Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO para profesionales de la gestión de documentos.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos."

Transcripción

1 Sistemas de Gestión: Objetivo y estructura. Jornada: Claves de las ISO para profesionales de la gestión de documentos. Madrid, 21 de Mayo de

2 Índice Qué es un Sistema de Gestión (SG) Las normas ISO, modelos de SG Características de los modelos ISO Principios de los SG Estructura de un SG Estructura documental clásica La UNE aplicable a UNE aplicable para Relaciones La certificación Jornada30301_ Pag. 2

3 Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional Actividades multisectoriales de N+C Veintiún centros operativos en España, además de México, Chile, Italia, Portugal, Brasil, El Salvador, Perú y Bulgaria Jornada30301_ Pag. 3

4 . Misión Contribuir mediante el desarrollo de las actividades de N+C a mejorar la calidad de las empresas, sus productos y servicios, proteger el medio ambiente y con ello lograr: El bienestar de la sociedad Entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R.D. 1614/1985), como entidad para desarrollar las actividades de N+C. Reconocida como Organismo de Normalización y para actuar como Entidad de Certificación (R.D. 2200/1995) Normalización, Difusión e Información, Certificación, Formación, Publicaciones Jornada30301_ Pag. 4

5 . Normalización elabora normas técnicas españolas, asegurando la participación de todas las partes interesadas, e impulsando la aportación española en la elaboración de las normas europeas e internacionales. Miembro español de los organismos de normalización Internacionales, Europeos y UNE norma Americanos española Febrero 2001 TÍTULO Planificación y gestión de las áreas y parques de juego al aire libre Outdoor playgrounds planning and management. Planification et management des parcs des jeux à plain air. CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 147 Deportes, Campos de Juego y otros Equipos de Recreo cuya Secretaría desempeña. Editada e impresa por Depósito legal: M 4524:2011 LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A: 12 Páginas Jornada30301_ Pag Reproducción prohibida C Génova, 6 Teléfono Grupo MADRID-España Fax

6 Certificación: Sistemas, Productos Acreditado por la entidad nacional de acreditación (ENAC) para todos los CNAE en Sistemas de Calidad (ISO 9000), Sistemas de Gestión Medio Ambiental (ISO 14000), SG de Seguridad de la Información (ISO 27001). Organismo autorizado por el Ministerio de Trabajo para realizar la certificación de Prevención de Riesgos Laborales (APRL) y estándar OHSAS 18001:2007 Miembro español de IQNet Más de certificados de Empresa Registrada en todos los campos de la industria y el sector servicios; Jornada30301_ Pag. 6

7 . Certificación de sistemas Calidad Medio Ambiente Gestión de la Calidad ISO Evaluación del Sello de Excelencia EFQM Gestión de la Calidad en el Sector de la Automoción. UNE-ISO/TS Gestión de la Calidad en el Sector Aeroespacial. UNE-EN 9100 Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información ISO Mejora de la calidad de los procesos de desarrollo de software ISO Sistema de Gestión de la Calidad para productos sanitarios UNE-EN ISO Directrices para la Mejora Continua del desempeño - ISO 9004 (UNE 66174). Auditorías de calidad de servicio y facturación en el Sector Telecomunicaciones. Sistemas de Gestión de I+D+I Gestión Ambiental ISO Verificación Medioambiental - EMAS Ecodiseño. UNE :2003 (ECODISEÑO) Gestión Forestal Sostenible Seguridad Certificación OHSAS Auditoría Reglamentaria de Gestión de Riesgos Laborales. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información ISO Responsabilidad Social Validación del Informe de Análisis y Evaluación de Riesgos Medioambientales Validación de Memorias de Sostenibilidad Accesibilidad Global Jornada30301_ Pag. 7

8 Qué es un Sistema de Gestión (SG)? UNE-ISO30300: Conjunto de elementos interrelacionados o que interactúan en una organización con el fin de establecer políticas y objetivos, y los procesos para alcanzarlos. Nota1: Un SG puede orientarse a una o varias disciplinas. SG para los Documentos (SGD): Nota2: Los elementos de un SG incluyen la estructura de la organización, los roles y las responsabilidades, la planificación, le ejecución, etc. SG para dirigir y controlar una organización en lo relativo a los documentos Nota3: El alcance de un SG puede incluir a toda la organización, a funciones o secciones específicas e identificadas de la misma, o a una o más funciones transversales de un grupo de organizaciones. Jornada30301_ Pag. 8

9 Es decir, un SG Está constituido por, Política Política y objetivos; La organización interna (los recursos, la estructura organizativa, los procesos, los materiales, la información y los documentos); Los resultados. Y se desarrolla en un entorno (legal, social, cultural, económico, empresarial). Jornada30301_ Pag. 9

10 Las normas ISO, modelos de SG SG Calidad: UNE-EN ISO 9001 SG Medio Ambiente: UNE-EN ISO SG Seguridad Información: UNE-EN ISO SG para los Documentos: UNE-ISO Normas de apoyo Directrices para la gestión de documentos: UNE-ISO (UNE-ISO Generalidades) Análisis de los procesos de trabajo para la gestión de documentos: UNE-ISO/TR Directrices para auditorías de los SG: UNE-EN ISO Para la certificación acreditada Requisitos para las entidades de certificación de SG: ISO/IEC 17021:2011 Requisitos para los organismos de acreditación: UNE-EN ISO/IEC 17011:2004 Jornada30301_ Pag. 10

11 Características de los modelos ISO Basados en la experiencia, y establecidos por consenso. Reconocimiento internacional. Enfoque y principios comunes. Requisitos compartidos de SG. Basados en ciclo PDCA de mejora continua, y en procesos. Integrables. Certificables entidades acreditadas (Infraestructura para la Calidad y la Seguridad Industrial). Jornada30301_ Pag. 11

