Convocatorias. Nuevas. Catálogo de Seminarios Open 2do Semestre Hay Group

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1 Nuevas Convocatorias Catálogo de Seminarios Open 2do Semestre Hay Group 2012 Los Seminarios Open de Hay Group abordarán las necesidades formativas más frecuentes en materia de Metodologías de RRHH, Liderazgo y Motivación de Equipos y Desarrollo Profesional basadas en más de medio siglo de rigurosas investigaciones y prácticas mundialmente reconocidas. 1

2 Contenido Unas palabras de Alfons Casanova 3 Modelo Seminarios Open Hay Group 4 Mapa Seminarios Open Hay Group 5 Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización 6 Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional 6 Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas 7 Análisis Retributivo y Sistemas de Retribución 7 Evaluación por Competencias: Assessment Center y Entrevista de Incidentes Críticos 8 Gestión del Desempeño 8 Retribución Variable y Sistemas de Objetivos 9 Making Great Leaders 12 Gestión y Dirección de Equipos 12 Coaching y Mentoring como herramientas de Desarrollo 13 Dirección por Objetivos 13 Planes de Carrera y Sucesión 14 Gestión del Talento 14 Inteligencia Emocional y Social 16 Habilidades de Negociación 16 Presentaciones Eficaces 17 Calendario Cursos Madrid y Barcelona 18 Boletín de Inscripción 19 Inscripciones, Forma de Pago, Política de Cancelación y de Descuentos Hay Group. Todos los derechos reservados Hay Group. Todos los derechos reservados.

3 Seminarios Hay Group Open Unas palabras de Alfons Casanova Presidente de Hay Group España Tengo el agrado de presentarles nuestras Nuevas Convocatorias de Seminarios Open para el 2do semestre de 2012, dirigidos a profesionales de RRHH y a Directivos. Más opciones: Los seminarios de desarrollo están diseñados para dar respuesta a las necesidades de una gama más amplia de profesionales. Hemos dividido el programa en tres categorías de profesionales y en 4 tipos de seminarios basados en las necesidades de los individuos y organizaciones. Más práctico: En base a sus comentarios hemos actualizado nuestros contenidos para proporcionar una formación que se centre en la aplicación y transferencia de conocimientos dentro de su organización. Los contenidos de los seminarios se han rediseñado para ser utilizados todos los días como ayuda y poner en práctica su aprendizaje. Más flexible: Ofrecemos un programa anual de aprendizaje, donde usted puede escoger y mezclar los seminarios como desee, o planificar un programa anual de desarrollo. Nuestros seminarios se centran en temas de negocios actuales y se actualizarán de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes. Más calidad: Nuestros consultores han elaborado nuevos seminarios. Hemos revisado el contenido y los materiales para asegurarnos de que tomamos sus comentarios del año pasado en cuenta. El resultado es un conjunto fresco y nuevo de aprendizaje y seminarios de desarrollo. Esperamos poder darle la bienvenida, a usted y a sus colegas en nuestros Seminarios Open 2012 Alfons Casanova Presidente de Hay Group España 3

4 Modelo Seminarios Open Hay Group Profesionales de RRHH Directivos de la Organización Mandos Medios de la Organización Metodología de RRHH Transferimos nuestra metodología a profesionales de RRHH Enriquecemos la gestión de personas de los Directivos a través del conocimiento de los Procesos de Recursos Humanos Liderazgo y Dirección de Personas Consolidamos y fomentamos el liderazgo que incrementa los resultados del equipo Facilitamos la generación de líderes a través del entrenamiento de sus habilidades directivas Gestión, Retención y Desarrollo del Talento Ayudamos a los profesionales de Recursos Humanos a optimizar el talento de sus organizaciones Facilitamos a los Directivos de la Organización la gestión del talento de sus equipos Capacidades Claves y Transversales Entrenamos en las capacidades clave de los profesionales, para optimizar su trabajo y mejorar sus resultados en diferentes ámbitos de actuación Hay Group. Todos los derechos reservados.

