Aportamos el valor que tu organización necesita. Gestión eficaz del ausentismo People & Change

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1 Aportamos el valor que tu organización necesita Gestión eficaz del ausentismo People & Change

2 La gestión del ausentismo: Un problema de negocio La gestión del ausentismo laboral se está convirtiendo en uno de los retos más importantes de muchas organizaciones. De hecho, en la actualidad, es la primera causa de pérdida de productividad en México. Además, si lo enfocamos dentro de la delicada situación económica en la que se encuentra el mundo, el ausentismo laboral se convierte en uno de los problemas principales para el crecimiento de las organizaciones. Es un problema que afecta a todos los sectores de la economía. De hecho, el Gobierno no es ajeno a esta realidad y, de forma paralela al sector privado, ha iniciado un proceso de modernización y mejora de eficiencia en el que se promueve la iniciativa de gestión del ausentismo. Las causas vienen de factores muy diversos: desde cuestiones culturales, sociales o motivaciones laborales, hasta aquellos aspectos laborales propios de la normativa vigente. Por ello, es imprescindible abordar el ausentismo desde una perspectiva totalmente integral, lo que supone realizar un análisis exhaustivo sobre todos los actores y aspectos implicados en la relación empleado-empresa (sindicatos, mandos intermedios, patronal, seguridad social, contratos colectivos, políticas de flexibilidad, etc.), más ahora que los cambios en los modelos de negocios abre nuevas oportunidades. Aunque no hay datos oficiales ni una estadística que diferencie las horas no trabajadas justificadamente de las injustificadas, algunos estudios calculan que más de un millón de empleados en España faltan cada día a su puesto de trabajo.

3 PwC, garantía de éxito para tu empresa El ausentismo tiene múltiples causas (internas y externas). Por eso, es imprescindible abordarlo desde una perspectiva global, aportando un plan de acción basado en un análisis riguroso e integral. Algunos de los planes de acción que hemos propuesto a nuestros clientes son: Evaluar y, en su caso, mejorar las políticas de formación en el puesto, Implantar políticas de rotación y adecuación persona-puesto, Diseñar protocolos para la actuación por ausencia en el puesto de trabajo, Diseñar acciones de comunicación alineadas a una política de comunicación interna y Monitorear el comportamiento de los indicadores de desempeño para conocer el comportamiento de la efectividad del Capital Humano. Actuamos en tu empresa... 1 Personas 2 Organización 3 Procesos 4 Comunicación

4 Caso de éxito Los índices de ausentismo en algunas líneas clave de producción de una compañía del sector automotriz a nivel global se encontraban en niveles entre el 15% y el 18%. Esto provocaba que, con demasiada frecuencia, no se pudiera producir lo previsto, afectando por tanto a los resultados de la organización. Para solucionar el problema, en PwC les ayudamos a: Establecer una fórmula de cálculo que aportó información real y rigurosa del ausentismo Desarrollar un diagnóstico sobre las causas del ausentismo en las diferentes líneas de producción Revisar y establecer recomendaciones de mejora sobre los procesos de RRHH que tenían un impacto en la gestión del ausentismo: modelo de liderazgo, modelo de evaluación del desempeño, modelo de compensación, etc. Analizar el contrato colectivo y las implicaciones del mismo en la gestión del ausentismo y de las posibles medidas de control y sanción a establecer Diseñar el plan de acción requerido para un correcto control, previsión y sanción del ausentismo Implantar un cuadro de mando y herramienta informatizada de gestión ligada a su ERP. Los beneficios que nuestro cliente obtuvo Reducción anual superior al 3 % de ausentismo en las líneas de producción con índices por encima del 15% Reducción anual en torno al 1% del índice general medido con el índice Saratoga de PwC. Mejora del índice de productividad de la planta, así como de los índices de satisfacción de clientes internos, clientes y proveedores.

5 Aportamos el valor que necesitas PwC ofrece soluciones a medida de las necesidades y características propias de cada organización: Una visión multidisciplinar Gracias a nuestro enfoque multidisciplinar, la organización puede contar con el apoyo de los mejores asesores de negocio, procesos y sistemas (especialistas en consultoría de negocio, de recursos humanos, comunicación interna, de sistemas de información, etc.), y expertos legales y fiscales, que asesoran a las organizaciones en todos los aspectos laborales en los que la empresa se puede ver implicada. Un enfoque sectorial PwC cuenta con especialistas en cada uno de los sectores de la economía. Así, sea cual sea el sector en el que opere tu empresa, tendrás la garantía de trabajar con un equipo formado por expertos en tu actividad. La confianza de trabajar con la mayor red global Todos los profesionales de PwC trabajarán en equipo y coordinados sea cual sea tu ubicación, y te prestarán el servicio con el rigor, la profesionalidad y la política de control de riesgos propios de una de las mayores firmas de servicios profesionales del mundo.

6 Mejores prácticas en RH Capitalizar las mejores prácticas y estandarizar en la organización todas aquellas actividades, procedimientos, actitudes y procesos que generan valor son métodos esenciales que el Departamento de Recursos Humanos debe priorizar y que requieren del compromiso de la Alta Dirección. Las organizaciones líderes han adoptado las mejores prácticas en Recursos Humanos para conseguir ventajas competitivas; poder identificarlas y gestionarlas ha sido un paso determinante para alcanzar la excelencia.

7 Más información La gestión eficaz del ausentismo que se presentan en este documento es sólo una de las soluciones de consultoría ofrecidas por People & Change. Si quieres recibir más información, contáctanos: Líderes People & Change Héctor Macías Socio People & Change Nayeli Escobar Gerente People & Change Amaia Ramírez Gerente Sr. People & Change

8 Síguenos en: 2013 PricewaterhouseCoopers, S.C. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a la firma miembro en México y algunas veces se puede referira la red de PwC. Cada firma miembro es una entidad legal independiente. Para obtener información adicional, favor de consultar: Elaborado por MPC: _MS_GestEficazAusentismo

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