Mercedes me connect. Bienvenido a mi universo.

Transcripción

1 Mercedes me connect

2 Mercedes me connect. Bienvenido a mi universo. Nuestra movilidad ha sufrido una transformación vertiginosa. Vivimos en un mundo digital, estando accesibles prácticamente en todo momento. Algo que debería extenderse también al ámbito en que confluyen la vida privada y la profesional: el automóvil. Mercedes me connect conecta al conductor con su vehículo, y el vehículo con el mundo. Numerosos servicios de confort prestan asistencia al conductor y garantizan más seguridad y vinculación, además de una experiencia de conducción fascinante. Mercedes me connect es parte del universo de servicios y experiencias Mercedes me, de Mercedes-Benz. Engloba prestaciones de movilidad, conectividad, servicio postventa y financiación. Mercedes me move, por ejemplo, da nombre a soluciones de movilidad inteligentes, como el exitoso sistema de uso compartido de vehículos car2go.

3 Mercedes me assist le ofrece un servicio postventa online personalizado que le ayuda a contactar con su Concesionario o a concertar una cita en su Taller Autorizado. Mercedes me finance busca una solución de financiación y seguros a la medida del coche que desea y de sus necesidades. Y Mercedes me inspire le deja participar de nuestras ideas y le invita a diseñar el futuro con nosotros.

4 Mi tiempo es valioso.

5 Mercedes me connect Servicios básicos. 1 Más seguridad, más confort. Más tiempo para mí. Durante la conducción es importante poder concentrarse en lo esencial. Por eso, Mercedes me connect ayuda al conductor asumiendo, por ejemplo, el diagnóstico del vehículo, el contacto con su Concesionario o Taller Autorizado y, en caso necesario, incluso los primeros auxilios. Tele-diagnóstico. Gestión de averías. Gestión de accidentes. Su Mercedes-Benz puede detectar el desgaste y la necesidad de sustituir piezas importantes susceptibles de diagnóstico. Esta información se transmite automáticamente a su Taller Autorizado Mercedes-Benz, que seguidamente se pondrá en contacto con usted. Toda una novedad para los propietarios de la nueva Clase E: a través de la aplicación Mercedes me recibirá un aviso si la batería alcanza un nivel de carga crítico. Por suerte no es algo frecuente, pero si sufre una avería, Mercedes-Benz le ayuda de forma rápida y sencilla. Mediante la tecla de solicitud de asistencia en carretera 2, ubicada en el vehículo, puede contactar con el Servicio 24h de Mercedes-Benz, que se encarga de todo lo demás. Se informará del aviso a un servicio de asistencia en carretera, que se dirigirá a donde usted se encuentre a cualquier hora del día o de la noche. Si usted lo desea, después de la llamada de emergencia puede establecerse una conexión telefónica entre su vehículo y el Centro de Atención al Cliente de Mercedes-Benz con objeto de poder iniciar lo antes posible las medidas de rescate o de remolcado necesarias tras un accidente. Gestión del mantenimiento del vehículo. Sistema llamada de Emergencia de Mercedes-Benz. Diagnóstico a distancia del vehículo. No se preocupe por los intervalos de servicio y el mantenimiento óptimo de su Mercedes-Benz. La gestión del mantenimiento del vehículo lo hace por usted. Cuando se acerque una revisión o sea necesario visitar su Taller Autorizado, nos pondremos en contacto con usted o le informaremos de próximas medidas de Servicio Postventa. Todos los datos relevantes pueden transmitirse a su Taller Autorizado Mercedes-Benz para la elaboración de una oferta concreta y personalizada. Tras realizarse una llamada de emergencia automática o manual a través de la tecla SOS del vehículo, el centro de atención de emergencias de Mercedes-Benz aclara con los ocupantes del vehículo si es necesario enviar ayuda al lugar del siniestro. En casos graves se envían a una central europea de emergencias de titularidad pública datos como la posición del vehículo determinada por GPS. Más información en extra/ecall Permita que nos encarguemos de planificar por usted las próximas medidas de Servicio Postventa. Con el servicio de acceso remoto de diagnóstico a distancia del vehículo, los empleados de Concesionarios, los técnicos de Talleres Autorizados o el personal del Centro de Atención al Cliente pueden consultar de forma activa los datos de su vehículo y prestarle una mejor asistencia gracias a esa información adicional. 1 El sistema llamada de Emergencia de Mercedes-Benz está activado de forma permanente y automática por su seguridad. Si desea utilizar otros servicios básicos de Mercedes me connect, deberá solicitarlo explícitamente y aceptar sus condiciones de uso. 2 La tecla de solicitud de asistencia en carretera está disponible en la actualidad en la Clase C y en la Clase S. Como opción alternativa, puede utilizarse la entrada MB Contact en el listín del teléfono.