5 Seminarios Open Hay Group Mapa de Seminarios Open Hay Group FORMATO PROFESIONALES DE RRHH DIRECTIVOS DE LA ORGANIZACIÓN MANDOS MEDIOS DE LA ORGANIZACIÓN Metodología de RRHH Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional Análisis Retributivo y Sistemas de Retribución Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas Gestión del Desempeño Evaluación de Competencias: Assessment Center y Entrevistas de Incidentes Críticos Retribución Variable y Sistemas de Objetivos 1 jornada (8h) 2 jornadas (16h) 1,5 jornadas (12h) 1 jornada (8h) 2 jornadas (16h) 2 jornadas (16h) 2 jornadas (16h) Liderazgo y Dirección de Personas Making Great Leaders (Evaluación 180º, Formación presencial y feedback individual) Gestión y Dirección de Equipos Coaching y Mentoring como herramientas de Desarrollo Dirección por Objetivos 1,5 jornadas (12h) + Feedback Ind. 1 jornada (8h) 2 jornadas (16h) 1 jornada (8h) Gestión, Detección y Desarrollo del Talento Planes de Carrera y Sucesión Gestión del Talento 1 jornada (8h) 1 jornada (8h) Capacidades Clave Inteligencia Social y Emocional Habilidades de Negociación Presentaciones Eficaces 1 jornada (8h) 1 jornada (8h) 1 jornada (8h) 5

6 Metodología de RRHH Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización Dirigido a Profesionales de RRHH 1 Jornada (8h) Madrid: 20 Septiembre-21 Noviembre Bcn: 19 Septiembre - 20 Noviembre H: h IVA Este seminario permitirá a los asistentes profundizar en el análisis del contenido de los puestos/roles en distintos contextos organizativos, y de forma específica en la técnica Hay Group de Descripción de Puestos. Desde un enfoque teórico y práctico, se abordará la elaboración de descripciones de puestos de distintos niveles y tipologías ajustadas a diferentes objetivos; así como su aplicación como herramientas en importantes ámbitos de gestión empresarial, tales como la gestión de calidad o la gestión profesional Conceptos organizativos básicos Elementos de una descripción de puestos Los procesos de descripción de puestos de trabajo: problemática y claves de éxito Los procesos de recogida de información. Herramientas del proceso Elementos objeto de análisis y características de la descripción de puestos para los mismos: puestos de trabajo; roles/puestos tipo; equipos La descripción de puestos en los sistemas de gestión empresarial: Sistemas de calidad Gestión y medición del desempeño Gestión profesional Selección Ejercicios prácticos adaptados a los asistentes Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional Dirigido a Profesionales de RRHH 2 Jornadas (16h) Madrid: 26-27Sep Nov Bcn: Sep Nov H: h IVA Este seminario permitirá a los asistentes profundizar en el análisis de la realidad organizativa, identificando los conceptos básicos relativos al puesto de trabajo como unidad básica de toda la organización, y proporcionará las bases metodológicas necesarias para el análisis y clasificación de puestos de su compañía. Asimismo, dará una visión general de los diferentes sistemas de valoración, y en particular del Sistema Hay Group de Escalas y Perfiles, abordando a través de un enfoque teórico y práctico el proceso y metodología de la valoración de puestos Introducción: Los conceptos de valoración y clasificación de puestos Importancia de la valoración de puestos Origen y antecedentes de los sistemas de valoración de puestos Diferentes sistemas de valoración de puestos La elección de un sistema de valoración. Criterios para seleccionar un sistema de valoración de puestos Metodología Hay Group de Escalas y Perfiles Factores y elementos Elementos de control Los procesos de recogida Implantación Problemática de los procesos de implantación Claves de éxito La VPT como herramienta. Diseño e implantación de sistemas de gestión sobre la base de la valoración de puestos La problemática de la clasificación profesional, Sistemas de crecimiento y desarrollo profesional, Sistemas integrados de gestión Ejercicios prácticos Hay Group. Todos los derechos reservados.

