PLAN DE ACCIÓN 2015 PLAN DE ACCIÓN DE AFAMP 2015

Transcripción

1 PLAN DE ACCIÓN DE AFAMP

2 El Plan de Acción 2015 recoge la estrategia a seguir durante este año, sirviendo de puente entre el 2º plan estratégico y el 3º plan estratégico de La Asociación AFAMP. Por tanto, en este año se va a desarrollar la evaluación del anterior plan estratégico y la confección del tercer plan estratégico, por lo que se incluirá un nuevo objetivo en la línea 3: Estructura organizativa y gestión interna. En el Plan de acción 2015 se detallan las líneas estratégicas, los objetivos generales, los objetivos específicos, los indicadores, los resultados esperados, las acciones concretas y el cronograma de ejecución por trimestres. Contaremos para la ejecución del plan con los recursos materiales y humanos de la entidad, incluyendo personas con discapacidad intelectual de Afamp y sus familias, miembros de junta directiva, personal laboral, voluntari@s y práctic@s. SEGUIMIENTO Y REVISIÓN Se han establecido una serie de indicadores acerca de los objetivos específicos que se medirán a lo largo del año. Se ha designado un grupo de seguimiento que será el encargado de supervisar la ejecución del plan a través de revisiones semestrales, elaborando informes anuales donde queden reflejados todos los logros conseguidos a través de medidas objetivas Entre todos los que componemos nuestra asociación intentaremos dar cumplimiento a las metas planteadas, teniendo en cuenta nuestra misión, visión y valores. 2

3 Línea 1: Calidad de vida Objetivo general 1: Dar respuesta a las necesidades y expectativas de cada persona con discapacidad o del desarrollo y cada familia, adecuando los servicios y los apoyos necesarios y facilitando la autodeterminación OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1. Desarrollar la Haber creado un grupo de Designar una persona de apoyo del grupo. autodeterminación Nª de autogestores/ nº autogestores Seleccionar los miembros del grupo en las persona con de pcdi que se atienden discapacidad en los centros. Nuestro plan anual de formación Plantear actividades formativas en autodeterminación intelectual o del recogerá la formación en derechos Desarrollar acciones formativas sobre autodeterminación para pcdi desarrollo para las pcdi 2. Conocer y ofrecer respuestas a las necesidades y expectativas de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia. Nº de PAP realizadas/ nº de personas atendidas en los centros Nº de familias que participan en PAP/ nº de familias de los centros Aumentaremos la participación y autogestión de las p.d.i. Habremos intercambiado experiencias con otras entidades Se aplicarán sistemas de evaluación que permitan medir el incremento en calidad de vida de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo. Aplicaremos un Proceso de Atención al envejecimiento y el deterioro para cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo Obtendremos buenos resultados en calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual de la residencia y centro ocupacional Ofreceremos atención individualizada a cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo Las familias habrán participado en las programaciones individuales Facilitaremos oportunidades para cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia Establecer mecanismos para que las personas con discapacidad intelectual dejen sugerencias en buzón de sugerencias, elijan las actividades de ocio en las que quieren participar, elijan los talleres ocupacionales en los que quieren participar Analizar Modelos y buenas prácticas de otras Entidades En la residencia y centro ocupacional, aplicar escalas de evaluación de habilidades, calidad de vida y apoyos Llevar a cabo el taller de atención al envejecimiento Medir las dimensiones de calidad de vida (Bienestar emocional, Relaciones interpersonales, Bienestar material, Desarrollo personal, Bienestar físico, Autodeterminación, Inclusión social, Derechos) Aplicar Procesos de planificación individualizada para personas con discapacidad intelectual o del desarrollo Realizar una programación individualizada para las personas de residencia y del centro ocupacional Mantener entrevistas personales con las familias para las programaciones individuales Mantener entrevistas personales con las familias Mantener entrevistas individuales con las pdi Realizar visitas domiciliarias Mantener contactos periódicos con los servicios comunitarios y sanitarios para refrescar información de la asociación. Difundir dípticos de la asociación y sus actividades, cuando las hay etc. Coordinación con los servicios comunitarios de salud y servicios 3

