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1 !"#"$% &'#$"$ &() *"+),-.*) $,(,"' /" *"0)) &*0)) Resumen En los tiempos recientes, las diversas formas de incorporar las TICs en la escuela, han derivado en reacciones que van desde un gran optimismo respecto de su potencial para el aprendizaje y la enseñanza, hasta las de quienes opinan que pueden funcionar como distractores de los procesos del aula. Este documento sintetiza los aspectos más relevantes de un proyecto que se ha puesto en práctica en las instituciones oficiales del municipio de Medellín, utilizando las TICs como un recurso que apoya la tarea de enseñanza de los docentes y sustenta el desarrollo de aprendizajes más significativos en los estudiantes. Se describen sus momentos centrales y se analizan sus logros en la cotidianidad de las escuelas. La revolución dada por los procesos industriales provocó una reorganización económica y social como consecuencia de sus postulados; posteriormente la revolución informática, transfirió a la sociedad contemporánea cambios que significan innovación tecnológica, modificación de los sistemas organizacionales, económicos, sociales y educativos. Sin embargo, si se mira la Educación como un factor fundamental en el desarrollo de los pueblos, se encuentra que ha sido lenta en articular la ciencia y la tecnología a sus procesos, lo cual se hace evidente al observar cómo, aunque éstas han invadido el quehacer diario del hombre, aún no se incorporan plenamente a los procesos educativos. En los noventa la inversión, en infraestructura informática y redes, en las instituciones educativas fue insuficiente para permitir el desarrollo de cambios significativos en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Estas inversiones se dieron, además, de manera aislada, sin políticas concretas de intervención tanto en lo tecnológico como en la capacitación de docentes en el uso pedagógico de las TICS; políticas que aún hoy están en construcción no sólo a nivel regional, si no también a nivel nacional. De allí, que haya sido necesario que las administraciones municipales comenzaran a pensar en la generación de procesos al inicio de la presente década, tales como el desarrollo en el 2003 del programa Computadores e Internet gratis para todos, en el Municipio de Medellín, el cual permitió dotar 494 aulas de instituciones educativas oficiales con 9426 computadores. Dicho esfuerzo fue realizado por Las Empresas Públicas de Medellín, a través de su Fundación, y por la Secretaría de Educación. Si bien es cierto, que la modernización de los procesos educativos en el marco de las tecnologías de información y comunicaciones, exige la inserción de la informática para apoyar la formación de hombres y mujeres que acepten la responsabilidad frente a sus actos y al entorno que les rodea; con capacidad de: abstracción, toma de

2 decisiones, discernimiento frente a las necesidades del otro, solución de problemas, trabajo en equipo y colaboración para construcciones conjuntas; con pensamiento sistémico, y con aceptación de la crítica de sus pares, que se adapten con rapidez a nuevas circunstancias; no puede asumirse que por el hecho de adquirir e insertar los computadores en la institución educativa, se va a propiciar la innovación pedagógica en sí misma. Hoy en día, puede afirmarse que los logros alcanzados en las actividades humanas se apoyan en las tecnologías de información y comunicaciones utilizadas, y en la capacidad del hombre para utilizar la información tanto para la toma de decisiones, como para la construcción de conocimiento. Por ello, es imperante entender las posibilidades que brinda la incorporación de las tecnologías de información y comunicaciones a los procesos educativos, con miras a desarrollar en los niños y jóvenes las capacidades y habilidades necesarias para participar en la dinámica de una aldea global. Ante este desafío, se consideró de importancia, desde las autoridades municipales, articular un proyecto que permitiera en tres fases propiciar la innovación pedagógica. Se constituye así, el proyecto Clic: Aprendo Mejor