Programación de Relaciones en el Entorno de Trabajo CFGM de Equipos Electrónicos de Consumo CFGM Equipos e Instalaciones Electrotécnicas CFGM Cocina

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2 ÍNDICE 1º INTRODUCCIÓN...Pag 2 2º OBJETIVOS...Pag 6 3º CONTENIDOS...Pag 9 4º UNIDADES DE TRABAJO...Pag 18 5º EVALUACIÓN...Pag 24 6º TEMPORALIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN...Pag 32 7º METODOLOGÍA...Pag 36 8º MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD...Pag 37 9º MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS...Pag 39 10º ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES...Pag 45 11º EXENCIÓN Y CONVALIDACIÓN DEL MÓDULO FOL...Pag 47 12º ACTUACIONES DURANTE LA REALIZACIÓN MODULO FCT...Pag 44 1º INTRODUCCIÓN Con carácter genérico, podemos incardinar la programación didáctica dentro de los niveles de concreción curricular y en el grado de mayor adecuación al grupo concreto de alumnos a la que va dirigida. En ese sentido, toma las prescripciones de los otros niveles de concreción del currículo establecidos en el Real Decreto de Título por el que se establecen las enseñanzas mínimas para el ciclo formativo al que se dirige, y por el Decreto del Currículo establecido para la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha que desarrolla el primero y lo adapta a las circunstancias socioeconómicas propias de nuestra región. En ese sentido, hemos de partir de la propia definición de currículo establecida en el artículo 6 de la LOE donde se especifica que el mismo es un conjunto de objetivos, competencias básicas, contenidos, métodos pedagógicos y criterios de evaluación de cada una de las enseñanzas establecidas en esa ley entre las que se encuentran las correspondientes a los ciclos formativos de formación profesional. La presente programación se refiere exclusivamente al desarrollo del Módulo de Relaciones en el Entorno de Trabajo ubicado en el primer curso del Ciclo Formativo de Grado Superior de Instalaciones Electrotécnicas, Ciclo Formativo de Grado Medio de Equipos Electrónicos del Consumo, Equipos e Instalaciones Electrotécnicas y Cocina con arreglo a los Decretos del Currículo mencionados a continuación. 2

3 Según lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 1538/2006 por el que se establece la Ordenación General de la Formación Profesional Inicial entre las finalidades de la Formación Profesional destaca la que da fundamento al Módulo de R.E.T: Aprender por sí mismos y trabajar en equipo, así como formarse en la prevención de los conflictos y en la resolución pacífica de los mismos en todos los ámbitos de la vida personal, familiar y social. Como se ve, en el currículo de los diferentes Ciclos Formativos tan importante es la adquisición de la competencia profesional propia de cada Título y de cada profesión, como la utilización de los mecanismos necesarios para encontrar un empleo y conservarlo en condiciones de seguridad, así como el desarrollo de un conjunto de habilidades o competencias de relación vitales para una correcta prestación de los servicios laborales. En el marco de esta última exigencia, se incardina el Módulo de Relaciones en el Entorno de Trabajo ubicado en el primer curso de los ciclos formativos mencionados. Como ya se adelantó anteriormente, esta programación didáctica ha de tener en cuenta las prescripciones establecidas en el Proyecto Curricular del Ciclo Formativo elaborado por el Departamento Didáctico de Electricidad y Electrónica para el caso de Equipos Electrónicos del Consumo y Equipos e Instalaciones Electrotécnicas, y el de Hostelería y Turismo para el caso de Cocina en el IES San José sostenido con fondos públicos y a los Real Decretos 623/1995 y 624/1995 de 21 de abril por el que se regulan los Ciclos Formativos de Grado Medio de Equipos e Instalaciones Electrotécnicas y Equipos Electrónicos de Consumo, y el 2219/2003 de 17 de diciembre y el Decreto 195/1996 y 196/1996 de 9 de febrero por los que se establecen los currículos de los Ciclos Formativos pertenecientes a la familia de Electricidad Electrónica, y 146/1994 para el caso de Cocina currículo que al no ser desarrollado unos propios para Castilla La Mancha, son de total aplicación. Los grupos de alumnos a los que se imparte, varían entre un número de 13 en el caso de EEC, 24 en el caso de EIE y 20 en el caso de Cocina los cuales vienen la mayoría por titulación y en determinados casos a través de la prueba de acceso a los ciclos de grado medio. El centro en el que se imparte, es el Instituto de Enseñanza Secundaria San José de Cuenca donde además de este Ciclo Formativo en la Familia 3

4 Profesional de Mantenimiento y Servicios a la Producción está implantado el Ciclo Formativo de Grado Superior de Prevención de Riesgos Profesionales, y se imparte el CFGS de Animación Turística y los Ciclos Formativos de Grado Medio de Instalación y Mantenimiento Electromecánico de Maquinaria y Conducción de Líneas, y Servicios de Restaurante y Bar,. Además en el Centro se imparten los Bachilleratos de Ciencias de la Naturaleza y la Salud y Humanidades y Ciencias Sociales, Tecnológico y los cuatro cursos de la Educación Secundaria Obligatoria. Han sido autorizados dos programas de cualificación profesional inicial uno de restaurante y otro de electricidad. Recogiendo las prescripciones establecidas en el Proyecto Educativo del Centro y de forma general, podemos decir que a través de este Módulo Profesional la actuación educativa ha de promover la reflexión, la responsabilidad, el sentido crítico, el interés por el saber, el esfuerzo, el orden y la autonomía personal, de forma que el trabajo y la constante relación, sean la base de la actuación humana y la adquisición cualificada e integradora de los distintos aprendizajes. En el mismo sentido y proyecto, y pese a ser un grupo de alumnos de un ciclo formativo de grado medio, puede considerarse que se trata de un alumnado que se integra sin dificultad en el centro y que mantiene generalmente una actitud muy positiva para cuanto éste representa. Dentro de la estructura de módulo profesional de Relaciones en el Equipo de Trabajo que constituye el objeto de esta programación, se incluirán las competencias sociales y personales que se desean alcanzar en función de lo establecido en el artículo 9 del real Decreto 1538/2006. Todas ellas, se incorporarán con carácter transversal en las distintas unidades de trabajo a fin de salvaguardar además su desarrollo paralelo junto con las capacidades terminales propias del módulo en cuestión. Por lo que respecta al encaje profesional de los titulados en el ciclo formativo al que ha de contribuir significativamente el módulo de RET, hay que tenerse en cuenta el entorno profesional y tecnológico que el propio decreto de título prevé para ellos y que se ubica fundamentalmente en las siguientes competencias generales: Adaptarse a los distintos puestos de trabajo existentes en el ámbito de su competencia y a los cambios tecnológicos y organizativos que incidan en su actividad profesional. Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado colaborando en la consecución de los objetivos planteados al grupo, respetando el trabajo de los demás, participando 4

