Tendencias en Innovación para el Transporte Terrestre de Pasajeros 24 de Junio, 2015 Bogotá, Colombia

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Tendencias en Innovación para el Transporte Terrestre de Pasajeros 24 de Junio, 2015 Bogotá, Colombia"

Transcripción

1 Tendencias en Innovación para el Transporte Terrestre de Pasajeros 24 de Junio, 2015 Bogotá, Colombia

2 Sin cambio no hay innovación, creatividad o un incentivo para mejorar. Los que inician el cambio tendrán una mejor oportunidad de gestionar el cambio que es inevitable. William Pollard, Autor y ministro

3 Juan Carlos Rodriguez Arquitecto de Software / Co-fundador, PanTrek Experiencia Profesional Ex-Líder técnico y desarrollador de software senior, Yuxi Pacific Posiciones de desarrollador de software en otras empresas Experiencia en Investigación Grupo de Investigación TyT, GIDIA, Facultad de Minas, Universidad Nacional de Colombia Publicaciones Evaluación de un filtro anisotrópico aplicado en la mejora defectos superficiales en condiciones de luz no homogéneos Interpolation center s selection using hierarchical curvature based clustering Una mirada a la biometría Educación Ingeniero de Sistemas, Universidad del Magdalena

4

5 Evolución de la competencia Linea de tiempo Pasado Etapa 1 Competidores directos Punto actual en el tiempo X Etapa 2 Competidores Indirectos Futuro Etapa 3 Sus propios viajeros

6 Bus versus Bus Línea de tiempo Pasado Etapa 1 Competidores directos ( ) Punto actual en el tiempo X Futuro

7 Empresa de Bus vs Empresa de Bus

8 Bus versus otros medios de transporte Línea de tiempo Punto actual en el tiempo Pasado X Etapa 2 Competidores indirectos (2000 Presente) Futuro

9 38,2% de los colombianos planean volar en vacaciones en el 2015 Eso es más del doble del porcentaje registrado en una encuesta del año pasado! Se atribuye al crecimiento de las aerolíneas de bajo costo y las agencias de viajes online (AVO) como las principales razones de este aumento en los planes de viaje de muchos colombianos 83% de los colombianos con planes para viajar en 2015 gastarán igual o más dinero del que gastaron en comparación con el año pasado Por lo tanto, el dinero está ahí para viajar! El hecho de que no están tomando un autobús no significa que no están viajando! Fuente: LatAm Confidential survey of 6,500 consumers

10 Las aerolíneas de bajo costo están ganando ABC's ahora transportan más de 2 millones de personas al año Cuota de mercado de la aerolíneas de bajo costo "Estas rutas (fuera de Bogotá) también tenían un factor de ocupación promedio de alrededor del 83%, demuestra que estas aerolineas han logrado estimular la demanda entre ciudades secundarias que por tradición han sido cubiertas solamente por servicios de autobus." autobus. No trate de pelearse con ellos; aprenda de ellos! Fuente: CAPA Centre for Aviation / CAA; Entrevista con Declan Ryan, Presidente de Irelandia y dueño de VivaColombia

11 Qué tienen todas estas aerolíneas en común en lo que se refiere a tecnología?

12 CADA aerolínea trabaja con motores de búsqueda online Tambíen conocidos cómo Agencias de Viajes Online (AVOs) Cada aerolínea trabaja con AVOs para incrementar sus ventas y hacer más fácil la vida de sus clientes Las aerolíneas están adoptando la tecnología mientras que la mayoría de las compañías de autobuses son reacias a adaptarse al entorno rápidamente cambiante AVOs están simplificando la distribución de las empresas de transporte, por ejemplo, Despegar y Skyscanner La distribución online es la clave y lo que realmente amplía su base de clientes y ganancias Contrario a la creencia popular, no lo encoge

13 Inició en 2006 Venden 1,3 millones de tiquetes con 850 empresas de buses Es el cuarto sitio web más visitado en India 25% de las ventas online de redbus son usuarios de bus que viajan por primera vez

14 redbus provee mucha info de los buses, y gracias a esa información redbus ha incrementado el mercado de buses Hubo un crecimiento de un 25% cuando apareció redbus El tamaño del mercado está alrededor de dos billones de dólares La venta de tiquetes online en redbus tuvo un crecimiento de 185% en 7 meses (Enero Julio 2013)

15 La AVO Skyscanner contiene las 5 aerolíneas colombianas más grandes Fuente: Skyscanner.com

16 El aprendizaje y la innovación van de la mano. La arrogancia del éxito es pensar que lo que hiciste ayer será suficiente para mañana William Pollard, Autor y ministro

17 Los viajes online están creciendo más rápido que los viajes en general Globalmente la participación del mercado de viajes online fue 26,1% en 2013 y está pronosticado que alcanzará 28% en 2018 Crecimiento de las compras de viajes online Mercado de viajes global ($mil millones) TCAC 7,4% Fuente: nsight (mayor base de datos de compradores de viajes); EuroMonitor International s World Travel Market Global Trends Report, 2014 ; PhocusWright s Global Online Travel Overview, 3rd Edition

