Las normas por las que se rige el Programa BPpremierplus son las que a continuación se relacionan:

Transcripción

1 ANEXO I: BASES DE PROGRAMA DE BPPREMIERPLUS BPpremierplus es un Programa para la obtención de puntos canjeables por productos o servicios y acumulación de Ahorro para compras de carburante en Estaciones de Servicio BP*, en los términos y condiciones previstos en las normas siguientes. (*) En Las Islas Canarias el programa BPpremierplus será de aplicación en Estaciones de Servicio BP y en estaciones de servicio sin imagen BP. En estas últimas únicamente aplicarán los beneficios del Programa BPpremierplus correspondientes a la acumulación de Ahorro por repostaje. En lo relativo a la obtención y canjeo de puntos BPpremierplus el programa no será de aplicación en estas estaciones. Las normas por las que se rige el Programa BPpremierplus son las que a continuación se relacionan: 1. Participantes en el Programa BPpremierplus. 1.1 Para participar en BPpremierplus será necesario ser poseedor de la Tarjeta BPpremierplus. 1.2 Podrán obtener la Tarjeta BPpremierplus todas las personas físicas mayores de edad que lo deseen. 1.3 Esta tarjeta estará disponible en cualquiera de las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa. 1.4 La primera utilización de la tarjeta BPpremierplus supone la aceptación expresa de las bases del Programa por el poseedor de la tarjeta. 1.5 La tarjeta BPpremierplus no es una tarjeta nominativa. Pasando a serlo si el poseedor de la tarjeta procede a su registro, indicando datos personales y de contacto, a través de la web bppremierplus.com o en el Servicio de Atención al cliente BPpremierplus. Los datos personales de clientes registrados pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes del programa BPpremierplus. 1.6 Según se especifica en las presentes bases del Programa BPpremierplus, en el Catálogo y en la web bppremierplus.com para acceder a algunos productos y servicios incluidos en la oferta así como para canjear el Ahorro acumulado, será requisito indispensable que el poseedor de la tarjeta BPpremierplus la haya registrado previamente. 1.7 La pérdida de la tarjeta BPpremierplus, por parte del poseedor no registrado, supondrá la pérdida automática de los puntos y Ahorro acumulados. 1.8 Sólo los clientes registrados podrán recuperar puntos y Ahorro acumulados en caso de extravío o pérdida de la tarjeta BPpremierplus, previa petición al Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus 1.9 La Tarjeta BPpremierplus no es una tarjeta de pago. 2. Obtención de puntos. 2.1 El poseedor de la tarjeta BPpremierplus acumulará puntos por las adquisiciones de los productos indicados en el punto 2.5, realizadas en las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa.

