CONTENIDO A. MARCO LEGAL 2 B. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR 3 C. MATRIZ DE PROYECTOS 4. D. CONFORMACIÓN DEL COMITÉ GELT y ANTITRÁMITE 5

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1 CONTENIDO A. MARCO LEGAL 2 B. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR 3 C. MATRIZ DE PROYECTOS 4 D. CONFORMACIÓN DEL COMITÉ GELT y ANTITRÁMITE 5 E. MARCO ESTRATÉGICO 6 F. MARCO DE ACCIÓN 7 G. MARCO OPERATIVO 8 1

2 PLAN DE ACCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIER PARA LA GOBERNACIÓN DE SUCRE A. MARCO LEGAL 1. El documento CONPES 3072 de 2000 establece la Estrategia de Gobierno en línea y los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo, ordenan a las entidades públicas del orden nacional utilizar el poder de las tecnologías de información y comunicación TIC, para mejorar la eficiencia y transparencia de la administración pública. Y que establece como una política de Agenda de Conectividad, al proveer al Estado la conectividad que facilite la de los organismos gubernamentales y apoye la función de servicio al ciudadano. Señala también la creación de una Intranet Gubernamental: ( ) este programa está orientado a la creación de sistemas de información al interior de los entes gubernamentales, interconectados a través de una red basada en tecnología Web. La realización de éste programa contempla la actualización y estandarización de la infraestructura tecnológica al interior de los entes gubernamentales, la definición de estándares de inter de información entre las instituciones, la consolidación física de la Red Gubernamental como una Intranet propiamente definida y la digitalización interna del Estado. 2. La Directiva Presidencial 02 del 2000, define los lineamientos de la Estrategia de Gobierno en línea, y fija el compromiso de todas las entidades del nivel nacional y descentralizado en su implementación. 3. El documento CONPES 3248 de 2003 define el programa de renovación de la administración pública y establece que la finalidad de la estrategia de gobierno electrónico es ( ) definir una política y un conjunto de instrumentos adecuados para el manejo de la información en el sector público de modo que se garantice plena transparencia de la, alta eficiencia en los servicios prestados a los ciudadanos y en las relaciones con el sector productivo y condiciones adecuadas para promover el desarrollo interno y la inserción internacional. Esta política confiere sentido a la incorporación y al uso de la tecnología informática en el desarrollo de las operaciones de las entidades estatales, tanto en sus actividades internas como en sus relaciones con otras entidades públicas y privadas, con los ciudadanos y con el sector productivo. El propósito último es facilitar las relaciones del ciudadano con la administración, e incrementar la eficiencia, la transparencia y el desarrollo territorialmente equilibrado del Estado. 4. Convenio Interadministrativo suscrito entre el Fondo de Comunicaciones, adscrito al Ministerio de Comunicaciones y la de Sucre, tiene por objeto facilitar la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea Territorial y la Normatividad aplicable al mismo. 5. Ley 1341 de 2009 Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones, establece que con el fin de lograr la prestación de servicios eficientes a los ciudadanos, las entidades públicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus funciones. 2

3 6. A partir del 14 de Abril de 2008 entro en vigencia el Decreto 1151, Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea y fechas de cumplimiento de las siguientes Fases: FASES PLAZO PARA LAS ENTIDADES DEL ORDEN NACIONAL PLAZO PARA ENTIDADES DEL ORDEN TERRITORIAL Fase de Información 1 de junio de de noviembre de 2008 Fase de Interacción 1 de diciembre de de diciembre de 2009 Fase de Transacción 1 de diciembre de de diciembre de 2010 Fase de Transformación 1 de junio de de diciembre de 2011 Fase de Democracia 1 de diciembre de de diciembre de 2012 Teniendo en cuenta que la Estrategia de Gobierno en Línea contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, más transparente, más participativo y que preste mejores servicios a los ciudadanos y las empresas mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; y que una de las funciones de la de Sucre consiste en definir los lineamientos para la implementación efectiva de las políticas y estándares asociados, como la política de actualización del sitio Web, política de uso aceptable de los Servicios de la Red y de Internet, política de servicio por medios electrónicos, política de privacidad y condiciones de uso y política de seguridad del sitio Web entre otros. Para hacer de esta herramienta, un proyecto sostenible y con continuidad, se requiere un Plan de Acción que permita garantizar el cumplimiento exitoso de la Estrategia de Gobierno en línea y definir las acciones que permitan el correcto avance en la ejecución de las Fases, tomando como base el Manual para la Implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea de la República de Colombia promulgado por el Ministerio de Comunicaciones y la asignación de los responsables de la ejecución, monitoreo y seguimiento del mismo. B. DIAGNÓSTICO PRELIMINAR Se pudo constatar mediante el acompañamiento del Delegado del Programa Gobierno en Línea, el señor Idier Edgardo Socha Prieto, que frente a los compromisos de la implementación de la Estrategia Gobierno en Línea la de Sucre, teniendo en cuenta: La Metodología para la Elaboración de Diagnósticos para la Implementación De La Estrategia De Gobierno En Línea (Dirección de Articulación y Gestión) Programa Gobierno En Línea, ha efectuado las siguientes disposiciones para el cumplimiento de la fase de información y el avance en la fase de interacción: 1. Sensibilizar a: servidores públicos de la de Sucre y otras entidades públicas del departamento y los municipios de Sucre; líderes de la sociedad civil organizada; y a los empresarios del departamento con el apoyo de la Cámara de Comercio de Sincelejo. 3

