ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DEL TEST VALORES PLUS.

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1 ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DEL TEST VALORES PLUS. RESUMEN. El Test Valores Plus se define como un instrumento que identifica y evalúa cuatro valores imprescindibles que posee una persona e importantes para la empresa a la que se aspira para un trabajo, o, en una evaluación de desempeño laboral. Ellos son: LIDERAZGO, DESAFIO, COMPROMISO Y LOGRO. El Liderazgo como forma de relacionarse al trabajo, un activo humano importante dentro de un grupo; se define como el modo de influencia en los demás y con la organización. El Desafío como valor, se refiere al modo como el candidato expresa sus habilidades dentro del equipo de trabajo, hacia donde su motivación y esfuerzo lo conduce, su deseo de superación y cambio en el transcurrir de su experiencia laboral. El Compromiso, como acuerdo voluntario, libre, leal y honesto de aceptar una oportunidad para desarrollarse a través del trabajo dentro del grupo y organización. Y por último, el Logro, como valor que expresa si se cumplen los objetivos y metas planeadas de forma satisfactoria, más allá del desempeño, con ambiciones sanas y realización en función de ambas partes. La medicion de estos cuatro aspectos psicologicos en una persona permite a la organización predecir un grado de confiabilidad con respecto al postulante, su Capital Humano, activo intangible, pero importante en la actualidad, que sumado al capital economico y desarrollo tecnologico hace que una organización sobreviva y se mantenga vigente. Actualmente, los procesos de selección buscan, entre otros parámetros, tres aspectos de las personas que reflejen su idoneidad en un puesto de trabajo, a saber: Conocimientos, Aptitudes y Actitudes. Cada puesto de trabajo sopesa de manera diferente los anteriores aspectos, pero hoy se sabe que los conocimientos se pueden desarrollar en el tiempo; las aptitudes existen; pero el VALOR de las actitudes de una persona con relación al trabajo, la empresa y sus superiores es definitiva para el desarrollo de la Confianza y el Talento como capital y a la inversa, todas las organizaciones fundamentan su esencia en Valores, que orientan la naturaleza de su acción estratégica lo que se traduce como CALIDAD. La Empresa de Calidad Humana, es aquella que aplica a su funcionamiento los VALORES HUMANOS en toda su integridad, en sus relaciones internas y externas, sujetando su actuación a los mismos. Allí radica la importancia de crear dispositivos que permitan medirlos, constatarlos en sus empleados y que dichos dispositivos sean evaluados y validados en el tiempo.

2 IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN LOS NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN. Los valores ( Athos y Pascale) ocupan cada vez más un lugar relevante en la práctica administrativa. Definidos como propósitos supremos a los cuales una organización y sus miembros deben dedicar toda su energía por ser: - Impulsores principales de los actos de las personas y organizaciones. Otorgan cohesión y sentido de pertenencia; establecen los compromisos éticos entre sus miembros y de la organización con sus clientes y socios ( Tom Peters ) - En los nuevos modelos de gestión son los puntos de referencia, por tanto, los valores personales deben adquirir una nueva dimensión cuando son aplicados a la actividad de la empresa ( Dolan García) - La Visión y los Valores determinan lo que sucede en una compañía. Son la base para todas las demás aptitudes y prácticas ( Steiner ). - Una Visión sin valores se asemeja a un mapa sin ruta ( Linbeck ). En el Modelo 7s, el Valor aparece como centro de otras variables compartidas ( estilo, habilidad, skills ) y, al mismo tiempo como variable fundamental y estructurante de todas las demás: estrategia, estructura y sistemas. Athos y Pascale consideran que toda organización debe compartir los mismos valores y misiones de trabajo para alcanzar el exito. Una organización bien dirigida tiene un porposito que la guia y una escala de valroes que todos conocen y practican con orgullo. En el Modelo de Comportamiento Organizacional, se analizan los tres niveles por los que transita el factor humano en una organización: el individuo, el grupo y el sistema organizacional. El individuo es considerado como el insumo humano que al incorporarse a una organización es portador de deteminados Valores y Actitudes; Habilidad, Personalidad, factores de Motivación. Este individuo se vincula a un grupo a través de la comunicación y en su interacción con los restantes miembros, recibe de los demas su influencia según los estilos de liderazgo que predominen, entre otros factores. El grupo se vincula al sistema organizacional mediante el liderazgo ejercido por el jefe, que a su vez es influido por la estructura, el diseño de trabajo, ambiente fisico, politicas y practicas de los recursos humanos y la cultura organizacional que define los valores corporativos. La organización debe identificar los valores con los que entra la gente a ella y utilizarlos en funcion de sus objetivos, creando condiciones para que las personas actuen influidas por los valores que sean concecuentes con lo que ella propone. Alli radica la importancia de analizar los sitemas de trabajo, evaluaciones de desempeño y tipos de liderazgo que prevalezcan. En el Enfoque Estratégico, los Valores constituyen uno de los componentes principales de las formulaciones estratégicas de la organización que incluyen: - Identidad, que define quienes somos, - Visión, a dónde queremos llegar o a qué aspiramos - Misión, en qué negocio estamos, nuestra razón de ser, qué nos distingue. - Objetivos, resultados que nos proponemos alcanzar en un período determinado. LOS VALORES PRECISAN LOS COMPORTAMIENTOS QUE DEBEN CARACTERIZAR A LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN

3 En el Modelo de Dirección por Valores, se utilizan los valores como herramienta de liderazgo estratégico que se basa en Valores y pretende introducir la dimensión de la persona dentro del pensamiento directivo en la práctica diaria, como fuente de VENTAJA COMPETITIVA. Los valores son los principales impulsores o motivadores y la utilidad es la recompensa. Dan sentido de pertenencia, posibilitan la integración y cohesión, además contribuyen a proyectar una imagen y crear un ambiente humano y de compromiso en la organización. LAS CREENCIAS GENERAN VALOR, Y ELLOS SON LA ESTRUCTURA QUE FUNDAMENTAN NUESTROS COMPORTAMIENTOS QUE SE TRADUCEN EN RESULTADOS. METODOLOGIA. En esta particular prueba, Valores Plus, se trata de evaluar los valores mencionados en situaciones de comportamiento, habilidades o actitudes frente a una situación específica. En una escala de 5 alternativas, desde MUY DE ACUERDO, a MUY EN DESACUERDO se dan las respuestas por parte de los sujetos, independientemente de juzgar si la respuesta es buena o mala, no solo al postulante ( que responde bajo gusto, preferencia o interés), sino para el evaluador; ademas de que posibilita la expresion de los resultados en terminos de fortalezas y debilidades aportando una breve orientación hacia dónde y cómo debe dirigirse la organización con respecto de ese trabajador para aprovechar su talento, compartir visión y metas. Evaluar cualidades y constructos que se definen dentro de planteamientos éticos y cualitativos hace que estos cuestionarios se validen permanentemente en diferentes poblaciones y que los resultados de estos procesos sean tenidos en cuenta para sumar o restar a sus preguntas otras situaciones de comportamiento, que actualicen los valores a medir y los modos cómo van adquiriendo relevancia en una cultura particular. La descripción de categorías queda anexada al estudio de validación y es propiedad de la prueba valores plus.

4 Para este análisis se tomó una muestra heterogenea de 24 personas con edades comprendidas entre los 21 y 28 años inclusive, ESTUDIANTES universitarios de los últimos semestres y nuevos PROFESIONALES con empleo. Estas dos características fueron las principales para la validación del test porque la preguntas de la discusion alrededor del cuestionario eran: Primero, confrontar si estos cuatro valores de liderazgo, desafío, compromiso y logro se definen de la misma manera en personas que tienen experiencia laboral en una organización y aquellas que están siendo educadas para salir al mercado laboral y empresarial. Segundo, cuáles son los valores que consideran más relevantes en su formación como profesionales y como miembros de una organización y Tercero, cuáles son los valores que definen al trabajador IDEAL y si ellos se evalúan en el cuestionario. Adicionalmente, se plantean las preguntas relacionadas con la validación de la prueba, que son: - Cumple la prueba el objetivo de medir los valores evaluados?. - Respondiendo honestamente el cuestionario es posible que los resultados de la prueba correspondan a lo que caracteriza a cada sujeto? - Es de fácil comprensión la prueba de Valores Plus? La aplicación de la prueba se hizo vía invitación individual y se programaron 2 sesiones grupales de 2 horas de duración para cada sesión. Los grupos se dividieron entre ESTUDIANTES Y PROFESIONALES para la discusión de resultados y valoración del test. Se les pregunta a las personas que fueron evaluadas si estan de acuerdo en que sus resultados se compartan en la discusión grupal de manera voluntaria y si pueden ser compartidos con la empresa propietaria de la prueba, con lo que estuvieron de acuerdo. RESULTADOS. Los resultados generales se expresan en el cuadro a continuación : Una vez discutidas las nociones de los cuatro conceptos evaluados según las distintas teorías organizativas explicadas por mi en la sesión de forma participativa y abierta, y planteada por ellos la pregunta de cómo DEBE SER UN EMPLEADO, qué valores deben definirlo como tal.