6 Live Traffic Information. Fascinación en tiempo real. El equipo Live Traffic Information permite recibir información de tráfico actual y precisa para optimizar la ruta de forma dinámica al lugar de destino, calculando con más exactitud la hora de llegada. Live Traffic Information forma parte de los sistemas multimedia opcionales COMAND Online y Audio 20 CD, así como de Audio 20 USB con Garmin MAP PILOT desde el momento de la primera matriculación. Una vez que usted haya aceptado las condiciones de uso, el servicio permanece activo por un periodo de tres años y puede prorrogarse abonando una tasa.

7 El piloto automático para aparcar a distancia. Aparcar nunca fue tan fácil. La llave digital del vehículo en el smartphone. Bájese ahora que aún tiene espacio. Cuando el margen de maniobra es escaso le asiste el piloto automático para aparcar a distancia. Una vez encontrado un hueco adecuado, deje que el vehículo aparque por usted. Contrólelo desde el exterior a través de Bluetooth con su smartphone y aparque cómodamente. Se requieren los siguientes equipos opcionales: cámara de 360, cambio automático y KEYLESS-GO. Este servicio de pago puede activarse en el portal Mercedes me. La llave digital del vehículo en el smartphone permite la apertura, el cierre y el arranque del vehículo. Basta con dirigir su smartphone con tecnología NFC y módulo de seguridad hacia la puerta. Colocando el smartphone en la consola central es posible arrancar el vehículo a través del interruptor de arranque y parada. En el portal Mercedes me puede comprobar si su smartphone cumple los requisitos necesarios. La llave digital del vehículo en el smartphone está disponible gratuitamente por un periodo de tres años a partir de la fecha de matriculación, con posibilidad de prorrogarse abonando una tasa a través del portal Mercedes me. El uso requiere los siguientes equipos opcionales: telefonía multifunción o recarga inalámbrica.

8 Las nuevas tecnologías enriquecen mi vida. Remote Online para Electric Drive e híbridos enchufables. Los vehículos Mercedes-Benz de accionamiento eléctrico incorporan de serie Remote Online con dos servicios adicionales: «Programación de la configuración de carga y control de climatización» y «Planificación de rutas».

9 INFORMACIÓN DEL ESTADO DEL VEHÍCULO A DISTANCIA. Apertura y cierre remotos de las puertas. 1 SEND2CAR. LOCALIZADOR DEL VEHÍCULO APARCADO. Kilometraje, autonomía o reserva en el depósito: muchos datos actuales de su Mercedes-Benz están a su disposición online. Para un acceso más rápido a los datos actuales del vehículo, puede usted crear un acceso directo en su pantalla de inicio. Si alguna vez ha olvidado bloquear las puertas de su vehículo, puede hacerlo utilizando su smartphone. Este servicio Remote Online le muestra además si las ventanillas, las puertas o el maletero están abiertos a pesar del bloqueo. 2 Si encarga a una persona que re coja algo de su automóvil, puede desbloquear las puertas mediante el smartphone, incluso si no se encuentra cerca del vehículo. Descubra lugares nuevos. Datos de su libreta de direcciones, un punto de interés turístico o su posicionamiento actual: puede enviar directamente desde su smartphone destinos de todo tipo al vehículo. Desde allí, la dirección es transmitida por la Mercedes-Benz App al sistema de navegación. Tras «descargar el PDI» o «importar» puede iniciar la marcha. Una ciudad desconocida, calles tortuosas. No se preocupe, la función de localizador del vehículo aparcado le muestra la posición de su vehículo en un radio de 1,5 kilómetros y la ruta hasta él. 1 El cierre remoto de las puertas no es posible en la Clase V si una puerta, el portón trasero o la luneta trasera han quedado abiertos. 2 La visualización depende del modelo del vehículo. 3 Previsiblemente a partir de 09/2016 para la Clase V.

