COLABORACIÓN EN LA NUBE

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "COLABORACIÓN EN LA NUBE"

Transcripción

1 COLABORACIÓN EN LA NUBE Análisis de opciones para encontrar la adecuada Septiembre de 2012 Preparado por: Robert Chilton

2 En la lista de deseos de todos los directores ejecutivos, se incluye una herramienta que les permita innovar, crecer y aumentar la productividad de la fuerza de trabajo actual, cada vez más distribuida. Los CIO son los responsables de responder cómo reunir a los mejores recursos, cómo facilitar el intercambio de ideas, y cómo hacer todo esto sin perder el tiempo asociado con las reuniones en persona. Si bien el mercado responde a la creciente demanda, la tarea de seleccionar las herramientas y plataformas adecuadas por parte del encargado de tomar las decisiones se ha tornado compleja debido a la gran oferta de soluciones disponibles, y en algunos casos esta tarea es incluso desalentadora. Es importante considerar la integración de la herramienta de colaboración con otros sistemas. Los usuarios finales actuales esperan que las herramientas de comunicación y colaboración trabajen juntas de forma cohesiva y en una flota de dispositivos móviles cada vez más grande. Estas herramientas ya no pueden ser aplicaciones independientes "temporales" que no se integran completamente con las soluciones existentes. Si se suma la presión de respetar el presupuesto y de administrar la red de forma segura, el proceso de selección para los encargados de tomar las decisiones puede resultar estresante y demandante, ya que además de seleccionar se concentran en tomar la decisión correcta. Esto puede traer aparejado la demora de la implementación. ENTRAR A LA NUBE La nube ofrece una respuesta concreta a muchas de las preguntas que enfrentan los líderes de TI y de negocios, es decir, las distintas capas de la oferta aas (como un servicio) disponibles prometen aliviar las costosas inversiones de capital hechas en infraestructura y hardware así como el alto costo de personal de soporte especializado. La realidad de los servicios que ofrece la nube es apenas menos universal de lo que promete su estrategia de marketing, ya que existen otras maneras de consumir servicios. Además, no todas las plataformas son adecuadas para todas las empresas. Para tomar una decisión informada sobre cómo agregar un servicio alojado en la nube a la arquitectura de una empresa existente, se necesita un método para evaluar las opciones líderes actuales. En esencia, la decisión de cuál oferta de colaboración es la más adecuada debe estar basada en los siguientes factores: 1. Amplitud de la oferta de colaboración 2. Facilidad de implementación, integración 3. Simplicidad de administración y escalabilidad 4. Opciones de modelos de entrega/consumo 1

3 OFERTA DE COLABORACIÓN Para reducir las opciones a la más adecuada para una empresa en particular, es importante examinar la amplitud de ofertas de colaboración disponibles de los principales proveedores del mercado. La colaboración, desde el punto de vista evolutivo, incluye varios elementos. Los servicios de voz, mensajería y presencia se desarrollaron juntos y como resultado se generaron las Comunicaciones unificadas. A su vez las herramientas de interacción móvil y mediante video y medios sociales se han unido y conforman la Colaboración unificada. Con el desarrollo de la Convergencia móvil fija y la tendencia BYOD que impulsa el desarrollo de la integración válida entre dispositivos y SO, el menú de servicios disponibles finalmente ofrece todo lo que los usuarios pedían, incluyendo un centro de contacto y una amplia gama de aplicaciones de colaboración. Sin embargo, si las piezas no encajan a la perfección, la magia y el encanto se pierden. Las mejores ofertas generan un ambiente donde la integración fluye y ofrece al usuario una experiencia consistente y natural en toda la plataforma. IMPLEMENTACIÓN E INTEGRACIÓN Otra consideración crítica a la hora de encontrar la mejor opción es la facilidad de implementación e integración en toda la empresa. Dependiendo de muchas variables, una empresa puede encontrarse en la posición de migrar de su plataforma actual de infraestructura y hardware propio a una solución alojada/administrada, una solución completamente alojada en la nube o una combinación de ambas. Al momento de considerar la migración a una oferta de la nube, la facilidad de implementación y administración tendrá mucho peso en la decisión sobre que se debe hacer a la vez. La capacidad modular de la plataforma de alojamiento junto al modelo de soporte e implementación del proveedor de la solución, ya sea a través del modelo de entrega directa o de partner, es fundamental para lograr el éxito. Resultará esencial comprender si el modelo de implementación y los recursos involucrados para brindar soporte a la prueba e implementación cumplen con las expectativas de la empresa. Las interfaces de usuario intuitivas también son fundamentales para la adopción por parte del usuario y deben ser otro punto a evaluar para la implementación e integración. La eficiencia del usuario debe exhibir una curva pronunciada después de la implementación. El entorno posterior a la integración debe poseer una similitud natural en todas las herramientas para que los usuarios se sientan cómodos y puedan enfocarse más en los beneficios que en los cambios en el proceso del flujo de trabajo. La mejor opción será la que cambie la mentalidad del usuario final desde cómo puedo hacer esta tarea? a cómo deseo hacer esta tarea? 2

4 ADMINISTRACIÓN Y ESCALABILIDAD El aspecto final a evaluar será la flexibilidad operacional de la solución de colaboración. Específicamente la simplicidad de la interfaz de administración y la facilidad para adaptar la solución según lo requiera la dinámica del negocio. El modelo de la nube no requiere que quienes están suscriptos aumenten o disminuyan sus inversiones en hardware intensivo de gastos de capital, infraestructura y soporte cada vez que el negocio se expande o se contrae. Esto le da libertad al directorio de escalar el negocio según las consideraciones del mercado sin la necesidad de realizar actualizaciones de hardware y complementos o grandes inversiones de capital. Además, se elimina la complicada posibilidad de agregar o reducir el personal de soporte de las aplicaciones. La simplicidad de las herramientas de administración que brinda el proveedor de soluciones es de igual importancia porque todas las empresas desean soluciones adaptadas a su proceso empresarial para no tener que modificar sus operaciones para adaptarse a una solución "universal". Existen limitaciones en cuanto al grado de personalización que una empresa puede esperar cuando utiliza un servicio de suscripción, pero el grado de flexibilidad de la herramienta de administración debe jugar un papel importante en el proceso de decisión. La elección adecuada le permitirá a las empresas reaccionar a los cambios en escala y conforme al alcance y al proceso mediante la innovación. Las prácticas empresariales evolucionan constantemente y el entorno de colaboración debe seguir ese ritmo o correr el riesgo de arrastrar a la empresa a la que debía brindar soporte. SOLUCIÓN ALOJADA EN EL PROVEEDOR Existen varios jugadores clave en el espacio de colaboración en la nube y ofrecen 2 formas principales de utilizar los servicios alojados. La primera de estas formas es el modelo directo o alojado en el proveedor, mediante el cual el cliente adquiere el servicio del proveedor de soluciones y el hardware que soporta a la aplicación mantenida en la red de centros de datos del proveedor. Este modelo ofrece el soporte directo del arquitecto de soluciones junto con las instalaciones donde se aloja la aplicación que son generalmente de primera línea y están diseñadas con un alto nivel de redundancia para ofrecer una alta disponibilidad consistente al suscriptor. Una de las ventajas clave de este modelo es el nivel de soporte ofrecido al suscriptor. En este modelo se aprovecha la totalidad de recursos del proveedor de soluciones para brindar una experiencia del usuario de alta calidad. Al momento de considerar este modelo, es importante considerar la estabilidad y el tipo de experiencia del proveedor en la administración de redes globales. 3

