TALLER Cómo mejorar el posicionamiento de mi Web?

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1 TALLER Cómo mejorar el posicionamiento de mi Web? SESIÓN 2: Cómo atraer a mis clientes? 29 de Octubre de 2009 Marta Naudín

2 Cómo atraer a mis clientes? = Cómo generar visitas? Promocionar nuestra empresa en Internet

3 Ejemplo: Buscar unos zapatos rojos

4 1 La tienda buscará estar bien situada en el centro comercial para que los clientes la encuentren fácilmente

5 1 La tienda buscará estar bien situada en los buscadores para que los posibles clientes la encuentren pronto

6 1 Search Engine Optimization (Optimización para motores de búsqueda) La Preparar tienda un buscará sitio web estar para que bien situada aparezca en la los posición buscadores más alta para que posible los en posibles los resultados clientes de la búsqueda de los buscadores de encuentren pronto Internet

7 2 Promocionarse con medios de pago a través de publicidad en lugares de interés

8 2 Publicitarse en los principales buscadores con campañas de pago

9 2 Search Engine Marketing (Marketing /Publicidad en motores de búsqueda) Publicitarse Buscadores en en Internet los principales como buscadores con campañas de pago de publicidad que complementan Google, Yahoo, etc... tienen sistemas sus servicios

10 3 El cliente conoce la tienda porque ha oído hablar de ella en las conversaciones de su entorno o ha preguntado

11 3 El cliente conoce la tienda porque ha oído hablar de ella en redes sociales, blogs, foros, páginas de opinión,

12 3 Social Media Marketing (Marketing en Medios Sociales) Consiste El cliente escuchar, conoce la participar, tienda responder porque ha y compartir oído hablar de ella conversación en redes sociales, que se genera blogs, en foros, estos medios sociales (web 2.0) existentes páginas de opinión, en Internet

13 Índice 1. Search Engine Optimization a. Definición y alcance del concepto Posicionamiento en buscadores b. Metodología de trabajo (a través de un caso práctico) i. Identificación de las palabras clave del mercado objetivo ii. Selección de los buscadores a considerar iii. Optimización interna del sitio iv. Incremento de la popularidad online v. Medición de los resultados 2. Search Engine Marketing a. Definición y alcance b. Comparativa con el posicionamiento en buscadores 3. Social Media Marketing a. Canales multimedia b. La blogosfera c. Las redes sociales

14 Índice 1. Search Engine Optimization a. Definición y alcance del concepto Posicionamiento en buscadores b. Metodología de trabajo (a través de un caso práctico) i. Identificación de las palabras clave del mercado objetivo ii. Selección de los buscadores a considerar iii. Optimización interna del sitio iv. Incremento de la popularidad online v. Medición de los resultados 2. Search Engine Marketing a. Definición y alcance b. Comparativa con el posicionamiento en buscadores 3. Social Media Marketing a. Canales multimedia b. La blogosfera c. Las redes sociales

15 SEO? Qué es ESO? ESO es SEO Conjunto de acciones destinadas a la optimización de páginas web para que se posicionen en los distintos motores de búsqueda

16 METODOLOGÍA Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Selección de buscadores a considerar Optimización interna del sitio Incremento de la popularidad online Medición de resultados

17 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Palabras que definen nuestro negocio Términos de búsqueda más usados ATENCIÓN no basta con posicionarnos con el nombre de nuestra empresa sino también con otros términos relacionados: -Producto y categorías de producto -Sector No sabemos como va a buscar el usuario, posicionarse con los términos más usados: - Hay que descubrir como busca el usuario

18 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Palabras que definen nuestro negocio Zapatos Loli ATENCIÓN no basta con posicionarnos con el nombre de nuestra empresa (Zapatos Zapatería Loli) online sino también con otros términos relacionados: -Producto Zapatos rojos/marrones/negros/ y categorías de producto -Sector Zapatos de ante/de piel/de charol/ Términos de búsqueda más usados No sabemos como va a buscar el usuario, posicionarse con los términos más usados: - Hay que descubrir como busca el usuario Zapatos de tacón/bailarinas/sandalias

19 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

20 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Palabras que definen nuestro negocio Términos de búsqueda más usados Zapatos Loli ATENCIÓN no basta con posicionarnos No sabemos como va a buscar el con el nombre de nuestra empresa usuario, posicionarse con los términos (Zapatos Zapatería Loli) online? sino también con otros más usados: términos relacionados: - Hay que descubrir como busca el -Producto Zapatos rojos/marrones/negros/ y categorías de producto usuario -Sector Zapatos de ante/de piel/de charol/ Zapatos de tacón/bailarinas/sandalias