4 3. Implantar y mejorar nuestra cartera de servicios. Grado de satisfacción de las personas con discapacidad intelectual de cada uno de los servicios Grado de satisfacción de las personas con discapacidad intelectual de cada uno de los programas Grado de satisfacción general con los servicios y programas de afamp de las personas con discapacidad intelectual Grado de satisfacción de familias de cada uno de los servicios de afamp Grado de satisfacción de las familias de cada uno de los programas de afamp Grado de satisfacción general de los servicios y programas de afamp de familias sociales para los casos que sean susceptibles de intervención. Participar en grupo del centro de salud Buscar recursos (ayudas económicas y técnicas, subvenciones) que puedan ofrecerse a pcdi Derivar a las familias y pcdi a los profesionales de afamp. Actualizar el listado de los recursos de la comunidad como herramienta de trabajo Ampliaremos las plazas residenciales Realizar gestiones con la administración para acreditación de funcionamiento Realizar gestiones con la administración para acreditación de plazas Mantendremos el servicio de ocio Planificar la realización de actividades de ocio en el centro ocupacional (viajes y salidas). Planificar la realización de actividades de ocio en la residencia(actividades de baile, actividades deportivas, viajes) Planificar la realización de actividades de ocio en afamp (senderismo, excursiones, pesca, paseos, ) Participar en viajes del inserso y residencias de ocio y tiempo libre. Organizar la participación de las pcdi en los juegos provinciales Realizar consultas con los usuarios para planificar actividades de ocio Realizar una evaluación del servicio de ocio Cubriremos las necesidades Organizar un taller anual de fisioterapia demandadas de fisioterapia Ejecutar un taller anual de fisioterapia Continuaremos prestando los Elaborar un documento actualizado que recoja toda la información servicios y programas en la sede sobre la cartera de servicios de afamp para atender a las personas con Realizar dípticos informativos actualizados sobre nuestra cartera de discapacidad intelectual y sus familias. servicios Difundir nuestra cartera de servicios Adaptaremos el funcionamiento de nuestros centros al perfil y necesidades de apoyo de nuestros usuarios Gestionar el programa de respiro familiar de feaps Planificar talleres grupales: HHCC, manipulados Ejecutar talleres grupales: HHCC, manipulados Planificar la escuela de verano Ejecutar la escuela de verano Realizar apoyos individuales: Asesoramientos, sesiones individuales Continuar el taller de madres Participar en los encuentros de familias provinciales y autonómicos Facilitar el Servicio de Orientación laboral de Feaps Realizaremos anualmente las programaciones de los centros y las memorias Organizar talleres ocupacionales Incluir nuevos talleres ocupacionales el la programación del centro ocupacional 4

5 4.- Difundir la información de interés a las personas con discapacidad intelectual de forma accesible Documentos adaptados dirigidos a personas con discapacidad intelectual/ Documentos dirigidos a las personas con discapacidad intelectual Utilizaremos herramientas y estrategias encaminadas a facilitar la información a las personas con discapacidad intelectual Adaptaremos el lenguaje utilizado en función de la persona con discapacidad. Evaluar los talleres ocupacionales Evaluar la consecución de los objetivos propuestos del centro ocupacional Planificar las actividades dentro del Centro ocupacional y de la Residencia Distribuir tareas al personal de atención directa de la residencia y centro ocupacional Adaptar las dependencias de los centros de afamp Crearemos una carta de derechos y deberes de las personas con discapacidad intelectual en lectura fácil Elaboraremos el menú a lectura fácil mediante lectura fácil Adaptaremos los cuestionarios de satisfacción en lectura fácil para las actividades de ocio Se detallará la participación en las actividades de ocio a través de paneles visuales Línea 1: Calidad de vida Objetivo general 2: Promover y defender los derechos de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y de cada familia OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS- 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1. Promover en Nº de trabajadores que La carta de Derechos y Deberes de cada Difundir la carta de derechos y deberes de pcdi a los principales Afamp el despliegue reciben la carta de persona con discapacidad intelectual o grupos de interés (trabajadores, voluntarios, pdi y familias) de cartas de derechos y deberes de del desarrollo será conocida por las Difundir la carta de derechos y deberes de pcdi en las actividades derechos y deberes pdi/ Nº de trabajadores personas con discapacidad intelectual, las de sensibilización e información (ej. Encuentros de asociaciones) de afamp familias, la junta directiva, los Adaptaremos la carta de derechos y deberes de las personas con trabajadores, el voluntariado. discapacidad en lectura fácil Nº de voluntarios que Difundiremos la carta de derechos y deberes de las personas con reciben la carta de discapacidad en lectura fácil derechos y deberes de Velaremos por los derechos de las Formar en derechos y deberes de las PCDI pdi/ Nº de voluntarios personas con discapacidad intelectual. Seguimiento de la implantación de los procedimientos relacionados de afamp con el respeto a los derechos de las personas con discapacidad Nº de pdi que reciben (detección y actuación ante abusos, uso de medidas restrictivas) su carta de derechos y deberes / Nº de pdi atendidas en los centros 5

