E-COMMERCE Barranquilla, 15 de abril al 06 de mayo de 2016

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1 E-COMMERCE Barranquilla, 15 de abril al 06 de mayo de 2016 JUSTIFICACIÓN En menos de 12 meses Internet alcanzará el segundo puesto en canal por inversión publicitaria alcanzando una cuota del 18% para El canal online se consolida como el canal de referencia para la mayoría de negocios. Las empresas necesitan profesionales que conozcan y dominen el canal, que sepan explotar al máximo las oportunidades que presentan y sepan trabajar con el máximo de eficiencia. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Ayudar a las empresas a obtener el máximo del canal online en la captación de clientes para sus negocios. OBJETIVO ESPECÍFICOS Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX), lo que te permitirá desarrollar un plan de acción personal que se adapte a tu negocio. Aprender a utilizar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online: cómo realizar análisis de datos y desarrollar la toma de decisiones basada en datos, elegir e implementar las soluciones adecuadas para satisfacer las necesidades de negocio, respondiendo a la necesidad de las empresas para controlar y mejorar sus inversiones online. CONTENIDO Negocios en Internet y Comercio Electrónico Tecnología de la información y la Comunicación TIC s en la administración. Modelos de Negocios en Internet: B2B y B2C Gerencia estratégica del e-business La tienda virtual. Marketing Offline vs Online El ecustomer: Cultura de consumo Online La empresa virtual 2.0 Web 2.0: Blogs, Wiki, Redes Sociales Marketing Digital, Social Media y Community Management El Nuevo perfil del cliente La estrategia 4 P s vs La estrategia 4 C s Introducción al Marketing Digital. Qué es computación en la nube. Qué es una página web y qué no lo es.

2 Diferencias entre el SEO y el SEM Paquete de análisis WEB, implementación y uso. Publicidad en buscadores (SEM) marketing. Comunicaciones corporativas y RRPP en línea. Publicidad por afiliación. Redes sociales, marketing viral. Marketing de alto impacto y bajo costo. Boletines electrónicos, noticias y blogs. Publicidad en banners. Marketing en teléfonos móviles. Seguimiento y fidelización de clientes (ecrm). y Redes de Afiliación Campañas , definición y propiedades. Escribir para s que convierten. Construir y mantener bases de datos de contactos. Herramientas para campañas de . Redes de afiliación. Buscadores Gestión eficiente campañas de posicionamiento orgánico (SEO). Publicidad en buscadores, definición y propiedades. Definición de métricas y objetivos en SEO y PPC. Gestión eficiente campañas de pago en buscadores (PPC). Evolución y tendencias de los buscadores. Introducción a la Analítica Web Analítica web, definición y propiedades. Ecosistema de analítica web y digital analytics. Herramientas de analítica web. El cliente como fuente de información. Página principal y Administración de Google Analytics. Análisis de Marketing Digital Análisis de medios y campañas. Análisis de comercio electrónico. Análisis multicanal y Remarketing con Google Analytics. Análisis de social media. Análisis de captación de leads. Análisis de acciones offline ROPO. Análisis de contenidos. Análisis de diseño y UX.

3 KPIs y Cuadros de Mando Definición de KPIs y cuadros de mando online. Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online. Cuadro de mando para campañas SEO. Cuadro de mando para campañas PPC. Cuadro de mando para Experiencia de Usuario. Cuadro de mando para campañas social media. Cuadro de mando para campañas . Herramientas para Social Media. ROI Calculo del Retorno de la Inversión de redes sociales. METODOLOGÍA La metodología a utilizar será la de la exposición teórica, así como el desarrollo de talleres que motiven la participación, análisis y discusión de los temas tratados. DIRIGIDO A Este curso está dirigido a Gerentes de empresas, Directores de Comercio, Gerentes de Mercadeo, Gerentes Comerciales, Gerentes de Comunicaciones, así como a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación y marketing, profesionales independientes, consultores, prestadores de servicios, comunicadores sociales, estudiantes de cualquier carrera y a todas aquellas personas interesadas en el tema de Community manager y Social Media. DURACIÓN 40 Horas CONFERENCISTAS. JAIME COTES ESCOLAR - COLOMBIA Ingeniero Electricista, Magister en Administración de Empresas con Énfasis en Mercadeo, Especialista en Redes de Computadores de la Universidad del Norte; Master en E-Business, Especialista en Comercio Electrónico, Especialista en Community Manager y Social Media en Euroinnova Formación IBS, España, candidato a Magister en Marketing Digital en Euroinnova Formación IBS, España. Diplomado Formación en Tutoría Virtual en la Universidad del Norte, y egresado de la Escuela de Formación de Consultores Universidad del Rosario - Universidad del Norte, Consultor Certificado Internacional por BVQI (Bureau Veritas Quality Internacional). Actualmente, es consultor en la Cámara de Comercio de Barranquilla, Producaribe y EXPOPYME. También, ha sido consultor independiente durante los últimos 7 años en desarrollo y gestión de aplicaciones Web, así como consultor en diagnóstico, evaluación, implementación y gestión de TIC s para profesionales y empresas.