12 Principios de los SG a) Enfoque al cliente y a otras partes interesadas. b) Liderazgo y responsabilidad. c) Toma de decisiones basada en hechos / evidencias. d) Implicación del personal. e) Enfoque basado en procesos. f) Enfoque de sistema para la gestión. g) Mejora continua. h) Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. Jornada30301_ Pag. 12

13 Estructura de un SG, de la calidad Jornada30301_ Pag. 13

14 Estructura de un SG, para los Documentos Jornada30301_ Pag. 14

15 Estructura documental clásica PROCEDIMIENTO Manual del SG Política y Objetivos MANUAL DE CALIDAD Documentación organizativa, Procedimientos Instrucciones técnicas, especificaciones, guías, manuales de equipos, Registros Jornada30301_ Pag. 15

16 UNE aplicable a Un Sistema de Gestión para los Documentos (SGD) que, se puede establecer en una organización de todo tipo y tamaño o en un conjunto de organizaciones que comparten actividades de negocio. Compatible e integrable con otros SG. Preparada por ISO/TC 46/SC11 en el marco de las normas de sistemas de gestión para ser compatibles y compartir elementos y metodología con otras de estas normas. Jornada30301_ Pag. 16

17 UNE aplicable para Establecer, implementar, mantener y mejorar un SGD como apoyo de sus actividades; Asegurarse a sí misma la conformidad con su política de gestión documental; y Demostrar conformidad con esta Norma mediante: La realización de una auto-evaluación y una auto-declaración (Anexo C), o La confirmación de su auto-declaración por una parte externa a la organización, o La certificación de su SGD por una organización externa. Jornada30301_ Pag. 17

18 Relaciones gestión documental Normas de sistema de gestión para los documentos Marco de gobernanza para los documentos Normas e informes técnicos relacionados Implementación de procesos de gestión documental Fundamentos y terminología Requisitos Directrices Soporte a los elementos de la estructura de alto nivel ISO Management systems for records - Fundamentals and vocabulary ISO Management systems for records - Requirements ISO Management systems for records - Requirements for bodies providing audit and certification ISO Management systems for records - Guidelines for implementation ISO Management systems for records - Assessment guide ISO Records management General-1 Guidelines-2 ISO TR Implementation guidelines for digitization of records Jornada30301_ Jornada30301_ Pag. 18 ISO Metadata for records. Principles-1 Conceptual and implementation issues-2 Self assessment method-3 ISO Digital records conversion and migration process ISO TR Work process analysis for records ISO Principles and functional requirements for records in electronic office environments-1 3 2

19 Relaciones con otros SG Descritas en el Anexo B, para algunos SG Jornada30301_ Pag. 19

20 Relaciones Gestión y los SG CALIDAD (ISO 9001,...) OBJETIVOS Organización Procedimientos F f v V GESTIÓN DE DE LA LA INFORMACION SISTEMAS DOCUMENTOS Procesos Recursos RESULTADOS Jornada30301_ Pag. 20

21 La certificación de su SGD Acto por el que una tercera parte testifica que ha obtenido la adecuada confianza en la conformidad de un determinado producto, proceso o servicio, debidamente identificado, con una norma u otro documento normativo especificado. Comprobación de que cumple con los requisitos especificados en ISO Independencia, credibilidad Cualificación, competencia Metodología Jornada30301_ Pag. 21

22 Ventajas de la certificación Apoya enfoque de negocio de la Dirección, y la actividad del Responsable de gestión. Gestión normalizada, alineamiento de políticas, ahorro de costes, control de riesgos, Demuestra el cumplimiento de los requisitos (legales, negocio, otros). Auditores independientes y cualificados. Genera confianza / credibilidad interna y externa Clientes, empleados, accionistas / propietarios, administraciones / jueces, Imagen de empresa, marca y diferenciación. Novedoso. Contribuye a la mejora continua. Otros servicios de (Revista, Aenornet, formación, publicaciones, normalización, CID, ) Jornada30301_ Pag. 22

23 El proceso de certificación CUESTIONARIO PREVIO Y SOLICITUD PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN FASE I INFORME/s VISITA PREVIA FASE I AUDITORÍAS DE RENOVACIÓN (Cada tres años) AUDITORÍA DEL SISTEMA FASE II INFORME AUDITORÍAS DE SEGUIMIENTO (Anuales) PLAN DE ACCIONES CORRECTORAS 1 mes Jornada30301_ CONCESIÓN DEL CERTIFICADO Pag. 23 AUDITORÍA EXTRAORDINARIA

24 Muchas gracias José Angel Valderrama Antón Gerente Nuevas Tecnologías : C/ Génova, Madrid - Tel Jornada30301_ Pag. 24

El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión

El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión El sistema de gestión de documentos y su relación con otros sistemas de gestión Jornada: Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales, y perspectivas de futuro.

Más detalles

El procés de certificació de les normes de requisits

El procés de certificació de les normes de requisits El procés de certificació de les normes de requisits Barcelona, 18 d'abril 1 Índice UNE 30301 aplicable a UNE 30301 aplicable para Relaciones La certificación Jornada30301_201203 Pag. 2 Organización privada,

Más detalles

La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentos ISO 30301 Management system for records - Requirements

La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentos ISO 30301 Management system for records - Requirements La certificación como reconocimiento de una buena gestión de los documentos ISO 30301 Management system for records - Requirements José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías Indice Certificación

Más detalles

Gestión y mejora de la calidad:

Gestión y mejora de la calidad: Gestión y mejora de la calidad: ISO 9001 e ISO 15504 Seminario organizado: Qué es? Organización privada, independiente y sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional, comunitario e internacional

Más detalles

norma española UNE-ISO 30301 Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Diciembre 2011 TÍTULO CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES

norma española UNE-ISO 30301 Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Diciembre 2011 TÍTULO CORRESPONDENCIA OBSERVACIONES norma española UNE-ISO 30301 Diciembre 2011 TÍTULO Información y documentación Sistemas de gestión para los documentos Requisitos Information and documentation. Management system for records. Requirements.

