MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (M.O.F.)

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1 Y FUNCIONES (M.O.F.) GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Gerencia de Administración y Finanzas Área de Contabilidad Área de Recursos Financieros Área de Recursos Humanos Área de Logística y Servicios Generales

2 GERENCIA DE ADMNISTRACION Y FINANZAS INDICE 1. INTRODUCCION: 1.1. Objetivos Alcances Referencias Base Legal Aprobación, Divulgación, Implementación Actualización. 2. RELATIVO A LA EMPRESA: 2.1. Naturaleza Base Legal Objetivos 2.4. Servicios Específicos Funciones y Atribuciones Estructura Orgánica Organigrama Niveles de Organización y Responsabilidades. 3. FUNCIONES: 3.1. Gerencia de Administración y Finanzas. 1. INTRODUCCION El presente de la EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTÍN SOCIEDAD ANONIMA,, se encuentra dentro del marco del ESTATUTO DE LA EMPRESA cuya Junta General de Accionistas esta conformada por los representantes de las Municipalidades Provinciales de San Martín, Lamas, Huallaga, El Dorado y Bellavista; estando su Sede Central en la ciudad de Tarapoto, Provincia de San Martín. 43

3 1.1 OBJETIVOS Fortalecer la Empresa mediante una adecuada Estructura Orgánica que le permita cumplir con sus objetivos. 1.2 ALCANCE Se encuentra dentro del marco de las actividades y relaciones internas y externas de los diferentes órganos de la empresa por lo que su conocimiento y cumplimiento es obligatorio. 1.3 REFERENCIAS Política de organización de la empresa. Políticas institucionales de la empresa. Principios universales de organización. 1.4 BASE LEGAL DEL MANUAL Estatuto Social de la Empresa Ley No Ley de la actividad empresarial del estado, su reglamento aprobado por D.S. No MIPRE Ley No 23853, Ley Orgánica de Municipalidades Ley No 26887,Ley General de Sociedades Ley No Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento, aprobada por D.S. No PRES APROBACION, DIVULGACION, ACTUALIZACION E IMPLEMENTACION APROBACION De acuerdo con el Estatuto de la Empresa es atribución del Directorio aprobar el Manual de Organización y Funciones que rige las actividades de la Empresa DIVULGACION La divulgación está a cargo de la Oficina de Desarrollo Empresarial en coordinación con la Oficina de Imagen Institucional IMPLEMENTACION El órgano encargado de la Implementación es la Oficina de Desarrollo Empresarial. A nivel de Comités de Gerencia deberán evaluarse los resultados que vayan lográndose con su implementación a fin de orientar la optimización de su diseño en función de los objetivos de la Empresa.

4 ACTUALIZACION El Manual de Organización y Funciones como instrumento de gestión será actualizado y perfeccionado continuamente por la Oficina de Desarrollo Empresarial a través de la sección de Organización y Método, en coordinación con los diferentes órganos de la empresa, según como se efectúen los cambios en la Estructura Orgánica y/o en las funciones de las diferentes unidades orgánicas. La actualización también podrá ser realizada por la Gerencia General y/o diferentes áreas de la empresa, con la opinión técnico - legal de la Oficina de Desarrollo Empresarial y de la Oficina de Asesoría Jurídica. 1.6 PROCEDIMIENTOS DE APROBACION, EDICION Y DIFUSION DE LAS MODIFICACIONES EFECTUADAS Otros órganos involucrados, a través de la Oficina de Desarrollo Empresarial, analizan los problemas y proponen soluciones. La propuesta debe tener el visto bueno del Gerente del área en cuyo ámbito se realizó la modificación y de la Jefatura de la Oficina de Desarrollo Empresarial. Previo visto bueno de la Gerencia General, se elevará al Directorio para su aprobación definitiva. La edición y difusión será de responsabilidad de la Oficina de Desarrollo Empresarial a través de la Sección de Organización y Métodos. Así mismo la implementación de las modificaciones y su posterior control, supervisión y evaluación. 2. RELATIVO A LA EMPRESA 2.1. NATURALEZA La Empresa denominada EMPRESA MUNICIPAL DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE SAN MARTIN SOCIEDAD ANONIMA, cuya forma abreviada es, es una Empresa Municipal de derecho privado BASE LEGAL Se rige por la Ley No 24948, Ley de la Actividad Empresarial del Estado, su Reglamento aprobado por Decreto supremo No MIPRE. Ley No 23853, Ley Orgánica de Municipalidades. Ley Nº 26887, Ley General de Sociedades. Ley No 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento Aprobado por D.S. No PRES. Por las disposiciones del Estatuto de la empresa de fecha el 14 Enero de

5 2.3. OBJETIVO GENERAL Brindar un eficiente servicio de agua potable y alcantarillado a los clientes en niveles óptimos de eficiencia y salubridad, los cuales están comprendidos por los siguientes sistemas: SERVICIO DE AGUA POTABLE: A. SISTEMA DE PRODUCCION.- Captación, Conducción de agua cruda, Almacenamiento, Tratamiento y Conducción de agua tratada. B. SISTEMA DE DISTRIBUCION. Almacenamiento, Redes de Distribución y Dispositivos de entrega al Usuario; Conexiones domiciliarias, incluyendo Medición, Piletas Públicas, Unidades Sanitarias y otros SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO / PLUVIAL: A. SISTEMA DE RECOLECCION: Conexiones Domiciliarias, Sumideros, Redes y Emisores. B. SISTEMA DE TRATAMIENTO Y DISPOSICION DE AGUAS SERVIDAS. C. SISTEMAS DE RECOLECCION Y DISPOSICION DE AGUAS DE LLUVIA OBJETIVOS ESPECIFICOS Son objetivos específicos de : Contar con la infraestructura suficiente de Agua Potable y Alcantarillado Mejorar las operaciones de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado para : A. Obtener una excelente Calidad de Agua Potable (Tratamiento). B. Obtener un volumen suficiente de agua potable, según la demanda existente. A. Almacenar la cantidad suficiente de agua potable según la demanda existente. B. Mejorar el mantenimiento de la infraestructura de los servicios Mejorar el suministro de bienes y servicios. A. Optimizar la distribución de agua potable. B. Optimizar la recolección de aguas servidas.

