Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 1 de 13

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1 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 1 de 13 DEEPWATER HORIZON CENTRO DE RECLAMOS DEMANDAS POR DAÑOS ECONÓMICOS Y A LA PROPIEDAD JUZGADO DE DISTRITO DE LOS ESTADOS UNIDOS DISTRITO ESTE DE LOUSIANA En respuesta a: El derrame petrolero en la plataforma LDM No petrolera Deepwater Horizon en el Golfo de México del 20 de abril del 2010 SECCIÓN J Aplica a: Todos los casos JUEZ BARBIER JUEZ de TRIBUNAL INFERIOR SHUSHAN REPORTE DEL ADMINISTRADOR DE RECLAMACIONES DEL ACUERDO SOBRE DAÑOS ECONÓMICOS Y A LA PROPIEDAD DE DEEPWATER HORIZON SOBRE EL ESTADO DE LA REVISIÓN DE LA DEMANDA REPORTE DE ESTADO NRO. 1 FECHA 5 de septiembre de 2012

2 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 2 de 13 JUZGADO DE DISTRITO DE LOS ESTADOS UNIDOS DISTRITO ESTE DE LOUSIANA En respuesta a: El derrame petrolero en la plataforma LDM No petrolera Deepwater Horizon en el Golfo de México del 20 de abril del 2010 SECCIÓN J Aplica a: Todos los casos JUEZ BARBIER JUEZ de TRIBUNAL INFERIOR SHUSHAN REPORTE DEL ADMINISTRADOR DE RECLAMACIONES DEL ACUERDO POR DAÑOS ECONÓMICOS Y A LA PROPIEDAD DE DEEPWATER HORIZON SOBRE EL ESTADO DE LA REVISIÓN DE LA DEMANDA REPORTE DE ESTADO NRO. 1, CON FECHA 5 DE SEPTIEMBRE DE 2012 El Administrador de Reclamaciones del Acuerdo de conciliación por daños económicos y a la propiedad (el Acuerdo de Conciliación ) presenta este reporte para informar al juzgado sobre el estado actual de la implementación del acuerdo de conciliación. El administrador de reclamaciones proporcionará cualquier otra información adicional a este reporte según sea requerido por el juzgado. APERTURA DEL PROGRAMA DE CONCILIACIÓN El 28 de abril del 2012, el abogado de BP Oil y el abogado del grupo (de manera colectiva denominados las Partes ) presentaron el Acuerdo de conciliación al juzgado para su aprobación preliminar. Por medio de una orden del 2 de mayo del 2012, el juzgado preliminarmente aprobó el acuerdo de conciliación y designó a Patrick A. Juneau como el administrador de reclamaciones para supervisar la implementación del acuerdo de conciliación. El administrador de reclamaciones y los vendedores de la administración de reclamaciones que lo asisten, inmediatamente llevaron a cabo la tarea de construir un sistema para recibir y procesar de manera equitativa las demandas del Grupo de acuerdo con los términos del acuerdo de conciliación. La primera prioridad del programa fue diseñar y construir todo lo necesario para abrir y permitir a los miembros del grupo presentar demandas al 4 de junio del Ese paso necesitaba un extenso planeamiento, desarrollo e implementación de los muchos componentes de un sistema de entrada efectivo. Los pasos preparatorios esenciales incluyeron:

3 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 3 de 13 (1) Centro de llamadas: búsqueda de personal, entrenamiento y operación de un centro de llamadas gratuito para dar respuesta a preguntas sobre el programa. Ubicado en el Golfo, este Call Center proporciona ayuda en diversos idiomas y ha manejado más de 150,000 llamadas desde la creación del Programa. (2) Sitio web: diseño, programación y mantenimiento de un sitio web público, para proporcionar materiales e información al Grupo. Hemos preparado y publicado 165 preguntas frecuentes en esta página web, en donde también tenemos disponibles para descarga e impresión versiones PDF de los formularios de registro, formularios de reclamación y folletos instructivos, declaraciones juradas por escrito, formularios fiscales y formularios de declaraciones de abogados necesarias por los demandantes. (3) s de reclamo y folletos de instrucciones: redacción de un formulario de registro y 12 formularios de reclamos diferentes a ser usados por los miembros del grupo para presentar reclamos, junto con folletos instructivos para cada formulario y así guiar a los miembros del grupo y a sus abogados para completar los reclamos. Estos folletos instructivos detallan los documentos requeridos por el acuerdo de conciliación para cada tipo de reclamación (4) Otros formularios: redactar y poner a disposición 34 formularios de declaraciones juradas por escrito para ayudar a los demandantes a cumplir con las estipulaciones del acuerdo de conciliación que requiere declaraciones juradas para respaldar un reclamo y cuatro formularios de autorización requeridos por los demandantes para permitir que el administrador de reclamaciones obtenga cierta información de otras fuentes. (5) Notificación del grupo: ayudar en la emisión de la notificación al grupo. Una notificación personalizada fue enviada a más de 1,000,000 de potenciales miembros del grupo, se envío por correo electrónico a más de 330,000 receptores, se manejaron todas las notificaciones devueltas por no poder ser entregadas y se realizaron investigaciones avanzadas continuas sobre la dirección de todo el correo devuelto. (6) Comentarios de las partes: trabajar con las partes y obtener su punto de vista y comentarios sobre los formularios de reclamaciones, folletos instructivos y formularios de declaración juradas escritas. (7) Entrega de reclamos en línea: diseñar, codificar y probar un sistema interactivo en línea de entrada de datos a través del cual los miembros del grupo puedan completar formularios de registro y formularios de reclamación y cargar documentos de respaldo de manera instantánea. (8) Firmas de los formularios de reclamo: trabajar con las partes sobre los términos del acuerdo de conciliación relacionados con la firma electrónica de los formularios de reclamaciones y diseñar, codificar y probar el sistema en línea para permitir a los abogados firmar los formularios de sus clientes e ingresar una carta poder u otro documento que les autorice hacerlo. (9) Traducciones: traducir el formulario de registro, todos los formularios de reclamaciones y declaraciones juradas escritas, así como todos los sistemas en línea al español y al vietnamita. 2