2 2.2 El número de puntos que se obtenga podrá variar dependiendo de los productos o servicios adquiridos. El número de puntos que se podrá obtener por la adquisición de cada producto o servicio figurará, en el catálogo, en la web bppremierplus.com o en ofertas adicionales al catálogo. 2.3 BP mantendrá en un registro automatizado el saldo de puntos acumulado con cada tarjeta BPpremierplus, el cual podrá ser consultado en la web bppremierplus.com o través del Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. 2.4 Una persona podrá ser poseedora de más de una tarjeta BPpremierplus. El titular registrado de las tarjetas podrá unirlas en una sola cuenta a través del Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus, unificando con ello el saldo de puntos acumulado. 2.5 Los puntos podrán ser obtenidos por la adquisición de: - Gasolinas y gasóleos de automoción. - Lubricantes BP y Castrol. - AdBlue (suministro en surtidor). 2.6 Los puntos sólo podrán ser obtenidos por el poseedor de la Tarjeta, en el momento de la adquisición de los productos especificados en el punto En ningún caso podrán obtenerse puntos por la adquisición de carburantes y combustibles en aparatos surtidores que dispensen los mismos automáticamente mediante la introducción de monedas o de papel moneda. 2.8 Los empleados de las Estaciones de Servicio adheridas al Programa, sólo y exclusivamente podrán obtener puntos como consecuencia de la adquisición, para su uso particular, de cualquiera de los productos especificados en el punto 2.5, y en el momento de la adquisición de los mismos. 3. Redención de los puntos. 3.1 Se entiende por redención de puntos, el canjeo de los mismos por los productos o servicios contenidos en el Catálogo o en las ofertas adicionales al mismo. La redención de puntos implica necesariamente, y en todo caso, la disminución del saldo de puntos correspondiente al poseedor de la tarjeta en la misma cantidad que los puntos empleados en la redención. 3.2 Los puntos obtenidos en ningún caso podrán ser canjeados por dinero en efectivo. 3.3 Para cada producto o servicio, bien contenidos en el Catálogo, bien en las ofertas adicionales al mismo, figurará el número de puntos necesarios para su redención, así como la forma de redención. 3.4 Redención de puntos por regalos Redención de puntos por regalos disponibles en las Estaciones de Servicio adheridas al Programa. En el caso de los regalos disponibles en las Estaciones de Servicio, la redención se hará a través de los terminales electrónicos instalados en dichas estaciones y los regalos serán entregados directamente al poseedor de la Tarjeta en la propia estación Redención de puntos por regalos con entrega en el domicilio del titular registrado de la tarjeta BPpremierplus. En el caso de los regalos con entrega a domicilio, la redención se hará bien a través de los terminales electrónicos instalados en las estaciones de servicio, bien a través de la página web bppremierplus.com, o bien a través del Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. BP remitirá el regalo solicitado por el titular registrado de la tarjeta BPpremierplus al domicilio de éste siempre que sea dentro del territorio nacional. Para acceder a la oferta de regalos con entrega a domicilio se requiere que el titular de la tarjeta se haya registrado en la web bppremierplus.com o a través del Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus.

3 3.5 Redención de puntos por productos o servicios de empresas colaboradoras La oferta de productos y servicios de las empresas colaboradoras participantes en el Programa así como su forma de redención se encontrará disponible en el Catálogo y en la web bppremierplus.com Redención de puntos presentando la tarjeta BPpremierplus en los centros de las empresas colaboradoras. Mediante esta forma de redención se podrán canjear puntos por productos y servicios de las empresas colaboradoras, presentando la Tarjeta BPpremierplus en los centros adheridos al programa. La redención se hará directamente en el terminal electrónico instalado en el centro de la empresa colaboradora Redención online. Mediante esta forma de redención el canjeo de puntos por productos o servicios de las empresas colaboradoras, se realiza a través de la página web bppremierplus.com. Para acceder a esta oferta se requiere que el titular haya registrado previamente su tarjeta BPpremierplus en la web bppremierplus.com o a través del Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. Las instrucciones específicas para acceder a cada una de las ofertas se detallarán en la web bppremierplus.com Redención en las Estaciones de Servicio adheridas al Programa. La redención se hará a través de los terminales electrónicos instalados en dichas estaciones y los productos serán entregados directamente al poseedor de la Tarjeta en la propia estación 3.6 En aquellos casos en los que expresamente se determine, para la obtención de determinados productos o servicios, BP o la empresa colaboradora participante en el Programa, podrá exigir no sólo la redención de puntos, sino también el abono de una cantidad de dinero, que se especificará en cada caso. 3.7 Siempre, y en todo caso, la oferta de productos estará limitada a las existencias de los mismos. En caso de que algún producto no esté disponible, BP o la empresa colaboradora se reserva el derecho de sustituirlo por otro producto de similares características o eliminarlo de la oferta. 3.8 Las devoluciones de los regalos podrán realizarse en el plazo de máximo de 15 días en la misma Estación de Servicio y con la misma tarjeta con la que se realizó la redención. Para ello, será necesario presentar el ticket de redención. Pasado ese plazo si el regalo fuera de marca y presentase algún defecto de fábrica, el cliente deberá dirigirse al servicio de mantenimiento de la marca con el ticket de redención del producto. Si el regalo no fuera de marca y presentase un defecto de fábrica el cliente podrá reemplazarlo por uno nuevo en la misma estación de servicio en la que fue redimido, presentando el ticket de redención. 3.9 En el momento de la entrega de los productos o de la prestación de los servicios, tanto BP como la empresa colaboradora, vendrán facultadas a solicitar la identidad de la persona para la que se está llevando a cabo, ya sea la entrega del producto o la prestación del servicio, y ésta vendrá obligada a proporcionar dichos datos para poder obtener uno u otro Tanto en el Catálogo, como en las ofertas adicionales y en la web bppremierplus.com se indicará si el lugar de entrega del producto y/o de la prestación del servicio será la propia Estación de Servicio o el lugar que proceda. Sólo se entregarán los productos y se prestarán los servicios en las Estaciones de Servicio que dispongan de los mismos y estén adheridas al programa BP no se hace responsable de la falta de disponibilidad para la redención de los puntos de los terminales electrónicos o de la página web del programa BPpremierplus por motivos ajenos a su voluntad.