6 Nº de familias de pdi que reciben la carta de derechos y deberes de pdi/ Nº de familias de afamp 2. Impulsar el ejercicio de los derechos de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo Nº de acciones formativas e informativas que se realizan acerca del ejercicio de derechos/ Nº de acciones formativas planificadas Potenciaremos que cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia conozcan sus derechos Participar algún técnico de afamp en acciones formativas acerca de derechos organizadas por otras entidades públicas y/o privadas. Buscar información a través de Internet sobre discapacidad y derechos Proporcionar información a los familiares y pcdi de sus derechos y deberes en la residencia y centro ocupacional cuando ingresen en ellos. Difundir entre las personas con discapacidad intelectual el documento en lectura fácil sobre derechos para personas con discapacidad intelectual Planificar actividades reivindicativas de derechos y deberes el día 3 de Diciembre. Hacer mención de los derechos en los consejos de centro Definir el funcionamiento del comité de garantías de Afamp Incluir en el plan de formación acciones formativas sobre los derechos y deberes de las personas con discapacidad Crearemos un documento que recoja el funcionamiento y composición del comité de garantías (acta de constitución) 3. Generar en la sociedad actitudes de reconocimiento de derechos y de valoración social positiva de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo Nº de actividades realizadas en defensa de los derechos de las pdi / Nº de actividades planificadas en el plan de acción en defensa de los derechos de las pdi - Incorporaremos en nuestras comunicaciones elementos de sensibilización y reivindicación de los derechos de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo - Incluiremos experiencias que favorezcan una visión positiva del sector de la discapacidad y el reconocimiento de sus derechos Habremos implantado y promovido el uso de Buzones de Sugerencias donde se puedan depositar las reclamaciones y denuncias de cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia. Delimitar las funciones del comité de garantías Incluir slogan, o lemas que incluyan derechos en: Carpetas informativas, folletos informativos, página web de Afamp Incluir referencias en nuestras comunicaciones sobre derechos y deberes de pcdi en los medios de comunicación y actos públicos. Organizar el 28 aniversario Realizar actividades de información y sensibilización en los colegios de Bailén Organizar un Campeonato local de Padel anual Dar a conocer las actividades de integración que las pcdi llevan a cabo en: la página web, prensa, radio, etc Mantener buzones de sugerencias en los centros de Afamp Informar a las familias sobre el procedimiento de sugerencias, quejas y reclamaciones. 6

7 Línea 2: Movimiento asociativo e imagen pública Objetivo general 1: Conseguir que Afamp sea un referente sobre discapacidad intelectual en nuestro ámbito de actuación OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS ESPERADOS 1. Mejorar las Nº de eventos y/o actividades Estrategias de difundidas/ nº de eventos y/o Que los grupos de Analizar la situación de la Entidad respecto a la Comunicación Interna y Comunicación e programados interés de nuestra Externa. información de entidad conozcan las Elaborar un registro: Qué, Quien, a quién y a través de que se difunde. AFAMP actividades de afamp Identificar indicadores de evaluación sobre comunicación. Utilizar las reuniones de equipo técnico como herramienta de comunicación. Habremos elaborado y aplicado procedimientos sobre comunicación externa. Habremos elaborado y aplicado procedimientos sobre comunicación interna. Elaborar procedimientos de comunicación externa Mantener actualizado un facebook de AFAMP donde se den a conocer los eventos de la asociación Realizar entrevistas en la radio local para dar a conocer actividades programadas en AFAMP Realizar entrevistas con autoridades locales y provinciales Elaborar un cuestionario anual para medir el grado de satisfacción de familiares, pcdi, trabajadores y voluntarios Incluir ítems sobre el grado de satisfacción con la información recibida Difundir actividades, eventos y acontecimientos en la página web Planificar día de la discapacidad Ejecutar actividades Día de la discapacidad Ejecutar actividades para el día de afamp 18 de mayo Organizar visitas a las instalaciones de los centros de AFAMP de grupos escolares Adaptar el procedimiento de comunicación interna a las necesidades de la entidad Informar a la estructura provincial de feaps de las actividades que se realicen. Comunicarnos entre los trabajadores mediante: , menssaro, servidor. 2. Dar a conocer Afamp tanto a nivel de socios como a nivel de otras instituciones. Nº de actividades realizadas para dar a conocer la sede y sus servicios Conseguiremos mejorar nuestra coordinación interna Que todos los profesionales, socios y resto de la población conozcan la sede de AFAMP como recurso para cada persona con Realizar reuniones presenciales delimitando contenido, duración, periodicidad. Realizar reuniones de madres y voluntariado en la sede Mencionar la sede en actividades formativas y de difusión. Organizar visitas a las instalaciones de los centros de AFAMP de grupos escolares Mantener la sede como punto de venta de lotería, calendarios, productos 7

