CONDICIONES GENERALES

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1 CONDICIONES GENERALES RESERVACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS Todas las reservas deberán ser solicitadas vía correo electrónico a través de nuestros Representantes Mayoristas en cada país de origen. Estas se responderán de acuerdo a este tarifario. Si hay solicitud de servicios que NO consten en esta página web, se procesará la reserva de acuerdo a lo requerido por sus pasajeros. Para cancelaciones o reembolsos se tramitarán caso por caso, excepto con Cruceros en Galápagos que no los hay y se tramitarían únicamente si lo consideramos factible sin perjudicar a ninguno de nuestros proveedores. Nunca habrá reembolsos para servicios NO utilizados en Paquetes, Tours y Circuitos. DOCUMENTOS PAMTOURS como TOUR OPERADOR, responsable del producto presentado en este sitio web, confirmará los servicios de acuerdo a las disponibilidades. Cada Mayorista en su país de origen deberá emitir sus propios VOUCHERS y pedimos en lo posible, se emita uno solo, general, por la totalidad de servicios confirmados por nosotros, NO por separado. Debe constar un Original para PAM TOURS y una copia para el pasajero, nosotros NO hacemos intercambio de vouchers. Los vouchers deberán mencionar horarios, direcciones e itinerarios, de acuerdo a nuestras confirmaciones finales y deben mencionar SIEMPRE, nuestros teléfonos 24 horas de asistencia en el ECUADOR que son; (593) horas y (593) Celular. RESPONSABILIDADES PAMTOURS no tendrá responsabilidad alguna con los pasajeros, en los gastos que ocasionen retrasos de vuelos o cambios de horarios de estos, accidentes de tránsito o aéreos, problemas legales, enfermedad, robo de equipaje o pertenencias, muerte de los pasajeros. Para todos estos casos y otros IMPREVISTOS en el viaje, pedimos como Obligatorio, que TODOS sus pasajeros vengan al Ecuador con sus seguros privados, desde su país de origen, que cubran los posibles siniestros durante su estadía. Las unidades de transporte terrestre, aéreo y fluvial como algunos hoteles, tienen seguros mínimos para accidentes solamente. PAGOS Todos los servicios solicitados por su agencia, deberán ser PRE-PAGADOS en totalidad antes del inicio del viaje de sus pasajeros a través del MAYORISTA representante de nuestro producto. PAMTOURS, se reserva el derecho de CANCELAR o SUSPENDER los mismos, si los pagos, NO han llegado o si estos presentan alguna anormalidad y no hayan respetado nuestras fechas límites de pago, No será de nuestra responsabilidad las consecuencias que esto podría ocasionar a sus pasajeros, por la cancelación o suspensión de los servicios en sitio. ÚNICAS FORMAS DE PAGO SOLO PARA MAYORISTAS * Nosotros NO recibimos pago ni con cheques ni tarjetas de crédito.

2 * Recibimos TRANSFERENCIAS bancarias, el COSTO TOTAL del envió deberá asumir quien lo envía, y será a través de un Banco que trabaje con códigos SWIFT y nuestros datos son: CODIGO SWIFT: PICHECEQ BANCO: PICHINCHA, AGENCIA: # 10- AMAZONAS CIUDAD: QUITO, CUENTA: BENEFICIARIO: PAMELA TOURS *Con WESTERN UNION, nuestra cuenta es: AEX020778, ahí, solicitar la forma de PAGO RÁPIDO, mencionar que somos afiliados. En Beneficiario: Nombre de la Empresa: PAMTOURS, EX Ciudad / Código de ciudad: QUITO EC y en Remitente: Datos de su empresa o persona quien envía. En cuenta Remitente elija un Número entre # 001 al 999 para cada envío y en Número de Referencia: PAM- RESERVA, cada envío. Le costará $ 15 + IVA de su país hasta $ y $ 25 hasta envío de $ *Para pagos en los Estados Unidos utilizar BANK OF AMERICA se informará los datos. PRECIOS. Todos los precios publicados en este sitio web, son PRECIOS de VENTA al PÚBLICO por persona ADULTA o NIÑO (menores de 12 años al viajar) y están en USD dólares americanos. Incluyen los IMPUESTOS ECUATORIANOS y no tendrán recargos adicionales, están vigentes hasta el 31 de Diciembre del Sujetos a cambios. INFORMACIÓN SOBRE CRUCEROS Y TOURS EN GALÁPAGOS TODOS los Cruceros y Combinados hotel y Yate, incluyen la PENSIÓN COMPLETA abordo o durante la estadía, NO bebidas. En estos PRECIOS, no está incluido el costo por ingreso al Parque Nacional Galápagos, este se paga en el lugar directamente y es de $ 50 para ciudadanos Mercosur o Andinos y de $ 100 para ciudadanos de otros países, niños pagan 50% por ingresar. También al hacer el chequeo de Equipaje en la aerolínea se debe pagar $ 20 por la Tarjeta de Tránsito en las islas. Dado el incremento del valor del Combustible a nivel mundial, algunos Crucero subieron sus precios y otros se debe cobrar por separado como son el Crucero Legend, Coral 1 y Coral 2. NO olvide cobrar este suplemento Los ITINERARIOS de todos los Barcos y Cruceros han sido modificados a 15 días, por lo que el itinerario definitivo se confirmará de acuerdo a cada barco y sus opciones entre A B C y D En todos los cruceros y visitas se puede hacer Snorkell gratuitamente o con pago adicional.

