Tendencias en Innovación para el Transporte Terrestre de Pasajeros 24 de Junio, 2015 Bogotá, Colombia

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1 Tendencias en Innovación para el Transporte Terrestre de Pasajeros 24 de Junio, 2015 Bogotá, Colombia

2 Sin cambio no hay innovación, creatividad o un incentivo para mejorar. Los que inician el cambio tendrán una mejor oportunidad de gestionar el cambio que es inevitable. William Pollard, Autor y ministro

3 Juan Carlos Rodriguez Arquitecto de Software / Co-fundador, PanTrek Experiencia Profesional Ex-Líder técnico y desarrollador de software senior, Yuxi Pacific Posiciones de desarrollador de software en otras empresas Experiencia en Investigación Grupo de Investigación TyT, GIDIA, Facultad de Minas, Universidad Nacional de Colombia Publicaciones Evaluación de un filtro anisotrópico aplicado en la mejora defectos superficiales en condiciones de luz no homogéneos Interpolation center s selection using hierarchical curvature based clustering Una mirada a la biometría Educación Ingeniero de Sistemas, Universidad del Magdalena

4

5 Evolución de la competencia Linea de tiempo Pasado Etapa 1 Competidores directos Punto actual en el tiempo X Etapa 2 Competidores Indirectos Futuro Etapa 3 Sus propios viajeros

6 Bus versus Bus Línea de tiempo Pasado Etapa 1 Competidores directos ( ) Punto actual en el tiempo X Futuro

7 Empresa de Bus vs Empresa de Bus

8 Bus versus otros medios de transporte Línea de tiempo Punto actual en el tiempo Pasado X Etapa 2 Competidores indirectos (2000 Presente) Futuro

9 38,2% de los colombianos planean volar en vacaciones en el 2015 Eso es más del doble del porcentaje registrado en una encuesta del año pasado! Se atribuye al crecimiento de las aerolíneas de bajo costo y las agencias de viajes online (AVO) como las principales razones de este aumento en los planes de viaje de muchos colombianos 83% de los colombianos con planes para viajar en 2015 gastarán igual o más dinero del que gastaron en comparación con el año pasado Por lo tanto, el dinero está ahí para viajar! El hecho de que no están tomando un autobús no significa que no están viajando! Fuente: LatAm Confidential survey of 6,500 consumers

10 Las aerolíneas de bajo costo están ganando ABC's ahora transportan más de 2 millones de personas al año Cuota de mercado de la aerolíneas de bajo costo "Estas rutas (fuera de Bogotá) también tenían un factor de ocupación promedio de alrededor del 83%, demuestra que estas aerolineas han logrado estimular la demanda entre ciudades secundarias que por tradición han sido cubiertas solamente por servicios de autobus." autobus. No trate de pelearse con ellos; aprenda de ellos! Fuente: CAPA Centre for Aviation / CAA; Entrevista con Declan Ryan, Presidente de Irelandia y dueño de VivaColombia

11 Qué tienen todas estas aerolíneas en común en lo que se refiere a tecnología?

12 CADA aerolínea trabaja con motores de búsqueda online Tambíen conocidos cómo Agencias de Viajes Online (AVOs) Cada aerolínea trabaja con AVOs para incrementar sus ventas y hacer más fácil la vida de sus clientes Las aerolíneas están adoptando la tecnología mientras que la mayoría de las compañías de autobuses son reacias a adaptarse al entorno rápidamente cambiante AVOs están simplificando la distribución de las empresas de transporte, por ejemplo, Despegar y Skyscanner La distribución online es la clave y lo que realmente amplía su base de clientes y ganancias Contrario a la creencia popular, no lo encoge

13 Inició en 2006 Venden 1,3 millones de tiquetes con 850 empresas de buses Es el cuarto sitio web más visitado en India 25% de las ventas online de redbus son usuarios de bus que viajan por primera vez

14 redbus provee mucha info de los buses, y gracias a esa información redbus ha incrementado el mercado de buses Hubo un crecimiento de un 25% cuando apareció redbus El tamaño del mercado está alrededor de dos billones de dólares La venta de tiquetes online en redbus tuvo un crecimiento de 185% en 7 meses (Enero Julio 2013)

