Nombre: Brenda Leticia Flores Rios. Puntos importantes en la lectura

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1 Bjørnson, Finn Olav, Torgeir Dingsøyr, 2008, Knowledge management in software engineering: A systematic review of studied concepts, findings and research methods used. Information and Software Technology, 50(11): Nombre: Brenda Leticia Flores Rios Puntos importantes en la lectura El presente documento tiene como objetivo explicar los puntos relevantes detectados en la lectura. A diferencia de las trabajos anteriores, esta lectura es muy enriquecedora porque permite constatar el acercamiento de dos grandes disciplinas, la Gestión del Conocimiento (GC) y la Ingeniería de Software, por lo que su aportación teórica y referencial es de gran relevancia para proponer estrategias o considerar los hallazgos detectados en un programa de mejora de procesos de software. Se expone como Hanssen et al se refiere a dos principales estrategias para la GC: la Codificación Para sistematizar y almacenar información que constituye el de la empresa, y hacerlo disponible a su personal. Y la Personalización Ayuda al flujo de la información en una empresa al tener un almacenamiento de información centralizado sobre recursos de, tales como páginas amarillas de quien sabe que en una organización. Por otro lado, los autores Buono y Poulfelt () especifican que la GC se esta moviendo de la primera a la segunda generación. Hasta el momento, es la primera vez que se menciona una caracterización generacional para la GC. En la primera generación, el fue considerado un posesión, algo que podría ser capturado, así que la GC fue ampliamente un objetivo técnico sobre como capturar y dividir el por medio de herramientas como sistemas de información para la gestión, repositorio de datos y estructuras de apoyo mecánicas. La segunda generación es caracterizada por el en acción. De acuerdo a un artículo de Lyytinen y Robey (1999), las empresas desarrolladoras de sistemas de información no han podido aprender de medios eficaces para la resolución de problemas a tal grado que éstas han aprendido a fracasar. Una recomendación que propusieron fue atacar el problema por medio de la GC. Existen muchos enfoques de como el software podría ser desarrollado, los cuales también afectan en como el es administrado. Una diferencia significativa entre los métodos es cuando están basado en planes o son tradicionales, los cuales dependen principalmente en la administración del explícito o métodos ágiles, que se basan principalmente en tácito (Nerur y Balijepally, 2007). En la Ingeniería de Software existe mucha discusión acerca de cómo se administra el, o fomentar la filosofía de learning software organization, como una organización que crea una cultura para promover el aprendizaje continuo y fomentar el intercambio de experiencias (Feldmann y Althoff, 2001). Por otro lado, Dyba la define como una organización de software que promueven acciones de mejora a través del mejor y comprensión. En la Ingeniería de Software el reuso de experiencias en el ciclo de vida, procesos y productos para el desarrollo del software es referenciado como concepto de Experience Factory. En este marco de trabajo, la experiencia es recolectada desde los proyectos de software y son empaquetados y almacenados en una base de experiencias.

2 A pesar de que desde 2002, se ha contado con publicaciones especializadas en la GC en la Ingeniería de Software, Edwards (2003) especifica que lo él ha revisado y detectado en la relación de estas dos áreas es que está algo alejado de la GC en general. La siguiente tabla es una recopilación de las principales aportaciones de la relación de la GC en la Ingeniería de Software presentada por orden cronológico. Autor Rus, 2001 Lindvall, 2001 Dingsoyr y Conradi, 2002 Ravichandran y Rai, 2003 Aportaciones Presenta una revisión general de la GC en la Ingeniería de Software. Esta se centra en las motivaciones para la GC, enfoques para la GC y factores que son importantes en su implementación estratégica en compañías de software. Describe tipos de herramientas de software que son relevantes para la GC, incluye herramientas para la administración de documentos y contenido, para la administración de competencias, y herramientas colaborativas. Hacen una revisión documental sobre estudios de iniciativas de GC en la Ingeniería de Software. Detectan ocho reportes sobre lecciones aprendidas, los cuales están formulados con respecto a cuales acciones la organización debe tomar, cuáles son los efectos de las acciones, cuáles son los beneficios reportados y que clase de estrategias para GC se usaron. Estudiaron dos modelos de cómo la integración y creación del influye en la capacidad de un proceso de software. La integración se refiere al proceso de emplear los en prácticas estándar, por ejemplo a través de hacer trabajo con rutinas, métodos y procedimientos. Ellos encontraron para un modelo donde la creación del es integrado después de que es creado. Esto significa que el ha sido interiorizado antes de que pueda ser usado para mejorar procesos. Método

3 Resultados En la tabla 2, se presentan los conceptos y principales hallazgos de los estudios empíricos con las principales escuelas de GC. De la escuela de ingeniería se resalta que Baskerville y Pries-Heje usaron la GC como una teoría subyacente para desarrollar un conjunto de áreas de procesos clave (Key Process Areas) para complementar el modelo CMM en una pequeña y mediana organización de desarrollo de software. Por otro lado, Arent et al., direccionó el cambio para la creación de organizacional durante la mejora de procesos de software. Ellos argumentaron la importancia de crear organizacional en un programa de mejora de procesos (SPI por sus siglas en inglés), afirmando que su

