Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Cuestionario Anual del Año 2011

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1 Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal Cuestionario Anual del Año 2011 Estatus: Información Enviada Finanzas Públicas Vertiente Egresos Evolución anual del gasto de servicios personales. Capítulo 1000 (Servicios Personales). Respuesta: % Monto del presupuesto ejercido en Capítulo 1000 Servicios Personales al período: Monto del presupuesto anual del Capítulo 1000 Servicios Personales modificado al período: Evolución anual del gasto en ayudas sociales. Concepto 4400 (Ayudas Sociales). Respuesta: % Monto del presupuesto ejercido en el Concepto 4400 Ayudas Sociales al período: Monto del presupuesto modificado del Concepto 4400 Ayudas Sociales al período: Comentarios: No aplica para el ejercicio 2011 este tipo de gasto. Evolución anual del gasto de subsidios y subvenciones. Concepto 4300 (Subsidios y Subvenciones). Respuesta: % Monto del presupuesto ejercido en el Concepto 4300 Subsidios y Subvenciones al período: Monto del presupuesto modificado del Concepto 4300 Subsidios y Subvenciones al período: Comentarios: No aplica para el ejercicio 2011 este tipo de gasto. Qué medidas se tomaron para solucionar los obstáculos en el ejercicio de los recursos? Enliste separado por comas. Respuesta: Se está en constante comunicación con la Secretaría de Finanzas. Evolución anual del gasto. Respuesta: % Monto del presupuesto ejercido al período: Monto del presupuesto anual modificado al periodo: Qué medidas de ahorro se aplicaron en su ente público? Enliste separado por comas. Respuesta: Eficientar el uso de agua potable, Eficientar el uso de la energía eléctrica, Administrar eficientemente el fotocopiado de documentos, Utilizar estrictamente el número de líneas telefónicas necesarias para el óptimo funcionamiento del Organismo, Programar racionalmente el uso de vehículos utilitarios a fin de obtener ahorro de combustible, disminución de contaminantes y privilegiar el mantenimiento preventivo. Cuáles fueron los principales obstáculos en el ejercicio de los recursos? Enliste separado por comas y recuerde que la insuficiencia de presupuesto no es un obstáculo. Respuesta: La respuesta tardía en las gestiones que se realizan ante la Secretaría de Finanzas. Evolución anual del gasto corriente. Respuesta: 100 % Monto del presupuesto programado de gasto corriente al periodo:

2 Monto del presupuesto de gasto corriente anual modificado al periodo: Evolución anual del gasto del Capítulo 4000 (Transferencias, Asignaciones, Subsidios y Otras Ayudas). Respuesta: % Monto del presupuesto ejercido en el Capítulo 4000 Transferencias Subsidios y Otras Ayudas al período: Monto del presupuesto modificado del Capítulo 4000 Transferencias Asignaciones Subsidios y Otras Ayudas al período: Comentarios: No aplica para el ejercicio 2011 este tipo de gasto. Vertiente Ingresos (Datos Específicos) El ente público recibió ingresos extraordinarios que no se tenía contemplados en presupuesto anual modificado (Ej. FONDEN, donaciones, ampliaciones presupuestales)?. A cuánto ascendieron los ingresos adicionales por trámites o servicios proporcionados durante el año que se reporta?. Respuesta: No hubo ingresos adicionales en el ejercicio El ente público recibió ingresos adicionales al presupuesto modificado generados por trámites o servicios que se proporcionen por el mismo ente?. Comentarios: No se consideran ingresos adicionales, debido a que el Servicio de Transporte de Pasajeros, Servicios Especiales, Comercialización de Bienes de Desecho, Productos Financieros, se encuentran contemplados todos estos rubros dentro del Presupuesto Anual. A qué se destinaron los ingresos extraordinarios que no se tenía contemplados en presupuesto anual modificado?. Respuesta: No hubo ingresos extraordinarios en el ejercicio Vertiente Planeación Presupuestal y Financiera En caso de contar con indicadores de resultados, enliste separados por comas los nombres de los indicadores. Respuesta: Indicadores de Gestión de resultados, reportados en el Informe de Cuenta Pública: Pasajeros transportados (Eficiencia y calidad del servicio), Parque Vehicular en Ruta (Autobuses en condiciones de prestar el servicio en forma óptima), Tipo de Servicios (Servicio ordinario de transporte de pasajeros, servicio Atenea, servicios especiales, emergentes y sefis). Reportados en el Informe de Avance Trimestral, Servicios (Aplicar politicas de desarrollo social a las clases más necesitadas de la Ciudad de México; Proporcionar al público usuario un servicio de transporte colectivo en las mejores condiciones de seguridad, comodidad y eficiencia; Otorgar el servicio de transporte para mujeres en la Ciudad de México, eficiente y seguro; Dar servicios al DIF, Delegaciones Políticas, Centros de Salud, Instituciones para Discapacitados, Deportistas, personas de la tercera edad y estudiantes, así como servicios emergentes derivados de suspensiones temporales del STC (Metro). En la elaboración del POA, el programa anual de trabajo o en algún otro documento de planeación del ente se definieron indicadores de resultados?. En caso de utilizar alguna otra metodología para la planeación presupuestal, describa. Respuesta: Se utilizan los presupuestos históricos, para dar una información lo más cercana a la realidad. De forma adicional a las metodologías emitidas por la Secretaría de Finanzas del Distrito Federal, utilizó alguna otra para la planeación presupuestal?.

