Año de la Consolidación Económica y Social del Perú MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN DE SALUD IV LIMA ESTE
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- Arturo Jiménez Paz
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1 Año de la Consolidación Económica y Social del Perú MINISTERIO DE SALUD DIRECCIÓN DE SALUD IV LIMA ESTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CUIDADOS CRÍTICOS 2012
2 Pág. 2 de 18 INDICE PAG. CAPITULO I. OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CAPITULO II. BASE LEGAL CAPITULO III. CRITERIO DE DISEÑO CAPITULO IV. ESTRUCTURA ORGÁNICA, ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ORGANIGRAMA FUNCIONAL 4.1 Estructura Orgánica 4.2 Organigrama Estructural 4.3 Organigrama Funcional CAPITULO V. CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS CAPITULO VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS Y Funciones de los cargos del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos
3 Pág. 3 de 18 CAPÍTULO I OBJETIVO El Manual de Organización y Funciones del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos del Hospital San Juan de Lurigancho es un documento Técnico Normativo de Gestión Institucional, que tiene por objeto describir las responsabilidades, atribuciones, funciones, requisitos específicos y relaciones de autoridad, dependencia y coordinación de los cargos establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal, para el cumplimiento de las funciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital. Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como la comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre para el cumplimiento de las funciones asignadas a los cargos o puestos de trabajo. Servir como instrumento de comunicación y medio de capacitación e información para entrenar, capacitar y orientación permanente al personal. Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y facilitar el control de las áreas delegadas. ALCANCE El presente Manual es de aplicación obligatoria para todo el personal que labora en el Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos del Hospital San Juan de Lurigancho.
4 Pág. 4 de 18 CAPÍTULO II BASE LEGAL Ley Nº Ley del Ministerio de Salud. Ley Nº Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado Decreto Legislativo N Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público. Decreto Supremo Nº SA. Aprueba el Reglamento de la Ley N Ley del Ministerio de Salud. Decreto Supremo N PCM Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa. Resolución Ministerial N SA/DM Aprueba el Modelo de Reglamento de Organización y Funciones de los Hospitales. Resolución Ministerial Nº /MINSA, que aprueba la Directiva Nº 007-MINSA/OGPE-V.02 Directiva para la formulación de documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional, modificada por RM Nº /MINSA y RM Nº /MINSA. Resolución Directoral Nº DISA-IV-LE-DG-DESP-OAJ, que resuelve otorgar al Hospital San Juan de Lurigancho la Categoría de Hospital II-2. Resolución Ministerial Nº /MINSA del 3 de junio del 2010, que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital San Juan de Lurigancho con Categoría de Hospital II-2. Resolución Directoral Nº D-HSJL-DISA-IV-LE del 13 de junio del 2010, que aprueba el Reordenamiento de los cargos del Cuadro para Asignación de Personal del Hospital San Juan de Lurigancho. Resolución Ministerial Nº /MINSA Aprueba la NTS Nº 042-MINSA/DGSP-V.01: Norma Técnica de Salud de los Servicios de Emergencia. Resolución Ministerial Nº MINSA, que aprobó la Directiva Nº OGDN/MINSA- V.01: Procedimientos para la Elaboración de Contingencia para Emergencias y Desastres. Resolución Ministerial Nº /MINSA Aprueba la NTS Nº 021-MINSA/DGSP-V.03: Norma Técnica de Salud Categorías de Establecimientos del Sector Salud.