4 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 4 de 13 (10) Seminarios vía web [Webinars] útiles: preparar y publicar en el sitio web público de Deepwater Horizon 24 webinars en inglés, español y vietnamita enseñando a los demandantes y a los abogados cómo usar el sistema de formularios de reclamo en línea. (11) Preguntas a las partes: identificar más de 240 preguntas sobre el significado del lenguaje y las intenciones de las partes sobre diversas estipulaciones del acuerdo de conciliación y trabajar con las partes en intercambios repetidos sobre esas preguntas para obtener guía de dichas partes y permitirnos planear la implementación del Programa. (12) Información y documentos de GCCF: obtener y preparar para ser usada toda la información y reclamos presentados en las instalaciones de demandas de la costa del Golfo, incluyendo tener toda la información lista para que los bufetes de abogados registren a sus clientes en este programa y para que los abogados y demandantes obtengan el beneficio de los nombres llenados previamente, las direcciones y otra información de identificación en los formularios de demandas presentados en línea, para acelerar la compleción de los formularios. También hemos preparado los datos de GCCF sobre los pagos de antes del derrame, para que puedan vincularse con el demandante correcto y compararlos contra los pagos del programa como lo requiere el acuerdo de conciliación. (13) Bases de datos de las partes: obtener diversas bases de datos de las partes en las zonas de propiedad usadas por el acuerdo de conciliación para definir elementos de elegibilidad y presentar esas bases de datos en una forma utilizable para este programa. (14) Centros de ayuda para los demandantes: ubicar y rentar oficinas para 18 centros de ayuda a demandantes a lo largo de los cinco estados del Golfo y una oficina central de demandas en Nueva Orleans, arreglando todas las conexiones de señalización, utilidades e internet, así como otras conexiones para ellos y asegurar y entrenar más de 380 personas para que aquellas oficinas estén listas y puedan ayudar a los demandantes a presentar las demandas el día que abrió el programa. (15) Centros de recepción: ubicar y rentar un centro de recepción en Hammond, Luisiana, para la recepción de materiales impresos de los miembros del grupo, diseñando los procesos para la recepción y escaneo de tales materiales, diseño, codificación y prueba de las pantallas en línea para el rastreo y vinculaciones de tales materiales impresos. Esto requirió identificar un centro disponible, rentarlo, asegurar su acceso a servicios completos y conexiones de internet y equiparlo con el hardware necesario para realizar los pasos inherentes al proceso de recepción. Hemos asegurado y entrenado a casi 400 personas para manejar la entrega de material impreso y abrieron sus instalaciones completamente funcionales el 4 de junio del Desde entonces, hemos recibido, catalogado y escaneado más de 625,000 páginas de formularios y materiales de respaldo. (16) Sistema de servidor central: diseñar, procurar e implementar en un ambiente seguro los servidores y otro tipo de hardware necesario para permitir la recepción, revisión y sistemas de pago en este programa para que operen de manera confiable y rápida. (17) Portales web interactivos: diseñar, codificar y probar interfaces web interactivas y seguras de manera extensiva o portales para abogados y miembros del grupo pro se para presentar demandas y documentos, recibir notificaciones e información del administrador de reclamaciones y ver instantáneamente el estado de cada demanda y todas las notificaciones del administrador de reclamos y alertas sobre los desarrollos en el programa, incluyendo la preparación y publicación de un manual en línea para el usuario para guiar a los abogados a través del proceso. 3