4 Mejores Servicios Coadyuvar la consolidación de la infraestructura tecnológica y sistemas de información para la Ciencia, Tecnología e Investigación (CTI.) Fomentar la innovación y el desarrollo productivo Ejes de Acción 2. Coordinar institucionalmente los procesos administrativos, los aliados potenciales para la estrategia GELT, los flujos de información y las acciones conjuntas, con los sectores diversos del plan TIC como salud, educación, empresarial y judicial. 3. Capacitar a los servidores públicos de la gobernación en el uso de las herramientas de GELT como: adecuado uso y actualización de canales del Web Site institucional, uso de correos institucionales, uso de la mesa técnica de ayuda de la estrategia GEL, uso de los sistemas de información (SECOP, SUIT, CHIP), uso del Portal del Estado Colombiano (PEC, 4. Construir de manera participativa el presente Plan de Acción de Gobierno en Línea Territorial para contribuir a la sostenibilidad e implementación completa de la estrategia GELT en la de Sucre. C. MATRIZ DE PROYECTOS A continuación se presenta la matriz donde se registran los proyectos asociados a las respectivas líneas de acción y los objetivos estratégicos, detallando sus metas e indicadores de cumplimiento. Esta matriz se constituye en la fuente para una posterior identificación de las acciones inmediatas que desarrollará cada sector en el corto, mediano plazo y largo plazo. Tabla 1. Matriz de registro de proyectos TIC s 1. Política o Línea Estratégica Proyectos Identificados Resultado Fase de Gobierno en Línea asociada Criterios de la Fase Asociada Fase Parques tecnológicos consolidados Un (1) parque tecnológico consolidado Número de parques tecnológicos consolidados Transformación en Línea Políticas de interoperabilidad Centros de Gestión Tecnológica consolidados 1 Centro de Gestión Tecnológica consolidados Número de Centros de Gestión Tecnológica consolidados Transformación en Línea Ventanillas Únicas Virtuales Plataformas tecnológicas en funcionamiento Dos (2) plataformas tecnológicas implementadas Número de plataformas tecnológicas en funcionamiento Transformación en Línea RAVEC Entidades públicas y privadas con plataformas tecnológicas implementadas Veinte (20) entidades pública y privada vinculadas Número de entidades públicas y privadas con plataformas tecnológicas implementadas Transformación en Línea RAVEC Usuarios y usuarios vinculados a las plataformas tecnológicas usuarios y usuarias atendidos Número de usuarios y usuarias vinculados a las plataformas tecnológicas Transacción Mecanismos de Participación Ciudadana 1 Los indicadores de y las metas de los anteriores proyectos TIC, se encuentran consignados en el Plan Departamental de Desarrollo Liderazgo Social y Confianza. de Sucre. 4

5 Eficiencia del Estado Implementar sistemas de información que brinde una solución automatizada al procesamiento del alto volumen de información. Transparencia Estimular la difusión y la apropiación de la CTI Instituciones educativas sensibilizadas 848 instituciones educativas sensibilizadas Número de instituciones educativas sensibilizadas Transformación en Línea Formación en GEL Niños, niñas, adolescentes y jóvenes sensibilizados El 40% de niños, niñas, adolescentes y jóvenes sensibilizados Porcentaje de niños, niñas, adolescentes y jóvenes sensibilizados Información Información para niños Aumentar numero de alumnos por computador Reducir la proporción de alumnos por computador de 55 a 19 Proporción alumnos por computador Inventario de bienes Apoyar a las empresas de telecomunicaciones en la ampliación y optimización de telefonía domiciliaria, social y pública en los municipios del Departamento. Dotación de computadores Software inventario bienes muebles e inmuebles Redes telefónicas ampliadas y optimizadas Intranet de la Modernizar la estructura administrativa y financiera de la Secretaría de Hacienda Departamental computadores dotados Número de computadores dotados por - Un Software 90% de redes telefónicas ampliadas y optimizadas el los municipios del Departamento instalación del 100% de Intranet Un (1) software contable y financiero implementado y operando en las dependencias de tesorería, presupuesto y contabilidad de la administración departamental Porcentaje de redes telefónicas ampliadas y optimizadas Porcentaje de Intranet Número de software contable y financiero implementado Brindar seguridad transaccional de la información y tener los recursos de hardware necesarios para brindar un mejor servicio y obtener en cualquier momento información veraz y oportuna Reducir a 4 horas el tiempo de respuesta para obtener información veraz y oportuna Numero de horas el tiempo de respuesta para obtener información veraz y oportuna Transacción RAVEC Preservar en copias digitales los bancos de datos y archivo central de la gobernación que se encuentren en medio físico, propensa al deterioro; reducir los costos de distribución de información Interna, sustituyendo los medios clásicos y hacer uso de las TIC para mejorar la comunicación entre las diferentes áreas de la entidad. 95% de los documentos con información digitalizada y actualizada Porcentaje digitalizado de la información en la administración Información Centro de Datos D. CONFORMACIÓN DEL COMITÉ GELT Y ANTITRÁMITE 2 Una vez convocados los funcionarios y representantes del departamento, el Comité de Gobierno en línea de la de Sucre, quedó conformado de la siguiente manera: 2 Basado en la resolución 0992 de septiembre de