4 creación es un factor importante para el éxito. Puntualizan que tanto el explícito y tácito son requeridos sin importar cual enfoque es usado. Segal investigó el aprendizaje organizacional en un programa SPI. Tabla 2. Conceptos y principales hallazgos de los estudios empíricos con las principales escuelas de GC Escuela Concepto Principales Hallazgos Autor Sistemas Desarrollo del Enfoque para apoyar el riesgo Barros et al., 2004 repositorios de en la gestión de proyectos y Usuarios deberían estar Bjornson y uso inicial involucrados en el desarrollo Stalhane, Enfoque para ayudar en las Chewar y actividades de diseño McCrickard,, Skuce, 1995 Uso de Beneficios pueden ser Kurniawati y repositorios de realizados rápidamente, la Jeffery, con el tiempo herramienta sigue siendo útil con el tiempo y más beneficios se acumulan Herramientas que pueden ser usadas por diferentes clases de de lo previsto Dingsoyr Royrvik, 2003 y Cartográfica Ingeniería Uso del sistema cartográfica GC en proceso de desarrollo de sw inicialmente Herramienta fue usada para la localización de recursos, búsqueda de competencias, identificación de oportunidades de proyectos y actualización de habilidades Herramienta que permite una práctica de aprendizaje a nivel individual y organizacional Es factible utilizar la GC como teoría base para el desarrollo de KPA para complementar CMM No importa lo que el enfoque de GC proponga en SPI, se necesita crear tanto tácito como explícito. El tácito es necesario para cambiar las prácticas, mientras que el explícito la memoria organizacional Dingsoyr et al., Dingsoyr et al., Baskerville y Pries-Heje, 1999 Arent et al., 2000

5 Organizacional Estratégica GC a través de rutinas formales Modelado de flujo de Proceso para conducir la revisión de proyectos para extraer Implicaciones de interacción social en el intercambio de Como las redes son usadas en la ingeniería de sw Cuales factores contribuyen al éxito de la GC Cuáles procesos de aprendizaje son usados en la práctica Cuáles estrategias existen para Es posible definir e implementar un proceso de software en pequeñas organizaciones de sw de una manera costo-beneficio considerando los objetivos específicos del negocio, las características y limitaciones de recursos Rutinas formales deben ser complementadas con la colaboración, procesos sociales para promover la difusión efectiva y aprendizaje organizacional El modelado del puede ayudar exitosamente a una organización para seleccionar las áreas de interés para la planificación de futuras iniciativas de mejora Los modelos casuales para el modelado de riesgos contribuye al aprendizaje organizacional Creación de un ambiente adecuado para la reflección, diálogo, crítica e interacción es más destacada para conducir una reunión postmortem Incrementar el nivel de reflección en programadores puede resultar mas de dobles ciclos de aprendizaje Descripción del rol de redes Modelo sugerido, factores tecnológicos, organizacionales y recursos humanos La interacción continua ente los diferentes procesos de aprendizaje para mejorar la práctica Detectar evidencia de estrategias para la codificación y personalización Wangenheim al., 2006 et Conradi y Dybå, 2001 Hansen y Kautz, 2004 Al-Shehab et al., Desouza et al., Bjørnson Dingsøyr, y Grabher y Ibert, 2006 Feher y Gabor, 2006 Arent y Norbjerg, 2000 Trittmann, 2001

6 administrar el de Ing. De Sw organizaciones de sw Conclusiones El artículo aún en prensa, presenta un excelente análisis de la GC en la Ingeniería de Software. La tabla de la sección anterior muestra los conceptos y principales hallazgo y aportaciones por varios autores desde el enfoque de las principales escuelas de la GC. La idea principal de la escuela cartográfica es asegurar que las personas con s en una organización están accesibles a los demás para asesorías, consultas o intercambio de. Este es frecuentemente llamado páginas amarillas. La escuela de Ingeniería de GC es una consecuencia de la Reingeniería de Procesos de Negocios, por estar centrada en procesos. Los autores analizaron el trabajo de quienes están investigando el proceso de software completo con respecto a la GC y el trabajo realizado más en actividades específicas y cómo el proceso puede ser mejorado con esta actividad. En la escuela estratégica, la GC es vista como una dimensión de estrategia competitiva, donde el liderazgo es un factor habilitador para la GC. Para la primera pregunta de investigación, los hallazgos fueron: 1. La mayor parte de los estudios de GC en Ingeniería de Software están relacionadas a aspectos tecnocráticos y de comportamiento de GC. 2. Existen poco estudios relacionados a enfoques económico, espacial y cartográfico para la GC. En los hallazgos, para la segunda lectura, se encontró que la mayor parte están repetidos en varios artículos y en diversas escuelas, presentando la necesidad de no centrarse exclusivamente en el explícito sino también en tácito. Por otro lado, la mayor parte de los reportes de aplicaciones de GC en la industria de la Ingeniería de software son reportes de lecciones aprendidas sin análisis científicos. Más de la mitad de los reportes correspondían a casos de estudio. Un punto que señalan los autores es que los estudios en el área de Ingeniería de Software están direccionados en almacenar y recuperar, mientras los tópicos tales como creación del, transferencia y aplicación del mismo necesitan aún más atención.

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