5 ENTREGA ALOJADA EN EL PARTNER La alternativa al modelo de entrega del proveedor es el modelo partner. En esta plataforma, el servicio se ofrece a través de un partner proveedor utilizando las instalaciones de centro de datos y hardware contratados o propios, con soporte de diseño y arquitectura del proveedor de soluciones. Este modelo de consumo ofrece altos niveles de soporte por parte del partner a través de su propio personal de especialistas capacitados y certificados en la oferta de soluciones. Cada partner puede ofrecer servicios y valor agregado únicos según su especialización; por ejemplo, la movilidad o las soluciones de un centro de atención y manejo de contactos. La infraestructura y el hardware están alojados en entornos del centro de datos que cumplen con umbrales estrictos de diseño, componentes y redundancia. Una ventaja de este modelo es ofrecer un enfoque diferente al diseño de sistema e infraestructura con menos probabilidades de que se repita una vulnerabilidad individual al punto de vencer una redundancia inherente. Una posible desventaja de este modelo podría ser la cantidad de recursos disponibles para soporte a través del partner, pero muchos reciben soporte contractual para casos de desbordamiento y un soporte de más nivel por parte del proveedor de soluciones. Cuando funciona correctamente, se muestra transparente para el suscriptor y los usuarios finales. EVALUACIÓN DE LOS LÍDERES DEL MERCADO Ahora analizaremos a los líderes del mercado en soluciones colaborativas basadas en la nube, evaluando sus propuestas conforme a los criterios discutidos anteriormente. Cada propuesta es sólida y ofrece herramientas poderosas, pero representa enfoques distintos para enfrentar los desafíos que se presentan a los distintos públicos. Sería difícil encontrar una solución exacta para cada negocio desde SMB hasta empresas a nivel mundial, pero cada una hizo lo posible para crear un entorno acorde a cada organización. Esta evaluación buscará mostrar qué oferta tendrá la mejor arquitectura para satisfacer el conjunto más amplio de necesidades empresariales con el más alto nivel de integración, interoperabilidad y escalabilidad. NUBE COLABORATIVA Avaya, como fabricante de equipos de telefonía VoiP, redes y equipos de computación en nube, ocupa una posición predominante en el mercado de proveedores de soluciones colaborativas. Pueden ofrecer su plataforma ayudando directamente a los clientes a crear su propia nube privada, así como también pueden ofrecer el mismo servicio y soporte a los servicios independientes de la nube que optan por ofrecer productos de Avaya a sus suscriptores o un híbrido con servicios administrados. Utilizan una arquitectura abierta que no necesita el uso exclusivo de su propio hardware para brindar soluciones, pero es flexible para ofrecer un diseño de soluciones combinadas. 4

6 La amplitud de la oferta de colaboración es impresionante e incluye voz, video, mensajería unificada, presencia, IM y conferencias. Avaya Live Engage acerca una opción innovadora para el entorno de colaboración tradicional al ofrecer un portal virtual poblado de avatares personalizables para representar a los miembros del equipo que interactúan, casi del modo en el que lo hacen los entornos de los juegos en línea más populares. Si bien no se trata de un formato atractivo a nivel universal, es una nueva opción diferente que permite una colaboración más familiar e interactiva para la población de trabajadores más jóvenes. La oferta de la nube de Avaya incluye la plataforma Aura Communications para usuarios de empresas así como un centro de contacto; la solución de colaboración Avaya Live Engage; la experiencia Avaya Flare que permite el uso de voz, video de escritorio, conferencia, presencia, IM y colaboración entre computadoras de escritorio/computadoras portátiles, Macs, teléfonos inteligentes y tabletas (Android y ios). Avaya también demostró su compromiso con la Convergencia móvil fija al asociarse con AT&T para ofrecer un mayor consumo de voz y video a costos mensuales predecibles. La aplicación móvil Avaya One-X extiende la utilidad de la plataforma de comunicaciones Aura a los dispositivos móviles y de la red 4G. La nube colaborativa de Avaya es fácil de adaptar y no tiene límite de piso o de techo que interfiera ni con la mayoría de los SMB ni con clientes del tamaño de empresas de nivel mundial. Su plataforma está diseñada para integrarse con Microsoft Outlook, Lotus Notes, Google Apps/Mail y muchas CRM líderes, entre ellas, Sales Force.com. Además, el portal de administración y aprovisionamiento es lo suficientemente flexible y fácil de usar, por lo que las tareas del personal y el trabajo de Mover/Agregar/Cambiar son menos desafiantes que el trabajo en las plataformas de equipos de las instalaciones del cliente. BROADCLOUD Broadsoft ha logrado posicionarse en el mercado de la nube colaborativa gracias a su oferta BroadCloud. BroadCloud se ofrece mediante el modelo de partner proveedor y su plataforma es alojada por Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones, Proveedores de telefonía fija, móvil y de cable, así como a través de Piston Enterprises que ofrece servicios privados de administración y nube al usuario final. El conjunto del producto Broadcloud incluye telefonía Voip alojada, mensajería unificada, video, conferencias web y herramientas de colaboración con la presencia de IM en su conjunto de productos para comunicación empresarial. Los productos están diseñados para interactuar con Outlook, Lotus Notes, y muchos CRM líderes que permiten la federación de llamada con un clic y presencia gracias a las asociaciones comerciales con Microsoft, IBM y Acme Packet. La oferta de opciones de movilidad se presenta en la forma de aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas (Android, ios) así como para dispositivos de computación de Mac y PC. También ofrecen funciones de convergencia fija móvil a los clientes de teléfonos celulares/teléfonos inteligentes que replican la extensión del escritorio, permitiendo que haya transición entre las llamadas con extensión fija/inalámbrica así como transición de WiFi a redes celulares y viceversa. 5