que ya supera su segunda fase- dentro del marco del programa de la Alcaldía: Medellín, la más educada. Iniciativa apoyada por la Fundación EEPPM y la Secretaria de Educación; coordinado por El Centro de Ciencia y Tecnología de Antioquia-CTA desde el 2004 hasta el Este proyecto surge sustentado en la sensibilización y capacitación en los docentes, de las instituciones oficiales del Municipio, sobre el uso de las TICS como herramienta de apoyo pedagógico y administrativo, en pro del mejoramiento de la calidad de la educación, de acuerdo con las necesidades concretas de cada una de las comunidades. En donde sus principales objetivos apuntan a: Conformar un equipo de Agentes Educativos, formado, para llevar a cabo su labor de capacitación, apoyo y acompañamiento a las sedes educativas. Generar cultura informática en las instituciones educativas: uso pedagógico de TICs, generación de sentido de pertenencia, apoyados en estrategias de administración y con iniciativas concertadas de sostenibilidad. Realizar talleres de experiencias significativas y paneles de expertos en Informática Educativa. Realizar eventos con los directivos docentes. Realizar seguimiento y evaluación a las instituciones que han sido intervenidas; mediante el monitoreo del avance del proyecto. Diseñar una aplicación informática para el seguimiento e información de las instituciones educativas. Evaluando la marcha de la experiencia, partimos cuestionándonos sobre: Cómo articular la informática al currículo?, Cómo desarrollar cultura informática en la comunidad educativa?, Qué es lo que hace verdaderamente la diferencia cuando se crean ambientes de aprendizaje que incorporen las tecnologías de información y comunicaciones?, Cuál es el rol que debe asumir el maestro en estos ambientes?. Esto, sin desconocer que se parte de un ambiente educativo en donde el aprendizaje ha estado delimitado a ocurrir en apenas un área geográfica llamada escuela, pero que ha de trascender para que pueda darse en cualquier parte. Para su implementación, el proyecto se diseñó en tres fases, las cuales se presentan en la siguiente figura: Computadores e Internet Administración Tecnológica Aprovechamient o de aula de Comunidad Gestión Escolar Contenidos Calidad Fase I Fase II Fase III Cultura Informática El proyecto está enmarcado en la línea de educación del CTA, como parte del Componente de Cultura Informática, es desde aquí, en donde hemos entendido por Cultura: el conjunto de conocimientos, imaginarios, relaciones y manifestaciones que un grupo humano construye frente a algo. En el desarrollo de una Cultura Informática en particular, en donde se hace referencia a las actitudes y comportamientos que cada institución educativa consolida frente al recurso informático con el que cuenta.

3 Desde esta premisa, reconocemos que los procesos educativos consideran las tecnologías al servicio de la educación y de sus necesidades, así que la utilización de éstas como estrategia pedagógica ha de convertirse en algo cotidiano y no entorpecedor, permitiendo que la institución educativa de respuestas concretas a: (1) Qué queremos que nuestros alumnos aprendan a hacer?, y (2) Qué métodos debemos usar para ayudarles a alcanzar estas metas?, y plantee un nuevo paradigma donde se conceptualiza a sí misma como un ambiente creado para aprender, rico en recursos, donde el alumno construye conocimiento según su estilo individual de aprendizaje, donde se facilitan los procesos comunicacionales, donde se vivencian procesos de evaluación de manera constante y acordes a las actividades de aula, permitiendo el reconocimiento permanente del aprendizaje, donde se desarrollan en el alumno las capacidades exigidas por la globalización, y donde el docente sea un guía, un facilitador que motive a la participación y al aprendizaje. Entonces, se considera que las tecnologías tienen un impacto en cada sistema dependiendo de cómo éste las use. Por tanto, éste no se debe dejar al azar, si no planificarlo, revisando las diversas formas en que la tecnología puede ser utilizada para transformar el proceso de enseñanza