Más detalles

Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional

Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional Auditores de sistemas de gestión documental: una nueva perspectiva profesional La serie de normas ISO 30300 Management system for records Carlota Bustelo Ruesta Consultora independiente y Presidenta del

Más detalles

Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad

Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad Zaragoza, 21 de diciembre de 2011 José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías Indice El modelo ENS y el modelo

Más detalles

Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad

Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad Certificación y consecución de la Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad Sevilla, 29 de Noviembre de 2011 José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías Indice El modelo ENS y el modelo

Más detalles

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1.

Más detalles

Comprimido ARCHIformativo ISO 30300

Comprimido ARCHIformativo ISO 30300 Comprimido ARCHIformativo ISO 30300 El éxito de una organización depende de la puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de gestión que le permita una mejora continua, que contribuya a la toma de

Más detalles

Asociación Española de Normalización y Certificación. Impulsando calidad y confianza

Asociación Española de Normalización y Certificación. Impulsando calidad y confianza Asociación Española de Normalización y Certificación Impulsando calidad y confianza CHILE Porque? AENOR, entidad española, privada, independiente, sin ánimo de lucro, reconocida en los ámbitos nacional,

Más detalles

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte)

Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) Gestionando la seguridad de la información T14: Esquema Nacional de Seguridad y las Administraciones Públicas (2ª parte) José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1. El Esquema

Más detalles

AENOR DESCLASIFICACIÓN DE RESIDUOS, UNA OPORTUNIDAD PARA LAS EMPRESAS REGLAMENTOS DE LA UNIÓN EUROPEA Y SUS REQUISITOS

AENOR DESCLASIFICACIÓN DE RESIDUOS, UNA OPORTUNIDAD PARA LAS EMPRESAS REGLAMENTOS DE LA UNIÓN EUROPEA Y SUS REQUISITOS DESCLASIFICACIÓN DE RESIDUOS, UNA OPORTUNIDAD PARA LAS EMPRESAS REGLAMENTOS DE LA UNIÓN EUROPEA Y SUS REQUISITOS JOSE MAGRO GONZALEZ GERENTE DE MEDIO AMBIENTE jmagro@aenor.es JORNADA TÉCNICA. SRR. IFEMA.

Más detalles

Proceso de certificación de las normas técnicas.

Proceso de certificación de las normas técnicas. Proceso de certificación de las normas técnicas. Jornada de Implantación y Certificación de las Normas Técnicas. ISO 27001: SGSI, ISO 20000: SGSTI 14 de mayo de 2010 Murcia José Angel Valderrama Antón

Más detalles

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN MULTIPLES, valor añadido para las playas. Gerardo PELLON CUETO 26/10/2012 - SANTANDER AENOR

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN MULTIPLES, valor añadido para las playas. Gerardo PELLON CUETO 26/10/2012 - SANTANDER AENOR CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN MULTIPLES, valor añadido para las playas Gerardo PELLON CUETO 26/10/2012 - SANTANDER Indice 1. Presentación Institucional 2. Necesidad del Usuario Turismo Sostenible

Más detalles

ISO 9001, 25 años de éxito

ISO 9001, 25 años de éxito ISO 9001, 25 años de éxito Historia y futuro Jornada: Las Normas ISO 9001 e ISO 14001 se actualizan Semana Europea de la Calidad 2012-11-08, Bilbao Tania MARCOS PARAMIO Jefe de Calidad y Medio Ambiente

Más detalles

ISO 9001. Certificación. Gestión de la calidad. Soluciones para la gestión de la calidad eficiente y el éxito empresarial

ISO 9001. Certificación. Gestión de la calidad. Soluciones para la gestión de la calidad eficiente y el éxito empresarial Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación ISO 9001 Gestión de la calidad UNE-EN ISO 9001 Soluciones para la gestión de la calidad eficiente y el éxito empresarial Una estrategia

Más detalles

Norma UNE-EN 15838. Certificación de la calidad del servicio para contact center. José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR

Norma UNE-EN 15838. Certificación de la calidad del servicio para contact center. José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Norma UNE-EN 15838. Certificación de la calidad del servicio para contact center José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías Indice 1. 2. Normativa para contact center 3. La UNE-EN 15838:2010

Más detalles

SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL La creciente preocupación sobre los aspectos medioambientales en las empresas conduce a que la certificación a través del diseño e implantación de sistemas de gestión

Más detalles

Sistemas de Calidad Empresarial

Sistemas de Calidad Empresarial Portal Empresarial Aljaraque Empresarial Sistemas de Calidad Empresarial 1 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. CONCEPTO DE CALIDAD Y SU SISTEMA. 3. MÉTODO PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 4.