7 BroadSoft admite la implementación con su propia organización de servicios profesionales que trabajan con sus partners proveedores para la planificación y ejecución en el sitio del cliente. El soporte constante está a cargo del personal de partners certificados y capacitados que tienen acceso a los recursos e ingenieros de Broadsoft. Los productos Broadcloud están diseñados para adaptarse fácilmente según se necesite para la arquitectura de alojamiento de SMB hasta una empresa, incluyendo el soporte para mercados internacionales. El uso del portal de gestión y administración de Broadsoft PacketSmart le ofrece al usuario final control de las principales herramientas, pero es menos flexible, en cuanto a la personalización, que algunas otras ofertas. Las herramientas son más poderosas al nivel del proveedor de servicios. SOLUCIONES DE COLABORACIÓN ALOJADAS Hace mucho tiempo que Cisco se ha posicionado como líder en comunicaciones unificadas y colaboración. Además, ha sido uno de los primeros en brindar soluciones a la nube. Al ser el fabricante líder de redes empresariales, VoIP y hardware de computación en nube, Cisco se posiciona sólidamente como líder en la arquitectura del sistema y el desarrollo de soluciones para la colaboración basada en la nube. Se ofrecen equipos en las instalaciones del cliente y diseño para la nube privada, servicios administrados, modelos de prestación totalmente alojados y para partner/proveedor. La solución de colaboración alojada de Cisco representa una cartera de soluciones muy amplia, entre las que se incluyen voz, mensajería unificada, presencia unificada y mensajería instantánea, video, colaboración web, conferencia, TelePresence, centro de contacto y convergencia móvil/fija. El modelo de consumo "pagar si se usa" es atractivo para aquellos encargados de administrar las ganancias netas y es bienvenido el beneficio de la conversión de la operación de gastos de capital a gastos operativos. El conjunto de productos está diseñado para interoperar e integrarse con todas las plataformas de dispositivos y computación popular, entre ellas dispositivos Microsoft Lync y OCS, IBM Lotus Notes, Mac, PC, ios, Android y Nokia Alliance. Con herramientas de colaboración, como WebEx Meetings y mejoras del formato de medios sociales, como WebEx Social, la oferta de Cisco permite establecer sesiones de trabajo productivas, eficientes y rápidas desde cualquier dispositivo. La aplicación Unified Presence permite establecer una federación con otras empresas extendiendo las capacidades de IM y datos de presencia extendida más allá de la empresa del suscriptor hasta llegar a partners externos, proveedores y clientes. Jabber traslada estas características y funcionalidades al dispositivo móvil del usuario final que incluye participación de telepresencia desde teléfonos inteligentes y tabletas. La convergencia móvil/fija de Cisco admite el conjunto completo de funciones que permiten reflejar la extensión del escritorio, transición sin inconvenientes de las llamadas entre fijo y móvil como así también de WiFi a la red 4G. Además, WebEx para dispositivos móviles amplía la experiencia de colaboración total al teléfono inteligente incluyendo video. 6

8 La implementación e integración cuentan con el soporte de expertos en soporte técnico como así también una red extensa de técnicos e ingenieros certificados por Cisco que han sido contratados por partners proveedores a nivel mundial. La planificación y ejecución cuentan con el soporte de su organización de servicios profesionales, y al soporte del sitio del cliente lo brinda el personal de Cisco o del partner proveedor. El modelo "pagar si se usa" junto con servicios sumamente escalables permiten reaccionar rápidamente a cambios en caso de necesidades empresariales. Las herramientas de administración y gestión son integrales y sumamente personalizables para cumplir con las necesidades empresariales individuales. La interfaz de administración HCS ofrece varios niveles de acceso definido por el usuario para crear permisos jerárquicos y acceder a perfiles, asegurándose de que el acceso y el control adecuado están disponible para cada rol de usuario. Además, la solución de administración de HCS incluye una interfaz de administración automática para usuario final lo que permite al usuario personalizar la experiencia UC en un primer nivel y permite a los administradores centrarse en solicitudes más complejas. OFFICE 365/LYNC Online Microsoft se ha unido a la lucha para lograr la supremacía en colaboración en la nube con su conjunto de productos alojados e integrados en las soluciones Office 365 y Lync. Como líder mundial en desarrollo de software y soluciones, Microsoft puede ofrecer su servicio en la nube directamente o a través de su red extensa de partners. Ofrece una plataforma totalmente alojada que incluye el conjunto de aplicaciones Office 2010 con Outlook para correo y calendarios y Sharepoint para colaboración web y uso compartido de archivos. La versión alojada está un tanto limitada con respecto a la funcionalidad si se la compara con la versión instalada en las instalaciones del cliente, ya que posee la capacidad para ver, pero no editar algunos tipos de archivos desde los dispositivos móviles. La oferta alojada de Lync 2010 determina las comunicaciones unificadas, pero limita la funcionalidad de llamada de voz para llamadas de punto a punto dentro de la empresa. Lync Online admite la federación de funciones de comunicaciones unificadas como presencia e IM con otras empresas utilizando Lync. Además Microsoft ha desarrollado aplicaciones para extender Lync a los dispositivos portátiles de la alianza Windows Mobile, ios, Android y Nokia. La oferta de servicio de video actual de la solución Office 365/Lync Online no es tan sólida como la solución de otros competidores de primer nivel. Con la adquisición de Skype por parte de Microsoft, las versiones futuras de la solución alojada son más prometedoras, pero todavía no es una aplicación segura o de grado empresarial. Lync Online admite la convergencia móvil/fija y permite a los usuarios replicar las extensiones de escritorio y transferir una llamada activa entre teléfonos fijos y móviles, e integra además las funciones de presencia y llamada con un clic utilizando el directorio activo. Microsoft admite la integración y la implementación con su gran red de partners proveedores a través de su propia gran organización de servicios profesionales y de servicio técnico. Si bien el modelo de suscripción por asiento es directo, las preocupaciones por la superposición de licencias de productos de Microsoft ya implementados pueden generar confusiones a los líderes empresariales a la hora de proyectar el costo total de propiedad después de implementar la solución alojada. La escalabilidad se admite desde SMB a través del nivel 7