aprendizaje, con el objetivo de mejorar la calidad de la educación. Para ello hay que preocuparse de lo que se quiere: Un equipo docente preparado para alcanzar las metas propuestas, dada la carencia actual de maestros que se sienten cómodos utilizando las tecnologías de información y comunicaciones. El planificar el uso de las TICs en la escuela, le da a la comunidad educativa la oportunidad de desarrollar una visión de cómo quiere ver transformada su institución, de evaluar los recursos con los que cuenta para hacer posible esta visión, de trazar metas y objetivos que sean claros y consistentes; igualmente, le dará la posibilidad de entender que el plan es un elemento flexible que le acompañará, pero que debe ser revisado y ajustado para poder tomar ventaja de los nuevos retos, condiciones, tecnologías, recursos, intereses y capacidades. En la actualidad, el proyecto Clic: Aprendo Mejor ha incluido cinco líneas en la Fase II, para el logro de éstas acciones, 1) el acercamiento hacia el computador, 2) la visión hacia el uso pedagógico de las TIC, y su incorporación al aula a través de Unidades de Aprendizaje Integrado y Proyectos Colaborativos, 3) el sentido de desarrollo de pertenencia hacia el aula, 4) la administración de la sala de cómputo, y 5) la sostenibilidad de la infraestructura tecnológica; todo esto apoyado en la labor de los Agentes Educativos, el Equipo Coordinador y la Mesa de Ayuda. Dicha iniciativa se comienza a ejecutar en 53 instituciones (113 sedes educativas), en el período comprendido entre el 30 de agosto del 2004 y el 30 de marzo del 2005; y con un segundo grupo de 156 instituciones (290 sedes educativas) en el periodo 18 de julio del 2005 al 30 de mayo del 2006; luego de hacer la presentación oficial de la misma, ante los directivos docentes de las instituciones beneficiarias; cubriendo así el 100% de las instituciones educativas oficiales del municipio de Medellín. La estrategia de desarrollo de la Fase II se compone de los siguientes momentos: A. Alistamiento B. Caracterización Institucional C. Trabajo con el Grupo Clic D. Sensibilización y capacitación docente E. Administración y Logística F. Evaluación de impacto G. Socialización de Experiencias A. Momento de alistamiento. Este primer momento busca seleccionar y capacitar un equipo de estudiantes voluntarios, de últimos semestres, en uso pedagógico de TIC con el fin de que éstos desarrollen y acompañen las estrategias planteadas desde el proyecto en las Instituciones Educativas. Cada uno de los miembros de este equipo se reconoce la interior del Proyecto como Agente Educativo. Definición del cronograma de trabajo en las instituciones. El equipo coordinador del proyecto define un cronograma con todas las acciones de acompañamiento, para que cada Agente Educativo lo desarrolle en las instituciones educativas que acompaña, con el fin de que todas las escuelas sean impactadas con los mismos parámetros. A la par, el equipo diseña los talleres y las acciones que han de llevarse a cabo. Para acompañar a los agentes educativos, éstos son divididos en grupos y entregados a un coordinador que es quien semanalmente hace el apoyo, retroalimentación y seguimiento de las acciones de los voluntarios. Una vez capacitados los agentes educativos, comienzan su labor de alistamiento de las Instituciones para poder realizar la intervención del proyecto. Las acciones realizadas para tal fin se enuncian a continuación:

4 Presentación del Agente Educativo en la Institución: Mediante un carta, se informa a cada una de las Instituciones Educativas a cerca del Agente Educativo que les acompañará en la ejecución del Proyecto Clic: Aprendo Mejor. Presentación del Proyecto: Esta acción consiste en explicarles a los directivos y miembros de la comunidad educativa de las sedes beneficiarias, todo lo concerniente al proyecto y gestionar, desde el inicio del mismo, que éstos dispongan de un espacio en el cronograma institucional para la realización de los talleres y las actividades a desarrollar. Convocatoria Docentes. Una vez que la comunidad educativa ha conocido sobre el