3 La mayoría de cruceros operan solo en cabinas dobles, algunos asignan o permiten compartir cabinas entre pasajeros que viajen solos para no pagar recargos de ocupación simple. En los cruceros que no se menciona precio de Niños, deberán pagar misma tarifa de adultos, pero en aéreo sí podrían obtener descuento solo si son menores de 12 años. PAMTOURS puede conseguir o MEJORAR algunos precios aquí publicados en estos y otros barcos similares para todas sus reservas. Para CHARTERS, siempre consultar. TODOS los precios, NO incluyen boleto aéreo entre Quito o Guayaquil y GALÁPAGOS No hay reembolso una vez pre-pagado los Cruceros y Tours en la fecha límite Horarios de vuelos DIARIOS a Galápagos de Quito & Guayaquil con Avianca, Lan y Tame. Quito-Baltra son; Ida 07:30/08:20/09:30 Venida:10:30 / 10:45 / 12:30 (3:15h) $ 260 OW Guayaquil-Baltra Ida 09:45 / 10:00 / 11:15 Venida 10:30/10:45/12:30 (1:45h) $ 260 OW Para la Emisión de aéreos requerimos copia de Pasaportes de pasajeros. Todos los pasajeros que viajen a Galápagos deben registrarse y Acceder a la página web En menú superior hacer clic en el botón que dice residencia, Se desplegarán tres opciones, en la del centro asignada para Turistas hacer clic en el botón que dice PRE- REGISTRO TURISTAS (TCT); existen la opción para llenar este requerimiento en español o en inglés. Se desplegará una ventana de indicaciones con un botón que dice INICIAR PRE-REGISTRO, hacer clic allí y seguir las instrucciones para llenar el formulario. Si no lo hace, lo podrá hacer en el aeropuerto antes del vuelo. TIPS E INFORMACIONES SOBRE TODOS NUESTROS CIRCUITOS Nuestros precios incluyen impuestos ecuatorianos o 22% de IVA, son PRECIOS de Venta al Público Son servicios en sistema Compartido de habla Hispana o Inglés de grupos menores a 16 pasajeros. La categorización de hoteles es hecha por PAMTOURS, algunos hoteles son de menor o mayor categoría. Si en los CIRCUITOS y paquetes NO realizan algunos de los servicios mencionados e incluidos, por fuerza mayor, el precio será el mismo, NO habrá reembolso, ni se hará ningún cálculo para devolución o disminución

4 de precio. Sino, se recomienda cotizar servicios por separado utilizando precios de TOURS y HOTELES. Nuestros tours y servicios son con GUIAS LOCALES en las principales ciudades y atracciones. Todos los Circuitos incluyen DESAYUNOS. La Pensión Completa incluye en Amazonía y Cruceros Para suplementos por Cena o Almuerzo recargar $ 30 por comida en Continente y $ 40 en Galápagos por persona o niño. NIÑOS pagan tarifa especial en CIRCUITOS deben ser siempre menores de 12 años al momento de viajar. NOCHES ADICIONALES; Favor utilizar los precios según hotel asignado en precios por separado de hoteles. Si desean OTROS HOTELES a los asignados en algunas ciudades a lo largo de los Circuito favor Calcular las diferencias utilizando las tarifas de HOTELES por separado, o consultar precio de hotel deseado. Categoría ECONÓMICA equivaldría 2*. TURISTA 3*. PRIMERA 4* y LUJO 5* según nuestra visión. Hacemos viajes a la medida para Familias, Individuales, Grupos de INCENTIVOS y más. Las Habitaciones SIMPLES se asignará 1 cama Tiwn, Queen o King. Las Habitaciones DOBLES se asignará 2 camas Twin o 1 Queen o King Las Habitaciones TRIPLES se asignará 3 camas Twin o 2 camas Queen o 1 Twin + 1 Queen Las Ciudades con 2 hoteles, se asignará primero los de la línea Superior como Principal Opción. TRANSPORTES ASIGNADOS PARA NUESTROS TOURS Y CIRCUITOS PARA TOURS INDIVIUDALES (1 a 3 pax) Tipo Grand Vitara o Suzuky SZ con guía/chofer de Lujo PARA GRUPOS PEQUEÑOS ( 2 a 6 pax) Tipo Furgoneta - Hyundai H1 con guía/chofer y guías locales en cada ciudad PARA GRUPOS MEDIANOS ( 5 a 14 pax) Tipo Mini Bus - Sprinter ó Crafter VW con chofer + guía + guías locales. PARA GRUPOS GRANDES (15 a 42 pax) Tipo Bus Autocar- confortables hechos en Ecuador con chofer + guía + guías locales

5 ALQUILER DE VEHÍCULOS ENTREGAS y RETORNOS QUITO & GUAYAQUIL TIPO DE VEHÍCULOS ENTREGA EN QUITO o GUAYAQUIL PRECIO POR DÍA PRECIO POR SEMANA COMPACTO - 5 Puertas CHEVROLET SPARK o similar COMPACTO 5 Puertas CHEVROLET SAIL SEDAN o similar SUV 4 X 4 5 Puertas CHEVROLET GRAND VITARA SZ * Tarifas incluyen impuestos ecuatorianos. Kilometraje ilimitado. * No incluye seguro de vehículo $ diarios y se lo paga en sitio si pasajero decide. * Devolución de vehículo en otra ciudad $ * Estos precios podrían cambiar en cada reserva, Siempre cotizar. Son Referenciales. * Utilizamos diferentes rentadoras de autos y se cotizará con la mejor opción de precio.

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