18 87% de los viajeros están planeando sus viajes online Qué porcentaje de los viajeros hacen las siguientes actividades relacionadas con los viajes online? % de viajeros Planificar el viaje Investigar sobre el próximo viaje Fuente de ideas de viajes Leer opiniones Publicar opiniones Hacer un blog sobre el viaje Fuente: nsight (mayor base de datos de compradores de viajes); EuroMonitor International s World Travel Market Global Trends Report, 2014

19 Los viajeros prefieren comprar tiquetes con motores de búsqueda Cuáles medios online utiliza para comprar tiquetes de viaje? % de viajeros online Agencia de viajes online 86% (AVOs) / Meta-buscadores 45% Compañia de viaje 30% Otros (e.g. Groupon, privado, viajes gestionado) 6% Agente de viajes Fuente: MMGY Global / Skift State of Travel Report, 2014

20 Beneficios de las AVOs para las empresas de buses 1. Preservar la posición/cuota de mercado 2. Extender el marketing en buscadores 3. Conocer la demanda de viajes espontáneos (muy importante entre los viajeros Millennials) 4. Apoyar la gestión del rendimiento de inventario 5. Ejecutar estrategias integradas de marketing Los proveedores deben administrar las AVOs para optimizar los ingresos en lugar de los costos Fuente: PhocusWright s Online Travel Agencies: More Than a Distribution Channel

21 De 2010 a 2013, Las AVOs ganaron el 10% de la cuota de mercado en LATAM Las reservas de las AVOs están creciendo 2-3 veces más rápido en los mercados emergentes contra el mercado total Compañia de viaje vs. Cuota de mercado AVO en Latinoamérica Agencias de viajes online Compañía de viajes Fuente: PhocusWright s Online Travel Agencies: More Than a Distribution Channel ; PhocusWright s Global Online Travel Overview, 2 nd Edition

22 Los Millennials son ahora el mayor grupo de viajeros en todo el mundo Frecuencia de los viajes de ocio por edad, Millennials Empresas deben adaptarse a Los Millennials Fuente: PhocusWright s Consumer Travel Report, 6th Edition

23 Los Millennials prefieren comprar tiquetes con las AVOs Características de los Millennials Prefieren la profundidad y amplitud de las AVo's vs canales directos Son menos propensos a ser fieles a una marca de viaje Siempre revisan múltiples sitios web para estar seguros de obtener el mejor beneficio. Usan en mayor porcentaje las AVOs, lo que indica las preferencias de una nueva generación Fuente: US Consumer Travel Report, 6th Edition, imagen: Sin cambios,disponible en línea en https://flic.kr/p/cvu7dg

24 Casi todos los grupos de edad prefieren comprar tiquetes con AVOs Opciones de reserva online por grupos de edad Compañia de viaje Otros métodos (e.g.: teléfono, en persona, Groupon) Metabuscador Fuente: MMGY Global / Skift: 2013; PhoCusWright's Consumer Travel Report, 6th Edition AVO

25 La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor. Steve Jobs; CEO & Co-fundador, Apple

26 La economía compartida es una mega tendencia cambiando el futuro Línea de tiempo Punto actual en el tiempo Pasado X Futuro Economía compartida La economía compartida se está comiendo casi todas las industrias establecidas y las empresas deben adaptarse para disminuir esta amenaza potencial Etapa 3 Sus propios viajeros (2006 Presente)

27 La economía compartida está por todas partes Buses Taxis Fuente: PricewaterhouseCoopers survey Hoteles Tours Parqueaderos La economía compartida se estima que crecerá de $15 mil milliones hasta $335 mil milliones en 2025 El grupo más grande de usuarios está entre los 18 y 34 años (Milennials)

28 Airbnb ha tenido un impacto negativo en la industria hotelera Un estudio académico reciente mostró que el suministro Airbnb en la ciudad de Austin en Texas dio lugar a un impacto de -13% en los ingresos de la industria hotelera El estudio también mostró que Airbnb tiene un impacto desproporcionado en las propiedades de gama baja La economía compartida tiende a interrumpir la gama baja de las industrias y gran parte de la demanda de "aplicaciones de intercambio" viene de los viajeros más jóvenes y más conscientes de los costos Nosotros creemos que el mercado de autobuses interurbanos está en riesgo ya que muchos de sus clientes son mas jóvenes, viajeros mas conscientes de los costos Fuente: The Rise of the Sharing Economy: Estimating the Impact of Airbnb on the Hotel Industry ; Hotel News Now

29 BlaBlaCar se está expandiendo a LATAM y aspira a captar el mercado de transporte interurbano BlaBlaCar es una plataforma para compartir el auto y viajar fuera de la ciudad. Recaudó US $110 millones en capital Beneficios de BlaBlaCar a viajeros 1. Gran manera de conocer personas / recopilar consejos de viaje 2. Más fácil llegar desde y hacia grandes estaciones 3. Una experiencia divertida y una historia entretenida 4. Más barato que muchas otras opciones interurbanas "Estamos estudiando la India y América Latina en 2015 de manera muy activa. -Nicolas Brusson, Director de Operaciones de BlaBlaCar BlaBlaCar acaba de comprar la compañia Mexicana de paseos compartidos llamada: Aventones Fuente: The Rise of the Sharing Economy: Estimating the Impact of Airbnb on the Hotel Industry ; Hotel News Now; Elizabeth Jones of From Europe And Beyond Travel Blog; Asia One Group, BlaBlaCar Eyes Global Ride-Share Push ; Crunchbase.com