Más detalles

OHSAS 18001. Certificación. Seguridad y Salud en el Trabajo. Auditoría Reglamentaria de Prevención de Riesgos Laborales

OHSAS 18001. Certificación. Seguridad y Salud en el Trabajo. Auditoría Reglamentaria de Prevención de Riesgos Laborales Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación OHSAS 18001 Seguridad y Salud en el Trabajo Auditoría Reglamentaria de Prevención de Riesgos Laborales Soluciones para la gestión de

Más detalles

Estructura General Entidades Participadas - ISO

Estructura General Entidades Participadas - ISO Qué es AENOR? AENOR, entidad Española dedicada al desarrollo de la Normalización y la Certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Tiene como propósito contribuir a mejorar la

Más detalles

DOSSIER DE PRENSA. Contacto: Jesús Gómez-Salomé Tel: 91 432 60 06 jgomez-salome@aenor.es

DOSSIER DE PRENSA. Contacto: Jesús Gómez-Salomé Tel: 91 432 60 06 jgomez-salome@aenor.es DOSSIER DE PRENSA Contacto: Jesús Gómez-Salomé Tel: 91 432 60 06 jgomez-salome@aenor.es Gustavo Granero Benítez Tel: 91 432 59 69 Móvil: 699 99 58 72 ggranero@aenor.es Noviembre 2014 AENOR La Asociación

Más detalles

Orden del 28 de abril de 2008: convocatoria de subvenciones para acciones de implantación y certificación de modelos de gestión, así como la

Orden del 28 de abril de 2008: convocatoria de subvenciones para acciones de implantación y certificación de modelos de gestión, así como la Orden del 28 de abril de 2008: convocatoria de subvenciones para acciones de implantación y certificación de modelos de gestión, así como la elaboración y verificación de memorias de responsabilidad social

Más detalles

ETE INEN-ISO/IEC TS 17021-4 Primera edición

ETE INEN-ISO/IEC TS 17021-4 Primera edición Quito Ecuador ESPECIFICACIÓN TÉCNICA ECUATORIANA ETE INEN-ISO/IEC TS 17021-4 Primera edición EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD REQUISITOS PARA LOS ORGANISMOS QUE REALIZAN LA AUDITORÍA Y LA CERTIFICACIÓN DE

Más detalles

AENOR: CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN PISCINAS. Gerardo PELLON CUETO (Director Delegación Cantabria) 30/06/2008 Colindres (Cantabria)

AENOR: CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN PISCINAS. Gerardo PELLON CUETO (Director Delegación Cantabria) 30/06/2008 Colindres (Cantabria) AENOR: CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN PISCINAS Gerardo PELLON CUETO (Director Delegación Cantabria) 30/06/2008 Colindres (Cantabria) Presentación Institucional Qué es AENOR? Asociación privada

Más detalles

NORMAS CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO

NORMAS CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO NORMAS La normas de esta relación se pueden consultar en la secretaria del centro. Para más información llamar al teléfono 985-182060 o e-mail: secretaria@asoc-cca.es CODIGO TITULO FECHA EDICION ESTADO

Más detalles

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013 AENOR Dirección de Desarrollo Indice 1. AENOR Institucional 2. Generalidades. Norma UNE-ISO 21500:2013 3. Estructura 4. Conclusiones 1. AENOR Institucional

Más detalles

ISO 9001. Certificación. Gestión de la calidad. Soluciones para la gestión de la calidad y el éxito empresarial

ISO 9001. Certificación. Gestión de la calidad. Soluciones para la gestión de la calidad y el éxito empresarial Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación ISO 9001 Gestión de la calidad Soluciones para la gestión de la calidad y el éxito empresarial Una estrategia imprescindible en la

Más detalles

GUIA RESUMEN PARA CERTIFICACIONES DE BIBLIOTECAS

GUIA RESUMEN PARA CERTIFICACIONES DE BIBLIOTECAS GUIA RESUMEN PARA CERTIFICACIONES DE BIBLIOTECAS Grupo de Trabajo de la Línea 3 Rebiun y Calidad Elaborado por: BIBLIOTECA DULCE CHACÓN. UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID Guía resumen para certificaciones

Más detalles

INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN. Quito - Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO 19011:2012 EXTRACTO

INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN. Quito - Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO 19011:2012 EXTRACTO INSTITUTO ECUATORIANO DE NORMALIZACIÓN Quito - Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO 19011:2012 NÚMERO DE REFERENCIA ISO 19011:2011 (E) DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

Más detalles

Quito Ecuador EXTRACTO

Quito Ecuador EXTRACTO Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/TS 22003 Primera edición 2014-01 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INOCUIDAD DE LOS ALIMENTOS. REQUISITOS PARA LOS ORGANISMOS QUE REALIZAN LA AUDITORÍA Y LA

Más detalles

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo

Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013. AENOR Dirección de Desarrollo Dirección y Gestión de Proyectos Norma UNE-ISO 21500:2013 AENOR Dirección de Desarrollo Indice 1. AENOR Institucional 2. Generalidades. Norma UNE-ISO 21500:2013 3. Estructura 4. Proceso de Certificación

Más detalles

JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos

JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos JORNADA Claves de las UNE-ISO 30300 para profesionales de la gestión de documentos Madrid, 21 de mayo de 2012 Serie de normas ISO 30300 ISO 3001, claves para su implantación Montserrat Garcia Alsina mgarciaals@uoc.edu

Más detalles

Dirección de Consultoría

Dirección de Consultoría Dirección de Consultoría MEMORIA DE ACTIVIDADES SECTOR AGROALIMENTARIO Ed: 2010 Eurocontrol como Organización Datos de la Organización EUROCONTROL, S.A. es una sociedad constituida en 1973, con Sede Social

Más detalles

homo qualitas homo qualitas es membre de

homo qualitas homo qualitas es membre de AUDITORIAS INTERNAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN (CALIDAD, AMBIENTAL Y SEGURIDAD) homo qualitas consultoria, S.C.P. Av. Egara, 41 08192 Sant Quirze del Vallès (BARCELONA) Tel.: 93 721 59 37 - Fax 93 721 59 47

Más detalles

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS RAMON ALBERCH i FUGUERAS MIEMBRO DEL COMITÉ TÉCNICO DE NORMALIZACIÓN DE AENOR (CTN50/SC1) DIRECTOR GENERAL DE LA ESCUELA SUPERIOR