5 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 5 de 13 (18) s impresos: establecer un proceso para enviar formularios impresos por correo a los demandantes o abogados que no usen las funciones interactivas en línea. Hemos enviado más de 150,000 copias impresas de los formularios de registro y formularios de demanda. (19) Contactos del bufete legal: identificar y entrenar contactos de bufete legal a ser asignados a cada abogado o bufete que presente demandas en el programa para proporcionar a cada bufete un contacto personal para ayuda y para contestar preguntas sobre el proceso y el estado de las demandas en el programa. (20) Ayuda centralizada por correo electrónico: contratar y entrenar un equipo de respuesta de correos electrónicos para proporcionar respuestas inmediatas a preguntas enviadas por correo electrónico. Hemos contestado más de 5,500 correos electrónicos solamente de este equipo, adicionalmente a los especialistas de revisión de demandas quienes dan respuesta a preguntas enviadas por correo electrónico sobre detalles específicos de documentos de demandas, formularios y revisiones. (21) Reportes: diseño, codificación y prueba de reportes detallados para ser usados por el administrador de reclamos y para publicar públicamente sobre las demandas recibidas en el programa. Esto incluye diseñar y construir una página web segura para que el asesor grupal y BP vean los reportes. Se completaron todas las tareas antes mencionadas y abrimos el programa con todas las funciones necesarias cubiertas por personal entrenado y operando el 4 de junio del 2012, solamente después de 30 días desde la cita del administrador de reclamaciones. Estábamos equipados ese día para recibir demandas, contestar preguntas a los miembros del grupo y a sus abogados y para ingresar datos e información de las demandas y otros formularios a ser entregados. Como se muestra en el reporte de reclamaciones anexo como Apéndice A, hasta el 4 de septiembre del 2012, hemos recibido 58,049 formularios de registro y hemos presentado 49,708 formularios de demandas. ESTADO DE LOS PROCESOS DE REVISIÓN DE DEMANDAS 1. Diseño y construcción de los módulos de revisión El acuerdo de conciliación proporciona al grupo beneficios en 12 diferentes tipos de demandas: (1) programa de compensación de pescados y mariscos; (2) pérdida económica individual; (3) pérdida económica de vendedor periódico individual o pérdida económica de vendedor en festival; (4) pérdida económica de negocios; (5) pérdida económica de negocios durante el arranque; (6) pérdida económica por negocio fallido; (7) propiedad de bienes raíces en la costa; (8) propiedad de bienes raíces en zonas pantanosas; (9) ventas de bienes raíces; (10) subsistencia; (11) pago del chárter VoO; y (12) daño físico de navíos. Muchos de estos contienen subcomponentes de beneficios adicionales. Por ejemplo, el tipo de demanda de pérdida económica individual incluye recuperaciones potenciales de beneficios relacionados con el empleo, costos de entrenamiento reembolsables de trabajo, costos de búsqueda de trabajo reembolsables y pérdidas no recurrentes por única ocasión, mientras se dividen los demandantes individuales en cuatro categorías, dependiendo de la calidad y tipo de prueba proporcionada, junto con distinciones entre los demandantes por nuevos ingresos, empleados temporales y empleados con menos de 12 meses de historial de ingresos. El programa de pescados y mariscos consta en realidad de 22 sistemas de beneficios separados. 4

6 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 6 de 13 Esta multiplicidad de tipos de beneficios, combinada con los requerimientos de documentos detallados, el criterio de elegibilidad y los cálculos por daños prescritos en el acuerdo de conciliación y la directriz en la Sección del acuerdo de conciliación de que el administrador de reclamos evalúe todas las combinaciones posibles del periodo de evaluación comparativa y el periodo de compensación sobre pérdidas económicas individuales y todos los tipos de demandas de pérdida económica de negocios, así como todas las pruebas sobre demandas del programa de pescados y mariscos para maximizar la recuperación del demandante, independientemente de lo que el demandante aseguró, representó una preparación masiva para el administrador de reclamaciones ya que preparó, simultáneamente con todos los pasos necesarios para abrir el programa para estar listo para revisar demandas y emitir resultados sobre ellas a los demandantes. Cada uno de esos tipos de beneficios necesitaron diseño, codificación, pruebas e implementación de módulos de revisión de demandas separados a ser usados por revisores en un sistema automatizado en línea en que el que intrincado código de software realiza los cálculos y determina qué información requerida falta en el expediente de demanda. Hemos diseñado estos sistemas para dar servicio a las dos metas competentes en la revisión de demandas (1) velocidad y (2) precisión. Este sistema automatizado, si bien exige considerablemente más tiempo y esfuerzo de diseñar y construir, maximiza la velocidad a la cual se puede realizar las revisiones y minimiza las oportunidades de error humano. Los módulos de revisión proporcionan un flujo automatizado que lleva el formulario de demanda presentado a través del sistema a un resultado y una notificación de elegibilidad, rechazo o incompleto ya que faltan documentos requeridos según los términos del acuerdo de conciliación. Hemos completado todo este trabajo y tenemos módulos de revisión de funcionalidad que están usando nuestros revisores de demandas en muchos de los sistemas de beneficios proporcionados por el acuerdo de conciliación, excepto por los dos aspectos del programa de pescados y mariscos, el programa de subsistencia y el sistema para revisar las demandas de pérdidas económicas individuales por los demandantes que tenían más de un trabajo antes y/o después del derrame, que presentan las preguntas más complejas de ganancias al inicio y para encontrar el periodo de compensación máximo para el demandante a lo largo de todos los trabajos demandantes. Todos esos módulos de revisión adicionales de pescados y mariscos y de pérdidas económicas individuales estarán operando a más tardar al 20 de septiembre del El programa de subsistencia con la ayuda del agente de distribución recientemente designado por el juzgado (el CADA Court-Appointed Distribution Agent), estará revisando demandas para el 20 de septiembre del Entrenar a los revisores de demandas para evaluar demandas y determinar resultados de demandas Para estar listos para revisar demandas identificamos a los revisores, preparamos extensos programas de entrenamiento y prueba y entrenamos a los revisores en cada uno de los módulos de revisión necesarios para procesar todos los tipos de beneficios en el programa, incluyendo revisores contables para realizar los cálculos de daños en todos los tipos de beneficios de pérdidas económicas de negocios. Establecimos un centro de revisión central de demandas en Nueva Orleans, hemos contratado a más de 280 personas localmente para servir en este programa y continuamos contratando y entrenando revisores para lograr la capacidad máxima. Hemos organizado y entrenado a estos revisores en 12 equipos para ser especialistas en los 12 tipos de demandas principales creadas por el acuerdo de conciliación. El primer paso de cada revisión es la categorización de documentos en donde separamos las imágenes electrónicas en PDF de los documentos en cada expediente de 5