9 Empresarial global junto con Microsoft que ofrece varias opciones de paquetes diseñadas para satisfacer organizaciones en búsqueda de alojamiento de correo electrónico simple a través del conjunto de productos completo. La interfaz de administración que se ofrece con Office 365 y Lync Online no es tan completa ni tan personalizable como otras soluciones líderes del mercado. Microsoft ofrece paquetes con 3 de sus opciones de paquete con soporte de TI las 24 horas, los 7 días de la semana para usuarios que pasan el soporte y la administración casi por completo al lado del proveedor. Esto puede resultar atractivo para aquellos que buscan limitar el tamaño de su operación de soporte de TI, pero para otros puede ser complicado e incluso resultar en la desaceleración de algunas necesidades operativas. Resumen Después de analizar los líderes del mercado en la colaboración en la nube y de evaluar sus ofertas, concluimos en que ninguna plataforma es la opción ideal para todas las empresas. Avaya ofrece un conjunto de soluciones muy sólido, pero su interfaz de colaboración Avaya Live Engage no es adecuada para algunas culturas empresariales. BroadCloud de Broadsoft es una oferta sólida con herramientas eficaces y una interoperabilidad resistente, pero su mecanismo de entrega no está alineado con algunas expectativas empresariales de propiedad de la solución por parte del proveedor de la nube, es decir, no ofrece un modelo de consumo directo, sino que confía plenamente en los partners para brindar la solución. Microsoft ofrece la integración más simple con aplicaciones principales existentes, ya que cuenta con las aplicaciones empresariales más utilizadas, pero sus productos alojados tienen menos capacidad que las versiones instaladas en las instalaciones del cliente. Además, su producto de voz tiene limitaciones a diferencia de sus competidores. De esta manera, llegamos a Cisco Systems, el proveedor de soluciones de nube con la mayor oferta de productos y la mayor cantidad de opciones de las que elegir, implementar y consumir. Las aplicaciones de comunicaciones unificadas son sólidas y se pueden extender a otras organizaciones. La solución de colaboración web es simple y efectiva, y cuenta con una funcionalidad de convergencia móvil/fija muy fuerte que no depende del dispositivo ni del sistema operativo. Cuenta con una cartera más amplia y completa que abarca todo el paquete de colaboración, entre ellos UC, centro de contacto, video y un rango de aplicaciones de colaboración. Además, la interfaz de administración de Cisco ofrece el nivel de paridad más cercano al modelo implementado en la instalación con acceso, roles y permisos sumamente personalizables que le permiten al administrador asignar tanto control o no como sea necesario a distintos niveles del personal de soporte. Estos factores junto con el diseño, la implementación y los recursos de soporte permiten una implementación rápida y una integración completa una vez que se ha decidido migrar. Por estos motivos, Cisco Systems Hosted Collaboration Solutions ofrece las herramientas más poderosas y flexibles capaces de adaptarse al mayor segmento de empresas y organizaciones medianas que buscan una solución basada en la nube. 8

Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de ShoreTel

Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de ShoreTel Simplifique lo complicado gracias a la solución brillantemente simple de 2 SIMPLIFICAMOS LO COMPLICADO Simplifiquemos lo complicado Vivimos en una época de constantes cambios. Internet ha transformado

Más detalles

sarial Descripción general a la nube Flexibilidad gracias forma Hoy en la colaboración y las arquitecturas de red. les permiten participa Con la

sarial Descripción general a la nube Flexibilidad gracias forma Hoy en la colaboración y las arquitecturas de red. les permiten participa Con la Informe técnico Arquitectura de Cisco Collaboration: Mejora la eficacia del empleado para lograr un mayor impacto empres sarial Descripción general La capacidad de reunir a un grupo de personas en los

Más detalles

Cloud Computing: Microsoft Office 365. Nayeli Yajaziel Ledezma Garza Mat. 690987

Cloud Computing: Microsoft Office 365. Nayeli Yajaziel Ledezma Garza Mat. 690987 Cloud Computing: Microsoft Office 365 Nayeli Yajaziel Ledezma Garza Mat. 690987 Es una solución de comunicación y colaboración en la nube. Windows y OS X. Del género Software as a Service (SaaS). Lanzado

Más detalles

Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced

Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced Para que los empleados de las pequeñas y medianas empresas se comuniquen eficazmente con los proveedores y los clientes en el competitivo entorno comercial

Más detalles

Mensaje de atención al cliente

Mensaje de atención al cliente Cisco WebEx: Mejora del servicio a la nueva versión de WBS30 Cisco mejorará sus servicios de WebEx para la nueva versión, WBS30. Se verán afectados los siguientes servicios: Cisco WebEx Meeting Center

Más detalles

D E S C R I P C I Ó N G E N E R A L D E L A S I T U A C I Ó N

D E S C R I P C I Ó N G E N E R A L D E L A S I T U A C I Ó N Oficina central: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EE. UU. P.508.872.8200 F.508.935.4015 www.idc.com W H I T E P A P E R P o r q u é l a n u b e p a r a c o l a b o r a c i ó n? Patrocinado por: Cisco

Más detalles

Mensaje de atención al cliente

Mensaje de atención al cliente Estimado cliente de Cisco WebEx: Cisco envía este mensaje a los contactos comerciales principales. Cisco actualizará los servicios de WebEx a la nueva versión; WBS29.8.1. Se verán afectados los siguientes

Más detalles

Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo

Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo Descripción general de la solución Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo Optimización de la experiencia de los diversos usuarios con múltiples dispositivos, en

Más detalles

Mensaje de atención al cliente

Mensaje de atención al cliente Estimado cliente de Cisco WebEx: Cisco envía este mensaje a contactos empresariales clave. Cisco actualizará sus servicios de WebEx a la nueva versión, WBS29.8.1; los servicios siguientes se verán afectados:

Más detalles

Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo

Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo Descripción general de la solución Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo Optimización de la experiencia para todos los usuarios que utilizan una variedad dispositivos,

Más detalles

Polycom Open Telepresence Experience

Polycom Open Telepresence Experience FOLLETO DEL PRODUCTO Polycom Open Telepresence Experience Donde fluyen las ideas, se resuelven los problemas - y aumenta la productividad Polycom Open Telepresence Experience Donde fluyen las ideas, se

