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1 El presente y futuro de los negocios están en Internet. La formación en ecommerce y marketing es fundamental para gestionar eficientemente las ventas por Internet. En este Diplomado tenemos las claves para convertirte en un auténtico especialista en marketing digital y en un ecommerce manager, enseñándote todas las estrategias necesarias para planear, montar, administrar y dirigir tiendas en Internet. Este Diplomado está diseñado sobre un caso real y se mostrará desde 0 toda la planeación e implementación del mismo, tanto de la Tienda como de su correspondiente Estrategia de Marketing Digital (Tráfico pago, Redes Sociales, VideoMarketing, Marketing)

2 Tienes acceso a un Área Privada de Miembros en donde pueden acceder a todos los contenidos (videos tutoriales, ejemplos, recursos ) y participar en las clases en vivo. Durante el proceso de formación implementaremos al menos un proyecto o idea de negocio aplicando los conocimientos y para eso estarás acompañado de un tutor personal que estará a cargo del avance y cumplimiento de las obligaciones destinadas al estudiante por parte del programa. Es un proceso completamente virtual donde tú eres el dueño de tu tiempo y vas a tu propio ritmo y en dónde además de quedar completamente capacitado para desarrollar cualquier proyecto digital, al final deberás tener el tuyo propio implementado. Este diplomado vas a tener acceso a: Un Área Privada de Miembros Clases virtuales en vivo con expertos Videos tutoriales de entrenamiento Soporte de lunes a viernes (foro privado, chat, Skype) 8 Horas de mentoría personalizada exclusiva para trabajar en tu proyecto digital. Te reúnes con tu mentor 1 vez por semana al menos 30 min o El mentor te abre un historial o Trabajan semana a semana en unos objetivos personales para avanzar con tu proyecto digital y tu formación. El diplomado tiene una duración de 4 meses, en los cuales tienes acceso al Área de Miembros y puedes solicitar el soporte técnico en cualquiera de los temas y las mentorías personalizadas Al finalizar este diplomado vas a: Convertirte en un desarrollador y gestor de Ecommerce Aprender a diseñar, monitorear y optimizar la publicidad de tu tienda Conocer y dominar las estrategias para administrar y dirigir una Tienda en Línea Conocer y dominar estrategias para aumentar ventas y fidelizar clientes Todas las personas interesadas en adquirir o perfeccionar el conocimiento para el desarrollo y construcción de todo tipo de plataformas web. No necesitas experiencia alguna o conocimientos previos.

3 Introducción Presentación del Diplomado Tipos de proyecto ecommerce Preguntas al empezar un negocio online Errores comunes Como tener una tienda en línea exitosa Como vender más Valor de vida de cliente y coste de adquisición Publicidad en Internet, mitos y tipos. Presentación de Caso Real Análisis de negocio, estrategia y mercados La importancia de medir en Internet. Metodología Lean StartUp Plan de negocio y estudio de mercado online. Modelos de negocio digitales. Business Model Canvas. Internacionalización e-commerce. Gestión directiva y dirección estratégica. Análisis de la competencia en Internet y herramientas. Ejercicio valor de vida de cliente y CPA Ciclo de venta ecommerce y segmentación AIDA Ejemplos de campañas online con distinto ratio de conversión Cuánto pagar por la publicidad online? CPM, CPC, CPL y CPA Calcular el CPC a partir del CPA Herramientas digitales para cada fase del ciclo de compra Aspectos legales y Fiscales en Ecommerce LOPD - LSSI Marco Jurídico en Colombia, México, España Principios Fiscales Privacidad. Aspectos legales con las marcas. Cómo utilizar las propias y ajenas? Gestión y dirección de un ecommerce La figura del Online Manager de un Ecommerce.

4 Atención al cliente, el consumidor digital. Diagrama de procesos de una tienda online. Operativa Diaria. Logística y gestión de stocks. Métodos de pago en Internet. Cómo detectar y gestionar fraudes. Cómo transmitir CONFIANZA en tu ecommerce. Fotografía en un e commerce. Pasarelas de Pago Qué pasarela debo escoger para mi tienda? Paypal (averiguar Davivienda) Payu, Stripe, Mango, placetopay, 2Checkout Implementación de la Tienda con Prestashop Herramientas disponibles Cuadro comparativo Por qué Prestashop? Novedades en Prestashop 1.6 Instalación (local y remota) Configuración inicial Categorías y productos Personalizar el producto (cliente) Ficha técnica Creación de ofertas y descuentos Mapeo de imágenes Clientes Pagos (Transferencia bancaria, Paypal ) Pedidos Estadísticas Módulos en Prestashop El newsletter El menú Trabajo con plantillas / temas Introducción a los temas en Prestashop 1.6 Personalizar un tema Logos y formatos de imágen Preferencias y recursos CMS (Gestor de contenidos) Mapa de tienda