6 C. Optimizar la disposición final de las aguas servidas en términos de saneamiento ambiental Mejorar las finanzas de la Empresa para : A. Mejorar la obtención de recursos económicos. B. Concertar créditos comerciales y financieros en términos favorables para la Empresa. C. Optimizar la aplicación racional de los recursos. D. Optimizar el registro, control y emisión de la información referida a la actividad económica - financiera de la Empresa Mejorar el sistema de Comercialización para: A. Mejorar los niveles de cobranza y eliminar el clandestinaje de agua potable. B. Mejorar el sistema de información y atención al cliente. C. Sistematizar la información de los consumos de los usuarios a fin de que sirva de base para orientar un uso racional del agua potable Mejorar la productividad laboral para: A. Mejorar el sistema de desarrollo del personal. B. Mejorar las condiciones de trabajo Mejorar el sistema de planeamiento para : A. Actualizar permanentemente la estructura tarifaría acorde con la realidad. B. Mejorar los sistemas de control económico - financiero mediante indicadores de gestión. C. Mejorar los sistemas de presupuestos y control de gestión de la Empresa. D. Elaborar y/o actualizar los procedimientos de trabajo. E. Mejorar la organización de la Empresa Mejorar los procesos de coordinación y supervisión de las sucursales con la finalidad de que cumplan sus objetivos en términos óptimos de gestión y autonomía para una atención oportuna y de calidad a los usuarios. 47

7 Mejorar el desarrollo gerencial para : A. Optimizar la gestión por resultados. B. Mejorar los instrumentos de gestión propiciando capacitación y entrenamiento FUNCIONES Y ATRIBUCIONES Las funciones y atribuciones de EMAPA SAN MARTÍN S.A. son las siguientes: Brindar el servicio de suministro de Agua Potable y Alcantarillado a las poblaciones comprendidas en el área de sus concesiones. Realizar el Planeamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado en el ámbito de su jurisdicción en el corto, mediano y largo plazo. Buscar el financiamiento tanto a nivel nacional como internacional para sus inversiones en capital de trabajo, activos fijos y otras inversiones de la Empresa. Brindar asesoramiento y asistencia técnica a las personas y grupos organizados para la instalación o ampliación de los servicios. Celebrar los actos y contratos necesarios para el cumplimiento de sus objetivos en el corto, mediano y largo plazo. Operar y controlar los bienes y/o recursos que intervienen en la prestación de los servicios, así como realizar un efectivo mantenimiento de las estructuras, maquinarias y equipos. Realizar estudios y ejecutar proyectos y obras de ampliación y rehabilitación de los servicios en el ámbito de su responsabilidad. Otras atribuciones de acuerdo al Reglamento de Prestación de Servicios de Saneamiento. Otras actividades que sean compatibles con las funciones y fines de 2.6. ESTRUCTURA ORGANICA, para el cumplimiento de sus objetivos cuenta con la siguiente estructura orgánica: ORGANOS DE ALTA DIRECCION: Junta General de Accionistas. Directorio. Gerencia General ORGANOS DE CONTROL: Órgano de Control Institucional. 48

8 ORGANOS DE ASESORAMIENTO: Oficina de Asesoria Jurídica. Oficina de Desarrollo Empresarial ORGANOS DE APOYO: Oficina de Sistemas Oficina de Imagen Institucional. Oficina de Control de Calidad. GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS. Área de Recursos Humanos Área de Contabilidad Área de Logística y Servicios Generales Área de Recursos Financieros ORGANOS DE LINEA: GERENCIA DE OPERACIONES Área de Producción Área de Distribución Área de Mantenimiento Área de Estudios Área de Obras y Liquidaciones GERENCIA COMERCIAL Área de Comercialización. Área de Catastro y Medición Área de Facturación y Cobranzas. 49

9 2.7. ORGANIGRAMA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL GERENCIA GENERAL GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL OFICINA DE ASESORÍA JURÍDICA AREA DE CONTABILIDA D AREA DE LOGÍSTICA Y SERVICIOS GENERALES AREA DE RECURSOS HUMANOS AREA DE RECURSOS FINANCIEROS OFICINA DE CONTROL DE CALIDAD OFICINA DE SISTEMAS OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL GERENCIA DE OPERACIONES GERENCIA COMERCIAL AREA DE PRODUCCIÓN AREA DE DISTRIBUCIÓN AREA DE MANTENIMIENTO AREA DE ESTUDIOS AREA DE OBRAS Y LIQUIDACIONES AREA DE COMERCIALIZACIO N AREA DE CATASTRO Y MEDICION AREA DE FACTURACION Y COBRANZAS APROBADO : Acuerdo de Directorio N EMAPA-SM SUCURSAL LAMAS SUCURSAL BELLAVISTA SUCURSAL S.J. DE SISA SUCURSAL SAPOSOA ESTRUCTURA ORGANICA GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS ORGANIGRAMA DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE Y ADMINISTRACIÓN FINANZAS Y FINANZAS SECRETARIA AREA DE CONTABILIDAD AREA DE LOGÍSTICA Y SERV. GLS. AREA DE RECURSOS HUMANOS AREA DE RECURSOS FINANCIEROS CONTABILIDAD ESPECIALISTA EN ADQUISICIONES ESCALAFON Y REMUNERACIONES ASISTENTE CONTROL PATRIMONIAL SERVICIOS GENERALES SEGURIDAD INDUSTRIAL CONTROL DE COSTOS ASISTENTE COTIZADOS BIENESTAR SOC. Y CAPACITACION ASISTENTE ALMACEN 50