3 Procesos Internos Vertiente Reingeniería de Procesos Existen indicadores para medir el cumplimiento en procedimientos, procesos y de las actividades de las áreas del ente?. Comentarios: 1) La Guía Técnica para la elaboración de Manuales del Gobierno del Distrito Federal, no contempla en su metodología para la elaboración de los Manuales de Procedimientos, la instrumentación e inclusión de indicadores para medir su cumplimiento, únicamente en los límites de tiempo para la ejecución de las actividades. 2) El Manual Administrativo de Red de Transporte de Pasajeros del D.F., en su apartado de Organización, describe las funciones y atribuciones del personal de Estructura del Organismo, en donde establece la obligación al Titular de cada área, elaborar e implantar sus indicadores. Número de procesos sustantivos identificados (en doc de planeación, informe o estructura organizacional) para que el ente logre sus objetivos (Ej. Consulta médica, averiguación previa, auditorías). Respuesta:1 Comentarios: Dirección de Operación. Número de procesos administrativos existentes al período (Ej. Administración de archivos - expedientes de pacientes). Respuesta:5 Comentarios: Dirección de Desarrollo Tecnológico y Mantenimiento, Dirección de Finanzas, Dirección de Administración, Dirección Jurídica y Gerencia de Comercialización, Enajenación y Licitación de Bienes. Número de procedimientos identificados al período (es el modo como va desenvolviéndose el proceso). Respuesta:81 Comentarios: 26 Manuales de Procedimientos (Dictamen 10-DRT-03/02), 50 Manuales de Procedimientos (Dictamen 10-DRT-08/05), 05 Manuales Específicos de Operación. Número de procedimientos registrados ante CGMA al período. Respuesta:81 Comentarios: 26 Manuales de Procedimientos (Dictamen 10-DRT-03/02), 50 Manuales de Procedimientos (Dictamen 10-DRT-08/05), 05 Manuales Específicos de Operación. Número de procedimientos simplificados al período. Respuesta:81 Número de procedimientos sistematizados (electrónicamente) al período. Respuesta:81 En qué áreas se simplificaron y/o sistematizaron los procedimientos? Enliste separado por comas. Respuesta: Dirección de Administración, Dirección de Operación, Dirección de Finanzas, Dirección de Desarrollo Tecnológico y Mantenimiento, Dirección Jurídica, Gerencia de Comercialización, Enajenación y Licitación de Bienes. Existen manuales que no se encuentran registrados ante la Coordinación General de Modernización Administrativa?.