5 activamente en la organización y el desarrollo de tareas colectivas y cooperando en la superación de las dificultades que se presenten con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y los subordinados. Comunicarse oralmente y por escrito con los trabajadores y clientes manteniendo respectivamente una relación funcional y comercial apropiada con los mismos. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo normas establecidas o precedentes definidos dentro del ámbito de su competencia y consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones económicas o de seguridad sean importantes. Toda esta programación didáctica será de aplicación a las pruebas libres realizadas en el Ciclo Formativo de Grado Superior de Instalaciones Electrotécnicas con arreglo a lo establecido en la Orden de 30 de mayo de 2007 de la Consejería de Educación y Ciencia (DOCM de 8 de junio). Esta programación será de aplicación en toda su integridad a la realización de las pruebas libres correspondientes salvo en el caso de los procedimientos e instrumentos de evaluación que se recogerán en el acta correspondiente con arreglo a lo establecido en la resolución convocante de dichas pruebas. 2º OBJETIVOS En el marco general establecido anteriormente por el Real Decreto 1538/2006 por el que se establece la ordenación académica de la Formación Profesional Inicial y fundamentada en las finalidades mencionadas en el apartado de introducción, podemos fijar las intenciones del Módulo Profesional de Relaciones en el Equipo de Trabajo. Podríamos decir, que esas finalidades generales están íntimamente relacionadas con las capacidades terminales a las que se refieren los Reales Decretos mencionados de enseñanzas mínimas de los Ciclos Formativos a los que se aplica esta programación didáctica. Entre dichos objetivos manifestados en las capacidades terminales del módulo, se encuentran los siguientes: o Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo, mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios 5

6 de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar. o Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos. o Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de soluciones posibles. o Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes. o Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa. En el transfondo de este módulo está el deseo de que los alumnos asimilen habilidades sociales y que en clase tengan la estimulación suficiente para que en ellos se produzcan cambios de conducta. En definitiva, los elementos de capacidad del módulo de RET hacen referencia al perfil necesario de un mando superior o intermedio en la empresa actual, un perfil descrito por los expertos en la materia como el de una persona con inteligencia emocional o de un profesional que lucha por la excelencia y el liderazgo en su trabajo. Con todo esto queremos advertir que las capacidades terminales apuntan a la adquisición de una serie de competencias de relación que forman parte de la actividad social básica del alumno y cuyo desarrollo es el que se pretende desde el punto de vista empresarial a través de este módulo profesional. Pensemos que RET apunta a un cambio de conducta y ese proceso es muy costoso en cuanto a tiempo, requiere seguimiento y motivación continuos. 3º CONTENIDOS Los contenidos básicos del Módulo Profesional determinados en los Decretos del Currículo son los siguientes: Módulo profesional 6: Relaciones en el Equipo de Trabajo a) La comunicación en la empresa: Comunicación oraj de instrucciones para la consecución de unos objetivos. Tipos de comunicación y etapas de un proceso de comunicación. Redes, canales y medios de comunicación. 6

7 Identificación de las dificultades/barreras en la cornun,ceción. Utilización de la comunicación expresiva (Oratoria escritura). Utilización de la comunicación receptiva (escucha activa). Procedimientos para lograr la escucha activa. Justificación de la comunicación como generadora de comportamientos. b) Negociación y solución de problemas: Concepto, elementos y estrategias de negociación. Proceso de resolución de problemas. Resolución de situaciones conflictivas originadas como consecuencia de las relaciones en el entorno de trabajo. Aplicación de los métodos más usuales para la resolución de problemas y la torna de decisiones en grupo. c) Equipos de trabajo: Visión del individuo como parte del grupo. Tipos de grupos y de metodologías de trabajo en grupo. Aplicación de técnicas para la dinamización de grupos, La reunión corno trabajo en grupo. Tipos de reuniones. Etapas de una reunión. Identificación de la tipología de participantes en una reunión. Análisis de los factores que afectan al comportamiento de un grupo. d) La motivación: Definición de la motivación. Descripción de las principales teorías de la motivación. Relación entre motivación y frustración. El concepto de clima laboral. El clima laboral como resultado de la interacción de la motivación de los trabajadores. Atendiendo a la exigencia de que los contenidos correspondientes a los distintos Módulos Profesionales no son una mera enumeración de conocimientos conceptuales, a continuación se procederá a desglosar dichos contenidos en conceptos, procedimientos y actitudes. Cada contenido conceptual en cada unidad de trabajo, irá acompañado de los correspondientes procesos a través de los cuales se desarrollarán procedimentalmente. De la misma manera, han de incorporarse sucesivamente todos aquellos aspectos actitudinales relacionados. 4º UNIDADES DE TRABAJO 7

