RECOMENDADOR SOCIAL DE AYUDA A DOMICILIO

Transcripción

1 afables.com www. RECOMENDADOR SOCIAL DE AYUDA A DOMICILIO En ayudamos a personas en cualquier situación de dependencia y/o a sus familiares a encontrar al mejor profesional para cubrir sus necesidades y escoger según las opiniones, valoraciones y recomendaciones de otros usuarios.

2 2 SOBRE NOSOTROS El proyecto nace a raíz de malas experiencias y vivencias familiares propias. Al buscar ayuda a domicilio, las personas dependientes o sus familiares muy a menudo no saben por dónde empezar, a quién acudir, dónde escoger... y en demasiadas ocasiones, esta tarea no se realiza con éxito. Hay un sentimiento de descontento generalizado y una visión de que el sector asistencial está muy deshumanizado. Cómo es posible? Creemos que podemos ayudar a cambiar ésta situación, hay que dar voz al paciente/usuario con el objetivo de mejorar la calidad de estas empresas y profesionales de la asistencia a domicilio. Somos un equipo inicial de cuatro personas que decidimos unir nuestras capacidades y conocimientos pero sobre todo, contamos con la motivación, el compromiso e ilusión de las personas que están haciendo crecer este proyecto cada día. Elisabeth Olivé. Psicóloga, Consultora en RRHH. Gestión de equipos. Jordi Taulé Psicólogo. Experiencia con personas con diversidad funcional Rosa Palomino Directora de Relaciones con el usuario Miquel A. Mora Postgrad emprendimiento social. Gestión de proyectos web. social@ www.

3 3 POR QUÉ AFABLES? RECOMENDACIONES 8 O OPINIONES DE USUARIO El primer recomendador social de ayuda a domicilio BOCA A BOCA eget purus. VALORACIONES Sólo alguien que lo ha "experimentado" puede recomendar o valorar la eficacia, el trabajo bien hecho, la confianza, complicidad... Utiliza la experiencia de otros en el momento de tomar la decisión de a quien dejar entrar en tu casa. Afables es una plataforma web que agrupa la oferta de servicios de asistencia a domicilio (empresas y profesionales). Mediante la innovación tecnológica, tiene el objetivo de mejorar la calidad de estos servicios de asistencia domiciliaria y promueve su funcionamiento entorno a las personas, dando protagonismo a sus opiniones, recomendaciones y valoraciones. RECOMENDAR MANAR Al recomendar utilizamos elementos de confianza. Disponer de la experiencia de otros usuarios aporta información muy útil y relevante para la toma de decisiones. COMPARTIR Hacer extensiva mi experiencia, facilitar a otros usuarios información del servicio y los profesionales, feedback para trabajar con un enfoque de mejora continua. INFORMACION Disponer en un click de la amplia oferta y con datos sobre experiencia, formación, referencias y valoraciones, permite agilizar la búsqueda y la toma de decisiones. social@ www.

4 4 CÓMO FUNCIONAMOS ESCOGE Personas diferentes, cuidadores diferentes DISFRUTA Has escogido cuidador? Acuerda las condiciones directamente con él VALORA Para que otras familias puedan escoger con tu opinión A diferencia de otras alternativas existentes, el acceso a la web es libre y gratuito para las familias. Somos la herramienta social más eficiente y neutral para la elección de ayuda domiciliaria. ESCOGE DISFRUTA VALORA Accede a los perfiles que más te interesen, según su disponibilidad, experiencia y formación. Guíate por las valoraciones y recomendaciones que han hecho otros como tú. social@ Has elegido el cuidador, le has entrevistado y te encanta. Genial! Contacta y acuerda las condiciones directamente con él. Además, si quieres, nos encargamos de todo el papeleo (contrato, seguridad social...) www. Añade tu valoración y los comentarios sobre tu cuidador para que otra persona pueda guiarse con más confianza y fiabilidad. En definitiva, únete al boca a boca 2.0!