8 discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia. E/D Dar a conocer a afamp a través de sus actividades Haber celebrado el 28 aniversario de la entidad Habremos aumentado nuestras alianzas realizados en los centros Aplicar procedimientos de comunicación externa. Ir a las aulas PT de los colegios de Bailen Celebrar el Día de la discapacidad Difundir las actividades de afamp: carteles, página web Organizar actividades anuales de sensibilización, marketing social, integración, actividades compartidas, padel, spinning. Hacer más atractiva la pagina web de afamp Mantener actualizada la página web Organizar nuestra participación en el encuentro de asociaciones de la localidad Hacer la memoria anual de actividades Realizar una jornada de convivencia entre trabajadores, familias y personas con discapacidad intelectual Realizar entrevistas con las distintas concejalías relacionadas con nuestra asociación. Formalizar convenios de colaboración con entidades de formación reglada, y aquellas con las actualmente colaboramos pero aún están si formalizar. Mantener convenios de colaboración con empresas de la localidad Mantener entrevistas con conserjerías provinciales y otras administraciones relacionadas con nuestro sector de forma puntual Mantener contactos con responsables de actividades de ocio: senderismo, padel, etc. Realizar visitas a otros centros. Definiremos que consideramos como alianzas Realizaremos modelos documentales para formalizar nuestras alianzas Línea 2: Movimiento asociativo e imagen pública Objetivo general 2: Potenciar nuestra Identidad corporativa entre nuestros grupos de interés. OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 2. Implantar un manual de identidad corporativa Nº de trabajadores que reciben el manual/ Nº de trabajadores total en afamp Elaboraremos y usaremos de forma eficaz el manual de identidad corporativa Elaborar un manual de identidad corporativa: Estableceremos diferentes modelos de documentos que usaremos según al servicio que pertenecen y los organismos a los que van dirigidos (power point) 8

9 Línea 2: Movimiento asociativo e imagen pública Objetivo general 3: Conseguir la participación activa de los socios de afamp. OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS- 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1. Disponer de Nº de incidencias Que las nuevas tecnologías sean una Tener dispuestas y a punto para ser utilizadas las bases de datos herramientas ágiles y resultas/ Nº de herramienta de trabajo estable para la con las que se trabajan operativas para la incidencias personas de AFAMP Actualizar de forma continuada de las bases de datos creadas. gestión de socios. detectadas Contabilizar las incidencias anuales en cuanto a la gestión de socios Que los socios de AFAMP reciban Mantener actualizada la página Web, en especial la zona de socios. información y del mismo modo, puedan Informar y formar a los socios, en la Asamblea general en el uso de acceder a la asociación mediante el uso de las nuevas tecnologías de la la pagina web de AFAMP Mantener la cuenta en la red social Facebook de AFAMP. información y comunicación. Dispondremos de un censo de socios Terminar la base de datos de los socios de AFAMP actualizado (base de datos con campos sobre recibos efectivos, recibos Mantener actualizada la base de datos de los socios AFAMP. domiciliados, etiquetas ) Mantener centralizada toda la gestión de esta base de datos a una persona encargada. Ponernos en contacto con el centro de salud para estar informados de nuevos nacimientos. Ir a las aulas PT de los colegios de Bailen 2. Aumentar la Nª de familias que Que se vea aumentada la participación Organizar actividades para el grupo de madres participación e participan en una de los socios familiares y con implicación de los socios actividad/nº de discapacidad intelectual o del familiares y con familias desarrollo en las actividades que se discapacidad intelectual convocadas hagan desde AFAMP. o del desarrollo en las Enviar cartas a los familiares y socios pidiendo sugerencias de actividades por afamp propuestas 4. Dar a conocer a afamp como órgano de apoyo y asesoramiento a cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia. Media de participación de las familias en las actividades planificadas Nº de actividades realizadas para dar a conocer la sede y sus servicios Diseñaremos actividades en función de las expectativas de los socios familiares y con discapacidad intelectual o del desarrollo Que cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia se dirijan a AFAMP para obtener información actividades. Enviar cartas a socios, colaboradores, patrocinadores agradeciendo su colaboración Realizar entrevistas con el taller de madres para saber que actividades quieren. Realizar entrevista individuales con las pdi para la realización de actividades Organizar días de convivencia de familias Dar a conocer las actividades y servicios de afamp Dar a conocer la sede de afamp Realizar acciones dirigidas a actualizar datos del censo de socios y pcdi Ofrecer información sobre cómo y para que contactar con afamp. 9