6 CARGO DEPENDENCIA ROL GELT MBRE SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO SECRETARIO DE DESPACHO JEFE OFICINA SECRETARIA PRIVADA SECRETARIA PLANEACIÓN SECRETARIA ADMINISTRATIVA SECRETARIA HACIENDA SECRETARÍA DE GOBIER SECRETARIA DE EDUCACIÓN SECRETARIA DESARROLLO ECONÓMICO SECRETARÍA DE INFRAESTRUCTURA OFICINA DE CONTROL INTER GESTIÓN LÍDER COMITÉ GELT Y ANTITRÁMITE MIEMBRO, SECRETARIO TÉCNICO COMITÉ MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN PLAN DE ACCIÓN ENRIQUE FADUL JATTIN MÁXIMO VERGARA RUZ MARTHA GARCÍA DÍAZ RODOLFO VARGAS DE LIMA VIVIANA ORDOSGOITIA ROMERO GUILLERMO CASTRO TEHERÁN NELSON URZOLA SALCEDO REGULO PUENTES CARMEN BOLIVIA JEFE OFICINA OFICINA TESORERÍA MARIA BERNARDA AMELL MIEMBRO HERNÁNDEZ JEFE DE OFICINA OFICINA JURÍDICA CARMEN ALIX ARRIETA MIEMBRO GARCÍA JEFE OFICINA OFICINA PRESUPUESTO MIEMBRO LILO NEGRETE OROZCO JEFE DE OFICINA JEFE OFICINA PROFEONAL UNIVERTARIO PREDENTE DELEGADO OFICINA RECURSOS FÍCOS Y STEMAS OFICINA CONTROL INTER DISCIPLINARIO RECURSOS FÍCOS Y STEMAS ASAMBLEA DEPARTAMENTAL CONTRALORÍA DEPARTAMENTAL MIEMBRO, PROYECTOS TIC S MIEMBRO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN PLAN DE ACCIÓN MIEMBRO, WEB MASTER MIEMBRO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN PLAN DE ACCIÓN MIEMBRO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN PLAN DE ACCIÓN KRAMER BUVOLY ARTEAGA AMANDA TORO TREJOS FARUT MUSSY MORINELLY ZAMIRA FARAK Los integrantes del Comité participaron en la definición del plan de acción de Gobierno En Línea y mantendrán una visión constante de las oportunidades que podrían generarse con la incorporación de las TIC s en sus áreas de acción, para el fortalecimiento de la pública municipal, a través de una mejor atención y participación de los ciudadanos, la eficiencia en los procesos administrativos y una efectiva prestación de los servicios a cargo del departamento Para efectos de la actualización de la información del Web Site y de los integrantes del Comité GELT de la gobernación de Sucre, tendrán usuarios y contraseñas para el Gestor de Contenidos, de AUTOR, con las cuales podrán incluir, modificar o suprimir información registrada por cada uno de ellos en la base de datos que alimenta la página Web del departamento; y el Web Master tendrá usuarios y contraseñas de EDITOR, y será responsable de la seguridad, calidad y veracidad de la información que será realmente publicada en la página Web, ya que son los encargado de aprobar los contenidos registrados por los autores. E. MARCO ESTRATÉGICO 1. Visión del plan de acción de Gobierno En Línea: 6

7 Para el 2012, LA GOBERNACIÓN DE SUCRE, cumplió todas las fases de la Estrategia de Gobierno en Línea automatizando los trámites y ofreciendo más, mejores y oportunos servicios, para garantizar la transparencia y efectividad de la entidad y contribuir con el desarrollo de Sucre. 2. Objetivo general: Cumplir con las acciones que garanticen la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea en LA GOBERNACIÓN DE SUCRE, haciendo participes a todos los actores fundamentales de la sociedad sucreña, a fin de mantener, difundir y mejorar la relación con el Estado. 3. Objetivos específicos: Cumplir con el objetivo, las responsabilidades y las funciones designadas por las resoluciones que adoptó el siguiente plan de acción, y comité de Gobierno En Línea Territorial y Antitrámite, para la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea de la de Sucre. Cumplir con plan de acción para garantizar la implementación, la puesta en marcha, el seguimiento y control de la Estrategia de Gobierno en línea. Promover la participación y el empoderamiento ciudadano en la ejecución y sostenibilidad del plan de acción de Gobierno en Línea Territorial de la de Sucre. Racionalizar y/o automatizar trámites y servicios de mayor necesidad ciudadana facilitando la interacción del ciudadano con el Estado a través del uso de las TIC s. F. MARCO DE ACCIÓN Se definen las siguientes líneas de acción para el plan: Diagnostico, actualización, implementación, y avance de la estrategia de Gobierno en Línea Territorial de la de Sucre. Socialización, seguimiento, evaluación y mejoramiento continuo de la estrategia de gobierno en línea territorial de la gobernación de sucre. Integración con entidades, agremiaciones y grupos representativos a nivel local, departamental y nacional como aliados estratégicos para mejorar la atención y satisfacer las necesidades de los usuarios. 7

8 G. MARCO OPERATIVO DIAGSTICO, ACTUALIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN, Y AVANCE DE LA ESTRATEGIA DE GOBIER TERRITORIAL DE LA GOBERNACIÓN DE SUCRE Tabla 2. Avance Fase de Información en línea. ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Acerca de la Entidad Información básica en el Portal del Estado Colombiano Misión y visión Objetivos y funciones Organigrama SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda mensualmente o anualmente o anualmente o anualmente o Beneficios para los ciudadanos 1 vez mes 8

9 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Localización física Teléfonos y/o líneas gratuitas y fax Correo electrónico de contacto Horarios y días de atención al público Directorio de funcionarios principales Directorio de entidades SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre 2009, 2009, Secretaria Administrativa, Martha García. Secretario Privado, Enrique Fadul y Coordinadora de Protocolo, Gisella Guzmán anualmente o anualmente o anualmente o anualmente o semestralmente o. Informar sobre cualquier de estado de funcionarios de la entidad semestralmente o. Informar sobre cualquier entidad que se considere Beneficios para los ciudadanos Contactarse con la información de los funcionarios s entidades del departamento 2 veces al 2 veces al 9

