GUÍA DE TRATAMIENTO INFORMATIVO SOBRE VOLUNTARIADO

Transcripción

1 GUÍA DE TRATAMIENTO INFORMATIVO SOBRE VOLUNTARIADO Para medis y rganizacines Índice Intrducción página 2 A quién va dirigida esta guía? Una guía clabrativa página 3 Quién. La imagen del vluntariad página 4 Quién. La imagen de las persnas excluidas página 8 Qué. La imagen de l que hacems página 11 Pr qué. Las raznes página 12 Ftgrafías. Cóm se refleja visualmente el vluntariad página 14 Otras recmendacines página 15 Ideas para reprtajes página 17 Glsari de términs página 19 Persnas que han clabrad página 24 Dcumentación página 26 Ideas para la difusión de la guía Licencia de cntenids Test Termómetr infrmativ página 27 Guía rápida página 30 Página 1 de rg

2 Intrducción La Declaración Universal de ls Derechs Humans ns prclama libres e iguales en dignidad y derechs. La Cnstitución Españla recnce nuestr derech a cmunicar recibir libremente infrmación veraz. Así de directa y brevemente, querems recrdar tant a ls medis de cmunicación, a las rganizacines n gubernamentales y a la ciudadanía en general nuestr derech a la cmunicación y pr tant- nuestr deber de realizar una infrmación veraz. El peridista Jesús Barcs, especialista en tratamient infrmativ, l resumía cn una única pregunta: " Y si para cambiar las ideas cambiásems el lenguaje?". Muchas rganizacines se l han plantead y han elabrad guías para prpner tr lenguaje, tras palabras referidas a la pbreza, a las niñas y niñs que tratan de superar el maltrat de sus prpias familias, a las persnas cn una rientación una identidad sexual que mucha gente n acepta. Una guía de tratamient infrmativ n trata de inventar nuevas palabras, sin de animar a las persnas a que seleccinen unas que transmitan tr tip de ideas. Sbre td, que transmitan más precisión, más respet y más cmprmis. A quién va destinada la guía? Cntinuamente ns referirems a "quienes cmunican", y est abarca a: Prfesinales de la cmunicación que trabajan en medis de masas, minritaris, tradicinales u nline Persnas que desarrllan actividades de cmunicación en rganizacines sin ánim de lucr mvimients sciales Persnas que cmunican a través de medis persnales clectivs Empresas, Administracines públicas y sciedad en general ya que cmunica y -cn sus palabras- transmite desde prejuicis a buenas ideas Página 2 de rg

3 Una guía clabrativa El prces de elabración de esta guía ha sid el siguiente: Se recpilarn nticias durante varis meses Se cmpararn varias guías de tratamient de la infrmación específicas de trs clectivs para elegir una estructura Se elabró un primer text de base El text base se cmpartió en un wiki para que cualquiera pudiera participar La iniciativa fue difundida en varias casines a través de la prtada de la web de la Platafrma, su blg, un frmulari cn preguntas y bletín, llamand a la participación El 17 de diciembre de 2009, durante una jrnada, persnas de varias entidades de la PVE discutiern en Madrid el text base alimentad cn las aprtacines recgidas a través de internet Estas sn algunas de las aprtacines recgidas: Cre que n recgen el perfil de ls/as nuevs/as pbres y la imagen que transmiten prduce rechaz e invita a psicines de asistencialism, en vez de ptenciar mvilizacines sciales, Carmen. Pcs medis cnsiguen pryectar una imagen humana de la marginación, y cuand empiezan a cnseguirl, l cnvierten en espectácul. Sól el cine ha lgrad acercar y hacer humana la realidad de la marginación (véase películas de León de Arana), Xsé Para mí el mejr términ es excluids, prque alude a que sms "nstrs" quienes ls excluims y n a una cndición suya, Ana Isabel. Página 3 de rg

4 Igual que pedims al Gbiern que el vluntariad sea un interlcutr en el diálg scial, l mism deben reflejar las nticias sbre nstrs. Ls vluntaris ni sms héres, ni extraterrestres, sms persnas cn una clara intención de mejrar la sciedad y de hacerla más vivible, Marina. Cre que el vluntariad da siempre una imagen de "servicis", ttalmente asistencialista, y n reflejan trs tips de vluntariad: ambiental, educacinal, sensibilizadr, etc... Deberían mstrar tr tip de vluntariad, ya que este es una actitud frente a la vida y para cn la sciedad en que estams, una campaña sbre el us de agua, un curs de cperación internacinal, una recgida de firmas para que apruebe una ley, etc.. es es vluntariad!, Patricia. Quién. La imagen del vluntariad En las nticias que se publican, es habitual frecer imágenes exageradas y excesivamente literarias del vluntariad. Veams algunas pautas que se repiten: Sentimentalism. Es habitual encntrar nticias y reprtajes altamente sentimentales que aluden cntinuamente a la pena, el crazón, la emción, el dlr y que reflejan cntinuamente cndescendencia y paternalism hacia las persnas a las que la sciedad margina. Sól dats. Otras infrmacines caen en l puest. Sól frecen dats y descripcines alejadas de las situacines de muchas persnas, cnvirtiéndlas en un asunt frí, alejad del públic que está recibiend la infrmación. Herísm. A menud se transmite la imagen de que las persnas vluntarias realizan accines ntables, sbrehumanas, alejand su figura de la de cualquier persna crriente. Así, habitualmente, muchas persnas sienten que n tienen capacidad para realizar vluntariad. L ven cm alg difícil, alejad de l ctidian, un auténtic sacrifici. Página 4 de rg

