SGC-DG-001 PERFIL EMPRESARIAL ver. 6.0, Ene 2014

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1 S C E P S A Sistemas de Calidad Estadística y Procesos, S.A. de C.V. y SCEPSA Colombia, S.A.S. SGC-DG-001 PERFIL EMPRESARIAL ver. 6.0, Ene 2014 La más avanzada Tecnología en Soluciones Integrales de Software y Hardware para Mejora de los Procesos y Gestión de los Resultados Sistemas de Información de Manufactura, Soluciones de Gestión de Excelencia Empresarial (GRC&Q) y Servicio Técnico Soluciones Especializadas de Apoyo Tecnológico

2 SPC/CEP Calidad/ISO9000 OEE SOX COBIT COSO Análisis y Control de Riesgos Administración de Proyectos Balanced ScoreCard Procesos/WorkFlow Ingeniería Control Ambiental Calidad Automotriz Mantenimiento Seguridad Alimentaria Automatización Son algunos temas para los que ofrecemos excelentes soluciones de Software y Hardware. Acompañadas de la Capacitación, Consultoría y Soporte Técnico necesarias le dan a su empresa la posibilidad de integrarse a un mundo globalizado en donde solo subsisten las organizaciones más competitivas. Nuestra Empresa Sistemas de Calidad, Estadística y Procesos, S. A. de C.V., líder en MEXICO en la implantación de soluciones computarizadas para el Mejoramiento de los Procesos y la Calidad, es Fabricante de los productos FutureSQC y BELENUS, representante para México de la Línea de Software SOFTEXPERT, desarrollada por la empresa del mismo nombre, y de OEEToolkit, software desarrollado por FullFact, Inc., además distribuye productos de compañías internacionales como Minitab ; Prime Technologies, Inc.; Eagle Technology; DBXtra; MOXA y ADVANTECH. Nos respaldan más de 27 años de experiencia en el análisis, diseño, desarrollo de software, implantación, capacitación y puesta en marcha de los Productos y Servicios que ofrecemos. En los últimos años, y gracias a la preferencia de Nuestros Clientes hemos tenido un crecimiento muy importante en la base instalada de nuestros sistemas, en la interconexión con los Procesos totalmente en línea y en la Integración con Sistemas de Manufactura. Ponemos a sus órdenes nuestras oficinas en MEXICO en las ciudades de Monterrey, México, D.F., San Luis Potosí y Saltillo, y en COLOMBIA en las ciudades de Bogotá y Medellín, en donde contamos con una infraestructura de vanguardia en Tecnología de Información con la que podemos ofrecerle una gran variedad de productos y servicios. Alianzas En este mundo globalizado no nos podemos aislar de la posibilidad de realizar sinergia con otras empresas en beneficio de nuestros clientes y con el objetivo de aprovechar de una mejor manera los recursos materiales y humanos disponibles. Las principales Alianzas que mantenemos son, por supuesto con nuestros Representados: con SOFTEXPERT S.A., propietaria de las soluciones de mismo nombre, empresa internacional líder en sus país y con una gran presencia mundial; con FULLFACT IBERICA representante para los países Hispanoparlantes de los productos OEEToolkit, con AMA in Operations (Colombia), Q.M.C.S.A. de Argentina, ISOSYSTEM (Perú) y AUDI Consulting (Canadá) para la consultoría de implantación de soluciones de Software; con ICON Sistemas para apoyarnos en Soluciones de Redes y Servidores, y con ICONIX México en todo lo referente a Computación Industrial. Inteligencia para sus Procesos 2 de 13

3 Soluciones Parte I. Sistemas Desarrollados por SCEPSA Administración de Información de Manufactura FutureSQC 4.1: Sistema de Control Estadístico de Procesos, Adquisición Automática de Datos, Registros de Calidad y Trazabilidad. Solución instalada en más de 500 empresas y utilizada por más de 15,000 personas en México, Latinoamérica y Estados Unidos. Productos Adicionales FutureSQC : Módulos de Apoyo e Integración de Datos que complementan al Sistema principal (FutureSQC versión 4.1) construyendo una poderosa plataforma de integración de Información de toda la planta. FutureSQC OPC. Sistema de integración de datos provenientes de PLC s por medio de uno o varios OPC Server (Compatible con OPC Client D.A. 2.0) FutureSQC ADA. Sistema de Adquisición Automática de Datos por puertos Seriales RS-232, RS-485, RS-422 (Hasta 255 puertos de manera simultánea). FutureSQC Importer. Sistema de Conversión de Datos provenientes de equipos de medición tipo CMM (Cordinate Measurement Machines), Espectrofotómetros, Cromatógrafos o similares. FutureSQC dbconnect. Conecta, Convierte e Integra información desde prácticamente cualquier base de datos externa hacia el FutureSQC utilizando el protocolo ODBC para realizar la interconexión. FutureSQC Alert. Sistema de Semáforo de 3 Luces (Verde, Ámbar y Rojo) montado en un Gabinete Industrial con accesorios (Cables, conectores, fuente de poder), Módulo de Conversión Analógico Digital con relevadores AC/DC y Software de conexión a FutureSQC. Inteligencia para sus Procesos 3 de 13