4 LAURA BUSHE Administración de Empresas egresada del Kogod School of Business de American University en Washington D.C. Concentración en Mercadeo Internacional y especialista en Mercadeo Digital. Actualmente, candidata a PhD en Psicología del Consumidor. Escritora del libro Lean Branding para O Reilly Media, dentro de la Lean Series curada por Eric Ries. Consultora, investigadora, escritora y empresaria con experiencia nacional e internacional. MAYORES INFORMES INTENSIDAD: 40 horas FECHAS: 15 de abril al 06 de mayo de HORARIO: Viernes: 5:00 p.m. a 9:00 p.m. Sábados: 8:00 am a 2:00 pm INVERSIÓN: $ / Participante INSCRIPCIONES Y PAGOS Para realizar su inscripción ingrese al siguiente enlace y haga clic en inscripciones, digitando su usuario y clave. Si es su primera vez, proceda a crear su usuario y clave haciendo clic en creación de cuenta de usuario por primera vez. Una vez dentro del sistema seleccione educación continuada, el programa de su interés y diligencie el formulario de inscripción. Al final siga los siguientes pasos: - Para pagos con tarjeta débito y/o crédito, haga clic en el botón pagar y siga las instrucciones para hacer efectiva su transacción. - Para pagos en efectivo y/o cheque de gerencia debe hacer clic en imprimir volante para pagar en banco, verifique la información y proceda con la impresión de dos copias. Una vez impreso su volante, puede realizar la consignación en cualquier sucursal de BANCOLOMBIA o del BANCO CORPBANCA. - Para pagos empresariales enviar antes del inicio del programa carta de compromiso de la empresa al Fax: Ext.: 350 y en original a nuestras oficinas. Esta comunicación debe incluir la solicitud de reserva de los cupos, indicar el nombre completo de los funcionarios, número de identificación y autorizar a la Universidad del Norte para remitir factura por este concepto. La no asistencia de las personas inscritas, no exime a la empresa de la responsabilidad del pago. Recuerde conservar su copia para oficializar su matrícula. Pregunte por nuestras opciones de financiación.

5 Universidad del Norte Centro de Educación Continuada Tel.: Km. 5 ant. vía Puerto Colombia, Edificio de Postgrados Álvaro Jaramillo Vengoechea, 1 er piso Barranquilla-Colombia Follow us Ing. ELISAMA DUGARTE COLL, MSc Centro de Educación Continuada Directora edugarte@uninorte.edu.co Fax: Ext.: 4711 CAMILO LABARCES AMELL, MBA Coordinación Administrativa clabarces@uninorte.edu.co Fax: Ext.: 4352 Agradecemos hacer circular esta información entre aquellas personas a quienes pueda interesar Este y otros programas pueden ser diseñados en forma exclusiva para su empresa. Por favor contáctenos Para mayor información sobre nuestros descuentos, lo invitamos a consultar nuestra página web. Lo invitamos a visitar nuestro portal y presentarnos sus sugerencias, comentarios e inquietudes con el fin de brindarle un mejor servicio que garantice su satisfacción. El Centro de Educación Continuada (CEC) se reserva el derecho de aplazamiento o cancelación de los programas que no cuenten con el mínimo de participantes establecidos, hasta con 24 horas de antelación. En caso de cancelación, se hará reintegro del correspondiente dinero. Este programa es educación informal, que no conduce a título alguno o certificado de aptitud ocupacional