10 LOCALIZADOR DEL VEHÍCULO. GEOLOCALIZADOR. Duración prevista. Navegación puerta a puerta. 3 También es posible localizar un vehículo, aun estando en marcha. El conductor del vehículo recibe información sobre la activación de esta función, que puede desactivarse en todo momento mediante una llamada al Centro de Atención al Cliente Mercedes-Benz. La función Geolocalizador le informa en el momento en que su vehículo entra o sale de una región determinada, marcada en un plano. También en este caso, el conductor recibe en el vehículo información sobre la activación de esta función, y puede desactivarla en todo momento. En rutas habituales, por ejemplo, entre su domicilio y su trabajo, puede ser informado a tiempo por la Mercedes me App de posibles retrasos a causa de un atasco. La función calcula además el tiempo adicional del trayecto y le indica que salga con la antelación necesaria. Hasta ahora, el sistema de navegación le guíaba en los trayectos con su vehículo. Ahora puede hacer lo mismo con la ruta completa. Simplemente tiene que introducir en su móvil el destino deseado, que será transmitido automáticamente al software de navegación. Ya puede dejarse guiar a pie hasta el vehículo, después a bordo de éste como era habitual hasta ahora y, a continuación, a pie hasta el punto exacto de destino, es decir, de puerta a puerta.

11 Servicios Remote Online. Porque hacen la vida más fácil. Seleccione los servicios Mercedes me connect que mejor se adapten a su estilo de vida. Ya sea en el sofá de casa, en la terraza de un café o en un hotel: para disfrutar del confort que le ofrece su Mercedes-Benz no necesita mucho más que una conexión a Internet y su smartphone. A través de puede hacer uso de los numerosos servicios Remote Online opcionales. Por ejemplo, para realizar ajustes o consultar información sobre el vehículo. Las aplicaciones correspondientes están disponibles de forma gratuita en itunes Store y Google Play Store. Todo un Mercedes-Benz: el smartphone de esta página muestra la Clase S Berlina (S 500 4MATIC), consumo de combustible S 500 4MATIC (ciudad/carretera/mixto): [12,3 12,1]/ [7,6 7,1]/ [9,3 8,9] l/100 km; emisiones de CO 2 (ciclo mixto): [ ] g/km. Los valores indicados entre corchetes corresponden a los modelos con cambio automático. Los datos no hacen referencia a un vehículo en particular, sino que sirven sólo para establecer comparaciones entre diferentes modelos.

12 Una vida sin aplicaciones?

13 Impensable. Su música, sus amigos: desde ahora en su Mercedes-Benz. Una integración óptima de numerosas aplicaciones permite seguir conectado dentro del vehículo de un modo tan simple, lúdico y fascinante como en otras situaciones de la vida. Un sinfín de posibilidades y un manejo intuitivo. Puede configurar numerosas aplicaciones a través de Remote Online y su smartphone con acceso a Internet. El sistema multimedia COMAND Online opcional le brinda aún más posibilidades dentro del universo de las aplicaciones. Descubra las aplicaciones con estrella. En están disponibles, además de las incluidas de serie, otras aplicaciones de Mercedes-Benz desarrolladas de forma específica para ofrecer más confort y entretenimiento en sus desplazamientos. Condiciones meteorológicas Qué tiempo hace en Mallorca? Pregunte a su vehículo por las condiciones meteorológicas en su ubicación actual o en cualquier lugar del mundo. Descargar POI (punto de interés) Los destinos/puntos de interés enviados desde el smartphone al vehículo son asumidos por el sistema de navegación. Radio por Internet Tune-In* Escuche podcasts y emisoras de cualquier lugar del mundo. Función de dictado Dicte los mensajes al vehículo y envíe SMS desde cualquier lugar. * En el portal Mercedes me encontrará información acerca de la disponibilidad en los distintos países y el volumen de datos de pago necesario. Por favor, tenga en cuenta que la disponibilidad de las aplicaciones depende del equipamiento del vehículo y del acceso a Internet. Su Concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz le asesorará con mucho gusto. Las Mercedes-Benz Apps integradas están sujetas a modificaciones. Se requiere un teléfono móvil compatible ( con opción de datos y autorización del operador de telefonía móvil para el uso del teléfono móvil como módem (Tethering). Este uso puede ir ligado a costes adicionales (en función del proveedor de telefonía móvil).