21 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Palabras que definen nuestro negocio Zapatos Loli ATENCIÓN no basta con posicionarnos con el nombre de nuestra empresa (Zapatos Zapatería Loli) online sino también con otros términos relacionados: -Producto Zapatos rojos/marrones/negros/ y categorías de producto -Sector Zapatos de ante/de piel/de charol/ Zapatos de tacón/bailarinas/sandalias Términos de búsqueda más usados Herramientas No sabemos como va a buscar el usuario, posicionarse con los términos más de usados: sugerencias - Hay que descubrir como busca el usuario de palabras clave

22 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Herramientas de sugerencias de palabras clave https://adwords.google.es/select/keywordtoolexternal

23 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Herramientas de sugerencias de palabras clave https://adwords.google.es/select/keywordtoolexternal

24 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Herramientas de sugerencias de palabras clave https://adwords.google.es/select/keywordtoolexternal

25 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Ordenamos por volumen de búsquedas mensuales Seleccionamos palabras clave con baja competencia y alto volumen de búsquedas

26 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

27 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Aún no lo tenemos claro? Google insights

28 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

29 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

30 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

31 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

32 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo Zapatos Calzado Zapatos Zapato Zapatos Zapatos piel Zapatos cuero Zapatos piel Zapatos novia Zapatos boda Zapatos novia Zapatos noche Zapatos fiesta Zapatos fiesta

33 Identificación de las palabras clave del mercado objetivo

34 Selección de los buscadores a considerar Estadísticas mundiales GlobalStats (StatCounter) Septiembre 2009

35 Selección de los buscadores a considerar Estadísticas en España GlobalStats (StatCounter) Septiembre 2009

36 Selección de los buscadores a considerar Conclusión

37 Optimización interna del sitio Títulos de páginas Metaetiquetas (en el código fuente) Dirección URL Etiquetas en las imágenes

38 Optimización interna del sitio Títulos de páginas: - Cada página de mi sitio tiene que tener un título único - Debe haber coherencia entre título-sección-contenido - Los títulos se modificarán en función del idioma en el que se esté consultando la página - Longitud: entre 80 y 100 caracteres Ejemplo: Casa del libro

39 Optimización interna del sitio Títulos de páginas: Página de inicio Libros Filosofía Diccionarios de Filosofía Títulos de página distintos para cada página

40 Optimización interna del sitio Títulos de páginas: Página de inicio Libros Filosofía Diccionarios de Filosofía Títulos de página coherentes con la sección y el contenido

41 Optimización interna del sitio Títulos de páginas: Página de inicio en Español Página de inicio en Portugués Página de inicio en Catalán Títulos de página distintos para cada idioma

42 Optimización interna del sitio Títulos de páginas: Página de inicio en Español Página de inicio en Portugués 89 Caracteres Página de inicio en Catalán 91 Caracteres 103 Caracteres Entre 80 y 100 caracteres

43 Optimización interna del sitio Títulos de páginas:

44 Optimización interna del sitio Metaetiquetas (en el código fuente): Qué son? No aparecen dentro del contenido Web Es contenido para los buscadores, no para el usuario que visita la página Para que sirven? Ayudan a los motores de búsqueda a posicionar los sitios Dónde están? En el código fuente de la Web

45 Optimización interna del sitio Metaetiquetas (en el código fuente): Cómo son? Descripción: <META name="description" content="descripción de la página aquí"> Consiste en una descripción de la página Web Es recomendable que contenga las palabras clave del sitio (previamente seleccionadas) pero siempre debe ser una frase lógica y con sentido Distinta para cada página del sitio Longitud: entre 150 y 200 caracteres

46 Optimización interna del sitio Metaetiquetas (en el código fuente): Cómo son? Palabras clave: <META name="keywords" content="palabra clave 1,palabra 2,palabra3"> Listado de palabras que ayudan a categorizar la página Es recomendable que sean palabras que definan el objeto de la página y que sean palabras clave compuestas y separadas por comas Evitar repetir muchas veces una misma palabra clave Longitud: entre 15 y 20 palabras clave

47 Optimización interna del sitio Metaetiquetas (en el código fuente): Ejemplo: Casa del libro Botón derecho del ratón > Ver código fuente de la página