10 Secretario de Desarrollo económico y Coordinador de oficina de Turismo importante adherir al Web Site ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Directorio de agremiaciones y asociaciones Mapas, Álbum o galería de fotos Normatividad Leyes/ Ordenanzas / Acuerdos SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, , 2009, Secretario Privado, Enrique Fadul y Coordinadora de Protocolo, Gisella Guzmán Secretario de Desarrollo económico y Coordinador de oficina de Turismo Secretario de Planeación departamental, Máximo Vergara Secretario Privado, Enrique Fadul y Jefe de Oficina de Prensa Jefe de Oficina Jurídica, Carmen Alix Arrieta Secretario de Asamblea departamental. Néstor Herrera Pacheco semestralmente o. Informar sobre las agremiaciones y asociaciones más importantes del departamento. semestralmente o mensualmente o mensualmente o, enviar información sobre la normatividad vigente Beneficios para los ciudadanos s organizaciones sociales y empresariales del departamento s actividades y de sitios turísticos del departamento normatividad de la 2 veces al 2 veces al mes mes 10

11 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Decretos Resoluciones y/u otros actos administrativos de carácter general Proyectos de normatividad Presupuesto Presupuesto aprobado en ejercicio Información histórica de presupuestos SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, Jefe de Oficina Jurídica, Carmen Alix Arrieta 2009, 2009, 2009, 2009, Jefe de Oficina Jurídica, Carmen Alix Arrieta Jefe de Oficina Jurídica, Carmen Alix Arrieta Jefe de Oficina de Presupuesto, Lilo Negrete y Jefe de Oficina de Presupuesto, Lilo Negrete y mensualmente o, enviar información sobre la normatividad vigente mensualmente o, enviar información sobre la normatividad vigente mensualmente o, enviar información sobre la normatividad en proyecto semestralmente o semestralmente o Beneficios para los ciudadanos normatividad de la normatividad de la normatividad de la información del presupuesto de la información del presupuesto de la mes mes mes 2 veces al 2 veces al 11

12 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Políticas, planes, programas y proyectos institucionales Políticas, planes y/o líneas estratégicas Programas y proyectos en ejecución Contacto con dependencia responsable Trámites y servicios Identificación y Listado de trámites y servicios SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, 2009, Dependiendo de la adecuación de la plantilla de GEL 2009, Secretario de Planeacion, Máximo Vergara Secretario de Planeacion, Máximo Vergara y P.U Secretaría de Planeacion, Coordinadora del Banco de Proyectos Departamental, Ruth Estella Hoyos Secretario de Planeacion, Máximo Vergara y P.U Secretaría de Planeacion, Coordinadora del Banco de Proyectos Departamental, Ruth Estella Hoyos de Recursos Físicos y Técnico Operativo, Jaime Espinosa. trimestralmente o trimestralmente o trimestralmente o mensualmente o Beneficios para los ciudadanos planeación de la planeación de la planeación de la información de los trámites y servicios que presta la trimestrales trimestrales trimestrales 1 vez trimestral 1 vez trimestral 1 vez trimestral mes 12

13 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Contratación Información sobre la contratación Control y rendición de cuentas Entes de control que vigilan a la entidad Informes de Gestión, indicadores de y/o desempeño y resultados Plan de Mejoramiento SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades Dependiendo de la adecuación de la plantilla de GEL 2009, Revisión anual en comite de diciembre 2009, 2009, 2009, Jefe de Oficina Jurídica Carmen Alix Arrieta García y Técnico, Oficina de Contratación, Administrador PUC, Carlos Carrascal Jefe de Oficina de Control Interno de la Gestión Secretario de Planeación, Máximo Vergara y Jefe de Oficina de Control Interno de la Gestión Secretario de Educación, Guillermo Castro Teheran Directora Dassalud, Jady Zuleta Jefe de Oficina de Control Interno de la Gestión Mensualmente o cuando ocurra algún anualmente o semestralmente o, enviar información a Web Master semestralmente o Semestralmente o Beneficios para los ciudadanos contratación de la información de los entes que vigilan la de la de la de la mes 1 vez semestral 1 vez semestral 1 vez semestral 13

14 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Servicios de información Información para niños Preguntas y respuestas frecuentes Boletines y publicaciones Noticias Calendario de actividades Glosario SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, Revision Anual en comité de Septiembre Director INDER Despacho de primera dama, Gerencia de Política Social, Ladimid Díaz Cárdenas Secretario Privado, Enrique Fadul Jattin y P.U Oficina de Prensa, editor canal de Noticias, Boletines y publicaciones, Miller García Secretario Privado, Enrique Fadul Jattin y P.U Oficina de Prensa, editor canal de Noticias, Boletines y publicaciones, Miller García Coordinadora de Protocolo, Editora de Canales de Eventos y calendario, Gisella Guzmán mensualmente o. trimestralmente o semanalmente o semanalmente o semanalmente o anualmente o Beneficios para los ciudadanos Integrar a los niños hacia la y el departamento y el departamento trimestrales realizadas/4 realizadas/4 realizadas/4 mes 1 vez trimestral 4 veces al mes 4 veces al mes 4 veces al mes 14