5 Asistencialism. El vluntariad que más se refleja en ls medis es el que presta servicis. Apenas se describe el vluntariad activista, aquel que es testig y que puede denunciar. Anécdtas. A menud se publican infrmacines sbre el "Día del Vluntariad" de una empresa en cncreta que tiene mucha capacidad para llevar sus infrmacines a ls medis. Este tip de vluntariads parecen cnvertir el vluntariad en una anécdta, de alg que se realiza en un tiemp libre de manera puntual y extrardinaria. Recmendams: Evitar el sentimentalism a la hra de infrmar sbre el vluntariad. Tras ls pryects de vluntariad existen dats, causas, raznes y arguments. Tratar el vluntariad sól cm una cuestión de sentimients le resta valr cm mvimient scial y l cnvierte en anécdta y mrb. Acercar el vluntariad. La persna vluntaria es una persna más, que ha dad el pas de participar de esta frma en la sciedad. Cnsiderar el vluntariad una actividad herica asusta y aleja a muchas persnas que pueden sentirse incapaces de llevarla a cab. Hay muchas frmas de participar cm vluntari/a según el tiemp del que se dispnga, las habilidades, la capacidad y la mtivación de cada cual. Algunas persnas vluntarias aprtan unas hras a la semana y tras much más tiemp. Algunas cambian sus ideas, tras n. Algunas cambian su estil de vida, tras n. Además, sus actividades n tienen pr qué ser desagradables, sin inclus divertidas, aprender de ellas y supner para ellas un intercambi. Cnsiderar al vluntariad cm actitud ciudadana. El vluntariad es alg que se suele relacinar cn el tiemp libre, a veces parece casi anecdótic! Sin embarg, pensams que realmente es una actitud frente a la vida y para cn la sciedad en la que vivims. Ns interesa much relacinar el cncept de vluntariad cn tds ls tips de participación. Pensams que el vluntariad es una frma de ejercer la ciudadanía activa. Página 5 de rg

6 N descuidar el lad human. N es recmendable dar una visión ttalmente fría de realidades que tienen que superar millnes de persnas en el mund. Sin caer en el mrb, es interesante aprtar descripcines que ns acerquen a las cmunidades y a las persnas, que n queden cm dats y númers en nuestrs discurss. Mantener un equilibri en ls prtagnisms equilibrar ls prtagnisms. N lvidems que el vluntariad es un agente más. En ls pryects de vluntariad se trabaja en equip y se implican tra serie de persnas. Para reflejar la realidad, debems darle prtagnism también al persnal técnic, a las juntas directivas, a la gente de la cmunidad, a la prpias persnas que luchan cntra la marginación, etc. Saber reflejar la diversidad de vluntariads. Recmendams realizar un esfuerz pr reflejar ls diferentes tips de vluntariad que existen. N tds ls vluntariads se basan en las mismas ideas tienen ls misms bjetivs. Existen grandes camps de vluntariad cm la acción scial, la cperación al desarrll, el vluntariad en desastres y emergencias, el ambiental, el cultural, el deprtiv y el vluntariad en events. También existe el vluntariad asistencialista, el desarrllista y el activista. En el primer cas, generalmente, se asiste, aliviand una situación difícil. En el segund cas se aprtan herramientas cm la frmación. El vluntariad activista denuncia en la sciedad para prvcar un cambi. Muchas veces ests tips de vluntariad se mezclan. Habitualmente, en las rganizacines se discuten ests tips de vluntariad. Para evitar el lenguaje sexista Debems tratar de incluir tant a las mujeres cm a ls hmbres n sól en el cntenid de nuestras infrmacines, sin también en el lenguaje que utilizams. El us del géner gramatical masculin para referirse a grups mixts, invisibiliza a las mujeres y sus aprtacines en ls diferentes ámbits de vida, simplificand y, en muchs cass, defrmand la realidad. Pr tr lad, la realidad ns muestra, a través de ls dats cuantitativs de diferentes estudis, que existe mayr númer de mujeres vluntarias que de hmbre vluntaris. Página 6 de rg

7 Inclus bastantes vces, teniend en cuenta que esta alta prprción se refleja cnstantemente en tds ls estudis del tercer sectr, animan a utilizar el femenin cm genéric. Recmendams utilizar el sustantiv "vluntariad" a la hra de referirse a un grup de persnas vluntarias de ambs sexs. Pr ejempl, preferims "el vluntariad se invlucra cn el medi ambiente" a "ls vluntaris se invlucran cn el medi ambiente". Otra expresión que pdems utilizar para evitar el lenguaje sexista cuand ns referims a un grup es "persnas vluntarias". Para lgrar la mayr precisión A veces leems en la prensa escuchams en ls medis la expresión "vluntariad gratuit". El vluntariad siempre se realiza sin cntraprestación ecnómica, aunque las rganizacines deben cubrir ls gasts de la actividad. Es psible hallar infrmación sbre "viajar gratis" que ns parece imprecisa y superficial, ya que se está dand mayr imprtancia a btener una experiencia exótica que a invlucrarse en un pryect de vluntariad internacinal, l cual requiere de esfuerz. Es psible encntrar la expresión "vluntariad remunerad". Se trata de una cntradicción: insistims en que el vluntariad siempre se realiza sin cntraprestación ecnómica. En España, la Ley del Vluntariad es muy precisa: n es psible hacer vluntariad cn una remuneración. Sin embarg, debems matizar que en trs países cm Francia sí que existe el vluntariad remunerad. Númer de vluntariad. Es muy habitual encntrar cifras muy diferentes en cuant al númer de vluntariad que hay en España en una región. Y es que el númer exact de vluntaris y vluntarias en España igualmente sucede en el rest del mund- sigue sin cncerse, ya que ls gbierns rara vez incluyen esta infrmación en sus estadísticas. A pesar de ell, a menud se citan dats sbre el númer de persnas vluntarias que n se crrespnden cn la realidad, ya que n han sid cmprbads se trata de una aprximación n actual. Así mism, estas cifras se citan, en muchas casines, sin indicarse se si habla de vluntariad scial, si se Página 7 de rg

8 incluye el ambiental, el plític el cultural. Recmendams n frecer cifras sin cntext sin citar la fuente y explicar cnvenientemente al públic l difícil que es saber de cuántas persnas estams habland. Quién. La imagen de las persnas excluidas Las palabras que se emplean para referirse a las persnas a las que dirigen sus accines las rganizacines sin ánim de lucr y el vluntariad sn de l más variadas. Desde lueg, quizás éste sea el términ en el que existe menr cnsens. Veams: Desamparads. Desfavrecids. Pbres. Necesitads. Usuaris. Beneficiaris. Minría. Enferms. Marginads. Tds ls anterires sn cncepts que frecen significads y cnntacines altamente negativas, a veces tratand a estas persnas cm individus sin ninguna psibilidad de superar esta situación. Las hems cnvertid en palabras-estigma. Cncepts alternativs que se han prpuest: Pblación empbrecida, pblación minrizada y persnas excluidas. Ests términs que ya se utilizan en el sectr tratan de prmver una visión en la que se destaca la necesidad de buscar la causa y las respnsabilidades de la pbreza la exclusión. Además, Página 8 de rg