7 Seminarios Open Hay Group Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas Dirigido a Profesionales de RRHH y Directivos de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 10 de Octubre Bcn: 11 de Octubre H: h IVA Las compañías de mayor éxito saben que no existe una única organización posible, por ello adaptan la suya de acuerdo con el momento estratégico y de negocio. En esta jornada se revisarán además aspectos clave de cómo realizarlo no sólo desde el punto de vista de mejores prácticas sino también de cómo innovar para obtener visiones más acertadas de cómo organizar y racionalizar el trabajo según la actividad y los resultados esperados Se introducirán y profundizarán los conocimientos teóricos y prácticos en Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Puestos de los profesionales a todos los niveles de la organización. Se trata de dar respuestas a cuestiones como: Cuál es la visión estratégica y la cultura de éxito de una compañía y cómo se plasma en su modelo de procesos clave de negocio? Cómo ha de organizarse el trabajo? Cómo diseñar estructuras organizativas que aseguren la eficiencia en costes, el go to market adecuado, la internalización exitosa, un mayor aprovechamiento de mi inversión en outsourcing,...? Cómo dimensionar mi organización, cuantitativa y cualitativamente? Qué parámetros son importantes? Vale igual un modelo de dimensionamiento en periodos expansivos que en recesivos? Análisis Retributivo y Sistemas de Retribución Dirigido a Profesionales de RRHH 1,5 Jornadas (12h) Madrid: 2-3 Octubre Bcn: 2-3 Octubre H: 1º día: h 2º día: 9.30 a 14.00h IVA Este seminario permitirá a los participantes conocer y profundizar en aquellos aspectos clave para el análisis y diagnóstico de la situación retributiva, desde los distintos escenarios de competitividad y de entorno de negocio. En este contexto, se establecerán las bases para el diseño de la política retributiva, considerando los objetivos de flexibilización y optimización de costes Papel de la retribución en la organización Análisis de la retribución y sus características básicas: Equidad interna Competitividad externa La motivación individual vinculada al modelo salarial Ejercicios prácticos Diseño e implantación de políticas de retribución: Conceptos básicos El papel de los diferentes componentes del paquete salarial La retribución variable y su implantación práctica Retribución en especie y diferida Retribución flexible La implantación/comunicación de la política retributiva Sistemas de RV anual. Mejores prácticas de las empresas españolas e internacionales: Enfoques para alta dirección, directivos/managers, equipos comerciales, colectivos operativos y profesionales cualificados Sistemas de Retribución Variable a largo plazo: más allá de las stocks options: Por qué RVLP? Colectivos target Mecanismos de pago alternativos y formalización del plan 7

8 Metodología de RRHH Evaluación de Competencias: Assessment Center y Entrevista de Incidentes Críticos Dirigido a Profesionales de RRHH 2 Jornadas (16h) Madrid: Octubre Bcn: Octubre H: h IVA Las competencias son las capacidades personales de los mejores por lo que cada vez es más crítico el conocerlas, saber identificarlas y poder trabajar con ellas en todos los sistemas de gestión de la organización. Este seminario permitirá a los participantes conocer, profundizar y practicar con las competencias. Desde un enfoque práctico se trabajará con las principales y más fiables técnicas de detección de competencias como son el Assessment Center y la Entrevista de Incidentes Críticos Implicaciones y elementos que influyen en la gestión por competencias Qué son competencias Por qué es importante gestionarlas Las competencias: moda o necesidad? Origen y evolución El diccionario de Competencias de Hay Group: práctica Cuáles son los elementos críticos en la Gestión por Competencias: Perfiles de Competencias: para qué sirven y cómo se hacen Cuáles son las herramientas con las que puedo identificar las competencias: Conocimiento y Práctica La entrevista de Incidentes críticos El assessment center Herramientas online Los nuevos enfoques de la evaluación por competencias: Evaluación 360º Gestión del Desempeño Dirigido a Profesionales de RRHH y Directivos de la Organización 2 Jornadas (16h) Madrid: Octubre Bcn: Octubre H: h IVA La gestión del desempeño en las organizaciones se ha convertido en un sistema crítico de gestión. La importancia y solvencia del mismo depende, no sólo de cómo se diseñe, se implemente y se ejecute, sino fundamentalmente, de cómo y cuánto están implicados los directivos que tienen que aplicarlo. Este seminario permitirá a los participantes conocer y profundizar en los elementos clave, conocer las últimas tendencias y algunos casos de éxito. Igualmente, en el seminario se trabajará sobre los comportamientos y actitudes que deben tener los directivos a la hora de realizar la gestión del desempeño La importancia actual de los Sistemas de Gestión del Desempeño: Evolución en los sistemas de gestión Para qué sirven, qué miden y cómo miden. El momento de la decisión cuando se plantea implantar un Sistema de Gestión del Desempeño: Principios básicos Ciclo de gestión Proceso de gestión del desempeño Las implicaciones que conlleva en la organización la implantación de un Sistema de Gestión del Desempeño: Conexiones con otros sistemas: retribución, Tendencias actuales y mejores prácticas en la gestión del desempeño Casos de éxito en organizaciones La importancia del papel del directivo en los Sistemas de Gestión del Desempeño desde un plano práctico: Qué se espera Qué palancas y facilitadores se encuentra en la gestión Errores más comunes y cómo evitarlos Hay Group. Todos los derechos reservados.

