NUEVOS TURISTAS.. NUEVOS NEGOCIOS. LIC. ELIZABETH TOVAR Presidente de la Asociación Dominicana de Operadores de Turismo Receptivo

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1 NUEVOS TURISTAS.. NUEVOS NEGOCIOS LIC. ELIZABETH TOVAR Presidente de la Asociación Dominicana de Operadores de Turismo Receptivo

2 NUEVOS TURISTAS Son TECNOLOGOS (la preparación del viaje siempre comienza en el celular) Son mas informados (56% se informa sobre la experiencia de otros y busca mas info) Solicitan propiedades y programas SOSTENIBLES y VERDES aunque paguen mas... FOUR SEASON`S GOLDEN TRAINGLE

3 La satisfacción del cliente ya no es suficiente... para diferenciarse se necesitan experiencias Elena Alfaro - El ABC del Customer Experience sentimientos

4 Lo que el nuevo turista pide es en un destino que ofrezca: EXPERIENCIA LO QUE ESTABLEZCA QUE VIAJARON A ESE DESTINO UNICIDAD NO REPLICABLE EFECTO WOW LO QUE PROVOQUE ASOMBRO

5 EL MUNDO SE ADECUA...

6 y... EL LENGUAGE TURISTICO TAMBIEN CAMBIA... Turismo Gastronómico Experiencial Experience Value Toca Tierra Vive Galicia Ocio Creativo

7 SEGMENTAR GENERA NUEVOS NEGOCIOS ENOTUR ISMO TURISM O ETNICO ECOTUR ISMO TURISM O SOCIAL TURISM O DE AVENTU RA TURISM O MICE TURISM O NAUTIC O TURISM O RELIGIO SO TURISM O DE SALUD TURISM O GASTROMI CO

8 EJEMPLOS DE ESOS NUEVOS NEGOCIOS enoturismo MICRO VIÑEDOS Y MICRO BODEGAS. (CURSOS EXPERIENCIALES) MICRO CERVECERIAS (CURSOS EXPERIENCIALES CON DEGUSTACION) MICRO RONERIAS TOURS EXPERIENCIALES (CULTIVAR, RECOGER, PISAR, FERMENTAR, EMBOTELLAR Y DEGUSTAR turismo étnico TOURS QUE PERMITAN CONVIVIR CON ETNIAS PRECOLOMBINAS O LOCALES AUN NO CONTAMINADOS POR LAS URBES. GASTRONOMIA ETNICA...NUEVOS RESTAURANTES. turismo ecológico TIENDAS DE CULTIVOS ORGANICOS LOCALES ALOJAMIENTOS ECOLOGICOS GASTRONOMIA ECOLOGICA

9 turismo de aventura TRECKING TOURS COMPAÑIAS DE CAMPING (CAMPING TOURS) EXCURSIONES A SITIOS REMOTOS ESPELEOLOGIA EXPERIENCIAL turismo nautico PESCA EN RIOS, MARES Y LAGOS CON PESCADORES Y BARCOS DE PESCA ARTESANALES. EMPRESAS DE TOURS DE KAYACS CON EXPERIENCIAS BIOLOGICAS Y NATURALISTAS. EMPRESAS DE TOURS EN VELEROS, CATERING PARA YATES. turismo social nautico TOUROPERADOR ESPECIALIZADO EN TURISMO SOCIAL TEAM BUILDING SOCIAL (HACER CASAS, ESCUELAS, ETC)

10 turismo MICE MEETING PLANNERS (OPC S) EXPERTOS EN AUDIOVISUALES EXPERTOS EN ESCENOGRAFIAS EMPRESAS DE CATERING turismo religioso TOUROPERADORAS ESPECIALIZADAS EN TURISMO RELIGIOSO turismo de salud turismo gastronomico TOUROPERADORES ESPECIALIZADOS EN SERVICIOS DE SALUD CLINICAS ESPECIALIZADAS SPAS TOUROPERADORAS ESPECIALIZADAS EN GASTRONOMIA RESTAURANTES EXPERIENCIALES BARISTERIAS PRODUCTORES EXPERIENCIALES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS WEB PAGES ESPECIALIZADAS Hotelminuto.com Ecowildlifetravel.travel Campingconmigo.com Yotellevo.com Comoybebo.com

11 INGREDIENTES BASICOS PARA NUEVOS NEGOCIOS SENSACIONES EMOCIONES PENSAMIENTOS Olores Agradables Sonido Ambiental Diseño Atractivo Gastronomía innovadora Texturas Diferentes Asombro = Wow Nostalgia Alegría Entusiasmo Sorpresa Curiosidad Provocación

12 Totalmente Experiencial

13 REMINISCENCIA DE UN VIEJO ABASTOS NOSTALGIA PRODUCTOS LOCALES DE SUPLIDORES LOCALES SOSTENIBILIDAD PRODUCTOS AUTOCTONOS EXPERIENCIA UNICA DISEÑO ATRACTIVO EXPERIENCIA SENSORIAL OLORES QUE RECUERDAN COMIDA CASERA EXPERIENCIA SENSORIAL TODOS PARTICIPAN EN LA PREPARACION DE LA COMIDA TOTALMENTE EXPERIENCIAL

14 Lo importante hoy en día es... comprender que el turismo es un engranaje que se llama DESTINO NADA FUNCIONA SOLO. TODO ES UN ENGRANAJE

15 El que quiere interesar a los demás tiene que provocarlos... Salvador Dalí y es allí que entra los medios sociales a difundir los productos y servicios que hemos creado...

16 El ingrediente predominante en los nuevos negocios debe ser entonces esa PROVOCACION HACIA EL NUEVO TURISTA EL PRODUCTO Y SUS BENFICIOS VIVENCIAS

17 NO EXISTES SI NO ESTAS EN LA RED SUBE LA VIVENCIA ADECUADA DEL PRODUCTO Y NO EL PRODUCTO PER SE.

18 MUCHAS GRACIAS Lic. Elizabeth Tovar, OPC

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