4 En caso de existir indicadores para medir el cumplimiento en procedimientos, procesos y de las actividades de las áreas del ente, enliste separados por comas los nombres de los indicadores. Respuesta: No se contemplan. Se identificó en qué áreas se generan y dónde se almacena la información para la operación de los procesos sustantivos, de modo que otra área pueda solicitarla o acceder a ella cuando lo necesite?. Comentarios: Cada área genera la información de su competencia y almacena la misma, a través de la Red Interna del Organismo. En qué formato se tiene la mayoría de la información necesaria para la operación de los procesos sustantivos del ente?. Respuesta: Otro, especifique. Comentarios: HTML, PDF y XLS. Si tiene programas sociales aprobados por COPLADE En qué formato se tiene la mayoría de la información para operarlos?. Comentarios: No aplica. En qué formato se tiene la mayoría de la información sobre la planeación, ejecución y seguimiento de los proyectos que el ente implementa?. Respuesta: Otro, especifique. Comentarios: HTML, PDF y XLS. En qué formato se tiene la mayoría de la información que el ente utiliza para operar y otorgar trámites y servicios?. Respuesta: Otro, especifique. Comentarios: HTML, PDF y XLS. La información en formato electrónico que se compartió entre áreas del ente es sobre solicitud o de forma permanente?. Respuesta: De forma permanente. Describa a través de qué instrumentos se compartió información en formato electrónico entre áreas del mismo ente público (Ej, correo, carpetas compartidas). Respuesta: En Red, por correo electrónico. Se compartió información en formato electrónico (que se pueda modificar) entre las áreas del mismo ente público?. En caso de existir sistemas de calidad mencione cuáles son, enliste separados por comas. Respuesta: Recepción y Almacenaje de Bienes en el Almacén Central, Salida de Bienes del Almacén Central, Recepción y Almacenaje de Refacciones en el Almacén Modular, Solicitud y Abastecimiento de Refacciones en el Almacén Modular. Existen sistemas de calidad implantados dentro del ente público?. Comentarios: Los procesos de solicitud, adquisición, recepción, resguardo y utilización de los bienes requeridos en el Organismo para dar cumplimiento a los objetivos para el que fue creado, están implementados con mecanismos de control que regulan la calidad requerida de los bienes. Vertiente Planeación Estratégica Porcentaje de programas sociales con reglas de operación publicadas en Gaceta Oficial. Respuesta: % Número de programas sociales aprobados por el COPLADE que cuentan con reglas de operación publicadas en Gaceta Oficial: Número de programas sociales con los que cuenta el ente público: Comentarios: No aplica.

5 Número de programas con los que cuenta el ente público (Institucional, social, especial, sectorial, entre otros). Respuesta:3 Comentarios: POA con 3 vertientes. Si se realizaron evaluaciones internas o externas del ente público, enliste separadas por comas los nombres de las evaluaciones y las áreas y/o programas que fueron evaluados. Respuesta: Internas: 01D 220, Almacenes, Gerencia de Abastecimientos, Gerencia de Mantenimiento, Juds de Recursos Materiales Modulares. 02D 320, Ingresos, Dirección de Finanzas. 03D 210, Adquisición de Bienes, Gerencia de Abastecimientos. 04D 410, Mantenimiento, Dirección de Desarrollo Tecnológico y Mantenimiento. 05D 234, Obra Pública por Contrato, Gerencia de Servicios de Apoyo. 06D 100, Recursos Humanos, Gerencia de Administración de Personal. 07D 350, Presupuesto Gasto Corriente, Dirección de Finanzas. 22D 100, Elaboración y Pago de Nomina, Gerencia de Administración de Personal. Externas: 11D 800, Auditoría de Desempeño, Dirección General de la Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal, Auditoría de Servicios Generales, Capitulo 3000, AEPOA/110/11. En caso de tomar en cuenta para la creación y desarrollo de política y programas las necesidades y demandas de beneficiarios describa los mecanismos que se utilizan. Respuesta: La creación de rutas. El ente público toma en cuenta para la creación y desarrollo de política y programas las necesidades y demandas de beneficiarios?. En caso de tener programas sociales aprobados por COPLADE con padrón En qué formato se tiene el padrón de beneficiarios?. Comentarios: No aplica. En caso de publicar el padrón en su apartado de transparencia de la página Web del ente público, escriba la liga de Internet donde se puede localizar. Respuesta: El padrón en su versión pública (nombres, edad, sexo, unidad territorial y delegación) se encuentra publicado en el apartado de transparencia de la página Web del ente público?. Comentarios: No se cuenta con ningún padrón en el Organismo, debido a que no hay programas sociales establecidos en esta entidad, pero de alguna manera se cubren las necesidades y demandas de los capitalinos que solicitan por ejemplo: La creación de nuevas rutas de transporte para su traslado; en lo referente a las gratuidades otorgadas, son realizadas bajo las políticas del Gobierno del D.F. El ente público cuenta con objetivo estratégicos definidos?. Se generaron metas para el ente público en torno a los objetivos estratégicos?. El ente público utilizó alguna metodología para la toma de decisiones, la creación de políticas públicas y/o programas? Cuál(es)?. Respuesta: Matriz de Marco Lógico. Los beneficiarios de los programas sociales aprobados por COPLADE se encuentran registrados en un padrón?. Comentarios: No aplica. En caso de tener programas sociales aprobados por COPLADE El ente público conoce los costos unitarios (por beneficiario) que le implican cada uno de los apoyos, ayudas o subsidios otorgados?. Comentarios: No aplica. El ente público cuenta con indicadores de gestión adicionales a los que se reportan a través del SIPROMOEVA?.