Más detalles

Engagement efectivo para empresas medianas

Engagement efectivo para empresas medianas Engagement efectivo para empresas medianas Esta realmente conectado? Ese es el desafío actual de los negocios móviles y virtuales a medida que las empresas se esfuerzan por tener comunicaciones consistentes

Más detalles

NOTA DE INVESTIGACIÓN

NOTA DE INVESTIGACIÓN Servicio en el lugar de trabajo NOTA DE INVESTIGACIÓN Autor: Jim Lundy La tormenta perfecta para el video empresarial: Actúe ahora o quédese rezagado Resumen: Los principales cambios en la tecnología,

Más detalles

25 años. Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016. de innovación

25 años. Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016. de innovación 25 años de innovación Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016 Soluciones de voz Audioconferencia IP Salas pequeñas (cobertura de 2,1 m) SoundStation IP 5000 Gama CX Optimizada para Conferencias

Más detalles

Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración

Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración Patrocinado por Cisco Systems, Inc -- Septiembre de 2013 Resumen ejecutivo

Más detalles

Microsoft Dynamics AX 2012 Una Nueva Generación de ERP

Microsoft Dynamics AX 2012 Una Nueva Generación de ERP Una Nueva Generación de ERP Microsoft Corporation April 2011 no es solo la versión siguiente de un excelente producto. Es, de hecho, un cambio generacional en software empresarial, que entrega nuevos niveles

Más detalles

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600. My Instant Communicator: simplificación de las comunicaciones empresariales

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600. My Instant Communicator: simplificación de las comunicaciones empresariales Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator: simplificación de las comunicaciones empresariales Comunicaciones empresariales simplificadas Los usuarios de las empresas tienen ahora más opciones

Más detalles

El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales

El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales Por Carl Wiese, Vicepresidente de ventas globales de colaboración de Cisco Lo que aprenderá En la última

Más detalles

Mitel IP Desktop Solutions. Adaptadas a su trabajo diario

Mitel IP Desktop Solutions. Adaptadas a su trabajo diario Mitel IP Desktop Solutions Adaptadas a su trabajo diario Cada función tiene necesidades 1 La recepción y el servicio al cliente son en cierta forma la tarjeta de presentación de su empresa. 2 El personal

Más detalles

Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco

Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco Principales conclusiones Resumen ejecutivo La computación en la nube permite suministrar TI como un servicio cuando y donde se necesite, desde

Más detalles

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas Julio de 2012 Resumen ejecutivo Las empresas medianas se esfuerzan por lograr

Más detalles

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Informe técnico Para los proveedores de nube Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Introducción: Los nuevos desafíos del cliente impulsan la adopción de la nube En un

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Microsoft Office 365 Abogados hiperconectados desde cualquier lugar

Microsoft Office 365 Abogados hiperconectados desde cualquier lugar . Cliente: Servicios Empresariales Novarum LTDA. País: Chile Industria Asesoría y Consultoría Jurídica.. Perfil de Cliente Novarum Abogados & Consultores es un Estudio Jurídico que entrega una amplia gama

Más detalles

Introducción a la plena colaboración en medianas empresas.

Introducción a la plena colaboración en medianas empresas. Introducción a la plena colaboración en medianas empresas. Cómo de bien conectada está su empresa? Este es el desafío de hoy en día en el entorno de la empresa móvil y virtual: las organizaciones se esfuerzan

Más detalles

Información general de Masergy Communicator

Información general de Masergy Communicator Información general de Masergy Communicator Guía de referencia rápida Versión 20 - Marzo 2014 1 Qué es Masergy Communicator? Masergy Communicator brinda a los usuarios finales la experiencia de comunicaciones

Más detalles

Microsoft Dynamics AX 2012 Una Nueva Generación de ERP

Microsoft Dynamics AX 2012 Una Nueva Generación de ERP Una Nueva Generación de ERP Mike Ehrenberg Technical Fellow Microsoft Corporation April 2011 no sólo es la siguiente versión de un excelente producto. Es, de hecho, un cambio generacional en software empresarial,

Más detalles

OpenScape Business. Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes

OpenScape Business. Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes OpenScape Business Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes Mejore el rendimiento y lleve su empresa al siguiente nivel con comunicaciones unificadas. Amplificación de oportunidades

Más detalles

Necesitamos que nuestros datos estén bien administrados y seguros por eso nos subimos a la nube de Microsoft

Necesitamos que nuestros datos estén bien administrados y seguros por eso nos subimos a la nube de Microsoft Fácil adopción a la nube de Microsoft con Office 365 Necesitamos que nuestros datos estén bien administrados y seguros por eso nos subimos a la nube de Microsoft, dice Kenneth Mendiwelson, Presidente de

Más detalles

El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales

El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales El impacto de la nube en los modelos de utilización de TI Diez ideas principales Joseph Bradley James Macaulay Andy Noronha Hiten Sethi Creado en asociación con Intel Introducción En tan solo unos pocos

Más detalles

Solución IP Office de Avaya

Solución IP Office de Avaya Solución IP Office de Avaya La solución completa para las necesidades de su empresa Redes convergentes de voz y datos Gestión de relaciones con los clientes Comunicación unificada Con el soporte de: Laboratorios

Más detalles

El nuevo espacio de trabajo de colaboración

El nuevo espacio de trabajo de colaboración El nuevo espacio de trabajo de colaboración welcome to the human network. Informe técnico El nuevo espacio de trabajo de colaboración Introducción El sector de la tecnología de la información atraviesa

Más detalles

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS INFORME DE SOLUCIÓN DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS ENERO DE 2013 Muchas organizaciones descubren que sus grandes implementaciones de almacenamiento

Más detalles

Administración de dispositivos móviles desde el escritorio. Erik Willey

Administración de dispositivos móviles desde el escritorio. Erik Willey Administración de dispositivos móviles desde el escritorio Introducción En los últimos años, la adopción de dispositivos móviles ha experimentado un crecimiento explosivo que supera ampliamente los índices

Más detalles

Cartera de productos de comunicaciones inteligentes

Cartera de productos de comunicaciones inteligentes DESCRIPCIÓN GENERAL Cartera de productos de comunicaciones inteligentes Mucho más que soluciones de comunicaciones: una ventaja competitiva 2 Avaya es un destacado proveedor internacional de aplicaciones

Más detalles

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Descripción general de la solución Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Lo que aprenderá A medida que tecnologías como la nube, la movilidad, los medios sociales