Más detalles

PEFC URUGUAY CRITERIOS DE CALIFICACION DE AUDITORES

PEFC URUGUAY CRITERIOS DE CALIFICACION DE AUDITORES Páginas 1 de 6 1. Objetivo. Establecer los criterios de calificación de auditores de los organismos de certificación del estándar de PEFC Uruguay. 2. Alcance. Todos los organismos que certifiquen por el

Más detalles

NTE INEN-ISO/IEC 27032 Tercera edición

NTE INEN-ISO/IEC 27032 Tercera edición Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/IEC 27032 Tercera edición TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN TÉCNICAS DE SEGURIDAD DIRECTRICES PARA CIBERSEGURIDAD (ISO/IEC 27032:2012, IDT) INFORMATION TECHNOLOGY

Más detalles

Oficinas Técnicas Empresas del Sector de la Construcción Organizaciones Empresariales, Profesionales y Patronales

Oficinas Técnicas Empresas del Sector de la Construcción Organizaciones Empresariales, Profesionales y Patronales Oficinas Técnicas Empresas del Sector de la Construcción Organizaciones Empresariales, Profesionales y Patronales CALIDAD + EFICIENCIA + GESTIÓN AMBIENTAL + ECODISEÑO + ECOPROYECTO + GESTIÓN DE LA I +

Más detalles

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015

Revisión n de la Norma ISO 9001 Avances en la futura ISO 9001:2015 Jornada Técnica La Futura ISO 9001:2015 y Experiencias en nuevos enfoques de gestión Barcelona, 2014-06-18 Tania MARCOS PARAMIO Jefe del Servicio de Calidad y Medio Ambiente Dirección de Normalización

Más detalles

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica.

NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. NUEVA EDICION NORMA ISO 9001 AÑO 2015: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ing. Laura Barrantes Chaves, Presidenta Comité Técnico 176. Costa Rica. Antecedentes Los sistemas de gestión de la calidad utilizan

Más detalles

GESTIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL Datos generales del curso EXPERTO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD EMPRESARIAL INVIERTE EN TU FUTURO PROFESIONAL! Imprescindible para la formación y cualificación de profesionales y responsables de calidad y seguridad

Más detalles

ISO 20000 - Gestión de Servicios TI

ISO 20000 - Gestión de Servicios TI ISO 20000 - Gestión de Servicios TI Aumentando la competitividad con Servicios TI de alta calidad Versión 1 1. Escenario de situación 2. La ISO 20000 como solución para la gestión de servicios TI 3. Beneficios

Más detalles

III SEMANA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. Certificación de Accesibilidad de Sitios Web y Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información

III SEMANA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. Certificación de Accesibilidad de Sitios Web y Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información III SEMANA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Certificación de Accesibilidad de Sitios Web y Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información Tudela, 25 de marzo de 2009 Indice Certificación Accesibilidad

Más detalles

Herramienta Software para la Gestión de normas certificables. Año de la Calidad y el Consumo Responsable

Herramienta Software para la Gestión de normas certificables. Año de la Calidad y el Consumo Responsable Herramienta Software para la Gestión de normas certificables Año de la Calidad y el Consumo Responsable Quién es INTEGRA Canarias INTEGRA Tecnología y Comunicación de Canarias INTEGRA Canarias INTEGRA

Más detalles

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Demuestre su compromiso ambiental Respondiendo a las exigencias

Más detalles

El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información: Calidad de la Seguridad. Antonio Villalón Huerta avillalon@s2grupo.com

El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información: Calidad de la Seguridad. Antonio Villalón Huerta avillalon@s2grupo.com El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información: Calidad de la Seguridad Antonio Villalón Huerta avillalon@s2grupo.com Mayo, 2005 Índice Problemática de la seguridad. Sistemas de gestión. Sistema

Más detalles

2. Implantación de las normas ISO y mantenimiento mediante herramienta informática GNYO

2. Implantación de las normas ISO y mantenimiento mediante herramienta informática GNYO 1. Implantación LOPD La información propia y aquella suministrada por terceros, es vital para el funcionamiento del centro. Es por ello que se deben adoptar las medidas de índole técnica y organizativas

Más detalles

Curso Auditor Interno Calidad

Curso Auditor Interno Calidad Curso Auditor Interno Calidad 4. Fases de una auditoria OBJETIVOS Fases de una auditoria 1 / 10 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer las fases de una auditoria interna. Conocer

Más detalles

Dirección de Consultoría

Dirección de Consultoría Dirección de Consultoría MEMORIA DE ACTIVIDADES SECTOR AERONÁUTICO Ed: Abril 2007 Eurocontrol como Organización Datos de la Organización EUROCONTROL, S.A. es una sociedad constituida en 1973, con Sede

Más detalles

Estándares sobre Responsabilidad Social Empresarial

Estándares sobre Responsabilidad Social Empresarial Estándares sobre Responsabilidad Social Empresarial En los últimos años la Responsabilidad Social Empresarial se está convirtiendo en uno de los ámbitos de gestión más importantes, dado que a través de

Más detalles

EUSKALTELEN ENPRESA- ERANTZUKIZUN SOZIALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EUSKATEL. Zenbakia / Número : 2006/I-1500

EUSKALTELEN ENPRESA- ERANTZUKIZUN SOZIALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EUSKATEL. Zenbakia / Número : 2006/I-1500 EUSKALTELEN ENPRESA- ERANTZUKIZUN SOZIALA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EUSKATEL Orrialdea / Página : 1 Data / Fecha : 2006/11/10 Agenda Introducción Presentación de Euskaltel La integración de

Más detalles

INDICE Página 1. GENERAL... 1 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN... 1 3. CRITERIOS PARTICULARES DE ACREDITACIÓN... 1 4. PROCESO DE EVALUACIÓN...