10 Línea 3: Estructura organizativa y gestión interna Objetivo general 1: Desarrollar un sistema de gestión interna eficaz y eficiente, contemplando tanto medidas de satisfacción como de rendimiento. OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1.Implantar la gestión por procesos 1. Identificar y diseñar los procesos de la Entidad. Contar con indicadores de los procesos implantados y garantizaremos su validación y control. 2.Garantizar la evaluación continua en afamp 3. Garantizar la formación que cubra las necesidades de la Entidad (familias, pdci, profesionales, voluntarios, junta directiva). Nº procesos implantados este año Nivel de implantación de los procesos (Nº procesos implantados/ Nº de procesos definidos) Nº de procedimientos implantados Nivel de implantación de los procedimientos (Nº procedimientos implantados/ nº de procedimientos definidos) Nº total revisiones de procesos realizadas/ nº total de revisiones de procesos planificadas Nº total revisiones de procedimientos realizadas/ nº total de revisiones de procedimientos planificadas Nº de actividades formativas realizadas en el año/nº de actividades formativas planificadas en el año. Nº total de personas formadas Grado de satisfacción con la formación recibida 2. Desarrollar e implantar los procesos de forma multidisciplinar y con la participación de diferentes grupos de interés de AFAMP. Desarrollar los Procesos clave, estratégicos y de apoyo Definir los procesos de atención a cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo más relevantes y serán conocidos y aplicados por todas las personas de la organización. Contar con grupos de trabajo multidisciplinares que habrán participado en la elaboración de los procesos. Llevar a cabo las Realizar el seguimiento todos los procesos y procedimientos evaluaciones planificadas en implantados tiempo y forma Fijar plazos, criterios, directrices de ejecución y evaluación (contemplarlo en el plan de calidad) Realizar evaluaciones según los periodos establecidos Obtener datos para la mejorar Diseñar un cuadro de mando de indicadores por servicios o programas Tener elaborado un proceso de evaluación continua. Elaborar anualmente un dossier analizando los resultados de la evaluación y difundirlo Tendremos diseñado un plan anual de formación Realizaremos las acciones formativas previstas en el plan Elaborar consultas sobre necesidades de formación Priorizar la realización de actividades formativas según grupos de interés y la planificación estratégica Aprobar el plan de formación anual en junta directiva Evaluar el plan de formación del año 2014 Elaborar el plan de formación del año 2015 basado en el informe de evaluación del año anterior y de las necesidades consultadas a todos los grupos de interés. Aplicar el cuestionario estándar de satisfacción para cada acción formativa Designar responsables de las actividades formativas. Fijar un cronograma para ejecutar las actividades formativas. 10