15 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Política de privacidad y condiciones de uso Estándares de presentación Identidad visual Enlace al Portal del Estado Colombiano Fecha de la última actualización División de los contenidos Uso de colores SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades Revision Anual en comité de Septiembre 2009, Revisión anual en comite de diciembre 2009, 2009, 2009, de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda anualmente o Evaluar y actualizar semestralmente anualmente o diariamente Evaluar y actualizar semestralmente o Evaluar y actualizar semestralmente o Beneficios para los ciudadanos Seguridad de la Información Facilitar la obtención de información del Estado Colombiano y de la información actualizada de la información fácilmente de la información fácilmente de la realizadas/30 semestre día semestre semestre 15

16 ACCIONES FASE DE INFORMACIÓN Uso de marcos Manejo de vínculos Estándares de funcionamiento Mapa del sitio Acceso a la página de inicio Acceso al menú principal Estándares Técnicos Nombre de dominio SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda Evaluar y actualizar semestralmente o Evaluar y actualizar semestralmente o anualmente o anualmente o anualmente o semestralmente o Beneficios para los ciudadanos información fácilmente de la Tener acceso a otros sitios de la fácilmente fácilmente fácilmente semestre semestre 16

17 Marcación y/o etiquetado Tiempo de despliegue Revisión anual en comite de diciembre Revisión anual en comite de diciembre semestralmente o semestralmente o Tabla 3. Avance Fase de Interacción en Línea. ACCIONES FASE DE INTERACCIÓN Mecanismos de Interacción Buzón de contáctenos Buzón de peticiones, quejas y reclamos Mecanismos de búsqueda Suscripción a servicios de información al SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, Revisión anual en comite de diciembre 2009, Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin, y auxiliares administrativos, Leonor Castellanos y Cesar Vergara Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin, y auxiliares administrativos, Leonor Castellanos y Cesar Vergara Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Revisar y contestar semanalmente Revisar y contestar semanalmente Revisar anualmente Suscribir semanalmente a los usuarios Beneficios para los ciudadanos Recibir información solicitada oportunamente Recibir contestación solicitada oportunamente Buscar rápidamente información Recibir información solicitada realizadas/4 realizadas/4 1 vez semanal 1 vez semanal 1 vez semanal 17

18 correo electrónico Recursos Físicos y Sistemas, Web oportunamente al correo electrónico realizadas/4 ACCIONES FASE DE INTERACCIÓN Encuestas de opinión Información en audio y/o video Descarga de documentos Secretario de Planeación, Máximo Vergara y P.U Secretaría de Planeación, Coordinadora Banco de Proyectos departamental, Editora canal de Proyectos, Ruth Estella Hoyos SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, 2009, Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web. Y Secretarios de despacho. Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Colgar semestralmente al Sitio Web encuestas de opinión. Acordar en reuniones de comité qué encuestas se implementaran en cada semestre y/o cuando se requiera, además se discutirán los resultados de los mismos. Colgar y/o cambiar audio y/o video mensualmente o cuando ocurra algún Revisar anualmente o cuando ocurra algún Beneficios para los ciudadanos Interactuar con la Ver videos de la y/o del departamento Descargar fácilmente información 1 vez semestral mes! vez al 18

19 ACCIONES FASE DE INTERACCIÓN Mecanismos de participación Ayudas Contratación en línea Tramites y servicios en Línea SEGUIMIENTO RESPONSABLE Actividades 2009, 2009, Dependiendo de la adecuación del PUC 2009, Secretarios de despacho. Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web. Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda Jefe de oficina Jurídica Carmen Alix Arrieta García y Técnico, Oficina de Contratación, Administrador PUC, Carlos Carrascal Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Demás secretarios de despacho y jefes de oficinas de apoyo. Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Realizar semestralmente foros de discusión, salas de conversación y/o blogs. Acordar en reuniones de comité qué mecanismos se implementaran en cada semestre y/o cuando se requiera, además se discutirán los resultados de los mismos. Realizar demo y/o manual para uso de Web Site. Actualización cada seis meses semanalmente o cuando ocurra algún Identificar los formularios de los tramites que se descargaran en línea y actualizar y/o revisar semestralmente y colgarlos en el Sitio Web Beneficios para los ciudadanos Interactuar con la Tener ayuda en el uso del Web Site de la Gestionar procesos de contratación a través del SECOP Descargar formularios de tramites en línea Mecanismos de ayuda/1 realizadas/4 1 vez semestral 1 Ayuda implementada 1 vez semestral 1 vez semestral 19

20 Recursos Físicos y Sistemas, Web. Jefe de oficina Jurídica Carmen Alix Arrieta García. Secretarios de despacho y jefes de oficinas de apoyo. Identificar barreras normativas para la provisión en Línea y propender por levantar dicho obstáculo de manera que pueda ser prestado por medios electrónicos. Realizar el mayor numero de etapas en Línea 10 tramites en Línea Uso de correos institucionales 2009, Secretarios de despacho y jefes de oficinas de apoyo. Utilizar únicamente los correos institucionales revisándolos, dando respuesta oportuna y pertinentemente en menos de 10 días hábiles a los que escriben. Respuesta y comunicación con las dependencias de la de revisiones /4 1 revisión Semanal Tabla 4. Avance Fase de Transacción en Línea. ACCIONES FASE DE TRANSACCIÓN EN LÍNEA Utilidades Web Acceso vía WAP/PDA Consulta del estado de un trámite y/o servicio N O N O SEGUIMIENTO Depende de configuración de plantilla de Colnodo 2009, RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Master, Farut Mussy Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Informar sobre la viabilidad de implementación Colocar y evaluar información en la pagina sobre el estado de un trámite semestralmente o cuando ocurra algún Acceder al Web Site desde aplicaciones inalambricas Consultar el estado de un tramite y/o servicio informes trimestrales Evaluaciones Semestrales trimestre 1 vez semestre 20