5 Pág. 5 de 18 CAPÍTULO III CRITERIOS DE DISEÑO: Los criterios de elaboración del Manual de Organización y Funciones - MOF del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos del Hospital de San Juan de Lurigancho son los siguientes: El MOF de la Dirección Ejecutiva se ha formulado en concordancia con las funciones establecidas en el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital, aprobado mediante Resolución Ministerial Nº /MINSA del 03 de junio de 2010 que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del Hospital San Juan de Lurigancho con Categoría de Hospital II- 2. Asimismo, contiene la descripción de las funciones de todos los cargos de la Dirección Ejecutiva, no crea cargos adicionales ni modifica los establecidos oficialmente en el Cuadro para Asignación de Personal del HSJL, aprobado mediante Resolución Directoral Nº D-HSJL-DISA-IV-LE. La organización estructural describe la conformación de las unidades orgánicas del segundo nivel organizacional establecidos en el ROF vigente, considerando el nivel de dirección del cual depende, e incluyéndose además el organigrama funcional donde se grafican los equipos de trabajo que no forman parte de la estructura orgánica y responde a la necesidad de segregar funciones. Las funciones específicas de los cargos, han sido ordenadas según equipo de trabajo. En la especificación de los requisitos mínimos exigibles de los cargos, se ha tomado en cuenta lo establecido en el Manual de clasificación de Cargos del Ministerio de Salud, así como también se han especificado requisitos adicionales sobre estudios complementarios o de especialización y experiencia laboral, así como los referidos a capacidades, habilidades y aptitudes necesarias para que se cumplan las funciones asignadas al cargo. Los principios y las normas de administración y modernización aplicables en la formulación del MOF, son: Eficacia y Eficiencia La Eficacia, expresada en el cumplimiento oportuno de los objetivos y metas institucionales a través de una adecuada distribución y asignación de funciones, que incluyan la evaluación periódica de resultados y grado de desempeño. La Eficiencia, optimizando la utilización de los recursos disponibles, procurando innovación y mejoramiento continuo, eliminando la duplicidad o superposición de funciones y atribuciones entre funcionarios y servidores. Racionalidad Las funciones de deben diseñarse o rediseñarse con el fin de obtener el máximo de efectividad con el menor costo posible.
6 Pág. 6 de 18 Unidad de Mando Todo cargo dependerá jerárquicamente de un solo superior. Autoridad y Responsabilidad Definición clara de las líneas de autoridad, así como los niveles de mando y responsabilidad funcional, para que los cargos de nivel superior puedan delegar autoridad necesaria en los niveles inferiores y se puedan adoptar decisiones según las responsabilidades asignadas. Las responsabilidades y competencias deben ser claramente definidas, para que no exista el riesgo que puedan ser evadidas o excedidas por algún funcionario o servidor, y deben estar orientadas al servicio de las personas, considerando sus necesidades y demandas. La delegación de la autoridad debe tener un medio efectivo de control, para establecer el cumplimiento de las funciones y tareas asignadas. Por su parte, todo empleado debe estar obligado a informar a su superior sobre las tareas ejecutadas y los resultados obtenidos, en función a lo que espera lograr. Segregación de Funciones Las funciones y tareas de los Servidores deben ser definidas y limitadas de modo que exista independencia y separación entre funciones incompatibles que entre otras, son: autorización, ejecución, custodia de fondos, valores y bienes, control de las operaciones, debiendo distribuirse a varios evitando que todos los aspectos fundamentales de una transacción u operación se encuentren en manos de una sola persona o unidad operativa, dado que por tratarse de funciones incompatibles, existe un alto riesgo de que pueda incurrirse en errores, actos irregulares o ilícitos. Sistematización Las funciones y tareas parte del sistema estrictamente definidos, los que forman parte del proceso, sub proceso o procedimientos. Las funciones deben tener un fin, es decir en cumplimiento de los objetivos funcionales centrados en el usuario y estar interrelacionados. Mejoramiento Continuo Actividad recurrente para aumentar la capacidad de la organización para lograr satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos, por estar la organización en permanente cambio o innovación. Trabajo en Equipo La conformación de equipo de trabajo, permite simplificar y flexibilizar la organización, acortando y agilizando la cadena de mando y facilitando preferentemente la ubicación en esos niveles a personal profesional, para disminuir de esta forma los costos, al requerir menos cargos jefaturales, asimismo facilita que las comunicaciones sean más directas, reduciendo el papeleo y la formalidad burocrática. Planeamiento y actualización del Manual de Organización y Funciones La organización debe responder a objetivos definidos en el proceso de planeamiento estratégico que permita el uso racional de los recursos humanos, materiales y financieros. La organización es dinámica y el Manual de Organización y Funciones podrá ser actualizado, de requerirse la ejecución de nuevas funciones, buscando el equilibrio, flexibilidad y capacidad de desarrollo en la asignación de funciones entre sus miembros integrantes.
7 Pág. 7 de 18 Estructura Orgánica En el diseño de la estructura orgánica pública prevalece el principio de especialidad, debiéndose integrar las funciones y competencias afines. Toda dependencia, entidad u organismo de la Administración Pública debe tener claramente asignadas sus competencias de modo tal que pueda determinarse la calidad de su desempeño y el grado de cumplimiento de sus funciones, sobre la base de una pluralidad de criterios de medición. El presente manual se fundamenta en los criterios antes señalados, constituyéndose en un instrumento técnico normativo para los servidores del Hospital San Juan de Lurigancho. Organización y Comunicación La organización es dinámica y debe orientarse al servicio del usuario. El Manual de organización y Funciones debe difundirse y actualizarse permanentemente cuidando de mantener el equilibrio, flexibilidad y ser acorde al perfil del cargo o puesto de trabajo.