9 ls términs aluden a que la respnsabilidad de la exclusión pr parte de la sciedad y n cnvierte esa exclusión en una cndición persnal aislada. Persna clectiv en riesg de exclusión vulnerable. Se utiliza para persnas y clectivs que aún n se han excluid del sistema per que -pr diferentes raznes- es psible que estén en ls límites. Así, seda énfasis al esfuerz pr evitar su exclusión. El riesg de este términ es utilizarl cn persnas a las que -de hech- ya se ha excluid del sistema. Es decir, puede cnvertirse en un eufemism. Recmendams: Humanizar. A menud se da una imagen lejana y -l que es más- sin ahndar en las causas. Encntrams numersas nticias sbre clectivs y persnas repletas de dats, per sin histrias cercanas y persnales. Etiquetas genéricas y sustantivación de adjetivs. Las persnas sn persnas ante td. La identidad n se puede reducir -pr ejempla una enfermedad. Tdas de las guías de tratamient infrmativ especializadas en cada clectiv recmiendan hablar de persnas. Pr ejempl: "persnas cn una discapacidad física" antes que "discapacitads", "una mujer cn cáncer" antes que "enferma" "pstrada ante el cáncer". Respet. En alguns cntexts, se utilizan palabras cm autista esquizfrénic para insultar para describir situacines en las que se pueden utilizar palabras mens fensivas. Cncretar. En qué cnsiste la exclusión la marginación? Es psible que sea la dificultad del acces a la educación a la salud, persnas a las que n se les respeta sus derechs humans, etcétera. Términs negativs. Tratar de aprtar una visión más psitiva y mens victimista. Las persnas n sól "sufren" una injusticia una situación de desventaja, sin que la intentan "superar", "luchan" cntra ella, "se enfrentan" a la marginación. N tdas estas persnas sufren, padecen se sienten afectadas. Se debe decir simplemente que tienen una distrfia muscular una deficiencia visual, pr ejempl. Página 9 de rg

10 Transmitir capacidades, n sól prblemas. Las infrmacines sbre persnas excluidas en riesg de exclusión a menud reflejan una situación frustrante y unidimensinal. Tenems que saber transmitir que estas persnas tienen ptencial y psibilidades de salir adelante y que a pesar de la situación- saben hacer, pueden hacer y hacen tras csas. Es necesari para entender la nticia? De una persna, n hay especificar la raza, la etnia, el país de prcedencia, la religión, la cultura, enfermedades, adiccines, discapacidades, rientación sexual, etc si n es estrictamente necesari para entender la nticia. Hay que evitar relacinar cntinuamente determinadas situacines cn marginación, cnductas delictivas actitudes mal vistas culturalmente. Rmper esteretips. Ls medis y también las rganizacines! perpetúan esteretips cn ls mensajes que transmite. Relacinan cperación y extism, vilencia y persnas cn una enfermedad mental, infantilizams a las persnas cn discapacidad intelectual. Apunta cinc ideas habituales relacinadas cn el clectiv del que vas a infrmar y pregúntate si sn esteretips y cóm trabajar est. Evitar el efect narctizante. Infrmar un día tras tr sbre cass de vilencia machista muertes en una guerra puede resultar narctizante. Hay que cntextualizar la situación, aprtar ideas, interpretacines y n reducir una situación injusta para muchas persnas en sól un suces. Aprtar recurss. N debems lvidar que la infrmación es un servici públic. Pdems cmpletar td l que publicams cn recurss que pueden necesitar las persnas en la misma situación que estams describiend. Pr ell, es imprtante aprtar teléfns de denuncia, dats de cntact cn rganizacines, direccines de centrs de recurss públics y privads, etcétera. Prtección. A la hra de cntar cn la vz de una persna vluntaria de algún clectiv, es imprtante explicarle qué tip de infrmación va a resultar, el bjetiv de la misma, pedirle permis y entrevistarle respetusamente. Página 10 de rg

11 Dignificar. Tratar de n dar la visión de que se scrre a las y ls necesitads cm si se trataran de persnas inferires en dignidad y valr. Cn sus accines n devlvems la dignidad a estas persnas, tan sl se la recncems. Qué. Las palabras sbre l que hacems Debid a la variedad de actividades que realiza el vluntariad, es habitual generalizar explicand que la acción que realiza es "slidaridad" utilizar trs términs muy amplis. Al leer muchs de ls cntenids que se publican, temems que se dé la idea de que las persnas vluntarias se invlucran en la lucha cntra situacines injustas en las que nada hems tenid que ver. Es decir, que parezca que nuestr estil de vida y las decisines plíticas de tdas y tds nada han tenid que ver cn l que curre. También temems que se transmita la impresión de que las injusticias sn un mal lcal, una maldición hereditaria alg etére que n es psible cambiar y -así las csas- el vluntariad se enfrenta cntra mlins de vient. Alguns términs que parecen demasiad abstracts, que reflejan una realidad desequilibrada falta de respnsabilidad pr parte de la sciedad: Slidaridad. Según el diccinari, es la "adhesión circunstancial a la causa a la empresa de trs". En muchas infrmacines, la slidaridad aparece descntextualizada, cm una acción "extra" muy abstracta. Beneficencia. Según el diccinari, es la "virtud de hacer bien". Es un términ cn el que muchs clectivs n sienten identificación, ya que n emplean en sus discurss cncepts cm "el bien" y "el mal" y tratan de aprtar un enfque de respnsabilidad cmpartida y apy mutu, mientras que este cncept frece una idea más desequilibrada: alguien ayuda, alguien recibe la ayuda. Página 11 de rg

12 Ayudar. Refleja una idea de desequilibri en el vluntariad. Da la sensación de que la persna el clectiv lucha cntra un prblema del que nstras y nstrs n sms respnsables en abslut. N es recmendable. Asistir. Hay un tip de vluntariad dedicad específicamente a la asistencia, per hay muchs trs que realizan tras actividades. Recmendacines Nuestra recmendación es cntextualizar cada un de ests términs y tratar habitualmente de utilizar expresines much más cncretas. Así pues, preferims decir que el vluntariad: trata de prmver la justicia scial el vluntariad trabaja pr ls derechs humans reclama respnsabilidad ejerce su ciudadanía lucha cntra la exclusión scial la marginación En cuant a ls verbs, preferims: Clabrar. Ofrece una idea de participación clectiva, td el mund hace alg. Participar. Da la idea de unión a un pryect, de un esfuerz que alberga iniciativa prpia. Invlucrarse. Se refiere a un cmprmis, a sumergirse en una acción. Pr qué. Las raznes Página 12 de rg