30 Los hoteles comienzan a adaptarse al nuevo ambiente de negocios Finalmente los hoteles están escuchando Los grupos hoteleros están empezando a responder al desafío de Airbnb se están volviendo más transparentes mediante la incorporación de comentarios de los clientes, usando opiniones de redes sociales y mejorando la comunicación con los clientes. Jason Clampet, Co-fundador de Skift Las empresas de Autobuses deben adaptarse a "aplicaciones compartidas" como BlaBlaCar antes de perder clientes Fuente: Jason Clampet, Co-fundador de la industria de viajes de inteligencia empresa, Skift

31 Aceptar la tecnología ayudará en todas las áreas de su negocio En este ambiente competitivo, de bajo margen de ganancia, la tecnología puede ser la diferencia entre prosperar y no sobrevivir - La tecnología puede mejorar tanto las ventas y ayudar a reducir costos Escenarios posibles para mejora en la ventas - Traer nuevos clientes en el momento correcto - Aumentar la transparencia y la socialización para fomentar los viajes en autobus - Precios de tiquetes acordes a la demanda Posibles mejoras en costos - Mejorar la planificación de inventario y gestión de la flota - Añadir eficiencia y rapidez en los procesos - Menos mano de obra, menos tarifas en el terminal

32 El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable persiste en intentar adaptar el mundo a sí mismo. George Bernard Shaw, Autor

33 Hacer negocios en línea no es sólo una tarea adicional por completar Lo cambia todo!

34 Recomendación: Haga una revisión total del negocio Posibles áreas de exploración Rutas existentes Análisis ruta por ruta, incluyendo los factores de carga de pasajeros y la rentabilidad Modelo de negocio Estructura de costos e ingresos, incluidos los contratos de cooperación y oportunidades de outsourcing Estrategia de distribución de ventas Asociarse con terceros para incrementar la distribución de tiquetes Estrategia de mercadeo Viajes de fin de semana de corta distancia para competir contra las compañías aéreas

35 La exploración es el motor que conduce a la innovación. La innovación conduce al crecimiento económico. entonces, vamos todos a explorar! Edith Widder; Co-fundador & CEO, Ocean Research & Conservation Association

CAPÍTULO V. Conclusiones. En este último capítulo son presentadas las conclusiones obtenidas tras la investigación

CAPÍTULO V. Conclusiones. En este último capítulo son presentadas las conclusiones obtenidas tras la investigación 96 CAPÍTULO V En este último capítulo son presentadas las conclusiones obtenidas tras la investigación realizada en los tres aeropuertos más importantes del centro del país, así como terminar de analizar

Más detalles

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS

IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS NEO IDEAS E INNOVACIÓN 1. MEJORES PRÁCTICAS EN WEBS DE COMPAÑÍAS AÉREAS Más viajes, más baratos El sector de viajes ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años. El entorno económico, la evolución tecnológica

Más detalles

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías.

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. Un mundo de oportunidades CHOICE HOTELS INTERNATIONAL es una de las más grandes compañías de la industria de la

Más detalles

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública

Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Balanced Scorecard: Creación de un Mapa Estratégico para Conducir el Desempeño de una Empresa. Líder en software de Gestión Pública Contenidos: 1.- Scorecard de Desempeño Corporativo. 2.-Mapa Estratégico.

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

SAP Extended Warehouse Management llega a la mayoría de edad. La evolución del mercado de sistemas de gestión de almacenes

SAP Extended Warehouse Management llega a la mayoría de edad. La evolución del mercado de sistemas de gestión de almacenes INFORME DE ARC 23 DE SEPTIEMBRE DE 2013 SAP Extended Warehouse Management llega a la mayoría de edad Por Clint Reiser Resumen En 2010, ARC Advisory Group se preguntaba si SAP Extended Warehouse Management

Más detalles

AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES

AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES Soluciones sencillas para los que viajan: NCR ofrece una mejor experiencia de viaje Para obtener más información, visite www.ncr.com\travel Ya sea que sus pasajeros

Más detalles

Barceló siempre Viajes viajeros

Barceló siempre Viajes viajeros Barceló siempre Viajes viajeros GRUPOBARCELÓ Pertenecemos al Grupo Barceló: un gran grupo internacional con mucho mundo recorrido. Un gran Grupo internacional con más de 80 años de historia y crecimiento

Más detalles

hacer negocios online

hacer negocios online Amadeus e-retail Engine Ventas & Comercio Electrónico La forma inteligente de hacer negocios online Ventas & Comercio Electrónico Está buscando la forma para aumentar sus ventas online? Hágalo con Amadeus

Más detalles

Simple, Veloz y Eficaz.