8 Pág. 8 de 18 CAPÍTULO IV 4.1 ESTRUCTURA ORGÁNICA El Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos es el órgano encargado de realizar tratamiento médico quirúrgico de emergencia y de cuidados críticos, proporcionando permanentemente la oportuna atención de salud, a todas las personas cuya vida y/o salud se encuentre en grave riesgo o severamente alterada; depende de la Dirección Ejecutiva y funcionalmente está conformada por dos unidades: Unidad Funcional de Emergencia: Es la unidad funcional encargada de brindar atención especializada a pacientes en situación de urgencia o emergencia. Unidad Funcional de Cuidados Críticos: Es la unidad funcional encargada de brindar atención especializada al paciente crítico para el desarrollo de la medicina intensiva. ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL DIRECCIÓN EJECUTIVA OFICINA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO OFICINA DE ADMINISTRACIÓN UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA UNIDAD DE EPIDEMIOLOGÍA Y SALUD AMBIENTAL UNIDAD DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD DE RACUSOS HUMANOS UNIDAD DE LOGISTICA UNIDAD DE APOYO A LA DOCENCIA E INVESTIGACIÓN UNIDAD DE SEGUROS UNIDAD DE ECONOMÍA UNIDAD DE SERVICIOS GENERALES Y MANTENIMIENTO DEPARTAMENTO DE MEDICINA DEPARTAMENTO DE CIRUGÍA DEPARTAMENTO DE PEDIATRIA DEPARTAMENTO DE GINECO- OBSTETRICIA DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRÍTICOS DEPARTAMENTO DE ANESTESIOLOGÍA Y CENTRO QUIRURGICO DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA DEPARTAMENTO DE APOYO AL DIAGNÓSTICO DEPARTAMENTO DE APOYO AL TRATAMIENTO DEPARTAMENTO DE FARMACIA SERVICIO DE ODONTO ESTOMATOLOGÍA 4.2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRÍTICOS
9 Pág. 9 de ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRÍTICOS UNIDAD FUNCIONAL DE EMERGENCIA UNIDAD FUNCIONAL DE CUIDADOS CRÍTICOS CAPÍTULO V 5.1 CUADRO PARA ASIGNACIÓN DE PERSONAL ENTIDAD DISA HOSPITAL SECTOR MINISTERIO DE SALUD IV LIMA ESTE SAN JUAN DE LURIGANCHO SALUD XIV. DENOMINACIÓN DEL ÓRGANO: CUIDADOS CRÍTICOS DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGÁNICA Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CÓDIGO SITUACIÓN CLASIFI- CARGO DE TOTAL DEL CARGO CACIÓN CONFIANZA O P 112 Jefe/a de Departamento SP-EJ Médico Especialista SP-ES Médico SP-ES SUBTOTAL
10 Pág. 10 de 18 CAPÍTULO VI 6.1 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS V. ÓRGANO DE LÍNEA 14 DEPARTAMENTO DE EMERGENCIA Y CUIDADOS CRÍTICOS
11 Pág. 11 de 18 UNIDAD ORGÁNICA: CUIDADOS CRÍTICOS CARGO CLASIFICADO: Jefe/a de Departamento Nº DE CARGOS Nº DE CAP CÓDIGO DEL CARGO CLASIFICADO: FUNCIÓN BÁSICA Planificar, organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar todas las actividades administrativas, asistenciales, docentes y de investigación en su labor médica - administrativa del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. 2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas: Depende del Director Ejecutivo del Hospital San Juan de Lurigancho. Supervisa el Personal que labora en el Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. Mantiene relaciones de coordinación interna con el personal de otras unidades orgánicas del Hospital. Relación de autoridad con los cargos que dependen directamente.tiene mando directo sobre: o Médico Especialista (02) o Médico (03) Relaciones Externas: Mantiene relaciones de coordinación externa con las entidades públicas y privadas en asuntos relacionados a su competencia funcional: o Con el Ministerio de Salud o Dirección de Salud IV LIMA ESTE o Hospitales Ministerio de Salud o Hospitales de ESSALUD o Oficina General de Defensa Nacional o Fiscalías o Policía Nacional del Perú o Compañía de Bomberos o Municipalidad local o Clínicas privadas 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO Evaluar, supervisar y monitorear, el trabajo asistencial del personal profesional, a su cargo. Organizar, planificar, supervisar y controlar las actividades administrativas del departamento. Proponer, organizar, dirigir o encargar las actividades académicas en el departamento. De representación por encargo del Director Ejecutivo del Hospital San Juan de Lurigancho. Representar al Servicio en actos protocolares externos e internos. 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Planificar, organizar, programar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades del departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. 4.2 Organizar e implementar la atención en emergencia y cuidados críticos que asegure una atención médico-quirúrgica suficiente y necesaria durante las 24 horas del día.
