si no los clientes reciben solamente las actualizaciones que el servidor descarga. Es posible configurar las actualizaciones que el servidor descarga en el panel Administrador de la consola. Nota: Las políticas de contenido de LiveUpdate no están disponibles para los clientes de Symantec Network Access Control. Para configurar una política de contenido de LiveUpdate 1 En la consola, haga clic en Políticas. 2 En el panel Ver políticas, haga clic en LiveUpdate. 3 En el panel Políticas de LiveUpdate, haga clic en la ficha Contenido de LiveUpdate. 4 En el panel inferior izquierdo Tareas, haga clic en Agregar una política de contenido de LiveUpdate.

28 28 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection 5 En el panel Descripción general, en el cuadro Nombre de política, escriba un nombre para la política. 6 Si configura Symantec Endpoint Protection, en el panel Contenido de LiveUpdate, haga clic en Definiciones de seguridad. 7 En el panel Definiciones de seguridad, marque las actualizaciones que se descargarán e instalarán, y deje sin marcar las actualizaciones que no se utilizarán. 8 En la ventana Política de contenido de LiveUpdate, haga clic en Aceptar. 9 En el cuadro de diálogo Asignar política, haga clic en Sí. 10 En el cuadro de diálogo Asignar política de contenido de LiveUpdate, marque uno o más grupos a los cuales se aplicará esta política y, después, haga clic en Asignar. Si no es posible seleccionar un grupo jerarquizado, ese grupo hereda políticas de su grupo principal, como se establece en la ficha Políticas de la página Clientes. 11 En el cuadro de diálogo Asignar política de LiveUpdate, haga clic en Sí. Configurar y probar Symantec Endpoint Protection Después de configurar e instalar una política de LiveUpdate, es necesario crear y aplicar una política antivirus y contra software espía. Nota: En esta sección, se asume que usted compró e instaló Symantec Endpoint Protection. Configurar una política antivirus y contra software espía predeterminada Debe configurar una política antivirus y contra software espía para su grupo. En este procedimiento, deberá editar la política predeterminada que actualmente se aplica solamente al grupo. Es posible, sin embargo, crear una nueva política y aplicarla a su grupo. Para configurar una política antivirus y contra software espía predeterminada 1 En la consola, en el panel izquierdo, haga clic en Clientes. 2 Bajo Ver clientes, seleccione un grupo y haga clic en la ficha Políticas.

29 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection 29 3 En la ficha Políticas, bajo Configuración y políticas específicas de la ubicación, al costado de Política antivirus y contra software espía [compartida], haga clic en Tareas > Convertir en política no compartida. 4 En el panel Política antivirus y contra software espía, haga clic en Auto-Protect para el sistema de archivos. 5 En la ficha Detalles del análisis, verifique que Habilitar Auto-Protect para elsistemadearchivos esté marcado y que el icono de bloqueo esté en el modo desbloqueado (para la prueba). Generalmente, esta configuración debe estar bloqueada, pero para los propósitos de prueba iniciales, déjela desbloqueada. Bloquear una opción impide que los usuarios modifiquen una configuración. 6 En la ficha Acciones, bajo Detección, haga clic en Virus no de macro. 7 Bajo Acciones para: Virus no de macro, examine la secuencia de acciones predeterminada que ocurrirán cuando se detecta un virus no de macro. La primera acción es intentar limpiar el virus. Si no es posible limpiarlo, el virus se pone en cuarentena. 8 En la ficha Notificaciones, examine el mensaje que aparece en los equipos cliente cuando se detecta un virus o un riesgo de seguridad. Es posible modificar este mensaje más tarde si es necesario. 9 En el panel izquierdo, haga clic en Análisis definidos por el administrador. 10 En la ficha Análisis, bajo Nombre, haga clic en Análisis programado semanal y después haga clic en Editar. 11 Familiarícese con las opciones de las diversas fichas y modifíquelas si es necesario. Inicialmente, se recomienda siempre realizar análisis completos. Después de que se ejecuten análisis completos, Active scan y Auto-Protect son eficaces para asegurar los equipos cliente. 12 Cuando comprenda las opciones del análisis, haga clic en Aceptar. 13 En el panel izquierdo, haga clic en Cuarentena y, después, haga clic en Limpieza. 14 En la ficha Limpieza, revise las opciones para depurar archivos reparados y en cuarentena. Familiarícese con esta configuración si desea modificarla en el futuro. 15 Haga clic en Aceptar.