4 4. Acumulación de Ahorro 4.1 Podrán acumular Ahorro para canjeo en compras de carburante en Estaciones de Servicio BP, los poseedores de tarjeta BPpremierplus, presentando la tarjeta en cada repostaje en Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa. 4.2 Los poseedores de tarjeta BPpremierplus acumularán 3 céntimos de por cada litro de carburante repostado en Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa. 4.3 La acumulación de Ahorro en cada repostaje se limitará a periodos de acumulación de dos meses. Se informará de los periodos de acumulación en las Estaciones de Servicio BP adheridas al programa y en la web bppremierplus.com 4.4 Se podrá acumular Ahorro en cada repostaje hasta un máximo de 16 euros en el período de acumulación en vigor Al realizar el pago en caja los clientes recibirán un ticket con la información sobre el Ahorro acumulado. Así mismo, el cliente podrá consultar su saldo acumulado en el Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. 5. Obtención del ValeAhorroBP 5.1 Finalizado el trimestre de acumulación, los titulares de tarjeta BPpremierplus registrados que hayan alcanzado un mínimo de repostaje de 150 litros en el trimestre de acumulación, dispondrán del Ahorro acumulado para su canjeo a través del ValeAhorroBP. 5.2 Los clientes deberán solicitar su ValeAhorroBP durante el mes siguiente al trimestre de acumulación: presentando su tarjeta BPpremierplus en todas las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa, en la web bppremierplus.com y en el Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. En estos dos últimos casos el ValeAhorroBP se enviará por correo electrónico a la dirección que figure en los datos de registro del cliente. 6. Canjeo del ValeAhorroBP 6.1 Los titulares de tarjeta BPpremierplus registrados que hayan obtenido su ValeAhorroBP, podrán utilizarlo como medio de pago en compras de carburante en Estaciones de Servicio BP adheridas al programa. La utilización del ValeAhorroBP como medio de pago no permite su uso fraccionado. El ValeAhorroBP debe canjearse por completo en una única transacción. 6.2 Los clientes podrán canjear su ValeAhorroBP presentándolo junto con la tarjeta BPpremierplus asociada a la cuenta que ha acumulado el Ahorro, en el momento del pago del repostaje. 6.3 Los clientes podrán canjear su ValeAhorroBP a lo largo del mes siguiente al trimestre de acumulación. Se informará de los periodos de canjeo en los tickets de repostaje, en elementos de comunicación en las Estaciones de Servicio BP adheridas al programa y en la web bppremierplus.com. 6.4 Si finalizado el periodo de canjeo el cliente no ha obtenido su ValeAhorroBP, o no ha hecho uso de él perderá el Ahorro acumulado en ese ValeAhorro. 6.5 Siempre que no haya finalizado el periodo de canjeo el cliente que haya extraviado su ValeAhorroBP sin haberlo utilizado podrá solicitar una nueva emisión del ValeAhorroBP en el Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. 6.6 La acumulación de ValeAhorroBP no es compatible con otros descuentos aplicados asociados a la utilización de la tarjeta BP PLUS (Routex) como tarjeta de pago.