12 Pág. 12 de Capacitar equipos multidisciplinarios calificados en acciones de reanimación cardiorrespiratoria y tratamiento de soporte correspondiente. 4.4 Evaluar la ejecución de los protocolos y procedimientos de atención medica. 4.5 Promover la revisión de los protocolos y procedimientos de atención medica. 4.6 Elaborar y/o actualizar los documentos de gestión del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. 4.7 Supervisar el cumplimiento de las normas de asistencia y permanencia del personal programado en el Departamento de Emergencia y Cuidados críticos. 4.8 Representar al departamento en actos protocolares externos e internos. 4.9 Mantener un nivel óptimo de conocimientos médicos clínicos, aspectos de promoción, prevención y recuperación de la salud Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos, materiales, insumos y enseres del Departamento Conocer, informar y tomar medidas correctivas, acerca de supuestos casos de mala praxis y/o quejas de pacientes Supervisar el cumplimiento de las normas de bioseguridad en el Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos Cumplir y hacer cumplir las normas aprobadas en los diferentes comités técnicos Coordinar con las diferentes unidades orgánicas del Hospital aspectos relacionados con los procesos de atención de salud Asesorar y supervisar al jefe de guardia y demás personal resolviendo problemas administrativos y asistenciales Visar el rol de guardia del personal mensualmente para el buen funcionamiento del departamento Elaborar informes médicos y otros documentos relacionados con la atención de los pacientes en el departamento Conocer y dar cumplimiento al plan hospitalario de evacuación en caso de desastre en coordinación con defensa civil Coordinar el apoyo de personal médico y ambulancia en actividades extra hospitalarias por instituciones públicas y privadas que lo soliciten Promover y participar de las actividades docentes del departamento Participar y hacer participar a los médicos asistentes a las actividades académicas de investigación, programadas por la Unidad de Apoyo a la Docencia e Investigación Asistir a las reuniones académicas y científicas del departamento Liderar, promover y participar de las actividades de investigación del departamento Las demás funciones que le asigne el Director Ejecutivo del Hospital San Juan de Lurigancho. 5. REQUISITOS MÍNIMOS EDUCACIÓN Título Profesional Universitario de Médico Cirujano. Haber concluido el SERUMS. Colegiatura y habilitación profesional. Título de Post Grado en Medicina de Emergencias y Desastres o Medicina Interna. Contar con el Registro Nacional de Especialista (RNE) del Colegio Médico del Perú. Maestría en Gerencia en Salud, Administración Hospitalaria o Salud Pública.
13 Pág. 13 de 18 Deseables Curso de Investigación Operativa. Curso de Atención en Emergencias. EXPERIENCIA Experiencia no menor a tres (03) años de haber desempeñado cargos similares o haber laborado en el Servicio o Departamento de Emergencia en algún Hospital. En manejo de administración hospitalaria no menor a tres (03) años. CAPACIDADES, HABILIDADES Y APTITUDES Capacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados. Capacidad de liderazgo orientado al logro de objetivos institucionales. Capacidad de análisis y síntesis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva y con orientación a resultados. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.
