Periodistas 2.0. Profa. Dra. Natalia Abuín Vences

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1 Periodistas 2.0 Profa. Dra. Natalia Abuín Vences

2 QUÉ ES EL PERIODISMO 2.0? Es el periodismo que utiliza las herramientas de Internet para investigar y producir contenidos periodísticos difundidos por la Web, y que tiene un lenguaje propio compuesto por textos, sonidos, imagines y animaciones, conectados entre sí a través de enlaces (Joao Cavanillas)

3 QUÉ ES EL PERIODISMO 2.0? El periodismo digital hace referencia al uso del medio digital y de las posibilidades del mismo en la creación, distribucción y almacenamiento de mensajes periodísticos (Santiago Tejedor)

4 QUÉ ES EL PERIODISMO 2.0? Características del Periodista 2.0 Rompe con la comunicación lineal y unidireccional como consecuencia de la interactividad Exige una profundización de la investigación debido a que las noticias en la red se actualizan permanentemente Utiliza conocimientos del periodismo tradicional y los combina con la tecnología para reportar, analizar y compartir información con una audiencia cada vez más global

5 Nuevas audiencias: el Comunicador Digital Permanente Define a aquellos usuarios que están conectados en tiempo real y hacen un uso intensivo de la Red. El nivel de uso va más allá de varias conexiones al día y representa un cambio de paradigma en el comportamiento del usuario, modificando el concepto de comunicación por el de conexión Istanbul, October 2012

6 Nuevas audiencias: el Comunicador Digital Permanente Uso intensivo de la red+ Smartphones+ Social Media = Comunicador Digital Permanente Istanbul, October 2012

7 Nuevas audiencias: el Comunicador Digital Permanente CDPdefineaunnuevotipodeusuarioque: Utiliza varios dispositivos: PC, Tablet, smartphone y smart TVs Se conecta diariamente a la red Elsmartphoneessudispositivoprimariodeaccesoalared Consume principalmente medios Istanbul, October 2012

8 Nuevas audiencias: el Comunicador Digital Permanente No solo consumen contenidos, también los producen: publican posts, comparten videos en Youtube Mantienen actualizados constantemente los espacios en los que tienen presencia Pasan más tiempo online que en cualquier otra actividad en sus vidas Comparten su tiempo social con su vida virtual Istanbul, October 2012

9 Nuevas audiencias: el Comunicador Digital Permanente Entre los CDPs cabe destacar los individuos que pertenecen a la denominada Generación C : personas nacidas entre 1990 y Su característica principal es que están permanentemente conectados y que durante toda su vida han conocido el uso de las tecnologías de la comunicación (Internet, teléfonos móviles y smartphones, medios sociales ). Istanbul, October 2012

10 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología

11 Las redes sociales: orígenes, evolución y LA WEB 2.0 tipología La web 2.0 está compuesta por todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos,y pueden ser modificadas por los usuarios ya sea en su contenido, bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente» (Ribes, 2007)

12 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Blogs o bitácoras: recopilan textos y artículos de un autor o un grupo de autores, organizados por orden cronológico inverso, con un uso o temática particular.

13 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Blogs o bitácoras: Claves de éxito 1. Definir palabras o frases clave para tu blog y mencionarlas con frecuencia en los posts. 2. Socializar con otros blogs. La clave está en la interacción, y en la posibilidad de dejar comentarios debajo de cada post. Comentar en otros blogs les ayudará a posicionarse como expertos en la materia y conseguir tráfico(y publicidad). 3. Buenos títulos que inviten a los visitantes a leer su post serán claves para conseguir visitantes. Dentro del título es útil mencionar alguna palabra clave del blog.

14 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Blogs o bitácoras: Claves de éxito 4. Publicar enlaces de sus artículos en redes sociales 5. Escribir contenido único, original y relevante. 6. Conseguirqueotrossitiosincluyanunlinkasuarticulo/blog 7. Actualización constante. Los buscadores darán mayor relevancia, y ubicarán en mejores posiciones a aquellos sitios que actualicen sus contenidos con mayor asiduidad.

15 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Podcasts: grabaciones sonoras, a modo de programas radiofónicos, que son distribuidos como archivos de sonido digital usando el formato RSS. Su uso permite a los internautas suscribirse y usar un programa que descarga estas grabaciones automáticamente en el ordenador

16 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Videocasts: archivos de vídeo distribuidos en formato MPEG 4. Son aplicaciones multimedia que combinan el audio y la imagen en movimiento y que pueden descargarse en el disco duro de un ordenador para ser vistas en un reproductor portátil.

17 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Wikis: Es una aplicación de servidor que permite que los documentos alojados(las páginas wiki) sean escritos de forma colaborativa a través de un navegador, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces etc. Cuando alguien edita una página de este tipo, sus cambios aparecen inmediatamente en la Web

18 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Wikis:

19 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Espacios que conforman la Web 2.0 Folcsonomía: es una indexación social, es decir, la clasificación colaborativa por medio de etiquetas simples en un espacio de nombres planos, sin jerarquías ni relaciones de parentesco predeterminadas. Se trata de una práctica que se produce en entornos de software social cuyos mejores exponentes son los sitios compartidos como Flickr

20 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Las redes sociales: tienen su origen en la Teoría de los Seis Grados de Separación (Frigyes Karinthy, Chains, 1929) El número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de conexiones son necesarias para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.