14 Un nuevo nivel de comunicación. MANDO FÓNICO PARA APLICACIONES DE MERCEDES-BENZ. Qué tiempo hará mañana? En el futuro podrá formular ésta y otras preguntas directamente a su Mercedes-Benz. En combinación con el sistema de manejo visualizado COMAND Online de última generación por ejemplo, en la Clase A pueden manejarse por voz muchas Mercedes-Benz Apps, como por ejemplo, la de información meteorológica o la de radio por Internet. ASESOR PERSONAL SOBRE PUNTOS DE INTERÉS EN RUTA. Busca un restaurante cercano o uno de un tipo concreto? Ahora cuenta con un ayudante perfectamente informado en este y otros muchos ámbitos: el nuevo asesor personal sobre puntos de interés en ruta, un servicio de asistencia e información exclusivo de Mercedes-Benz. Nuestro personal responderá gratamente a sus preguntas, pudiendo incluso realizar para usted una reserva de hotel. El servicio gratuito durante el primer año puede utilizarse en el vehículo a través de COMAND Online y desde su smartphone. ACTUALIZACIÓN DE MAPAS ONLINE. Cuando se producen cambios en los datos de navegación, usted es uno de los primeros en enterarse. Este nuevo servicio actualiza permanentemente los datos en segundo plano durante la marcha. Apreciará que el sistema le guíará con fiabilidad y rapidez a su destino. CAR-TO-X COMMUNICATION. Los vehículos equipados con este software se comunican a través de un servidor y pueden, por ejemplo, avisar de la presencia de un vehículo averiado en la ruta o de que el pavimento está helado para que el conductor pueda tomar las precauciones necesarias con la suficiente antelación. Importante: los nuevos servicios de conectividad «Asesor personal sobre puntos de interés en ruta», «Actualización de mapas online», y «Car-to-X Communication» se estrenan con la nueva Clase E e irán estando disponibles sucesivamente para los vehículos Mercedes-Benz.

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16 En mi universo digital, como en casa.

17 Preparados para su activación: mis servicios Mercedes me connect. Cómo se activan los servicios? Su Concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz da de alta su cuenta y vincula su vehículo a Mercedes me connect. A continuación, usted elige la combinación de servicios que desea dentro de la oferta de Mercedes me connect. Naturalmente puede modificar la selección de servicios en cualquier momento. La disponibilidad depende también del equipamiento elegido para el vehículo. Posteriormente puede gestionar sus servicios Mercedes me connect cómodamente a través del portal para clientes Más conectividad para un mayor número de modelos: el Mercedes me Adapter. 1 Ahora también es posible disfrutar de la conectividad de última generación en vehículos todavía sin conexión. Simplemente con el Mercedes me Adapter, disponible a lo largo de 2016 en su Concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz participante. Es apto su Mercedes-Benz para la instalación? Compruébelo en De cine: en la imagen izquierda, el nuevo CLA Coupé (CLA ), consumo de combustible (ciudad/carretera/mixto): 8,8 8,6 [7,5 7,3]/5,3 5,0 [4,5 4,3]/6,6 6,4 [5,6 5,4] l/100 km; emisiones de CO 2 (ciclo mixto): [ ] g/km. Los valores indicados entre corchetes corresponden a los modelos con cambio automático. Los datos no hacen referencia a un vehículo en particular, sino que sirven sólo para establecer comparaciones entre diferentes modelos. El vehículo de la imagen está equipado con la línea deportiva AMG Line. 1 No disponible en todos los países de Europa. Más información en su Concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz. 2 No disponible para el mercado español.