9 Seminarios Open Hay Group Retribución Variable y Sistemas Objetivos Dirigido a Profesionales de RRHH 2 Jornadas (16h) Madrid: 8-9 Octubre Bcn: 8-9 Octubre H: h IVA Este seminario permitirá a los participantes afrontar con éxito la elaboración de planes eficaces de Retribución Variable. Se parte de una reflexión profunda sobre el sentido y utilidad real de la RV en el contexto empresarial actual, para a continuación examinar en detalle los elementos técnicos necesarios (objetivos, fórmulas de pago, etc.). El programa concede además una gran relevancia al proceso de gestión de la RV, tanto en la modificación o adaptación de modelos vigentes como al proceso anual. Finalmente, se reserva un espacio al análisis de casos especiales de RV Introdución a la retribución variable Qué es la RV? El rol de la RV en la gestión de personas y de la organizativa El rol de la RV en el modelo de Compensación Global Para qué sirve la RV Enfoques estratégicos más habituales de RV. Panorámica de las prácticas de mercado mas habituales Arquitectura técnica de la RV: elementos de diseño Participantes Objetivos, métricas y estándares Proceso de fijación de objetivos y metas Ponderación de objetivos: individuales, de equipos, de compañía Métodos de combinación de objetivos Fórmulas de pago Niveles de exigencia y correlación con el pago del variable Presupuesto de RV y Fórmulas de financiación Formalización de la RV. Comunicación interna Procesos de Elaboración de un modelo de RV Diagnóstico de modelo vigente Comprensión de los objetivos de negocio y de la cultura de la organización Análisis del contexto retributivo Participación de los stakeholders clave Elaboración de los elementos técnicos y simulación de impacto económico y en las personas Proceso de aprobación del nuevo modelo Proceso de gestión anual de la RV Sistemas especiales de RV RV de alta dirección RV a largo plazo RV de servicios centrales vs. unidades de negocio RV de comerciales: planes de incentivos 9

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11 Seminarios Open Hay Group Calendario Cursos de Metodología de RRHH Madrid Barcelona Metodología de RRHH Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización 20 de Septiembre de de Septiembre 21 de Noviembre de de Noviembre Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional 26 y 27 de Septiembre de y 27 de Septiembre de y 28 de Noviembre de y 29 de Noviembre de 2012 Análisis Bases y Claves Retributivo de Retribución y Sistemas de Retribución 2 y 3 de Octubre de y 3 de Octubre de 2012 Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas 10 de Octubre de de Octubre de 2012 Gestión del Desempeño 23 y 24 de Octubre de y 24 de Octubre de 2012 Evaluación de Competencias:Assessment Center y Entrevista de Incidentes Críticos 29 y 30 de Octubre de y 30 de Octubre de 2012 Retribución Variable y Sistemas de Objetivos 8 y 9 de Octubre de y 9 de Octubre de

12 Liderazgo y Dirección de Personas Making Great Leaders Dirigido a Directivos de la Organización *Evaluación 180º + 1,5 Jornadas (12h) + Feedback Madrid: 21 y 22 Noviembre Bcn: 21 y 22 Noviembre H: h IVA Completo programa de desarrollo directivo que parte de una evaluación de la Capacidad Directiva del participante que le proporcionará una visión real sobre cómo sus estilos de dirección impactan en el rendimiento y el compromiso de su equipo. En el Programa se trabaja sobre el método de modular estas variables de forma eficaz y efectiva y construyendo un plan de acción individual. Opcionalmente el directivo podrá impulsar la puesta en práctica en su particular realidad a través de un programa de coaching individual (3 sesiones) y realizando un post-test de su calidad directiva pasado 1 año El Modelo de los 4 Círculos de la Excelencia Directiva Motivos, Valores y Competencias personales para el Rol Directivo Los 6 Estilos de Dirección Cómo interpretar los resultados del 360º en estilos de Dirección Los Estilos de Dirección según la tipología de colaborador El impacto en las principales dimensiones de Compromiso Estilos de Dirección y dimensiones de Compromiso en Equipos de Alto rendimiento Cómo realizar un Plan de Acción a partir de los resultados de Compromiso y Estilos de Dirección *Opcional (3 sesiones de coaching + Post- test) Gestión y Dirección de Equipos Dirigido a Mandos medios de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 12 de Noviembre Bcn: 13 de Noviembre H: h IVA Este seminario se plantea de forma práctica y operativa, constituyendo un acercamiento a la gestión de los equipos para aquellas personas que ocupan puestos de supervisión por primera vez o tienen poca experiencia al respecto. Se proporciona una visión sobre lo que supone liderar y gestionar personas para entrenar en las variables clave a continuación El rol del mando como líder Las funciones del líder Análisis y reposicionamiento del equipo como base de gestión Qué hacen los mejores jefes? El líder situacional Los niveles de madurez profesional del colaborador La adaptación del líder a la situación y al colaborador Factores motivadores en entornos profesionales Factores emocionales Factores higiénicos Habilidades básicas para gestionar el equipo El feedback como herramienta de supervisión y desarrollo La delegación como proceso de gestión de equipos Hay Group. Todos los derechos reservados.