10 2.8. NIVELES DE Y RESPONSABILIDADES NIVEL DIRECTIVO: determina objetivos, políticas y planes generales de la Empresa. Junta General de Accionistas. Directorio NIVEL EJECUTIVO: (a) GERENCIA GENERAL: planifica, organiza, controla, dirige y coordina todas las actividades de la EMAPA. SAN MARTIN S.A. (b) OFICINA DE ASESORIA JURIDICA realiza labores de asesoramiento y apoyo. (c) OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL, Realiza labores de apoyo a la Gerencia General para propiciar y mantener la buena imagen de la Empresa. (d)oficina DE SISTEMAS, Realiza labores de apoyo mediante el Soporte Informático. (e) OFICINA DE DESARROLLO EMPRESARIAL Planifica, proyecta y efectúa el seguimiento de las operaciones de la EPS. (f) REALIZAN PLANEAMIENTO PROGRAMACION Y CONTROL POR SISTEMAS A NIVEL DE EMPRESA LAS SIGUIENTES UNIDADES ORGANICAS: Gerencia de Administración y Finanzas. Gerencia de Operaciones. Gerencia Comercial NIVEL OPERATIVO 51 (a) PRIMER NIVEL OPERATIVO: realizan labores de orientación, seguimiento, control y ejecución de actividades especificas de la sede central; así como labores de apoyo a las Sucursales, las jefaturas de: Oficina de Desarrollo Empresarial

11 Oficina de Asesoría Jurídica Oficina de Imagen Institucional Oficina de Sistemas Oficina de Control de Calidad Área de Recursos Humanos Área de Contabilidad Área de Recursos Financieros Área de Logística y Servicios Generales Área de Producción Área de Distribución Área de Mantenimiento Área de Estudios Área de Obras y Liquidaciones Área de Comercialización Área de Catastro y Medición Área de Facturación y Cobranzas (b) SEGUNDO NIVEL OPERATIVO: Realizan labores de orientación, apoyo, seguimiento, control y ejecución de actividades específicas en cada zona que se ubica fuera del ámbito de la sede central: Sucursal Lamas. Sucursal Saposoa. Sucursal San José de Sisa. Sucursal Bellavista. AUTORIDAD: De acuerdo a la Estructura Orgánica de la Empresa la autoridad fluye de arriba hacia abajo, el Gerente General depende del Directorio, teniendo el Gerente General autoridad directa sobre los demás Gerentes, Jefes de Oficina e indirectamente sobre las Áreas. Cada Gerente o Jefe de Oficina tiene a su vez autoridad directa e inmediata sobre los Jefes de Aéreas y personal dependiente de éste. Cada Jefe de Oficina tiene autoridad directa e inmediata sobre los jefes de sus Unidades. La autoridad fluye bajo el principio de unidad de mando, que establece que cada trabajador es responsable de sus funciones ante una sola autoridad. La autoridad puede delegarse mediante documento expreso estableciendo claramente el grado de autoridad delegada. 52

12 RESPONSABILIDAD: La responsabilidad es indelegable, la asignación de responsabilidad va acompañada de la delegación de autoridad suficiente, así como de los recursos necesarios para desempeñarla; es así que, la línea de mando se convierte en línea de responsabilidad hacia el jefe inmediato superior, ante el hecho implícito de que cada trabajador debe responder por el logro de los objetivos y funciones asignadas. COORDINACION Y COMUNICACION: Con la finalidad de alcanzar el objetivo común y facilitar el trabajo en equipo, se constituye la Gerencia General en una unidad integradora y dinámica que armoniza los objetivos y funciones de las Gerencias, Oficinas, Áreas y Secciones relacionándolas funcionalmente, respetando los principios administrativos y principio del control de todos los niveles. Es muy importante manifestar que la coordinación es el esfuerzo encaminado a asegurar una interacción perfecta entre las funciones y las fuerzas de las diferentes partes constitutivas de una organización, con el objeto de que sus propósitos se materialicen con un mínimo de fricción y un máximo de efectividad en la colaboración para el logro de mejores resultados. Las coordinaciones se realizarán como, COORDINACION VERTICAL: la existente en los diferentes niveles de la organización; COORDINACION HORIZONTAL: se realizan entre Gerencias, Oficinas, Áreas; COORDINACION DIAGONAL: se realizan entre Gerencias u otras Oficinas y áreas de un sistema, con jefaturas u otras áreas de otra unidad. RELACIONES INTER - INSTITUCIONALES Las relaciones Inter - Institucionales más frecuentes de la Empresa son las siguientes: A.- DIRECCION NACIONAL DE PRESUPUESTO PÚBLICO (DNPP), para normar el proceso presupuestario de las empresas del estado y empresas municipales, respecto a la formulación, ejecución y evaluación del Presupuesto Institucional. B.- MINISTERIO DE VIVIENDA Y CONSTRUCCION para gestionar el financiamiento de Ejecución de perfiles, expedientes técnicos y obras de Saneamiento de el ámbito empresarial- C.- D.- E.- F.- SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO que por razones de fiscalización del cumplimiento de la normatividad y la coordinación de objetivos, políticas y planes para el desarrollo de los servicios. CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA, para efectos del control externo posterior de las operaciones de la Empresa. CONTADURIA PUBLICA DE LA NACION para la presentación de los Balances, Estados de Pérdidas y Ganancias, Estados Financieros, Informes de los Balances Auditados, Evaluación Presupuestal, etc. Con otras Instituciones como ESSALUD, MINISTERIO DE SALUD, INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA, MINISTERIO DE TRABAJO, para la coordinación de acciones e información para el desarrollo de los servicios. 53