6 En caso de contar con indicadores de gestión adicionales a los que se reportan a través del SIPROMOEVA, enliste los nombres de los indicadores separados por coma. Respuesta: Reportados en el Informe de Cuenta Pública: Mantenimiento al Parque Vehicular (Mantenimiento a las unidades de transporte de pasajeros), Mantenimiento a la Infraestructura del Organismo (Mantenimiento a oficinas y módulos), Trámites (Gastos administrativos). Reportados en el Informe de Avance Trimestral: Servicios (Costo promedio de eventos emergentes), Autobuses (Conservación del parque vehicular en condiciones óptimas de operación, Mantenimientos preventivos y correctivos a las unidades), Atención a Solicitudes (Mantener el parque vehicular en buenas condiciones, lo cual coadyuvará con el medio ambiente y la ciudadanía en la Ciudad de México y además la revisión constante de los insumos para las unidades de este Organismo), Inspección de Unidades (Realización de rutinas permanentes de verificación a los autobuses para tener un parque vehicular en óptimas condiciones), Costo de Operación (Presupuesto ejercido en la actividad institucional Operación de la Red de Transporte de Pasajeros, al periodo entre el número de pasajeros transportados al cierre del trimestre y presupuesto ejercido en la Clave Presupuestal al periodo entre el número de pasajeros transportados al mes), Supervisión (Supervisión en las rutas, aforos en la operación con el fin de detectar beneficios al usuario), Difusión (Difusión permanente del servicio Atenea, revisión de rutas que lo otorga). Dónde se encuentran publicadas las metas en torno a los objetivos estratégicos?. Respuesta: En el portal de internet de la RTP. Cuáles fueron las metas en torno a los objetivos estratégicos? Enliste separadas por comas. Respuesta: Trámites realizados, pasajeros transportados, número de unidades con que cuenta la RTP, número de servicios especiales otorgados y número de inmuebles a los cuales se otorga mantenimiento. Los objetivos estratégicos se encuentran publicados en algún documento de carácter oficial?. Respuesta: Si, en la Cuenta Pública. Se realizaron sobre el año que se reporta evaluaciones internas o externas del ente público?. Se generaron diagnósticos o estudios sobre las principales problemáticas que debe atender el ente público?. Capacidad Institucional Vertiente Arquitectura Organizacional Plazas con descripción de perfil. Respuesta: 100 % Número de puestos de estructura que cuentan con descripción de perfil en el periodo: Número total de puestos de estructura autorizados al periodo: Porcentaje de dictaminación y registro del manual administrativo (organización y de procedimientos). Respuesta: 100 % Número de documentos que integran el manual administrativo enviados para su dictaminación y registro en el periodo: Número de documentos que integran el manual administrativo que requieren dictaminación y registro en el periodo: 81.00