48 Optimización interna del sitio Ejemplo: Casa del libro Metaetiquetas (en el código fuente):

49 Optimización interna del sitio Ejemplo: Casa del libro Metaetiquetas (en el código fuente):

50 Optimización interna del sitio Ejemplo: Casa del libro Metaetiquetas (en el código fuente): Por qué son importantes? Título Descripción

51 Optimización interna del sitio Metaetiquetas (en el código fuente):

52 Optimización interna del sitio Dirección URL Cómo optimizarlas? - Es recomendable que sean direcciones URL cortas - Deberían incluir palabras clave para ayudar al posicionamiento - Es importante que haya coherencia entre sección y dirección URL - Evitar códigos difíciles de memorizar y que no favorezcan al posicionamiento Ejemplo: (página de hoteles de lujo)

53 Optimización interna del sitio Dirección URL Ejemplo Zapatos Loli

54 Optimización interna del sitio Dirección URL

55 Optimización interna del sitio Etiquetas en las imágenes Qué son? Texto que acompaña a las imágenes Cómo lo ve el usuario?

56 Optimización interna del sitio Etiquetas en las imágenes Qué son? Texto que acompaña a las imágenes Cómo lo ve Google? Etiquetas Alt

57 Optimización interna del sitio Etiquetas en las imágenes

58 Incremento de la popularidad online Cómo puedo medir mi popularidad online? El PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una página web tiene en Internet. Cómo puedo calcular el Page Rank?

59 Incremento de la popularidad online Cómo puedo medir mi popularidad online?

60 Incremento de la popularidad online Cómo puedo medir mi popularidad online?

61 Incremento de la popularidad online Cómo puedo aumentar mi popularidad online? Logrando enlaces externos Cómo? - Dando de alta la página en directorios Web - Si es una empresa, apareciendo en guías de empresas online (como páginas amarillas) - Logrando enlaces en páginas de asociaciones a las que se pertenezca - Intercambiando enlaces con proveedores y distribuidores - Participando en páginas de opinión: blogs, foros,

62 Medición de los resultados Comprobar nuestro posicionamiento actual para las palabras clave objetivo Zapatos rojos Aparecemos en la primera página de resultados?

63 Medición de los resultados Para hacerlo más fácil:

64 Medición de los resultados Para hacerlo más fácil:

65 Medición de los resultados Para hacerlo más fácil:

66 Medición de los resultados Para hacerlo más fácil:

67 Índice 1. Search Engine Optimization a. Definición y alcance del concepto Posicionamiento en buscadores b. Metodología de trabajo (a través de un caso práctico) i. Identificación de las palabras clave del mercado objetivo ii. Selección de los buscadores a considerar iii. Optimización interna del sitio iv. Incremento de la popularidad online v. Medición de los resultados 2. Search Engine Marketing a. Definición 3. Social Media Marketing a. Canales multimedia b. La blogosfera c. Las redes sociales

68 2. Search Engine Marketing (SEM) En que consiste? Google Adwords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio https://adwords.google.es/

69 2. Search Engine Marketing (SEM) Cómo funciona? Elegimos nombre y ubicación de la campaña:

70 2. Search Engine Marketing (SEM) Cómo funciona? Elegimos el presupuesto diario. Si un día lo agotamos, el anuncio dejará de aparecer hasta el día siguiente, es una buena herramienta para controlar el gasto CPC: Coste Por Clic, el precio de cada clic que haga el usuario

71 2. Search Engine Marketing (SEM) Cómo funciona? Creación del anuncio: título y descripción con espacio limitado Es posible diferenciar la URL que ve el usuario de la URL a la que será dirigido al hacer clic en el anuncio

72 2. Search Engine Marketing (SEM) Cómo funciona? Selección de palabras clave: con las que será mostrado el anuncio

73 2. Search Engine Marketing (SEM) Optimizar el presupuesto? La mejor forma de optimizar el presupuesto destinado a una campaña de Adwords es la segmentación Grupo anuncios Ejemplo palabras clave Ejemplo anuncio Página de destino Temporada verano zapatos verano sandalias mujer calzado verano Temporada Verano Loli Nueva temporada de verano Renueva el calzado con el calor /verano Colección masculina zapatos invierno hombre calzado invierno hombre zapatos otoño caballero Colección masculina Loli Gran variedad de catálogo para todo tipo de hombres. Conócenos /hombre Botas de invierno bota de piel bota de cuero bota de invierno Botas de invierno de mujer La más amplia gama de botas con gran variedad de modelos /inverno/botas