Más detalles

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para Empresas en Crecimiento Portfolio SAP BusinessObjects Soluciones SAP para Empresas en Crecimiento Resumen Ejecutivo Inteligencia

Más detalles

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365 Portal de la competitividad - Office 365. Escenario Necesito movilidad y colaboración: estar fuera de la oficina y tener acceso a la información Hoja de Producto Técnica (para Pymes). Todas las empresas

Más detalles

Office 365 para pequeñas empresas. Centria Tecnología www.centria.es 93.260.10.93

Office 365 para pequeñas empresas. Centria Tecnología www.centria.es 93.260.10.93 Office 365 para pequeñas empresas Centria Tecnología www.centria.es 93.260.10.93 Correo electrónico de nivel empresarial Uso compartido de archivos Más Videoconferencia de alta definición Aplicaciones

Más detalles

Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft

Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft Descripción general de la solución Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft El soporte de Microsoft para todas las versiones de Windows Server

Más detalles

Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor

Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor Ahorrar costes de TI. Actualizar la infraestructura del hardware y software de la compañía. Disponer de una solución escalable, que aporte mayor flexibilidad y adaptabilidad a cada escenario, en cada momento

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

Empowering Business People

Empowering Business People Empowering Business People Axentit Business Consulting Soluciones para el Sector Educativo Consiga la eficacia y flexibilidad que su institución necesita, desde comunicación y servicios de productividad

Más detalles

Adquisición planificada del negocio de servidores x86 combinará fortalezas de IBM y de Lenovo para maximizar valor para clientes.

Adquisición planificada del negocio de servidores x86 combinará fortalezas de IBM y de Lenovo para maximizar valor para clientes. Adquisición planificada del negocio de servidores x86 combinará fortalezas de IBM y de Lenovo para maximizar valor para clientes Abril de 2014 Contenido Resumen Ejecutivo 3 Introducción 3 IBM recibe altos

Más detalles

P: Cuándo y cómo modificará el panorama tecnológico la TI Internet de las cosas?

P: Cuándo y cómo modificará el panorama tecnológico la TI Internet de las cosas? A N A L Y S T C O N N E C T I O N Robert Young Gerente de investigación, Software de administración de sistemas empresariales R e f o r m u l a c ión de la administración de activo s t e c n o l ó g i

Más detalles

Comparación de VMware Zimbra con las principales plataformas de correo electrónico y colaboración DOCUMENTO TÉCNICO COMPETITIVO DE ZIMBRA

Comparación de VMware Zimbra con las principales plataformas de correo electrónico y colaboración DOCUMENTO TÉCNICO COMPETITIVO DE ZIMBRA Comparación de VMware Zimbra con las principales plataformas de correo electrónico y colaboración DOCUMENTO TÉCNICO COMPETITIVO DE ZIMBRA Introducción El correo electrónico es imprescindible; hay pocas

Más detalles

Oncloud crear su pr opia in ear su pr opia in anet so cial en minutos cial en minut

Oncloud crear su pr opia in ear su pr opia in anet so cial en minutos cial en minut Oncloud crear su propia intranet social en minutos Bitrix24 es un espacio de trabajo conjunto que se ocupa de los aspectos de las operaciones diarias y las tareas. Red Social Social Intranet proporciona

Más detalles

Formulación de una propuesta de solución al problema

Formulación de una propuesta de solución al problema Etapa 3 Formulación de una propuesta de solución al problema A - Investigación exploratoria de opciones de solución En la etapa anterior se mencionó cuál es el problema principal en la empresa, el cual

Más detalles

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso Soluciones Cloud Diagnóstico Desarrollo Implementación Innovación I Creatividad I Compromiso Quienes somos Negocios Cloud Desarrollo y Aplicaciones CONTENIDO Soluciones Consultoría Proyectos Contacto 2

Más detalles

Mensaje de atención al cliente

Mensaje de atención al cliente Cisco WebEx: Actualización del servicio para la nueva versión, la versión WBS30 Cisco actualizará los servicios de WebEx a la nueva versión, la versión WBS30. Se verán afectados los siguientes servicios:

Más detalles

PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVICIOS

PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVICIOS 1. SOLUCIONES INTEGRALES EN TIC Compañía De Tecnologías De La Información Y La Comunicación S.A.S. COMTIC S.A.S., es una empresa colombiana dedicada al diseño e implementación

Más detalles

Deduplicación. Tu negocio no puede quedarse en blanco. Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología.

Deduplicación. Tu negocio no puede quedarse en blanco. Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología. Tu negocio no puede quedarse en blanco. Simplificamos los procesos de copias de seguridad Céntrate en tu negocio. Déjanos la tecnología. Almacenamiento en red Deduplicación Tu negocio no puede quedarse

Más detalles

La nueva experiencia de colaboración. Yolanda Lamilla SEM

La nueva experiencia de colaboración. Yolanda Lamilla SEM La nueva experiencia de colaboración Yolanda Lamilla SEM La necesidad de un nuevo enfoque Las herramientas tradicionales i no responden a estos retos Tendencias del mercado Fuerza de trabajo dispersa Proliferación

Más detalles

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna Informe técnico Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna El reto Se ha producido un enorme cambio en las empresas en

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

EMC Enterprise Hybrid Cloud

EMC Enterprise Hybrid Cloud EMC Enterprise Hybrid Cloud Carlos Hamon, vspecialist LATAM 29 de julio de 2015 LA TI ESTÁ EN EL CORAZÓN DEL NEGOCIO 11 12 1 10 2 9 TI 3 8 4 7 6 5 LOS NEGOCIOS AVANZAN A UN RITMO MUCHO MÁS RÁPIDO EQUIPO

Más detalles

Soluciones para empresas con un OBJETIVO REAL. Trabajando juntos, podemos conseguir cosas extraordinarias

Soluciones para empresas con un OBJETIVO REAL. Trabajando juntos, podemos conseguir cosas extraordinarias Soluciones para empresas con un OBJETIVO REAL Trabajando juntos, podemos conseguir cosas extraordinarias Solutel Empresa de servicios que pone a disposición de su negocio el conocimiento en tecnología

Más detalles

INICIANDO OFFICE 365 365 365 365 365 365? 365? CALENDARIO

INICIANDO OFFICE 365 365 365 365 365 365? 365? CALENDARIO INDICE OBJETIVO... 2 DIRIGIDO A... 2 OFFICE 365... 2 Servicios... 2 VENTAJAS... 3 Portal de empresa y presencia en internet con Office 365... 3 Office WebApps con Office 365... 3 Video conferencia y reuniones