8 Esta programación no deja de ser un conjunto de unidades de trabajo ordenadas y secuenciadas con arreglo a determinados criterios pedagógicos. En el apartado de temporalización y secuenciación, se motiva el orden de las mismas expuesto a continuación. UNIDAD DE TRABAJO 1: LA EMPRESA COMO SISTEMA SOCIAL INTEGRADO Contenidos Conceptuales La organización de la empresa como sistema social integrado. La cultura empresarial. Estructura formal e informal de la empresa. La organización de la empresa ante los cambios. La organización como factor de riesgo laboral. Integración del individuo en la organización. Contenidos Procedimentales Representaciones gráficas de los factores de riesgos. Ejemplos prácticos de la estructura formal e informal de la empresa. Visionado de un capitulo de la serie Cámara café sobre la estructura informal. Contenidos Actitudinales Diferenciar las relaciones formales e informales de una organización. Detectar las claves de la cultura de las organizaciones. Sensibilizar sobre la importancia de la organización en la salud de las personas. UNIDAD DE TRABAJO 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. Contenidos Conceptuales. El concepto y los niveles de la comunicación. Los elementos y funciones de la comunicación en la empresa. Las etapas del proceso de comunicación. Las barreras en la comunicación. Las redes de comunicación en la empresa. La comunicación interna en la empresa Las direcciones de la comunicación. La comunicación oral. La comunicación escrita. Ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita. La comunicación no verbal. Contenidos Procedimentales. Diferenciación entre los niveles de comunicación: cultural, organizacional e interpersonal. Prevenir, detectar y corregir las barreras que dificultan la comprensión de un mensaje. 8

9 Representación de las redes de comunicación habituales en la empresa. Lectura de textos bibliográficos y de prensa relativos a la comunicación. Elaborar mensajes orales y escritos acordes con los objetivos que se pretenden conseguir. Localizar y subsanar los principales fallos que se den en el proceso de comunicación. Identificar actitudes y conductas. Analizar la función de la comunicación no verbal en la empresa. Contenidos Actitudinales. Lograr la práctica de la comunicación efectiva. Aceptar la necesidad de escuchar. Tolerancia a las opiniones de los demás. Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación. Actitud positiva para mejorar la capacidad de comunicación. Lograr la práctica de la comunicación efectiva. Aceptar la necesidad de escuchar. Tolerancia a las opiniones de los demás. Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación.. Actitud positiva para mejorar la capacidad de comunicación. UNIDAD DE TRABAJO 3. LOS EQUIPOS DE TRABAJO. Contenidos Conceptuales. Los grupos en la empresa. Los equipos de trabajo. La formación de los equipos de trabajo. Las funciones de los equipos en las empresas. La eficacia de los equipos de trabajo. Las ventajas y los inconvenientes de los equipos de trabajo. La participación en el equipo de trabajo. Contenidos Procedimentales Identificación de tareas que mejoran al en grupo. Análisis de las etapas por las que pasan los grupo. Ensayo de diferentes técnicas de dinámica de grupos. Evaluación del desarrollo de una reunión y propuestas para mejorarla. Participación en reuniones asumiendo diferentes papeles. Contenidos Actitudinales Valorar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual. Actitud positiva frente a la diversidad de opiniones en los grupos. Valorar negativamente la discriminación por pertenecer determinados grupos 9

10 de identidad. Respetar el tiempo en las reuniones y utilizarlas solo cuando sean estrictamente necesarias. Valorar la importancia de la preparación de las reuniones. UNIDAD DE TRABAJO 4. LA MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES. Contenidos Conceptuales. La motivación laboral. Las dos grandes corrientes teóricas de la motivación de los trabajadores. La motivación y la jerarquía de necesidades. Las necesidades aprendidas. Las condiciones de trabajo y la motivación laboral. Visión global de las teorías del contenido. La motivación instrumental. La motivación es función del valor, la expectativa y el resultado del trabajo. La fuerza motivadora de las metas profesionales. La motivación como resultado de las comparaciones laborales. Técnicas de motivación laboral. Contenidos Procedimentales. Análisis del proceso de motivación personal. Averiguación de la jerarquía personal de necesidades en relación con la motivación laboral. Respuesta a cuestionarios para conocer las motivaciones personales. Investigación del clima laboral a partir de las respuestas dadas en una encuesta. Análisis del tipo de respuestas que se suelen dar en situaciones frustrantes. Explicar las principales teorías motivacionales del proceso. Identificar los diferentes procesos por los que se eligen determinadas conductas dentro del entorno laboral. Analizar la importancia de las variables situacionales de las relaciones laborales. Aplicar diversas técnicas de motivación. Contenidos Actitudinales. Identificar la motivación en el entorno laboral Tener una actitud respetuosa hacia la diversidad de motivaciones en las personas. Actitud de superación para afrontar las situaciones personales de desmotivación. Tener actitudes flexibles ante situaciones de frustración. Fomentar aquellos elementos que crean un buen clima laboral. Actitud de superación para afrontar las situaciones personales de desmotivación. 10

11 Tener actitudes flexibles ante situaciones de frustración. Fomentar aquellos elementos que crean un buen clima laboral. UNIDAD DE TRABAJO 5. LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO Conceptuales: La dirección en la empresa. Definición de dirección y/o liderazgo. Funciones de la dirección. Habilidades de la dirección. Delegación de autoridad. Estilos de liderazgo Teorías, enfoques del liderazgo. Procedimentales: Realización de un debate acerca de las características e influencias de los líderes positivos y negativos. Análisis de las circunstancias en as que se haya estado bajo la dirección de una persona indecisa; consecuencias en el rendimiento y propuestas para mejorar la situación. Comentario sobre casos reales en los que se ha ejercido la dirección con eficacia. Actitudinales: Rechazo de las actitudes de poder y liderazgo manipuladoras. Valorar la responsabilidad y la comunicación como elementos importantes para ejercer la función directiva con eficacia. Actitud positiva hacia la dirección que valora la consecución de la tarea sin desatender el factor humano en las relaciones de trabajo. Cuidar todos los aspectos que favorecen la madurez laboral de los grupos de trabajo. UNIDAD DE TRABAJO 6. LAS REUNIONES DE TRABAJO. Contenidos Conceptuales. Concepto y función de las reuniones. Las fases de una reunión laboral. Los tipos de reuniones en la empresa. El debate entre profesionales. Tipología y tratamiento diferencial de los participantes en una reunión. Contenidos Procedimentales. Definir los distintos tipos y funciones de las reuniones. Prepara diferentes tipos de reuniones. Identificar las distintas etapas de una reunión. Identificar los distintos tipos de participación en una reunión. 11