5 7. Ámbito del Programa BPpremierplus. 7.1 El Programa BPpremierplus es válido en las Estaciones de Servicio BP en España y Andorra adheridas al mismo y en los establecimientos adheridos de las empresas colaboradoras del Programa. 7.2 En Las Islas Canarias el programa BPpremierplus será de aplicación en Estaciones de Servicio BP y en estaciones de servicio sin imagen BP. En estas últimas únicamente aplicarán los beneficios del Programa BPpremierplus correspondientes a la acumulación de Ahorro por repostaje. En lo relativo a la obtención y canjeo de puntos BPpremierplus el programa no será de aplicación en estas estaciones. 8. Duración. 8.1 La Tarjeta BPpremierplus y los puntos acumulados en ella sólo podrán ser utilizados dentro de cada período de vigencia de cada Catálogo de BPpremierplus. El ValeAhorroBP estará sujeto a los periodos de acumulación y redención descritos en los apartados anteriores. 8.2 Expirado el período de duración de cada Catálogo y/o de las ofertas adicionales, los puntos acumulados no redimidos no podrán ser utilizados en sucesivos Catálogos, ni en sucesivas ofertas adicionales al mismo, salvo que BP disponga otra cosa. 8.3 En el caso de que existan promociones no acumulables con los beneficios del Programa BPpremierplus éstas serán comunicadas en las citadas promociones. 9. Generales. 9.1 Los datos de carácter personal que el titular de la Tarjeta BPpremierplus facilite, así como los que se generen como consecuencia de su participación en el Programa BPpremierPlus, incluyendo la información relativa a los puntos obtenidos, ahorro acumulado y a los consumos efectuados en las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa o en las empresas colaboradoras, serán incorporados a ficheros responsabilidad de BP. La finalidad de dichos ficheros es gestionar el Programa BPpremierPlus, lo que incluye necesariamente la realización de análisis sobre los consumos realizados por el titular de la tarjeta BPpremierplus en las Estaciones de Servicio adheridas y empresas colaboradoras, con el fin de realizar acciones promocionales que se ajusten a sus hábitos de consumo. Asimismo, el Titular de la tarjeta BPpremierplus autoriza expresamente a que sus datos personales sean cedidos a las empresas colaboradoras del Programa BPpremierplus, en la medida que resulte necesario, para gestionar adecuadamente el Programa. Por otro lado, al facilitar sus datos de carácter personal, el Titular de la tarjeta BPpremierplus está prestando su consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales de productos y servicios de BP relacionados con el sector de la energía y enviadas por cualquier medio, incluso el correo electrónico o medios de comunicación equivalentes. El titular de la tarjeta BPpremierplus podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, así como revocar en cualquier momento su consentimiento para la recepción de comunicaciones comerciales, mediante el envío de una comunicación escrita, en los términos previstos por la normativa aplicable, a la dirección Avenida de Barajas,30 Edificio D, Parque Empresarial Omenga Alcobendas (Madrid), o en el Servicio de Atención al Cliente BPpremierplus. 6.2 La Tarjeta BPpremierplus es propiedad de BP Oil España, S.A.U. El titular es el depositario y usuario de la misma y responsable de su correcta utilización. BP se reserva el derecho de cancelarla en caso de que por parte del titular no se haya hecho un uso adecuado de la misma.

6 6.3 BP se reserva el derecho de no aceptar tarjetas ilegibles o que hayan sido obtenidas mediante robo, fraude o cualquier otro método que no respete las presentes Normas. 6.4 BP se reserva el derecho de cancelar y dar por caducada la tarjeta exigiendo su inmediata entrega a BP en los supuestos de que la misma sea utilizada fraudulentamente y, en general, sin respetar los términos y condiciones contenidos en las presentes bases. 6.5 BP se reserva el derecho de modificar y cancelar este Programa por motivos justificados en cualquier momento. 6.6 Las referencias a BP como oferente del Programa BPpremierplus se entienden hechas a la compañía mercantil BP Oil España, S.A.U., con domicilio social en Polígono Industrial El Serrallo, s/n, Grao de Castellón, Castellón de la Plana y CIF A y domicilio a efecto de notificaciones en Avenida de Barajas, 30, Alcobendas (Madrid). 6.7 Estas bases se regirán e interpretarán a todos los efectos con arreglo al Derecho español y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles. 6.9 Estas bases permanecerán en vigor hasta Diciembre 2014