2. Guía Metodológica de Aplicación de la Entrevista

Transcripción

1 2. Guía Metodológica de Aplicación de la Entrevista La aplicación de la entrevista con la persona joven debe hacerse en un ambiente agradable y privado, que facilite las condiciones de confianza necesarias para iniciar el proceso. Las etapas de aplicación son las siguientes: Encuadre: En el encuadre se explicitan las características que va a tener la sesión de entrevista. En este momento es imprescindible la construcción de una relación empática que facilite la realización de la entrevista. Para esto se sugiere: a. Hacer una breve presentación, explicar los objetivos de la sesión y la importancia de la entrevista dentro del esquema de atención de las Ventanillas. b. Agradecer a la persona joven su interés en los servicios de la Ventanilla c. Realizar un recuento de los resultados de la ficha de información de la persona joven. Esto permitirá por un lado constatar la información con la persona y por otro, que la persona joven perciba un nivel de registro y reconocimiento sobre sí mismo, por parte de la persona facilitadora. d. Indicar a la persona que la información que se registre será confidencial y para uso de la construcción de su PDP. Consigna: Para poder definir los servicios que la Ventanilla te puede brindar es necesario que profundicemos sobre tus metas. Por esta razón vamos a realizar en conjunto un ejercicio que nos permitirá construir un plan. Este plan será personal y para elaborarlo es muy importante que podás brindarnos la mayor cantidad de información posible. La información que construyamos será confidencial.

2 I Etapa: Cómo soy? Técnica: Una vez construidas las condiciones en el encuadre, se inicia la entrevista con la técnica de imaginización, que estará centrada en hacer uso del recurso de la metáfora para explorar el cómo soy. Para mejorar la comprensión sobre esta técnica, se le da a la persona joven la siguiente consigna: Consigna: Las personas cotidianamente utilizan símbolos para comunicarse, que no necesitan ser explicados con palabras para ser comprendidos. Por ejemplo: Qué significa el dibujo de un corazón? (Amor, pasión, cariño) Y cuando ves una cruz? (una iglesia, muerte, la cruz roja). Ves, los símbolos hablan sin necesidad de palabras, de la misma manera que las siguientes imágenes te pueden hablar. a. Se colocan las 12 imágenes frente a la persona b. Se da la consigna de elegir la imagen que mejor describa a la persona. Consigna: Frente a vos tenés una serie de imágenes. Observalas con atención y elegí la imagen o las imágenes que reflejen mejor Cómo sos? c. Cuando la persona ha seleccionado la imagen, se le invita a compartir el por qué. d. En esta fase es importante que la persona asesora intente profundizar en las cualidades de la persona entrevistada. Para esto puede utilizar preguntas como: Qué es lo que más te gusta de vos? Cuáles dirías que son tus principales cualidades? Qué te gustaría tratar de cambiar? Se trata con este ejercicio de acercar a la persona a definir el Cómo soy? e. Una vez que la persona ha descrito la imagen, se le entrega la siguiente consigna: Consigna Ahora vamos a crear una historia con esta imagen que seleccionaste porque describe mejor cómo sos. Para la creación de una historia lo más importante es la imaginación. A continuación se presentan algunos ejemplos de preguntas que pueden facilitar este intercambio. Sin embargo, la persona asesora podrá echar mano de su creatividad y construir las preguntas que mejor se ajusten a la persona entrevistada. Nº Imagen 1 Ejemplos de intercambio 1 Cuáles son los incendios que esta persona usualmente debe apagar? Le gusta apagar incendios? Cómo se siente esta persona apagando incendios? Si vos fueras esta persona Qué incendio en tu vida apagarías? 1 Las imágenes de la serie del 1 al 5, fueron obtenidas de las prueba psicológicas WISC- R y WAIS. Mientras que las imágenes de la serie del 6 al 12 corresponden a los diseños ilustrativos utilizados en: Morgan, G (1990). Imágenes de la organización. Madrid: Ra- ma.