7 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 7 de 13 demanda del demandante y les asignamos nombres de documentos que hemos predeterminado para este programa, para que siempre podamos decir qué documento es cuando vemos el archivo electrónico del demandante en la pantalla. Adicionalmente hemos codificado los tipos de documentos financieros que contienen información requerida por el acuerdo de conciliación para calcular pérdidas para que nuestros revisores puedan ingresar esa información. Eso ocurre en el siguiente paso de una revisión de cualquier tipo de demanda por pérdida económica. En ese paso de captura de datos, los revisores deben encontrar nóminas, rembolso de impuestos, pérdidas y ganancias, declaraciones financieras y cualquier otra información de sueldos o ganancias en los documentos ingresados por cualquiera de los años ingresados y transcribir tal información en los campos en pantalla que fueron diseñados y creados para capturar esos datos necesarios. Debemos recabar toda esa información para realizar los complejos cálculos de datos y en algunas demandas el análisis causal obligado por el acuerdo de conciliación. En archivos con grandes números de cheques de nómina, boletos de viaje o cualquier otro documento financiero, este paso de capturar de datos financieros puede tomar horas y en algunas demandas ha tomado hasta dos días en completarse. En la conclusión de todas las pantallas y pasos de revisión, tenemos un resultado de revisión para cada reclamo: elegible, rechazado o incompleto, que enviamos al demandante o al abogado del demandante si están representados. Para los abogados que usan un portal web interactivo para ingresar y procesar las demandas de sus clientes, y para demandantes no representados que se han registrado para usar el portal individual emitimos los resultados de notificación electrónicamente publicándolos en los portales, lo que permite una notificación inmediata. Para aquellos que no usan esta función les enviamos una copia impresa de la notificación. 3. Implementar la función de revisión contable Nuestro sistema de revisión aplica algoritmos que hemos creado para mover las demandas a través de los pasos después de que un revisor de demandas completa uno o más pasos del proceso de revisión. En las demandas de pérdida económica de negocios, los revisores no contables realizan toda la captura de información y corren el análisis causal y revisión de textos incompletos en los demandantes de negocios antes de enviar las demandas a los revisores contables para la evaluación de pérdidas. Tenemos un total de 152 contadores dando servicio al programa, de los cuales 149 trabajan en Nueva Orleans. Todas las demandas de pérdida económica de negocios que son elegibles o potencialmente elegibles se envían a los contadores para revisión independientemente de que si el demandante de negocios ha proporcionado documentación completa. Los revisores contables realizan los cálculos de compensación sobre los reclamos de pérdida económica. Este cálculo involucra una revisión profunda de las declaraciones de pérdida y ganancia mensual del negocio para clasificar cada una de las cuentas mensuales de pérdida y ganancia del negocio como variables o fijas. También requiere que los revisores contables reconcilien las cantidades de ingreso al final del año de las declaraciones financieras del demandante con las cantidades de ganancia bruta en sus retornos fiscales anuales. En el caso de demandas particularmente complejas la evaluación de compensación requerida por el acuerdo de conciliación puede llevar una semana o más de preparación. Los revisores contables realizan estos cálculos en plantillas de Excel y después cargan esas plantillas en la aplicación de base de datos de conciliación DWH en donde los detalles del cálculo se guardan y usan para poblar notificaciones de elegibilidad que enviamos a los demandantes. Los revisores contables finalizan la evaluación de textos incompletos de las demandas de pérdidas económicas de negocios con documentación incompleta. Los revisores contables a menudo llaman por teléfono a los demandantes o a sus bufetes legales para requerir documentación específica que el marco de trabajo del acuerdo de conciliación requiere que no está incluida en el expediente del demandante. Si el demandante no proporcionó la documentación requerida dentro de un tiempo razonable después de nuestra solicitud telefónica enviaremos una notificación por demanda incompleta. 6