proyecto, se convoca a los docentes de la institución para que participen en las acciones de sensibilización y capacitación que se llevarán a acabo sobre el uso de las TIC s. El trabajo de intervención se desarrolla con aquellos profesores que voluntariamente se inscriben. Definición de Horarios: Con esta actividad se busca organizar un cronograma de trabajo con los docentes y directivos inscritos, que no intervenga con sus responsabilidades escolares; por lo que se proponen momentos en jornada contraria. Lectura del PEI: Buscando que el acompañamiento del proyecto Clic: Aprendo Mejor sea significativo y pueda desarrollarse sin generar traumatismos en las Instituciones Educativas intervenidas, los Agentes Educativos hacen una lectura analítica al PEI de cada una de ellas, para poder negociar con los Directivos Docentes y/o con los Docentes el apoyar con TIC la ejecución de alguno de los proyectos en él definidos. En aquellas instituciones educativas donde no se encontró PEI, o bien éste estaba desactualizado, se procedió a revisar con los docentes la realidad del contexto y a buscar una acción problema frente a la cual se pudiese desarrollar un proceso pedagógico con el uso de TICs. Creación del espacio para la cartelera del proyecto. Con el fin de informar a la comunidad educativa sobre las acciones desarrolladas por el proyecto Clic: Aprendo Mejor, se define con los directivos docentes la apropiación de un espacio para una cartelera que se mantendrá actualizada semana a semana. Firma de acta de compromiso. Dado que uno de los factores críticos de éxito del proyecto Clic: Aprendo Mejor, radica en la participación de los miembros del cuerpo directivo y docente de cada institución educativa beneficiada, se firma un acta de compromiso con cada una de ellas, en la cual se estipulan las responsabilidades de las partes frente al proceso. B. Momento de Caracterización. Con las acciones llevadas a cabo durante este momento se busca obtener información sobre las características básicas de las instituciones y sedes educativas beneficiarias, con los siguientes fines: 1) Identificar el uso que la institución ha dado a los recursos informáticos con los que cuenta. 2) Conocer los usos, conocimientos y expectativas que los docentes y directivos tienen respecto a las TIC, de modo tal que pueda definirse la mejor estrategia de capacitación para los mismos. 3) Identificar las necesidades pedagógicas de la institución que podrían ser intervenidas con el aprovechamiento de las TIC. 4) Conocer la relación de la institución y/o sede educativa con su contexto comunitario, con el fin de evaluar la viabilidad de abrir las aulas a las comunidades en horario extra clase. C. Momentos de trabajo con el Grupo Clic : Se considera una acción estratégica, para darle dinamismo y continuidad a los objetivos del proyecto, constituir - en cada institución educativa - un grupo de personas encargado directamente de velar por la incorporación pedagógica de las TIC en los procesos de aula, y en que se use la sala de cómputo conforme con las necesidades institucionales. Los integrantes de este grupo son personas claves dentro de las instituciones y de la comunidad. Se destacan por su conocimiento en el uso de las herramientas computacionales, su entusiasmo, liderazgo, y compromiso para sentar las bases de sostenibilidad de los objetivos del proyecto. Los miembros de este equipo de trabajo deben incluir, en lo posible, al rector de la institución y/o el coordinador, docentes de diferentes áreas y al menos un representante de la comunidad de padres de familia y de estudiantes. Las acciones llevadas a cabo para éste propósito, incluyen: Presentar el Grupo CLIC e invitar a conformarlo. Mediante diferentes estrategias los agentes educativos invitan a los miembros de la Comunidad Educativa para conformar el grupo Clic. Trabajo con el Grupo CLIC. El agente educativo trabaja con los miembros del grupo Clic en el desarrollo del Periódico escolar y/o página Web de la institución. Igualmente, apoya el diseño de estrategias para el uso y promoción de las TIC en la comunidad.