7 Vertiente Capital Humano En caso de tener un sistema de evaluación del desempeño del servidor público describa en qué consiste. Porcentaje de especialistas en puestos de estructura. Respuesta: 4.34 % Número de personas con títulos de posgrado en puestos de estructura en el periodo: 4.00 Total de servidores públicos de estructura del ente público: Porcentaje de servidores públicos de estructura capacitados. Respuesta: % Total de servidores públicos de estructura capacitados en el período: Total de servidores públicos de estructura del ente público: Se ha implementado el servicio profesional de carrera conforme a la Ley respectiva publicada en 2012? Nota: aplica a partir de Comentarios: No aplica. En caso afirmativo, en qué etapa se encuentra la implementación del servicio profesional de carrera en su ente público? Nota: aplica a partir de Porcentaje de mujeres que forman parte del personal operativo. Respuesta: 5.48 % Número de mujeres que forman parte del personal operativo en el periodo: Total de personal operativo en el ente público: Porcentaje de mujeres contratadas por honorarios. Respuesta: % Número de mujeres contratadas por honorarios en el periodo: Total de personal de honorarios en el ente público: Comentarios: No se contrató mujeres por honorarios. Porcentaje de mujeres en puestos de estructura. Respuesta: % Número de mujeres en puestos de estructura en el periodo: Total de servidores públicos de estructura del ente público: Porcentaje de profesionistas en puestos de estructura. Respuesta: % Número de personas con títulos de licenciatura en puestos de estructura en el periodo: Total de servidores públicos de estructura del ente público: Porcentaje de personal de honorarios capacitado. Respuesta: % Total de personal de honorarios capacitado en el período: Total de personal de honorarios en el ente público: Comentarios: No hubo personal por honorarios en el periodo.

8 Porcentaje de personal operativo capacitado. Respuesta: % Total de personal operativo capacitado en el período: Total de personal operativo en el ente público: Los servidores públicos de las áreas de atención ciudadana reciben capacitaciones especializadas?. Existe un sistema de evaluación del desempeño del servidor público implementado en el ente?. Existen parámetros adicionales al centro de confianza para la contratación del personal en todos los niveles?. Comentarios: Los funcionarios son enviados al Centro de Confianza de la Contraloría General del D.F., para su evaluación psicométrica, y el personal administrativo es evaluado en la R.T.P. Cursos de capacitación para servidores públicos del ente impartidos en el período. Respuesta:154 Porcentaje de servidores públicos capacitados. Respuesta: % Total de servidores públicos capacitados en el periodo: Total de servidores públicos del ente público: Vertiente Infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) Cómo se da mantenimiento preventivo a las redes de comunicaciones del ente público?. Respuesta: Otro, especifique. Comentarios: Recursos propios calendarizados. Porcentaje de Conectividad. Respuesta: % Computadoras conectadas a la red local del ente: Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: Porcentaje de Computadoras adquiridas en Respuesta: 0 % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2011: 0.00 Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: Porcentaje de computadoras adquiridas en Respuesta: 0 % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2010: 0.00 Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta:

9 Porcentaje de Computadoras adquiridas en Respuesta: 3.14 % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2009: Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: Porcentaje de Computadoras adquiridas en Respuesta: 0 % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2008: 0.00 Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: Porcentaje de Computadoras adquiridas en Respuesta: 0 % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2007: 0.00 Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: Presupuesto ejercido en el período en software o sistemas adquiridos. Respuesta: Comentarios: No se tuvo presupuesto en el periodo para esos conceptos. Cómo se da mantenimiento correctivo a las redes de comunicaciones del ente público?. Respuesta: Otro. Comentarios: Recursos propios y por evento. Cuál fue la última fecha sobre el año que se reporta en que se realizó dicho mantenimiento?. Respuesta: Noviembre de Cuentan con pólizas o servicio externo de atención a su infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones?. Porcentaje de computadoras adquiridas en 2006 o antes. Respuesta: % Número de computadoras personales nuevas que ingresaron al acervo en 2006 o antes: Número de computadoras personales funcionando en el año que se reporta: En caso de haber ejercido recursos en software o en sistemas adquiridos, enliste separado por comas lo que se compró. Respuesta: No se tuvo recursos en el periodo para esos conceptos. El ente público tiene registrada alguna cuenta oficial de redes sociales de Internet (Ej: Facebook, twitter, youtube)?. En caso afirmativo, señale la liga de Internet de todas las cuentas de redes sociales con las que cuente el ente público. Respuesta: No se tiene cuentas de redes sociales en este ente público. Qué tipo de contenido se comparte a través de las cuentas oficiales de redes sociales del ente? Enliste de las opciones que se presentan. Comentarios: No se tiene cuentas oficiales de redes sociales en este ente público. Vertiente Política Informática En caso de implementar medidas de seguridad física para la protección de datos personales, Cuáles implementa? Enliste separado por comas.