18 Mi confianza en la máxima seguridad y transparencia. La movilidad online es un tema fascinante. Una política responsable en relación con la protección y la seguridad de los datos es esencial para Mercedes-Benz. Los servicios Mercedes me connect están disponibles para vehículos Mercedes-Benz de series seleccionadas y no se ofrecen en todos los países. Su Concesionario Mercedes-Benz le asesorará con mucho gusto acerca del equipamiento necesario para su vehículo. La prestación de los servicios Mercedes me connect se realiza a través de una tarjeta SIM instalada en el vehículo y, por lo tanto, depende de la cobertura de la red. Daimler AG asume los costes de conexión entre el vehículo y el servidor de Daimler AG.* Para la vinculación de un vehículo a los servicios Mercedes me connect es necesario acudir a un Concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz participante y presentar las credenciales correspondientes. El cliente puede habilitar a continuación a otras personas como usuarios secundarios. Daimler AG recoge, almacena, procesa y utiliza los datos personales en la medida que lo exige la prestación de los servicios Mercedes me connect, siempre que se ajuste a las condiciones de uso de cada uno de los servicios o si el cliente ha autorizado su tratamiento y utilización. Daimler AG protege eficazmente la información y los datos del cliente contra su destrucción, modificación, transmisión o pérdida sean accidentales o intencionadas y el acceso no autorizado por parte de terceros. En las listas de precios de Mercedes-Benz encontrará más información relativa a servicios, disponibilidad, periodos de vigencia y costes. Los datos referentes a los smartphones compatibles y los navegadores de Internet necesarios están disponibles en * Algunos servicios requieren un volumen de datos adicional de pago. Más información en el portal Mercedes me.

19 Desde la activación a distancia de funciones del vehículo hasta información sobre el tráfico en tiempo real: con Mercedes me connect, su movilidad personal resulta más sencilla y confortable. Gracias al portal para clientes el acceso a estos servicios es también especialmente sencillo. A cualquier hora del día, en su smartphone, tableta o PC. Y hay mucho más que descubrir. Sea el primero en conocer las novedades tecnológicas de Mercedes-Benz, reserve online su próxima cita para una visita al taller o infórmese sobre opciones de financiación personalizada para el vehículo que desea.

20 Mercedes-Benz es uno de los socios fundadores de la «Laureus Sport for Good Foundation». Desde la creación de esta fundación en el año 2000, Mercedes-Benz promociona y apoya los objetivos y valores de este programa benéfico internacional, destinado a mejorar la calidad de vida de niños y adolescentes enfermos o desfavorecidos por medio de proyectos sociales de deporte. «Laureus» se ha convertido en un elemento fundamental de la política de responsabilidad social de Mercedes-Benz. Por esta razón, cada Mercedes nuevo es un estandarte de estos valores. Con la compra de un Mercedes estará usted apoyando la labor de la «Laureus Sport for Good Foundation». En relación a los datos contenidos en este catálogo pueden haberse producido cambios en el producto tras el cierre de redacción (11/11/2015). El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color o el equipamiento durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el comprador y no exista detrimento de los intereses del vendedor. El hecho de que el vendedor o el fabricante utilicen códigos o números especiales para identificar el pedido o el objeto solicitado no supondrá en ningún caso el reconocimiento de derecho alguno sobre éste. Las imágenes pueden mostrar, también, equipos opcionales y accesorios no pertenecientes al equipamiento de serie. Posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica de impresión. Esta publicación se difunde a nivel internacional. Las informaciones contenidas referentes a prescripciones legales y fiscales y a sus efectos son válidas únicamente en España para vehículos con placa nacional a fecha de cierre de redacción de la publicación. Si desea conocer las prescripciones vigentes en otros países y sus efectos, se recomienda acudir a su Concesionario Oficial Mercedes-Benz. Daimler AG, Mercedesstr. 137, Stuttgart MS/MAC /0116 Printed in Germany