13 El vluntariad, las penurias, las injusticias n existen prque sí. La infrmación actual parece frecer la idea de que la slidaridad es una especie de pasatiemp embarcad en causas sin futur ni raíz. Recmendams: Recrdar siempre las causas. Cuand hablams de ayudar y de la slidaridad, a veces la situación de millnes de persnas parece llvida del ciel. Parece que n hay respnsabilidades, que naciern cn ell que tienen mala suerte. Es fundamental recrdar que muchísimas persnas necesitan el apy de persnas vluntarias pr unas causas cncretas: falta de prtunidades, exclusión directa, vilencia, expltación, etcétera. Esas causas la mayría de las veces- están relacinadas cn vilacines de Derechs Humans civiles. Prevención. Habitualmente, parece que el públic que recibe las infrmacines sbre exclusión está muy alejad de encntrarse algún día en esas mismas situacines. La cmunicación que realizams debería dejar clar que ninguna persna está marcada, que td el mund es susceptible de pasar pr mments difíciles. Debems infrmar sbre medidas y pryects de prevención. Explicar detalladamente pr qué se inician ls pryects: qué necesidades hay?, qué respnsabilidades existen?, el pryect ha sid demandad? Invitación a la acción Recmendams a quienes cmunican que frezcan a las persnas las indicacines que les ayuden a desenvlverse en la sciedad. Se trata de infrmación perativa que n fmenta la pasividad. Hems de dar respuesta al siguiente planteamient: "y ahra que he leíd esta infrmación, qué hag cn ella?". Página 13 de rg

14 En el cas del tip de infrmación que ns cupa, pdems cmpletar nuestrs cntenids cn: Medidas prpuestas para evitar y luchar cntra una exclusión y ls cmprmiss que tienen tds ls actres sciales en este sentid: la Administración Pública, empresas, sindicats y las rganizacines y mvimients. Prpuestas cncretas de acción y variadas para que la ciudadanía tenga la infrmación necesaria para participar en la sciedad si l desea: pryects, actividades reivindicativas, grups de acción en internet, actividades cn un cmpnente lúdic y a la vez de cmprmis, etcétera. Dats de cntact cn ls pryects mencinads y cn trs que trabajen en ls misms ámbits. Ftgrafías. Cóm se refleja visualmente el vluntariad Estas sn algunas recmendacines que realizams a las rganizacines y a ls medis que publican ftgrafías vídes sbre vluntariad: Reflejar imágenes diversas. Las accines de vluntariad pueden ser asistenciales, per también hay que reflejar el lad de denuncia para el cambi de ls sistemas que prducen las situacines que atienden. Imágenes relacinadas. Encntrams muchas infrmacines ilustradas pr imágenes que n sól n se tmarn durante la actividad, sin que nada tienen que ver cn la infrmación. Recmendams que las imágenes estén relacinadas cn el text. Imágenes icónicas. Habitualmente se usan imágenes de mans entrelazadas, bebés, craznes, velas. Se trata de icns que se repiten demasiad. Pdems buscar imágenes icónicas que reflejen tr tip de ideas: una urna, un escalón, una lupa, un sbre, mans pidiend la palabra, etcétera. Página 14 de rg

15 Ftgrafiar la ciudadanía. Faltan imágenes de vluntariad participand, levantand la man, vtand en una reunión, decidiend, participand en plíticas públicas, mvilizándse. Establecer un diálg cn la tra parte (ONG y persnas bjet de las ftgrafías), manteniend una actitud de empatía permanente escucha y bservación, cn el fin de lgrar un resultad natural y acrde cn la realidad bjetiva; siend testigs de la misma y cnciend sus necesidades, expectativas y deses. Dcumentarse l mejr psible sbre el reprtaje a realizar, invlucrándse y tratand de cnseguir tda la infrmación que esté a su alcance, estudiand y analizand las distintas alternativas a fin de encntrar la que mejr se adecue a la finalidad del mism. Se deben evitar en td cas: 1. Tda clase de discriminación (racial, sexual, cultural, religisa, etc.), respetand de igual md un enfque de géner adecuad. 2. Imágenes catastrfistas idílicas, de aventuras extism. 3. Mensajes que n frezcan una imagen fiel, retratand de manera cnfusa cn tendencia a la generalización. 4. Imágenes que reflejen el esteretip de la superiridad de ls países enriquecids sbre el rest de países. (En ests cass destacarems la capacidad innata de las persnas para ser prtagnistas y respnsables de su desarrll individual y clectiv) 5. Y en general, tdas aquellas imágenes que n respeten ls derechs de las persnas, ls principis de bjetividad, equidad y veracidad. Otras recmendacines Página 15 de rg

16 Variedad de fuentes infrmativas. Es cnveniente buscar una gran variedad de fuentes infrmativas: gbierns, empresas, sindicats, universidades... entre ellas pdems cntar cn las persnas que trabajan en rganizacines sin ánim de lucr, muchas de ellas expertas en materia cm desarrll, ecnmía alternativa, derechs humans, pbreza, discapacidad, etcétera. En esa búsqueda también hems de incluir una gran variedad de perfiles. Pdems cntar cn la vz de las persnas vluntarias, las persnas a las que atienden, ls equips directivs y remunerads de las rganizacines, etcétera. Variedad de seccines. El vluntariad cntribuye a la ecnmía. Las rganizacines n lucrativas influyen en las plíticas públicas y trabajan también en el ámbit internacinal. Existen muchs grups mediambientales. También rganizacines dedicadas al deprte. Si est es así, pr qué l habitual es encerrar la infrmación sbre sus mvilizacines en la sección de sciedad? Recmendams a las rganizacines tratar de frecer fuentes de infrmación valisas a peridistas de diferentes especializacines y -a las y ls prfesinalesvariar las perspectivas y seccines desde las que trabajan la infrmación. Equilibri infrmativ. Es frecuente que ciertas rganizacines, administracines y empresas tengan mayres recurss para llevar sus infrmacines a ls canales infrmativs. Publicar siempre infrmacines de ciertas entidades, dejand invisibles el trabaj de muchas tras, prduce un gran desequilibri infrmativ. Es deber de quien cmunica decidir si ha de publicar td l que envían y si debe tratar de visibilizar las accines de rganizacines que también realizan este tip de pryects per que invierten mens recurss en su cmunicación. Prfundiza, n te quedes en la superficie. Habitualmente, en ls acts cnvcads sbre vluntariad, ls medis asisten a la presentación y lueg se marchan. De esta manera, ls cntenids de la jrnada n se reflejan en ls medis y sól queda la imagen de quienes presentan: alts cargs plítics (sbre td) y de las rganizacines. La cnsecuencia es que sól se refleja un mensaje Página 16 de rg