4 FutureSQC Mobile. Sistema de captura y análisis estadístico para equipos HandHeld (p.e. PSION IKON o Workabout G3), con Windows Mobile, que permite la captura y análisis 100% On-line o la captura en modo Batch con transmisión posterior de datos. FutureSQC Stops. Sistema de captura, visualización y generación de avisos y señales relativas a Paros de Máquinas, con integración directa al FutureSQC permitiendo realizar el análisis estadístico por Línea, Máquina, Turno, Causa de paro y mucho más, reduciendo el tiempo total de paros. FutureSQC Manager: Solución Gerencial 100% WEB para el Monitoreo de Líneas de Producción de una o más plantas en donde se muestra el estatus de cada Máquina, Producto, Característica. FutureSQC PI: Solución Gerencial 100% WEB, para desarrollar el concepto Process Intelligence basada en un modelo que integra herramientas de Business Intelligence en tiempo real. Administración de Servicio Técnico (ITSM): BELENUS. Software para la Administración y Control del Soporte Técnico al Software, Hardware y otros equipos por medio de Tickets y Tareas (HELP DESK). BELENUS está dirigido a organizaciones o áreas que requieran prestar servicio técnico o asistencia de manera remota, BELENUS le permite llevar el registro de cada uno de los TICKETS generados por sus clientes ya sean internos o externos en materia de utilización de tecnología de información o en general de cualquier tipo de equipo que requiera ser asistido por un especialista o técnico. Es una herramienta 100% WEB (ASP.NET), diseñada para mejorar el servicio técnico, reduciendo costos y tiempos de análisis y evitando la utilización de herramientas que no han sido diseñadas para estos fines como Hojas Electrónicas o Sistemas de Correos. Una de las principales Ventajas que posee BELENUS es el hecho de que el Cliente o Usuario final es quién da Visto Bueno (VoBo) asegurándose que el asunto pendiente (issue o ticket) se ha atendido correctamente y la otra es que ese mismo Usuario Final califica la Calidad del Servicio. Inteligencia para sus Procesos 4 de 13

5 Parte II. Soluciones Distribuidas por SCEPSA Soluciones de Software y Hardware para la determinación del OEE Software para la determinación del OEE (Overall Equipment Effectiveness), también conocido como EGO (Eficiencia Global de Operación) que permite conocer cómo está trabajando una Máquina, una Línea o toda la planta y opcionalmente Hardware complementario que sirve para leer de manera automática en qué momento se producen los paros de los equipos y su naturaleza. El software OEE Toolkit proporciona tanto a Operadores como a la Gerencia, los elementos esenciales y la información exacta para lograrlo por medio de Reportes y Gráficas muy concisas y 100% en línea. El poder de OEE Toolkit se basa en su capacidad de reportar rápidamente todo tipo de pérdidas y visualizar su efecto sobre la producción diaria. El OEE Toolkit es una poderosa herramienta para su equipo de producción que le ofrece la posibilidad de identificar capacidades ocultas y utilizarlas, con el mismo equipo, sin horas o turnos extras. Su empresa podrá duplicar su producción a la mitad de precio, o mantener su capacidad al máximo pero con el mínimo costo. OEE Toolkit que le permite Analizar las capacidades de producción que no se localizan a simple vista. El OEE (Overall Equipment Efectiveness) proporciona una visión amplia del potencial total de su maquinaria. Con OEE Toolkit podrá muy fácilmente registrar, procesar y analizar datos, dándole una amplia profundidad a la identificación de puntos de mejora. OEE es una herramienta fundamental que forma parte de los programas de Lean Manufacturing, TPM (Total Productive Maintenance) y Seis Sigma, y su análisis a tiempo y sin errores permite mejorar continuamente el desempeño de su planta. Inteligencia para sus Procesos 5 de 13