10 Respuesta: Se cuenta con el documento de seguridad de datos personales, el cual es un procedimiento interno utilizado por el personal responsable del proceso y control de los datos personales de los empleados de la R.T.P., en el que se plasman las medidas de seguridad física. En caso de implementar medidas de seguridad lógica para la protección de datos personales, Cuáles implementa? Enliste separado por comas. Respuesta: Acceso a las bases de datos mediante usuario y contraseña (MD5 128 Bits); monitoreo de la actividad en los servidores de bases de datos. En caso de implementar medidas de seguridad de desarrollo y aplicaciones para la protección de datos personales, Cuáles implementa? Enliste separado por comas. Respuesta: Se crean perfiles de Área/Usuario para el acceso, consulta y modificación de la información. En caso de implementar medidas de seguridad de cifrado para la protección de datos personales, Cuáles implementa? Enliste separado por comas. Respuesta: No se han implementado medidas de seguridad de cifrado para la protección de datos personales. En caso de implementar medidas de seguridad de comunicaciones y redes para la protección de datos personales, Cuáles implementa? Enliste separado por comas. Respuesta: No se han implementado medidas de seguridad de comunicaciones y redes. Cuáles son los temas más consultados de su sitio de internet? Especificar los 3 primeros. Respuesta: Red de rutas, Boletines de prensa, Portal de transparencia. Cuenta con alguna herramienta para el registro de estadísticas del portal?. Respuesta: Otro. Comentarios: Contador de visitas. Cuenta con alguna herramienta para actualizar y administrar el ente sus contenidos de la página Web?. Respuesta: Otro. Comentarios: Adobe Dreamweaver 8.0, SSH secure file transfer. Cada cuándo se actualiza la página Web del ente público?. Respuesta: un promedio de 3 veces por semana. Cuáles son las páginas Web con las que cuenta el ente? Enliste separado por comas. Respuesta: Porcentaje del personal de honorarios con correo electrónico institucional. Respuesta: % Número de cuentas vigentes de correo electrónico institucional otorgadas al período a personal de honorarios: Total de personal de honorarios en el ente público: Comentarios: No se cuenta con personal de honorarios con correo electrónico institucional. Número de páginas Web del ente público al período(dominio de Internet). Respuesta:1 Porcentaje del personal de estructura con correo electrónico institucional. Respuesta: % Número de cuentas vigentes de correo electrónico institucional otorgadas al período a personal de estructura: Total de servidores públicos de estructura del ente público: Porcentaje del personal operativo con correo electrónico institucional. Respuesta: 3.39 % Número de cuentas vigentes de correo electrónico institucional otorgadas al período a personal operativo: Total de personal operativo en el ente público:

11 Se tienen medidas de seguridad de comunicaciones y redes para la protección de datos personales?. Se tienen medidas de seguridad de cifrado para la protección de datos personales?. Se tienen medidas de seguridad de desarrollo y aplicaciones para la protección de datos personales?. Comentarios: Acceso mediante perfiles de usuario / programador. Se tienen medidas de seguridad lógica para la protección de datos personales?. Comentarios: Acceso mediante contraseña, acceso del exterior salvando un firewall. Se tienen medidas de seguridad física para la protección de datos personales?. Vertiente Muebles, Inmuebles y Recursos Materiales Número total de vehículos motorizados (automóviles y otros vehículos motorizados). Respuesta: Comentarios: 1,458 Autobuses de pasajeros, 21 Automóviles utilitarios, 35 Unidades de transporte de carga y 20 Motocicletas. Existen inventarios de recursos materiales del ente público?. Número de inmuebles del ente público (propios, rentados o en cualquier otro estatus). Respuesta:18 Número total de automóviles del ente público. Respuesta:21 Comentarios: Se cuenta con 21 Automóviles Utilitarios. El ente público cuenta con almacenes (áreas o inmuebles para almacenar insumos o materiales con registro de entradas y salidas)?. Se realizan revisiones periódicas a los registros de bienes disponibles?. Fiscalización y Rendición de Cuentas Vertiente Auditoría Se encuentra publicado en internet los dictámenes de cuenta pública, los estados financieros y demás información para emitir dichos dictámenes? Mencionar última fecha de actualización.