11 4. Mantener y mejorar los recursos (humanos y materiales), instalaciones y equipamiento. Nº de inventarios revisados/ Nº de inventarios realizados Relación de personal laboral 2015/2014 Relación de voluntarios 2015/2014 Relación de personal en prácticas 2015/2014 Dispondremos de una previsión presupuestaria para el mantenimiento de instalaciones, equipos y vehículos y adquisición de nuevo mobiliario Revisaremos de forma continuada los procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo Dispondremos de un inventario de los materiales de la Entidad Realizar el presupuesto anual señalando las diferentes partidas presupuestarias. Reuniones con el personal de mantenimiento mensuales Entrega de registros de mantenimiento preventivo y correctivo Realizar la ficha de artículos para el inventario Rellenar cada una de esas fichas para obtener así el inventario de materiales. Realizaremos revisiones anuales del inventario de entrada/ salida de materiales Realizaremos un uso eficiente de los materiales de la Entidad Mantendremos informatizada la gestión de los centros a través de herramientas informáticas que mejoren la comunicación interna, la gestión documental, etc (p.e. intranet) Dispondremos de documentos que recojan los recursos humanos con los que cuenta la Entidad Realizar el registro de entrada y salida de materiales. Actualizar este registro de entrada y salida de materiales en el momento que haya alguna modificación y/o una nueva adquisición a partir de la lista de materiales creada. Incorporar en el registro de entrada y salida un campo especificando la persona que utiliza el material, el uso realizado y el estado en que se encuentra el material. Trabajar mediante el servidor. Informar mediante el menssaro, correo electrónico, Messenger Actualizar los expedientes de los trabajadores Elaborar un Libro altas/ bajas de trabajadores Actualizar el registro de altas/ bajas de voluntarios. Línea 3: Estructura organizativa y gestión interna Objetivo general 2: Conseguir el reconocimiento en calidad de la Junta de Andalucía y Feaps OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS- 1º 2º 3º 4º 1. Conseguir el reconocimiento en calidad de la Junta de Andalucía de nuestros centros de atención Nº de reconocimientos Los centros de afamp habrán obtenido el reconocimiento de calidad. Desarrollar la autoevaluación Solicitar la evaluación externa para centros residenciales Mantener contactos con la unidad de calidad Consultar los estándares que debemos cumplir del Programa de certificación de la junta de Andalucía para centros residenciales. Recoger evidencias sobre el cumplimiento de los estándares 11

12 2. Que afamp consiga la acreditación en el sistema de calidad feaps Nº de acreditaciones Habremos conseguido alcanzar la 1ª fase de calidad feaps Recopilar la documentación necesaria para conseguir la certificación en calidad de la junta de Andalucía para centros residenciales Asistir a las acciones formativas que se ofrezcan desde FEAPS Solicitar los apoyos necesarios para la implantación de la calidad FEAPS: capacitación, gestión del conocimiento, evaluación consultoría organizativa y técnica, etc. Mantener contactos con la responsable de calidad en feaps andalucía. Recopilar la documentación que necesitamos para acreditarnos en el sistema de calidad feaps Línea 3: Estructura organizativa y gestión interna Objetivo general 3: Definir la estrategia a seguir para los próximos 3 años OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS- 1º 2º 3º 4º 1. Evaluar el plan estratégico Elaboración del plan estratégico Nº de resultados esperados conseguidos/nº de resultados esperados Nº de personas participantes en la elaboración del plan/ Nº de personas convocadas. Documento del plan estratégico 2016/2018 Obtener un punto de partida para la elaboración del siguiente plan estratégico Obtener resultados del trabajo realizado. Haremos un diagnóstico interno y externo de AFAMP Revisaremos la misión, visión y valores de AFAMP Revisaremos nuestros grupos de interés Implicaremos a los grupos de interés en el diseño del plan estratégico Tendremos el documento de planificación estratégica para finales de año. Informe de evaluación del plan estratégico Informe de evaluación del plan de acción 2014 Constituir el comité de planificación estratégica Estableceremos grupos de trabajo para recoger aportaciones al plan Realizaremos una DAFO con representantes de los grupos de interés Realizar encuestas de percepción a los grupos de interés Definir las líneas estratégicas, los objetivos, resultados, acciones, temporalización, indicadores y responsables del plan estratégico. Línea 4: Gestión económica y Financiación. Objetivo general 1: Conseguir una estabilidad económica diversificando las fuentes de financiación y teniendo un control presupuestario eficaz. OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1. Diversificar las fuentes Número de Mantener el número de de financiación Financiadores financiadores privados2015/2014 Mantener entrevistas con empresas privadas y públicas, administraciones locales y provinciales. (información de los productos elaborados) 12