12 Dinámicas de grupo. Contenidos Actitudinales. Actitud positiva frente a la diversidad de opiniones en los grupos. Valorar negativamente la discriminación por pertenecer determinados grupos de identidad. Respetar el tiempo en las reuniones y utilizarlas solo cuando sean estrictamente necesarias. Valorar la importancia de la preparación de las reuniones. UNIDAD DE TRABAJO 7. LA NEGOCIACION EN LA EMPRESA. Contenidos Conceptuales. La negociación en la empresa. Las características de la negociación. Los tipos de negociación. La personalidad de los negociadores. La negociación colectiva en la empresa. Las fases de las negociaciones. Las estrategias negociadoras. Las tácticas negociadoras. La negociación eficaz. Cómo romper los puntos muertos en una negociación. Contenidos Procedimentales. Diferenciación de estrategias colaboradoras y competitivas en una negociación. Diferenciación de los diferentes tipos de negociación. Realización de un cuestionario de actitudes hacia la negociación. Simulación de situaciones de negociación. Lectura de textos legales relacionados con la negociación colectiva. Estudio de situaciones conflictivas y elaboración de: pautas razonadas de actuación. Lectura, análisis y comentario de convenios colectivos. Realización de dinámicas de grupo para vivenciar la diferencia entre tomar decisiones por consenso, mayoría o individualmente. Diferenciar las etapas que se dan en un proceso de negociación. Identificar las diferentes estrategias con las que se puede abordar un proceso de negociación. Identificar distintas tácticas negociadoras. En casos simulados, preparar y desarrollar un proceso de negociación similar. Contenidos Actitudinales. Valorar la negociación como vía para la resolución pacífica de conflictos. Respetar a las personas en cualquier situación conflictiva. Ser flexible a la hora de hacer peticiones y/o concesiones. 12

13 Emplear tácticas negociadoras dentro de un espíritu de colaboración. Evitar actitudes impulsivas a la hora de tomar una decisión. Valorar la parte positiva de las situaciones conflictivas. UNIDAD DE TRABAJO 8. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA. Contenidos Conceptuales. Tipos de conflictos. Actitudes ante las situaciones conflictivas. El valor positivo del conflicto. Procesos para la resolución de problemas. Actitudes de comportamiento eficaz en las relaciones laborales. Procedimentales: Búsqueda de situaciones conflictivas y elaboración de hipótesis de las causas que producen. Estudio de situaciones conflictivas y elaboración de pautas razonadas de actuación. Actitudinales: Valorar la parte positiva de las situaciones conflictivas. Valorar la capacidad de las personas para afrontar las situaciones conflictivas. Actitud comprensiva hacia las conductas problemáticas. UNIDAD DE TRABAJO 9. LA ÉTICA EN LA EMPRESA Y EL CLIMA LABORAL Contenidos Conceptuales. Los implicados en la vida de la empresa. Qué es la ética?. Los tres niveles de análisis Las etapas del desarrollo moral. Las teorías éticas fundamentales. Los principios éticos. La empresa y los trabajadores. Factores que inciden en el clima laboral. La medición del clima laboral en las empresas. Contenidos Procedimentales. Captar la existencia de una base ampliada, más allá de lo económico. Dar cuenta del significado del concepto de ética y ponerlo en relación con el proceso de crecimiento del sujeto moral. Identificar a los diversos grupos de interesados presentes en la vida de cualquier empresa. Contenidos Actitudinales. 13

14 Valorar la importancia de la dimensión ética en la vida empresarial. Aceptar la existencia de principios éticos que deben regir la vida empresarial. Diferenciar los distintos aspectos que influyen en el clima laboral de una empresa y valorar su importancia desde el punto de vista de las relaciones humanas y de la productividad. 5º EVALUACIÓN Según lo establecido en el artículo 15 del Real Decreto 1538/2006 la evaluación se realizará tomando como referencia los objetivos y los criterios de evaluación de cada uno de los módulos profesionales y los objetivos generales del ciclo formativo. En el mismo artículo se establece que la calificación de los módulos profesionales será numérica, entre uno y diez, sin decimales. La superación del ciclo formativo requerirá la evaluación positiva en todos los módulos profesionales que lo componen. Se consideran positivas las puntuaciones iguales o superiores a cinco puntos. De estas prescripciones, se puede prever que el Módulo RET ha de superarse para obtener la correspondiente titulación aunque puede estar pendiente de superación y permitirse al alumno (en el caso de no tener otro módulo suspenso) la incorporación a la Formación en Centros de Trabajo. Asimismo, la Orden de 14 de noviembre de 1994 establece que la evaluación propiamente dicha de cada modulo profesional requiere la evaluación continua que se realiza a lo largo de todo el proceso de enseñanza y aprendizaje. Esta evaluación continua es la que permitirá la evaluación final de los resultados conseguidos por el alumno al término de dicho proceso. La expresión de la calificación final se realizará en términos de calificaciones. Un aspecto que debe quedar bien claro es que la asistencia a las sesiones lectivas no puede ser considerada en sí misma como un instrumento de evaluación del Módulo. Pero en la línea establecida por la mencionada Orden, La aplicación del proceso de evaluación continua del alumnado requiere su asistencia regular a las clases y actividades programadas para los distintos módulos profesionales del Ciclo Formativo. Esto significa que la inasistencia implicará que se pueden aplicar los instrumentos y 14