17 básic en bca de las mismas persnalidades. Igual curre cn las ruedas de prensa: sn frmats cómds cn mensajes muy cntrlads. Recmendams a quienes cmunican ir más allá de ests frmats y prfundizar sbre algun de ls aspects de l presentad. Cmunicación educativa. Una de las funcines de la cmunicación es la pedagógica, aunque a menud la lvidams. Tenems que explicar cada un de ls cncepts y situacines de nuestras infrmacines pensand en una audiencia variada que n tiene pr qué estar al tant de este camp de la actualidad ni de la jerga del sectr. Dcumentación básica. Recmendams a quienes cmunican infrmarse adecuadamente. Es psible encntrar nticias que cnfunden el Plan Estatal del Vluntariad cn la Ley del Vluntariad que cnfunden términs cm asciación, ONG, fundación, etcétera. También leems nticias sbre "vluntariad remunerad", l que supne una evidente cntradicción. Ideas para reprtajes Realizams prpuestas de reprtajes y entrevistas para que quienes cmunican e infrman se inspiren y realicen trabajs l más variads psibles: Tres persnas vluntarias, tres vidas. Elige tres perfiles muy diferentes de persnas que realizan vluntariad y presenta su labr y sus ideas de manera equilibrada. Act de vluntariad. Se ha cnvcad un cngres, una jrnada, una rueda de prensa cualquier tr tip de actividad relacinada cn el vluntariad. N te quedes sól cn el mensaje de la presentación: entrevista a persnas asistentes. Pr qué están ahí?, qué piensan del vluntariad?, qué hacen en sus pryects? Si en una rueda de prensa se presenta un pryect, pr qué n visitarl? Página 17 de rg

18 Si se trata de un cngres, pr qué n escger del prgrama alg que n sea la presentación? El vluntariad desde tr punt de vista. Cóm ve el vluntariad las persnas cn las que trabaja el mism vluntariad? Se trataría de hacer una descripción de esta figura a través de entrevistas a las persnas a las que atienden las plantillas de las rganizacines y centrs de recurss cn ls que trabajan. De la exclusión a la acción. Hay algunas persnas que tras superar una situación de exclusión- deciden invlucrarse en actividades de vluntariad. Sería interesante cncer el pr qué de esta decisión. Histria del vluntariad. Cóm empezó td? Cntactar cn rganizacines cn mucha experiencia. De qué manera se ha evlucinad? De aquí y de allá. Es diferente el vluntariad que se hace España al de trs países? Cambia el cncept? Cntactar cn entidades de varis países. Vluntariad y tecnlgía. Qué ha cambiad en el mund asciativ cn internet y tras tecnlgías? Cntactar cn persnas vluntarias que enseñan a navegar, persnas que traducen texts nline para ONG, activistas que se mueven en la Red, campañas de sensibilización nline, etcétera. Cóm se rganiza una campaña de cnvcatria de vluntariad? De qué manera encuentran vluntariad las rganizacines de tu ciudad? Cuáles sn sus principales estrategias? Ls pass del vluntariad. Cóm es la vida en la rganización de una persna vluntaria? Cuál es su itinerari desde que entra a clabrar hasta que acaba su participación? Cntacta cn varias persnas vluntarias que describan cóm fuern cada una de esas fases. Cuestión de actitud. Muchas persnas dicen que el vluntariad también es una actitud en su vida. Es verdad? Además de su Página 18 de rg

19 actividad en el pryect, las y ls vluntaris reciclan?, cnsumen de frma respnsable?, firman campañas? El vluntariad decide. Se puede plantear un reprtaje sbre participar en la sciedad. Más allá de vtar cada cuatr añs, existen muchas frmas de participar. De qué manera las y ls vluntaris influyen en ls pryects de las rganizacines?, cntribuyen a cambiar las plíticas públicas dedicadas a ls clectivs cn ls que trabajan? Las dudas y ls rets del vluntariad. Cuáles sn ls dilemas de las persnas vluntarias? Qué han aprendid en su participación? Qué críticas y autcríticas hacen? Qué csas cambiarían? Glsari de términs Acción scial. En un sentid ampli, una acción scial es aquella que afecta la cnducta de trs. Se suele utilizar para referirse a las actividades, prgramas y ayudas que, pr l general, sn cmplementaris a las prestacines asistenciales que realiza el Estad. Activism. Acción la actividad sstenida cn intención de efectuar un cambi de índle scial plítica, usualmente dirigida a favr de una pstura particular dentr de una disputa cntrversia. Aprendizaje-servici. Prpuesta educativa que cmbina prcess de aprendizaje y de servici a la cmunidad en un sl pryect bien articulad dnde ls participantes aprenden mientras trabajan en necesidades reales del entrn cn la finalidad de mejrarl. Asciación. Una asciación es una agrupación de persnas cn un fin cncret, sin ánim de lucr y una gestión demcrática. Asistencialism. El asistencialism es la defrmación de la asistencia que crea una clara situación de dependencia del individu grups que l reciben. Es una atención que n prmueve la dignidad y el desarrll de pryects las mismas persnas atendidas. Página 19 de rg