Simple, Veloz y Eficaz. Europe Low Cost Srl Triboo Spa Group Viale Sarca 336, Edificio Dieciseis 20126 Milán Web: www.europelowcost.com Email: info@europelowcost.com Teléfono +39 02 647 414 63 Simple, Veloz y Eficaz. Índice -

Más detalles

Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca

Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca Emprender en Clave LOW COST Marco Belda Cuadrado Director Hotel Areca OBJETIVOS DEL CURSO Crear una cultura del emprendimiento más flexible, sin miedo a las grandes inversiones, mostrando un piloto de

Más detalles

DOCUMENTO PARA AGENCIAS

DOCUMENTO PARA AGENCIAS DOCUMENTO PARA AGENCIAS BUSKÁPOLIS en un minuto Actualmente seis de cada diez ventas inmobiliarias se producen entre particulares. Con su moderno sistema de gestión, BUSKÁPOLIS invierte está tendencia

Más detalles

Beneficios de las Reservaciones Online

Beneficios de las Reservaciones Online Las Herramientas de Auto Reserva (OBT Online Booking Tools) traen beneficios comprobados cuando se realiza una implementación hecha a la medida de las necesidades específicas de cada cliente. Para aprovechar

Más detalles

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos

MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL. Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos MAPINFO EN EL MERCADO DE RETAIL Utilizar las soluciones de location intelligence para ser más competitivos Localización, localización, localización! MapInfo proporciona soluciones líderes para el análisis

Más detalles

TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE

TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE Marta Gracia, Senior Account Manager, Google Spain @martagraciav Tendencias del etourism Internet y los Buscadores Los móviles, imparables

Más detalles

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes

Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Gestión de Reputación y Encuestas de Satisfacción para Hoteles y Restaurantes Acerca de ReviewPro Más de 18,000 hoteles en más de 100 países confían en ReviewPro para mejorar la satisfacción de sus huéspedes

Más detalles

ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO

ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO ESTUDIO DE CASO COPA AIRLINE ASIGNATURA: POLITICA Y ESTRATEGIA DE PRECIO Martha Calero 12 COPA AIRLINES OBJETIVOS DE LA EMPRESA Copa Airlines a pesar de ser lideres en costos, su intención estratégica

Más detalles

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas Julio de 2012 Resumen ejecutivo Las empresas medianas se esfuerzan por lograr

Más detalles

Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN. Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria

Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN. Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria Elaborado por: Carlos Alberto Tangarife Villa INTRODUCCIÓN Sistemas de Información y las Fuerzas Competitivas de la Industria Cuando se define un sistema de información estratégico, se menciona que éste

Más detalles

La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Caso de Éxito: Despegar.

La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Caso de Éxito: Despegar. Caso de Éxito Despegar.com La agencia de viajes líder de América Latina implementó Sugar para mejorar su relación con los hoteles y pasajeros. Introducción: Desafíos del negocio Países: Colombia, Brasil,

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA

INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA 1. Estudiar administración de empresas Antes de comenzar esta asignatura, conviene señalar que la administración de empresas no es únicamente para quien dirige una empresa, sino

Más detalles

DISERTACION JORGE FERRARI

DISERTACION JORGE FERRARI DISERTACION JORGE FERRARI Bueno, vamos a hablar un poco de que es lo que está viniendo en seguros y para eso tenemos que hacer una abstracción de lo que está pasando en Argentina para poder revisar cuales

Más detalles

Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Madrid. https://repositorio.uam.es

Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Madrid. https://repositorio.uam.es Repositorio Institucional de la Universidad Autónoma de Madrid https://repositorio.uam.es Esta es la versión de autor del artículo publicado en: This is an author produced version of a paper published

Más detalles

Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso

Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso Este documento es propiedad intelectual de MORE, Market & Opinion Research, por lo que cualquier tema relacionado con su contenido, es de uso confidencial y se considera ilegal, que este documento sea

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado

Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles

Más detalles

Panama Consolidando Nuestro Destino

Panama Consolidando Nuestro Destino Panama Consolidando Nuestro Destino Fundamentos de Gestión y Mercado de Destinos Presented by: MARKETRAVEL INTERNATIONAL Comunicación Multisectorial Fortalece la Creatividad Sinérgica 2 Reunir información

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

Cómo administrar viajes corporativos

Cómo administrar viajes corporativos Cómo administrar viajes corporativos 1 Cómo administrar viajes corporativos Durante mucho tiempo, los viajes de negocios fueron considerados un mal necesario dentro de las empresas. El impacto en el presupuesto

Más detalles

Turismo de naturaleza y aventura en los Países Bajos. Parte uno: Información de mercado

Turismo de naturaleza y aventura en los Países Bajos. Parte uno: Información de mercado Turismo de naturaleza y aventura en los Países Bajos Parte uno: Información de mercado Grupo objetivo: Sector de turismo público y privado de Ecuador PARTE UNO INFORMACIÓN DE MERCADO Hechos destacados

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema

Capítulo I. 1.1 Planteamiento del problema Capítulo I 1.1 Planteamiento del problema Actualmente, en México, la manufactura textil, prendas de vestir y la industria del cuero, son las actividades más importantes del sector manufacturero. Es por

Más detalles

GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA

GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA GESTIÓN DE EMPRESAS METALURGIA PRIMER SEMESTRE 2011 Continuación Gestión Estratégica 1 Sin la Estrategia, la organización es como un barco sin timón; da vueltas en círculos. Joel Ross and Michael Kami

Más detalles

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Entienda el comportamiento online del huésped y prepare su estrategia digital para el próximo año. 04. Sobre buuteeq 07. Introducción 09. Visitas Online Índice