13 2. La gestión económica que se realiza es adecuada 4. Reducir los gastos de la asociación Número financiadores públicos2015/2014 de Nº de incidencias resultado de la auditoria del año 2015 % anual de desviación del presupuesto de ingresos del año 2015 % anual de desviación del presupuesto de gastos del año 2015 Relación de gastos de 2015 con respecto al 2014 Nos adaptaremos al nuevo plan de contabilidad de pequeñas y medianas entidades sin fines lucrativos Trabajaremos a partir de un presupuesto anual ajustado a la realidad de Afamp. Firmar convenios de colaboración con empresas privadas, públicas y administraciones locales y provinciales (cooperativa de aceite, envases de manipulados ) Buscar convocatorias de subvenciones para el mantenimiento de nuestro servicios/ programas Disponer de un listado de financiadores actualizado que refleje el dinero publico y privado recibido Seleccionar patrocinadores en función del tipo de actividad y la difusión de la misma Solicitar subvenciones a obras sociales de entidades bancarias para actos concretos de la asociación. Disponer de un procedimiento de gestión de donativos Mantener actualizado un libro de donativos Revisar y Aplicar el Procedimiento de contabilidad Hacer un presupuesto anual ajustado a la realidad de AFAMP Contemplar diferentes partidas presupuestarias para las actividades que se realizan en cada centro. Aplicaremos los criterios definidos La gerencia y el personal de administración seguirá la estrategia de de decisión para realizar los pagos pagos definida Analizar trimestralmente el grado de cumplimiento de nuestro presupuesto y sus desviaciones. Obtener auditoria externa anual Realizar la auditoria Tendremos una póliza dispuesta Hacer las negociaciones necesarias para la obtención de la póliza de para problemas de tesorería crédito. puntuales. Aumentar el número de plazas en residencia para personas con discapacidad intelectual Reducir los gastos del servicio de limpieza Reducir los gastos del servicio de cocina Obtener la autorización de Funcionamiento de 9 plazas de Residencia Ocupar plazas privadas en centro ocupacional Poner a disposición las plazas de respiro a las personas con discapacidad intelectual Hacer todos los pedidos mediante la hoja de pedido Que la hoja de pedido sea gestionada por una sola persona de este servicio Que una persona de este servicio realice una valoración de proveedores Hacer un inventario de productos que hay en el almacén Hacer todos los pedidos mediante la hoja de pedido Que la hoja de pedido sea gestionada por una sola persona de este servicio Que una persona de este servicio realice una valoración de proveedores 13

14 Realizar una gestión eficiente de las personas de la entidad Reducir los gastos de material fungible Reducir los gastos de Costes de suministro Reducir los gastos de Reparaciones y conservaciones Hacer un inventario de productos que hay en el almacén Realizar las gestiones administrativas oportunas con la mutua para solicitar el permiso de riesgo por embarazo Mantener contratos en practicas / en formación Buscar bonificaciones en contratos Revisar los tipos de contrato Hacer todos los pedidos mediante la hoja de pedido Que la hoja de pedido sea gestionada por una sola persona de este servicio Que una persona realice una valoración de proveedores Hacer un inventario Reducir los gastos en teléfono Reducir la factura de la luz/ gasoil sin reducir el suministro. Comparar proveedores Asumir más reparaciones desde el servicio de mantenimiento Aplicar los procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo. Línea 5: Gestión de personas Objetivo general 1: Diseñar una política de personas en AFAMP de forma que las personas que componen afamp se sientan satisfechas y reconocidas en la labor que desempeñan. OBJETIVOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º ESPECÍFICOS 1. Tener elaborado e Nº de solicitudes de Mejorar las medidas de conciliación Realizar las gestiones administrativas oportunas con la mutua para solicitar el implantar plan de medidas de existentes por legislación entre la permiso de riesgo por embarazo personas que permita conciliación familiar vida laboral y la familiar. Actualizar el documento de medidas de conciliación entre la vida la conciliación de la vida familiar y laboral, aceptadas/ nº medidas de conciliación familiar laboral y la familiar. Mantener reuniones con los trabajadores favoreciendo la solicitadas Estudiar las demandas de los trabajadores. (utilizar los buzones de implicación a través de sugerencias) mecanismos de Dar respuesta a esas demandas. participación de los Número de medidas Los trabajadores de AFAMP Difundir la carta de derechos y deberes de los trabajadores entre los trabajadores en afamp de conciliación conocerán la Carta de derechos y trabajadores implantadas anualmente. deberes de los trabajadores Los trabajadores de afamp habrán Asignar un responsable de cada uno de los puestos de trabajo. participado en el procedimiento de El responsable explica las funciones del puesto en cuestión y Número de admisión de personal. presenta al resto de compañeros que forman la plantilla. sugerencias por parte Los trabajadores de afamp habrán Cada trabajador cumplimentará un cuestionario de evaluación de de los trabajadores participado en el diseño e necesidades formativas anualmente para la elaboración del implantación del plan de formación Cada trabajador cumplimentará un cuestionario de satisfacción para plan de personas. cada acción formativa Conseguiremos una buena Elaborar una encuesta de clima laboral valoración de la encuesta de clima Cada trabajador realizará la encuesta de clima laboral (bianualmente) 14