6 Soluciones de Software para: Gobernabilidad, Riesgos, Calidad y Cumplimiento de Normas y Reglamentaciones. Software para la Gestión Integrada de la Excelencia en diversos temas como: Calidad (EQM), Procesos (BPM), Indicadores (BSC), Proyectos (PMBOK), Control de Documentos (GED), Riesgos (ERM), Medio Ambiente, Seguridad, Acciones Correctivas y Preventivas, Automotriz y mucho más SOFTEXPERT es la integración Modular de Múltiples Sistemas de Gestión Empresarial tales como la Gestión de Contenido Empresarial [ECM], Gestión de Proyectos y Portafolios [PMBoK], Gestión del Mantenimiento de Activos [EAM], Gestión del Capital Humano [HCM], Gestión de la Calidad Empresarial [EQM], Gestión del Desempeño Corporativo [CPM], Gestión de los Procesos Empresariales [BPM], Gestión de Medio Ambiente, Salud y Seguridad [EHSM] y Gobierno Corporativo, Riesgos y Conformidad [GRC] en una sola Solución 100% WEB 13 Soluciones de Gestión Conformadas por 30 Módulos Funcionales, elaboradas bajo los más altos estándares internacionales para tener el control de las áreas mencionadas bajo una sola plataformas tecnológicas basada en Windows, utilizando bases de datos líderes, y en idiomas como: Español, Inglés, Francés, Portugués, Alemán y otros. Control de Documentos, Riesgos, Indicadores de Desempeño (BSC), Control de Auditorías, Acciones Correctivas y Preventivas, Mapeo de Procesos, Administración de Proyectos, APQP/PPAP/FMEA, Administración del Mantenimiento, Calibraciones, Control Ambiental y Evaluación de Proveedores entre otros, son algunos de los módulos disponibles. SOFTEXPERT es el complemento ideal para un sistema ERP/MRP/GRP ya que provee atención a las normas y reglamentaciones internacionales, acelera las tomas de decisiones y le da la posibilidad de entrar a un mercado altamente competitivo. Se trata de una solución que integra a toda la empresa, colaboradores y departamentos, garantizando el acceso fácil y la seguridad en la transmisión de datos por la organización en cualquier hora y en cualquier lugar, es una plataforma única que hace la interacción entre los negocios y las personas, permitiendo que las organizaciones reduzcan el tiempo y el costo de la realización de las actividades consideradas importantes y esenciales para su buen funcionamiento. Más de 30,000 Licencias de Uso de productos SOFTEXPERT se han comercializado en todo el mundo, algunas de las empresas más importantes que se han decidido por una o más soluciones a nivel mundial son: L Oreal, PetroBras, Gillette, TransPetro, AVON, MarcoPolo, Phillips, Saint Gobain, FESTO, ThyssenKrup, AstraZeneca, FEMSA y S.C.Johnson, Tupperware, G.I.S., Santander y muchos otros. Inteligencia para sus Procesos 6 de 13

7 Soluciones de Software de Apoyo Tecnológico Adicionalmente a las soluciones anteriormente mencionadas, SCEPSA ofrece otras poderosas herramientas tecnológicas de Software que complementan y refuerzan las operaciones de Gestión y Administración de las empresas. Reporteador 100% WEB, de muy fácil uso y gran poder que permite elaborar reportes y gráficas a partir de cualquier base de datos. Ahora los desarrolladores y responsables de las áreas de sistemas pueden diseñar y entregar informes y reportes de gran calidad y excelente presentación, con un mínimo esfuerzo y con el control completo sobre la consulta de datos o Query, el filtrado, las expresiones de campo, el formato y comportamiento de cada informe o gráfica con esta innovadora plataforma Web de reportes. Con solo un navegador WEB, se tendrá acceso a gráficas y reportes a partir de información de todas las áreas de la empresa, además el usuario final tiene la posibilidad de obtener desde su navegador, con unos cuantos clics, el reporte deseado o si lo prefiere, recibirlo por correo en una fecha y hora específicos. Sistema para la Administración y Control de los Instrumentos y Patrones, y para las Calibraciones y Cálculos relativos al MSA. Solución independiente que resuelve al 100% las necesidades de un laboratorio de metrología, que no requiere ningún otro módulo funcional ni software especial y que permite llevar el Control y Seguimiento de los Instrumentos de medición tanto de laboratorio como de proceso. Administra las fechas de las calibraciones, ayuda a los responsables a mantener el inventario de instrumentos y patrones al día y acorde a la normatividad. Así mismo calcula la Repetibilidad, Reproducibilidad, Incertidumbre, Error estándar y demás valores recomendados por el MSA (Measurement System Analisys). Inteligencia para sus Procesos 7 de 13

