NOMBRE ASIGNATURA (código) Auditoría de gestión de recursos humanos (03BC) Cuatrimestre: Segundo. Créditos: 4,5. Profesor / es Miguel Sánchez Gambín

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1 NOMBRE ASIGNATURA (código) Auditoría de gestión de recursos humanos (03BC) Cuatrimestre: Segundo Créditos: 4,5 Profesor / es Miguel Sánchez Gambín (teléfono) ( ) msanchezgambin@ono.com Departamento Organización de Empresas y Finanzas TUTORÍAS Primer Cuatrimestre HORARIO / LUGAR Segundo Cuatrimestre HORARIO/LUGAR Miguel Sánchez Gambín Viernes de despacho -2.2 de la Facultad de Ciencias del Trabajo. 1. Sentido de la materia en el perfil de la titulación Dentro de las salidas profesionales que ofrece la Licenciatura en Ciencias del Trabajo se encuentra en primer lugar, el desarrollo de funciones en el área de recursos humanos bien como consultor externo especializado o como miembro de un departamento de RRHH- A través de la materia de esta asignatura se pretende reunir, sistematizar y actualizar, de una forma ordenada los principales conceptos y técnicas relacionadas con el campo de la dirección de RRHH en empresas y organizaciones en general. 1

2 2. Breve descripción de la asignatura y objetivos Como es sabido, en la actualidad, se considera que los recursos humanos son activos de vital importancia para la competitividad empresarial y determinantes, en gran medida, del éxito o fracaso de las organizaciones. Partiendo de esta premisa, parece fundamental medir el valor que aportan a la empresa estos recursos y su dirección, así como los costes asociados a los mismos. Una herramienta que puede ayudar en esta tarea es la Auditoría de gestión de recursos humanos. Esta asignatura se centra en el estudio de esta herramienta de gestión y se plantea como objetivos principales, los siguientes: Que el alumno sea capaz de entender la importancia estratégica que tienen los recursos humanos y su gestión en la empresa y la necesidad de desarrollar herramientas para medir el valor que aportan a la misma. Que el alumno sea capaz de explicar qué es una Auditoría de gestión de recursos humanos y qué métodos existen para llevarla a cabo. Que el alumno sea capaz de diseñar e implantar una Auditoría de gestión de recursos humanos. Que el alumno desarrolle un pensamiento crítico y creativo que le permita diagnosticar la gestión de recursos humanos que realiza una empresa y proponer soluciones para su mejora. Que el alumno mejore su capacidad de comunicación con profesionales del área de recursos humanos y de otras áreas de la empresa. 3. Programa de la asignatura TEMA 1.- Auditoría de gestión de recursos humanos: introducción y conceptos básicos La función de RRHH y su importancia en la actualidad Procesos y objetivos de la función de RRHH La Auditoría de RRHH: objetivos, características y tipos TEMA 2.- Métodos de Auditoría de los recursos humanos Método de los indicadores clave Método basado en el servicio del departamento de RRHH Método analítico Método estratégico TEMA 3.- Auditoría de los procesos de adquisición de RRHH Los procesos de Adquisición de RRHH Auditoría de características de los procesos de Adquisición de RRHH Auditoría de los resultados de los procesos de Adquisición de RRHH Conclusiones y recomendaciones TEMA 4.- Auditoría de los procesos de desarrollo de RRHH Los procesos de desarrollo de RRHH: el proceso formativo Auditoría de los resultados de la formación Auditoría de las características del proceso formativo Conclusiones y recomendaciones TEMA 5.- Auditoría de los procesos de mantenimiento y estímulo de RRHH Los procesos de mantenimiento y estímulo de RRHH: 2

3 la retribución Auditoría de los resultados de la retribución Auditoría de las características del proceso retributivo Conclusiones y recomendaciones TEMA 6.- El cuadro de mando de RRHH 6.1 Cuadro de Mando 6.2.Comportamiento Laboral Absentismo Rotación Productividad Conflictividad Conflictividad 6.3 Condiciones de trabajo 6.4 Marcha de los planes de gestión 6.5 Estado de la plantilla 4.- Contenido de prácticas TEMA 1.- Auditoría de gestión de recursos humanos: introducción y conceptos básicos Caso 1: Martínez Suárez S.A. Caso 2: El director de RRHH en el comité de dirección. Caso 3: Creando valor en la recesión: perspectivas y prioridades en RRHH. Caso 4: Cómo gestionar el valor de la gestión de RRHH. TEMA 2.- Métodos de Auditoría de los recursos humanos. Caso 1: Método de indicadores clave. Caso 2: Una empresa en crecimiento cambia de estrategia. Caso 3: Simba 2000 Caso 4: Asemur S.L Caso 5: Work Force Solutions Caso 6: Casos cortos: 6.1 Motivación director de RRHH 6.2 ROI formación. 6.3 Lizarán S.L. TEMA 3.- Auditoría de los procesos de adquisición de RRHH Caso 1: Net Solutions S.L. Caso 2: Casos cortos: 2.1 PATO S.A. 2.2 Grafic S.A. 2.3 PLM S.A. 2.4 Fernández S.L. 2.5 Calendario de contratación TEMA 4.- Auditoría de los procesos de desarrollo de RRHH Caso 1: Murciamur S.A. Caso 2: Evaluación de la formación: elaboración de un cuestionario Caso 3: Proyecto Tifón: un cuadro integral para la optimización de la inversión en formación continua en las empresas alavesas 3