21 ACCIONES FASE DE TRANSACCIÓN EN LÍNEA Plazos de respuesta Medición de la satisfacción de los usuarios Suscripción a servicios de información al teléfono móvil Georeferenciación Otro idioma N O N O N O N O SEGUIMIENTO 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Jefe de Oficina de Control Interno de la Gestión. Y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Master, Farut Mussy Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario de Planeacion, Máximo Vergara Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Evaluar semestralmente el mejoramiento de los plazos de respuesta o cuando ocurra algún Evaluar semestralmente o cuando ocurra algún Informe sobre viabilidad de suscripción de servicios de información al teléfono móvil. Informe sobre vabilidad de proyectos y sistemas de georeferenciación, Semestralmente o cuando ocurra algún Revisar anualmente o cuando ocurra algún información sobre plazos de respuesta de los trámites y/o servicios en Línea Evaluar la satisfacción del sitio Web y de los trámite y servicios en Línea gobernación al teléfono móvil Georefenciar el departamento de Sucre Ver la pagina en otros idiomas Evaluaciones evaluaciones informes actualizaciones actualizaciones semestre semestre semestre semestre 21

22 Política de seguridad Sistema de monitoreo del desempeño y uso de la pagina Web N O Proyecto Seguridad de Internet, 2013 vencimiento de convenio COLDO. 2009, Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Master, Farut Mussy Informe de Proyecto de seguridad y políticas de seguridad (Uso de registro de usuarios, de sesiones seguras, y generación de registros de auditoria) Revisar anualmente o cuando ocurra algún Informar sobre viabilidad de un sistema de monitoreo del desempeño y uso de la pagina Web Seguridad de la información Web Site con excelente servicio Informes presentados al /1 1 informe al Tabla 5. Avance Fase de Transformación en Línea. ACCIONES FASE DE TRANSFORMACIÓN Rediseño de procesos y procedimientos Plan de simplificación, racionalización y estandarización de trámites aprobado por DAFP Orientación al ciudadano Incorporación y Plan para el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano SEGUIMIENTO 2009, Depende de directrices de DAFP RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin, demás secretarios de despacho y jefes de oficina de apoyo Formulación del Plan Mejoramiento en la prestación de trámite y servicios Plan formulado/1 Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin Incorporación al Sistema Mejor servicio Plan formulado/1 Un plan formulado Un plan formulado 22

23 ACCIONES FASE DE TRANSFORMACIÓN Múltiples canales Ventanillas únicas virtuales y/o cadenas de trámites Personalización SEGUIMIENTO 2009, 2009, 2009, Secretaria Administrativa, Líder Gestión de Calidad, Martha García Secretaria de Gobierno, Viviana Ordosgoitia Realizar Plan Servicio al Ciudadano RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador proyecto de canales disponibles para la prestación de trámites y servicios en Línea Informe Identificación de asociaciones de trámites y/o servicios comunes y/o complementarios Evaluar semestralmente o cuando ocurra algún Trámite y servicios en Línea mediante canales diferentes a Internet Trámite y servicios en Línea Uso personalizado del Web Site Plan formulado/1 Informe formulado/1 evaluaciones /1 Un plan formulado Un informe 1 evaluación semestral 23

24 Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda ACCIONES FASE DE TRANSFORMACIÓN Accesibilidad Web Incentivos y/o estímulos para usos de servicios de Gobierno en Línea Generación de capacidades Formación en Gobierno en línea SEGUIMIENTO 2009, A partir de la fecha, próxima revisión septiembre 1 de 2009 A partir de la fecha, próxima revisión septiembre 1 de 2009 RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin Secretaria Administrativa, Líder Calidad, Martha García cumplir con estándares internacionales de accesibilidad, prioridades nivel 1 y 2. (herramientas de revisión referenciadas por la W3C), revisar y Plan de estímulos e incentivos para la ciudadanía, los empresarios y servidores público para masificar el uso de GELT y la construcción y seguimiento de políticas y toma de decisiones Incluir dentro de los planes de capacitación y/o formación temáticas relacionadas con GEL (optimización de procesos el servicio al ciudadano, la del, la formulación de incentivos para el uso de GEL, ofimática, uso de sistemas de información entre otros) mejor accesibilidad Motivación para el uso de los servicios de GEL Interacción con servidores públicos mas preparados para la atención y la satisfacción del usuario de estándares cumplidos / de estándares por cumplir de planes realizados/1 de temáticas GEL incluidas planes de capacitación/3 100% de estándares cumplidos 1 plan 3 temáticas GEL en planes de capacitación 24

25 ACCIONES FASE DE TRANSFORMACIÓN Gestión de la información Red de Alta Velocidad del Estado Colombiano RAVEC Lenguaje estándar para el inter de información Políticas de interoperabilidad Tramitador en línea TL SEGUIMIENTO 2009, 2009, 2009, 2009, 2009, RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario de Hacienda. Rodolfo Vargas Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y Relizar proyecto RAVEC Evaluar disponibilidad Financiera semestralmente o cuando ocurra algún, la información en lenguaje estándar GEL-XML Aplicar políticas de interoperabilidad del Estado Colombiano Servicios y tramites accedidos por otras entidades a través del tramitador en Línea Servicios y trámite más rápidos Servicios y trámite más rápidos Servicios y trámite más rápidos Servicios y trámite más rápidos Proyecto RAVEC presentado/ 1 Estandarizaciones / 1 de estándares cumplidos / de estándares por cumplir Servicios accedidos por otras entidades en tramitador en Línea/1 1 proyecto RAVEC 1 estandarización semestral 100% de estándares cumplidos 1 servicio accedido por otras entidades a través del tramitador en Línea 25