20 Ayuda humanitaria. La ayuda humanitaria es una frma clabración, generalmente destinada a las pblacines empbrecidas, a las que han sufrid una crisis humanitaria, cm la prvcada pr una catástrfe natural una guerra. Camp de trabaj. Un camp de trabaj es un pryect desarrllad pr ONG pr Administracines Públicas cn el bjetiv de mejrar la situación de un clectiv de prteger el medi ambiente. Un camp de trabaj suele tener una duración determinada y desarrllarse durante el períd vacacinal. Cperación al desarrll. La cperación al desarrll cmprende el cnjunt de actuacines, realizadas pr actres públics y privads, entre países de diferente nivel de renta cn el prpósit de prmver el prgres ecnómic y scial de ls países del Sur de md que sea más equilibrad en relación cn el Nrte y resulte sstenible. Cperante. A menud esta figura se cnfunde cn la del vluntariad internacinal. Sin embarg, las y ls cperantes sn persnal cn un sueld, mientras que el vluntariad se realiza sin cntraprestación ecnómica. Derechs humans. Ls Derechs Humans (DDHH) sn aquellas libertades, facultades, institucines reivindicacines relativas a bienes primaris básics que incluyen a tda persna, pr el simple hech de su cndición humana, para la garantía de una vida digna. Sn independientes de factres particulares cm el estatus, sex, etnia nacinalidad; y sn independientes n dependen exclusivamente del rdenamient jurídic vigente. EAV. Entidad de Acción Vluntaria (EAV) es una agrupación de persnas de carácter privad e independiente de gbierns de cualquier nivel. Sus actividades sn desarrlladas mayritariamente pr vluntariad, sn sin ánim de lucr y tienen cm bjetiv la defensa de ls derechs de clectivs excluids en riesg de exclusión la prtección del medi ambiente. ENL. Entidad N Lucrativa (ENL) es tr términ para designar a las ONG. Entidad de vluntariad. Entidades, públicas privadas, sin ánim de lucr, legalmente cnstituidas y dtadas de persnalidad jurídica prpia, que desarrllen, de manera rganizada y estable, y a través de la participación de vluntaris y vluntarias, prgramas pryects en relación cn las actividades de interés general. Página 20 de rg

21 Fundación. Una fundación es un tip de persna jurídica cnstituida pr un grup de persnas sin fines de lucr. Este tip de entidad está dtada cn un patrimni prpi trgad pr las persnas que la fundan Incidencia plítica. La incidencia plítica es una línea de trabaj -a menud desarrllada pr ONG, entre trs actres sciales- cuy bjetiv es visibilizar una situación injusta, denunciarla y prmver el desarrll de plíticas públicas que eviten minimicen la injusticia. Iniciativa scial. También cncid cm tercer sectr. Es un cnglmerad de agrupacines, asciacines, rganizacines y mvimients cn múltiples elements que ls diferencian entre sí. Sn grups artificiales cn un mínim de permanencia y rganización, que legalmente n pueden repartir beneficis entre persnas asciadas, que tratan de mejrar la situación de clectivs y están gbernadas autónmamente. Itinerari. Se trata de las fases pr las que suelen pasar las persnas vluntarias en la rganización: captación, selección, acgida, incrpración de la persna al pryect, rganización, frmación, cmunicación, participación, seguimient, recncimient y desvinculación. Justicia scial. Se trata de la búsqueda de equilibri en situacines de desigualdad scial, pr medi de la creación de prteccines desigualdades de sign cntrari, a favr de las partes más débiles. Reclama el respet de ls derechs humans, sciales y ecnómics de tdas las persnas. Ley de vluntariad. Dcument que regula la relación cn las persnas que realizan vluntariad, sus deberes y derechs. Mvimient scial. Agrupación n frmal de individus u rganizacines dedicadas a cuestines plític-sciales que tiene cm finalidad el cambi scial. ODM. Ls Objetivs de Desarrll del Mileni (ODM) sn ch grandes metas establecidas en el añ 2000 para cumplir en 2015 a las que se cmprmetiern 192 países integrantes de la Organización de las Nacines Unidas. Ls bjetivs de desarrll se refieren a la pbreza, enseñanza, igualdad de prtunidades entre sexs, salud y sstenibilidad ambiental. ONG. Una Organización N Gubernamental (ONG) es una agrupación de persnas de carácter privad e independiente de gbierns de cualquier nivel. Sus actividades sin ánim de lucr tienen cm bjetiv la defensa de ls derechs de Página 21 de rg

22 clectivs excluids en riesg de exclusión la prtección del medi ambiente. Jurídicamente, una ONG puede tener varis estatus: asciación, fundación, cperativa, crpración etc. ONGD. Una ONGD es una Organización N Gubernamental de Desarrll, es decir, una ONG que dedica su labr a la cperación al desarrll. ONL. Organización N Lucrativa (ONL) es tr términ para designar a las ONG. OSC. Organización de la Sciedad Civil (OSC) es tr términ para designar a las ONG. Plan de vluntariad. Dcument que indica pautas para el desarrll de actividades de vluntariad para aplicar una determinada ley de vluntariad para gestinar el vluntariad que participa en las actividades que desarrlla una entidad. RSC. La respnsabilidad scial crprativa (RSC), también llamada respnsabilidad scial empresarial (RSE), puede definirse cm la cntribución activa y vluntaria al mejramient scial, ecnómic y ambiental pr parte de las empresas, generalmente cn el bjetiv de mejrar su situación cmpetitiva y valrativa y su valr añadid. Servici de vluntariad eurpe. Servici de aprendizaje en el que, a través de las experiencias de aprendizaje n frmal, las persnas jóvenes vluntarias mejran adquieren cmpetencias para su desarrll persnal, educativ y prfesinal, así cm para su integración scial. Se realiza a través de actividades rganizadas en asciación entre rganizacines legalmente establecidas. Es parte del prgrama Juventud en Acción de la Unión Eurpea. Sin ánim de lucr. La ausencia de ánim de lucr debe entenderse cm impsibilidad de repartir beneficis, per una rganización sin ánim de lucr sí puede tener excedentes que, psterirmente, deberán destinarse al cumplimient de sus fines. Tercer sectr. Espaci que n es ni el Estad (primer sectr) ni el mercad (segund sectr). Se suele hablar del "tercer sectr de acción scial" refiriéndse a las persnas y agrupacines que trabajan en pryects n lucrativs para el benefici de la cmunidad. También se le denmina iniciativa scial. Turism slidari. Clabración puntual en un pryect de vluntariad a la vez que se cnce una cultura diferente en tr país. Página 22 de rg