5 D. Momento de sensibilización y capacitación de docentes. Busca propiciar en los docentes y directivos, en primer lugar, la reflexión sobre el papel de las TIC en la sociedad y en la educación; en segundo lugar el desarrollo y diseño de proyectos colaborativos y unidades de aprendizaje integrado en las que se utilice el computador en la enseñanza de las áreas curriculares; y en tercer lugar, gracias a este propósito, desarrollar en los maestros conocimientos, habilidades y destrezas en el manejo del computador y el Internet. Para ello, se definen una serie de talleres que son trabajados por los agentes educativos en los horarios acordados. Además, se realizan actividades complementarias, a manera de asesoría individual de acuerdo con las necesidades específicas de algunos docentes, se refuerzan los contenidos de los talleres, el uso de las herramientas y la implementación de estrategias en el aula. Los talleres definidos son: Taller Colombia Aprende (exploración y apertura de correos) Taller sensibilización a docentes en el uso pedagógico de las TIC Taller de refuerzo sobre uso de TIC o Taller básico acercamiento al computador o Memorias taller básico Taller sobre proyectos colaborativos y cooperativos Taller sobre UAI Formulación de proyectos teniendo en cuenta (proyectos colaborativo, cooperativo, UAI y PEI) Una actividad común para todos los docentes y directivos participantes es la creación de correos electrónicos en Colombia Aprende u otro sistema administrador de correo, buscando que éstos se vinculen más al aprovechamiento de las TIC, puedan tener una visión más amplia sobre sus usos y ventajas, y además entren en sintonía con la política definida desde el Ministerio de Educación Nacional. E. Momento de administración y organización logística. Es aquel en el cual, en permanente coordinación con la comunidad, especialmente con los miembros del Grupo Clic, se realizan las actividades necesarias para la adopción de normas de acceso y uso de los recursos, y se adelantan estrategias para que la comunidad desarrolle sentido de pertenencia hacia la sala y los equipos, de tal manera que se garantice que los miembros de la comunidad educativa asumen estos recursos como propios para conservarlos, cuidarlos y renovarlos en un futuro. Del trabajo realizado se obtienen resultados tales como: horarios, manuales de convivencia, logos de las salas, ideas de pertenencia, entre otros. Como apoyo a las instituciones educativas, en mantenimiento preventivo y correctivo, desde la Coordinación del proyecto Clic: Aprendo Mejor, y financiado por la Fundación EEPPM, se tiene constituida una Mesa de Ayuda Help Desk que además de apoyar a los administradores de las salas de cómputo, vía telefónica, frente a las dificultades técnicas que se les presentan, reportan toda llamada en el sistema de información y programan las visitas técnicas del caso, haciendo uso de un equipo de agentes técnicos que realizan el mantenimiento in situ. F. Momento de evaluación de impacto. Busca recoger las impresiones de los directivos y docentes sobre el trabajo realizado por los agentes educativos y la estrategia en general. Igualmente, pretende recolectar las experiencias significativas de aula que se desarrollen al interior de las instituciones con el uso de las TIC. G. Socialización de Experiencias: El objetivo de este momento es permitir a los docentes, directivos y miembros de las comunidades educativas, el compartir con sus pares, el aprovechamiento pedagógico de las TIC al interior de su institución. Para ello, se propician espacios y momentos donde las Comunidades Educativas cuenten su experiencia acerca de: Cómo han aprovechado los recursos donados?, Qué significó para ellos la llegada de los computadores?, Cómo aprovechan pedagógicamente su aula de TIC?, entre otras. Tales momentos, se han llamado Paneles de Expertos y Concurso Aprovechando mi aula de TIC. H. Evaluación de Impacto: Hasta la fecha, los logros obtenidos en la fase II son: En 113 Instituciones Educativas inicialmente impactadas: Levantamiento de la totalidad de las Líneas de base; Conformación de los Grupos Clic; Realización de los Talleres de pertenencia, uso del portal de Colombia Aprende, diseño de materiales y conocimiento de portales educativos; Definición de 50 Planes de Aprovechamiento y autosostenibilidad; Designación de los Administradores de las Salas en cada institución educativa; Jornadas de embellecimiento, Logo, nombre y horario de la sala; Definición del Manual de convivencia de la sala de computadores.