26 Centro de Contacto al Ciudadano (CCC) Dependiendo de directrices de GEL sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin; y Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Soportar información de trámites y servicios en CCC Servicios y trámite más rápidos de tramites y servicios soportados a CC/ total de trámites y servicios de la 100% de trámites y servicios soportados en (CCC) Tabla 6. Avance Fase de Democracia en Línea. ACCIONES FASE DE DEMOCRACIA Participación electrónica Construcción y seguimiento a políticas, planes, programas y temas legislativos Discusión y consulta en línea para la toma de decisiones (TD) SEGUIMIENTO 2009, 2009, RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Secretario de planeación, Máximo Vergara; y Jefe de Oficina Jurídica Carmen Alix Arrieta. Secretario de Planeación, Máximo Vergara Plan anual de Definición de Planes, políticas, programas y temas legislativos a ser sujetos de construcción y seguimiento participativo en Línea Uso de mecanismos en línea de participación ciudadana para la toma de decisiones Participación en la contracción y toma de decisiones del departamento. Participación en la contracción y toma de decisiones del departamento. de planes formulados/1 de mecanismos virtuales de participación ciudadana para la 1 Plan anual 2 mecanismos virtuales para la TD 26

27 ACCIONES FASE DE DEMOCRACIA Resultados de la participación por medios electrónicos Integración del Gobierno en línea a la política sectorial Población Vulnerable Información, trámites y servicios dirigidos a población vulnerable SEGUIMIENTO 2009, 2009, 2009, RESPONSABLE Actividades Beneficios para los ciudadanos Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin Secretarios de despacho sectoriales y jefes de oficinas de apoyo Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique FFadul Jattin Secretaria de Gobierno, Viviana Ordosgoitia Despacho de la gestora social, Ladimid Díaz Cárdenas Definir tiempos y términos de respuesta y presentación de resultados a participaciones ciudadanas Incorporar lineamientos y servicios de GEL en los objetivos de las políticas sectoriales 4 (salud, educación, justicia y empresarial) Plan de Definición de tramites y habilitación de mecanismos virtuales para la atención de población vulnerable Participación en la contracción y toma de decisiones del departamento. Participación en la contracción y toma de decisiones del departamento. Acceso equitativo a población vulnerable en servicios GEL TD/ 2 Tiempo utilizado de respuesta/tiempo estimado de respuesta de sectores que incorporaron lineamientos y servicios GELT/ 4 planes formulados / 1 100% de cumplimiento con el tiempo Incorporar GELT a políticas sectoriales salud, educación justicia y empresarial) 1 plan anual de GELT para población vulnerable 27

28 Reunión del comité GEL en el Orden Territorial SOCIALIZACIÓN, SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIER TERRITORIAL DE LA GOBERNACIÓN DE SUCRE Tabla 7. Seguimiento y Evaluación Acción SEGUIMIENTO Responsables Actividades Beneficios para los ciudadanos Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Secretario técnico de Comité GELT Comité GEL Sucre Secretario Tecnico de Comité GELT Comité GELT Comité GEL Sucre Convocar a comité de convocatorias realizadas / total de reuniones de comité realizadas Llamado a lista y Diagnóstico de avances entre reunión y reunión Diagnostico y actualización del sitio Web revisando que cumpla los parámetros calidad, vigencia, y política editorial, Levantar y publicar actas por cada reunión Realizar informe trimestral sobre avance de la estrategia GELT y Antitrámite de la Articular comités y reuniones de GELT y Antitrámites, con comités y reuniones del Sistema de Control Interno y Calidad Brindar Información vigente, oportuna y confiable a la ciudadanía Información sobre el cumplimiento del decreto 1151 reuniones realizadas trimestrales /1 de actualizaciones /30 de actas realizadas y publicadas/ de reuniones de comité realizados de reuniones realizadasconjuntamente/ de reuniones de Comité GELT realizadas 1 convocatoria trimestral 1 reunión trimestral Diariamente Realizar un acta pr cada reunión cada 2 meses 100% reuniones conjuntas 28

29 Sostenibilid ad Integración con entidades, agremiaciones y grupos representativos a nivel local, departamental y nacional Acción SEGUIMIENTO Responsables Actividades Beneficios para los ciudadanos 2009, Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Secretario técnico de Comité GELT Comité GELT jefe de oficina de control interno de, y contralor departamental Secretaria Administrativa, Martha García. Establecer alianzas con las entidades que apoyen y/o fomenten la formulación, evaluación y ejecución de proyectos productivos, sociales, ambientales y culturales Plan para integrar el desarrollo TIC y GELT de los municipios del departamento Establecer alianzas con agremiaciones y grupos representativos a nivel local, departamental y nacional Presentar informe semestral sobre cumplimiento del Plan de Acción de GELT, ante jefe de oficina de control interno de, y contralor departamental Evaluar informes de cumplimiento de plan de Acción y recomendar medidas de mejoramiento, de cumplimiento y/o de sanción. Estudiar viabilidad para que la oficina de recursos físicos disponga de un funcionario con competencia en sistemas y/o informática Ofrecer mayores y mejores servicios para el ciudadano Integración de la comunidad con las dependencias y demás entidades de gobierno. de entidades vinculadas/ total de entidades públicas departamentales Planes formulados/1 Cantidad de entidades departamentales vinculadas de informes presentados /1 de evaluaciones presentada /1 Informes sobre viabilidad/ % de las entidades públicas departamentales vinculadas 1 Plan de Inventario TIC 80% de las Asociaciones organizadas dentro del municipio 1 informe semestral 1 evaluación semestral de cumplimiento de plan de acción 1 Informe de viabilidad 29