12 Se encuentra publicado en el portal de internet el seguimiento, los resultados generales de auditorías y el total de las aclaraciones efectuadas por el ente público en el año que se reporta?. En caso de haber publicado en Internet el seguimiento, los resultados generales de auditorías y el total de las aclaraciones efectuadas, mencionar fecha de publicación. Vertiente Transparencia Porcentaje de adquisiciones por invitación o invitación restringida. Respuesta: 1.31 % Número de contratos de adquisición pública otorgados por invitación o invitación restringida: 4.00 Número de contratos públicos otorgados: Cuál es el principal tema de las solicitudes de transparencia que recibe el ente público? (No es posible marcar más de una opción a la vez, sí es el caso, seleccione otras y especifique). Respuesta: Otro. Comentarios: Programático, Presupuestal y Financiero. Cuál es el principal tema de las solicitudes de transparencia en las que se solicitaron recursos de revisión?. Respuesta: Datos Personales. Está establecido y funcionando el Comité Técnico Interno de Administración de Documentos (COTECIAD)?. Porcentaje de adquisiciones por adjudicación directa. Respuesta: % Número de contratos de adquisición pública otorgados por adjudicación directa: Número de contratos públicos otorgados: Porcentaje de adquisiciones por licitación pública. Respuesta: 8.22 % Número de contratos de adquisición pública otorgados por licitación pública: Número de contratos públicos otorgados: Vertiente Corrupción Porcentaje de resoluciones emitidas. Respuesta: 0 % Número de resoluciones administrativas emitidas en el periodo: 0.00 Número de procedimientos administrativos disciplinarios pendientes e iniciados al periodo: 8.00

13 Existe alguna política para prevenir actos de corrupción dentro del ente público? En qué consiste? Desde cuándo se implementa? Qué resultado ha obtenido?. Cómo se difunde dicho código entre los servidores públicos del ente?. Respuesta: Vía oficio y por Internet. Existe un código de ética y conducta o marco de valores?. Qué mecanismos utiliza el ente público para difundir los canales de atención para quejas y denuncias?. Respuesta: Página WEB, Boleto de usuario. Número de Quejas Recibidas por el Ente Público en el año que se reporta. Respuesta:2030 Número de Quejas Recibidas por la Contraloría Interna del Ente Público en el año que se reporta. Respuesta:1 Ciudadana Vertiente Atención Ciudadana (Datos Específicos) El ente público conoce y ha implementado total o parcialmente en su Portal de Internet las pautas señaladas en el Manual de Lineamientos Web para Sitios de Internet de la APDF emitidos por la CGMA?. De qué forma se comunica al público la información requerida para la solicitud de trámites y servicios?. Si el ente público ha implementado sistemas electrónicos para que el ciudadano de seguimiento a su trámite o servicio, enliste separados por comas los nombres o sus links Web. Número de Trámites que el ente público ofrece al Ciudadano. Respuesta: Comentarios: No aplica. En caso de contar con trámites y servicios que se ofrecen al ciudadano, enlistar separados por coma. Respuesta: Servicio de calidad en el transporte publico de pasajeros, como un beneficio social a la población de escasos recursos. De los trámites y servicios ofrecidos que ha mencionado, enliste separados por comas para los que es posible realizar solicitudes través de la página de Internet del ente público. El ente público ha implementado sistemas electrónicos para que el ciudadano pueda dar seguimiento a su trámite o servicio?. Comentarios: No aplica. El área de atención ciudadana conoce y ha implementado total o parcialmente los criterios de la CGMA para: Identidad Gráfica, Espacios Físicos y trámites y servicios en Internet?.

14 El ente público implementó en el año que se reporta un programa de mejora continua de los procesos para entregar trámites y servicios?. Número de Servicios que el ente público ofrece al Ciudadano (Se otorga cuando se presenta una solicitud). Respuesta:1 Comentarios: Servicio de Transporte de Pasajeros. Vertiente Participación e Involucramiento Ciudadano A través de qué mecanismos el ente público convoca a la participación ciudadana?. En qué temas o actividades del ente público se convoca la participación ciudadana?. En caso de contar con órganos y mecanismos de contraloría social enliste separado por comas las áreas, proyectos o programas para las que se tienen. Se cuenta con órganos y mecanismos de contraloría social?. Se cuenta con algún tipo de vinculación con organizaciones de la sociedad civil? Para qué propósito o proyecto?.

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