Más detalles

CONFERENCIAS GRATUITAS

CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS CONFERENCIAS GRATUITAS Panorama de 3PL(Third Party Logistics) Abril 2013 Contenido 2013 Third Party Logistics Study Sobre el estudio de 3PL El estado actual del mercado 3PL Conclusiones

Más detalles

somos? Quiénes Empresa Franco-Mexicana 11 años de experiencia Ciudad de México Misión

somos? Quiénes Empresa Franco-Mexicana 11 años de experiencia Ciudad de México Misión Quiénes somos? Empresa Franco-Mexicana 11 años de experiencia Ciudad de México Misión Generar plataformas de negocios sectoriales en el continente americano para fomentar el crecimiento comercial y profesional

Más detalles

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo CONCLUSIONES Conclusiones de los desayunos de trabajo de Comercio Electrónico celebrados el 4 de Noviembre en Madrid, 27 de Octubre Barcelona y 9 de Septiembre

Más detalles

Impacto de las aplicaciones móviles en la gestión de los viajes y su evolución

Impacto de las aplicaciones móviles en la gestión de los viajes y su evolución Impacto de las aplicaciones móviles en la gestión de los viajes y su evolución La Era Digital Estamos en medio de una Revolución Móvil que está cambiando nuestra forma de vivir y de trabajar Ha sido el

Más detalles

SAP en el mercado cloud

SAP en el mercado cloud A fondo ERP as a Service SAP en el mercado cloud People, customer, money, supplier Es evidente que, en la actualidad, la tecnología es una pieza clave en el mundo corporativo. Lo que las empresas demandan

Más detalles

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012. Hunting Ads Everywhere

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012. Hunting Ads Everywhere MOBILE ADS HUNT Mobile Ads TABLETS Reporte Q2-2012 Hunting Ads Everywhere SEPTIEMBRE 2012 INTRO HUNT Mobile Ads, la compañía líder en publicidad móvil para los mercados de habla Hispana y Portuguesa, te

Más detalles

Cuestionario para la planificación estratégica

Cuestionario para la planificación estratégica Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las

Más detalles

Guía de buenas prácticas en el comercio hotelero Online de Hotrec.

Guía de buenas prácticas en el comercio hotelero Online de Hotrec. Guía de buenas prácticas en el comercio hotelero Online de Hotrec. La venta online está siendo cada vez más importante en la industria hotelera europea y dependiente de unos pocas empresas importantes.

Más detalles

Banco Galicia Maneja 12.000 Tickets Mensuales con CA Service Desk Manager

Banco Galicia Maneja 12.000 Tickets Mensuales con CA Service Desk Manager CUSTOMER SUCCESS STORY Diciembre 2012 Banco Galicia Maneja 12.000 Tickets Mensuales con CA Service Desk Manager PERFIL DEL CLIENTE Industria: Servicios Financieros Compañía: Banco Galicia Empleados: 12.000+

Más detalles

ekomi Whitepaper Mejore sus ratios de conversión en Google con los Comentarios de sus Clientes June 2012

ekomi Whitepaper Mejore sus ratios de conversión en Google con los Comentarios de sus Clientes June 2012 ekomi Whitepaper Mejore sus ratios de conversión en Google con los Comentarios de sus Clientes June 2012 Introducción: Los días en los que los clientes confían ciegamente en las promesas de los vendedores

Más detalles

La fuerza de cien mil en las Américas

La fuerza de cien mil en las Américas Ashley Machado SPLA 8353 Ensayo Final 5 de mayo de 2015 Estados Unidos trabajará con sus socios en la región, incluyendo al sector privado, para incrementar a 100,000 la cantidad de alumnos estadounidenses

Más detalles

ECOMMERCE VIAJES: Cóm ó o Enc n a c d a e d nar a la l Of O e f r e ta

ECOMMERCE VIAJES: Cóm ó o Enc n a c d a e d nar a la l Of O e f r e ta ECOMMERCE VIAJES: Cómo Encadenar la Oferta Qué es Atrápalo? RESTAURANTES Modelo de Negocios: Ocio Urbano + Ocio Vacacional Ocio Vacacional Ocio Urbano Complementariedad visitas/precio medio Ocio urbano:

Más detalles

Hotetec CALL CENTER. Hotetec WEB HOTEL. Hotetec CHANNEL MANAGER. Hotetec MOBILE BOOKING

Hotetec CALL CENTER. Hotetec WEB HOTEL. Hotetec CHANNEL MANAGER. Hotetec MOBILE BOOKING Hotetec WEB HOTEL Hotetec CHANNEL MANAGER Hotetec CALL CENTER Hotetec MOBILE BOOKING Tus contenidos tienen la calidad necesaria? Son suficientemente representativos? Tu Web Account realiza un análisis

Más detalles

Presentación de Franquicia. Tu propia empresa con la mejor garantía

Presentación de Franquicia. Tu propia empresa con la mejor garantía Presentación de Franquicia Tu propia empresa con la mejor garantía En este dossier Quienes Somos Descripción del negocio Potencial de negocio Planteamiento de franquicia Por qué Agratel Datos económicos

Más detalles

POR MATÍAS DUEK SABRE TRAVEL NETWORK

POR MATÍAS DUEK SABRE TRAVEL NETWORK SABRE UPDATE POR MATÍAS DUEK GERENTE REGIONAL AR, PY& UY GERENTE REGIONAL AR, PY& UY SABRE TRAVEL NETWORK Nuestras empresas Quiénes somos y qué hacemos? Liderazgo Global Participación de Mercado como GDS

Más detalles

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION

FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION Anexos FORMATO PARA DETERMINAR LA VISION DE LA EMPRESA CONCEPTO Y PAUTAS PARA LA DEFINICION DE LA VISION La visión es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de

Más detalles

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak.