30 Secretaria Administrativa Martha García Secretaria Administrativa Martha García y Jefe de oficina de Control Interno de Gestión Secretario Privado, Enrique Fadul y Jefe de Tesorería, María Bernarda Amell Hernández Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Administrador de contenidos del PEC, Coordinador Proyectos TIC s, Álvaro Arboleda. Y Todos los secretarios de despacho y jefes de oficinas de apoyo Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli. Y coordinador TIC educación Lucas Pizarro. Agregar las funciones definidas en el Plan de acción de GEL y Antitrámites al manual de funciones Caracterizar los procedimientos del Plan de Acción para el manual de calidad Informe de viabilidad de Pago electrónico en Bancos y firma digital por concepto de trámites y/o servicios Definir proyectos TIC s por dependencia, flujos de información, acciones conjuntas sistemas y procesos internos de información utilizados, y aliados estratégicos Adelantar investigaciones, de tipo cualitativo y cuantitativo, que permitan identificar necesidades, expectativas, uso, calidad e impacto de los servicios de Gobierno En Línea de la entidad. Compromiso de los servidores para prestar mejores servicios de GELT Conocer el inventario de proyectos TIC de la Satisfacción de necesidades en los servicios de GEL Funciones agregadas al manual de funciones Procedimientos de GELT agregados al Manual de Procedimientos Informes sobre viabilidad/ 1 Inventarios sobre proyectos TIC de la / 1 Adenda de funciones adicionales a cargos 1 Informe de viabilidad 1 Inventario investigaciones realizadas/ 1 1 investigación 30

31 Evaluación de la Gestión del Plan de acción Comité GELT Todos los secretarios de despacho y jefes de oficinas de apoyo Secretario de Planeación, Máximo Vergara Realizar cursos virtuales de GELT Promocionar estrategia GELT, portal gobernación y PEC Alimentar canal de ODM con indicadores solicitados por ONU Comité GELT y Antitramite Cada dependencia socializara y promocionara en eventos públicos el uso del sitio Web de la, el uso del portal del Estado Colombiano y promocionar el uso de trámites y servicios en línea Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Secretario técnico de Comité GELT Presentación GELT y Antitrámite Sucre en las rendiciones de cuentas Ser atendidos por servidores públicos mejor preparados Socialización estrategia GELT Información sobre cumplimiento departamental de los objetivos del milenio Conocer los sitios Web a los cuales acudir en caso de requerir alguna necesidad Información sobre cumplimiento departamental en la implementación de la estrategia Acción SEGUIMIENTO Responsables Actividades Beneficios para 2009, Jefe de oficina de control interno de Evaluación de Implementación de la estrategia GEL y revisión de avances en c/u de las fases de la implementación de GEL territorial los ciudadanos Calidad y pertinencia de la información publicada de cursos virtuales de GELT realizado por cada miembro del comité/ 1 Nª de eventos donde se promociono GELT realizado por cada miembro dependencia/ 1 1 Curso realizado por cada miembro del comité GELT 1 Curso realizado por cada miembro del comité GELT de indicadores alimentados/3 3 indicadores alimentados de socializaciones sobre uso de GELT/ 2 Evaluaciónes realizadas al semestre / 1 2 socializaciones de la estrategia de Gobierno en Línea Territorial durante 6 meses 100% todas las fases de GEL 31

32 Estrategias para que el Comité GEL en el Orden Territorial empalme con la nueva administración Articular actividades de Gobierno en Línea Departamental y Antitrámite con actividades del programa Sucre Digital Acción SEGUIMIENTO Responsables Actividades Beneficios para Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Secretario técnico de Comité GELT Secretario Privado, Líder comité GELT y Antitrámite, Enrique Fadul Jattin. Secretario técnico de Comité GELT Presentar un plan de integración de articulación de actividades de Gobierno en Línea Departamental y Antitrámite con actividades del programa Sucre Digital Presentación del informe de empalme y publicación del documento en Web Site los ciudadanos Tener la vision de desarrollo de TIC s departamental coordinadas y tener información uniforme Garantizar la continuidad y sostenibilidad del proceso en el Departamento Plan de Articulación realizados/1 Porcentaje de funcionarios de la nueva administración vinculados al proceso de Gobierno En Línea 1 Plan de Articulación realizado 70% Jefe de oficina de Recursos Físicos y sistemas, Kramer Buvoli y P.U Oficina de Recursos Físicos y Sistemas, Web Realización de actividades de empalme con la nueva administración 32

33 El secretario de planeación, el jefe de la oficina de control interno de, la jefe de control interno disciplinario y el contralor departamental, serán encargados de la vigilancia, seguimiento, monitoreo y evaluación de los avances de la ejecución del plan de acción. Semestralmente el Comité GELT presentará un informe de de la ejecución del plan de acción al Secretario de Planeación, dicho informe se publicara en el sitio Web. El presente plan de acción rige a partir de la firma de la resolución que lo adopta en la de Sucre. En constancia firman: JORGE CARLOS BARRAZA FARAK GOBERNADOR DE SUCRE ENRIQUE FADUL JATTIN SECRETARIO PRIVADO, LÍDER COMITÉ GELT, Gob. SUCRE DELEGAD@ DE CONTRALOR DEPARTAMENTAL DE SUCRE JEFE DE OFICINA DE CONTROL INTER DE GESTIÓN 33