INDICE Página 1. GENERAL... 1 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN... 1 3. CRITERIOS PARTICULARES DE ACREDITACIÓN... 1 4. PROCESO DE EVALUACIÓN... NT-61 Rev. 2 Mayo 2014 INDICE Página 1. GENERAL... 1 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN... 1 3. CRITERIOS PARTICULARES DE ACREDITACIÓN... 1 4. PROCESO DE EVALUACIÓN... 2 5. MANTENIMIENTO DE LA ACREDITACIÓN...

Más detalles

AENOR. CERTIFICACIÓN DE SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA EN CPDs EA 0044:2013. D. Antonio CARRETERO. D. Carlos Manuel FERNÁNDEZ. Dirección de Desarrollo

AENOR. CERTIFICACIÓN DE SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA EN CPDs EA 0044:2013. D. Antonio CARRETERO. D. Carlos Manuel FERNÁNDEZ. Dirección de Desarrollo CERTIFICACIÓN DE SOSTENIBILIDAD ENERGÉTICA EN CPDs EA 0044:2013 D. Antonio CARRETERO Subdirector - Dirección de Desarrollo Dr. Ingeniero Industrial D. Carlos Manuel FERNÁNDEZ Gerente de TICs Dirección

Más detalles

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González

NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN. Francisco Javier Miranda González NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN Francisco Javier Miranda González ISO 14000 ISO 9000 1.- NORMALIZACIÓN Normalización: Actividad por la que se verifican criterios respecto a determinadas materias y se posibilita

Más detalles

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO 2 de Mayo de 2006 BOLETIN 26 Introducción a la Familia ISO La serie ISO 9000 consta de cuatro normas básicas respaldadas por otros documentos. ISO 9000:2000, Quality management

Más detalles

La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano

La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano La Gestión Documental y su Impacto en el Sector Empresarial Cubano María de los Ángeles Ruiz González maruchi@fec.uh.cu Universidad de La Habana Ariel Bodes Bas Departamento de Informática Oficina Primer

Más detalles

Gestión Avanzada 9004. Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004

Gestión Avanzada 9004. Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004 Gestión Avanzada 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización UNE EN ISO 9004 1 Relación n entre ISO 9001/9004 ISO 9004 Directrices para la Mejora ISO 9001 Requisitos Satisfacción del Cliente

Más detalles

PROYECTO GESTION DE CALIDAD UNE-EN ISO/IEC 17025:2005

PROYECTO GESTION DE CALIDAD UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 Página 1 de 7 Título: PROYECTO PARA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA UNE-EN ISO/IEC PARA LOS COLEGIADOS DEL COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES, ARQUITECTOS TÉCNICOS E INGENIEROS

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 La serie 9000 son cinco estándares internacionales relacionados entre sí para el manejo y garantía de calidad. Son genéricos, no específicos a algún producto determinado.

Más detalles

Acciones gratuitas cofinanciadas por el Fondo Social Europeo.

Acciones gratuitas cofinanciadas por el Fondo Social Europeo. con la colaboración de: Acciones gratuitas cofinanciadas por el Fondo Social Europeo. Los estados, gobiernos e instituciones públicas, a través de sus intervenciones políticas, deben garantizar una gestión

Más detalles

PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS AEC-CERPER INDICE

PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS AEC-CERPER INDICE PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS AEC-CERPER INDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. FASES DE LA CERTIFICACIÓN 3. RENOVACIÓN Y RECERTIFICACIÓN 4. CERTIFICADOS GESTIONADOS POR EL CERPER Contar con profesionales certificados

Más detalles

Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI. Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría

Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI. Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría Conocimientos y habilidades específicos del auditor de un SGSI Luis Miguel Castellanos Maeso Auditoría Informática Módulo AI3.Proceso de Auditoría INTRODUCCIÓN El conocimiento y habilidades relacionadas

Más detalles

TEMA 6: AUDITORIA INTERNA

TEMA 6: AUDITORIA INTERNA TEMA 6: AUDITORIA INTERNA Pág. 1. OBJETIVOS DE LA AUDITORIA INTERNA. 94 2. COMPETENCIAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS INTERVINIENTES EN AUDITORIAS DE I+D+i 96 3. EVALUACIÓN DEL AUDITOR. 100 4.

Más detalles

Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro

Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro Panorama de la gestión de documentos: respuestas de las normas ISO a los retos actuales y perspectivas de futuro Sevilla, 30 de noviembre de 2012 Contribución de la serie ISO 30300 a la gestión de documentos

Más detalles

La gestión de la seguridad en la empresa:

La gestión de la seguridad en la empresa: EN PORTADA La gestión de la seguridad en la empresa: Introducción Vivimos en un mundo globalizado y cada vez más competitivo, en el que las empresas se encuentran con nuevos desafíos que hacen necesaria

Más detalles

CENTROS TÉCNICOS DE TACÓGRAFOS DIGITALES REQUISITOS TÉCNICOS CONSEJERÍA DE UNIVERSIDADES, EMPRESA E INVESTIGACIÓN

CENTROS TÉCNICOS DE TACÓGRAFOS DIGITALES REQUISITOS TÉCNICOS CONSEJERÍA DE UNIVERSIDADES, EMPRESA E INVESTIGACIÓN CENTROS TÉCNICOS DE TACÓGRAFOS DIGITALES ENTIDADES CERTIFICADORAS: ACREDITACION Y REVISION DE CERTIFICADOS Requisitos técnicos que deben cumplir los centros técnicos y sus titulares Artículo 5.4. Los centros