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak. El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak. Sesión #013 Transcripción: Bienvenido al Podcast de PrestAyuda.com, donde te ayudamos con tu tienda de Prestashop y te enseñamos como vender

Más detalles

Máster en Management Inteligente. Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores.

Máster en Management Inteligente. Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores. Máster en Management Inteligente Saque todo el beneficio de su negocio desarrollando aquello que no se ve: el potencial de sus colaboradores. La parte más humana de los RECURSOS HUMANOS Intelema es la

Más detalles

REBELDES ONLINE GUIA PARA E-COMMERCE EN FACEBOOK

REBELDES ONLINE GUIA PARA E-COMMERCE EN FACEBOOK REBELDES ONLINE INTRODUCCIÓN SI ESTÁS PENSANDO EN MONTAR UNA TIENDA ONLINE Y LANZARTE AL MUNDO DEL E-COMMERCE, FACEBOOK PUEDE SER UNA MUY BUENA OPCIÓN A EVALUAR ENTRE LAS POSIBLES PLATAFORMAS A USAR. EN

Más detalles

Compra Online. y Conversión. Marketing de resultados desde la primera impresión al último clic. tradedoubler.com

Compra Online. y Conversión. Marketing de resultados desde la primera impresión al último clic. tradedoubler.com Compra Online y Conversión Marketing de resultados desde la primera impresión al último clic tradedoubler.com Los consumidores europeos recurren primero a los canales de afiliación cuando buscan inspiración

Más detalles

EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN

EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN Estudio realizado por TBP Consulting y Pangaea Network segundo semestre 2011 1 La llegada de Internet ha sido siempre descrita como una "revolución" que ha facilitado el acceso

Más detalles

Dossier de Prensa Diciembre de 2013

Dossier de Prensa Diciembre de 2013 BARCELÓ VIAJES ADN viajero Barceló Viajes es la marca del Grupo Barceló especializada en viajes, ocio y vacaciones. Barceló Viajes alcanzó en 2012 una facturación cercana a los 700 millones de euros y

Más detalles

SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO MASIVO INTEGRADO BRT

SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO MASIVO INTEGRADO BRT SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO MASIVO INTEGRADO BRT LA MOVILIDAD SOSTENIBLE ES SEGURA PARA EL MEDIOAMBIENTE, JUSTA DESDE UN PUNTO DE VISTA SOCIAL, Y VIABLE ECONÓMICAMENTE 1 Funcionamiento de la Empresa

Más detalles

Estudio sobre el viajero español, 2011

Estudio sobre el viajero español, 2011 Estudio sobre el viajero español, 2011 Programa Visión general del proyecto Conclusiones principales Características de los viajes en general y del último viaje en particular Selección del destino Influencia

Más detalles

La transformación de los servicios centrados en la ciudadanía

La transformación de los servicios centrados en la ciudadanía La transformación de los servicios centrados en la ciudadanía Canadá está inmerso en un proceso intenso para mejorar y desarrollar sus servicios en líneacon el objeto de garantizar la mejora continua.

Más detalles

El Impacto. Económico De Las Industrias Creativas En Las Américas. A report prepared by

El Impacto. Económico De Las Industrias Creativas En Las Américas. A report prepared by El Impacto 1 Económico De Las Industrias Creativas En Las Américas A report prepared by for El objetivo de la presente investigación es evaluar y demostrar la contribución económica y el potencial de las

Más detalles

Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1r semestre 2012 Splio

Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1r semestre 2012 Splio Splio es una empresa de marketing directo, especializada en email marketing, sms marketing y CRM social. Desde su creación en París en 2001, Splio solamente trabaja con empresas que están comprometidas

Más detalles

Por qué es importante?

Por qué es importante? Qué es la experiencia del cliente? Por qué es importante? Por: Brett Shockley, vicepresidente senior y director de tecnología de Avaya vaya define la gestión de la experiencia del cliente (CEM) como A"la

Más detalles

Gracias a la crisis y a las críticas ahora somos una mejor empresa

Gracias a la crisis y a las críticas ahora somos una mejor empresa Gracias a la crisis y a las críticas ahora somos una mejor empresa En su primera entrevista con un medio de Argentina, la Vicepresidenta de Sustentabilidad e Innovación de Nike, Hannah Jones deja interesantes

Más detalles

CAPÍTULO 1: SIMULADOR DE NEGOCIOS

CAPÍTULO 1: SIMULADOR DE NEGOCIOS CAPÍTULO 1: SIMULADOR DE NEGOCIOS 1.1. Introducción En este capítulo explico las características principales de un simulador educativo, su origen, sus diferentes funciones y en particular me enfoco al

Más detalles

Millennials quién qué cómo cuándo dónde por qué

Millennials quién qué cómo cuándo dónde por qué Millennials quién qué cómo cuándo dónde por qué 19 de junio de 2015 xavier.canalis@hosteltur.com QUIÉNes son QUIÉNes son QUIÉNes son QUIÉNes son Nacidos entre 1983-2000. Llegan a la mayoría de edad con

Más detalles

Agenda. Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria. Soluciones para crear redes de proveedores y clientes. Oportunidades y creación de valor

Agenda. Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria. Soluciones para crear redes de proveedores y clientes. Oportunidades y creación de valor Agenda Dinámica Competitiva / Necesidades de la Industria Soluciones para crear redes de proveedores y clientes Oportunidades y creación de valor Modelo de Implementación * AxxiS Consulting CONFIDENCIAL

Más detalles

Vive y disfruta experiencias únicas!