13 G.- H.- Con las MUNICIPALIDADES PROVINCIALES de la Región, para la coordinación de las acciones orientadas a la instalación, operación y ampliación de los servicios. Con ENTIDADES FINANCIERAS PUBLICAS Y PRIVADAS NACIONALES, para la concertación de créditos que permitan el financiamiento de las inversiones de la empresa. I.- Con PROVEEDORES NACIONALES Y EXTRANJEROS para el abastecimiento de equipos, materiales y servicios para la empresa. J.- K.- Con (USUARIOS) Y PÚBLICO en general para cubrir sus demandas de servicio. Otras Instituciones que tengan relación directa con las actividades de EMAPA SAN MARTÍN S.A. 54

14 GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS 1. NATURALEZA Y UBICACIÓN ORGANICA La Gerencia de Administración y Finanzas, es un Órgano de apoyo que depende jerárquica y funcionalmente de la Gerencia General a quien reporta todas sus actividades. 2. ORGANIZACION Tiene a su cargo las siguientes áreas: 2.1. Área de Contabilidad Sección Contabilidad Sección de Control de Costos Sección de Control Patrimonial 2.2. Área de Logística y Servicios Generales Sección de Programación de Adquisiciones Sección Almacén Sección de Servicios Generales 2.3. Área de Recursos Humanos Sección de Escalafón y Remuneraciones Sección Bienestar Social y Capacitación 2.4. Área de Recursos Financieros 3. OBJETIVOS Administrar en forma eficiente los recursos del sistema Económico - Financiero, Contabilidad, Logística, Recursos Financieros y Recursos Humanos a fin de conseguir que las acciones se desarrollen en condiciones normales y óptimas para fortalecer la dinámica operativa de la Empresa. 4. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Superior Especialidad Lic. Administración, Economista o Contador Publico Colegiado Certificado, de 55

15 Edad mínima Experiencia CARGO Condiciones Preferencia con estudios de Maestría en Finanzas, MBA o Afines. 30 Años 5 Años GERENTE DE ADMINISTRACION Moral Sólida, Disciplinado, Personalidad definida, Destreza y habilidad para la toma de decisiones. Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato, Capacidad y habilidad para coordinar y comunicarse, Capacidad y habilidad para Organizar e implementar sistemas, Capacidad para evaluar estados Financieros, Conocimiento y uso de Indicadores de Gestión, Alto sentido de Equidad. 4. FUNCION GENERAL Apoyar administrativa y financieramente a todas las áreas de la empresa, entendiéndose como tal la administración de los recursos humanos, la administración de la parte financiera y contable, la administración de los recursos de tesorería, la administración de abastecimiento de insumos y/o materiales, transportes y servicios generales de la empresa. 6. FUNCIONES Para cumplir con su objetivo, la Gerencia de Administración y Finanzas deberá realizar las siguientes funciones: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones así como los Manuales de Normas y Procedimientos de la Empresa. Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar en forma continua el funcionamiento de las diferentes áreas a su cargo en función de los objetivos y metas de la Gerencia a su cargo, en concordancia con las políticas y objetivos de la Empresa. Velar por el cumplimiento de las normas legales, reglamentos internos, estatuto de la empresa y otros vigentes, referidas a los procesos Contables-Financieros, de Logística, Recursos Financieros, Recursos Humanos, servicios de terceros y otros inherentes a sus labores. Coordinar, proponer, establecer y fomentar nuevos y eficientes procedimientos, Manuales de Organización y Funciones, Reglamentos e instrumentos normativos para el mejor desempeño y control de los órganos de su competencia, contribuyendo así a racionalizar la gestión administrativa de la Empresa. Controlar y evaluar las actividades contables - financieras a través del Área correspondiente velando por que éstas se realicen en concordancia con las Normas y Procedimientos de la Empresa, así como los principios legales dispuestos por el Estado. 56

16 Coordinar con las Gerencias y proponer a la Gerencia General los objetivos, metas y acciones a desarrollar anualmente en las áreas de su competencia, para un análisis e integración al plan operativo general de la Empresa. Velar por una buena administración de los niveles de inventarios físicos - valorizados de los materiales y el buen almacenamiento a través del área de Logística; así como las actividades de registro y control de los activos fijos e inventarios finales del Almacén de la empresa, verificando que las adquisiciones se efectúen de acuerdo a las necesidades reales y las previsiones adecuadas en cantidad, calidad, oportunidad y economía. Evaluar el comportamiento mensual de los stocks de materiales ABC del almacén mediante la estadística gráfica así como los indicadores de rotación y cobertura. Administrar y evaluar el sistema de personal a través del Área de Recursos Humanos, velando por que existan programas que permitan a los trabajadores ser seleccionados para aquellos puestos que sean adecuados a sus habilidades. Controlar el cumplimiento eficiente de las Empresas que dan servicios a EMAPA SAN MARTÍN S.A. Emitir informes de los indicadores de gestión que permitan una adecuada evaluación y control de la gestión de Recursos Humanos, de Logística, Contabilidad, Tesorería y todo lo referente a su área teniendo como fin una óptima utilización de los recursos disponibles. Coordinar con la Oficina de Desarrollo Empresarial la racionalización administrativa según los indicadores mensuales con la finalidad de hacerlos eficientes; y la automatización de datos de las actividades bajo su responsabilidad. Velar por que los Estados Financieros mensuales sean emitidos dentro de la fecha establecida. Velar por el cumplimiento de control de Flujo de Caja y Control Financiero, con la finalidad de evitar problemas económicos - financieros. Abrir y/o cerrar las cuentas corrientes, cartas fianzas, cartas de crédito libretas de ahorro y otras de carácter bancario de la empresa, efectuando los controles del caso. Coordinar con la Gerencia Comercial todo lo relacionado con los contratos de cobranzas y otros servicios con que cuente la Empresa. Mantenerse actualizado acerca de nuevas disposiciones bancarias sobre intereses en cuentas y otros beneficios para sugerir a la Gerencia General las más adecuadas para la Empresa. Verificar conjuntamente con las entidades financieras el óptimo uso de los recursos financieros provenientes de contratos y convenios. Definir y proponer políticas y traslado de fondos previniendo la seguridad de los mismos y de los documentos valorados de la Empresa. Definir y proponer políticas de participación en el mercado de capitales. Analizar y someter a la aprobación, los planes financieros a corto plazo, así como las políticas de utilización de los recursos financieros disponibles. 57