13 Seminarios Open Hay Group Coaching y Mentoring como herramientas de Desarrollo Dirigido a Directivos de la Organización 2 Jornadas (16h) Madrid: 15 y 16 Noviembre Bcn: 6 y 7 de Noviembre H: h IVA Este seminario permitirá a los asistentes conocer lo que es exactamente el coaching y el mentoring, cuáles son los componentes y las posibles áreas de aplicación. Se trabajará el coaching y el mentoring vs otras técnicas de desarrollo, y eso facilitará conocer cuál es el proceso y las herramientas para su mejor funcionamiento. Además será un enfoque eminentemente práctico donde los participantes podrán trabajar y realizar sus primeras sesiones y se utilizará como método el coaching triangulado Qué es el coaching y el mentoring? Para qué sirven? Coaching/mentoring vs otras técnicas de dirección Componentes del coaching y del mentoring Posibles áreas de aplicación en entornos profesionales Desarrollando las 7 etapas de una sesión de coaching Herramientas para desarrollar eficazmente una sesión de coaching La guía de ayuda para llevar a cabo la sesión de coaching Desmontar creencias como método para el cambio en un proceso de coaching Dirección por Objetivos Dirigido a Directivos de la Organización y Mandos medios de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 11 de Diciembre Bcn: 12 de Diciembre H: h IVA En este seminario aprenderemos que un sistema de DPO es un proceso de mejora continua de la gestión directiva y de la eficacia de la organización. Las bases son la comunicación de las expectativas a través de objetivos y la evaluación permanente de su cumplimiento. Se trata de desarrollar una cultura orientada a resultados. Aprenderemos a clarificar los objetivos estratégicos y de negocio y alinear a la organización para poder alcanzarlos. Buscaremos una cultura organizativa que facilite las conductas deseadas y aprenderemos a medir el avance en la consecución de objetivos, tanto a nivel individual como en niveles agregados de la organización Definiremos las bases para saber qué es un sistema de DPO Factores clave de éxito de una DPO Clarificación Conexión e integración Focalización Resultados Qué aporta la DPO a la gestión de personas? (reconocimiento, motivación, retribución variable) El ciclo de la DPO Planificación y Comunicación Apoyo y seguimiento Evaluación Desarrollo y retribución Nociones básicas para definir un CMI que nos permita establecer objetivos; que traduzca las prioridades estratégicas en indicadores Diseño de sistemas de medición para indicadores 13