5 5 NUESTROS SERVICIOS +! BÚSQUEDA Y CLASIFICACIÓN ATENCIÓN OFF-LINE Agrupamos las empresas y profesionales de servicios de ayuda domiciliaria para que las familias puedan elegir al mejor profesional disponiendo de opiniones, recomendaciones y valoraciones de otros usuarios. Disponemos de un equipo de atención telefónica a las familias como alternativa al acceso en web. Colaboramos con entidades, asociaciones y trabajadores sociales para alinear constantemente nuestra propuesta a las necesidades reales. W. GESTIÓN CONTRATACIÓN VALIDACIÓN DE LOS PERFILES Ahora puedes realizar todos los trámites desde casa para regularizar el contrato laboral con tu cuidador/a. Hasta un 77% de perfiles recibidos descartados por no cumplir nuestros requerimientos editoriales y/o de seguridad. social@ www.

6 6 VALIDACIÓN PERFILES,. 8 VERIFICAR REFERENCIAS ENTREVISTA PERSONAL VALIDACIÓN DATOS P 3 Mauris quam dolor, Mauris quam dolor, Mauris quam dolor, cursus at porta et. cursus at porta et. cursus at porta et. MENTORIZACIÓN TEST APTITUDES CHECK FORMACIÓN W B VALIDACIÓN DATOS Nuestra obsesión es que hagas tus elecciones con confianza y seguridad. Comprobamos de forma sistemática que los datos personales del cuidador o la agencia sean correctos y se correspondan con el perfil que tú estás escogiendo. ENTREVISTA PERSONAL Entrevistamos al cuidador o empresa directamente o mediante un organismo o persona colaboradora de afables. El objetivo es ofrecerte más seguridad a la hora de elegir. Hemos hablado con todos y cada uno de los cuidadores anunciados. social@ www.

7 7 VERIFICAR REFERENCI AS Verificamos las referencias con el objetivo de escuchar y apoyar a las personas para que expresen sus opiniones y valoraciones, y que estas referencias sean ahora la ayuda más importante que puedas tener a la hora de elegir. Muy rigurosos con las referencias. Somos muy exigentes y nos aseguramos de que sólo las personas que han tratado con el cuidador o empresa que tú escoges, son los que opinan sobre su servicio. CHECK FORMACIÓN Confirmamos la formación del cuidador. Debe acreditarnos, mediante documentación oficial, toda la formación que incorpora dentro de su perfil. TEST APTITUDES Realizamos test oficiales para asegurar que el cuidador tiene una actitud adecuada para el correcto desarrollo de sus funciones. Es un test voluntario, pero sólo aparece la marca de verificación si se ha realizado y alcanzado un nivel correcto. MENTORIZA CIÓN Ponemos a disposición de los cuidadores un servicio de mentorización consistente en la realización de una formación teórico-práctica con un colaborador de afables. Mentores de alto nivel. Sólo los cuidadores mejor valorados o las organizaciones especializadas en el sector de ayuda domiciliaria pueden ejercer como mentores para otros cuidadores, aparte de superar con éxito nuestro proceso de selección de mentor autorizado de afables. social@ www.

8 INFORMACIÓN DE PERFIL Todos los perfiles publicados en disponen de la imagen corporativa-en el caso de empresa-o la fotografía del profesional, así como la información de precio, servicios, contacto, la experiencia y las referencias en el sector asistencial domiciliario. EL PROCESO VALIDACIÓN Y REFERENCIAS Referencias y validaciones detalladas. PRECIO Información del precio/hora orientativo. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Visualización de breve resumen curricular. DISPONIBILIDAD Visualización de calendario y horario. Todos los perfiles de pasan por una entrevista personal, verificación de datos de contacto y comprobación de referencias aportadas antes de su publicación. Los profesionales que se publicitan en la web también tienen la opción de validar la formación, hacer test psicotécnicos y ser mentorizados mediante entidades colaboradoras de Porque en las personas son lo primero, disponemos de una línea telefónica de atención al cliente, para gestionar peticiónes y solucionar cualquier duda. IE Business School Social Responsibility Forum IV Congreso Iniciador ueia emprendeduria + social + tecnología Startup Pirates, Social Entrepreneurship Edition Economía social de Barcelona