15 procedimientos de evaluación que se detallarán a continuación, sobre todo en la valoración de las actitudes definidas en el apartado de contenidos. Igualmente importante es establecer en esta programación didáctica los criterios, procedimientos e instrumentos de evaluación con el fin de informar al alumno y asegurar que en el proceso de evaluación se cumple el principio de seguridad jurídica. En tal sentido, en esa Orden de 14 de noviembre establece que con el fin de garantizar el derecho que asiste a los alumnos a que su rendimiento escolar sea valorado conforme a criterios de plena objetividad, los centros darán a conocer los objetivos, contenidos y criterios de evaluación establecidos en las programaciones de los diferentes módulos profesionales como requisitos mínimos exigibles para obtener una calificación positiva en ellos. Todo este marco en el que se despliegan de forma prescriptiva las respuestas a la pregunta básica de qué evaluar?, suponen la base sistémica donde los criterios de evaluación se esclarecen expresados en resultados de aprendizaje. Es pues, en torno a la observancia de estos criterios de evaluación, desde donde el profesor en el uso de su autonomía pedagógica, ha de proponer los instrumentos y procedimientos de evaluación que se correspondan de forma armónica con el resto de sus intenciones educativas esgrimidas en la programación didáctica. Dichos criterios de evaluación son prescriptivos y se establecen en los Reales Decretos por los que se establecen los Títulos de los Ciclos Formativos a los que se refiere esta programación. Estos criterios de evaluación se corresponden con las capacidades terminales que venían establecidas en términos de objetivos en el apartado correspondiente y son los que se establecen a continuación: - Describir los elementos básicos de un proceso de comunicación. - Clasificar y caracterizar las etapas de un proceso de comunicación. - Identificar las barreras e interferencias que dificultan la comunicación. - En supuestos prácticos de recepción de instrucciones, analizar su contenido distinguiendo: Los resultados que se deben obtener. Las personas a las que se debe informar. Quién, cómo y cuando se debe controlar el cumplimiento de la instrucción. Transmitir la ejecución práctica de ciertas tareas, operaciones o movimientos comprobando la eficacia de la comunicación - Demostrar interés por la descripción verbal precisa de situaciones y por la utilización correcta del lenguaje. - En casos prácticos, identificar los problemas, factores y causas que generan un conflicto. - Definir el concepto y los elementos de la negociación. 15

16 - Demostrar tenacidad y perseverancia en la búsqueda de soluciones a los problemas. - Discriminar entre datos y opiniones. - Exigir razones y argumentaciones en las tomas de postura propias y ajenas. Presentar ordenada y claramente el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolución de un problema. - Identificar los tipos y la eficacia de los posibles comportamientos en una situación de negociación. - Superar equilibrada y armónicamente las presiones e intereses entre los distintos miembros de un grupo. - Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los trabajadores y la dirección de una organización., expectativas y otras opiniones demostrando un comportamiento tolerante ante conductas, pensamientos o ideas no coincidentes con las propias. - Comportarse en todo momento de manera responsable y coherente. Describir los elementos fundamentales de funcionamiento de un grupo y los factores que pueden modificar su dinámica. - Explicar las ventajas del trabajo en equipo frente al individual. Analizar los estilos de trabajo en grupo. - Describir las fases de desarrollo de un equipo de trabajo. identificar la tipología de los integrantes de un grupo. - Describir los problemas más habituales que surgen entre los equipos de trabajo a lo largo de su funcionamiento. - Describir el proceso de toma de decisiones en equipo: la participación y el consenso. - Adaptarse e integrarse en un equipo colaborando. dirigiendo o cumpliendo las órdenes según los casos. Aplicar técnicas de dinamización de grupos de trabajo. - Participar en la realización de un trabajo o en la toma de decisiones que requieren un consenso. - Demostrar conformidad con las normas aceptadas por el grupo. Describir los diferentes tipos y funciones de las reuniones. Identificar la tipología de participantes en una reunión. Describir las etapas de desarrollo de una reunión. Aplicar técnicas de moderación de reuniones. - Exponer las ideas propias de forma clara y concisa. - Describir las principales teorías de la motivación. Definir la motivación y su importancia en el entorno laboral. Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral. - Definir el concepto de clima laboral y relacionarlo con la motivación. 16

17 Estos criterios de evaluación, han de ser aplicados en la práctica y medidos con arreglo a una serie de parámetros que permitan ponderar los asimilación de los contenidos y la consecución de los objetivos prestablecidos. Para ello, se aplicarán una serie de procedimientos e instrumentos de evaluación que partiendo del objetivo general que es la adquisición de la competencia profesional característica del Título, van a tratar de medir hasta qué punto se ha alcanzado ésta en los aspectos referentes al Módulo de Relaciones en el Entorno del Trabajo. Podemos considerar que estos procedimientos e instrumentos de evaluación son los mecanismos que se van a utilizar para valorar la adquisición de esa competencia profesional y llegar a la calificación final del Módulo. Dicha calificación final será comunicada personalmente a cada alumno que podrá plantear formalmente las acciones de reclamación previstas en la Orden de 14 de noviembre de 1994, y al equipo de profesores constituidos en sesión de evaluación según lo establecido en la misma norma. Los procedimientos e instrumentos de evaluación y su ponderación en la calificación final del Módulo son los que siguen a continuación: CONTENIDOS EVALUADOS Conceptos Procedimientos PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Prueba objetiva escrita en la última sesión del curso consistente en un supuesto tipo donde se pondrán en práctica todos los conocimientos adquiridos. Las características de la prueba y los criterios para su evaluación se facilitarán por escrito a cada alumno/a con carácter previo a la realización de la misma. Supuestos prácticos y procesos simulativos que el alumno/a resolverá e forma individual o colectiva dentro y fuera de las sesiones lectivas y que entregará PONDERACIÓN EN LA CALIFICACIÓN FINAL 20 % 17