4 TEMA 5.- Auditoría de los procesos de mantenimiento y estímulo de RRHH Caso 1: Equidad Interna Caso 2: Casos cortos TEMA 6.- El cuadro de mando de RRHH Caso 1: El cuadro de mando y los RRHH. Caso 2: People Scorecard Caso 3: Medición de los resultados en la gestión de personas. La experiencia de CAPSA. CASOS GENERALES Caso 1: Seguritas S.L: Caso 2: Fallers S.L Caso 3: Solibar S.L. Caso 4: Datafruit S.A. 5. Bibliografía básica Albizu, E.; Landeta, J. (coord.) (2001): Dirección estratégica de los recursos humanos. Teoría y práctica, Ed. Pirámide, Madrid. Becker, B.E.; Huselid, M.A.; Ulrich, D. (2001): El cuadro de mando de RRHH. Vinculkando las personas, las estrategias y el rendimiento de la empresa, Ed. Gestión 2000, Barcelona. Fitz-enz, J. (1999): Cómo medir la gestión de los recursos humanos. Ed. Deusto, Madrid, Bilbao. Bibliografía complementaria (libros) Andrés, M.P. (2001): Gestión de la formación en la empresa, Ed. Pirámide, Madrid. Arraiz, J.I. (1999): Retribuir el futuro. Guía práctica de la retribución en España, Ed. Santillana profesional, Madrid. Dolan, S; Schuler, R; Valle, R (1999): La Gestión de los Recursos Humanos, Ed. McGraw Hill. Madrid. Gan, F. (coord.) (1996): Manual de programas de desarrollo de recursos humanos. Apóstrofe, Barcelona. Nevado Peña, D. (1999): Control de gestión social: la auditoría de los recursos humanos, Ed. Universidad de Castilla-La Mancha, Cuenca. Wade, P. (1998): Cómo medir el impacto de la formación, Ed. Centro de Estudios Ramón Areces, S.A., Madrid. Bibliografía complementaria (artículos de revistas) Bánegas Ochovo, R.; Nevada Peña, D.; Tejada Ponce, A. (2000): El cuadro de mando como instrumento de control en la gestión social: recursos humanos y medio ambiente, Revista Española de Financiación y Contabilidad, vol. 29, n. 103: Boudreau, J.W., Ramstad, P.M. (1999): Human resource metrics: can measures be strategic en Wright, P.M., Dyer, L.D.; Boudreau, J.W.; Milkovich, G.T.: Researrch in Personnel and Human Resources Management, Jai Press, Inc. Philadelphia, pp López Viñegla, A.; Nevado Peña, D. (1999): El cuadro de mandos y los recursos humanos: gestión coordinada desde una perspectiva económico-financiera (I), Capital Humano, vol. 12, n. 121: López Viñegla, A.; Nevado Peña, D. (1999): El cuadro de mandos y los recursos humanos: gestión coordinada desde una perspectiva económico-financiera (II), Capital Humano, vol. 4

5 12, n. 122: Redondo Castán, A.; Del Olmo Martínez, R. (1998): Control de gestión de recursos humanos en pymes: planificación dinámica de recursos y necesidades, Capital humano, n. 114: Sánchez-Runde (2000): La medición de las prácticas de recursos humanos, Capital Humano, n. 134: Enlaces generales (páginas web, bases de datos, documentación hemeroteca, etc.) Revistas: Actualidad Económica Capital Humano Emprendedores Alta Dirección Páginas Web: Sistema de Evaluación * Examen Se realizará un examen con una parte teórica (de dos a cuatro preguntas) y otra eminentemente práctica. * Participación en clase. Se valorará la participación del alumno en las clases teóricas y prácticas. * Entrega de casos prácticos y asistencia a clases prácticas. Se valorará la resolución y entrega por parte del alumno de casos que se irán proponiendo a lo largo de las clases prácticas. * Realización de un trabajo. El peso relativo de cada parte en la calificación final será el siguiente: Examen...50% Asistencia y resolución de casos prácticos...20% Trabajo...30% Para superar la asignatura, en el examen se debe obtener un mínimo de 2 puntos (sobre 5). 5