14 Gestión, Detección y Desarrollo del Talento Planes de Carrera y Sucesión Dirigido a Profesionales de RRHH 1 Jornada (8h) Madrid: 26 de Septiembre Bcn: 25 de Septiembre H: h IVA Con este seminario se pretende que los asistentes tengan las principales nociones de cómo se elaboran los criterios a seguir para elaborar un plan de carrera y sucesión. Lo principal es que empezaremos a trabajar sobre las diferencias que existen entre uno y otro. Trabajaremos con las principales herramientas para saber cómo detectar el alto potencial en nuestras organizaciones y también reconoceremos los puestos clave a cubrir. El siguiente paso es diseñar el plan que nos va a permitir el desarrollo de las personas en el tiempo Qué es un plan de carrera y un plan de sucesión? Factores que afectan a la planificación de la carrera a corto y medio plazo Metodología a seguir: Alineamiento con la estrategia corporativa Identificación del potencial Diseño de planes Implementación de planes Para cada una de las tareas de la metodología se profundizará en conocer cuáles son las mejores herramientas en cada caso Enfoque de Hay Group sobre la matriz de los roles (estudio de casos reales) Gestión del Talento Dirigido a Profesionales de RRHH y Directivos de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 27 de Septiembre Bcn: 1 de Octubre H: h IVA Actualmente las organizaciones con más éxito, que mejores y mayores resultados obtienen, que mejor están soportando la incertidumbre en momento de crisis, son aquellas que han apostado por sus profesionales. Cada vez es más importante gestionar el Talento organizativo como ventaja competitiva. Estamos en un entorno cambiante, en el que para adaptarse adecuadamente a las demandas del mismo, es vital contar con el mejor Talento pasando a ser crítico el identificarlo, desarrollarlo y retenerlo La Importancia de la Gestión del Talento como elemento diferenciador Evolución del concepto del Talento Prácticas y casos de éxito en la Gestión del Talento Qué se entiende por Gestión del Talento Qué es: Concepto Ciclo de la Gestión del Talento Herramientas asociadas a la Gestión del Talento Cómo se puede identificar de manera adecuada el Pool del Talento en una organización Herramientas adecuadas para la medición Talent Review: Elemento clave en todo proceso de Gestión del Talento Qué es, para qué sirve, quiénes participan y qué se necesita Proceso del Talent Review y herramientas asociadas Prácticas de las habilidades necesarias en el Talent Review Casos Prácticos: Ejemplos y ejercicios reales con información real para trabajar un enfoque general Hay Group. Todos los derechos reservados.

15 Seminarios Open Hay Group Calendario Cursos de Liderazgo de Personas y Gestión, Detección y Desarrollo del Talento Madrid Barcelona Liderazgo y Dirección de Personas Making Great Leaders 21 y 22 de Noviembre de y 22 de Noviembre de 2012 Gestión y Dirección de Equipos 12 de Noviembre de de Noviembre de 2012 Coaching y Mentoring como herramientas de Desarrollo 15 y 16 de Noviembre de y 7 de Noviembre de 2012 Dirección Por Objetivos 11 de Diciembre de de Diciembre de 2012 Gestión, Detección y Desarrollo del Talento Planes de Carrera y Sucesión 26 de Septiembre de de Septiembre de 2012 Gestión del Talento 27 de Septiembre de de Octubre de

16 Capacidades Clave Inteligencia Social y Emocional Dirigido a Profesionales de RRHH, Directivos de la Organización y Mandos Medios de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 25 de Septiembre Bcn: 20 de Septiembre H: h IVA Se trabajará con el modelo de Inteligencia Social y Emocional de nuestro partner D. Goleman para que nos oriente en el desarrollo que comportan resultados positivos para nuestro crecimiento profesional. Se realizarán diferentes dinámicas que puedan favorecer la adquisición de nuevas habilidades que faciliten la construcción de las relaciones con los demás y se tratará de potenciar nuestra capacidad de colaboración con todos para conseguir un objetivo común. El primer punto de partida será conocerse a uno mismo e identificar las fortalezas y oportunidades de mejora de cada uno Conceptos fundamentales de la Inteligencia Emocional Las competencias emocionales como herramientas para el desarrollo de la Inteligencia Emocional Los tres motivos sociales de McClelland Enfoque conceptual: Psicología positiva en el marco de la Inteligencia Emocional El modelo para desarrollar la Inteligencia Emocional: Conocerse a uno mismo para gestión de uno mismo y poder comprender mejor a los demás para relacionarse con ellos Habilidades de Negociación Dirigido a Mandos Medios de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 17 de Diciembre Bcn: 17 de Diciembre H: h IVA Este seminario ilustra un modelo de negociación de aplicación directa a diferentes entornos organizativos (comerciales, proyectos, etc). Su enfoque eminentemente práctico ayuda a los participantes a conocer y entrenarse tanto en la estructura de una negociación, como en técnicas y comportamientos para negociar desde la actitud ganar-ganar Aspectos a tener en cuenta antes de negociar: Qué es negociar vs vender, imponer, etc? Factores que influyen en una negociación El perfil de éxito del buen negociador Estructura y herramientas de una negociación La negociación como proceso y sus fases Cómo preparar una negociación por escenarios (qué preparar, matriz de negociación, el B.A.T.N.A., etc) La predisposición al beneficio mutuo El posicionamiento y sus claves Acuerdos y compromisos Tácticas empleadas en la negociación Tiempo Autoridad Simil/Desvío Oferta es demanda Hay Group. Todos los derechos reservados.