14 Pág. 14 de 18 UNIDAD ORGÁNICA: CUIDADOS CRÍTICOS CARGO CLASIFICADO: Médico Especialista (Médico Intensivista) Nº DE CARGOS Nº DE CAP CÓDIGO DEL CARGO CLASIFICADO: FUNCIÓN BÁSICA Brindar oportunamente atención médica integral a usuarios en estado crítico con posibilidades de recuperación mediante monitoreo y soporte avanzado vital con calidad y respecto a las normas de ética médica. Participar en las actividades de docencia e investigación. 2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas: Depende directamente y reporta el cumplimiento de sus funciones al jefe del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. De coordinación y ejecución de acciones con otros profesionales de la salud en lo referente a la labor asistencial, docencia e investigación en cuidados intensivos. De coordinación con los departamentos de apoyo del Hospital para la atención integral del usuario; Patología Clínica y Anatomía Patológica, Diagnóstico por imágenes, Farmacia, Servicio Social, Nutrición, Seguros. De coordinación con las diferentes unidades orgánicas del Hospital. Relaciones Externas: Con hospitales MINSA, ESSALUD, Fuerzas Armadas y Policiales, instituciones privadas de salud; para la coordinación de referencias, exámenes y procedimientos de ayuda diagnóstica. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO Ninguna 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Brindar y cumplir la atención médica y ejecutar procedimientos a los pacientes hospitalizados, en estado crítico, paro cardiorrespiratorio o deterioro fisiopatológico de acuerdo a los requerimientos de los departamentos o servicios del hospital con el soporte adecuado, en la Unidad de Cuidados Intensivos. 4.2 Participar en acciones de reanimación cardiorrespiratoria y tratamiento de soporte correspondiente a pacientes de la unidad. 4.3 Realizar visitas médicas a los pacientes de la unidad. 4.4 Supervisar que la atención y diagnóstico se desarrollen de acuerdo a lo establecido en guías clínicas y procedimientos médicos así como de la codificación según la clasificación internacional de enfermedades. 4.5 Registrar los procedimientos en las historias clínicas así como verificar el llenado de los formatos del servicio. 4.6 Cumplir los servicios de interconsultas médicas de acuerdo a los requerimientos de las especialidades.
15 Pág. 15 de Reportar la evolución de los pacientes del servicio al médico de guardia entrante durante cambio de turno. 4.8 Consignar el acto médico en la historia clínica, prescribir las indicaciones, exámenes auxiliares y medicación pertinente a los pacientes de la unidad, según los estándares y normas establecidas. 4.9 Informar oportunamente a los familiares directos del paciente sobre el diagnóstico, tratamiento, procedimientos indicados, y pronóstico del trastorno o enfermedad en el horario establecido Participar en actividades de junta médica cuando sea solicitada su participación Participar en las actividades de prevención, protección, recuperación y rehabilitación de la salud Certificar altas, defunciones de acuerdo a la normatividad vigente Elaborar informes médicos y otros que resulten de la atención a los pacientes cuando sea el caso Participar en la elaboración del Plan Anual de Actividades del servicio Cumplir los planes de actividades de la unidad Elaborar informes técnicos relacionados con la especialidad Informar al jefe de la unidad las ocurrencias más importantes presentadas en el turno que corresponde Participar en la elaboración, actualización de documentos técnicos normativos e instrumentos de gestión cuando sea requerido, así como cumplir lo dispuesto en dichos documentos e instrumentos de gestión Brindar asesoramiento en el campo de su especialidad, realizando capacitación continua y especializada así como el desarrollo de docencia e investigación y participar en las actividades de educación médica continua, con énfasis en los nuevos conocimientos científicos y tecnológicos que sean requeridos para la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades dentro de la especialidad Participar en la elaboración, actualización e implementación de Guías de Práctica Clínica y Procedimientos de Atención si fuera requerido Aplicar las normas y medidas de bioseguridad para evitar las infecciones intra-hospitalarias Cumplir la programación del rol de trabajo, guardias hospitalarias, vacaciones y otros de la unidad Participar en la elaboración de normas, directivas relacionadas con las funciones de la unidad Cumplir lo dispuesto en las normas, directivas y guías de atención de la unidad Mantener buenas relaciones interpersonales y comunicación efectiva con el jefe del departamento y los miembros del mismo a fin de contribuir con la buena imagen y el prestigio de la Institución Velar por la seguridad interna en salvaguarda de los documentos, equipos y/o recursos asignados al servicio durante el turno correspondiente Las demás funciones que le asigne el jefe del departamento. 5. REQUISITOS MÍNIMOS EDUCACIÓN Título Profesional Universitario de Médico Cirujano. Haber concluido el SERUMS. Colegiatura y habilitación profesional. Título de Post Grado en Medicina Intensiva. Contar con el Registro Nacional de Especialista (RNE) del Colegio Médico del Perú. Con formato: Ninguno, Derecha: 0.11 cm, Espacio Antes: 0 pto, No conservar con el siguiente, No conservar líneas juntas, Punto de tabulación: cm, Derecha + No en 0.81 cm cm
16 Pág. 16 de 18 EXPERIENCIA Experiencia no menor a tres (03) años en la especialidad. CAPACIDADES, HABILIDADES Y APTITUDES Capacidad de dirección, coordinación, organización y control de los recursos asignados. Capacidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. Capacidad de análisis. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Capacidad de innovación y aprendizaje. Actitud crítica y propositiva. Actitud proactiva hacia el cambio y el mejoramiento continuo. Actitud de atención y servicio al usuario interno y externo.