21 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Las redes sociales: Laurens Vans Lieshout, 2007

22 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología Redes Sociales: Las redes sociales son servicios con base web que permiten a los individuos construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema cerrado, construir una lista de contactos con los que compartir un vínculo y ver y atravesar esta lista de contactos y aquellos hechos por otros miembros del sistema(boyd, D., Ellison, B., 2007).

23 Las redes sociales: orígenes, evolución y tipología

24 Tipología de las redes sociales Tres grandes categorías: En función de su grado de especialización En función de su ámbito vital Redes sociales híbridas

25 Tipología de las redes sociales En función de su grado de especialización: Horizontales: aquellas que no están enfocadas a alojar un tema concreto sino que en ellas cabe cualquier cosa: trabajo, ocio, amigos, familia, ligues, deportes, literatura... Ejemplo: Facebook Verticales: aquellas que están especializadas en un tema concreto. Puede ser más o menos restringido, pero este tipo de redes sociales intenta reunir personas en torno a un interés específico. Ejemplos: Cinemavip, Genviajero

26 Tipología de las redes sociales En función de su grado de su ámbito vital: Personales: Estas redes sociales a veces son horizontales y otras veces verticales. La clave reside en que el interés del usuario cuando participa en ella es personal. Es decir, no está buscando información o conociendo a nuevas personas para obtener un rendimiento a nivel profesional Profesionales: los usuarios buscan obtener un rendimiento relacionado con su trabajo: contactos para ventas, para obtener un nuevo puesto de trabajo, para obtener información específica sobre el sector en un territorio determinado, etc.

27 Tipología de las redes sociales Redes sociales híbridas: son por definición de parte o de todos los tipos anteriormente descritos. Por lo tanto, mayormente indefinida. El fenómeno de hibricidad se produce sobre todo en las redes sociales horizontales tipo Facebook, donde los usuarios terminan a menudo mezclando conexiones de tipo personal con las de tipo profesional

28 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Las redes sociales han convertido a los internautas en gestores y productores de contenidos a nivel mundial Se modifican las relaciones de poder entre las empresas y los consumidores: pasa de ser complementarias a ser simétricas Las compañías necesitan gestionar su imagen en la red y controlar las opiniones de sus clientes Por qué?

29 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Existen dos vías para que las empresas construyan relaciones en los medios sociales con sus clientes: A través de la creación de espacios propios: comerciales (webs corporativas), profesionales(canales temáticos) o personales (es un profesional el que da su punto de vista sobre la empresa). Participando en espacios ajenos: creación de perfiles en redes sociales

30 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Aparecen nuevos perfiles profesionales: Search Engine Optimizer(SEO) Community Manager(CM) Social Media Analyst Chief Blogging Officer Creativo Digital

31 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer(SEO)

32 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer(SEO) Es el encargado de utilizar un rango de técnicas, incluidas la reescritura del código html, la edición de contenidos, la navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones, con el fin de mejorar la posición de un website en los resultados de los buscadores para unos términos de búsqueda concretos (SEO: optimización de Webs para buscadores, IAB, 2010).

33 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer(SEO). Dos tipos de técnicas: Técnicas onsite Técnicas offsite

34 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer(SEO). Dos tipos de técnicas: 1.Técnicasonsite:sellevanacabodentrodelapáginaquese quiere optimizar: Usabilidad Organización de la información Optimización de los contenidos

35 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer(SEO). Dos tipos de técnicas: 1. Técnicas offsite: se llevan a cabo fuera de la página que se quiere optimizar: Conseguir enlaces desde Webs reputadas Mantenerlosenlacesalolargodeltiempo

36 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer (SEO). Aparición de técnicas de optimización fraudulentas o Black Hat SEO:

37 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Search Engine Optimizer (SEO). Aparición de técnicas de optimización fraudulentas o Black Hat SEO: Cloacking Spamming Keywords Texto oculto

38 Periodistas 2.0 CONSEJOS PARA SER UN BUEN SEO

39 1. Monitorizar

40 2.Keywords, keywords, keywords!

41 3. Crear links internos

42 4.Crear un sitemap

43 5. Crear URLs sencillas health /webs/d167/index.php?tp=informaci%f3n% 20general&a=info&d=index.php

44 6. Evitar Flash

45 7. Describir las imágenes

46 8. Contenido

47 9. Distribuir contenido en medios sociales

48 10. Conseguir links de otras páginas

49 Nuevos perfiles profesionales derivados Community Manager(CM) de las redes sociales

50 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Community Manager(CM) Es el encargado de la ges ón eficiente de la comunicación online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes(ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook...). Es el rostro de la marca»(david Coghlan)

51 Nuevos perfiles profesionales derivados Community Manager(CM) de las redes sociales «El Community Manager debe ser la voz de la empresa puertas afuera, y la voz del cliente puertas adentro» (Conie Bensen)