Más detalles

HAY UNA MANERA DE HACERLO MEJOR Y DE FORMA MAS SEGURA, ENCUÉNTRALA: UNE 179003

HAY UNA MANERA DE HACERLO MEJOR Y DE FORMA MAS SEGURA, ENCUÉNTRALA: UNE 179003 SEGURIDAD DEL PACIENTE. GESTIÓN DE RIESGOS HAY UNA MANERA DE HACERLO MEJOR Y DE FORMA MAS SEGURA, ENCUÉNTRALA: UNE 179003 Dra Paz Merino Servicio de Medicina Intensiva Unidad Funcional de Gestión de Riesgos

Más detalles

DECLARACIONES AMBIENTALES DE PRODUCTO (DAP)

DECLARACIONES AMBIENTALES DE PRODUCTO (DAP) DECLARACIONES AMBIENTALES DE PRODUCTO (DAP) FORO GESTION AMBIENTAL, CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD. ANAVAM. 25/3/2015 Jose Magro Gonzalez Gerente de Medio Ambiente AENOR La Asociación Española de Normalización

Más detalles

Certificación de Auditores Energéticos acreditados por ENAC

Certificación de Auditores Energéticos acreditados por ENAC Certificación de Auditores Energéticos acreditados por ENAC Inmaculada Fraj Latorre Responsable de Certificación de Personas Zaragoza. Marzo 2016 Edificio CIRCE / Campus Río Ebro / Mariano Esquillor Gómez,

Más detalles

EL SISTEMA DE GESTIÓN MINERA SOSTENIBLE BASADO EN LAS NORMAS UNE 22470:2008 Y 22480:2008. Autor: José Luis TEJERA OLIVER Director de Desarrollo

EL SISTEMA DE GESTIÓN MINERA SOSTENIBLE BASADO EN LAS NORMAS UNE 22470:2008 Y 22480:2008. Autor: José Luis TEJERA OLIVER Director de Desarrollo EL SISTEMA DE GESTIÓN MINERA SOSTENIBLE BASADO EN LAS NORMAS UNE 22470:2008 Y 22480:2008 Autor: José Luis TEJERA OLIVER Director de Desarrollo AENOR ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN

Más detalles

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN Jornada CTL: Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Medioambiente y Prevención VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN José Luis HORTELANO SAIZ Auditor Jefe de Sistemas

Más detalles

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10 EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Página 1 de 10 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. MODELO DE TRABAJO 3. RESUMEN SERVICIOS 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. MÉTODO DE TRABAJO 6. CONTÁCTAR Página 2

Más detalles

Formato de Solicitud de Autenticación de Auditores Aeroespaciales (AA/AEA) TEDAE-AAB-01 Rev. 02 (30/03/2012) Información Personal del Solicitante

Formato de Solicitud de Autenticación de Auditores Aeroespaciales (AA/AEA) TEDAE-AAB-01 Rev. 02 (30/03/2012) Información Personal del Solicitante Norma AQMS para la que solicita la Autenticación: Tipo de Auditor: Fecha de la solicitud: EN 9100:2009 AA EN 9110:2009 AEA EN 9120:2009 Nombre y apellidos del solicitante Dirección Teléfono Correo Electrónico

Más detalles

26/07/2013 LOS SISTEMAS DE GESTIÓN TRAYECTORIA INDEPENDENCIA CONFIABILIDAD PROFESIONALISMO COMPROMISO

26/07/2013 LOS SISTEMAS DE GESTIÓN TRAYECTORIA INDEPENDENCIA CONFIABILIDAD PROFESIONALISMO COMPROMISO LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Julio 2013 IRAM es un organismo no gubernamental sin fines de lucro de utilidad pública. Fundado en 1935 se convirtió en el primer organismo de normalización de América Latina.

Más detalles

FORMACIÓN Determinación y comunicación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA)

FORMACIÓN Determinación y comunicación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) FORMACIÓN Determinación y comunicación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) En un mercado laboral en constante evolución, la formación continua de los profesionales debe ser una de sus prioridades. En

Más detalles

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 9

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 9 EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Página 1 de 9 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. RESUMEN SERVICIOS 3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 4. CONTÁCTAR Página 2 de 9 1. LA EMPRESA GICMA

Más detalles

NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01

NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01 Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO 16175-2 Primera edición 2014-01 INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. PRINCIPIOS Y REQUISITOS FUNCIONALES PARA DOCUMENTOS EN ENTORNOS DE OFICINA ELECTRÓNICA.

Más detalles

Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes

Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Revisiones ISO Norma Final Revisión ISO 9001:2015 Preguntas frecuentes Introducción ISO 9001, la norma internacional de calidad líder en el mundo, ha ayudado a millones de organizaciones a mejorar su calidad

Más detalles

Quito Ecuador EXTRACTO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. EVALUACIÓN DEL PRODUCTO SOFTWARE. PARTE 2: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN (ISO/IEC 14598-2:2000, IDT)

Quito Ecuador EXTRACTO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. EVALUACIÓN DEL PRODUCTO SOFTWARE. PARTE 2: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN (ISO/IEC 14598-2:2000, IDT) Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO ISO/IEC 14598-2 Primera edición 2014-01 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. EVALUACIÓN DEL PRODUCTO SOFTWARE. PARTE 2: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN (ISO/IEC 14598-2:2000,

Más detalles

homo qualitas homo qualitas es membre de

homo qualitas homo qualitas es membre de SERVICIOS A EMPRESAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y TRANSPORTES homo qualitas consultoria, S.C.P. Av. Egara, 41-08192 Sant Quirze del Vallès (BARCELONA) Tel.: 93 721 59 37 - Fax 93 721 59 47 www.homoqualitas.com

Más detalles

PARADORES DE TURISMO. Calidad y Desarrollo Sostenible.