Vive y disfruta experiencias únicas! Vive y disfruta experiencias únicas! CONTEXTO Surgimiento de un nuevo modelo socioeconómico: El P2P CONTEXTO Turismo internacional España 2014-64,9M 7,1% de crecimiento respecto a 2013 (4,3M) A nivel mundial

Más detalles

Soluciones de ingresos personalizadas

Soluciones de ingresos personalizadas Soluciones de ingresos personalizadas Con IDeaS, el servicio es de calidad superior. Son muy receptivos y están dispuestos a trabajar con nosotros y con nuestras necesidades, ya sea para mejoras específicas

Más detalles

Mercadeo Electrónico La apuesta del futuro. Pablo Sala Market Manager Centroamérica Expedia

Mercadeo Electrónico La apuesta del futuro. Pablo Sala Market Manager Centroamérica Expedia Mercadeo Electrónico La apuesta del futuro Pablo Sala Market Manager Centroamérica Expedia La web es un medio y no un fin de nuestra actividad Distribución electrónica pre-web GDS=Global Distribution System.

Más detalles

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN

E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN E-PROCUREMENT PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN EN LA SUPPLY CHAIN Con cada vez mayores presiones de la competencia, cada vez más las empresas utilizan las adquisiciones electrónicas (eprocurement) en un intento

Más detalles

Turismo de naturaleza y aventura en Alemania. Parte tres: Hacer negocios. Grupo objetivo: Sector de turismo público y privado en Ecuador

Turismo de naturaleza y aventura en Alemania. Parte tres: Hacer negocios. Grupo objetivo: Sector de turismo público y privado en Ecuador Turismo de naturaleza y aventura en Alemania Parte tres: Hacer negocios Grupo objetivo: Sector de turismo público y privado en Ecuador PARTE TRES HACER NEGOCIOS Hechos destacados La ITB Berlín es importante

Más detalles

LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL Antonio Hidalgo Nuchera Profesor Titular de Organización de Empresas Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales (UPM) 1. LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN El

Más detalles

Open innovation. Gestión colaborativa de la innovación y el talento Aplicaciones en el Contact Center

Open innovation. Gestión colaborativa de la innovación y el talento Aplicaciones en el Contact Center Open innovation Gestión colaborativa de la innovación y el talento Aplicaciones en el Contact Center La innovación es lo que distingue al Líder de sus seguidores Steve Jobs 2 1Un poco de Historia 3 Innovación

Más detalles

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads MOBILE ADVERTISI NG LATAM Reporte Q1-2012. Hunting Ads Everywhere

MOBILE ADS. HUNT Mobile Ads MOBILE ADVERTISI NG LATAM Reporte Q1-2012. Hunting Ads Everywhere MOBILE ADS HUNT Mobile Ads MOBILE ADVERTISI NG LATAM Reporte Q1-2012 Hunting Ads Everywhere JUNIO 2012 INTRO HUNT Mobile Ads, la red de publicidad en móviles líder en Latinoamérica y en mercados de habla

Más detalles

CAPÍTULO I. Introducción. tener en cuenta este concepto y aplicarlo perfectamente en el interior de la misma, la

CAPÍTULO I. Introducción. tener en cuenta este concepto y aplicarlo perfectamente en el interior de la misma, la 1 CAPÍTULO I El presente y futuro de las relaciones y transacciones de negocios está marcado por el comercio electrónico. Cualquier empresa que desee operar de manera competitiva debe tener en cuenta este

Más detalles

La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo. 14 de Marzo 2013

La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo. 14 de Marzo 2013 La Tecnología Mobile al servicio del Canal Directo 14 de Marzo 2013 Quiénes Mapa somos? IDISO Global- de Distribución GDS Consortias RFP Booking Engine Contact Center Hotel / Cadena 25 idiomas Web / Móvil

Más detalles

Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology. Insurance Analytics

Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology. Insurance Analytics Business Analytics. Mucho mas que inteligencia de negocios. SBI Technology Insurance Analytics Presentación SBI Technology. Quienes Somos? Más de 20 años de experiencia a nivel internacional en BI aplicado

Más detalles

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM

8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM 8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM Tu estrategia de CRM merece tener éxito, pues hoy por hoy, las empresas centradas al cliente se convierten en dominantes del mercado, adaptando

Más detalles

Publicidad Digital para Aerolíneas

Publicidad Digital para Aerolíneas Eyeblaster Nota de estudio Marzo de 2010 Publicidad Digital para Aerolíneas Reserve todos los asientos, incluso los del medio retweet this Lo más destacado La publicidad Rich Media dobla el tráfico y las