17 Seminarios Open Hay Group Presentaciones Eficaces Dirigido a Mandos Medios de la Organización 1 Jornada (8h) Madrid: 18 de Diciembre Bcn: 18 de Diciembre H: h IVA Con la realización de este seminario, los participantes entrenarán y profundizarán el las principales variables para comunicarnos en entornos grupales con éxito, de tal manera que su mensaje se transmita de la mejor manera para cumplir su objetivo (presentaciones comerciales, kick off de proyectos, charlas, reuniones internas, etc) Variables a tener en cuenta en nuestras presentaciones Factores que influyen en una presentación Funciones del discurso Tipos de presentaciones Cómo estructurar nuestra presentación? La preparación de la presentación y su entorno El primer contacto Cómo captar la atención en nuestra introducción Claves para desarrollar nuestro discurso desde el objetivo planteado El cierre de la presentación Habilidades claves de comunicación en una presentación El lenguaje verbal, paraverbal y el silencio La comunicación persuasiva La gestión de preguntas y objeciones El uso de los medios de apoyo a nuestra presentación (ordenador, proyector y flipchart) Calendario Cursos de Capacidades Clave Madrid Barcelona Capacidades Clave Inteligencia Social y Emocional 25 de Septiembre de de Septiembre de 2012 Habilidades de Negociación 17 de Diciembre de de Diciembre de 2012 Presentaciones Eficaces 18 de Diciembre de de Diciembre de

18 Seminario Nº de días Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Coste del Seminario (IVA no incluido) SEMINARIOS MADRID Metodología de RRHH Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional Análisis Retributivo y Sistemas de Retribución 1, Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas Gestión del Desempeño Evaluación de Competencias :Assessment Center y Entrevistas de Incidentes Críticos Retribución Variable y Sistemas de Objetivos Liderazgo y Dirección de personas Making Great Leaders Gestión y Dirección de Equipos Coaching y Mentoring como Herramientas de Desarrollo Dirección por Objetivos Gestión, Detección y Desarrollo del Talento Planes de Carrera y Sucesión Gestión del Talento Capacidades Clave Inteligencia Social y Emocional Habilidades de Negociación Calendario de Cursos del 2do Semestre Madrid y Barcelona Presentaciones Eficaces Seminario Metodología de RRHH Descripción de Puestos de Trabajo y Modelización de Roles en la Organización Valoración de Puestos y Modelos de Clasificación Profesional Análisis Retributivo y Sistemas de Retribución 1, Diseño Organizativo y Dimensionamiento de Plantillas Gestión del Desempeño Evaluación de Competencias :Assessment Center y Entrevistas de Incidentes Críticos Retribución Variable y Sistemas de Objetivos Liderazgo y Dirección de personas Making Great Leaders Gestión y Dirección de Equipos Coaching y Mentoring como Herramientas de Desarrollo Dirección por Objetivos Gestión, Detección y Desarrollo del Talento VER PÁG. 16 Y 17 Planes de Carrera y Sucesión Gestión del Talento Capacidades Clave Hay Group. Todos los derechos reservados. Nº de días Septiembre Octubre SEMINARIOS BARCELONA Inteligencia Social y Emocional Habilidades de Negociación Presentaciones Eficaces Noviembre Diciembre Coste del Seminario (IVA no incluido)

