Manual de uso de la herramienta de soporte del Voluntariado Online

Transcripción

1 El contacto con un voluntario o voluntaria online puede solicitarse en la bien accediendo por la pestaña TE AYUDAMOS, una vez dentro pulsaremos sobre Apoyo y acompañamiento, después sobre Voluntariado y finalmente sobre Voluntariado online, o bien accediendo a la pestaña VOLUNTARIOS, y una vez dentro pulsando sobre Voluntariado online

2

3 En la imagen anterior, en el menú de la izquierda Voluntariado online vamos a encontrar 4 opciones: Quiero ser voluntariado online. Esta opción permitirá a cualquier persona interesada en el voluntariado online inscribirse en el servicio. Es bastante posible que esta opción se encuentre inactiva durante el 2012, y por tanto no aparezca en el menú. Estará inactiva hasta que sea necesario ampliar el número de personas voluntarias necesarias para dar cobertura a la demanda de voluntariado online existente en la aecc. Solicitud de contacto. Está opción permitirá a las personas enfermas o a familiares demandar la atención y el acompañamiento online del voluntario durante el proceso de la enfermedad. Haciendo clic sobre el epígrafe se accede al formulario de solicitud. Encuentros. Esta opción dará acceso al espacio en el que están situadas las salas de encuentros. La persona enferma o su familiar sólo podrá entrar a la sala de la persona voluntaria que se le ha asignado y será el coordinador del voluntariado quién le proporcione el nombre de la sala y la contraseña de acceso. La contraseña garantiza la privacidad de los encuentros. Documentación de interés. Esta opción nos permitirá acceder a las pautas de actuación, al manual de usuario de la herramienta chat, y a otros documentos de interés.

4

5 Al intentar acceder a la sala de Encuentros sin habernos registrado previamente en la red social de la aecc nos aparece el mensaje que recuerda la necesidad de hacerlo. Para registrarse en la red social de la aecc pulsaremos sobre

6 En la ficha de registro registraremos los datos y pulsaremos sobre enviar datos Manual de uso de la herramienta de soporte del Voluntariado Online

7 Al registrarnos en la red social de la aecc el sistema remitirá a nuestro correo electrónico una contraseña. Para habilitar nuestra cuenta hemos de introducir el usuario y la contraseña asignada Dicha contraseña suele ser muy complicada de recordar, por eso podemos cambiarla, para ello pulsaremos en el enlace personalización que aparece arriba a la derecha Una vez dentro pulsaremos en el menú de la izquierda Cambiar contraseña y registraremos una nueva que podamos recordar fácilmente.

8 Para tener un encuentro con un voluntario nos registraremos en la web con nuestro usuario y la contraseña, accederemos a Voluntariado online y una vez dentro, haremos clic sobre la sala del voluntario que nos ha asignado el coordinador de voluntariado.

9 Para acceder a la sala registraremos la contraseña que nos ha facilitado el coordinador de voluntariado. Manual de uso de la herramienta de soporte del Voluntariado Online

10 En el ángulo superior derecho de la sala chat de Encuentros podemos ver quién está conectado. Lo habitual es que estemos nosotros (usuarios) y un voluntario.

11 Situados sobre el símbolo al pulsar con el botón izquierdo del ratón se despliega un archivo con una variedad de emoticonos que podemos usar en la conversación.

12 Situados sobre el símbolo al pulsar con el botón izquierdo del ratón podemos acceder a un desplegable con tres opciones. Manual de uso de la herramienta de soporte del Voluntariado Online

13 Situados sobre al pulsar sobre el botón izquierdo del razón sobre podemos acceder a un desplegable con diferentes avatares.

14 Situados sobre la sala de chat en la que tiene lugar la conversación al pulsar el botón derecho podemos acceder a un desplegable que contempla diferentes opciones: 1. A todos, no vamos a utilizarla nunca, porque solo se mantiene una conversación entre dos personas. 2. Limpiar, se usa para que desaparezca toda la conversación de la sala. 3. Actualizar mensajes, se usa para recuperar de nuevo la conversación. 4. Guardar, se usa para guardar la conversación en un archivo en tu PC. 5. Sin scroll, permite poder leer la conversación sin que se mueva la línea.

15 Situado sobre el propio usuario al pulsar sobre el botón derecho del ratón se abre un desplegable con 5 opciones. 1. Hablar con. 2. Chat privado. 3. Añadir contacto, estas 3 opciones no se usan. 4. Bloquear Usuario esta opción tampoco se usa en la sala de Encuentros. Si el voluntario dice algo inconveniente, no hay necesidad de bloquearle, podemos responderle en la sala puesto que estamos a solas con él. 5. Ver mis datos, permite visualizar los datos propios.

16 Para desconectarse de la sala podemos pulsar sobre o sobre Manual de uso de la herramienta de soporte del Voluntariado Online