8 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 8 de 13 Mientras que la mayoría de las demandas de compensación por pescados y mariscos no requieren revisión por un contador forense, los revisores contables evalúan selectas demandas por pescados y mariscos que cumplen con criterios específicos diseñados para identificar las demandas más complicadas bajo el programa de compensación por pescados y mariscos que se beneficiarán más por el análisis de un contador. Los revisores contables evalúan (1) demandas combinadas de arrendador de ostras/cosechador de ostras; (2) demandas de capitán de barco respaldadas por documentación financiera que no sean boletos de viaje; (3) demandas de capitanes de barcos camaroneros que han trabajado en múltiples embarcaciones en diferentes especificaciones; (4) demandas en donde el demandante puede tener una demanda de pérdida económica de negocios relacionada (como un recolector de frutos de pescados y mariscos que también procesa su pesca); (5) ciertas demandas con una cantidad de compensación final mayor a $250,000; e (6) Ingreso perdido de recolector y arrendador de ostras y demandas combinadas de arrendador de ostras/recolector de ostras en donde la información empieza después del 1 de enero del En esas demandas los revisores contables identifican los ingresos de ganancias adecuados para cada tipo de demandas y aplican las estrictas metodologías de compensación establecidas en el Anexo 10 del acuerdo de conciliación. La cantidad de tiempo requerido para realizar una revisión de estas demandas de compensación por pescados y mariscos es comparable con el trabajo del contador en demandas de pérdidas económicas de negocios. 4. Otros procesos necesarios para implementar el acuerdo de conciliación Adicionalmente a las elaboradas preparaciones requeridas para producir en forma precisa los módulos de revisión de funcionalidad operados por revisores entrenados, también planeamos y estamos implementando los muchos otros procesos requeridos para respetar los términos del acuerdo de conciliación, incluyendo: (1) Exclusiones: entrenar revisores y diseñar, construir y probar los sistemas para identificar demandas de entidades o individuos que no están dentro de la definición del grupo o sujetas a cualquiera de los 19 grupos o tipos de demandas excluidas por el acuerdo de conciliación incluyendo cómo manejar demandantes que están sujetos a la restricción de no recuperación de daños moratorios y cómo identificar contratistas de defensa en una base de ganancia como lo requiere el acuerdo de conciliación. (2) Notificaciones de resultado: redactar, codificar y probar todas las diversas notificaciones de resultado necesarias para informar a los demandantes de los resultados de nuestra revisión de sus demandas para proporcionar detalles sobre los cálculos y beneficios pagables a los demandantes elegibles, explicar la base de un rechazo y explicar qué documentos requeridos faltan por los que la demanda resulta incompleta, en inglés, español y vietnamita. Estas notificaciones se generan automáticamente por nuestro sistema de revisión de demandas y también explican las opciones disponibles para cada demandante después de la notificación y cómo continuar. Adicionalmente cada notificación proporciona un número telefónico gratuito para llamar y hablar con un especialista sobre la notificación, lo que significa y qué pasa a continuación. Hemos identificado y entrenado a todos estos especialistas. (3) Códigos NAICS: diseñar, construir y entrenar revisores sobre los pasos necesarios para identificar el código de clasificación de la industria norteamericana (NAICS) para ser asignado a cada demandante de entidad y a cada patrón de un demandante individual en todos los tipos de demandas por pérdidas económicas. La elegibilidad, causalidad y provisiones de exclusión en el acuerdo de conciliación dependen en gran medida de la asignación del número NAICS correcto para cada entidad en el programa, incluyendo a cada patrón de cada demandante por pérdidas económicas individuales. 7

9 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 9 de 13 (4) Generación de liberación y aceptación: diseño, codificación y prueba de los procesos necesarios para generar la liberación requerida para cada demandante antes de poder emitir el pago, y planear y entrenar revisores sobre el criterio para aceptar liberaciones y firmar adecuadamente. Esto requiere un proceso diferente a otras formularios necesarias en el programa, ya que el acuerdo de conciliación requiere que esas liberaciones se regresen como copia impresa con una firma original en tinta húmeda a diferencia de los formularios de demanda y otras formularios. (5) Pago: diseñar, codificar y probar los procesos para emitir pagos por transferencia o cheque en las cantidades correctas a los demandantes con liberaciones firmadas. (6) Respuestas a notificaciones incompletas: diseñar, codificar y probar los procesos para revisión de los materiales ingresados por los demandantes en respuesta a una notificación de un reclamo incompleto. (7) Proceso de reconsideración: diseño, codificación y prueba de los procesos para los demandantes que buscan reconsideración en un lapso de 30 días después de recibir una notificación de elegible o rechazado como lo requiere el acuerdo de conciliación y entrenar revisores para realizar esa reconsideración. Hemos creado el sistema para que los abogados y el demandante que usen un portal interactivo puedan hacerlo rápidamente en línea. (8) Proceso de apelaciones: diseñar, codificar y probar los procesos para permitir a los demandantes y BP ejercer sus derechos de apelación bajo el acuerdo de conciliación después de los resultados finales de las demandas. Esto ha requerido trabajar con los miembros del panel de apelación y diseñar y crear un portal web interactivo seguro a ser usado por el panel de apelación. (9) Revisor de documentación: diseñar, codificar y probar los procesos a ser usados por el revisor de documentación para apelaciones hechas por demandantes a partir de rechazos a las demandas consideradas incompletas como lo requiere el acuerdo de conciliación. (10) Pasos de control de calidad: diseñar, codificar y probar los procesos para revisiones dobles y realizar análisis de datos para detectar errores posibles en las revisiones de reclamos. Esto requiere codificar pantallas de control de calidad separadas y entrenar revisores en control de calidad especiales. (11) Confidencialidad: diseñar e implementar los pasos para mantener la confidencialidad de toda la información de demandas, mientras también permitimos el acceso por parte del demandante y las partes a esa información como lo requiere el acuerdo de confidencialidad. (12) Tutor Ad Litem y otros demandantes con circunstancias especiales: diseñar, codificar y probar los procesos para identificar demandas de demandantes menores, incompetentes, muertos, en bancarrota o disueltos, como lo requiere el acuerdo de conciliación y trabajar con el tutor Ad Litem requerido por el acuerdo de conciliación en demandas en representación de demandantes menores e incompetentes. (13) Gravámenes y demandas de terceros y demandas de información: diseñar, codificar y probar los procesos para recibir, analizar, rastrear y responder a gravámenes por abogados y terceros, así como embargos, citaciones legales y otros procesos legales de terceros que buscan compartir una recuperación del demandante o para obtener información sobre los demandantes. 8