Más detalles

SAP BusinessObjects Edge BI, paquete estándar La opción de Business Intelligence favorita de las empresas en crecimiento

SAP BusinessObjects Edge BI, paquete estándar La opción de Business Intelligence favorita de las empresas en crecimiento Soluciones SAP para pequeñas y medianas empresas SAP BusinessObjects Edge BI, paquete estándar La opción de Business Intelligence favorita de las empresas en crecimiento SAP BusinessObjects Edge BI, paquete

Más detalles

Potentes e Innovadoras Aplicaciones Google para su Empresa

Potentes e Innovadoras Aplicaciones Google para su Empresa Potentes e Innovadoras Aplicaciones Google para su Empresa Correo Corporativo, Sitios Web, Documentos, Calendarios, Chat y Video con la tecnología y Alojamiento de Google. PORQUE ADOPTAR GOOGLE APPS EN

Más detalles

BT Advise Compute Quick Start

BT Advise Compute Quick Start BT Advise Compute Quick Start Haciendo su TI más flexible y sencilla Con sólo gestionar no basta Sin duda, la información mantiene a su empresa en marcha y le puede otorgar importantes ventajas competitivas.

Más detalles

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI TECHNOLOGY BUSINESS RESEARCH, INC. Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI Autor: Stuart Williams

Más detalles

Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes.

Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes. OpenScape Business Solución de comunicaciones unificadas todo en uno dirigida a las pymes. Mejore el rendimiento y lleve su empresa al siguiente nivel con comunicaciones unificadas. Amplificación de oportunidades

Más detalles

P LATAFORMA DE C OMUNICACIONES U NIFICADAS

P LATAFORMA DE C OMUNICACIONES U NIFICADAS P LATAFORMA DE C OMUNICACIONES U NIFICADAS DE CYDESYS Telecomunicaciones de avanzada al alcance de sus necesidades, maximizando sus recursos Cydesys es un proveedor líder en Colombia de aplicaciones para

Más detalles

Informe. VDI Value: las ventajas de la virtualización de equipos de escritorio basadas en Value

Informe. VDI Value: las ventajas de la virtualización de equipos de escritorio basadas en Value Informe VDI Value: las ventajas de la virtualización de equipos de escritorio basadas en Value Erik Willey 17.10.2014 RESUMEN: Este artículo revisa los conceptos básicos de la VDI, cómo las soluciones

Más detalles

Avaya Aura. Comunicaciones unificadas en tiempo real

Avaya Aura. Comunicaciones unificadas en tiempo real Avaya Aura Comunicaciones unificadas en tiempo real Avaya Aura es un avance de las comunicaciones empresariales: una plataforma de comunicaciones unificadas que fomenta la colaboración sobre demanda y

Más detalles

Coca-Cola Enterprises adopta Microsoft Software-plus-Services para unificar sus recursos

Coca-Cola Enterprises adopta Microsoft Software-plus-Services para unificar sus recursos Servicios Online de Microsoft Caso práctico de solución para clientes Coca-Cola Enterprises adopta Microsoft Software-plus-Services para unificar sus recursos Información general País o región: en todo

Más detalles

Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna

Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna Informe técnico Arquitectura de redes empresariales Cisco ONE: una base automatizada de reconocimiento de aplicaciones para la empresa moderna El desafío Las empresas presenciaron cambios masivos durante

Más detalles

I D C V E N D O R S P O T L I G H T. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C )

I D C V E N D O R S P O T L I G H T. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C ) I D C V E N D O R S P O T L I G H T E vo l u c i ó n y B e n e f i c i o s de las Soluciones d e C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C ) Enero/2012 Edgar

Más detalles

Alcatel-Lucent OpenTouch. Suite de comunicaciones multimedia convergentes

Alcatel-Lucent OpenTouch. Suite de comunicaciones multimedia convergentes Alcatel-Lucent OpenTouch Suite de comunicaciones multimedia convergentes El uso de smartphones, también conocidos como teléfonos inteligentes, se ha generalizado. Los trabajadores son más jóvenes y están

Más detalles

Presentación Comercial IXAYA Crédito

Presentación Comercial IXAYA Crédito Presentación Comercial IXAYA Crédito Versión: 2.0.1 Fecha: 21/04/2014 Elaboró: División Consultoría Contenido 1. Descripción de la solución....3 1.1. Beneficios....4 1.2. Modelo operativo....5 1.3. Arquitectura

Más detalles

IDS-Virtualiza. IDS-Virtualiza. es la solución que ofrece IDSénia para la optimización de sus servidores y estaciones.

IDS-Virtualiza. IDS-Virtualiza. es la solución que ofrece IDSénia para la optimización de sus servidores y estaciones. IDS-Virtualiza es la solución que ofrece IDSénia para la optimización de sus servidores y estaciones. Qué es la virtualización? La virtualización es una tecnología probada de software que está cambiando

Más detalles

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas en el mundo de hoy Las empresas de hoy sufren por la sobrecarga de las comunicaciones e información. Las Comunicaciones

Más detalles

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales En el entorno actual, en el que cobran fuerza la movilidad y la dispersión geográfica

Más detalles

GUÍA. Evaluación y desarrollo de centros de datos prefabricados

GUÍA. Evaluación y desarrollo de centros de datos prefabricados GUÍA P A R A E L C A M B I O Evaluación y desarrollo de centros de datos prefabricados La infraestructura unificada alcanza su madurez Los administradores de TI, telecomunicaciones y centros de datos dan

Más detalles

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva

Resumen de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria. Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva de la solución SAP SAP Technology SAP Afaria Gestión de la movilidad empresarial para mayor ventaja competitiva Simplificar la gestión de dispositivos y aplicaciones Simplificar la gestión de dispositivos

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL SUMINISTRO DE LICENCIAS DE PRODUCTOS DE LA FIRMA MICROSOFT, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL SUMINISTRO DE LICENCIAS DE PRODUCTOS DE LA FIRMA MICROSOFT, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL SUMINISTRO DE LICENCIAS DE PRODUCTOS DE LA FIRMA MICROSOFT, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO 1.- Introducción.- Los productos de Microsoft de gama ofimática,

Más detalles

MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED

MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED Acerca de UC Advanced Mitel Unified Communicator (UC) es un producto de comunicaciones de software integrado con las funciones avanzadas de gestión de llamadas de Mitel

Más detalles

Manual Office 365 Small Business. Premium 365º. Small Business Premium. Premium

Manual Office 365 Small Business. Premium 365º. Small Business Premium. Premium Manual Office 365 Small Business Premium 365º Premium Small Business Premium Índice 1. Qué es Office Small Business Premium 2. Office 2013 Professional Plus 3. Correo electrónico 4. Portal de empresa y

Más detalles

Las ventajas de cloud computing se hacen cada día más evidentes.