5 De esta manera, los grupos coincidieron en que existen características que definen un empleado ideal, y que deben ser tenidas en cuenta en el diseño de un test de Valores en la actualidad: - Honestidad: como la conducta recta que lleva a observar normas, compromisos, actuar con la verdad. - Sinceridad y Correspondencia entre lo que se hace, se dice o se ha dicho y lo que se piensa - Responsabilidad - Respeto y buen Trato - Compromiso - Compañerismo y Cooperación - Trabajo en Equipo - Confianza y Confiabilidad - Esfuerzo - Educación y modales - Participación - Creatividad - Reacción frente a retos - Etica Consideran que los resultados arrojados en el test evalúan y miden los valores definidos de Liderazgo, Desafios, Compromisos y Logros, pero que sería excelente realizar después de la discusión un cuadro en el que se aporte de manera resumida si los anteriores constructos, reciben la suficiente atención en lo que se ha evaluado en el test, porque consideran que no se presta atención a valores relacionados a nuevas formas de tomar en cuenta la ética, la honestidad, la justicia, la libertad, la educación y modales, la creatividad, el reto y la armonía en el trabajo como fuente de paz y libertad. Consideran también que el modo como se realizan las preguntas, entre preferencias, gustos, intereses y modos de reacción frente a un comportamiento o actitud en concreto, permite responder la prueba de manera rapida, precisa, sin temor a ser juzgado y de manera honesta y comprometida. Frente a los resultados individuales en cada prueba, comentaron que se encontraban satisfechos y sentían que había relación entre el modo como ellos se definían en dichos valores, aunque algunos estudiantes y profesionales quisieron que se les guiara sobre la definición de liderazgo AUTORITARIO, que fue la que más apareció.

6 A continuación, el cuadro que se elabora a partir de la discusión grupal de estudiantes y profesionales empleados:

7 Es el grupo de profesionales que ya ha ingresado al campo laboral el que colabora más en la discusión y elaboración del cuadro. Considera que la mayoría de los valores del buen empleado se han examinado en alguna pregunta del test, excepto los que tienen que ver con constructos de tipo afectivo o valores éticos como la libertad, paz, armonía, madurez, etc. Coinciden en plantear que durante los años de estudio e incluso de práctica laboral, uno no toma en cuenta la realidad del hecho de trabajar en un grupo, en un medio donde todos compiten entre sí y tienen que ser lo suficientemente competentes para destacarse por su labor y su aporte a la empresa, y más aún, lograr la confianza de sus superiores y conservar su puesto de trabajo. Y, por el otro lado; el trato que los superiores tienen con sus trabajadores, los valores de ellos como profesionales miembros de una organización también pueden diferir por la experiencia que tienen ya conquistada. El análisis de resultados basado en FORTALEZAS Y DEBILIDADES, concluyen, es un gran aporte ofrecido por las pruebas plus y que debe ser tenido en cuenta para la inducción del trabajador, su período de prueba y adaptación y por qué no, para ser utilizado como herramienta de evaluación de desempeño o evaluación de un grupo de trabajo Para el grupo de estudiantes, la prueba valores plus en sus preguntas incluye los valores que son tenidos en cuenta en la lista del empleado ideal y consideran que actualmente en sus áreas de estudio de Etica y Cultura, desarrollan trabajos sobre Cultura Organizacional y Valores. Varios de ellos opinan que existen valores que se relacionan con lo ético que podrían evaluarse con preguntas como las expresadas en el test asociadas a un comportamiento, tales como, la honestidad, el uso correcto del tiempo de trabajo, la madurez frente al compromiso y algunas respuestas emocionales podrían evaluar la paz, armonía y valores de tipo afectivo. CONCLUSIONES. La prueba Valores Plus ofrece resultados confiables y válidos de Cuatro Valores necesarios a tener en cuenta en todo proceso de selección y en evaluaciones de desempeño. El modo como se plantean sus preguntas, su facilidad de comprensión por parte de la persona evaluada, la tabulación de las categorías que se evalúan permiten concluir que esta prueba conserva actualidad y mide lo que pretende medir. Sus resultados sirven como guía predictiva del comportamiento de las personas en un grupo de trabajo y si se toma en cuenta el análisis que se hace de algunos comportamientos de las personas que han sido evaluadas esto servirá para fortalecer la cohesión en el grupo de trabajo y proteger a la organización de amenazas externas, entre ellas, la desmotivación, el ausentismo y la desvalorización del trabajo o trabajador. Por: LIVIA ESTER BIARDEAU R. PSICÓLOGA UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA MEDELLIN, COLOMBIA.

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