19 Boletín de inscripción Por favor complete este formulario en MAYÚSCULAS. Si desea realizar la inscripción para un seminario deberá cumplimentar los siguientes datos y enviarnos una copia por o por Fax a: Madrid: Flor Delgado - Tel Fax: flor.delgado@haygroup.com Barcelona: Raquel Llort - Tel Fax: raquel.llort@haygroup.com Título del Seminario Fecha Lugar Precio Datos del participante Nombre: Cargo: Empresa/ Razón Social: Dirección: Teléfono: Firma y sello de la empresa: Fecha: Datos de Facturación Nombre: Dirección: Teléfono: Forma de Pago El pago deberá efectuarse antes de la celebración del seminario. Podrá hacerse mediante: Cheque nominativo adjunto a favor de Hay Group, S.A.U. Transferencia bancaria (adjunto duplicado) a la cuenta de BANKINTER (Juan de Mena, 21 - Madrid) De conformidad con lo dispuesto en el Art. 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en los artículos 12, 14 y 18 del RD 1720/2007 de 21 de diciembre, le informamos que los datos suministrados pasarán a formar parte del Archivo de Contactos de Hay Group S.A.U. Autorizo expresamente que los mismos sean objeto de tratamiento para atender mi solicitud y para que Hay Group S.A.U. pueda informarme de futuros servicios que pudieran ser de mi interés, tanto por vía electrónica como no electrónica. Quedo informado de la posibilidad de ejercer mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (previstos en los artículos 15, 16 y 17 de la LOPD, así como en los artículos 23 a 36 ambos inclusive del R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre) por correo electrónico o mediante carta dirigida a una de las direcciones expuestas en este catálogo Hay Group. Todos los derechos reservados

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21 Seminarios Open Hay Group Inscripciones La reserva de plaza se hará por riguroso orden de llegada de las inscripciones, que serán realizadas a través del envío por o fax del formulario de inscripción. Para solicitar la reserva, envíe el boletín de inscripción al departamento de Marketing y Comunicación de Hay Group (Flor Delgado en Madrid y Raquel Llort en Barcelona) Forma de pago El pago deberá efectuarse antes de la celebración del seminario. Podrá hacerse efectivo mediante: Cheque nominativo adjunto a favor de Hay Group, S.A.U. Transferencia bancaria (adjunto duplicado) a la cuenta de BANKINTER (Juan de Mena, 21 - Madrid) Política de cancelación* En caso de que la persona inscrita no pueda asistir, tiene la opción de enviar a otro participante, facilitando los datos del mismo al menos 24 horas antes. Si no pudiera localizar a un sustituto, deberá comunicarlo al menos 1 semana antes de la celebración del curso, con el fin de que le sea reembolsado el 100% de la inscripción. Superado dicho plazo, y no teniendo sustituto, se le facturará el importe total de la inscripción al seminario. (*) Hay Group se reserva el derecho de cancelación. Política de descuentos - 1era persona inscrita pagará el 100% del precio del seminario, si acude una segunda persona al mismo seminario de la misma empresa, recibirá un 10% de descuento en el precio del seminario. - Si se inscribe una tercera persona de la misma empresa al mismo seminario recibirá un 20% de descuento en el precio del seminario - Si se inscriben 4 personas de la misma empresa en un mismo seminario, se le realizará una propuesta In company - 1 misma persona Inscrita a 2 seminarios se aplicará un 10% en el segundo seminario * - 1 misma persona inscrita a 3 seminarios 10% en el segundo y 20% en el tercero * * El Seminario Making Great Leaders queda fuera de esta política de descuentos. 21

22 África Ciudad del Cabo Johannesburgo Pretoria América del Norte Atlanta Boston Calgary Charlotte Chicago Dallas Edmonton Filadelfia Halifax Kansas City Los Ángeles México D.F. Montreal New York Metro Ottawa Regina San Francisco San José (CR) Toronto Vancouver Washington DC América Latina Bogotá Buenos Aires Caracas Lima Santiago Sao Paulo Asia Bangkok Hong Kong Kuala Lumpur Mumbai Nueva Delhi Pekín Seúl Shanghai Shenzhen Singapur Tokio Yakarta Europa Atenas Barcelona Berlín Bilbao Birmingham Bratislava Bristol Bruselas Bucarest Budapest Dublín Frankfurt Glasgow Helsinki Estambul Estocolmo Estrasburgo Kiev Lille Lisboa Londres Madrid Manchester Milán Moscú Oslo París Praga Roma Varsovia Viena Vilna Zeist Zurich Oriente Medio Dubai Tel Aviv Pacífico Auckland Brisbane Canberra Melbourne Perth Sydney Wellington Para mas información Si está usted interesado en otros programas de formación o necesita resolver cualquier duda al respecto, le rogamos contacte con: Madrid Plaza de la Lealtad, Madrid t: f: Barcelona Muntaner, Barcelona t: f: Bilbao Plaza Circular, Bilbao t: f: Para más información sobre nuestros servicios, consulte nuestra página web: Hay Group. Todos los derechos reservados.