10 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 10 de 13 (14) Identificar verificación y detección de fraudes: diseñar, construir y entrenar a los revisores en sistemas para verificar que los números de seguro social, números de identificación del patrón o números de identificación del contribuyente usados por los demandantes en demandas sean genuinos y correspondan con el nombre del demandante y otros análisis de datos y pasos de revisión para detectar entregas de demandas fraudulentas. 5. Progreso para revisar demandas Hemos completado nuestras primeras revisiones y emitido nuestras primeras notificaciones de resultados el 15 de julio del Emitimos nuestros primeros pagos a demandantes el 31 de julio del El reporte anexo como Apéndice B proporciona detalles sobre las notificaciones y pagos emitidos a la fecha. Los tipos de demandas de pérdida no económica involucran menos documentos y cálculos y así se han movido más rápidamente que los pasos más complejos requeridos por el acuerdo de conciliación en los tipos de demanda de pérdida económica. PROBLEMAS DE PROCESAMIENTO ESPECÍFICOS QUE INVOLUCRAN DEMANDAS INCOMPLETAS Hemos revisado más de 8,100 demandas desde que empezamos la revisión de demandas a mediados de julio. Estamos incrementando la velocidad de los revisiones a medida ya los revisores se familiarizan con estos nuevos sistemas y a medida que expandimos el número de revisores que están completamente entrenados y están produciendo resultados confiables. Hemos adoptado la ambiciosa meta de emitir para el 1 de octubre del 2012, notificaciones (ya sean elegibles, incompletas o rechazadas) de al menos 30% de las 45, demandas aproximadamente (que no sean las demandas de subsistencia) que hemos recibido a la fecha de este reporte. Planeamos concluir el procesamiento de todas las demandas tan rápidamente como sea posible mientas aún tratamos de asegurar los resultados precisos. Al inicio del programa compilamos e hicimos circular folletos instructivos para cada tipo de demanda anticipando la necesidad de los demandantes de acceder a información sobre los requerimientos de documentación del acuerdo de conciliación. Cada folleto resume los requerimientos de documentos del acuerdo de conciliación y proporciona a los demandantes una lista útil de documentos. Los folletos instructivos están disponibles en línea, por solicitud y en cada centro de asistencia al demandante. Sin embargo, nos preocupa el número de demandas incompletas que estamos viendo en nuestras revisiones. El acuerdo de conciliación indica que los demandantes presenten ciertos tipos de documentos para diversos periodos de tiempo para cada tipo de demanda. Si un demandante ha presentado una demanda a GCCF, tenemos los documentos que el demandante proporcionó para tal programa y el demandante no necesita volver a ingresarlos. Sin embargo, el acuerdo de conciliación requiere muchos documentos para los demandantes que no se requieren en el sistema GCCF. De las demandas que hemos revisado hasta ahora, en general alrededor del 40% presentan un faltante de uno o más documentos que el acuerdo de conciliación requiere antes de que podamos determinar a un demandante elegible y emitir una oferta de pago. Algunos tipos de demanda sufren de tasas de deficiencia aún mayores. Estas demandas incompletas provienen igualmente de los demandantes representados y pro se; el 52% de demandas incompletas fueron ingresadas por demandantes representados. Alrededor del 48% de los demandantes con demandas incompletas tenían demandas con la GCCF. Por ejemplo, el programa de pescados y mariscos presentó un problema que afectó muchas demandas. El acuerdo de conciliación requiere que los dueños de embarcaciones, arrendatarios de embarcaciones de pescadores comerciales y capitanes 9