3 2 Cuál es la principal lucha de esta persona? Contra quién lucha? Pensás que va ganando? Qué piensa la gente que está viendo la lucha? Si vos fueras esta persona Cuál sería tu lucha? 3 Por qué esta persona tiene prisa? Hacia dónde quiere llegar? Qué obstáculos se le presentan en el camino que le dificultan llegar? Creés que pueda llegar hacia dónde va? Por qué? Si vos fueras esta persona Hacia dónde te gustaría llegar? Por qué está sembrando esta persona? Pensás que lo que siembra va a florecer? Por qué? Qué significa para esta persona que lo que siembra crezca? Si vos fueras esta persona Qué te gustaría sembrar? Hacia dónde quiere ir esta persona? Qué hay del otro lado? Creés que la persona va a llegar dónde quiere ir? Por qué? Si vos fueras esta persona Qué te gustaría encontrar del otro lado? Qué quiere demoler en su vida esta persona? Para qué quiere demoler? Qué creés que está pensando las personas que esperan que termine de demoler? Si vos tuvieras que demoler algo en tu vida qué sería? Qué poción mágica está preparando esta persona? Para qué? Pensás que el hechizo de resultado? Si vos fueras un/a mago/a y pudieras hacer una poción mágica Para qué sería?

4 Por qué creés que hace malabares esta persona? Le gusta hacer malabares? Qué pasaría si se le cayeran las bolitas? Cómo se sentiría? Qué haría? Qué significa para vos hacer malabares? Si vos fueras esta persona Con qué elementos de tu vida harías malabares? Cuál es la música qué más le gusta dirigir a esta persona? Qué pasaría si la orquesta empieza a tocar una canción distinta? Qué haría la directora? Cómo creés que está reaccionando el público? Si vos fueras esta persona y tuvieras que dirigir la orquesta de tu vida qué tipo de música tocarías? Cómo creés que se sienta esta persona al ser mirada por la ventana? Qué pensará de ella la gente? Si esta persona pudiera decirle algo a estas personas Qué le gustaría decirles? Si vos fueras esta persona Qué harías en esta situación? Por qué creés que esta persona camina sobre la gente? Qué está tirando sobre la gente? Hacia dónde va? Qué está pensando la gente de ella? Si vos fueras esta persona Qué harías en esta situación? Por qué esta persona usa su cuerpo de puente? Cómo se siente esta persona? Qué piensan las personas que caminan sobre ella? Qué va a pasar con esta persona cuándo ya nadie necesite pasar por el puente? Si vos fueras esta persona Harías de puente? Por qué? f. Al concluir la historia, la persona facilitadora realizará una retroalimentación positiva de las percepciones de la persona entrevistada, para esto puede utilizar la técnica de reflejo. Este momento del proceso es muy importante, porque permitirá hacer el enlace entre la percepción de la persona sobre el cómo soy? y la siguiente etapa de la entrevista sobre la construcción de la ruta de vida.