15 La AVO Skyscanner contiene las 5 aerolíneas colombianas más grandes Fuente: Skyscanner.com

16 El aprendizaje y la innovación van de la mano. La arrogancia del éxito es pensar que lo que hiciste ayer será suficiente para mañana William Pollard, Autor y ministro

17 Los viajes online están creciendo más rápido que los viajes en general Globalmente la participación del mercado de viajes online fue 26,1% en 2013 y está pronosticado que alcanzará 28% en 2018 Crecimiento de las compras de viajes online Mercado de viajes global ($mil millones) TCAC 7,4% Fuente: nsight (mayor base de datos de compradores de viajes); EuroMonitor International s World Travel Market Global Trends Report, 2014 ; PhocusWright s Global Online Travel Overview, 3rd Edition

18 87% de los viajeros están planeando sus viajes online Qué porcentaje de los viajeros hacen las siguientes actividades relacionadas con los viajes online? % de viajeros Planificar el viaje Investigar sobre el próximo viaje Fuente de ideas de viajes Leer opiniones Publicar opiniones Hacer un blog sobre el viaje Fuente: nsight (mayor base de datos de compradores de viajes); EuroMonitor International s World Travel Market Global Trends Report, 2014

19 Los viajeros prefieren comprar tiquetes con motores de búsqueda Cuáles medios online utiliza para comprar tiquetes de viaje? % de viajeros online Agencia de viajes online 86% (AVOs) / Meta-buscadores 45% Compañia de viaje 30% Otros (e.g. Groupon, privado, viajes gestionado) 6% Agente de viajes Fuente: MMGY Global / Skift State of Travel Report, 2014

20 Beneficios de las AVOs para las empresas de buses 1. Preservar la posición/cuota de mercado 2. Extender el marketing en buscadores 3. Conocer la demanda de viajes espontáneos (muy importante entre los viajeros Millennials) 4. Apoyar la gestión del rendimiento de inventario 5. Ejecutar estrategias integradas de marketing Los proveedores deben administrar las AVOs para optimizar los ingresos en lugar de los costos Fuente: PhocusWright s Online Travel Agencies: More Than a Distribution Channel

21 De 2010 a 2013, Las AVOs ganaron el 10% de la cuota de mercado en LATAM Las reservas de las AVOs están creciendo 2-3 veces más rápido en los mercados emergentes contra el mercado total Compañia de viaje vs. Cuota de mercado AVO en Latinoamérica Agencias de viajes online Compañía de viajes Fuente: PhocusWright s Online Travel Agencies: More Than a Distribution Channel ; PhocusWright s Global Online Travel Overview, 2 nd Edition

22 Los Millennials son ahora el mayor grupo de viajeros en todo el mundo Frecuencia de los viajes de ocio por edad, Millennials Empresas deben adaptarse a Los Millennials Fuente: PhocusWright s Consumer Travel Report, 6th Edition

23 Los Millennials prefieren comprar tiquetes con las AVOs Características de los Millennials Prefieren la profundidad y amplitud de las AVo's vs canales directos Son menos propensos a ser fieles a una marca de viaje Siempre revisan múltiples sitios web para estar seguros de obtener el mejor beneficio. Usan en mayor porcentaje las AVOs, lo que indica las preferencias de una nueva generación Fuente: US Consumer Travel Report, 6th Edition, imagen: Sin cambios,disponible en línea en https://flic.kr/p/cvu7dg

24 Casi todos los grupos de edad prefieren comprar tiquetes con AVOs Opciones de reserva online por grupos de edad Compañia de viaje Otros métodos (e.g.: teléfono, en persona, Groupon) Metabuscador Fuente: MMGY Global / Skift: 2013; PhoCusWright's Consumer Travel Report, 6th Edition AVO

25 La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor. Steve Jobs; CEO & Co-fundador, Apple

26 La economía compartida es una mega tendencia cambiando el futuro Línea de tiempo Punto actual en el tiempo Pasado X Futuro Economía compartida La economía compartida se está comiendo casi todas las industrias establecidas y las empresas deben adaptarse para disminuir esta amenaza potencial Etapa 3 Sus propios viajeros (2006 Presente)