PARADORES DE TURISMO. Calidad y Desarrollo Sostenible. PARADORES DE TURISMO Calidad y Desarrollo Sostenible. Julio 2006 2.- La importancia del sector turístico en la calidad y el desarrollo sostenible. Política Turística: - Calidad - Desarrollo Sostenible

Más detalles

Indice. De qué?, y para qué? El SGSI ISO 27001

Indice. De qué?, y para qué? El SGSI ISO 27001 TITULO PONENCIA 1 Certificación de SGSI 27001 José Angel Valderrama AENOR TITULO PONENCIA 2 De qué?, y para qué? El SGSI ISO 27001 Indice Qué es la certificación acreditada? El proceso de certificación

Más detalles

Curso ICA de: AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (ISO: 14001:2004) Y CALIDAD (ISO 9001:2000)

Curso ICA de: AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (ISO: 14001:2004) Y CALIDAD (ISO 9001:2000) Curso ICA de: AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (ISO: 14001:2004) Y CALIDAD (ISO 9001:2000) DURACIÓN: 350 HORAS OBJETIVOS El presente curso intenta dar una aproximación sobre la esencia

Más detalles

TEMA 11 LA CALIDAD CALIDAD

TEMA 11 LA CALIDAD CALIDAD TEMA 11 LA CALIDAD Se quiere abordar en este tema una cuestión que resulta de absoluta actualidad: la calidad, por cuanto se tratan cuestiones, como evaluación de la calidad, si no directamente relacionados

Más detalles

Systemas de Calidad Empresarial, S.L C/ Eladio Salinero de los Santos, 5. 06011 Badajoz Tfno: 924 22 29 53 Fax: 924 20 56 69

Systemas de Calidad Empresarial, S.L C/ Eladio Salinero de los Santos, 5. 06011 Badajoz Tfno: 924 22 29 53 Fax: 924 20 56 69 Systemas de Empresarial, S.L C/ Eladio Salinero de los Santos, 5. 06011 Badajoz Tfno: 924 22 29 53 Fax: 924 20 56 69 info@syscaemconsultores.com Quiénes somos SYSCAEM Consultores, es una empresa constituida

Más detalles

EVALUACIÓN PARA AUDITORES DE CALIDAD SEGÚN EL ESQUEMA ARMONIZADO EOQ PARTE ESCRITA: PREGUNTAS TIPO TEST

EVALUACIÓN PARA AUDITORES DE CALIDAD SEGÚN EL ESQUEMA ARMONIZADO EOQ PARTE ESCRITA: PREGUNTAS TIPO TEST EVALUACIÓN PARA AUDITORES DE CALIDAD SEGÚN EL ESQUEMA ARMONIZADO EOQ PARTE ESCRITA: PREGUNTAS TIPO TEST Nombre y apellidos: Grupo: (Lo indicará el tribunal evaluador) Instrucciones para desarrollar el

Más detalles

Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad

Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad Liliana Vaccaro, 2011 Calidad y Normas CALIDAD Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con REQUISITOS (ISO 9000:2005) NORMAS.

Más detalles

IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 9001 CERTIFICADO

IMPLEMENTADOR LÍDER ISO 9001 CERTIFICADO Dominar la implementación y gestión de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la RESUMEN Este curso intensivo de 32 horas permite a los participantes desarrollar las habilidades necesarias

Más detalles

DQS CERT SL INFORMACIÓN NORMA EN 16636 (CEPA CERTIFIED)

DQS CERT SL INFORMACIÓN NORMA EN 16636 (CEPA CERTIFIED) DQS CERT SL INFORMACIÓN NORMA EN 16636 (CEPA CERTIFIED) 1 La Confederación de Asociaciones Europeas de Control de Plagas (CEPA) y sus socios han apoyado la creación de una norma europea (EN 16636) para

Más detalles

Nos movemos para mover el mundo

Nos movemos para mover el mundo GOBERNANZA CAMPUS MEDITERRÁNEO DE LA INVESTIGACIÓN EN QUÍMICA Y ENERGÍA, NUTRICIÓN Y SALUD, ENOLOGÍA, TURISMO Y PATRIMONIO Y CULTURA Nos movemos para mover el mundo SUBCAMPUS QUÍMICA Y ENERGÍA SUBCAMPUS

Más detalles

ISO 9001: 2008 Impulsando la calidad para diferenciarse de la competencia

ISO 9001: 2008 Impulsando la calidad para diferenciarse de la competencia ISO 9001: 2008 Impulsando la calidad para diferenciarse de la competencia 24 de Marzo 2008 francisco.martin-santamaria@es.bureauveritas.com Director Regional Andalucía 1. Procesos de certificación. 2.

Más detalles

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS

DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS DIRECCIÓN DE INNOVACIÓN Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS Normatividad ISO 9000:2000 ANTECEDENTES En 1969, el Comité N45 de ANSI (Instituto Nacional Americano de Normas) estableció un Comité con el propósito

Más detalles

Presencia internacional: Organismos internacionales

Presencia internacional: Organismos internacionales Presencia internacional: Organismos internacionales Principales Cambios a la Norma ISO 9001:2015 Q-82-B 13 Dimensión de los cambios de ISO 9001:2015 ISO 9001:1987 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 Aseguramiento

Más detalles

MODELO DE REQUISITOS PARA DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

MODELO DE REQUISITOS PARA DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS MODELO DE REQUISITOS PARA DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Gestión Administrativa y Financiera Diciembre 2015 Tabla de contenido I CONTENIDO... 3 1. Introducción.... 4 2. Objetivo... 4 3. Definición... 4 4. Alcance....

Más detalles