17 Velar por el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias de la Empresa, así como de las Contribuciones al UTE - FONAVI, ESSALUD y SUNASS. Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia General, y que sean de su competencia. ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE LA GERENCIA DE ADMINISTRACION 1- COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Experiencia Edad mínima CARGO Condiciones Personales Superior o Técnica Secretaria Ejecutiva, técnico contable o carrera afín. 2 años 20 años. ASISTENTE ADMINISTRATIVO Personalidad Definida, Capacidad de Comunicación, Empatía, Capacidad de Organización, Tolerancia para Trabajar bajo Presión, Proactivo, Moral Sólida, Disciplinado, Dinamismo, Buen Trato, Capacidad y Habilidad para Coordinar y Comunicarse. 2.- FUNCIONES: La asistente administrativo de la Gerencia de Administración y Finanzas deberá realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas: Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia de Administración y Finanzas. Coordinar las reuniones de la Gerencia de Administración y Finanzas a nivel interno y externo de la Empresa. Elaborar todos los documentos administrativos que se asigne la Gerencia de Administración y Finanzas. Recepcionar y remitir todas las cartas, informes, oficios u otros documentos relativos a las funciones de la Gerencia de Administración y Finanzas. Atender todos los requerimientos de la Gerencia de Administración y Finanzas. Otros que le asigne la Gerencia de Administración y Finanzas y que sean relativos a sus funciones 58

18 AREA DE CONTABILIDAD 1. NATURALEZA Y UBICACIÓN ORGANICA El Área de Contabilidad, es un Órgano de línea de la Gerencia de Administración y Finanzas de la que depende jerárquica y funcionalmente y a quien reporta todas sus actividades. 2. ORGANIZACION Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos: 2.1 Asistente de Contabilidad. 2.2 Especialista Contable. 2.3 Asistente de Control Patrimonial. 2.4 Asistente de Costos. 3. OBJETIVOS Realizar una eficiente administración y control del sistema contable de la Empresa, mediante la confección precisa y oportuna de la información Financiera y económica que contribuyan al desarrollo de la Empresa para la toma de decisiones. 4. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia CARGO Condiciones Personales 5. FUNCION GENERAL Superior Contador Público Colegiado Certificado. 28 Años 3 Años JEFE DEL AREA DE CONTABILIDAD Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato, Personalidad definida, Conocimientos del Plan Contable General, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Estados Financieros, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. Registrar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas y financieras, en base a dispositivos legales vigentes, principios y normas de contabilidad generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad 59

19 presupuestal, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos, así como elaborar los estados financieros en forma regular y oportuna. 6. FUNCIONES Para cumplir con el objetivo del Área de Contabilidad y Finanzas, el Contador General deberá realizar las siguientes funciones las mismas que no son limitativas: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones, así como el Manual de Normas y Procedimientos del área de Contabilidad. Cumplir y hacer cumplir el Plan Contable General Empresarial. Preparar o elaborar los informes, balances, estados de ganancias y pérdidas y otros en forma mensual, trimestral y anual, a fin de ser presentados dentro de la fecha establecida para elevarlos al Directorio a través de la Gerencia Administración para su correspondiente revisión y aprobación. Analizar y dar conformidad a todos los documentos que sustentan las obligaciones de pago o desembolso de fondos elevándolos a la Gerencia de Administración para su autorización. Plantear desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables en coordinación con la Oficina de Desarrollo Empresarial, supervisando a las demás áreas de la empresa a quienes involucre el sistema para su adecuado cumplimiento. Remitir en forma oportuna los Indicadores de Gestión y otros informes en la fecha establecida. Proporcionar la información contable - presupuestal que se requiere para fines internos y externos previa coordinación con la Gerencia de Administración. Coordinar con el área de Informática la actualización de equipos y/o programas del sistema de contabilidad. Supervisar, controlar y revisar las tareas y funciones que ejecutan cada uno de los trabajadores bajo su mando, especialmente la precisión con la que ejecutan los asientos contables especialmente los referentes a Impuestos, FONAVI, ESSALUD, SUNASS. Todas las relativas al control y supervisión de las labores que desarrollan las diferentes Secciones bajo su dependencia. Otras que le asigne la Gerencia de Administración y Finanzas y que sean de su competencia. ASISTENTE DE CONTABILIDAD 1. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia Superior o Técnica Contabilidad 25 Años 3 Años 60

20 CARGO Condiciones ASISTENTE DE CONTABILIDAD Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinamismo. Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos del Plan Contable General, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Estados Financieros, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. 2. FUNCIONES: Para la buena marcha de la Sección de contabilidad, el Asistente de Contabilidad deberá cumplir con las siguientes funciones las mismas que no son limitativas: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones así como las Normas y Procedimientos establecidos para la buena marcha de su área. Analizar, proponer y establecer métodos, procedimientos y normas a emplear, para que el sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios de contabilidad y el plan contable general previa coordinación con la Oficina de Desarrollo Empresarial. Analizar e interpretar los dispositivos legales de carácter contable tributario, financiero y económico en coordinación con asesoría jurídica u otros estudios de apoyo a esta gestión para su correcta aplicación. Apoyar a elaborar los informes, balances, estados de ganancias y pérdidas y otros en forma mensual, para que sean presentados dentro de la fecha establecida Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, y la actualización de los libros de contabilidad y registros auxiliares. Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de todas las cuentas, informando al Contador General de las fluctuaciones que han originado las operaciones mediante los estados financieros comparativos. Mantener al día y en orden todos los documentos que den movimiento de ingreso y salida del Kardex, velando por que la numeración correlativa de estos se mantenga. Efectuar los registros contables en los libros principales y auxiliares del sistema contable de acuerdo con las normas y procedimientos de control establecidos. Proponer y ejecutar las políticas que corresponden al ámbito de su competencia. Proporcionar la información contable - presupuestal que se requiere para fines internos y externos previa coordinación con el Contador General. Mantener los archivos de su área al día. Coordinar con las demás áreas de la empresa y con entidades externas para efecto del cumplimiento de las normas tributarias, contables, etc. Apoyar a elaborar el análisis de tipo económico - financiero elaborando informes y recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administración y Finanzas. previo visto bueno del Contador General. 61