27 La economía compartida está por todas partes Buses Taxis Fuente: PricewaterhouseCoopers survey Hoteles Tours Parqueaderos La economía compartida se estima que crecerá de $15 mil milliones hasta $335 mil milliones en 2025 El grupo más grande de usuarios está entre los 18 y 34 años (Milennials)

28 Airbnb ha tenido un impacto negativo en la industria hotelera Un estudio académico reciente mostró que el suministro Airbnb en la ciudad de Austin en Texas dio lugar a un impacto de -13% en los ingresos de la industria hotelera El estudio también mostró que Airbnb tiene un impacto desproporcionado en las propiedades de gama baja La economía compartida tiende a interrumpir la gama baja de las industrias y gran parte de la demanda de "aplicaciones de intercambio" viene de los viajeros más jóvenes y más conscientes de los costos Nosotros creemos que el mercado de autobuses interurbanos está en riesgo ya que muchos de sus clientes son mas jóvenes, viajeros mas conscientes de los costos Fuente: The Rise of the Sharing Economy: Estimating the Impact of Airbnb on the Hotel Industry ; Hotel News Now

29 BlaBlaCar se está expandiendo a LATAM y aspira a captar el mercado de transporte interurbano BlaBlaCar es una plataforma para compartir el auto y viajar fuera de la ciudad. Recaudó US $110 millones en capital Beneficios de BlaBlaCar a viajeros 1. Gran manera de conocer personas / recopilar consejos de viaje 2. Más fácil llegar desde y hacia grandes estaciones 3. Una experiencia divertida y una historia entretenida 4. Más barato que muchas otras opciones interurbanas "Estamos estudiando la India y América Latina en 2015 de manera muy activa. -Nicolas Brusson, Director de Operaciones de BlaBlaCar BlaBlaCar acaba de comprar la compañia Mexicana de paseos compartidos llamada: Aventones Fuente: The Rise of the Sharing Economy: Estimating the Impact of Airbnb on the Hotel Industry ; Hotel News Now; Elizabeth Jones of From Europe And Beyond Travel Blog; Asia One Group, BlaBlaCar Eyes Global Ride-Share Push ; Crunchbase.com

30 Los hoteles comienzan a adaptarse al nuevo ambiente de negocios Finalmente los hoteles están escuchando Los grupos hoteleros están empezando a responder al desafío de Airbnb se están volviendo más transparentes mediante la incorporación de comentarios de los clientes, usando opiniones de redes sociales y mejorando la comunicación con los clientes. Jason Clampet, Co-fundador de Skift Las empresas de Autobuses deben adaptarse a "aplicaciones compartidas" como BlaBlaCar antes de perder clientes Fuente: Jason Clampet, Co-fundador de la industria de viajes de inteligencia empresa, Skift

31 Aceptar la tecnología ayudará en todas las áreas de su negocio En este ambiente competitivo, de bajo margen de ganancia, la tecnología puede ser la diferencia entre prosperar y no sobrevivir - La tecnología puede mejorar tanto las ventas y ayudar a reducir costos Escenarios posibles para mejora en la ventas - Traer nuevos clientes en el momento correcto - Aumentar la transparencia y la socialización para fomentar los viajes en autobus - Precios de tiquetes acordes a la demanda Posibles mejoras en costos - Mejorar la planificación de inventario y gestión de la flota - Añadir eficiencia y rapidez en los procesos - Menos mano de obra, menos tarifas en el terminal

32 El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable persiste en intentar adaptar el mundo a sí mismo. George Bernard Shaw, Autor

33 Hacer negocios en línea no es sólo una tarea adicional por completar Lo cambia todo!

34 Recomendación: Haga una revisión total del negocio Posibles áreas de exploración Rutas existentes Análisis ruta por ruta, incluyendo los factores de carga de pasajeros y la rentabilidad Modelo de negocio Estructura de costos e ingresos, incluidos los contratos de cooperación y oportunidades de outsourcing Estrategia de distribución de ventas Asociarse con terceros para incrementar la distribución de tiquetes Estrategia de mercadeo Viajes de fin de semana de corta distancia para competir contra las compañías aéreas

35 La exploración es el motor que conduce a la innovación. La innovación conduce al crecimiento económico. entonces, vamos todos a explorar! Edith Widder; Co-fundador & CEO, Ocean Research & Conservation Association

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