23 v2v. El vlunteer t vlunteer (vluntari a vluntari) es la prmción de pryects entre persnas vluntarias a través de las redes sciales de internet, sin que bligatriamente tenga que mediar una rganización legalmente cnstituida. El cncept viene de trs similares, aplicads en trs camps, cm el p2p el b2b. Vluntariad. Una persna vluntaria es aquella que decide participar, junt cn tras, en diferentes pryects dentr de una rganización de vluntariad, dedicand parte de su tiemp en benefici de una acción enmarcada en pryects cncrets. Vluntariad ambiental. Significa clabrar en un pryect en defensa y prtección del medi ambiente y animales. Vluntariad crprativ. Clabración en el pryect que rganiza una empresa prmción interna que realizan las empresas de pryects de vluntariad de rganizacines n lucrativas. Vluntariad de base. Se trata del vluntariad que clabra directamente en un pryect y n se respnsabiliza de ningún carg plític en la entidad. Vluntariad en acción scial. Significa clabrar en un pryect en tu país relacinad cn persnas y clectivs excluids en riesg de exclusión. Vluntariad en emergencias. Significa clabrar en un salvament tras una catástrfe en un desastre. Vluntariad frmal. Vluntariad que se desarrlla en el marc de las actividades de una rganización legalmente cnstituida. Vluntariad infrmal. Vluntariad que se desarrlla sin una rganización legalmente cnstituida que l respalde. A veces es una etapa previa que puede durar décadas a la cnstitución de una entidad. Vluntariad internacinal. Significa clabrar en un pryect fuera del país en el que se reside. También se suele entender cm turism slidari. Vluntariad puntual. Vluntariad que se realiza en un crt períd de tiemp. Hay rganizacines que rechazan cnsiderarl vluntariad, ya que muchas sstienen que el vluntariad sól es tal cuand se realiza de frma cntinuada. Página 23 de rg

24 Vluntariad virtual u nline. Clabración en un pryect de vluntariad que se realiza telemáticamente, a través de tecnlgías de la infrmación y la cmunicación cm puede ser internet. Fuentes: Juventud en Acción, Centre Prmtr Aprenentatge Server, Wikipedia e Iniciativa scial. Persnas que han clabrad en este dcument Tdas estas sn las persnas que han aprtad ideas y recmendacines para esta guía: Marina Pérez, Platafrma del Vluntariad de León Ana Isabel Gracia Fernand, Crdinadra Aragnesa del Vluntariad Isabel Castellan, Observatri del Vluntariad Lla Vázquez, Asciación Españla Cntra el Cáncer Patricia, Enxenería Sen Frnteiras Galicia Xsé Ramil, Ingeniería Sin Frnteras Aida Sánchez Carmen, Federación de Mujeres Prgresistas Rafa, Imagen en Acción Pilar Pineda, Platafrma de Vluntariad de Córdba Mª Carmen Arriaga, Platafrma de Granada Ana Mariscal, Platafrma de Granada Arancha Pinar, Fundacines Tutelares Pabl Castiñeiras, Platafrma de Valladlid Página 24 de rg

25 Ana Belén Martínez, Platafrma de Navarra Maribel Ruiz, Platafrma de Badajz María Martínez, Crdinadra Aragnesa del Vluntariad Isabel, Federación Rijana de Vluntariad Scial Mª Jsé Madrid, La Liga Españla de la Educación y la Cultura Ppular Cristina García, Platafrma Valenciana Jrdi Benaches, Platafrma Valenciana Carl, Platafrma Valenciana Isabel, Platafrma Valenciana Rsa Miguel, Platafrma del Vluntariad de España Leticia Tierra, Platafrma del Vluntariad de España Begña Lázar, Red de Vluntariad Scial de Salamanca Dinamiza Olga Berris, Platafrma del Vluntariad de España. Cntact: cmunicacin@platafrmavluntariad.rg Página 25 de rg

26 Dcumentación Os recmendams varias fuentes para seguir prfundizand: Guías de tratamient infrmativ recpiladas en Eks, el prtal de Fundación Chandra. La arquitectura de las palabras. Arquitects sin Frnteras. Ultramarins. Otras palabras para tr pensamient. Blg de Jesús Barcs. Ideas para la difusión de la guía Realizar una sesión de frmación en la rganización para analizar nticias de medis y nticias prpias Adjuntarla cuand enviems infrmación a medis entregarla en cada act infrmativ relacinad cn vluntariad Cmpartirla en la zna de prensa de nuestr siti web Presentarla en facultades de cmunicación y asciacines de la prensa. Presentarla a Administracines públicas Cntactar cn medis para felicitarles pr buenas infrmacines realizar recmendacines. Enviar también cartas a la dirección de ls medis Escger y premiar (aunque sea simbólicamente) la mejr infrmación publicada sbre vluntariad en ls medis Licencia de cntenids Al tratarse de una guía elabrada de manera clectiva, la licencia de us y reprducción de cntenids será l mens restrictiva psible. Hacems devlución expresa del cncimient recpilad al dmini públic. Página 26 de rg

27 TEST TERMÓMETRO INFORMATIVO Cn esta herramienta prpnems, sbre td a las rganizacines, que analicen algunas de sus infrmacines para reflexinar sbre el tratamient infrmativ que les dan: 1. Cóm aparece el vluntariad en la infrmación? a) Cm ayudante en una actividad b) Cm participante que decide 2. Cóm aparecen las persnas cn las que trabajams en el pryect? a) Usand nuestrs servicis e incluims nuestras explicacines sbre l que curre b) Ellas mismas cmentan ls rets a ls que se enfrentan y aparecen sus valracines del pryect igual que las nuestras 3. Cuántas rganizacines destaca la infrmación? a) Una b) Varias 4. Quién aparece de frma destacada? a) La junta directiva b) Tda la gente: el clectiv cn el que trabajams, el vluntariad de base y junta directiva, el persnal cntratad Qué hems hech para elabrar la infrmación? a) Es cómda, n ns ha cstad nada y ns viene bien para cnseguir recurss b) Es valiente, pensams que estams arriesgand alg, per que l que estams cntand es imprtante 6. Qué imagen pryectams de nuestra rganización? a) El pryect sbre el que infrmams es un éxit rtund Página 27 de rg