6 En las 290 Instituciones Educativas posteriormente impactadas: Levantamiento de la totalidad de las Caracterizaciones Institucionales, en las cuales se tomaron los datos básicos de cada institución y se encuestó a una muestra representataiva equivalente al 10% de los maestros; Conformación de los Grupos Clic; Capacitación del 77% de los maestros de la población de las instituciones educativas oficiales del municipio de Medellín, a través de la realización de los Talleres de: Colombia Aprende, sensibilización a docentes en el uso pedagógico de las TIC, refuerzo sobre uso de TIC, Proyectos colaborativos y cooperativos, UAI, Formulación de proyectos, Pertenencia; Encuentro de Rectores para trabajo en los Planes de Aprovechamiento y autosostenibilidad; Jornadas de embellecimiento, Logo, nombre y horario de la sala; Definición del Manual de convivencia de la sala de computadores. Socialización: 2 talleres de experiencias significativas, 2 paneles de expertos en informática educativa y en integración curricular; levantamiento y evaluación de inventario de software educativo libre, teniéndose a la fecha 85 títulos validados. Diseño Fase III. Esta fase está conceptualizada para ser implementada una vez se termine la intervención de la fase II en la totalidad de las instituciones educativas del municipio de Medellín. El énfasis esta dado en tres componentes: Gestión escolar, contenidos y comunidad. Con estos tres elementos, se espera poder contar con contenidos que apoyen los procesos de aula. Para ello, se propone continuar la evaluación de títulos de software libre, articular el trabajo desarrollado en las academias Microsoft designadas por el Ministerio de Educación Nacional, generar estrategias para la formación de los docentes en el uso de los contenidos, e implementar la apertura de las aulas de informática a la comunidad en general, sustentado en el aporte del uruguayo Pablo Guerra: el trabajo con la comunidad o comunitarismo supone un equilibrio en tres puntos de apoyo, cuyas magnitudes particulares dependerá de cada caso: el Estado, el mercado y la comunidad, expresada ésta última en diferentes tipos de empresarialidad solidaria, como lo son las cooperativas, fundaciones, asociaciones, mutuales, fondos de empleados, corporaciones, entre otras formas organizativas ; y el desarrollo a escala humana que según Manfred Max Neef, tiene que ver con las personas y no sólo con los objetos, y por lo tanto su propósito esencial debe ser el de procurar la adecuada satisfacción de la mayor parte de las necesidades humanas fundamentales de esas personas. El trabajo en el componente Comunidad, radica en la apuesta por construir y poner en marcha un nuevo paradigma de mejora, en el que prime el desarrollo integral del ser humano, la solidaridad y la justicia social; y en el que converjan las organizaciones del sector solidario, las instancias públicas y privadas como actores del proceso de cambio, proyecto que implica una necesaria reflexión, compromiso y apertura de espacios de diálogo para el aprovechamiento de las TIC de las instituciones educativas en pro del contexto comunitario. En cuanto al componente de Gestión Escolar, se busca formar a los directivos docentes y personal administrativo en las herramientas básicas, de tal manera, que éstos puedan apoyar los procesos administrativos, financieros y académicos con las TICs. Bibliografía / Web grafía Guerra, Pablo A. Socioeconomía de la Solidaridad, Ed. Cooperativa Nordan Comunidad, Uruguay Lemke, Donald. Pasos hacia un currículo flexible, Lezama, Patricia y Otros. Portafolio para capacitación de Agentes Educativos. Proyecto Clic Aprendo Mejor, Medellín, Lezama, Patricia y Vélez, Adriana. Propuesta Fase III Proyecto Clic. Documento entregado a la Fundación Empresas Públicas y a la Secretaria de Educación de Medellín, Diciembre Montoya R, Jorge I. Y Urrego L, Irma A. Documento La Informática Educativa Escenario Propicio para la Integración Curricular, Morales M, María Eugenia, y Otros. Aprendizaje Colaborativo / Cooperativo, Proyecto Conexiones Red de Gestores Sociales. Foro: Solidaridad, Inteligencia Social y Comunitarismo una Apuesta por el Desarrollo a Escala Humana Max-Neef, Manfred. Agosto, Vélez de C., Adriana María. Aprendizaje basado en Proyectos Colaborativos en la educación superior. Memorias Comdex - Infocom Argentina 98, Buenos Aires Argentina; Memorias 4to. Congreso Iberoamericano de Informática Educativa, Brasilia Brasil; Compendio publicaciones Departamento de Informática y Sistemas EAFIT; Vélez de C., Adriana María. El Uso de las NTIC s en los Procesos y Ambientes de Aprendizaje, Portal Colegios Virtuales.com, 2004.

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