17 Pág. 17 de 18 UNIDAD ORGÁNICA: CUIDADOS CRÍTICOS CARGO CLASIFICADO: Médico Nº DE CARGOS Nº DE CAP CÓDIGO DEL CARGO CLASIFICADO: FUNCIÓN BÁSICA Atención, evaluación y tratamiento de pacientes en la Unidad de Emergencia, tópico, observación. Control y supervisión del personal asistencial durante el desarrollo de la guardia. Asumir la jefatura de guardia durante el desarrollo de la misma, resolviendo problemas administrativos y asistenciales. 2. RELACIONES DEL CARGO Relaciones Internas: Depende del jefe del Departamento de Emergencia y Cuidados Críticos. Mantiene relaciones de coordinación interna con personal de otras unidades orgánicas del Hospital San Juan de Lurigancho. Relaciones Externas: Con hospitales MINSA, ESSALUD, Fuerzas Armadas y Policiales, instituciones privadas de salud; para la coordinación de referencias, exámenes y procedimientos de ayuda diagnóstica. Con la Policía Nacional. Con la Fiscalía. Con la Compañía de Bomberos. 3. ATRIBUCIONES DEL CARGO Ninguna 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1 Realizar atención integral de la más alta calidad al paciente que se encuentra en situación de emergencia o grave compromiso de la salud y de la vida, en coordinación con el equipo multidisciplinario de salud del hospital. 4.2 Desarrollar las actividades médico asistenciales que sean programadas. 4.3 Confeccionar historias clínicas, expedir certificados: médicos-legales, de defunciones etc. 4.4 Mantener un nivel óptimo de conocimientos médicos en los aspectos de promoción, prevención y recuperación de la salud. 4.5 Realiza las funciones y actividades que se les encomiende y resolver las situaciones, técnicas no previstas. 4.6 Informar al jefe diariamente las ocurrencias. 4.7 Integrar los equipos de guardia de acuerdo a las normas establecidas en la unidad. 4.8 Cuidar que las instalaciones, mobiliario y equipos se conserven en buen estado. 4.9 Proponer procedimientos que permitan mejorar el funcionamiento del área Prescribir medicamentos genéricos de acuerdo al Petitorio Nacional de Medicamentos justificando debidamente el uso de medicamentos que no estén considerados en el mismo Llenar correctamente los datos requeridos en los libros de registro de emergencia y otros de la competencia de la unidad Verificar que la atención y diagnóstico se desarrollen de acuerdo a lo establecido en guías y procedimientos médicos así como de la nomenclatura y codificación según la clasificación internacional de enfermedades.
18 Pág. 18 de Aplicar los criterios generales para la referencia y contrarreferencia de pacientes, en base a las normas técnicas correspondientes Coordinar, autorizar y facilitar la transferencia de pacientes de nuestra institución a otro de mayor complejidad, según estado de salud del paciente Participar activamente en los programas de formación y capacitación del personal, en función de la especialidad, programados por la Institución Orientar al personal profesional de la salud en los procedimientos y técnicas de la especialidad Cumplir las medidas de bioseguridad del área Participar en actividades de investigación científicas integrando grupos de trabajo Participar integrando grupos en la realización de investigación operativa en la unidad con la finalidad de elevar la calidad de atención Las demás funciones que le asigne el jefe del Departamento de Emergencias y Cuidados Críticos. 5. REQUISITOS MÍNIMOS EDUCACIÓN Título Profesional Universitario de Médico Cirujano. Haber concluido el SERUMS. Colegiatura y habilitación profesional. Estudios de Especialización y/o constancia de término. EXPERIENCIA Experiencia no menor a dos (02) años en el cargo. Manejo de atenciones en Emergencia. Conocimiento de los procedimientos en la atención de paciente crítico, RCP avanzado. CAPACIDADES, HABILIDADES Y APTITUDES Capacidad de análisis, expresión, redacción, coordinación de organización, y dominio de las relaciones interpersonales en solución de problemas. Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos del Servicio. Actitudes de atención, de servicio, de vocación y entrega al servicio, y bienestar de los demás, de solución a problemas del usuario, cortesía y tacto. Capacidad de trabajo bajo presión.
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