5 La búsqueda interna Mantenimiento Geolocalización Configuraciones adicionales Copias de seguridad Trabajo local / remoto Base de datos en remoto Subir productos de local a remoto Instalando un chat de atención Publicando la Tienda Como escoger un buen dominio Comprar un Certificado SSL Opcional pero recomendado Instalando el Certificado SSL Como escoger un buen Alojamiento Servidores VPS La mejor opción SEO - Posicionamiento en buscadores SEO on page y SEO opage. Keyword Research. Análisis de palabras clave de un ecommerce. Snippets, Rich Snippets y Google Authority (+1). Gestión de una penalización en Google y otros buscadores. Algoritmos de búsqueda. Pingüin, Panda, Colibrí. BlackHat vs Whitehat. Linkbuilding. Linkbating. Técnicas de captación de tráfico y fidelización de clientes. Page Speed, Insights, Trends. Alternativas a Google: Yahoo, Bing SEO geolocalizado. Estrategias de localización. Google Places. Guía de redacción SEO. LinkBuilding. Mobile Commerce & Mobile Marketing El e-commerce desde el mobile y tablets. SEO mobile. Usabilidad mobile. Responsive Designs. Métodos de pago para mobile commerce.

6 Monetización de apps, tendencias y compras a través de smartphones y tablets. Publicidad en dispositivos móviles. Marketing Online en Ecommerce orientado a ventas y resultados Segmentación de usuarios. La clave del éxito. PPC vs Display. Captación y fidelización de clientes. Promoción online. Técnicas y herramientas para dar a conocer tu negocio online en fases iniciales. Growth Hacking. Casos prácticos y tips para hacer creer tu negocio online de manera exponencial. Captación de leads. Co-registros. Bases de Datos. Landings orientadas a resultados. Cómo preparar un plan de marketing online. Google AdWords. Campañas, palabras clave, anuncios, concordancias, conversiones, keyword tool. Quality Score. Optimización de anuncios. CPC. CPA. CPL. Campañas Brand (marca) vs Performance (resultados) AdNetworks, AdExchange. SSP, DSP, DMP. Google Shopping. Social Commerce (Vender en Redes Sociales) Definición de tu estrategia en redes sociales. Facebook, Twitter y Linkedin como canal de venta. Remarketing en Web, Facebook y Twitter. Facebook Ads. Linkedin Ads. Twitter Ads. Sorteos y promociones en Redes Sociales. Herramientas de monitorización en redes sociales. Cómo crear un plan de Social Media para tu negocio digital. Inbound Marketing Marketing de contenidos. Usabilidad Web. Viraliza tus contenidos. Popups y captación de leads. Blocked content.

7 Marketing Ventajas en inconvenientes del marketing. Segmentación de tus potenciales clientes. Creación de listas. Creación de campañas. s de difusión y seguimiento Test A/B. Informes de apertura y clicks. Conclusiones de los informes. Video Marketing Abriendo el Canal de mi Tienda Creación rápida de Videos para tu Tienda Software recomendado Tus fichas producto en vídeo. Vimeo/YouTube. Posicionamiento de los videos. Usabilidad, Big Data y Analítica Web Usabilidad y CRO (Conversion Rate Optimization). Cómo aumentar la conversión en tu e-commerce. Analítica Web. KPIs en ecommerce. WebAnalytics: adquisición, engagement, retención y conversión. Google Analytics para E commerce: Análisis de pedidos, extracción de información a partir del número de pedido, segmentación de clientes y público objetivo, informes personalizados, embudos, funnels Analítica con Semrush. 2 meses gratis de la herramienta por ser alumno. Analítica y conversiones en Facebook. Seguimiento en Analytics. Usabilidad en Ecommerce. Big Data.

8 Clases prácticas en Vivo Más de 60 clases prácticas en Vivo en las que puedes participar virtualmente. En caso de no poder estar en vivo tendrás las grabaciones. Guías, Tutoriales y Videos Además de las clases en vivo, en todos los temas tendrás guías, tutoriales, videos de entrenamiento y clases adicionales bonus. Mentoría Personalizada Tendrás un tutor personal para acompañarte de forma exclusiva con el diseño, implementación y puesta en marcha de tu proyecto digital. Ejemplos y Proyectos reales La mejor y más eficiente forma de aprender a desarrollar es practicando. Por eso te enseñamos paso a paso desarrollando proyectos reales. Certificado de Asistencia Una vez termines el Diplomado y nos demuestres que aprendiste, te enviamos un Certificado en físico que puedes utilizar para tu hoja de vida. Soporte Puedes solicitar soporte para sus dudas o inquietudes puntuales. Tenemos: Chat, Foro privado, skype y presencial.

9 MasterWeb.La es una plataforma de Educación en línea enfocada a capacitar en tecnología digital. Contamos con un equipo de instructores expertos para brindarte conocimientos de alto nivel orientados a que consigas resultados reales. PBX: (57) / MÓVIL: (57) Skype: masterweb.la

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