8 El software de herramientas estadísticas más utilizado en todo el mundo para mejorar la calidad. Estadísticas básicas, regresiones y ANOVA, diseño de experimentos, gráficas de control, herramientas de calidad, confiabilidad y supervivencia, estadísticas adicionales y más, hacen de este software el preferido por los expertos en estadística, así como a los llamados green belt y black belt. A lo anterior, agregue interfase con FutureSQC para SPC On line, una excelente presentación, configuración flexible, fácil instalación y actualización y posibilidades de personalización y obtendrá la herramienta perfecta para apoyar sus trabajos avanzados en estadística y six-sigma. Copyright 2009 Minitab Inc. All rights Reserved. Minitab, Quality Companion by Minitab, Quality Trainer by Minitab, Quality. Analysis. Results and the Minitab logo are all registered trademarks of Minitab, Inc., in the United States and other countries. El Software para organizar el mantenimiento de sus instalaciones y la conservación de edificios más completo y amigable del mercado. Implantación sencilla, inmediata y flexible, sin complicaciones, integra en un solo sistema el manejo de órdenes de trabajo de mantenimiento Preventivo y Correctivo, el control del almacén de refacciones y la emisión de sus órdenes o requisiciones de compra. Agiliza la implantación del Mantenimiento Preventivo y su Programación, lleva el historial del mantenimiento y costo de las reparaciones de cada equipo, permite el registro y control de gastos como: Edificios, Áreas Publicas, Salas, Eventos, Cocinas, Comedores, Iluminación, HVAC, etc. y genera numerosos Reportes y Gráficas incluidos y personalizados por el usuario. Inteligencia para sus Procesos 8 de 13

9 Computación Industrial Computadoras Industriales, Panel PC s, Servidores de Redes de grado Industrial, estaciones de uso rudo, PC s y servidores de misión crítica y tolerantes a fallas (Fault Tolerant). Interfases, Multiplexores y Convertidores de señales provenientes de todo tipo de Gages e Instrumentos de Medición de casi todas las marcas y modelos conocidos. Convertidores de Protocolo Industrial (RS-232 a Ethernet, Ethernet a ModBus, ModBus a RS-485, etc.) y transmisores inalámbricos de señales. Integración de datos de proceso y de PLC s a Internet / Intranet (por I.P.) Estaciones de Telemetría Integrada (Local y Remota) con conexión por medio de RF de varios tipos (900 Mhz, 2.4 Ghz), alambrada o celular. Computadoras portátiles tipo Handheld y PDA s, Notebooks Industriales y de Uso Rudo, con adquisición automática y/o manual de datos. Inteligencia para sus Procesos 9 de 13

10 Servicios Una ventaja competitiva adicional es la integración de Servicios especializados y de apoyo a nuestros productos para garantizar la implantación, el soporte y el correcto funcionamiento de los mismos. Los más significativos son: Desarrollos a la Medida en temas como Control de Calidad, Procesos, Ingeniería, Metrología, Automatización y Estadística principalmente. Capacitación básica y avanzada en el uso y aplicación de los Sistemas FutureSQC, BELENUS, OEEToolkit y SOFTEXPERT Asesoría, Soporte y Seguimiento en la implantación de todos los sistemas. Consultoría para el arranque de las soluciones de Software y Hardware que ofrecemos. Integración Informática de su Equipo de Medición, Procesos y Laboratorio. Instalación de Redes Locales especializadas para plantas y áreas críticas. Ejecución de proyectos llave-en-mano en donde se en materia de Control de Calidad, Metrología, Monitoreo de Procesos y Adquisición Automática de Datos. Misión Aumentar la productividad y competitividad de nuestros clientes por medio de software y hardware para el control y mejora de los procesos. Implantar Soluciones tecnológicas que permitan a nuestros clientes obtener mejores resultados. Lograr que la sociedad reciba bienes y servicios cada vez de mejor calidad. Aumentar la calidad de vida de nuestra gente por medio del aprendizaje, el trabajo en equipo y su realización personal. Visión Lograr los más altos índices de Satisfacción al Cliente por medio de la Excelencia en el Servicio y la Atención puntual de sus Necesidades. Mantener e incrementar el Liderazgo en el apoyo, asesoría y consultoría especializadas en la implantación de sistemas de mejora de procesos. Convertirnos en los Socios Principales de Negocios de SOFTEXPERT y FULLFACT IBERICA a nivel Mundial. Calidad: Integridad: Creatividad: Nuestros Valores Exceder las expectativas de nuestros clientes internos y externos. Superar lo que se espera de nosotros. Buscar permanentemente nuevas ideas para crear y mejorar nuestros productos y servicios y la calidad de la atención al cliente. Productividad: Hacer cada vez más y en menos tiempo con los mismos recursos Comunicación: Mantener siempre una actitud abierta hacia el intercambio de ideas, inquietudes y deseos. Conocimiento: Lograr la autorrealización del personal por medio del aprendizaje en equipo. Inteligencia para sus Procesos 10 de 13