18 Actitudes en el plazo establecido. Se propondrá al menos un supuesto semanal. Observación directa. Se elaborará una hoja de registro en la que el profesor anotará aspectos como la participación, la adquisición de las actitudes programadas, el nivel de implicación con los contenidos, etc. 60% 20% Se considerarán positivas las calificaciones iguales o superiores a 5. Aquellos alumnos cuya calificación final sea igual o superior a 4 e inferior a 5, podrán presentar un ejercicio de investigación en alguno de los temas relacionados con el Módulo que será entregado a lo largo del mes de mayo de Si los alumnos/as optan por esta posibilidad, la calificación máxima que podrán obtener es 7. Aquellos alumnos/as que obtengan una calificación final inferior a 4, y tengan pendiente de superación solamente este Módulo, podrán atendiendo a las características individuales de los alumnos implicados (donde se ponderarán las circunstancias que conllevaron a la no superación del Módulo), presentarse a una convocatoria extraordinaria que se realizará en el mes de septiembre de 2008 con las bases que en su momento se determinen por parte del Órgano de Coordinación Didáctica de FOL. Este sistema, garantiza la aplicación de los tres tipos de evaluación previstos con arreglo a la reforma educativa a saber: Evaluación Inicial: supone el indagar de qué punto debe partirse para el desarrollo de los contenidos y se llevará a cabo mediante un cuestionario inicial en la primera sesión de trabajo. Evaluación Formativa: es la que se va produciendo a lo largo de todo el proceso de enseñanza-aprendizaje con los criterios e instrumentos descritos anteriormente y que tiene como finalidad detectar los defectos que en él se producen y en la medida de lo posible evitarlos. 18

19 Evaluación Sumativa: sería la evaluación final traducida en una calificación numérica que supone la valoración definitiva del aprovechamiento del Módulo de FOL. En cuanto a los instrumentos de evaluación y en base al planteamiento de los elementos propios de la metodología planteada, se definen principalmente tres: - la escala de observación.- a través de ella se recogen de forma sistemática las observaciones del profesor sobre los procedimientos utilizados por el alumno para resolver las actividades de indagación o la resolución de los supuestos prácticos a través de la simulación educativa. Recogen la información relevante en cuanto a la utilización de las fuentes de información, la legislación aplicable o los procesos de cálculo entre otras sobre cuestiones salariales, de prestaciones sociales, de derechos económicos derivados de la extinción, modificación o suspensión del contrato de trabajo, cálculo de los costes derivados de la siniestralidad laboral, operaciones relativas al plan económico financiero de un plan de empresa, y aspectos tributarios y contables derivados de la función administrativa de la empresa creada. - el expediente de conclusiones en el caso de actividades de simulación.- se trata de un dossier a través del cual, cada alumno que ha participado en algún proceso simulado, plantea desde el rol que se le ha asignado, una serie de resultados a las cuestiones formuladas. En él habrá de incluir las referencias a la legislación aplicable utilizada en su caso, y el conjunto de documentos utilizados en la resolución del caso. - el informe de indagación en el caso de actividades inductivas.- documento que recoge para cada actividad planteada las fuentes de información utilizadas y la incidencia que dicha información tiene sobre las actividades profesionales relacionadas. En él se valorará de forma especial la sistematización y el tratamiento de la información y la actividad investigadora de los alumnos. 6º TEMPORALIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN Quizá la mayor dificultad que plantea la impartición del Módulo de FOL en este Ciclo Formativo es la escasez de horas lectivas de que dispone, así como su concentración en los dos primeros trimestres del curso académico debido a que el último semestre los alumnos/as realizarán el Módulo de Formación en Centros de Trabajo. En cuanto a la asignación horaria de cada unidad de trabajo o bloque de contenidos y a su distribución motivada y estratégica a lo largo del curso (y 19

20 fuera incluso de él), el influjo de esta metodología tiene repercusiones evidentes por la duración natural y necesaria en la realización de la simulación y la indagación por parte de los alumnos. Al reducirse o transformarse los tiempos dedicados a la exposición teórica, el profesor tendrá que plantearla de forma estratégica dentro de cada unidad de trabajo. La presentación científica del profesor deberá estar sometida en el momento de su planteamiento, a la mayor rentabilidad pedagógica antes, durante o después de las actividades experimentales. La ubicación de la misma, estará pues determinada por la complejidad de los contenidos a tratar, la cantidad de información disponible en relación con la necesaria, o la intención de suponer la demostración empírica de los procesos en la última fase de constatación de los resultados. Como ya se ha establecido, las unidades de trabajo han de ser ponderadas en cuanto a la carga horaria de que van a disponer dentro del desarrollo del Módulo que cuenta con un total de 65 horas lectivas. Esas 65 horas se distribuirán en 24 semanas entre los meses de septiembre de 2007 a junio de 2008, por lo que la carga horaria semanal del Módulo es de al menos dos periodos lectivos distribuidos en dos días. La organización de los contenidos, basándose en principios psicopedagógicos básicos tales como el aprendizaje significativo, el aprendizaje funcional, o el principio de aprender a aprender (de gran utilidad en una materia como esta en continua evolución y cambio). La secuenciación y temporalización en cifras de cada uno de los bloques temáticos será la que sigue: UNIDAD DE TRABAJO Nº SESIONES PERIODO LECTIVAS IMPARTICIÓN La empresa como sistema social integrado 4 Primer trimestre del curso La comunicación en la empresa 9 Primer trimestre del curso Equipos de trabajo 9 Primer trimestre del curso La motivación de los trabajadores 9 Segundo trimestre del curso 20