30 30 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection Probar las funciones antivirus Es necesario experimentar con la detección antivirus en un entorno de prueba controlado a fin de familiarizarse con las alertas y las entradas de registro. Antes de probar la detección antivirus, descargue el último archivo Eicar.com de prueba de antivirus en un soporte transportable, tal como una memoria flash. Puede descargar Eicar.com de la siguiente URL: Probar Auto-Protect Auto-Protect es el proceso en tiempo real de Symantec que examina cada archivo que se ejecuta o al que accede un usuario a fin de evaluar si es un virus o un riesgo de seguridad. Auto-Protect determina si los archivos son virus o riesgos de seguridad usando las definiciones que usted descarga de Symantec. Es posible ver cómo Auto-Protect funciona usando un virus benigno llamado Eicar. Están disponibles varias versiones en la URL siguiente: Para probar Auto-Protect 1 En un equipo cliente, en la esquina inferior derecha, haga clic con el botón secundario en el escudo de Symantec Endpoint Protection y haga clic en Inhabilitar Symantec Endpoint Protection. 2 Si no ha descargado eicar.com, vaya a y busque y descargue eicar.com en el equipo cliente. 3 En la esquina inferior derecha, haga clic con el botón secundario en el escudo de Symantec Endpoint Protection y haga clic en HabilitarSymantecEndpoint Protection.

31 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection 31 4 Haga doble clic en eicar.com. 5 Lea los detalles en las indicaciones del mensaje y familiarícese con ellos. Administrar amenazas detectadas Después de que Symantec Endpoint Protection detecta y aísla eicar.com, envía la información a Symantec Endpoint Protection Manager. Es posible entonces ver la actividad que ocurrió desde la página principal en la Consola de Symantec Endpoint Protection Manager. Esta tarea es una tarea primaria que usted realiza en un entorno de producción. Cuando los clientes detectan amenazas verdaderas, usted primero verá detalles sobre la amenaza. A continuación, deberá decidir si Auto-Protect atenúa la amenaza y dejar en blanco el estado.

32 32 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection Para administrar amenazas detectadas 1 En la consola, haga clic en Página principal. 2 En la columna Virus de la fila Bloqueado, haga clic en el número. 3 En la ventana Informes: Equipos infectados y en riesgo, familiarícese con la información obtenida y cierre la ventana. 4 Haga clic en Supervisión.

33 Guía de inicio Configurar y probar Symantec Endpoint Protection 33 5 En la ficha Registros, en el menú desplegable Tipo de registro, haga clic en Estado del equipo y después haga clic en Ver registro. 6 Para visualizar información sobre la infección, haga clic en Detalles. 7 Para borrar el estado Infectado, haga clic en Borrar estado infectado. Configurar el icono de Estado de seguridad La página principal muestra el estado de la seguridad de sus equipos cliente. Los dos estados posibles son Bueno y Se necesita atención. Es posible controlar cuándo el estado es Bueno y Se necesita atención configurando las preferencias del umbral del estado de seguridad. Para configurar el icono de Estado de seguridad 1 En la consola, haga clic en Página principal. 2 Bajo Estado de seguridad, haga clic en Más detalles. 3 En el cuadro de diálogo Detalles del estado de seguridad, revise las funciones que activan los estados Bueno y Se necesita atención. 4 Cierre la ventana. 5 Bajo Estado de seguridad, haga clic en Preferencias.

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