Más detalles

ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION

ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION ALBERTO ROSALES 1 ESTRUCTURA DE LA INVERSION PARA LA INTERNACIONALIZACION Cómo implantar mi negocio en Marruecos? ALBERTO ROSALES 2 ESTRUCTURA DE LA INVERSION Joint-Venture Piggy Back Franquicia Filial

Más detalles

Factores clave de la distribución hotelera

Factores clave de la distribución hotelera Factores clave de la distribución hotelera Análisis de los principales channel managers y motores de reserva del mercado www.ithotelero.com 1 Índice Factores clave de la distribución hotelera Análisis

Más detalles

Declaración de objetivos. & Valores medulares

Declaración de objetivos. & Valores medulares Declaración de objetivos & Valores medulares Declaración de objetivos Nuestro objetivo es dar a nuestros clientes los mejores productos y servicios que hay en la industria. Para lograr esto, buscamos las

Más detalles

www.thecustomerexperience.es

www.thecustomerexperience.es www.thecustomerexperience.es nueve La experiencia del cliente en la integración multicanal Fernando Rivero Un caso real o ideal? Acaban de llamarte por teléfono. Normalmente no coges el teléfono ya que

Más detalles

DIRECCIÓN COMERCIAL I

DIRECCIÓN COMERCIAL I DIRECCIÓN COMERCIAL I Tema 4. La gestión de la información de marketing Alejandro Mollá Descals Haydée Calderón García Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados Facultad de Economía

Más detalles

a tu comercio electrónico

a tu comercio electrónico Consejos para sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www.acens.com Introducción Las tiendas online son un tipo especial de negocio

Más detalles

Mejores prácticas. Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social

Mejores prácticas. Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social Mejores prácticas Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social No hay duda de que las tecnologías sociales tienen una repercusión significativa en el funcionamiento

Más detalles

Aspectos a tener en cuenta para conseguir un correcto posicionamiento en Internet

Aspectos a tener en cuenta para conseguir un correcto posicionamiento en Internet Aspectos a tener en cuenta para conseguir un correcto posicionamiento en Internet Cómo las empresas se pueden posicionar en el mercado a través de Internet (buscadores, portales,... etc) Introducción:

Más detalles

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS C.I Super de Alimentos S.A Somos una compañía Manizaleña que desde hace más de 56 años nos dedicamos a la creación, producción y comercialización de golosinas

Más detalles

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20

GENTES DE EMPRESA EL SEMANAL 20 EL SEMANAL 20 ANTONIO CASTELLÓ «DIRECTOR GENERAL DE COPERAMA, LA PRIMERA CENTRAL DE COMPRAS DEL SECTOR HOSTELERO EN ESPAÑA.» UNA ENTREVISTA DE VICTOR MARTÍNEZ FOTOGRAFÍA: COPERAMA PRESS Entrevistamos a

Más detalles

Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes

Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes Ciclo de Conferencias de formación Negocios en Internet para Pymes 19. Community Manager: Su función en el negocio electrónico. Conferencista : Luis Carlos Chaquea B. País: Colombia Ser Community Manager

Más detalles

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch.

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch. 1) Objetivos, Marco Teórico Objetivos - Realizar un análisis de la estructura de precios de la industria cervecera Mexicana. - Realizar un análisis del ajuste de precios de los productos de Anheuser-Busch

Más detalles

Marketing Mix Tradicional

Marketing Mix Tradicional Marketing Mix Tradicional Lección # 2 Intro. CRM y Redes Sociales Curso: Mercadeo y Tecnología Prof. José D. Ulloa Soto Mercadólogo y Economista Blog: jdavidulloa.wordpress.com Nuevo Enfoque del Marketing

Más detalles

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO

ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO ESTRUCTURA DE UN PLAN DE MERCADEO 1 ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL SISTEMA DISEÑO ESCENARIOS DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO Modelo PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MERCADEO FORMULACIÓN ESTRATEGICA IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL

Más detalles

CAPITULO III VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

CAPITULO III VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING CAPITULO III VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING 3.1 Modelos de tercerización de negocios Se pueden distinguir por lo menos tres modelos de tercerización de negocios que son los siguientes: 10 1. Shared

Más detalles

Análisis de Resultados

Análisis de Resultados Análisis de Resultados Encuesta Web OnLine Buses: www.encuesta-webonlinebuses.tk Grupo10 1 Datos Generales Técnica: Encuesta Web Medio: Google Forms Unidad de muestreo: Usuarios y potenciales usuarios

Más detalles

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador

PROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador PROGRAMA E-COMMERCE Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador El Convenio Exportaciones de la Unión Europea (ALA/93/57) y Prompex ponen a disposición del sector exportador

Más detalles

El CRM como estrategia de negocio

El CRM como estrategia de negocio El CRM como estrategia de negocio De todos es conocida la importancia de mantener una estrecha relación con el cliente para conocer sus gustos, hábitos y necesidades, de manera que favorezca, en la medida

Más detalles

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica

Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica Cómo Diseñar Su Sitio Web Para Mejorar Su Estrategia De Mercadotecnia Una Guía Práctica www.b1sales.com Capítulo 1: Tener una presencia online es importante El Internet ha transformado la forma de hacer

Más detalles