52 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Community Manager(CM) «El profesional encargado de la comunicación online, la creación de identidad, la dinamización de comunidades, la medición de lo que se dice sobre una entidad en la Red y la ejecución de acciones comunicativas en nombre de una empresa u organismo (La Comunicación en los Medios Sociales, IAB, 2009)

53 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Community Manager(CM). Cinco funciones básicas: Monitorizar la red Transmitir información a la compañía Explicar la posición de la empresa a la comunidad Buscar líderes Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa

54 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Community Manager(CM). Conie Bensen distingue 8 tareas: Marketing Online, estrategias de difusión y visibilidad de la marca Relaciones Públicas Atención al cliente y soporte técnico Desarrollo de productos y control de calidad Asociaciones empresariales y de ventas Embajador de la comunicación 2.0 interna Presentación de informes Fijación de objetivos y desarrollo profesional

55 Periodistas 2.0 CONSEJOS PARA SE UN BUEN COMMUNITY MANAGER

56 1. PESCAR DONDE ESTÁN LOS PECES

57 2. IDENTIFICAR A LOS USUARIOS MÁS ACTIVOS

58 3. EVITAR FAVORITISMOS

59 4. DECIR LO SIENTO

60 5. MANTENER LA CALMA

61 6....RECORDAR LA REGLA DEL 2%

62 7. ANTICIPAR PREGUNTAS FRECUENTES

63 8. NO TE OLVIDES DEL

64 9. TRABAJAR OFFLINE

65 10. TUS PERFILES PERSONALES ESTÁN LIGADOS A LOS DE LA EMPRESA

66 Nuevos perfiles profesionales derivados Social Media Analyst: de las redes sociales

67 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Social Media Analyst: es el encargado de analizar las tendencias del mercado en los medios sociales. Entre sus funciones: Evaluar y proponer mejoras para la estrategia en social media. Monitorizar y recoger información sobre la marca, los productos, la competencia y sis estrategias online Evaluar las campañas en los medios sociales. Planificar y mejorar las prácticas de medición por proyecto. Analizar la reputación online.

68 Periodistas 2.0 CONSEJOS PARA SER UN BUEN SOCIAL MEDIA ANALYST

69 No es un trabajo de 9 a 5

70 Hay que subir al lado corporativo

71 Nuevos perfiles profesionales derivados Chief Blogging Officer: de las redes sociales Es el encargado de crear y gestionar el blog corporativo de una determinada empresa. Debe conocer a fondo la compañía para la que trabaja y debe tener conocimientos de marketing. Debe tener contacto permanente con los directivos de la empresa y sentarse en los Consejos de Direccióncomosisetrataradeunmiembromás

72 Nuevos perfiles profesionales derivados Chief Blogging Officer: de las redes sociales

73 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Chief Blogging Officer. Principales funciones: Análisis de los blogs de la competencia Rastreo de la imagen corporativa de la empresa Comunicación permanente con los lectores Buscar temas para captar nuevos lectores

74 Periodistas 2.0 CONSEJOS PARA SER UN BUEN CBO

75 No reproducir el contenido

76 Dar regalos a nuestros lectores

77 Escribir para lectores de todos los niveles

78 No hablar de ti demasiado

79 Investigar

80 No tengas miedo de ser tu mismo

81 Por último, una petición

82 Nuevos perfiles profesionales derivados Creativo digital de las redes sociales

83 Nuevos perfiles profesionales derivados de las redes sociales Creativo digital: profesional experto en comercio electrónico, marketing en Internet y publicidad en línea. Principales funciones: Diseñar productos digitales usables y accesibles para los internautas Elaborar mensajes y productos que funcionen dentro de las redes sociales Construir estrategias y diseñar interfaces que mejoren la experiencia del usuario.

84 Consejos para periodistas en Facebook

85 Permite que el número de tus seguidores crezca usando Follow

86 Usa fotos de perfil y de portada auténticas

87 Actualiza tu perfil

88 Asegura tu cuenta

89 Usa Facebook Móvil

90 Comparte noticias del momento

91 Mantén actualizados a tus seguidores

92 Comparte escenas de algún hecho para atraer la atención de tus seguidores

93 Incluye tu análisis sobre una noticia

94 Inicia una conversación

95 Promueve el periodismo participativo

96 Usa buscar gráficos para hallar usuarios

97 Utiliza listas de interés

98 Añade Seguir a tu sitio web

99 Consejos para periodistas en Twitter

100 Tuitea en vivo

101 Comparte tus videos y fotos

102 Empieza conversaciones

103 Cita a tus fuentes

104 Usa #hashtags

105 Crea y usa las listas en Twitter

106 Comparte lo que lees

107 Usa el archivo

108 Utiliza la búsqueda de Twitter

109 Publica tuits en tu sitio

110 Las redes sociales. Tendencias de futuro Tendencia a las especialización de las redes Imposición de las redes sociales verticales sobre las horizontales Mediante una atomización de redes sociales que lleve la convivencia de muchas plataformas independientes y ultraespecializadas Mediante una supervivencia de las redes horizontales cambiando su configuración por la de distribuidor de personas hacia sus espacios de interés.

111 Grazie per la vostra attenzione Thanks for your

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