21 La dirección y el liderazgo 9 Segundo trimestre del curso Las reuniones de trabajo 3 Segundo trimestre del curso La negociación en la empresa. 6 Tercer trimestre del curso La resolución de conflictos en la empresa 6 Tercer trimestre del curso La ética empresarial y el clima laboral 6 Tercer trimestre del curso El total de sesiones lectivas asciende a 64 a las que habrá que añadir una más al final que se invertirán en resolver dudas de cara a la prueba objetiva. Dicha prueba objetiva, que tendrá una duración de cuatro horas, se realizará fuera del horario lectivo. Si se planteara la necesidad de realizar actividades de refuerzo en alguno de los contenidos, estas se realizarán en periodos extraordinarios siempre que la disponibilidad de aulas lo permita y no se interfiera el desarrollo de otros Módulos Formativos. 7º METODOLOGÍA La metodología que se va a emplear pone su punto de partida en el principio de metodología activa emanado del artículo 2 punto f de la LOE que considera el desarrollo de la capacidad de los alumnos para regular su propio aprendizaje, confiar en sus aptitudes y conocimientos así como para desarrollar su creatividad, la iniciativa personal y el espíritu emprendedor. Además toda actuación que se lleve a cabo en el proceso de enseñanzaaprendizaje va a tener como pilares los siguientes principios psicopedagógicos: 1) Aprendizaje Significativo.- ello implicará que el alumno/a asociará sus aprendizajes con elementos que una vez asimilados, no se olvidarán. Este principio se basa en la teoría del constructivismo y debe partir del nivel de conocimientos de cada uno de los alumnos, el cual se detectará en la evaluación inicial. 21

22 2) Aprendizaje Funcional.- básico en todos los Módulos Profesionales de la Formación Profesional Específica. Supone la necesidad de conectar con los intereses y motivaciones d los alumnos/as a través de la exposición de contenidos prácticos y actuales que van a ser aplicados por el alumnado de forma inminente. 3) Aprender a Aprender.- a su vez tiene dos pilares: la polivalencia funcional que debe adquirir todo alumno para una mejor inserción en el mundo del trabajo y su rotación en él; y la educación permanente que debe buscar todo trabajador actual y futuro para adaptarse a los continuos cambios que se producen en el sistema productivo. En todo momento se huirá de la sesión magistral y se incentivará para que cada alumno aporte sus experiencias y expectativas en relación con los contenidos expuestos. Basada en estos criterios, la metodología a utilizar será la pedagogía de acción a través de los llamados procesos educativos. Con la generación simulada de situaciones, pactos, contingencias o proyectos relacionados con los contenidos del módulo de RET, el alumno podrá anticiparse de forma práctica a las dificultades derivadas de la relación individual o colectiva de trabajo, determinar su papel como miembro de una organización empresarial, y detectar todos aquellos aspectos que implican satisfacción o insatisfacción laboral. Los presupuestos y el procedimiento desde los que sugerimos el ejercicio de simulación a través de ejercicios prácticos dentro de esos contenidos propios de nuestros módulos profesionales son los siguientes: a) El planteamiento de supuestos prácticos en los que se reproduzcan situaciones ficticias o reales en las que puedan verse inmersos los alumnos como futuros trabajadores o empresarios. Dichos supuestos elaborados en un catálogo de casuística previsible de contingencias por parte del profesor pueden tener su base en realidades cercanas al alumno que hayan podido ser objeto de litigio real, o en ambientes ilusorios que puedan resultar frecuentes en la realidad laboral o empresarial. En el caso de plantearse supuestos referentes a la relación individual de trabajo o a la transacción entre dos empresas en cualesquiera de sus múltiples acepciones, el profesor emitirá distintas versiones del supuesto aunque respetando un planteamiento uniforme en las cuestiones a resolver, con la finalidad de evitar resoluciones mancomunadas y facilitar que puedan producirse tantas soluciones como grupos de resolución existan. 22

23 b) La asunción de roles por parte de los alumnos en todo caso será rotatoria para asegurar la adquisición y el mantenimiento de distintas visiones de la relación laboral o empresarial. Cada alumno en función del rol asignado, planteará una solución motivada a la cuestión que deberá exponer en el tiempo y con la forma previstas. En el caso en los que haya de incorporarse algún rol de carácter administrativo o jurisdiccional más que tenga incidencia en la ejecución y el desarrollo del supuesto (como podría ser el caso por ejemplo del servicio de mediación, arbitraje y conciliación o el juzgado de lo social en el caso de supuestos de extinción del contrato de trabajo), el profesor tendrá prevista su asignación a otros alumnos o asumirá personalmente dicho papel garantizando en todo caso la resolución del supuesto por parte de los alumnos implicados en él. c) El manejo de la documentación real u oficial y de la legislación aplicable.- todas y cada una de las actuaciones en la resolución de los supuesto, habrán de estar motivadas y fundamentadas en la normativa que sea de aplicación, por lo que los alumnos deberán adquirirla o tener acceso a ella. Las actuaciones que se realicen y que exijan un soporte documental, habrán de desarrollarse mediante la cumplimentación de los modelos oficiales correspondientes, por lo que en la medida de sus posibilidades, el alumno con la colaboración del profesor, compondrá un dossier de documentos para cada unidad de trabajo. d) La constatación de los resultados.- la resolución final del supuesto práctico individual o colectivamente (según el tema de que se trate) se planteará junto con unas conclusiones dentro del plazo establecido. Sin perjuicio de que las partes de resolución hayan llegado a la misma o a distintos resultados que coincidan total o parcialmente con la solución correcta, se valorarán además en la evaluación de los mismos otros aspectos procedimentales de gran relevancia tales como el proceso seguido para llegar a la solución o el manejo de los documentos y legislación aportada así como la bibliografía consultada. Como resulta evidente, las dificultades que presenta este sistema de simulación se basan en los ajustes que requieren dentro de la temporalización total del ciclo formativo así como en el acceso a determinada documentación timbrada y oficial. El primero de los obstáculos exige al profesor una vez más un esfuerzo en el encaje de esta metodología dentro de la estructura general de la programación. El segundo, puede resolverse mediante los oportunos convenios de colaboración entre el centro educativo y las administraciones entidades y organismos laborales y empresariales. Toda esta metodología está diseñada para el desarrollo simulado de las denominadas competencias de relación que forman parte fundamental del grueso de las competencias para la 23