5 Consigna: En este caso la construcción de la consigna dependerá del trabajo realizado entre la persona joven y la persona facilitadora. Se propone un ejemplo: Ejemplo de retroalimentación positiva A partir de esta historia podemos saber que sos una persona luchadora, que a pesar de los golpes, se vuelve a levantar, porque está dispuesta a ganar su pelea. (La persona facilitadora escribe estas cualidades en el cuadro de Descripción del ejercicio ruta de vida). Estas cualidades son muy importantes para proponerse retos y sacarlos adelante Partiendo de estas cualidades que tenés, te voy a pedir que ahora te imaginés de aquí a 5 años y pensés (Se pasa al siguiente ejercicio) Técnica de reflejo: En este espacio la técnica no tiene contenido terapéutico, por esto debe ser usada de manera responsable por la persona facilitadora. El fin primordial de esta técnica es ayudar a la persona a abrirse para que reconozca el sentimiento que expresó. El papel de la persona facilitadora es de espejo, por tanto, es muy importante que la persona facilitadora se haya concentrado durante la entrevista no sólo en lo que la persona joven dijo, sino también en cómo lo dijo. El reflejo consiste en la repetición del contenido emitido por la persona usuaria. Si los reflejos utilizados son los acertados, esto permitirá que la persona joven sienta más cercanía y conexión con la persona facilitadora. II Etapa: Construcción de metas Técnica: La finalidad de esta técnica es lograr que la persona joven trace una ruta de vida. El reconocimiento de las cualidades, realizado en la etapa anterior, será el motor con que la persona cuente para definir hacia dónde quiere y puede ir. a. A partir de la información producida en la etapa anterior, la persona facilitadora debe construir un enlace entre ambas etapas. La siguiente etapa se denomina ruta de vida y busca construir líneas generales del PDP. b. Se sugiere la siguiente consigna, sin embargo, la consigna dependerá de la secuencia del relato anterior. La cualidad de la consigna es que debe estar dirigida a vincular el cómo soy con el cómo quiero ser. Consigna: Hemos conversado sobre cómo sos, ahora te voy a pedir que te imaginés de aquí a 5 años y pensés: Cuál sería tu meta en educación? Cuál sería tu meta laboral? Qué otra meta tenés?

6 c. La información registrada se completa en el instrumento en los espacios establecidos para meta a 5 años. Es importante que la persona entrevista vaya viendo el registro del mapa de ruta de vida, porque esto permite que vaya estructurando una visión global de su PDP. d. A continuación se presenta la siguiente consigna: Consigna: Contame Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta en educación? Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta en lo laboral? Qué pasos tenés que dar para alcanzar tu meta personal? e. La información recolectada se completa en el espacio del instrumento denominado pasos. f. Se introduce el análisis de lo personal, a través de las siguientes consignas: Consigna: Al iniciar el ejercicio me comentabas las características que te definen. Partiendo de estas características: Cuáles son tus principales fortalezas (cualidades) para lograr estas metas? En qué sos bueno? Cuáles son tus debilidades? Qué cosas de vos mismo te podrían obstaculizar alcanzar estas metas? Qué cosas no te salen tan bien? Cómo podés vencer estas debilidades? g. La información se registra en los espacios de fortalezas, debilidades y estrategias de afrontamiento, según corresponda. h. Una vez que se cuenta con este panorama, se introduce la siguiente consigna: Consigna: Ahora vamos a hablar de tu entorno. Cuando hablamos de entorno nos referimos al ambiente que te rodea, es decir: tu familia, tu comunidad, tus amigos, tu colegio, etc. Contame: Qué cosas de tu entorno actual te pueden ayudar a alcanzar estas metas? Qué cosas de tu entorno actual te dificultan alcanzar estas metas? Cómo podés enfrentar estas dificultades? i. j. La información recolectada se registra en los espacios de oportunidades, amenazas y estrategias de afrontamiento, según corresponda. Para finalizar el ejercicio, se presenta la última consigna. La información de esta última consigna se registra en el apartado visualización 2017 : Consigna: Para finalizar te voy a pedir que pensés que estamos en el 2017 y has logrado sacar adelante este proceso: Cómo te ves?

7 Esquema Nº 2: Ruta de Vida OPORTUNIDADES: AMENAZAS: ENTORNO ESTRATEGIA DE AFRONTAMIENTO: VISUALIZACIÓN 2017 Descripción: Metas 5 años Educación: PASOS: Laboral: PASOS: Personal: PASOS: FORTALEZAS: PERSONAL DEBILIDADES: ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO Cierre de Proceso: Durante el cierre se realiza un recuento de la información construida, se refuerza el alcance logrado por la persona joven en la identificación de sus cualidades y en trazar una ruta de vida. Además, se le hace ver a la persona joven, que para alcanzar esta meta es necesario asumir compromisos. La persona facilitadora invita a la persona joven a establecer de manera conjunta una hoja de compromiso personal donde se consignen las tareas que asumirá la persona joven. Al finalizar se agradece a la persona joven la información facilitada y se le explica las etapas que vienen a continuación.