21 Ejecutar, controlar y conciliar los análisis de cuentas y confeccionar los asientos de ajuste provenientes de los mismos. Revisar las tareas y funciones que ejecuta, especialmente la precisión con la que se ejecuta los asientos contables. Mantener actualizados los registros de accionistas. Otras funciones que le asigne el Área de Contabilidad y que sean inherentes a sus labores. ESPECIALISTA CONTABLE 1. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia CARGO Condiciones Superior Universitario Contabilidad 25 Años 3 Años ESPECIALISTA CONTABLE Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinamismo, Buen trato, Personalidad definida, Conocimientos del Plan Contable, General, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Estados Financieros, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. 2- FUNCIONES Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones así como las Normas y Procedimientos establecidos para la buena marcha de su área. Analizar, proponer y establecer métodos, procedimientos y normas a emplear, para que el sistema de contabilidad de la empresa concuerde con los principios de contabilidad y el plan contable general previa coordinación con la Oficina de Desarrollo Empresarial. Analizar e interpretar los dispositivos legales de carácter contable tributario, financiero y económico en coordinación con asesoría jurídica u otros estudios de apoyo a esta gestión para su correcta aplicación. Apoyar a elaborar los informes, balances, estados de ganancias y pérdidas y otros en forma mensual, para que sean presentados dentro de la fecha establecida Centralizar el registro oficial de las operaciones contables, y la actualización de los libros de contabilidad y registros auxiliares. 62

22 Estudiar y analizar las variaciones en los saldos de todas las cuentas, informando al Contador General de las fluctuaciones que han originado las operaciones mediante los estados financieros comparativos. Mantener al día y en orden todos los documentos que den movimiento de ingreso y salida del Kardex, velando por que la numeración correlativa de estos se mantenga. Efectuar los registros contables en los libros principales y auxiliares del sistema contable de acuerdo con las normas y procedimientos de control establecidos. Proponer y ejecutar las políticas que corresponden al ámbito de su competencia. Proporcionar la información contable - presupuestal que se requiere para fines internos y externos previa coordinación con el Contador General. Mantener los archivos de su área al día. Coordinar con las demás áreas de la empresa y con entidades externas para efecto del cumplimiento de las normas tributarias, contables, etc. Apoyar a elaborar el análisis de tipo económico - financiero elaborando informes y recomendaciones para ser presentados a la Gerencia de Administración y Finanzas. previo visto bueno del Contador General. Ejecutar, controlar y conciliar los análisis de cuentas y confeccionar los asientos de ajuste provenientes de los mismos. Revisar las tareas y funciones que ejecuta, especialmente la precisión con la que se ejecuta los asientos contables. Mantener actualizados los registros de accionistas Otras funciones que le asigne el Área de Contabilidad y que sean inherentes a sus labores. ASISTENTE DE CONTROL PATRIMONIAL 1. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia Superior o Técnica Contabilidad 25 Años 3 Años CARGO ASISTENTE DE CONTROL DE PATRIMONIAL Condiciones Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato, Personalidad definida. Conocimientos del Plan Contable General. Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Control de Inventarios, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. 63

23 2. FUNCIONES: Para cumplir con el objetivo de la Sección de Patrimonio e Inventarios, se deberán realizar las siguientes funciones: Cumplir y hacer cumplir el manual de Organización y Funciones así como el Manual de Normas y Procedimientos de su área. Llevar el control físico contable de todos los activos fijos de la empresa, revisando los cálculos de depreciaciones y devaluaciones. Velar por que la toma de inventarios físicos de materiales al almacén así como la toma de inventarios de activos fijos, se realicen en las fechas programadas así como dentro de las normas y procedimientos establecidos. Efectuar todas las coordinaciones necesarias para el análisis de resultados y/o conciliaciones de los inventarios físicos de materiales y de activos fijos. Coordinar los ajustes de los inventarios físicos de materiales o activos fijos. Llevar el control de los activos fijos que se encuentran para dar de baja informando a la Gerencia de Administración y Finanzas para su remate según los Procedimientos establecidos Proporcionar la información de los inventarios físicos de activos fijos o existencias para fines empresariales. Coordinar la toma de inventarios físicos selectivos o sorpresivos al área de almacén en las fechas establecidas. Realizar o coordinar el reajuste arancelario de los inmuebles de la Empresa, velando por que éstos se efectúen de acuerdo a las normas legales vigentes. Controlar y fiscalizar el uso de los bienes y patrimonio de la Empresa, velando por que estos alcancen una vida útil adecuada. Organizar y mantener actualizado el catálogo de activos fijos de la Empresa. Apoyar en la actualización de los títulos de propiedad de la Empresa en coordinación con la Oficina de Asesoría Jurídica, en lo referente a la Sede Central y Sucursales, Coordinar las actividades concernientes a la contratación de pólizas de seguros para los activos fijos que determine la Gerencia. Coordinar y supervisar la cobertura de seguros de los bienes de la Empresa. Establecer en coordinación con logística y contabilidad el código de identificación de los activos fijos así como los códigos de ubicación. Supervisar y dar conformidad al pago de las pólizas de seguro. Servir de nexo entre la compañía de seguros y la Empresa. Otras funciones que le asigne Contador General y que sean inherentes a sus labores. 64