15 2. Diseñar e implantar un sistema de comunicación interna. Nº de procedimientos desarrollados sobre comunicación interna. Nº de herramientas utilizadas para la comunicación interna laboral en el apartado de comunicación Los trabajadores de un mismo servicio se coordinarán a través de herramientas de comunicación interna. Los trabajadores de diferentes servicios se coordinarán a través de herramientas de comunicación interna. Mantendremos el sistema de comunicación para quejas y sugerencias de los trabajadores. Conseguiremos un buen nivel de comunicación interna entre trabajadores. Los trabajadores recibirán información de todas las actividades de AFAMP Evaluar los resultados de dicha encuesta. Realizar un plan de mejora del clima laboral. Poner a disposición de los trabajadores aquellos registros y/o documentos necesarios para la comunicación Desarrollaremos un procedimiento de comunicación intercentros Los trabajadores harán uso de las nuevas tecnologías. ( , servidor) Reuniones con los trabajadores de los distintos servicios para valorar la utilidad de las herramientas de comunicación creadas y sus propuestas. Poner a disposición de los trabajadores aquellos registros y/o documentos necesarios para la comunicación a partir de las propuestas. Fomentar el uso de los buzones de sugerencias existentes. Medir la satisfacción en cuanto a comunicación interna Enviar a través de las herramientas de comunicación información a los trabadores de las actividades de AFAMP. Línea 5: Gestión de personas Objetivo general 1: Diseñar una política de personas en AFAMP de forma que las personas que componen afamp se sientan satisfechas y reconocidas en la labor que desempeñan. OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADORES RESULTADOS ESPERADOS ACCIONES CONCRETAS 1º 2º 3º 4º 3. Que todas las personas de afamp conozcan sus funciones y responsabilidades. 4. Disponer de voluntarios satisfechos para apoyar la atención a cada persona Nº de personas que reciben el documento con sus funciones y responsabilidades / Nº total de trabajadores Grado de satisfacción del voluntariado Habremos puesto en marcha un sistema de evaluación por competencias Cada trabajador conocerá y tendrá asumidas sus funciones Nuestro plan anual de formación recogerá la formación del voluntariado Mantener actualizada la plantilla de los puestos y perfiles que tiene la empresa en cuanto a las competencias. Realizar una segunda evaluación por competencias Aplicaremos la subida salarial correspondiente a cada trabajador Recoger todas las acciones y tareas que se llevan a cabo en cada puesto de trabajo y redistribuir las que se consideren oportunas Dispondremos de un documento en el que se recojan las funciones de los diferentes puestos de trabajo. Mantener actualizado el procedimiento de incorporación del nuevo profesional. Hacer bolsas de trabajo Se realizarán entrevistas con los voluntarios para detectar demandas y necesidades de formación. 15

16 con discapacidad intelectual o del desarrollo y cada familia. 5. Formar a las personas que componen afamp y que valoren positivamente la formación recibida Nº total de trabajadores formados/ nº total de trabajadores. Grado de satisfacción de los trabajadores con la formación recibida Cada voluntario estará satisfecho con el trabajo que realiza en afamp Nuestro plan anual de formación recogerá la formación de trabajadores Cada trabajador contará con formación específica Nuestros voluntarios asistirán al encuentro local de voluntarios Se asignará al voluntario al servicio específico en función de lo que desee, las necesidades de la entidad y de la personas con discapacidad Reuniones con los voluntarios para explicarle las funciones que tienen en las actividades en las que participan Reuniones con los trabajadores AFAMP para explicarle las funciones para con los voluntarios. Evaluar el nivel de satisfacción y recoger propuestas: reuniones, cuestionarios, buzón de sugerencias, etc. El plan de formación recogerá al menos dos actividades de formación continua destinadas a los trabajadores Diseñar actividades de formación para trabajadores en función de los puestos de trabajo que desarrollen. 16