28 b) Ns prpnems rets y csas a mejrar 7. Cóm es la infrmación? a) Emtiva, hablams much del crazón y ls sentimients b) Equilibrada: cntams una histria, dams arguments y dats, explicams las causas 8. Cóm has titulad la infrmación? a) Hems trabajad much en un titular llamativ y literari b) El títul se ajusta a ls cntenids, es infrmativ 10. Si has incluid una imagen, cóm es? a) Hems buscad una imagen simbólica impactante b) Es infrmativa, se tmó durante la actividad 11. La imagen refleja ciudadanía? a) Algunas persnas aparecen atendiend a alguien que parece imprtante b) Las persnas aparecen escuchand un turn de palabras, levantand la man, invlucradas en una actividad 12. Qué csas cmpnen la infrmación? a) Centrams el mensaje en cntar dónde estuvims y quién estuv presente b) Ns centrams en el mensaje que querems transmitir cn esta actividad pryect 13. Cóm se cmplementa la infrmación? a) Se da un númer de cuenta bancaria b) Se explican las causas que ns mtivarn a actuar, las medidas que prpnems y prpuestas variadas de actuación para la ciudadanía Página 28 de rg

29 Resultads En las respuestas en las que hayas marcad la A, revisa l siguiente: 1. Quizá se está reflejand un vluntariad pasiv, sin capacidad de decisión, en el que la rganización n cnfía para diseñar pryects y actividades 2. Quizá se está reflejand que n fmentams la autnmía del clectiv cn el que trabajams ni valrams sus pinines sbre el pryect 3. Quizá se está reflejand una infrmación muy crprativa y cmpetitiva. Recmendams mencinar qué tras entidades están trabajand también en ese camp 4. Quizá la infrmación refleja un excesiv presidencialism. Recmendams cnsultar cn más fuentes de infrmación cn diferentes perfiles y cargs dentr de nuestra entidad 5. Quizá la infrmación está en el límite para ser cnsiderada publicidad. Revisadl. Recmendams centrar las infrmacines más en las causas que en las entidades 6. Quizá la infrmación está en el límite para ser cnsiderada pc creíble además de publicitaria. Es psible un pryect despierte más cnfianza cuand declara que n es perfect y que hay camps en ls que puede mejrar 7. Quizá la infrmación está prvcand más sentimients que accines. Trata de mezclar histrias humanas, sin caer en el mrb ni el sentimentalism, acmpañadas cn dats y arguments 8. Quizá la infrmación que hems hech pueda cnsiderarse un artícul de pinión. Prcura ajustar al títul a ls cntenids presentads, resume la principal idea en el titular. Pr ejempl: La PVE crdina una guía para que ls medis y las rganizacines mejren la infrmación sbre vluntariad 9. Quizá la imagen icónica está quemada al haber sid muchas veces utilizada la ft n refleja realmente l que explica el text. Trata de escger imágenes icónicas que n redunden en tópics utilizar ftgrafías tmadas durante la actividad 10. Quizá la imagen refleja un vluntariad pasiv, sin capacidad de decisión, en el que la rganización n cnfía para diseñar pryects y actividades 11. Quizá la imagen relate hechs verídics, per n se centre realmente en el cntenid fundamental. Si se ha realizad una frmación, un act un pryect, la idea principal a transmitir debe ser siempre el mensaje de la rganización. 12. Quizá la infrmación necesita más cmplements. Para empezar: un cntext. Pr qué se inició el pryect? Además pdems incluir prpuestas para evitar situacines similares y para enfrentarse a las actuales, además de prpuestas variadas para actuar: desde frmas de lgrar recurss ecnómics a frmas de participar cn una participación activa en la actividad. Página 29 de rg

30 GUÍA RÁPIDA SÍ, POR FAVOR NO, GRACIAS Palabras que implican participación ciudadana: clabrar, participar, invlucrarse, reivindicar, cmpartir Palabras que reflejan una relación desequilibrada: asistir, ayudar, beneficencia Palabras que transmiten la respnsabilidad de la sciedad en la situación de un clectiv: persnas excluidas, pblación empbrecida, clectiv minrizad Palabras negativas, que estigmatizan y n reflejan la respnsabilidad de tdas y tds en la situación de un clectiv: desamparads, desfavrecids, necesitads, pbres Reflejar la participación de mujeres y hmbres: el vluntariad, las persnas vluntarias, las y ls vluntaris Us cntinu del géner gramatical masculin, invisibilizand las aprtacines de las mujeres: ls vluntaris Infrmar cn respet, prtegiend la intimidad del vluntariad y las persnas excluidas en riesg Nticias mrbsas y sentimentalistas nticias que cntienen sól dats Apstar pr fuentes y prtagnisms variads: cnsultar más cn una mayr variedad de rganizacines y dentr de ellas- a diferentes cargs: persnas atendidas, vluntariad, persnal remunerad, juntas directivas Publicar sól las infrmacines de empresas grandes rganizacines cn pderss gabinetes de cmunicación las declaracines de cargs plítics presidencias Transmitir capacidades y que las persnas sn persnas ante td: mujer cn una discapacidad, una persna cn cáncer Etiquetas genéricas y sustantivación de adjetivs: discapacitads, enferms, pstrads pr la enfermedad Recrdar siempre las causas: vilacines de derechs humans, expltación, falta de prtunidades Publicar infrmación sin el necesari cntext para entender la respnsabilidad de tdas y tds Cmentar qué medidas prpne la rganización para evitar la situación e infrmación práctica para la ciudadanía que desee actuar: actividades, reivindicacines, pryects de vluntariad Infrmación incmpleta que n explique a la ciudadanía cóm participar scialmente para mejrar la situación. Publicacines que prmuevan la pasividad scial y cntinu sentimient de culpa Infrmación crítica sbre ls pryects Infrmación destructiva sbre ls pryects Plantearse que las rganizacines de vluntariad pueden ser fuentes para nticias en diferentes seccines: plítica, ecnmía, salud, cultura Encasillar esta infrmación siempre en la sección de sciedad, cm cntenids de rellen que dan clr Página 30 de rg

31 Dar prtagnism a las persnas, al pryect, a las rganizacines, a las causas y al vluntariad Reflejar únicamente el mensaje de ls cargs plítics que presentan el act Página 31 de rg