11 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 11 de 13 de barcos proporcionen documentos como boletos de viaje para ubicar sus ganancias anuales por tipo de pesca, embarcación y lugar de puerto. Si el demandante no puede proporcionar tales boletos de viaje el acuerdo de conciliación indica que proporcionen (1) registros fiscales federales o estatales que muestren sus ingresos y (2) documentación suficiente de las ganancias específicas a la embarcación y al tipo de pesca derivadas de pescados y mariscos localizados en las áreas de la Costa del Golfo en el periodo establecido. Vea el ejemplo 10 en 10-12, 14, 17-20, 31-32, 45-47, Sin esta información de ubicación el administrador de reclamaciones debe considerar la demanda como incompleta. A partir del 1 de septiembre del 2012, 5,798 demandante san presentado demandas buscando compensación bajo el programa de pescados y mariscos. De ellos 4,521 buscan compensación como dueño de embarcación, arrendador de embarcación de pescador comercial o capitán de bote. De los 3,352 de estos demandantes que indican en la forma de demanda el tipo de prueba de ingreso que presentarán, 50.6% o 1,696 presentaron boletos de viaje en apoyo de sus demandas. El otro 49.4% restante en información financiera y fiscal, y nuestros revisores a la fecha indican que el 100% de estos demandantes no proporcionaron documentación suficiente para el desglose de su ganancia por tiempo establecido por tipo de pesca, embarcación y lugar de puerto. El Anexo 10 del acuerdo de conciliación establece expresamente que, [d]e ser necesario, el administrador de reclamaciones puede requerir información suplementaria al demandante para hacer determinaciones relacionadas con (1) la asignación de ganancias para ese tipo de pesca comparado con otras fuentes y (2) la asignación de ganancias derivada de ese tipo de pesca en las áreas de la costa del Golfo. Vea por ejemplo, los ejemplos 10 al 19. Para delinear el proceso de demandas y generar significativamente más ganancias pagaderas sin cambiar el criterio de las demandas, el administrador de reclamaciones ejercitó su autoridad expresamente y creó una declaración jurada por escrito para que sirva como suficiente información para asignar los ingresos de referencia que se muestran en los retornos de impuestos para embarcaciones específicas y tipos de pesca específicos para pescados y mariscos de las áreas de la Costa del Golfo. Esta declaración jurada por escrito para documentación suficiente de las ganancias establecidas, o SWS- 1, se ha puesto a disposición de todos los demandantes en la página web pública el 31 de julio del El administrador de reclamaciones emitió a la brevedad un alerta formal en el portal a todos los bufetes legales registrados, se llamó proactivamente a todos los bufetes legales para notificarlos sobre el nuevo formulario y se publicaron preguntas frecuentes específicas al SWS-1 en la página web pública. A la fecha hemos recibido 456 formularios SWS-1 completos. Si se completa correctamente, este formulario SWS-1 remediará las deficiencias de asignación de ganancias y resultará en notificaciones pagables. Adicionalmente los demandantes pueden requerir en el formulario que el administrador de reclamaciones use SWS-1 en lugar de cualquier boleto de viaje ingresado. Si lo hacen así, podemos revisar una demanda de pescados y mariscos mucho más rápidamente ya que podemos omitir el paso que consume una cantidad increíble de tiempo que es el de capturar la información de los boletos de viaje. Adicionalmente a este problema del programa de pescados y mariscos, hemos encontrado un porcentaje significativo de demandas incompletas en todos los tipos de demandas por diversas razones. Evaluamos posibles soluciones para tales requerimientos de documentos y exploramos posibles metodologías alternativas con el abogado del grupo y BP: Ya que no pudimos obtener resoluciones para todas las soluciones, tales medidas alternativas o modificaciones potenciales a tales requerimientos, el administrador de reclamaciones continuará respetando las especificaciones del acuerdo de conciliación y emitirá las notificaciones de resultados necesarias a los demandantes afectados y a sus abogados. Después de identificar qué documentos faltan en las demandas, alertamos al demandante o al abogado del demandante si está representado sobre qué información se necesita y por qué. Trabajaremos con estos demandantes y sus abogados para ayudarlos a completar sus demandas para poder evaluarlas para su posible pago. 10

12 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 12 de 13 CONCLUSIÓN Ofrecemos este reporte para asegurarnos de que el juzgado esté informado sobre el estado del programa hasta la fecha. Si el juzgado considera que cierta información adicional sería útil, la presentaremos a la brevedad según la conveniencia del mismo. [firma] PATRICK A. JUNEAU ADMINISTRADOR DE RECLAMACIONES 11

13 Caso 2.10-md CJB-SS Documento 7282 Presentado 09/05/12 Página 13 de 13 CERTIFICADO DE SERVICIO Por el presente certifico que el alegato anterior y posterior ha sido entregado a todos los abogados habiendo cargado el mismo en forma electrónica a Lexis Nexis File & Serve de acuerdo con la orden previa al juicio número 12 y que lo anterior fue electrónicamente presentado al oficial del juzgado del Juzgado de Distrito de los Estados Unidos del Distrito Este de Luisiana usando el sistema CM/ECF que enviará una notificación de presentación electrónica de acuerdo con los procedimientos establecidos en LDM 2179 este día 5 de septiembre del Patrick M. Juneau