11 Política de Calidad Investigar, Conocer y Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes en materia de Medición, Control y Mejora de sus procesos. Contar con una organización interna diseñada para lograr la Calidad Total en donde cada uno de nosotros sea un punto de Atención al Cliente. Llevar índices de calidad basados en opiniones, sugerencias y necesidades de nuestros clientes. Realizar todas nuestras actividades fundamentadas en la Mejora Continua. Utilizar y apoyarnos en la más avanzada tecnología informática y de comunicaciones que nos sea posible. Reconocer los logros colectivos de nuestro personal y fomentar Nuestros Valores como formas básicas de autorrealización. Capacitar a nuestro personal de manera constante y tratando de estar por encima de las exigencias de los clientes. Mostrar y fomentar un liderazgo que propicie la participación entusiasta de Todos en la organización. Tener un verdadero equipo de trabajo completamente comprometido con la Calidad. Mejorar la Calidad de Vida de todos los que integramos nuestra empresa. Responsabilidad Empresarial Ofrecer productos cada vez con mejor calidad. Contar con un soporte técnico de excelencia. Otorgar la más amplia garantía a todos nuestros productos y servicios. Escuchar, atender y tomar en cuenta las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y de la industria en general. Aprovechar los avances tecnológicos en favor de los usuarios de nuestros sistemas, productos y servicios. Contar con una relación costo-beneficio adecuada para que la contratación de nuestra empresa resulte un buen negocio para todos nuestros clientes. Consolidar y reforzar la posición financiera y crediticia de la compañía para afrontar con éxito los retos a futuro. Objetivos Estratégicos Mantenernos a la vanguardia tecnológica en materia de Informática, Calidad, Metrología, Sistemas y en general en la Gestión de los Resultados. Ser proveedores altamente confiables de las Soluciones de Software y Hardware para la mejora de los procesos. Obtener la Certificación de Calidad ISO9000 y/o alguna norma que aplique a SCEPSA Establecer alianzas estratégicas con empresas líderes, que ofrezcan productos y servicios que nos complementen, y así poder ofrecer a nuestros clientes servicios de clase mundial. Inteligencia para sus Procesos 11 de 13

12 Algunos Clientes Los Activos más importantes con los que contamos son, por supuesto, Nuestros Clientes, presentamos solamente algunos de ellos: Mapa General del Proceso La base de funcionamiento de SCEPSA es el Mapa General del Proceso (Definición de Megaprocesos), alineado y dirigido por los Requerimientos de nuestros Clientes y Distribuidores y Orientado a la Satisfacción de los mismos. Inteligencia para sus Procesos 12 de 13

13 MONTERREY: Teotihuacan N 503 Col. Mitras Centro Monterrey, N.L. (81) CIUDAD de MEXICO: Ejército Nacional N Col. Los Morales Polanco México, D.F. (55) BOGOTÁ, COLOMBIA Av. Carrera 19 No Oficina 404 Bogotá, Cundinamarca Colombia (+57) MEDELLÍN, COLOMBIA Av. Carrera 65- F No Medellín, Antioquía Colombia (+57) SAN LUIS POTOSÍ: Av. V. Carranza N Col. Tequisquiapan San Luis Potosi, S.L.P. (444) Larga Distancia sin Costo: Distribuidores en: PERU CANADA ARGENTINA ESPAÑA USA Se reservan todos los derechos. Abril 2014 FutureSQC y BELENUS son marcas registradas propiedad de: Sistemas de Calidad Estadística y Procesos, S.A. de C.V. SOFTEXPERT es marca registrada de Softexpert, S.A., OEEToolkit es marca registrada de FullFact plc. Las demás marcas, nombres comerciales, nombres de empresas y logotipos aquí mencionados o incluidos son propiedad de sus respectivos fabricantes, se mencionan solamente con fines informativos y no involucran ningún otro tipo de derechos o atribuciones o asociación de ninguna clase. Inteligencia para sus Procesos 13 de 13

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