24 empleabilidad de los alumnos que cursan el módulo. 1º PLANTEAMIENTO DEL SUPUESTO PRÁCTICO Catálogo de casuística profesional previsible 22/08/2007 Planteamiento uniforme Diferentes versiones 2º ASIGNACIÓN DE ROLES INCORRECTA ROL 2 ROL 1 Alumno 2 Interacción 3º MANEJO DE LA DOCUMENTACIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE Alumno 1 EVALUACIÓN DEL PROCESO 4º CONSTATACIÓN DE LOS RESULTADOS Solución propuesta CORRECTA Conclusiones 20/02/2008 Junto con estas medidas de simulación, se plantearán además actividades de indagación o investigación por parte del alumnado que asegure su participación activa en los procesos de enseñanza aprendizaje. Supone además implícitamente un ejercicio práctico de la autonomía individual y la responsabilidad en la toma de decisiones que son propias de una de las competencias más importantes atribuidas al módulo FOL: la iniciativa emprendedora. 24

25 Para todos aquellos aspectos curriculares que el profesor considere convenientes desde el punto de vista de la ampliación o el refuerzo de las competencias a adquirir se pueden plantear actuaciones de investigación individual o colectiva con la finalidad de ser expuestas posteriormente en el aula al resto del grupo o ser objeto de un informe de indagación. Ambos métodos de ejecución, justificados en función de los objetivos que se pretendan, pueden ser planteados de forma individual o en pequeños grupos, y tendrán una repercusión evidente en la calificación total del módulo en que se realicen. En una programación general inicial de las actividades de inducción relativas a las distintas unidades de trabajo, el profesor guía deberá determinar qué elementos curriculares son susceptibles de generar la actividad investigadora en el alumno conforme a dos propósitos objetivos y evidentemente intencionados: que sean aspectos de la unidad de trabajo no esenciales sino ampliatorios o complementarios de otros que sí lo hayan sido; y que sea conveniente respecto de ellos el ejercicio de la autonomía en la adquisición de los aprendizajes justificado por su propia naturaleza y siempre en relación con la capacidad terminal o competencia que a través de los cuales se pretenda desarrollar. El planteamiento de estas actividades de inducción debe estar secuenciado de manera que asegure una cadencia equilibrada de las mismas dentro del esquema general de la programación didáctica, y para asegurar su efectividad se ha de procurar la generación en el alumno en formación de cuatro actitudes: - curiosidad.- la naturaleza de los contenidos, su actualidad, la controversia social que provocan, etc pueden ser claves para despertar la inquietud necesaria que promueva la actividad investigatoria. Un ejemplo aclaratorio, puede ser plantear un estudio relativo a la aceptación social y sus implicaciones legales de la cobertura por parte del sistema de Seguridad Social español de las operaciones de cambio de sexo. - persuasión y automotivación.- partiendo de esa curiosidad inicial, el profesor ha de convencer al alumno que tanto el ejercicio del mero hecho de la propia actividad investigadora, como la adquisición autónoma de los conocimientos que genera, son útiles para su futura vida profesional, contribuye al desarrollo de las competencias de adaptación tan necesarias en la vida profesional y son por tanto, parte natural del proceso de cualificación. - visión crítica.- la actividad inductiva no trata tanto de ampliar de forma cuantitativa los conocimientos del alumno, sino más bien de promover en él 25

26 una actividad crítica en torno a una serie de cuestiones que afectan entre otras que se puedan plantear-, a las relaciones humanas individuales y colectivas del trabajo, a los factores que influyen en la creación de una empresa, o a aspectos éticos de la práctica empresarial. El proceso lógico que se propone para el diseño y la implementación de las actividades inductivas del alumnado en nuestros módulos profesionales de FOL y EIE, es el siguiente: 1- Recogida y tratamiento de la información.- el profesor estimará la oportunidad de realizar esta función dentro de la propia sesión lectiva o fuera de ella en función del carecer más o menos dirigido de la actividad. En todo caso, velará por su recogida selectiva y valorará las fuentes elegidas en su acopio garantizando según la naturaleza de la actividad el uso de fundamentos legales, bibliográficos, doctrinales y estadísticos.. 2- Sistematización.- la actividad puede estar planteada de forma estructurada en función de una serie de objetivos y conclusiones, o de manera no estructurada. La elección de una u otra estará en función igualmente de los resultados que se pretenden con la misma y del grado de autonomía que el profesor guía considere que el alumno debe desarrollar. Pese a que la actividad tenga carácter estructurado, es conveniente permitir siempre un espacio para la subjetividad en cuanto a la organización de la información. 3- Exposición.- la forma de expresión de los resultados de la investigación, es trascendental para calibrar la rentabilidad pedagógica de la actividad. Las dos fórmulas que se plantean para comunicar las conclusiones son la exposición oral frente al grupo de alumnos en el caso en el que se pretendan trabajar las habilidades comunicativas orales del cualificando, o mediante un informe motivado. Unos ejemplos aclaratorios respecto del módulo profesional de EIE: interesa la exposición oral de algún aspecto de marketing que se esté trabajando dentro de la elaboración general del plan de empresa, y no es tan necesaria dicha forma de expresión en el caso de analizar los nuevos yacimientos de empleo que afecten a ese plan que perfectamente puede ser formalizado por escrito a través del correspondiente informe. 4- Afectación a la profesionalidad.- En ambos caso, el alumno deberá incluir todos los aspectos que han formado parte de su investigación y las consecuencias de la misma sobre su esquema de conocimientos. En especial habrá de relacionar las conclusiones con la realidad profesional a la que se va a incorporar que al fin y al cabo, junto con el desarrollo de las habilidades emprendedoras a través del autoaprendizaje, es una de 26

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