24 ASISTENTE DE COSTOS 1. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia CARGO Superior o Técnica Contabilidad, Administración o Economía 25 Años 3 Años ASISTENTE DE COSTOS Condiciones Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos del Plan Contable General, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Control de Costos, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. 3. FUNCIONES: Para cumplir el objetivo de la Sección de Control de Costos, se deberá realizar las siguientes funciones: Efectuar el análisis y evaluación permanente de la rentabilidad y/o costos de producción de la sede central y de cada sucursal. Programar, organizar y controlar las actividades para determinar y registrar los costos de proyectos y obras. Controlar las actividades operacionales, administrativas y comerciales a fin de determinar los costos de cada uno de ellos. Mantener un sistema apropiado de centro de costos. Proponer procedimientos a las demás áreas de la Empresa para una adecuada recolección, registro y determinación de costos. Informar cuando se detecte una desviación de costos en relación a padrones considerados normales. Coordinar con el Área Recursos Financieros el flujo de caja especialmente la programación de los pagos de obligaciones contraídas. Velar por que se cumplan los procedimientos de contabilidad de costos a fin de brindar una información actualizada y oportuna para una toma eficiente de decisiones. Coordinar y controlar el procesamiento de los costos de producción, cuidando que éste se efectúe de acuerdo con los procedimientos establecidos. Otras funciones que le asigne Contador General y que sean inherentes a sus labores. 65

25 AREA DE RECURSOS FINANCIEROS 1. NATURALEZA Y UBICACIÓN ORGANICA El Área de Recursos Financieros, es un Órgano de línea de la Gerencia de Administración y Finanzas de la que depende jerárquica y funcionalmente y a quien reporta todas sus actividades. 2. ORGANIZACION Tiene bajo su responsabilidad a: 2.1. Asistente 3. OBJETIVO Coordinar y efectuar el registro exacto y oportuno de todos los ingresos y egresos de efectivo, valores y movimiento bancarios de la empresa, salvaguardando el dinero y documentos valorados a su cargo. 4. COMPETENCIAS Grado de instrucción Especialidad Edad mínima Experiencia CARGO Condiciones Personales Superior ó Técnica Contabilidad, Administración o Economía. 25 Años 3 Años JEFE DE AREA DE RECURSOS FINANCIEROS Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinámico Ordenado, Buen Trato, Personalidad Definida, Conocimientos del Plan Contable General, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Control de flujo de Caja, Conocimientos de Procedimientos Contables., Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización 5. FUNCION GENERAL Coordinar, efectuar y controlar los movimientos de ingreso y egreso de dinero y/o valores de la empresa de acuerdo con las normas y procedimientos de la Empresa para el área. 66

26 6. FUNCIONES Para cumplir con su objetivo el Jefe de Recursos Financieros deberá realizar las siguientes funciones, las mismas que no son limitativas: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones así como el manual de normas y Procedimientos establecidos para su Área. Responsabilizarse por la recepción de recursos financieros y por su custodia de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. Efectuar el pago de todos los compromisos de la Empresa de acuerdo con las normas y procedimientos de control y pagos establecidos. Elaborar los reportes diarios de caja y bancos incluyendo, los estados de movimiento mensual. Preparar cheques, depósitos bancarios, transferencias y otros en cuanto a movimiento de bancos se refiera. Controlar las Cartas Fianzas de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. Mantener actualizado en riguroso orden cronológico los comprobantes pendientes con la finalidad de coordinar el pago oportuno con la Gerencia de Administración y Finanzas de acuerdo al flujo de caja. Dirigir, ejecutar y controlar las actividades de su área, de acuerdo con los programas establecidos. Llevar el registro y control del movimiento de fondos, dinero, valores y demás efectos que por distintos conceptos, tanto de egresos y/o ingresos, efectuara la Empresa, velando por el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Sugerir a la Gerencia de Administración y Finanzas acerca de las medidas necesarias para mantener la liquidez y capacidad de pago. Realizar el pago de sueldos y salarios al personal en las fechas establecidas, de acuerdo a la planilla recibida del Área de Recursos Humanos debidamente autorizada. Recaudar los fondos que por cualquier concepto genere la Empresa, informando y coordinando diariamente con las diferentes áreas pertinentes. Efectuar el pago oportuno de los impuestos, aportaciones y otras obligaciones tributarias de acuerdo con el cronograma y a las órdenes de pago. Efectuar las Cobranza de los recibos por servicios de Agua Potable y Alcantarillado según los procedimientos establecidos para esta función. Realizar otras funciones que le asigne la Gerencia de Administración y Finanzas y que sean de su competencia. ASISTENTE DE RECURSOS FINANCIEROS 1. COMPETENCIAS Grado de instrucción Superior ó Técnica 67

27 Especialidad Edad mínima Experiencia Contabilidad, Administración o Economía. 23 Años 3 Años CARGO ASISTENTE DE RECURSOSO FINANCIEROS Condiciones Personales Moral Sólida, Disciplinado, Puntualidad, Dinámico, Ordenado, Buen Trato, Personalidad definida, Conocimientos de Sistemas Computarizados, Conocimientos de Procedimientos Contables, Capacidad y Habilidad para Comunicarse, Capacidad de Organización. 2. FUNCION GENERAL Asistir al Jefe de Tesorería en todo lo referente a las funciones que a su responsabilidad pueda ejecutar en su reemplazo, tales como digitación de documentos de contabilidad, cartas, oficios y otros internos y externos de la Empresa, coordinaciones internas en la empresa en cuanto a funciones de Recursos Financieros, soporte para efectuar el depósito de la recaudación diaria en la entidad financiera que la empresa disponga, etc. Llevar y mantener los Archivos del Área de Recursos Financieros. Elaborar los documentos administrativos que se asigne el Área de Recursos Financieros. Recepcionar y remitir las cartas, informes, oficios u otros documentos relativos a las funciones del Área de Recursos Financieros. Atender todos los requerimientos del Área de Recursos Financieros. Otros que le asigne el Área de Recursos Financieros y que sean relativos a sus funciones 68