74 2. Search Engine Marketing (SEM) Optimizar el presupuesto? La mejor forma de optimizar el presupuesto destinado a una campaña de Adwords es la segmentación Grupo anuncios Ejemplo palabras clave Ejemplo anuncio Página de destino Temporada Verano Loli zapatos verano Nueva temporada de verano Temporada sandalias mujer /verano Renueva el calzado con el calor verano calzado verano Divide y vencerás Colección masculina Loli zapatos invierno hombre Gran variedad de catálogo para Colección calzado invierno hombre /hombre todo tipo de hombres. Conócenos masculina zapatos otoño caballero Botas de invierno bota de piel bota de cuero bota de invierno Botas de invierno de mujer La más amplia gama de botas con gran variedad de modelos /inverno/botas

75 2. Search Engine Marketing (SEM) Optimizar el presupuesto?

76 Índice 1. Search Engine Optimization a. Definición y alcance del concepto Posicionamiento en buscadores b. Metodología de trabajo (a través de un caso práctico) i. Identificación de las palabras clave del mercado objetivo ii. Selección de los buscadores a considerar iii. Optimización interna del sitio iv. Incremento de la popularidad online v. Medición de los resultados 2. Search Engine Marketing a. Definición 3. Social Media Marketing a. Canales multimedia b. La blogosfera c. Las redes sociales

77 3. Social Media Marketing (SMM) Social Media Marketing (Marketing en Medios Sociales) Consiste en el uso de redes sociales, comunidades online, blogs, wikis o cualquier otra herramienta colaborativa de Internet como me dio de marketing, de captación de clientes, relaciones públicas o atención al consumidor

78 3. Social Media Marketing (SMM) Canales Multimedia Cuáles son? Vídeos Imágenes Presentaciones Documentos entre otros

79 3. Social Media Marketing (SMM) Canales Multimedia Para qué sirven? -Para potenciar la presencia online -Incrementar la imagen de marca -Saturar las páginas de resultados de búsquedas

80 3. Social Media Marketing (SMM) La blogosfera Se llama Blogosfera al conjunto de blogs, pero este término va más allá. Se utiliza en muchas ocasiones para referirse a las relaciones de unos blogs con otros y a las creación de comunidades y redes sociales La Blogosfera es conversación Definitivamente, en la Blogosfera es donde ocurren cosas interesantes desde el punto de vista social, por lo que es allí donde se debe centrar el análisis de la utilidad del Blog

81 3. Social Media Marketing (SMM) La blogosfera La blogosfera es muy grande Por donde empiezo? Es recomendable seguir una estrategia: 1. Escuchar lo que se está hablando: hablan de mi, de la competencia, del sector, 2. Responder a la conversación generada 3. Generar conversación nueva 4. Compartir contenidos

82 3. Social Media Marketing (SMM) La blogosfera Herramientas para escuchar la blogosfera: lacasadelibro

83 3. Social Media Marketing (SMM) La blogosfera Herramientas para escuchar la blogosfera:

84 3. Social Media Marketing (SMM) La blogosfera Herramientas para escuchar la blogosfera:

85 3. Social Media Marketing (SMM) Qué más puedo hacer? Conectar con tus usuarios Cómo? Redes Sociales

86 3. Social Media Marketing (SMM) Las redes sociales Es un medio para conectar con el cliente final de mi negocio

87 3. Social Media Marketing (SMM) Las redes sociales Es una red social para profesionales, por lo que será un buen medio de comunicación con distribuidores, agentes, proveedores,

88 3. Social Media Marketing (SMM) Las redes sociales Esta red social es el medio de información de cientos de blogueros que consideremos influenciadores en nuestro público objetivo

89 3. Social Media Marketing (SMM) ESCUCHAR: Se trata de una fase imprescindible al inicio de toda estrategia de Marketing online, pero que además se debe mantener a lo largo del tiempo PARTICIPAR: Una vez que conocemos como está la situación, aprovechamos la oferta de herramientas 2.0 en las que podemos colaborar y participar activamente creando comunidad Finalmente, en que consiste el social media? RESPONDER: Consiste en el desarrollo de herramientas propias de forma que la conversación que hemos encontrado y que hemos generado se traslade a nuestro propio sitio COMPARTIR: En apoyo a la fidelización del usuario se buscará la posibilidad de compartir contenidos de interés para los usuarios en diferentes portales sociales

90 3. Social Media Marketing (SMM) ESCUCHAR: PARTICIPAR: Finalmente, en que consiste el social media? RESPONDER: COMPARTIR:

91 Conclusión Analizar, planificar, medir y corregir

92 Gracias

93 Las presentaciones están ya disponibles en

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