Las ventajas de cloud computing se hacen cada día más evidentes. Resumen ejecutivo Las ventajas de cloud computing se hacen cada día más evidentes. La informática en la nube, o cloud computing, es un tema de gran actualidad y por buenos motivos. Con este tipo de solución,

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM El software que permite a su empresa registrar las interacciones con sus clientes, aumentar sus oportunidades de ingresos y mejorar la fidelización Microsoft Dynamics CRM 2015 es

Más detalles

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento?

Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA SERVICE MANAGEMENT: ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE Cómo puedo administrar mejor los activos de software y mitigar el riesgo de las auditorías de cumplimiento? CA Service

Más detalles

Manual Office 365 365º

Manual Office 365 365º Manual Office 365 365º Índice Qué es Office365 Correo electrónico Portales de Empresa y Presencia en Internet Office WebApps Videoconferencia y Reuniones online Exchange Online Lync Online Requisitos técnicos

Más detalles

Office 365. para empresas y profesionales. María Pérez Marqués

Office 365. para empresas y profesionales. María Pérez Marqués Office 365 para empresas y profesionales María Pérez Marqués Office 365 para empresas y profesionales María Pérez Marqués ISBN: 978-84-940725-8-1 EAN: 9788494072581 BIC: UFBC Copyright 2013 RC Libros RC

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

Microsoft Dynamics CRM va más allá

Microsoft Dynamics CRM va más allá Microsoft Dynamics CRM va más allá Los lanzamientos de nuevas funcionalidades para Microsoft Dynamics CRM tienen lugar dos veces al año. Ha llegado la actualización del 2T de 2012, que amplía la funcionalidad

Más detalles

Cisco Unified Data Center: Bases para la infraestructura de nube privada

Cisco Unified Data Center: Bases para la infraestructura de nube privada Informe técnico Cisco Unified Data Center: Bases para la infraestructura de nube privada Prestación de servicios ágil y eficaz para lograr una ventaja empresarial sostenible Descripción general Con frecuencia,

Más detalles

Mejora de la eficiencia del usuario final: una visión mejor

Mejora de la eficiencia del usuario final: una visión mejor white informe paper Mejora de la eficiencia del usuario final: una visión mejor INTRODUCCIÓN Cuando un elevado porcentaje de funciones de TI fundamentales para la actividad comercial se ejecuta en entornos

Más detalles

Una empresa mejor con Office 365

Una empresa mejor con Office 365 Una empresa mejor con Office 365 Qué necesita mi empresa moderna? Queremos comenzar a utilizar la nube para nuestro beneficio y ahorrar dinero con ello. Es preciso que no haya tiempos de inactividad. Necesitamos

Más detalles

Avaya Unified Messenger Microsoft Exchange

Avaya Unified Messenger Microsoft Exchange Avaya Unified Messenger Microsoft Exchange para Libere el Poder de Mensajería de la Comunicación Unificada Comunicación sin fronteras Unified Messenger de Avaya brinda facilidades para que los usuarios

Más detalles

Modernización del escritorio

Modernización del escritorio Modernización del escritorio Una guía para abordar los requisitos del usuario final y los desafíos de TI con la virtualización de escritorio de VMware Contenido Capítulo 1: El dilema de los escritorios

Más detalles

NOVEDADES EN. Microsoft Dynamics NAV 2013. Microsoft Dynamics NAV 2013 VENTAJAS PRINCIPALES:

NOVEDADES EN. Microsoft Dynamics NAV 2013. Microsoft Dynamics NAV 2013 VENTAJAS PRINCIPALES: NOVEDADES EN Microsoft Dynamics NAV 2013 Microsoft Dynamics NAV 2013 Anticípese. Configure su propio futuro. Hoy más que nunca, las pequeñas y medianas empresas como la suya necesitan soluciones que le

Más detalles

Administración de movilidad empresarial simplificada

Administración de movilidad empresarial simplificada Administración de movilidad empresarial simplificada Prioridades estratégicas de VMware Informática del usuario final Nube privada Nube híbrida Nube pública Centro de datos definidos por software 2 Portal

Más detalles

documento ejecutivo >>

documento ejecutivo >> documento ejecutivo >> >> ASTEIN TECNOLOGIAS S.L, es una empresa mercantil constituida a tiempo indefinido, e inicio de sus actividades en fecha ocho de agosto de dos mil seis, siendo el objeto principal

Más detalles

Project Online Introducción La voz del cliente Qué es Project Online? Características del producto

Project Online Introducción La voz del cliente Qué es Project Online? Características del producto Project Online Introducción Ya ha pasado un año desde la liberación de la versión 2013 de los productos Microsoft, en especial esta versión agregó un nuevo elemento a la familia de productos de Office

Más detalles

Manual Office 365 para usuario final

Manual Office 365 para usuario final Manual Office 365 para usuario final Nivel 1 Noviembre de 2014 Versión 2.0 Contenido Objetivo...3 Audiencia...3 Duración...3 Contenido...3 Qué es Office 365?...4 Por qué usar Office 365?...4 1- Iniciar

Más detalles

TEMA 3: SISTEMAS OPERATIVOS.

TEMA 3: SISTEMAS OPERATIVOS. TEMA 3: SISTEMAS OPERATIVOS. 1. QUÉ ES UN SISTEMA OPERATIVO? 2. SISTEMAS OPERATIVOS GRÁFICOS. 3. SISTEMAS OPERATIVOS MÓVILES. 4. EL ENTORNO DE WINDOWS PARA PC. 5. LA APLICACIÓN DEL TEMA. 6. ACTIVIDADES.

Más detalles

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados

Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Bufete de abogados Álvarez-Ossorio Miller & Co. SUMARIO EJECUTIVO Cliente Álvarez-Ossorio Miller & Co. Abogados Sector Servicios Situación Madrid (España) Reto Dotar de una nueva infraestructura de comunicaciones

Más detalles

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Optimice su arquitectura e inversión de TI y, al mismo tiempo, reduzca la complejidad y los riesgos Los Servicios de migración de centros

Más detalles