14 Caso 2.10-md CJB-SS Documento Presentado 09/05/12 Página 1 de 4 Estadísticas públicas para el acuerdo de conciliación sobre daños económicos y a la propiedad de Deepwater Horizon 4 de septiembre del 2012 El administrador de reclamaciones Patrick Juneau anunció que el programa de conciliación empezó a emitir pagos el 31 de julio del 2012 y ha estado proporcionando notificaciones de resultados desde el 15 de julio del El programa emitirá notificaciones en una base continua a medida que completamos revisiones e incluirán notificaciones de elegibilidad, notificaciones por documentos incompletos y notificaciones de rechazo. Cada notificación proporcionará información explicando el resultado. Publicaremos notificaciones en el portal seguro DWH para cualquier bufete legal o demandante no representado que utilice el portal DWH. Notificaremos a los bufetes y a los demandantes no representados por correo electrónico al final de cada día si hemos publicado una notificación ese día. Los bufetes y demandantes no representados podrán entonces conectarse al portal DWH para ver una copia de las notificaciones. Los bufetes legales o demandantes que no usan el portal DWH recibirán notificaciones por correo. Los demandantes que reciban una notificación de elegibilidad y califiquen para un pago recibirán ese pago después de que hayan pasado todos los periodos de apelación, de ser aplicable, y después de que el demandante haya presentado toda la documentación necesaria incluyendo una exención y convenio de no demandar completamente ejecutada. Tabla Estado iniciado s de registro ingresado Presentaciones por estado de residencia iniciado ingresado Demandas Otro Gráfica 1: Presentaciones por estado de residencia s de registro Demandas Tabla Tipo de demanda Programa de compensación por pescados y mariscos Pérdida económica individual Pérdida de vendedor periódico individual o económica de vend. de festival Pérdida económica de negocios Pérdida económica de negocio al arrancar Pérdida económica de negocio fallido Propiedad de bienes raíces en la costa Propiedad de bienes raíces en zona pantanosa Venta de propiedades de bienes raíces Subsistencia Pago de chárter VoO Daño físico de la embarcación Número de demandas por tipo de demanda iniciado ingresado Gráfica 2: Número de demandas por tipo de demanda Pescados y mariscos PEI VPI/EVF PEN PEN Arranque PEN Fallido Costero Pantano Ventas BR Subsistencia Ch. VoO Daño de la embarcación APÉNDICEA Página 1 de 2

15 Caso 2.10-md CJB-SS Documento Presentado 09/05/12 Página 2 de 4 Estadísticas públicas para el acuerdo de conciliación sobre daños económicos y a la propiedad de Deepwater Horizon 4 de septiembre del 2012 Vaciado por centro de asistencia a demandantes Tabla Centro de asistencia a demandantes iniciado s de registro ingresado iniciado Demandas ingresado Gráfica 3: Número de demandas por centro de asistencia al demandante Leyenda: 1. iniciado: incluye el registro presentado electrónicamente o los formularios de demanda para el periodo de tiempo entre el momento en que un demandante o su abogado iniciaron la presentación del formulario y el momento en que completaron tal presentación proporcionando la firma electrónica. Esta definición también incluye el registro impreso o los formularios de demanda en donde el equipo de recepción de DWH esté en el proceso de vincular las imágenes escaneadas y no haya completado aún la entrada de datos en ese formulario. 2. presentado: incluye el registro presentado electrónicamente o los formularios de demandas después de que el demandante o su abogado completan la firma electrónica y hacen clic en el botón enviar. Esta definición también incluye el registro impreso o los formularios de demanda en donde el equipo de recepción de DWH haya completado tanto la vinculación de las imágenes escaneadas como la entrada de datos en ese formulario. Página 2 de 2

16 Caso 2.10-md CJB-SS Documento Presentado 09/05/12 Página 1 de 2 Tabla 1: Estado de las demandas presentadas y las notificaciones emitidas (hasta el 9/4/12) Tipo de demanda Programa de compensación por pescados y mariscos s de demanda ingresadas Categorización completa del documento Captura de datos Notificaciones completa emitidas Elegible pagadera Tipo de notificación emitida Elegible Sin pago Incompleta Rechazada Pérdida económica individual Pérdida de vendedor periódico individual o económica de vend. de festival Pérdida económica de negocios Pérdida económica de negocio al arrancar Pérdida económica de negocio fallido Propiedad de bienes raíces en la costa Propiedad de bienes raíces en zona pantanosa Venta de propiedades de bienes raíces Subsistencia Pago de chárter VoO Daño físico de la embarcación TOTALES APÉNDICE B Página 1 de 2

17 Caso 2.10-md CJB-SS Documento Presentado 09/05/12 Página 2 de 2 Tipo de demanda Notificaciones de elegibilidad emitidas con oferta de pago Tabla 2: Ofertas aceptadas y pagos realizados (A partir del 9/4/12) Ofertas aceptadas Pagos hechos Número Cantidad Número Cantidad Número Cantidad Programa de compensación por pescados y mariscos Pérdida económica individual Pérdida de vendedor periódico individual o económica de vend. de festival Pérdida económica de negocios Pérdida económica de negocio al arrancar Pérdida económica de negocio fallido Propiedad de bienes raíces en la costa Propiedad de bienes raíces en zona pantanosa Venta de propiedades de bienes raíces Subsistencia Pago de chárter VoO Daño físico de la embarcación TOTALES Página 2 de 2