28 AREA DE RECURSOS HUMANOS 1. NATURALEZA Y UBICACIÓN ORGANICA El Área de Recursos Humanos, es una Órgano de línea de la Gerencia de Administración y Finanzas de la que depende jerárquica y funcionalmente y a quien reporta todas sus actividades. 2. ORGANIZACION Tiene bajo su responsabilidad los siguientes cargos: 2.1. Asistente de Personal 2.2. Bienestar Social y Capacitación 2.3. Asistente de Remuneraciones 7. OBJETIVOS Realizar una eficiente administración y control del sistema de personal de la Empresa, mediante la confección precisa y oportuna de la información de actividades que contribuyan al desarrollo de la Empresa y al bienestar socio cultural del trabajador. 4. COMPETENCIAS Grado de Instrucción Superior o Técnica Especialidad requerida Administrador o Abogado Experiencia Edad mínima 3 Años 27 Años CARGO JEFE DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS Condiciones Personales Moral Sólida, Honestidad, Disciplinado, Alto sentido de Equidad, Puntualidad, Dinamismo, Buen Trato, Personalidad Definida, Capacidad y Habilidad para Negociaciones Colectivas, Capacidad y Habilidad para Implementar Sistemas de Manejo de Personal y Sistemas de Seguridad, Capacidad para Evaluación de Personal, Destreza y Habilidad para la toma de decisiones, Capacidad y Habilidad para Coordinar y Comunicarse, Conocimiento y uso de Indicadores de Gestión. 69

29 5. FUNCION GENERAL Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados con el reclutamiento, selección, contratación, capacitación, evaluación y desarrollo del personal, bienestar y asistencia social, relaciones laborales, seguridad e higiene ocupacional. 6. FUNCIONES Para cumplir con las metas trazadas el Área de Recursos Humanos deberá cumplir con las siguientes funciones específicas las mismas que no son limitativas: Cumplir y hacer cumplir el Manual de Organización y Funciones así como los Manuales de Normas y Procedimientos de la Empresa. Formular, proponer, ejecutar y controlar el plan y presupuesto anual correspondiente del área, coordinando corporativamente su formulación y ejecución, así como compatibilizándolo e integrándolo con el plan de gestión empresarial. Establecer un cronograma anual de actividades y acciones de la oficina y elevarlo a la Gerencia de Administración y Finanzas para que en coordinación con las unidades orgánicas correspondientes, ejecutar el cronograma. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de incorporación de recursos humanos en lo concerniente a la atención de los requerimientos de personal, su reclutamiento, selección, contratación e inducción, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos que garanticen la admisión de personal idóneo. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de desarrollo de recursos humanos en lo relacionado a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación del desempeño y generación y mantenimiento de programas motivacionales, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivación de los Recursos Humanos. Formular, proponer, implementar y administrar estructuras remunerativas racionales, equitativas y técnicamente conceptualizadas, así como el programa de beneficios y compensaciones adicionales. Planear, diseñar y administrar la estructura general de puestos de trabajo de la Empresa, sobre la base de estudios técnicos de categorización y clasificación de puestos. Diseñar y proponer las políticas, procedimientos y normas de operación para la realización y confección de las diferentes planillas de sueldos y salarios de la Empresa. Velar por que la confección de las planillas de sueldos y salarios y la ejecución de los programas de bienestar social, se realicen en concordancia estricta con las leyes, políticas y procedimientos de la Empresa. Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro, trámite y control de personal. Planear, evaluar, gestionar la aprobación e implementar los movimientos de personal tales como promociones, transferencias, permutas, etc. 70

30 Administrar la base de datos y el sistema de información de Recursos Humanos. Participar como miembro de la comisión de selección y evaluación del personal tanto a nivel interno como externo; interno con la finalidad de promover a trabajadores que tengan las condiciones, caso contrario pasar a un concurso externo. Proponer implementar y ejecutar políticas, normas y procedimientos específicos para la adecuada administración y control de personal en concordancia con la política empresarial y los dispositivos legales vigentes. Efectuar visitas periódicas y previamente programadas a las diferentes áreas de la Empresa, para el mejor control del personal en cuanto a su asistencia. Fomentar las buenas relaciones humanas entre el personal de la Empresa, mediante la organización de actividades culturales, sociales, recreativas, deportivas, etc. Absolver y emitir opiniones sobre consultas formuladas por las diversas dependencias en materia de recursos humanos. Supervisar la confección de planillas de sueldos y salarios, a fin de que estén preparados dentro del cronograma previamente establecido. Efectuar coordinaciones y dar cumplimiento a los requerimientos de parte de las entidades públicas como son: el Ministerio de Trabajo, ESSALUD, AFP, etc. de acuerdo a las disposiciones legales vigentes. Mantener una supervisión adecuada sobre el personal a su cargo. Confeccionar un plan de evaluación anual del personal de la empresa en coordinación con las áreas a las que pertenece con la finalidad de establecer diferentes tipos de incentivos. Informar permanentemente a la Gerencia de Administración y Finanzas respecto a los resultados de las operaciones y actividades de las unidades a su cargo. Velar por el cumplimiento y la aplicación del Reglamento Interno de trabajo, proponer mejoras y actualización del mismo, de acuerdo a los dispositivos legales vigentes. Supervisar el mantenimiento permanente, actualizado y debidamente clasificado del escalafón del personal y archivo del área, velando por su seguridad, orden y conservación. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación Empresa / Trabajador. Proponer y conducir las políticas, estrategias y alternativas de solución para las negociaciones colectivas. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que garanticen la protección de los trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física; así como la seguridad e higiene ocupacional de los trabajadores. Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la aplicación de medidas disciplinarias que puedan derivar por inadecuadas y sancionables conductas o comportamientos laborales de los trabajadores. 71